As companhias de TNC ( Transportation Network Company ) ou, companhias de transporte por aplicativo já estão devidamente estabelecidas, firmadas e com suas atividades reconhecidas e legalizadas no estado da florida. Nos meses de fevereiro, março e abril somente a UBER realizou um total de 1.500.000 de viagens na cidade de Miami e não incluímos nessa estatística sua concorrente LYFT que realiza entre 65% e 80% desse mesmo resultado, reunindo aproximadamente 100.000 drivers que na sua maioria trabalham com os dois aplicativos.
O NEGÓCIO: MIAMI TNC
A população atual da cidade de Miami é de aproximadamente 453.000 habitantes e um público flutuante de mais ou menos 1.000.000 de habitantes entre turistas, empresários em viagens de negócios e prestadores de serviços que vem de cidades próximas a trabalho.
A SITUAÇÃO ATUAL
1- Quando foi a ultima vez em que você entrou em um transporte por aplicativo e foi recebido com um sorriso entusiasmado, água a sua disposição, chicletes, balas ou algum brinde por menor que seja? 2- Por que razão você acredita que esse entusiasmo dos motoristas de aplicativo foi se apagando através do tempo, apesar de um aumento significativo dos usuários que utilizam este tipo de serviço? 3- Será que as empresas de transporte por aplicativo (TNC - Transportation Network Company) que hoje atuam no mercado são meros exploradores da mão de obra dos colaboradores que arcam com a parte mais significante dos custos dessa operação ( carro, seguro, combustível, manutenção, horas trabalhadas, etc.)? (Não! E vamos te dizer o porque!) 4- Como solucionar este problema e ao mesmo tempo reestabelecer a sinergia e qualidade que haviam nos primórdios da criação deste serviço?
CONSTATAÇÃO: INSATISFAÇÃO DOS DRIVERS
Devido ao EXCESSIVO NÚMERO DE MOTORISTAS e ao alto PERCENTUAL RETIDO pelas empresas Uber e Lyft em relação ao valor pago pelos passageiros, gerou-se uma insatisfação nítida e crescente nos motoristas que viram gradativamente reduzidos seus rendimentos, seja em função de uma concorrência canibalesca praticada entre eles mesmos, seja em função da redução dos valores pagos, bem menores dos que eram praticados em um passado recente pelas companhias, quando diziam aos "colaboradores" ou "parceiros" como eram chamados os motoristas que lhes estavam oferecendo uma forma prazerosa e descompromissada de fazer uma "renda extra".
O que em bem pouco tempo passou a ser a renda principal de muitos e muitos donos de automóveis, logo tornou-se uma armadilha da qual não sabem como escapar, assumindo todos os custos, horas trabalhadas (muitas vezes superiores a 8 hs) e rendimentos reduzidos a um nível inaceitável em relação aos custos assumidos para manter sua ferramen ferramenta de trabalho em condições e abas abastecidas, além da depreciação pelas muitas milhas rodadas em busca de um pouco mais de faturamento (nem sempre alcançado).
COMEÇAREMOS PELO “PORQUE?”
Somos uma empresa de tecnologia que quer apresentar uma solução de forma diferenciada em relação a maneira como se realiza a parceria de negócio e distribuição de renda entre aplicativo e motoristas, objetivando reestabelecer o ambiente saudável e compensador, onde o “ganha-ganha” equilibra esta relação, resultando em um serviço de excelência prestado ao cliente que usa nosso aplicativo. "The happy driver, you happy" traz de volta a sinergia que havia na comporelação de negócios, onde todos são realmente tratados como compo nentes muito importantes de uma mesma engrenagem, podemos remunerar melhor nossos motoristas prestadores do serviço sem ter que cobrar mais por isso e fazendo da viagem uma experiência agradável, prazerosa e única!
COMO? Queremos conquistar a fatia do mercado composta por usuários e prestadores de serviço que estão buscando mais pelo que estão ofere oferecendo e não estamos nos referindo ao preço pago ou recebido pelas corridas e sim ao valor de uma experiência de excelência que superem suas expectativas através de um melhor serviço prestado de forma exclusiva e personalizada que crie um ambiente de satisfação, tanto para usuários da plataforma, quanto para os drives prestadores de serviço. Estes (os motoristas) terão a possibilidade de auferir entre 75% e 90% dos valores das corridas mediante os parâmetros de tempo “logado”, corridas realizadas, classificação de “rating”, participação no “LLEVA CLUB”, entre outras possibilidades que serão oferecidas pelo aplicativo com a finalidade de sempre proporcionar melhores rendimentos proporcionais ao seu empenho e resultados. Fazer com que sejam realmente atores que diferenciem sua participação em nosso cenário de negócios.
RELACIONAMENTO COM OS USUARIOS E MOTORISTAS: Aplicativo rápido, de leve armazenamento, com funções capazes de facilitar a utilização do serviço de forma simples e eficaz; - Site com canais de comunicação facilitando a interação e suporte aos usuários e motoristas; - Newsletters com informativos e novidades; - Estratégias de Network (o boca-aboca) sempre serão uma excelente forma de propagar nossos serviços; - Redes Sociais: Facebook, Instagran, Whatsapp, Linkedin, Youtube e Twitter.
- Transporte de passageiros por meio da utilização do aplicativo; - Viagens programadas de curta e longa duração; - Transporte de encomendas (Delivery); - Transporte de alunos para suas escolas de forma individual e programada; - Transporte de idosos para consultas médicas; - Uma infinidade de oportunidades que surgirão no desenvolvimento do negócio.
PRINCIPAIS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS: Nosso negócio é realizado por terceiros, (os motoristas parceiros da LLEVA TNC). Por este motivo, teremos uma constante preocupação em manter uma simbiosidade bastante positiva e equilibrada entre LLEVA TNC e seus agentes prestadores do serviço.
Trabalharemos incessantemente a fim de atingir um nível de excelência sempre crescente entre nossos parceiros estratégicos, ou seja, no tocante a treinamento constante, monitoramento, possibilidade de resultados financeiros atrativos, suporte e canais de comunicação eficientes, com a finalidade de que esta seja realmente uma relação suficientemente agradável e satisfatória almejando conquistar e fidelizar nosso alvo principal: Um cliente satisfeito!
ALGUNS DADOS DE MERCADO: Olhando para os usuários em vez de passeios, a empresa descobriu que a Uber e a Lyft observaram tendências semelhantes no crescimento dos usuários em janeiro e fevereiro.
A empresa acrescenta que 81% dos novos clientes da Lyft que usaram anteriormente a Uber pararam de usar a Uber depois de 29 de janeiro.
PAULO DANTAS
Chief Operation Officer +1 786 224.8658 paulo@lleva.net www.lleva.net