ANO 3 EDIÇÃO 08 OUT/NOV/DEZ 2014
A revista do Real Atacado para os lojistas
VOLTA ÀS AULAS Oportunidade de vender mais Pág. 06 As corujas de boas vendas Pág. 05 Esquente suas vendas neste Verão Pág. 9 Os vencederores das promoções do Real Pág. 18
ENTREVISTA
Raúl Candeloro Revista Venda Mais NOVIDADES QUE VIRAM LUCRO
Pág. 10
SUMÁRIO
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Cursos fecham o ano em alta MAIS LUCRO
Corujismo é a nova tendência
VENDER MAIS
O concorrente está ao lado, e aí? ENTREVISTA
Raúl Candeloro Revista Venda Mais
eSocial: a novidade na gestão
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TECNOLOGIA
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MARKETING
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NO REAL ATACADO
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DICAS
Traga oportunidades com o Verão
mais er
para ven r d ta
N atal R eal Visite nosso Showroom em São Leopoldo, e antecipe suas compras de Natal.
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GESTÃO
Novo cupom eletrônico: NFC-e
LUCRAR MAIS
Prepare-se para a Volta às Aulas
Enca n
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PARCEIRO REAL
REVISTA REAL ATACADO | EDIÇÃO 08 | OUT/NOV/DEZ 2014
8 regras para montar um cartão de visitas
Real Atacado realiza promoções no 2º semestre
FIQUE POR DENTRO / OS CAMINHOS DO SUL
Livro, revista, internet e a Praia do Cassino
Neste Natal emocione, contagie e encante seus clientes com os produtos do Real Atacado.
DECORAÇÃO
SACOLAS
ENFEITES
ÁRVORES
PELÚCIAS
EDITORIAL
Um ótimo ano
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stamos chegando ao final de 2014. Este ano foi bem tumultuado no Brasil, tivemos a Copa do Mundo de futebol, as eleições, turbulência econômica, escândalos de corrupção. Eventos que de uma forma ou outra acabaram afetando o comércio em geral no Brasil.
Também investimos muito na importação própria, criando vários produtos com as nossas marcas próprias: Ho Ho Happy, Osterbaun, Di Flores, Tok Tools, Tok Útil, Tok Decor, Tok Mix, Tok Orient. Com a importação própria, resgatamos muitos clientes que compravam de outras fontes, como Importadoras de São Paulo, assim como conquistamos mais de 1.800 Novos Clientes, o que mostra que estamos no caminho certo.
Para nós do Real Atacado está sendo um ano de muito bom crescimento, e de forma sustentável. Apesar da economia andar muito devagar, As Novidades são uma marca imnunca paramos de investir. Um portante na história do Real Ataexemplo disto são cado, portanto os produtos para mantemos este a Copa do Mundo. compromisso, “As Novidades são Havia uma rejeicom você, amigo ção muito alta a cliente, Novidades uma marca Copa, em função que Viram Lucro importante na dos elevados gaspara o Lojista. história do Real tos do governo para realizá-la. Para o próximo Atacado.” Mas, nós aposano, vamos contamos que com tinuar investindo a proximidade da em Novidades, tancompetição, o país do futebol entra- to em produtos, como na forma de ria no clima. Fizemos parceria com se relacionar com você, pois queo programa Sala de Redação da remos ser a sua primeira opção de Rádio Gaúcha e tínhamos a maior compra. variedade de produtos em verde e amarelo do RS. Infelizmente, dentro Em um mundo de negócios, cada de campo a seleção não correspon- vez mais competitivo, queremos deu à expectativa. estar cada vez mais próximos, para poder realmente contribuir para o crescimento do seu negócio. Mes-
Expediente Coordenação: Silvio Borges Cabral Conselho Editorial: Andréia Machado, Luceli Mendonça de Moraes, Edson Ricardo Pacheco, Silvio Borges Cabral e Fernando Klassmann. Jornalista Responsável: Ester Ellwanger MTB. 14798
Imagens e anúncios: Shutterstock.com, Janice Bertoldo Ritter, Edson Pacheco e Ester Ellwanger.
Everton Büttenbender Diretor
mo com o pessimismo econômico e com as imensas dificuldades do governo na área política, acreditamos que 2015, pode ser muito bom, para quem investe, inova e acredita no seu potencial para fazer a diferença. Quero aproveitar, para desejar em nome da Família Real, um ótimo Natal, para você e toda a sua família. E um Ano-Novo repleto de saúde, amor e muito sucesso.
“Melhor que todos os presentes debaixo da árvore de Natal, é a presença de uma família feliz!”
Um Real Abraço
A Revista REALize é uma publicação do Real Novidades Distribuidora Ltda. Produzida e editada pela +E2 Assessoria de Comunicação.
Projeto Gráfico: +E2 Assessoria de Comunicação - maise2com@gmail.com
Todos os direitos reservados.
Impressão: Gráfica Lajeadense
DISTRIBUIÇÃO GRATUITA.
Periodicidade: Publicação Trimestral
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PARCEIRO REAL
Cursos fecham o ano em alta Realizadas as edições 21, 22 e 23 do Curso Detalhes que Viram Lucro.
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ntre os meses de agosto e outubro o Programa Parceiro Real realizou as edições 21, 22 e 23 do Curso Detalhes que Viram Lucro. Sen-
do ministrados pelo paisagista, florista e decorador de ambientes Marcelo Müller os eventos ocorreram nas Unidades do Real Atacado de São Leopoldo e de
Porto Alegre. No final de cada edição do curso foram sorteados brindes para os participantes.
21º Edição - Agosto A 21º edição do curso teve como tema Presentes Criativos para o Dia das Crianças. Durante o evento foram passadas dicas de como preparar vitrines e montar cenários com produtos da data para atrair clientes.
22º Edição – Setembro
FOTOS ESTER ELLWANGER
O 22º curso foi sobre Mix de Arranjos e trouxe dicas de arranjos e guirlandas para decorar toda a casa, da sala de estar, passando pela sala de jantar, quarto, banheiro e cozinha. Segundo a cliente Vera Lúcia Eichenberg, da Vera Flores e Presentes de Novo Hamurgo, o curso é “muito produtivo e sempre traz novidades que posso usar em minha loja”.
23º Edição - Outubro
Já a 23º edição contou com o tema Vitrine, Guirlandas, Árvores de Natal e Ramadas de Porta. Durante o evento foram passadas dicas de como customizar os produtos natalinos que têm na loja, transformando-os para agregar valor e ganhar mais no Natal. Conforme a cliente Josi da Silva, da DBC Bazar Show de Novo Hamburgo, o curso é muito bom, “pois aproveitamos tudo que aprendemos aqui para usar na demonstração dos produtos na nossa loja”. FOTOS ESTER ELLWANGER
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MAIS LUCRO
Corujismo é a nova tendência
À
FOTO ESTER ELLWANGER
s vezes uma tendência começa e a gente nem sabe de onde veio. Cores e estampas chegam até nós de uma forma ou de outra. Desde que o mundo animal adentrou o mundo da moda nas estampas, a cada nova estação um novo bichinho aparece no vestuário. E, hoje o bicho da vez é a “Coruja” ou, como alguns especialistas chamam essa tendência, o “Corujismo”. A coruja é simbolicamente associada à clarividência e em algumas culturas é o símbolo da
sabedoria. Além disso, ela tem a capacidade de ver na escuridão e segundo algumas crenças, vê o que os outros não veem e pode ter mais percepções a respeito de outras pessoas do que de si mesma. Por isso tudo, elas foram tendência nas roupas e acessórios e enfeitaram a coleção de inverno 2013 das marcas internacionais Burberrye e da Jason Wu. Mas, a influência da ave não se limita apenas a roupas em 2014,
foi para acessórios e decoração de interiores. Para lhe ajudar a estar nesta tendência, que estará forte em 2015 e vender mais o Real Atacado conta com uma linha de produtos de “Corujas”. São cadernos, enfeites, resinas, sacolas, canecas, potes, pelúcias, chaveiros, porta-joia, cachepô, entre outros. Ainda tem a linha de Natal com as “bolinhas de Natal”, enfeites de árvore e de portas com a Coruja como tema. Fonte: garotasdobrasil.com.br;; smallfashiondiary.com; revista.vogue.globo.com/moda; memove.com.br.
Estes produtos e muitos outros você, amigo lojista, encontra no Real Atacado. REVISTA REAL ATACADO | EDIÇÃO 08 | OUT/NOV/DEZ 2014
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LUCRAR MAIS
Prepare-se para a Volta às Aulas Início de ano é tempo de faturar mais com a seção de material escolar.
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m janeiro e fevereiro o cliente está em pleno período de compras de material escolar. Aproveite esse período “de ouro” para melhorar as suas vendas. Para aproveitar esse bom momento, a loja precisa estar abastecida, organizada e preparada para receber clientes. Lembre-se de se preparar para essa época com um bom estoque da linha escolar e com a organização dela. Para suprir as demandas do período de volta às aulas é legal trabalhar com produtos básicos e itens de maior valor agregado, como por exemplo, as linhas licenciadas de desenhos animados e/ou filmes.
Tendências Atualmente, a moda também aparece no material escolar. Entre as tendências que estão surgindo nos materiais escolares estão as “Corujas”. O Real Atacado conta com uma linha exclusiva de cader-
nos com as “fofas” Corujinhas. Segundo Leandro Argenta Postringer, comprador para produtos nacionais do Real Atacado, esta linha foi produzida exclusivamente para o Real Atacado.
Planejamento Além de ter materiais licenciados e com “estampas” exclusivas é essencial ter um planejamento muito bom, montando um mix de produtos que vão levar seus clientes a comprar mais e pensando sempre
na boa reposição dos produtos. Pois, com o planejamento eficaz você, lojista, terá uma excelente margem de lucro. Igualmente, é importante entender o giro e organizar o mix regularmente.
Exposição Deve-se também analisar o espaço de exposição com seus módulos, bandejas e gôndolas. É interessante também planejar e organizar o layout, destacando os itens de forma atrativa e funcional.
Os produtos devem seguir de acordo com o perfil das idades dos clientes e organizado por temas, como: infantil-menino, infantil-menina, feminino, juvenil, masculino, etc.
Ampliação e treinamento A ampliação do mix, com produtos para escritório, informática e presentes contribui para aumentar as vendas. Além disso, é muito importante treinar os colaboradores
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para passar as informações corretas dos produtos e indicar claramente os preços nas gôndolas e nos pontos extras.
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Dicas de Exposição dos Materiais Escolares LAYOUT DA LOJA: Mude o layout da loja trocando os produtos de lugar e colocando os materiais escolares em destaque, de preferência, na parte da frente da loja, para chamar a atenção dos clientes e aumentar as vendas. NA DISPOSIÇÃO EM PRATELEIRAS: O ideal na organização das prateleiras é que os produtos menores estejam à frente dos maiores, se for o caso de expor diferentes produtos em uma só prateleira. Se os produtos forem empilhados, coloque as pilhas menores à frente de pilhas maiores para uma boa visualização. Além disso, os produtos que deseja vender mais devem estar expostos no alcance da visão do cliente, entre 1,20m e 1,30m. NA DISPOSIÇÃO DOS CORREDORES: Os corredores devem ter no mínimo 80 cm de largura. Portanto, coloque as prateleiras e gôndolas de uma forma que os corredores tenham de 80 cm a 1 metro de largura. NA DISPOSIÇÃO DOS MÓVEIS: Recomenda-se muito cuidado com o tamanho do mobiliário da loja. Se tiver móveis grandes na loja é legal coloca-los no fundo da loja, para não bloquear a visão dos clientes. CADERNOS E OUTROS OBJETOS COM TEMAS DECORATIVOS: O legal é separar os cadernos e os objetos temáticos em seções, como para meninos/meninas ou temas como filmes e desenhos animados ou por editora. Segundo Leandro Argenta Postringer, é interessante dividir as gôndolas dos seus produtos, como os cadernos, por editoras e tamanhos. OBJETOS PEQUENOS: Objetos como lápis, borrachas e apontadores devem ser expostos junto aos produtos maiores, em pequenos potes transparentes. São os tipos de produtos que se consomem por impulso. Assim, devem estar à vista dos clientes. OBJETOS MAIORES: Objetos como mochilas podem estar nas vitrines e/ou estocados nas prateleiras mais altas, com o cuidado de ter alguma em exposição e à vista do cliente, em especial das crianças, para visualização e teste do tamanho e modelo. SINALIZAÇÃO: A sinalização deve estar presente para chamar atenção. Um cartaz com o clássico “Volta às aulas” é legal para identificar o setor. Os preços também devem sinalizados de uma forma cuidadosa, para não confundir os clientes.
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VENDER MAIS
O concorrente está ao lado, e aí? Vender já não é fácil, com o concorrente ao lado o desafio é redobrado.
ANDREIA MACHADO - SUPERVISORA DE VENDAS
T
er um negócio próximo do concorrente traz vantagens quando o público já possui o hábito de ir a um determinado lugar para fazer as suas compras, pois os núcleos exercem uma maior influência sobre o consumidor do que uma loja isolada. Por isso,
é muito melhor estar perto do concorrente do que em um lugar onde não haverá procura pelo seu produto. Mas, para que sua loja seja mais atrativa é necessário adicionar elementos que tornem suas ofertas mais vantajosas para os clientes.
Faça o que a maioria não faz: • Ser atencioso no atendimento; • Mostrar que conhece o produto que vende; • Buscar novidades e produtos diferenciados. É extraordinário também entender que para vender mais e se diferenciar dos concorrentes é preciso dar ênfase nos benefícios e vantagens dos seus produtos. Afinal, é importante mostrar as características diferenciadas, como: qualidade, tamanho, formato, preço, condições de paga-
mento, embalagem e tecnologia. Se o benefício é mais alto que o custo, o cliente vai perceber. Além disso, pode-se dar ênfase nos valores de diferenciação do produto, dos serviços adicionais, do atendimento, da negociação, do relacionamento e da imagem de marca.
Estratégias para vender mais que os concorrentes • Transmita segurança. Passe a imagem da loja através de atitudes que correspondam aos valores dela. • Seja a solução: Entregue ao cliente aquilo que ele realmente precisa. Para isso, escute-o e identifique suas necessidades. • Seja rápido: Atenda a necessidade do cliente no menor tempo possível. A excelência no atendimento
torna o relacionamento especial para o cliente. • Seja o especialista: Demonstre conhecimento do seu produto, do mercado e da concorrência. • Faça ações para se destacar: Distribua panfletos, coloque atrações artísticas em frente à loja, destaque os produtos em sua vitrine, etc.
• Mantenha canais de comunicação: Use e-mail, site e perfis nas redes sociais para se comunicar com os clientes. • Analise a concorrência: Saiba os pontos fracos e fortes e as boas ações de seus concorrentes. Assim, você terá um melhor entendimento sobre o que deve melhorar e como posicionar sua loja.
Fontes: brasil.smetoolkit.org; http://www.administradores.com.br; revistapegn.globo.com; www.palestrantedevendas.com.br.
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ENTREVISTA
Raúl Candeloro Revista Venda Mais
O
fundador da Editora Quantum, Raúl Candeloro é editor das revistas VendaMais, Motivação e Liderança. Formado em Administração de Empresas e com MBA em Empreendedorismo pelo Babson College, Candeloro tem experiência
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de 16 anos em vendas. Autor de mais de 15 livros sobre vendas, como: VendaMais, Negócio Fechado, Criatividade em Vendas, entre outros, Candeloro realiza palestras e workshops por todo o país, inspirando milhares de profissionais
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a venderem mais, liderarem com mais energia e a causarem impacto positivo nas empresas que trabalham. Na entrevista a seguir concedida a Revista Realize, Candeloro fala sobre o mercado varejista e dá dicas “de ouro” para os lojistas.
ENTREVISTA
O Vendedor de Ideias
De onde surgiu a ideia de criar a Revista Venda Mais? Fazia treinamentos para vendedores e não encontrava material de apoio para dar continuidade no pós-treinamento. Sentia que, depois do treinamento, deveria ter um reforço para os vendedores para eles não ‘esquecerem’ tudo e voltarem a repetir as atitudes de sempre. Então comecei a colecionar e criar ‘dicas’ que entregava pós-treinamento. As pessoas gostavam muito e sempre me pediam mais. Com o passar do tempo pensei “Por que não existe uma revista no Brasil sobre isso?”. Um dia resolvi tirar da gaveta o projeto. Juntei todas as dicas que já tinha colecionado, procurei livros e vídeos sobre o assunto. Pedi emprestado US$ 500 para meu pai e mandei uma mala direta para 1000 pessoas vendendo a ideia (já que a revista ainda nem existia). Onze pessoas responderam que queriam assinar... Aí tive a validação do conceito e lancei o que na época chamava-se Técnicas de Venda, com 8 páginas. Ela só passou a chamar-se VendaMais quando virou revista mesmo e foi para as bancas. Você já escreveu mais de 15 livros, como surgiu a ideia de escrever e passar seus conhecimentos desta forma? Sempre gostei de ler e escrever. Como lia muitos livros sobre Vendas, MKT, Gestão, anotando as principais coisas que me chamavam a atenção, foi fácil escrever artigos resumindo o que tinha lido. O começo foi como uma forma de ‘consolidar’ mentalmente um conhecimento. Ao escrever um artigo você precisa organizar as ideias e colocar no papel. Num determinado momento notei que estava super atarefado, viajando muito e tinha parado de escrever. Isso me incomodava. Então lancei um produto o Fax: VendaMais, que era um artigo enviado por fax. O que me obrigava a escrever semanalmente. Nada melhor do que um cliente pagando para você tirar a bunda da cadeira! Os livros foram surgindo naturalmente. Hoje, escrevo 10 artigos por mês, são 120 por ano. Depois é só organizar, editar... e os livros estão prontos.
Com a sua experiência, qual a maior dificuldade que você visualiza encontrada pelos lojistas, principalmente os de pequeno e médio porte? O amadorismo, que se reflete numa série de decisões que influenciam: - Seu posicionamento no mercado: os diferenciais em relação à concorrência. A verdade é que a maior parte não tem diferencial algum. - Seu processo de recrutamento e seleção: na maior parte das vezes muito falho. - Seu processo de treinamento: quando existe... - Indicadores de performance: confusos, pouco estratégicos e muitas vezes nem levados em conta na hora de tomar decisões importantes como precificação, mix de produtos, previsão de faturamento, etc. O segredo é entender que o lojista precisa tornar-se alguém realmente competente e profissional na hora de gerir uma loja. Algumas lojas hoje funcionam como funcionavam 50 anos atrás, como se não tivéssemos novos conhecimentos, tecnologias, oportunidades e desafios. Não pode... O mercado está a cada dia mais competitivo e o consumidor mais exigente. Para você, qual foi a mudança mais profunda que aconteceu no varejo na última década? O varejista vai ter que mostrar a que veio. Moro nos EUA e posso comprar bolinhas de tênis na Amazon.com às 8 da noite e elas aparecem na porta da minha casa no dia seguinte, às 10 da manhã. Essa facilidade de comprar online é incrível. Ou a loja se torna hiper especializada, com vendedores realmente capacitados, que oferecem consultoria aprofundada, demonstrações, etc., ou se torna um centro de experiências sensoriais, ou um show room com displays para demonstrar. Mas, é realmente um desafio, principalmente por se tratar de um conflito de gerações. A geração que comanda o varejo é, por definição, uma geração mais madura, que cresceu, ganhou dinheiro e acredita no modelo e no formato tradicional do varejo. Para esta geração é complicado ver como seria uma ‘loja’ diferente, pois só
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ENTREVISTA conhecem este modelo. Mas, a próxima geração é móvel, compra pela internet, pesquisa, compara, comenta, conecta. Essa ‘tribo’ está lentamente entrando no mercado e ganhando poder de compra e são eles que vão definir o futuro do varejo. Quem é mais velho, precisa entender e ser pró-ativo em relação a isso. Gosto de recomendar pesquisas frequentes aos clientes, com uma simples pergunta: “o que mais poderíamos lhe oferecer, seja em produtos ou serviços, que facilitaria sua vida?”. Isso vai dar um norte excelente e um fluxo constante de novas ideias, que precisam ser colocadas em prática. O que ainda é uma falha gritante em muitas empresas, que sabem o que precisam fazer mas não fazem.
Na sua opinião, quais as características que um pequeno empreendedor deve ter para se diferenciar no mercado de hoje? O Instituto Gallup fez uma pesquisa recente sobre isso. Aqui estão as 10 características do perfil dos empreendedores de sucesso: 1) Risco: Assume desafios com entusiasmo, percepção otimista, decisões racionais e conscientes para gestão do risco. 2) Foco no negócio: Foco em lucratividade, atingimento consistente de objetivos, indicadores de performance claramente definidos, alinhamento dos objetivos da empresa com a equipe.
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3) Determinação: Ética forte de trabalho, confronta e supera obstáculos, não desanima nem desiste com fracassos ou contratempos. 4) Delegação: Delega facilmente autoridade e responsabilidades, colabora, reconhece e administra de maneira pró-ativa os talentos da equipe. 5) Conhecimento: Busca acumular conhecimento, informações e dados sobre o negócio e o ramo, utiliza esse conhecimento como vantagem competitiva. 6) Pensamento criativo: Pensa ‘fora da caixa’, gera ideias, explora e testa opções, pensa em diversas formas de resolver um problema de maneira eficiente e eficaz. 7) Confiança: Toma a iniciativa, confia em si mesmo e na sua capacidade de resolver problemas e criar soluções, de visualizar e construir novos negócios. 8) Promotor: Fala e defende a empresa com vigor e entusiasmo, comunica internamente e externamente a missão, visão, valores e posicionamento da empresa. 9) Independência: Capacidade de tomar decisões sozinho, lida bem com várias tarefas ao mesmo tempo, alto senso de responsabilidade. 10) Relacionamento: Postura aberta e comunicativa, estimula o diálogo e a troca de ideias/oportunidades, desenvolve e investe em relacionamentos.
DICAS
Traga oportunidades com o Verão Se preparar para o verão é importante, mesmo para as lojas que ficam longe do litoral.
F
érias, pessoas felizes e ativas, esse é um cenário comum no verão brasileiro. E, isso faz com que as pessoas estejam mais
dispostas a sair de casa e comprar mais. Portanto, é uma boa oportunidade para potencializar as vendas, ambientando a loja e ajustando o
mix para garantir bons negócios. Confira algumas formas de atrair os clientes para sua loja no verão:
Planeje suas ações
Atente para a infraestrutura
Faça um planejamento para o verão. O ideal é mudar um pouco o ambiente, adotando cores vivas e fortes, como vermelho e amarelo, colocando mercadorias destinadas à estação e descontraindo mais o ambiente, trazendo elementos relacionados com férias, praia e descanso.
É importante que o espaço seja agradável para as compras, sempre bem ventilado. Se o cliente entra num estabelecimento abafado, principalmente no verão, as chances de compra são menores.
Faça uma vitrine atraente
Customize o espaço
A vitrine deve chamar a atenção de quem passa e atrair o cliente para sua loja. E, isso vale para loja de todos os tamanhos, grande ou pequena. Conforme o paisagista e decorador Marcelo Müller, para montar uma vitrine de verão deve-se colocar tudo aquilo que lembra a estação, como: esteiras, boias, cadeiras de praia, guarda-sol, kit caipirinha, raquetes e brinquedos de areia. Müller afirma ainda que a ela deve contar com cores vibrantes e deve-se evitar a poluição visual.
Se existem duas lojas vendendo o mesmo produto (como filtro solar), mas uma delas faz uma ambientação usando as cores e elementos do verão, esta atrairá mais clientes do que a outra. Isso, porque o consumidor sente mais vontade de entrar numa loja que tem o ambiente envolvendo a estação. Müller coloca que os produtos no interior da loja podem ser expostos em pequenas vitrines sobre caixas, cestos ou em pequenos nichos sem aglomera-los. “Produtos com mais de uma unidade devem ser colocados em ilhas”, finaliza o decorador.
Fontes: www.varejo1.com.br; www.google.com.br; www.decnews.com.br.
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ENTREVISTA
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GESTÃO
eSocial: a novidade na gestão
M
ais uma novidade na gestão das empresas será implantada pelo governo no ano que vem, o eSocial. Mas, o que é o eSocial? Ele nada mais é do que uma folha de pagamen-
to digital com o objetivo de unificar em um ambiente online todas as informações fiscais, previdenciárias e trabalhistas em uma única entrega ao governo. O
Quando ele entrará em vigor?
eSocial envolve as informações enviadas pelas empresas para a Receita Federal, o Ministério do Trabalho, o INSS e a Caixa Econômica Federal.
O que muda com o eSocial? Para você, empresário, o que deve mudar é a forma como as informações circularão dentro da sua empresa e, também a maneira que você enviará as informações para o governo. Não haverá um prazo fixo para enviar de todas as informações, os prazos variarão de acordo com o assunto.
A previsão, não oficializada ainda pelo governo, é que o eSocial comece a funcionar em junho de 2015. Ele será implantado primeiramente para as empresas tributadas pelo lucro real e, as demais categorias devam se adequar de maneira gradual.
Veja como deve funcionar os prazos do eSocial para os seguintes assuntos: • Admissões ou demissões: Elas
precisarão ser informadas imediatamente quando acontecerem. O funcionário não poderá ser admitido ou demitido sem que o arquivo com a informação já esteja na base da Receita. • Folha de pagamento: O envio da folha de pagamento deverá ser rea-
lizado todo dia 07 do mês seguinte. • Jornada de trabalho e alterações de horários: As mudanças nos horários deverão ser informadas na medida em que acontecerem as alterações de horários. Inclusive para trabalhadores isentos de marcação de ponto.
• Alterações de Salário: O envio das informações das mudanças de salários deverá ser feito no dia seguinte às alterações. • Férias: O período de férias necessitará ser comunicado dentro do prazo estipulado na Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, ou seja, com 30 dias de antecedência, no mínimo, da data de início das férias.
Veja mais informações no site oficial do eSocial: www.esocial.gov.br. Fonte: www.sobreadministracao.com
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TECNOLOGIA
Novo cupom eletrônico: NFC-e Em 2015 deve entrar em vigor em todo o país a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica, que substituirá o Cupom Fiscal. A Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) substituirá o tradicional cupom fiscal emitido no varejo brasileiro. O uso da NFC-e, que desde abril está funcionando em projeto piloto em alguns comércios no Rio Grande do Sul, ajudará a reduzir custos na área pública e privada, assim como a concorrência desleal. Sendo utilizado da mesma forma que o cupom fiscal, ela será obrigatória e exclusiva em alguns estados,
dependendo da legislação estadual. Tecnicamente a NFC-e será semelhante a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), pois será feita através da internet e de um software, onde existirá um arquivo em formato XML com assinatura digital do varejo. Para o consumidor final a maior vantagem é que a impressão
da NFC-e será opcional e tudo poderá ser controlado pela internet e através de tablets e smartphones. O cliente poderá consultar os detalhes de sua compra no site do Portal da Secretaria da Fazenda do seu estado, ou então fazer a leitura do QR Code que também estará impresso no documento. Além disso, o consumidor poderá receber sua NFC-e por e-mail.
Benefícios para os lojistas Mas, o benefício maior será para os comerciantes, pois esse “novo cupom fiscal” será uma solução eletrônica sem obrigatoriedade de impressoras fiscais específicas. A NFC-e, quando solicitada pelo cliente, poderá ser impressa em qualquer impressora que possua papel com largura mínima de 6 centímetros e possa garantir a legibilidade por seis meses. Além disso,
o varejista deverá ter o certificado digital, comunicação via internet, autorização de uso e conclusão da transação comercial on-line. Uma das vantagens é que o comerciante vai estar dispensado de fazer o envio do arquivo XML para o cliente se o mesmo não solicitar. A NFC-e vai propiciar uma eliminação dos gastos com equipamentos fiscais, homologações, lacrações, parame-
FONTES: VINCO.COM.BR/NFC-E; CONVERGENCIADIGITAL.UOL.COM.BR.
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trizações, atestados de intervenção e outras exigências. As despesas tanto para implantação quanto para manutenção serão menores, podendo trazer uma economia superior a R$ 3.000,00 para cada ponto de venda. E, ainda ela trará para o governo a melhoria do controle fiscal com a informação em tempo real dos documentos fiscais emitidos.
MARKETING
8 regras para montar um cartão de visitas SILVIO CABRAL | GERENTE DE ESTRATÉGIA E MARKETING
O cartão de visitas é a sua imagem profissional. Por isso, cuide das informações que coloca nele e verifique quais são essenciais para que fique de fácil entendimento, sem poluir com muito texto. Lembre-se que a elaboração do design de um cartão deve combinar com seu tipo de negócio. Para lhe ajudar confira algumas dicas sobre cartões de visitas:
1
. Seja básico: Coloque nome completo, cargo/profissão, nome da empresa, telefone, e-mail, site e o logotipo da sua empresa. Não precisa preencher todo o espaço do papel com outras informações, para não ficar carregado. O objetivo do cartão de visitas é facilitar a visualização das informações.
2
. Logo ou Imagem: Nunca use imagens e o logotipo de baixa qualidade, pois a impressão ficará ruim e a imagem da empresa será associada diretamente com a qualidade em geral. Você pode usar imagens de seus produtos ou imagens compradas de um banco de
imagens, mas ela sempre deve ilustrar o seu negócio.
3
. Telefones: Coloque pelo menos dois números de telefone, dê preferência a um fixo e um celular, evite colocar quatro ou mais números para não confundir o cliente.
4
. Contatos Online: Coloque o endereço do seu site, e-mail e se tiver Facebook/Twitter/Instragram.
5
. Use cores contrastantes: Se a cor do papel do cartão for clara, então o da tipografia deve ser escuro ou vice-versa, que faci-
lita a leitura. Outra recomendação é o uso de no máximo três cores na composição do cartão.
6
. Gramatura: Utilize uma de gramatura de papel mais resistente.
7
. Frente e verso: O cartão duplo pode ser prático para profissionais que precisam incluir outros dados, como uma lista dos trabalhos que presta.
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. Revisão: Erros de português são inadmissíveis, então peça de um profissional para fazer os seus cartões.
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NO REAL ATACADO
Real Atacado realiza promoções no 2º semestre
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ntre os meses de agosto e setembro, as unidades de São Leopoldo e Porto Alegre do Real Atacado realizaram cinco promoções especiais para os clientes: Entre as promoções estão: Mini Geladeira, da Mul-
tilaser; Batedeira Planetária, da Plasvale (exclusiva da loja de São Leopoldo); Peppa Pig, da Plasútil que deu uma boneca Peppa e um kit de divulgação para a loja do cliente; Aventura com livros, da Culturama que sorteou uma
Promoção Mini Geladeira Real Atacado São Leopoldo Bazar DBC COML de Utilidades LTDA, de Novo Hamburgo Real Atacado Porto Alegre Bazar da Granja LTDA, de Cachoeirinha
Promoção Batedeira Planetária Real Atacado São Leopoldo Restaurante Feijoada Grill LTDA, de Portão
bicicleta para quem comprava livros; Feirão de Brinquedos, com produtos da Milk Brinquedos, Orange Toys, Lujodira Brinquedos e Bee Toys. Confira os vencedores de cada promoção:
Promoção Aventura com Livros Real Atacado São Leopoldo Bazar Bons Amigos LTDA ME, de Ivoti Real Atacado Porto Alegre Livraria S L C Floriano, de Porto Alegre
Promoção Feira de Brinquedos Real Atacado São Leopoldo Minimercado Radiske Comercio LTDA, de Cachoeira do Sul Bazar Comercial Plast, de Novo Hamburgo
Promoção Peppa Pig
Confecção Pedro da Paz ME, de São Leopoldo
Real Atacado São Leopoldo Bazar Dia Feliz Comércio de Produtos para Festas LTDA, de Montenegro
Bazar Janete de Oliveira, de São Leopoldo
Bazar Marijane Dietrich Maria, de Novo Hamburgo
Real Atacado Porto Alegre Bazar Fabiana Menezes, de Cerro Grande do Sul
Real Atacado Porto Alegre Bazar Volmar Parise & CIA LTDA, de Lajeado
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REVISTA REAL ATACADO | EDIÇÃO 08 | OUT/NOV/DEZ 2014
Bazar Marlene Borttcher, de São Leopoldo
Bazar Francisco Vieira Solib, de Gravataí
FIQUE POR DENTRO
LIVRO
Loja viva | Revolução no pequeno varejo brasileiro
Você S.A.
REVISTA
INTERNET
Ser varejista é uma questão de vocação. Não é uma tarefa simples conquistar e encantar clientes, isso vem se tornando cada vez mais complicado. Escrito por Edmour Saiani, palestrante e idealizador da Ponto de Referência e editado pelo Senac Rio de Janeiro o livro documenta experiências e apresenta conceitos e opiniões sobre o assunto. Ele é uma excelente ferramenta para lojistas e funcionários.
A revista Você S.A., publicada pela editora Abril desde 1998, é a principal referência em carreira e finanças pessoais do Brasil, com reportagens para profissionais que querem prosperar nos negócios. Contando com uma tiragem de cerca de 140 mil exemplares/mês a revista fala sobre o mundo dos negócios, gestão de carreira, mercado empresarial e financeiro.
O portal Novo Varejo proporciona aos empresários informações úteis para melhorar seus negócios. O site, editado pela empresa Novo Meio, conta com os temas mercado, gestão, tributos e sustentabilidade. Além disso, o portal Novo Varejo conta também com notícias, entrevistas, vídeos, entre outros.
Novo Varejo
www.novovarejo.com.br
OS CAMINHOS DO SUL
Os Caminhos da Praia do Cassino A Praia do Cassino, fundada em 26
indo de Rio Grande até o Chuí. En-
do Sul o Cassino conta com diversos
de janeiro 1890, é o balneário maríti-
tre as curiosidades dessa praia está o
pontos turísticos, entre eles estão:
mo mais antigo do Brasil e fica locali-
lançamento de um foguete. Em 12 de
os Molhes da Barra, a Vagoneta dos
zada a cerca de 330 km de Porto Ale-
novembro de 1966, durante um eclip-
Molhe, o Navio Encalhado, Passare-
gre. A praia está no livro do Guiness
se total do Sol o Cassino foi cenário
la Ecológica, Monumento à Iemanjá,
Book (Livro dos Recordes) como a
do lançamento do foguete da Agência
Eco-Museu da Ilha da Pólvora e os
maior em extensão do mundo, pois
Espacial Americana – NASA. Atrain-
Museus Oceanográfico, Náutico e
tem mais de 254 km de comprimento,
do turistas de todo o RS e da América
Naval.
FOTOS DIVULGAÇÃO
FONTE: PT.WIKIPEDIA.ORG; WWW.HAGAH.COM.BR.
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