Publicação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Passo Fundo/RS - Fevereiro 2017
CONSULTORIA EMPRESARIAL T E ASSESSORIA JURÍDICA: SERVIÇOS GRATUITOS PARA DESENVOLVER SUA EMPRESA Comércio é o setor que mais contrata pg 06
Empretec pg 03
Quem nos representa pg 04 e 05
EDITORIAL
UMA NOVA CONEXÃO Caro associado, Iniciamos fevereiro com uma nova proposta. A ideia é estar conectado com você através destas páginas. Neste ano, mudamos nosso nome, layout e editorial para cumprir ainda melhor nossa missão de desenvolver o seu negócio, trazendo novos enfoques e assuntos para interagir com você, empresário e asso-
ADRIANO SONDA
Presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Passo Fundo
ciado. O Conexão Empresarial traz conteúdos sobre serviços, novidades do mercado, emprego, crédito e capacitação. Neste espaço você também vai conferir todos os meses as ações que a CDL prepara para 2017: eventos de capacitação, cursos, campanhas, novos serviços...Tudo para estamos mais próximos de você!
DIRETORIA Presidente: Adriano Sonda Vice-Presidente: Carina Sobiesiak Diretor do SCPC: Valter Ceolin Diretor Financeiro: Volmir Danielli Diretor: Roberto Estivallet Diretor: Milton Rezende Diretor: Lissandro Mateus Pittol Diretor: Sérgio Giacomini Diretor: Zoila Soares Medeiros Diretor Nato: Agadir Stramari Conselho Fiscal: Ary Rabello Conselho Fiscal: Janie Casanova da Silva Conselho Fiscal: Márcia Meneguzzi
Nesta edição, começamos com uma boa notícia: o
Conselho Fiscal Suplente: Aldo Battisti
comércio foi o setor que mais contratou em Passo Fundo no ano que passou. Fechamos 2016 com saldo positivo de 269 vagas. Os dados são do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados e estão na página 06 do nosso Conexão. O leitor ainda confere
é uma publicação da Câmara de Dirigentes Lojistas de Passo Fundo
nas páginas 04 e 05 quem são nossos representantes na Prefeitura e na Câmara de Vereadores de Passo Fundo na gestão 2017/2020 e como entrar em contato com cada um deles. Na página 12 você confere informações de mercado: a inadimplência que caiu 0,9% em 2016 e a expectativa de que os saques das contas inativas do FGTS possam beneficiar o varejo.
Diretor executivo: Onis Casagrande Coordenador comercial: Daniel da Silva dos Santos SCPC: Letícia Camargo CDL Desenvolvimento: Milena Ferri Zolet CDL Emprego: Tamires Canali Comunicação/Promoções: Eduarda Ricci Perin Financeiro: Luane Canali Planejamento Gráfico: GAV – Grupo Art Vídeo de Comunicação Impressão: Gráfica Berthier Periodicidade: Mensal Tiragem: 1.400 exemplares Distribuição: Gratuita
Boas vendas! Entidade filiada à
Av. General Netto, 443 - 4º Andar CEP 99010-021 - Fone: 54 3311.6096 www.cdl-pf.com.br | cdl-pf@cdl-pf.com.br
02 · FEVEREIRO DE 2017 CONEXÃO EMPRESARIAL
ESPECIAL
EMPRETEC: SEIS DIAS DE IMERSÃO.
U
A busca de oportunidade e iniciativa, persistência, comprometimento e planejamento são alguns dos tópicos abordados no Seminário, que conta com 60h de capacitação. Quem deseja conhecer o curso pode entrar em contato com o setor de Desenvolvimento da entidade através do telefone (54) 3045-8804 ou pelo
m divisor de águas. É assim que o empre-
e-mail milena@cdl-pf.com.br
endedor João Otávio Giacomini define o Seminário Empretec. Voltado para quem
já tem vocação empreendedora e pretende abrir um negócio ou para empresas consolidadas que desejam conquistar novos mercados, o Empretec acontece em Passo Fundo através da parceria entre a CDL e o SEBRAE. A próxima edição acontece de 20 a 25 de março, na sede da entidade. Para Giacomini, participante da última edição do Empretec, a experiência permite que o empreendedor mude sua forma de pensar e se torne mais objetivo, focado em resultados. “É uma semana bastante puxada, mas o crescimento pessoal que tive foi absurdo. A troca de experiência com os colegas e o conteúdo do Seminário mudou meu mind set e me fez enxergar fora da caixa”, comenta. Após a conclusão do curso, João buscou aprimorar processos dentro da empresa Giamac, que gerencia com o pai, Sérgio Giacomini.
O empreendedor João Otávio Giacomini, participante da última edição do Empretec.
CONEXÃO EMPRESARIAL FEVEREIRO DE 2017 · 03
POLÍTICA
No primeiro dia de janeiro tomaram posse nossos representantes na gestão municipal 2017/2020: Saiba como entrar em contato com o prefeito reeleito, o viceprefeito, os secretários e os vereadores de Passo Fundo.
QUEM NOS REPRESENTA?
Prefeito: Luciano Azevedo E-mail: gabinete@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7102
Vice-prefeito: João Pedro Nunes E-mail: gabinete@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7102
Administração Secretária: Marlise Lamaison Soares E-mail: sead@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7120
Cidadania e Assistência Social Secretário: Wilson Pedro Lill E-mail: semcas@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3313-0178
Cultura Secretário: Pedro Almeida E-mail: cultura@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3312-1426
Desenvolvimento Econômico Secretário: Carlos Eduardo L. da S. E-mail: sde@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3314-5622
Educação Secretário: Edemilson Brandão E-mail: sme@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7181
Esportes Secretário: Gilberto Bellaver E-mail: desporto@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3311-2485
Finanças Secretário: Dorlei Maffi E-mail: sef@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7140
Habitação Secretário: Paulo César Caletti E-mail: sehab@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3311-8381
Interior Secretário: Antônio Bortolotti E-mail: secrint@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3311-1193
Meio Ambiente Secretário: Rubens M. Astolfi E-mail: smam@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3317-2529
Planejamento: Secretária: Ana Paula Wickert E-mail: seplan@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7220
Obras Secretário: João Antônio Bordin E-mail: smo@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7160
Saúde Secretário: Luiz Artur Rosa Filho E- mail: sms@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-1000
Segurança Pública Secretário: João Darci G. da Rosa E-mail: seg@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3313-3768
Transportes e Serviços Gerais Secretário: Cristiam Thans E-mail: stsg@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7200
Comunicação Social Secretária: Luciana Meneghetti E-mail: imprensa@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7153
Transparência e Relações Institucionais Secretário: Edson Nunes Telefone: (54)3316-7294
Gabinete Secretário: Gilberto Dornelles Gosch E-mail: gabinete@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54)3316-7102
Inovação e Captação de Recursos Secretária: Karine Knob Battisti Telefone: 3316-7212
Procuradoria Geral do Município Adolfo Freitas E-mail: pgm@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54) 3316-7240
Codepas Tadeu Karckzeski E-mail: codepas@codepas.com.br Telefone: (54) 3045-1968
Hospital Municipal Roger Borges E-mail: hbcs@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54) 3316-4500
Passotur Diorges Oliveira E-mail: passotur@pmpf.rs.gov.br Telefone: (54) 3045-1415
E-mail: projetos_seplan@pmpf.rs.gov.br
04 · FEVEREIRO DE 2017 CONEXÃO EMPRESARIAL
POLÍTICA
Câmara Municipal de Vereadores: Telefone: 3316-7300 Email: cmpf@cmpf.rs.gov.br
Presidente: Patric Cavalcanti Democratas ver.patric@cmpf.rs.gov.br 3316.7319 - 3316.7320 - 3316.7331
Alex Necker Partido Comunista do Brasil ver.alex@cmpf.rs.gov.br 3316.7315 - 3316.7316 - 3316.7355
Aristeu Dalla Lana Partido Trabalhista Brasileiro ver.dallalana@cmpf.rs.gov.br 3316.7325 - 3316.7326
Eloí Costa Partido do Movimento Democrático Brasileiro ver.eloicosta@cmpf.rs.gov.br 3316.7373 - 3316.7381
Evandro Meireles Partido Trabalhista Brasileiro
Fernando Rigon Partido da Social Democracia Brasileira
3316.7375 - 3316.7356
ver.fernandorigon@cmpf.rs.gov.br
Gleison (Palhaço Uhu) Partido Socialista Brasileiro ver.palhacouhu@cmpf.rs.gov.br 3316.7321 - 3316.7358
Leandro Ross Partido Republicano Brasileiro ver.leandrorosso@cmpf.rs.gov.br 3316.7363 - 3316.7368
Luiz Miguel Partido Democrático Trabalhista ver.luizmiguel@cmpf.rs.gov.br 3316.7339 - 3316.7357
Marcio Patussi Partido Democrático Trabalhista
Paulo Neckle Partido do Movimento Democrático Brasileiro ver.pauloneckle@cmpf.rs.gov.br 3316.7342 - 3316.7343
Pedro Daneli Partido Popular Socialista ver.pedrodaneli@cmpf.rs.gov.br 3316.7327 - 3316.7328 - 3316.7356
Rafael Colussi Democratas ver.colussi@cmpf.rs.gov.br 3316.7336 - 3316.7337
Renato Tiecher (Tchêquinho) Partido Socialista Brasileiro ver.tchequinho@cmpf.rs.gov.br 3316.7369 - 3316.7370
Roberto Gabriel Toson Partido Social Democrático ver.toson@cmpf.rs.gov.br 3316.7346 - 3316.7347
Ronaldo Rosa Solidariedade ver.ronaldorosa@cmpf.rs.gov.br 3316.7344 - 3316.7345
Rudi dos Santos Partido Comunista do Brasil ver.rudi@cmpf.rs.gov.br 3316.7379 - 3316.7380
Rufa Partido Progressista ver.rufa@cmpf.rs.gov.br 3316.7324 - 3316.7333 - 3316.7334
Saul Spinelli Partido Socialista Brasileiro ver.saulspinelli@cmpf.rs.gov.br 3316.7311 - 3316.7317 - 3316.7318
Valdo de Moraes Partido Socialista Brasileiro ver.valdo@cmpf.rs.gov.br 3316.7330 - 3316.7332
ver.evandromeireles@cmpf.rs.gov.br
3316.7313 - 3316.7314
ver.marciopatussi@cmpf.rs.gov.br
3316.7377 - 3316.7378 - 3316.7351
Mateus Wesp Partido da Social Democracia Brasileira ver.mateuswesp@cmpf.rs.gov.br 3316.7340 - 3316.7341
CONEXÃO EMPRESARIAL FEVEREIRO DE 2017 · 05
NOTÍCIAS
COMÉRCIO É O SETOR QUE MAIS CONTRATA O comércio de Passo Fundo fechou 2016 com saldo positivo de vagas. De janeiro a dezembro, a cidade registrou 8.969 demissões contra 9.238 admissões, o que representa um saldo positivo de 269 vagas de emprego formal. Os dados são do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados, o CAGED.
no comércio em 2016. No Brasil todo, o resultado também é negativo no comércio: 3.586.765 admissões e 3.799.166 desligamentos em 2016. Um saldo negativo de -212.401 vagas. Outros setores O setor de serviços também teve saldo positivo em 2016. Foram registradas 9.219 admissões e 9.162 desligamentos, o que representa uma variação positiva de 57 vagas. Por outro lado, os que mais demitiram no ano foram Indústria (com saldo negativo de -706 vagas) e Construção Civil (com saldo negativo de -411 vagas).
Para o presidente da CDL Passo Fundo, Adriano Sonda, a estatística é motivo de comemoração. “Embora as
Na Medicina do Trabalho, admissão é maioria
vendas ainda não estejam no patamar desejado pelos
Apesar do CAGED não ter divulgado os números de ja-
lojistas, as empresas não diminuem seus quadros de
neiro de 2017, os dados foram positivos no setor de Me-
funcionários e seguem contratando”, enfatiza.
dicina do Trabalho da CDL. No primeiro mês do ano, dos
Os dados do município não refletem a realidade do Rio
exames realizados pelo setor, a maioria foi admissional:
Grande do Sul, que admitiu 272.294 e demitiu 607.247,
49%. Os demissionais somaram 32% e os periódicos ou
totalizando um saldo negativo de -5.553 vagas formais
complementares 19%.
06 · FEVEREIRO DE 2017 CONEXÃO EMPRESARIAL
NOTÍCIAS
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A AE Advocacia Empresarial presta a ASSESSORIA
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JURÍDICA aos associados à CDL, em horários pré-a-
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gendados, em especial nas seguintes áreas: direito tributário, constituição e administração de holdings, gestão de propriedade intelectual, direito empresarial e do trabalho, gestão jurídica de empreendimentos imobiliários, direito ambiental, crimes contra a ordem tributária, direito das obrigações, do consumidor e imobiliário.
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(54) 3045-8823 com Natália Consalter. CONEXÃO EMPRESARIAL FEVEREIRO DE 2017 · 07
ESPECIAL
NOVA ONDA RELATO DE UM SURFISTA VAREJISTA SOBRE O BIG SHOW NRF 2017.
por Gustavo Schifino, diretor de expansão das loGustavo participa do maior encontro de varejistas do mundo, a NRF
jas Trópico e presidente da Comissão de Ética da Associação Brasileira de Franchising ABF.
A minha primeira viagem aos EUA foi em 84, voltei
yankee, volto d e lá com a me sma se nsação da
de lá impressionado com o american way of life,
prime ira t rip, re torno com a nít id a sensação
o cenário do endless summer era real. A distância
q u e vi o f u t u ro,
para a Porto Alegre, minha cidade, era abissal, pa-
ve r, e sim pe lo d e consu mir, q u e a ca ba inter fe-
recia ter visto o futuro, a parte boa dele. Nos anos
rind o na v id a d e tod os nós, se m exce ção. Vol to
seguintes, exceto pelo importante quesito violên-
mu ito impa c t a d o d a minha 13a . N RF, m aior en-
cia, íamos tendo acesso a quase tudo que os filhos
cont ro d e va re jist a s d o mu nd o,
do Tio Sam tinham, e as distâncias iam diminuindo.
a ma is d e u m sé c u lo e m N ova Yorq u e , vim os e
d e ssa vez nã o pe lo je ito de vi-
q u e acontece
toca mos na pont a d o ice be rg . A pa rt ir do conEm 2017,
33 anos após minha primeira onda
su mo, t u d o se rá d ife re nte d a q u i pa ra fr ente.
AQUI COMENTO, O QUE FORAM PARA MIM, AS 6 EVIDÊNCIAS DESSA PERCEPÇÃO. 1. População Z e não Geração Z - O “Zes” não são mais restritos a uma geração que nasceu na virada do século, a população inteira tornou-se digital, ou de forma nativa ou como imigrante. Todos, como um passe de mágica, passaram a viver com o drive do prazer potencializado. Não rola mais ferrar-se agora para um amanhã melhor. Tem que ser bom hoje, tudo. Esse é o terreno fértil que fez crescer muito rápido esse tsunami da transformação de consumo. A economia do compartilhamento foi só o inicio. Essa população, também chamada de CX (consumer experience), o nome já diz tudo. 2. A Loja passa a ser o Produto – Simplesmente a compra por necessidade diminui a passos largos, ou melhor migra para a Amazon, que chegou aos Registro da NRF pela empresa Top Travelling Viagens e Turismo. Na foto, Richard Branson falando sobre a fidelização de marcas.
08 · FEVEREIRO DE 2017 CONEXÃO EMPRESARIAL
seus U$ 160 bilhões em faturamento, cresceu só o ano passado 35%. No Varejo só ficarão as lojas que você vai por que quer ir, todas aquelas que você precisa ir, minguaram até a morte. Abriram
ESPECIAL em Manhatam, que acaba sendo o abre alas do
torno, interagindo como o local e as pessoas, mas
varejo, lojas como a Pirch, Samsung, Sonos, Nike,
acessando o consciente coletivo digital. Incrível.
Adidas que são verdadeiros templos da experiência. Comprar às vezes nem sequer possível é. A loja é o produto, tem que ser bom seu uso.
5. Efeito Elon Musk – O fundador da Tesla, que fomos visitar a loja em NYC, fez muito mais que um carro elétrico, ou um computador sobre rodas
3. Alexas, Cortanas e Siris entre nós – O inicio
como alguns dizem, ele simplesmente impulsio-
da Inteligencia Artificial já demonstra o quan-
nou a troca da matriz energética do mundo. No
to nossa vida será outra. Não precisar mais digi-
estado de Nevada, a menos de 4h das ondas in-
tar ou pegar qualquer aparelho para pedir uma
críveis de Mavericks, esse sul africano maluco,
pizza, saber a temperatura, ou comprar bananas,
inaugurou sua Gigafactor y de baterias, a fábrica
impressiona qualquer um, e traz um mundo ab-
tem formato de diamante e 500.000 m2, e do-
solutamente novo. Trouxe comigo uma dessas
brará a produção de ions de lítio do planeta. Ou
meninas e confesso me apaixonei. Mesmo sen-
seja a energia limpa será captada em sua casa,
do uma paixão de verão, está muito divertido.
o que fará seu custo cair de forma consecutiva,
Nos EUA e Europa, já são mais de 10 milhões de
ampliando profundamente a qualidade de vida
lares estão com a Echo da Amazon ou o Goo-
em todos os aspectos, do alimento ao acesso a
gle Home, há menos de um ano do lançamento.
informação, passando obviamente pelo consumo.
4. Óculos de Realidade Virtual (Virtual Reali-
6. Wipe-Out na Mentira – A generosidade vence a
ty - VR) – De todos os gadgets que todo ano nos
mentira. As pessoas, sejam jurídicas ou físicas que
apresentam, é nesse que eu aposto, entre 10 e 400
mentem serão desmascaradas todos os dias, como
U$, você consegue comprar um óculos que vai te
estamos vendo, assim como a generosidade fica
levar para dentro de um tubo perfeito, em Teahu-
explicita. Quando o único foco é o bolso, a tendên-
po, simples assim. Claro que surfar é muito melhor,
cia de você receber um bloque social é crescente.
mas engana bem.
Se uma coisa complexa como
Ufa! pelo menos nessa tendência acho que estou
entubar quase rola, imagina comprar no conforto
bem, já é um bom lugar para começar, mas tam-
de sua casa. A VR Mista, melhor resolvida até aqui
bém pode ser que minha vontade confunda minha
pela Microsoft e seu Hololens é simplesmente es-
percepção e não seja bem isso. Mas cada dia tenho
petacular, pois é misto, você mantem a visão do en-
mais certeza do mantra #vcvivepraq? , e penso
Minha leitura, sem nenhuma pretensão de ser verdade,
é que tudo esta mudando muito rá-
pido, os 14 milhões de desempregados, ou os 250 mil bares e restaurantes fechados, ou as 170 mil lojas, já são um reflexo dessa transformação. Praguejar o novo mundo ou apegar-se ao passado será morte lenta. O caminho é dedicar-se a interpretar essa onda, conspirar a favor dela, realinhar as velas de sua embarcação. Se seu cliente vai até você por que tem prazer em fazer isso e não por necessidade, parabéns você já pertence a esse novo mundo da experiência. Se aquele que paga suas contas, esta indo até você por necessidade, talvez você precise inovar. E finalmente, se a inovação que você esta proponGustavo é diretor de expansão das lojas Trópico
do na sua vida e no seu trabalho não deu medo de verdade, é provável que não seja inovação.
CONEXÃO EMPRESARIAL FEVEREIRO DE 2017 · 09
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Empresários: Sammya Lima Sperry Cezar e João Ernesto Dias Lima Loja de confecções localizada na Rua Beijamin Constant, 148, Sala 2, Centro, Passo Fundo/RS. Fundação: 2015 Contato: (54) 3313-1600 www.facebook.com/antonietta.pf
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10 · FEVEREIRO DE 2017 CONEXÃO EMPRESARIAL
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CONEXÃO EMPRESARIAL FEVEREIRO DE 2017 · 11
NOTÍCIAS
MERCADO dor quando comparado o resultado de dezembro contra novembro. Já na avaliação contra o mesmo mês do ano anterior, dezembro caiu 5,7%. Regionalmente, na análise acumulada em 12 meses, as regiões Sul e Sudeste registraram retração de 4,9% e 2,0%, respectivamente. Por outro lado, as demais regiões registraram elevação de 4,1% no Norte, 2,6% no Nordeste e de 2,0% no Centro-Oeste. Para o diretor do SCPC Passo Fundo, Valter Ceolin, a situação econômica do Brasil nos últimos dois anos gerou grande cautela nas famílias, inibindo o
INADIMPLÊNCIA DO CONSUMIDOR CAI 0,9% EM 2016
consumo e consequentemente contribuindo para a diminuição do fluxo de inadimplência. “Para 2017, mantendo a perspectiva de pequeno crescimento da economia e renda, juros menores e inflação con-
A inadimplência do consumidor obteve queda de
trolada, esperamos uma retomada da demanda de
0,9% em 2016, de acordo com dados nacionais
crédito, expandindo a renda disponível das famí-
do SCPC. Na avaliação mensal, descontados efei-
lias, fatores que colaboram para manter o atual ce-
tos sazonais, houve retração de 7,6% do indica-
nário de estabilidade da inadimplência”, comenta.
tem 18,6 milhões de contas inativas há mais de um ano, com um saldo total de R$ 41 bilhões. As contas pertencem a 10,1 milhões de trabalhadores. No Rio Grande do Sul são cerca de 650 mil beneficiados com a medida. “Ao estimar que R$ 30 bilhões serão injetados na economia, o governo prevê que cerca de 70% das pessoas irão sacar e utilizar o valor em setores da economia brasileira, como o comércio”, comenta o presidente da CDL Passo Fundo, Adriano Sonda. Na visão da entidade, o varejo será um dos seto-
SAQUES DO FGTS PODEM BENEFICIAR O VAREJO
res da economia mais beneficiados com o saque
O saque de contas inativas do Fundo de Garantia por
deixará de ter seu nome negativado, tendo meno-
Tempo de Serviço (FGTS) deve injetar até R$ 30 bi-
res restrições para a obtenção de crédito. Quem
lhões na economia do País. A previsão é do conselho
não está inadimplente pode utilizar o valor saca-
curador do FGTS e foi divulgada em pelo Ministério
do para o consumo, que impulsiona a economia e
do Trabalho. Segundo o governo, atualmente, exis-
da um novo ânimo para os lojistas”, opina Sonda.
12 · FEVEREIRO DE 2017 CONEXÃO EMPRESARIAL
do FGTS inativo. “Quem estiver inadimplente poderá utilizar o valor para a quitação de dívidas e
NOTÍCIAS
REPRESENTAÇÕES / NA MÍDIA POSSE No primeiro dia de janeiro a pela diretora Janie Casanova prefeito Luciano Azevedo, do dro Nunes e dos secretários
CDL foi representada da Silva na posse do vice-prefeito João Peda gestão 2017/2020.
ATO SEGURANÇA PÚBLICA
CONSELHO MUNICIPAL DE TRANSPORTES
No dia 26 de janeiro o presidente Adriano Sonda representou a CDL no manifesto “Eu apoio a segurança pública da minha cidade”, organizado pelo Movimento Ordem e Progresso.
Durante o mês de janeiro o presidente da CDL participou de reuniões ordinárias e extraordinárias do Conselho Municipal de Transportes.
NA MÍDIA O setor de Certificação Digital foi um dos destaques da CDL na imprensa no mês de janeiro. A matéria “Certificado Digital é obrigatório para empresas do Simples Nacional” trata da medida publicada no Diário Oficial da União que obriga o uso do Certificado Digital para empresas do Simples Nacional com mais de três funcionários.
Conteúdo veiculado no Jornal Diário da Manhã, no dia 11 de janeiro, página 02.
Conteúdo veiculado no Jornal O Nacional, no dia 11 de janeiro, página 03.
Conteúdo veiculado no site da Rádio Uirapuru, no dia 10 de janeiro.
CONEXÃO EMPRESARIAL FEVEREIRO DE 2017 · 13
ESPECIAL
O EFEITO CASCATA DO E-COMMERCE *Notícia
da
mércio,
dia
edição
impressa
06/02/2017,
por
do
Jornal
Adriana
do
Co-
Lampert
tais em seus processos de compras”, reforça Serrentino. Esta integração de canais, denominada omni-channel e
A participação do e-commerce sobre as vendas do va-
que possibilita o consumidor cruzar compras em ambien-
rejo é uma realidade que vem tomando corpo de for-
tes físicos e virtuais - via dispositivos móveis pela inter-
ma acelerada no Brasil e no mundo. O nicho já repre-
net, televisão, rádio, mala direta, catálogos entre outros -
senta 3,5% de todo o faturamento do setor no País,
também pode ser ferramenta de venda para lojas físicas.
sendo que, em determinadas categorias - como a de eletroeletrônicos -, este índice salta para 25% a 30%. E, para se ter ideia do potencial da internet no que se refere ao desempenho do comércio em geral, além do que é vendido diretamente pela rede, ainda há uma vasta gama de produtos que são adquiridos em lojas físicas sob a influência de pesquisas on-line. A interferência da internet nas compras é muito maior do que este canal representa em volume de vendas em ambiente virtual, pontua o vice-presidente de Marketing e Relações Internacionais da Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL-POA), José Roberto Resende. “Hoje em dia, é muito comum o consumidor se dirigir à loja física já tendo realizado uma pesquisa prévia sobre o produto”, lembra o dirigente. E se por um lado, o aumento de formalidade, a abertura de capital de empresas e a melhora nos graus
Dicas de fácil implementação Coloque na agenda de ações alguma iniciativa de e-commerce; Melhore os perfis dos cadastros para qualificar a infor mação sobre o seu cliente; Colaboradores e clientes são os melhores canais que o lojista tem. Converse com eles, peça sugestões; Conheça os embaixadores da sua marca. São eles que vão defender o seu empreendimento e representá-lo; Perca o medo de experimentar coisas novas. Não olhe para as tecnologias com distância, prepare a sua cabeça para elas; Seja um pouco start-up, não se importe em errar. Execute suas ideias;
de transparência, controle e governança das compa-
Acabe com os atritos, melhore os pequenos processos;
nhias amadureceram o varejo nacional, por outro, o
Eduque o seu consumidor. Crie espaços para sentar e ter uma boa experiência na sua loja;
crescimento real do comércio eletrônico no Brasil foi de 34% em 2010, 20% em 2011, 15% em 2012, 22% em 2013 e 18% em 2014, destaca o consultor Alberto Serrentino. “Isso revela a oportunidade de crescimento e penetração dos canais digitais”, pontua o especialista. Pesquisa realizada pela Varese Retail, em novembro de 2015, revelou que 51% dos consumidores brasileiros pretendiam fazer suas compras de Natal em lojas físicas e pela internet, e que outros 10% pretendiam comprar somente usando os recursos on-line. Esses índices sobem para 65% e 13,5% entre o público de classe A. “Os resultados da Black Friday, data que foi introduzida no Brasil pelas empresas de comércio eletrônico, reforçam as rápidas mudanças de hábito por parte dos consumidores e integração crescente entre canais físicos e digi14 · FEVEREIRO DE 2017 CONEXÃO EMPRESARIAL
Engaje as pessoas, os colaboradores e os clientes. Cada vez menos as pessoas vão às lojas por necessidade; Observe toda a cadeia do seu negócio. Encontre maneiras para aproveitar e monetizar isso. Há grandes oportunidades que não são observadas; Assuma o papel de embaixador da cultura do seu negócio. Fale, repita, trabalhe a cultura na cabeça das pessoas; Ouça o seu cliente e teste. Preste atenção e veja o que ele quer. Leia a matéria completa em: https://goo.gl/80z9a8
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Curso “Gestão do tempo com foco em produtividade”
Data: 21, 22 e 23 de fevereiro
Data: 08 e 09 de março
Horário: 19h30m às 22h30m
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Local: CDL Passo Fundo
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O que você vai aprender?
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Composição de saldos (caixa e bancos); preparação e elaboração do fluxo de caixa (modelo em planilha a ser disponibilizado); definição e importância do fluxo de caixa; análise da composição das sobras e saldos negativos.
Como diferenciar o que é importante, prioridade e urgente; planejamento e otimização do tempo; uso da tecnologia e inovação a seu favor; qualidade e organização pessoal e profissional; produtividade e resultados.
Quem será seu instrutor?
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Diogo Rota, especialista em Gestão Tributária e mestre em Administração.
Graciela Colle, MBA em Gestão Empresarial e Gestão Estratégica de Pessoas e MBA Líder Coaching na Gestão do Desempenho.
Quanto você vai investir? Associados: R$ 270,00 Não-sócio: R$ 320,00
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NOSSA VISÃO Ser reconhecida pela qualidade e profissionalismo na prestação de serviços à classe empresarial.
Valorização das Pessoas; Comprometimento; Cooperação.
NOSSA MISSÃO Promover serviços para o desenvolvimento da classe empresarial.
NOSSOS SERVIÇOS: SCPC MEDICINA DO TRABALHO CDL EMPREGO ASSESSORIA JURÍDICA CONSULTORIA EMPRESARIAL CERTIFICADO DIGITAL DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL CAMPANHAS PROMOCIONAIS ESPAÇOS FÍSICOS
NOSSO NEGÓCIO Apoiar o desenvolvimento empresarial. NOSSOS VALORES Seriedade; Transparência; Qualidade;
CONEXÃO EMPRESARIAL FEVEREIRO DE 2017 · 15
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