Por qué es importante

¿Por qué es importante conocer al consumidor hispano en la era digital? Uno de los principales problemas que veo en el día a día cuando converso con mis amigos latinos sobre sus negocios es que no todos le dan mucha importancia a conocer a sus clientes o dicen que lo hacen, pero en realidad no lo analizan y, para mí, es un error muy grande.

Para cualquier empresa debe ser imprescindible conocer a su target y como les comento, veo que muchos lo dicen, pero en la práctica, no están pendientes de conocerlos, entenderlos o por lo menos describirlos, y lo que es peor, asumen que sus clientes son iguales a ellos y que se van a comportar como ellos y se comprende porque hay temas del negocio parecen más importantes como los productos, las ventas, la distribución, etc. Pero, no hay que olvidar que el consumidor lo es todo y el éxito de la compañía depende de la comprensión de este y una vez que lo definamos y analicemos mejoraremos todos nuestros procesos.

Es esencial comprenderlo porque:

1) Mejoramos la capacidad de comunicación con ellos tanto digital como real. 2) Identificamos de modo más efectivo sus necesidades actuales y futuras 3) Obtendremos su confianza y aseguramos su fidelidad y, 4) Planificamos de un modo más efectivo la acción comercial. Si producimos nuestros productos basándonos en el conocimiento consumidor le facilitamos, orientamos y hacemos más satisfactoria su compra y su consumo de productos: 1) Estos se adaptan a sus necesidades. 2) Los precios son los que están dispuestos a pagar. 3) Mejoramos la distribución. 4) Mejoramos la promoción.

Y adicionalmente, y creo lo más importante, al conversar y conocerlos conseguimos ‘’insights’’ sobre su conducta, tendencias, comportamiento, etc. que nos permitirán diseñar estrategias on-line y off-line más acertadas sobre todo cuando nuestro target es multicultural. Es aquí donde se abre un mundo de oportunidades para seguir conociendo al consumidor hispano ya que identificando el perfil de nuestro target, el cual se compone de variables demográficas como género, edad, educación, ingresos, situación laboral, etc., de variables de socio-psicográficas, como percepciones, creencias, actitudes, cultura, motivaciones y de los hábitos de uso, de consumo, de compra, etc podemos hablar con él y construir historias que nos conecten con ellos. Si conocemos a nuestro consumidor y lo analizamos podremos gestionar e integrar la información y hacer marketing de contenidos. No olvidemos también la analítica web ya que es de gran ayuda.

No siempre las variables que describen o analizan a nuestro target son fáciles de identificar e interpretar porque el consumidor es complejo, cambia con el ciclo de vida del producto, varía según el tipo de productos y adicionalmente cambia según la red social en la que se involucre, pero solamente el hecho de que lo intentemos nos ayudará a entender qué influye más en las decisiones y el comportamiento de compra y con eso podremos construir mejores estrategias que nos acercarán a nuestro consumidor hispano. Intenta conocer a tu consumidor. Espero sea útil para ustedes.

Como un valor agregado para nuestros anunciantes permitiéndonos alcanzar un público mucho más numeroso, nace el programa semanal EDUMondo, gracias a nuestros aliados de EduDigitalMedia, una prestigiosa plataforma digital que se ha convertido en un importante espacio de comunicación para difundir información y actividades de interés, incentivando la formación de profesionales y apoyo al emprendimiento.

En EDUMondo llevamos nuestra revista mensual Mondo Magazine Doral a la radio y a la televisión a través de esta excelente y útil herramienta como lo son los Podcasts, destinados a proveerles a nuestra audiencia más información de los productos y servicios de nuestros anunciantes, a través de cápsulas de contenido semanal, todos los miércoles a las 10:00 am hora Miami, pudiendo disfrutarlo en vivo a través del Instagram Live o posteriormente cuando les interese o le permita el tiempo, ya que permanecen almacenados (tanto en Instagram @edudigialmedia como en YouTube EduDigitalMedia), siendo ésta su principal ventaja.

EDUMondo es el complemento ideal para nuestra revista, donde le damos vida a las palabras en nuestro contenido impreso, acercándonos muchísimo más a los lectores y clientes, lo que nos diferencia enormemente y nos posiciona de una mejor manera. Además es muy útil a la hora de relacionar y construir un sólido networking, multiplicando nuestras alianzas gracias a esta tendencia que se ha venido posicionando, permitiendo obtener mejores resultados, conectándonos más con nuestro público, estando más cerca de ellos.

Con EDUMondo… ¡Seguimos creciendo juntos!

EDUMondo es transmitido cada miércoles a las 10:00 am Hora Miami a través de nuestra plataforma digital @edudigitalmedia

Trabajo colaborativo 3.0

Comunidades de conocimiento aprendizaje y práctica

De seguro, todos los colegas de las disciplinas digitales están acostumbrados a los términos trabajo colaborativo e inteligencia colectiva. Pues bien, la base fundamental para que haya cocreación colectiva, radica en la conformación de comunidades. Dichos colectivos no aparecen por arte de magia. Debemos poner nuestra atención en el estudio sobre el arte de cultivar comunidades, desde su origen, pasando por el proceso de mantenerlas o rescatarlas.

Gestionar la información para convertirla en conocimiento, de por sí ya es una tarea ardua. Lograr que este conocimiento ayude a las organizaciones para que tomen provecho de la experiencia es el nivel superior. Estamos ante los desafíos modernos de Gerentes que entiendan el desafío de adquirir habilidades blandas. Capaces de liderar la transformación cultural de las organizaciones. personas que conforman dichas comunidades De cara al ambiente organizacional, para los de comunidades representa un gran reto dentro de toda organización para gestionar no solo el

Beneficios de tener una comunidad digital

Entender los retos a asumir para convertir nuestras comunidades en espacios para el conocimiento, el aprendizaje y

En la gestión de comunidades en general, es Aproximarnos a los estándares adecuados para que haya necesario aprovechar la interacción de las coordinación y trabajo en equipo. presenciales y digitales, para ir más Aprender a invitar a colaborar, comunicar y desarrollar allá de la base de datos, o por ejemplo de clientes planes de acción a largo plazo en nuestras comunidades. CO FFEE Entender las diferencias entre Comunidades Digitales pasivas conformadas por espectadores y Comunidades tejidas y cultivadas de manera organizada. Ver la diferencia entre comunidades producto de la interacción en redes sociales, y las comunidades organizadas en las empresas, academia y otras. perfilados para consumir nuestros productos o servicios. Parte de cultivar las comunidades responde a conocer bien a nuestras audiencias y cada oportunidad para interactuar con ellas de manera natural o provocada hay que aprovecharla. recursos humanos, los reclutadores y todos los Destacar la importancia del liderazgo y la transferencia relacionados con el ámbito laboral, la gestión del conocimiento. la recopilación de experiencias para el bien colectivo. talento humano, sino además la información y el conocimiento. TIME |Agosto-Septiembre|EduAlDía| 11

LET'S CONNECT

EL SHOW EN VIVO!!!

Desde el pasado mes de mayo, Florida Global University ha estado participando en Let's Connect Show, un evento de networking presentado por los animadores venezolanos Daniela Kosán y Ramón Castro. Cada mes este evento se constituye como una oportunidad perfecta para monetizar y proyectar las empresas o emprendimientos en el mercado de Miami.

Florida Global University forja lazos de compromiso para apoyar este movimiento, obsequiando entre los asistentes cursos ejecutivos del Centro Educativo Latinoamericano para quienes deseen prepararse e impulsar su marca.

Let's Connect es un evento que también se lleva a cabo en ciudades como Houston, Orlando y Miami. Daniela Kosán, quien también es imagen del Programa Solidaridad Venezuela de FGU, dijo estar muy agradecida con la aceptación del público a este nuevo formato para crear cultura de marketing y negocios… “Más de 400 personas asistieron a la primera edición que se realizó en Miami. Además lo más satisfactorio es que fomentamos alianzas entre marcas, puedes disfrutar el evento con una banda en vivo y por supuesto entrevistas a emprendedores a quienes les ha funcionado esta fórmula de Mercadeo endovenoso, como le llamamos Ramón y yo”, aseguró. Para mayor información siga la cuenta de IG @letsconnetcshow

SEMINARIOs VIRTUALes

CELLiveTalk es un concepto creado por el Centro Educativo Latinoamericano que te permitirá obtener conocimientos valiosos en temas de actualidad en diferentes áreas como: Emprendimiento, Marketing, Salud, Vida, Negocios, Innovación y más. Distintos facilitadores y ponentes calificados comparten sus competencias y experiencias con los participantes. Esta plataforma permite al público interactuar con los instructores mediante voz y chat en tiempo real.

CELLiveTalk no solo es certificado por el Centro Educativo Latinoamericano, sino que cuenta con el aval académico de Florida Global University. Desde el mes de mayo se realizaron diferentes seminarios virtuales, mediante la plataforma Webinar Jam que permite conectar los usuarios con sus respectivos expositores, en una clase totalmente gratis que contribuye a incrementar conocimientos.

Entre los ponentes estuvo el experto en redes Antonio Torrealba; la escritora y conferencista Laura Chimaras; los consultores de Marketing Jhonny Griffin y Jesús Valbuena; la conferencista Milagros Huaman; los artistas plásticos Gustavo Fernández y Rafael Vera; los creadores de Fashion Impact Institute Stephany Carrillo y Carlos Mejía; el investigador y educador Rafael Martínez; el CEO de Coaching HUB, Servio Fernández, entre otros. Estos seminarios virtuales ofrecen la oportunidad a sus participantes de hacer preguntas en tiempo real y así crear una conexión educativa y eficaz. Una de las opciones que ofrece este concepto de CELLiveTalk es que quien desee profundizar en el tema expuesto tiene la posibilidad de comprar el seminario y obtener un certificado avalado por Florida Global University.

Este novedoso modelo educativo e-learning fomenta el trabajo colaborativo desde cualquier dispositivo con acceso a internet, por eso tanto FGU y CEL apuestan cada día por el futuro y el aprendizaje sin fronteras.

Si usted desea más información sobre estos seminarios virtuales o si quisiera volver a verlos, puede visitar cel-edu.com/CELLiveTalk

La Sagrada Institute Un nuevo concepto en la formación médica

La Sagrada Institute es la unidad de docencia e investigación del Centro Clínico Docente La Sagrada Familia, constituida como Universidad Corporativa, de la mano del Grupo Alaimo (Holding de empresas exitosas en diferentes áreas como salud, comunicaciones, construcción y servicio), en la cual confluyen los mejores programas de actualización profesional en el área de la salud y sus diversas especialidades, así como la gestión de conocimiento médico gerencial que todo líder de la salud requiere en estos momentos.

Apuesta a una educación continua acorde a los requerimientos con evaluación y certificación de instituciones de renombre y recurso humano especializado, en una plataforma electrónica robusta y potente para el logro de los objetivos.

EduAlDía Magazine contactó al Dr Oswaldo

Ramos, Director Académico de La Sagrada

Institute, quien nos comentó que La Sagrada

Institute nace bajo el razonamiento de dotar a

la organización del Centro Clínico La Sagrada

Familia de una estructura formativa alineada

con su objetivos estratégicos y la evolución

constante de la tecnología. “La competencia

crece cada día y se demanda cada vez más

personas con talento y destreza, por ello

las organizaciones son más dependientes

del conocimiento... La innovación en la

medicina es una constante histórica con un

mayor desafío en virtud de la actualización

tecnológica en telemática mediática, vital en la formación de la generación 3.0.”, nos

comentó.

Alianza con CEL y Educación Online Tech

Con la alianza estratégica creada con Centro Educativo Latinoamericano y Educación Online Tech, se trabajará en conjunto para objetivos en beneficio mutuo, basada en las competencias y fortalezas de cada uno en áreas como la salud, educación y tecnología, además de un recurso médico y técnico reconocido internacionalmente con participación global liderado con metas claras y precisas para un enfoque definido en temas contemporáneos. Además está vinculado con Sociedades Científicas relacionadas a cada especialidad así como centros de educación y de servicios médicos vinculados para cumplir con los objetivos. De acuerdo con el Dr. Oswaldo Ramos, La Sagrada Institute ofrecerá Cursos, Programas Postgrados en áreas de Cardiología, Desarrollo profesional, Radiología, Imagenología, Gerencia sector salud, Ultrasonido y aquellas que sean consideradas válidas para su presentación. Esto se irá incorporando de una manera dinámica, constante con almacenamiento de material para ser vistos igualmente en diferido con una cartera amplia de temas médicos para estudiantes, médicos y comunidad interesada, buscando que se empoderen en temas de utilidad para gerenciar su salud con criterios de concienciación, este apartado es acorde en el uso de la tecnología en salud con periféricos y aplicaciones

útiles en su conocimiento médico. Otro aspecto importante de destacar son las ventajas de estudiar en La Sagrada Institute: el uso de la plataforma online por lo que la formación académica se realizará de manera virtual, con expertos de área capacitados para guiar el aprendizaje, recibiendo avales institucionales e internacionales. Ramos destacó que en este sentido, La Sagrada Institute se convierte en referencia en Latinoamérica por la calidad de sus programas académicos, certificación de competencias y postgrados en las diversas especialidades del sector salud, con la participación de un talento multidisciplinario y la mejor tecnología en educación a distancia.

La Sagrada Institute es una iniciativa ambiciosa gestando contenidos propios a las necesidades de formación de soporte técnicas médicas de cambio y de innovación constante, buscando crecer con el inicio de la implementación de programas y cursos en su totalidad en la modalidad online en las áreas que sean más demandadas a través de la plataforma de docencia virtual, permitiendo al cursante mejorar su actividad profesional e igualmente implementar educación eminentemente práctica, garantizando el proceso del aprendizaje a través de material docente, disponible en cada uno de los programas de formación.

Para más información no dude en visitar lasagrada. institute o si prefiere puede escribir a info@lasagrada. institute También está disponible el número de teléfono +1 (954) 282-9020

¿Está internet separando a las personas?

Internet es una herramienta que nació para facilitarle la vida a las personas, convirtiéndose en una fuente de información infinita, de fácil acceso y sobretodo, en una aldea global donde se han roto las barreras de la distancia, haciendo posible la comunicación de manera instantánea, sin importar el lugar donde se encuentren. A pesar de ello, también es cierto que muchas personas se han transformado en todos unos “ermitaños 2.0”, debido a que se sumergen en la red de manera incansable. Pero, ¿es realmente responsable el internet de este fenómeno? Las millones de oportunidades que brinda esta herramienta se convierten en “indispensables” para el hombre de este siglo, principalmente porque cada día, aparecen artefactos tecnológicos e instrumentos vanguardistas basados en el internet, haciendo que todo funcione conectado a la red. Gracias a esto, se han creado aplicaciones, programas de software e infinidades de hardwares, para que las personas se comuniquen, como las redes sociales, correos electrónicos y mensajerías instantáneas, que permiten conectar al mundo de extremo a extremo. Por supuesto, también es cierto que el mal uso, -o más bien abuso-, de esta herramienta, ha creado a un nuevo hombre adicto a su utilización, trayendo como consecuencia que muchos usuarios prefieran la comunicación digital, por encima de la personal; o la interacción a través de mensajes textuales, que palabras orales. Sin embargo, tales hechos no son casos que dependan del internet o sus instrumentos, sino de quienes la usan, sobretodo porque la responsabilidad que conlleva el uso de la web y su aprovechamiento, tanto positivo como negativo, recaerá en las manos del internauta, quién debe saber fijar límites en su utilización. En fin, internet llegó para facilitar la vida de las personas, pero también para unirlas y gracias a esto, ya no es necesario esperar meses a la llegada de una carta desactualizada. Es por ello que se vuelve fundamental aprender a sacarle el máximo provecho, utilizando su información para educarse y aprender y no para alejarse del mundo, explotandola, pero para ser mejores… ¡Y más profesionales!