nº.169 marzo 2011
F-commerce: Hacia dónde nos lleva
15 €
El futuro del móvil ya está aquí
Hablamos con
O. Alonso T2O media
El nuevo MKT político
DI REC TO RIO
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Actualidad
Las agencias de publicidad en Egipto vuelven a la normalidad mientras las protestas siguen en otras regiones Una por una, las ciudades de Oriente Medio en las que la gente hasta ahora se ha sentido marginada y sin voz se están levantando para decir “¡Ya basta!”. Pero desde las agencias de publicidad, sus directivos y trabajadores, no sólo se preguntan qué va a pasar después y cómo estos cambios afectarán a sus vidas, sino también qué efecto tendrán los acontecimientos que ocurran en los próximos días en la industria de la publicidad y sus clientes. MCN Group, de la que Interpublic posee una gran parte, tiene diversas agencias en la región, como McCann FP7, UM, Lowe, Initiative, Weber Shandwick y MRM. En Egipto, ya han logrado volver a la normalidad, intentando retomar el trabajo que tuvieron que abandonar hace más de una semana; y en Túnez las cosas parecen haber vuelto a la calma. Pero a pesar de que ahora han podido volver al trabajo, son conscientes de que esta crisis ha afectado realmente a su negocio. Además, la incertidumbre sobre lo que puede ocurrir en la región hace que los clientes se sientan inseguros, y esto les hace cancelar planificaciones y proyectos en cuestión de segundos. Las cosas pueden pasar de la normalidad al caos y de vuelta a la normalidad en instantes. La crisis de Oriente Medio parece haber despertado a los clientes en torno a los social media, y se preguntan por qué, si la atención está en los canales sociales y en las noticias centradas en las protestas, los planes de medios no se dirigen allí donde está teniendo lugar la acción. Y tampoco entienden por qué las agencias creativas no han creado vídeos virales y creativos en torno a este nuevo tema. Destaca el comentario de uno de los protestantes en este sentido: “¿Cómo que tu marca no ondeará nuestra bandera ahora? Esto lo recordaremos”, amenazaba al ver que las marcas no se están atreviendo a posicionarse del lado de los jóvenes protagonistas de estas protestas. Y es que desde Túnez hasta Irán, pasando por Egipto, Libia, Yemen o Bahrein, se ha contagiado un nuevo concepto de libertad basado en internet. En estos países, más del 55% de la población tiene menos de 24 años, y de ellos un gran número tiene teléfono móvil y acceso 24 horas a internet.
Los anunciantes no se fían de la fusión Telecinco-Cuatro La AEA ha abierto un periodo de vigilancia de tres meses sobre las condiciones de ejecución de la integración de Telecinco y Cuatro, para descartar que el nuevo conglomerado audiovisual opere en el mercado publicitario con abuso de posición de dominio. Según ha informado un portavoz de la Asociación Española de Anunciantes, el plazo de esta fiscalización arrancó el pasado 13 de enero, fecha en la que la división publicitaria de Telecinco, Publiespaña, le presentó a su Comisión de Medios los compromisos publicitarios de la fusión. “Si en marzo deducimos que se han incumplido esos compromisos, actuaremos en consecuencia”, afirmó el portavoz. Telecinco se comprometió, entre otras medidas, a no vender mediante un mismo paquete comercial la publicidad de los dos canales de televisión en abierto de mayor audiencia de entre los que gestiona, así como a no desarrollar políticas de venta vinculada a los anunciantes de sus distintos paquetes comerciales. La directora general de Telemadrid, Isabel Linares, anunció en su última comparecencia en la asamblea regional que la Forta está estudiando si la alianza Telecinco-Cuatro se está haciendo realidad mediante un “abuso de su oposición de dominio en el trato que están teniendo con anunciantes”. Según Linares, “están exigiendo a los anunciantes una serie de prácticas que pueden ser abusivas de esa posición de dominio”. Sobre este anuncio de la responsable de Telemadrid, el portavoz de la AEA comentó: “Entendemos perfectamente que Telemadrid o cualquier otro agente del mercado pueda denunciarlos si detecta una situación contraria a los compromisos citados, por el bien de toda la industria”.
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marzo
Actualidad
A Steve Jobs podrían quedarle seis semanas de vida
WPP crea “Possible Worldwide”, la fusión de sus agencias digitales WPP ha anunciado el lanzamiento de Possible Worldwide, una agencia mundial de marketing interactivo formada mediante la fusión de las agencias de WPP Digital: Schematic, Bridge Worldwide, Blue y Quasar. La misión de Possible Worldwide es crear un marketing interactivo significativo y cuantificable para las marcas más importantes del mundo. La nueva compañía cuenta con 18 oficinas y aproximadamente 1.000 empleados repartidos por todo el mundo, y realizará operaciones en los EE.UU., Europa, Asia, Oriente Medio y África. Entre sus clientes se incluyen AT&T, Barclay, BBC, Comcast, Dell, Dow Corning, General Mills, Luxottica, Mazda, Microsoft, Nokia, Orange, P&G, Samsung, SAP, Southern California Edison y Starwood. Trevor Kaufman ha sido nombrado Director Ejecutivo, a él se suman Jay Woffington como Presidente Mundial, Michael Graham como Director de Operaciones, y Gilbreath Bob como Director Estrategico, entre otros.
Hace unas semanas, Steve Jobs anunciaba una baja indefinida de Apple por cuestiones de salud. Hoy puede confirmarse que Jobs está recibiendo tratamiento contra el cáncer en el Stanford Cancer Center en Palo Alto, California. Aún no hay un comunicado oficial sobre qué tipo de cáncer se trata, pero todo parece indicar que el cáncer de páncreas que superó hace unos años podría haber vuelto. Y los rumores apuntan a que esta vez el CEO de Apple no está ganando la batalla. Las alarmas se dispararon a raíz de unas fotos realizadas a Jobs afuera de la clínica el pasado 8 de febrero y que han sido publicadas por The National Enquirer. En ellas se ve a un Jobs frágil y débil, con unos vaqueros visiblemente grandes. Según asegura el Dr. Jerome Spunberg, oncólogo con más de 40 años de experiencia, en The Daily Mail, “el señor Jobs parece estar recibiendo quimioterapia en Stanford porque el cáncer ha vuelto”. Pero lo más preocupante es que afirmó que “está terminal”. “Lo que se ve en las fotografías es un desgaste extremo de los músculos debido a la privación de calorías causada por el cáncer. No tiene ya músculo, ni siquiera en los glúteos, que son los últimos en consumirse. Definitivamente parece estar en las etapas terminales de su vida a juzgar por las fotos. Me sorprendería que pesara más de 60 kilos”. Por su parte, The National Enquirer habló con el Dr. Samuel Jacobson, quien afirmó que “juzgando por las fotos, está cerca del estado terminal. Diría que le quedan seis semanas de vida”.
Dos agencias de la AEACP sí se presentarán al concurso de la DGT Novedades en la polémica entre la DGT y la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria. Si bien en la anterior convocatoria del concurso para hacerse con la cuenta de creatividad de la DGT se presentó EuroRSCG como única agencia asociaciada a la AEACP, ahora es Tactics quien ha decidido presentarse en la segunda convocatoria. Recordamos a los lectores que la primera convocatoria tuvo que anularse después de que la AEACP mostrara su descontento por las condiciones económicas del pliego. La AEACP y su presidente, Carlos Martínez-Cabrera, han manifestado su satisfacción ante el hecho de que 43 de las 45 agencias asociadas hayan vuelto a decidir no presentarse a esta segunda convocatoria del concurso para la realización de campañas de Seguridad Vial de la DGT. Según explican, “el sector ha mostrado una vez más su unidad ante un pliego de condiciones que sigue considerando injusto, a pesar de haber mejorado respecto a la convocatoria anterior”. La Asociación volvió a interponer un recurso de impugnación a este concurso y están a la espera de una resolución. Además, espera tener la oportunidad de reunirse con los responsables de la DGT “para establecer unos parámetros para los concursos que resulten satisfactorios para ambas partes”.
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A fondo
Es evidente que prácticamente si no estás en internet no existes. El medio es el único que no sólo ha resistido a la crisis y al descenso de las inversiones publicitarias, sino que además ha salido fortalecido. La voz de los expertos
¿Está cambiando el mundo la nueva economía digital? ¿O es un mito? A esto se intentó dar respuesta durante la jornada “La economía digital: ideas que están cambiando el mundo” organizada por el ESIC-ICEMD. En ella, destacados profesionales de la nueva economía digital compartieron sus reflexiones sobre marketing digital, e-business, reputación online, redes sociales, etc. En la mesa redonda de la jornada participaron José Manuel Mas (ESIC), Antonio Soto (Rusticae) y Daniel Canomanuel (Telepizza), moderados por Joost van Nispen, presidente del ICEMD. Mail Marketing ha estado presente como único medio para traerle lo más relevante de la charla. Joost van Nispen comenzó asegurando que “llevamos desde 1993 hablando de temas digitales y tres años hablando de social media. Y creo que ya hay cierto cansancio”. Según él, “hay tanto énfasis en pronosticar y marcar tendencias que ni existen más allá del prototipo, que la gente ya no quiere oír más de ideas y de teoría”. Para Van Nispen, hay siete tendencias claras y reales que marcarán el mundo digital: - Interactividad: cualquier superficie es interactiva, lo cual genera gran participación activa de los consumi-
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marzo
A fondo
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“HAY TANTO ÉNFASIS EN PRONOSTIC EXISTEN MÁS ALLÁ DEL PROTOTIPO
dores, pero “el consenso que existía se transforma y cambia la definición de la marca. Ahora, la reputación es cada vez un ingrediente de la marca”. - Cambio radical en la estructura de costes: “antes costaba más hablar con 100.000 personas que con 10.000, antes eran variables y ahora son fijos”. Además, señaló que antes la gran barrera para innovar era el coste informático, pero gracias al cloud computing esto desaparece. - Bases de datos en tiempo real: “ahora podemos hacer un traje a medida de forma masiva, un one to one en forma real”. Añadió que esta convergencia entre medios sirve no sólo para hablar, sino también para escuchar. - Social search: “esto permite poder seguir tu reputación online y poder participar en conversaciones con potencial del venta, lo que nos da la oportunidad de enviar el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado”. - Emergencia del glocal: la combinación entre redes sociales, teléfono móvil y social search nos hará ver un enorme resurgimiento de las formas locales de comunicación - Nuevas métricas: “si no lo puedes medir no existe” - Mejora de las plataformas de pago: “parece que los pagos con el móvil están a punto de despegar y junto con enormes mejoras en la logística, tendrá como consecuencia un resurgimiento del comercio electrónico de productos” José Manuel Más habló sobre los cambios que ha traído lo digital a las empresas: - nuevas formas de hacer negocio: según él, es quizá lo más importante - el tiempo en el que se agotan estos modelos es cada vez más corto - todo modelo de negocio es susceptible de ser mejorado a través de la economía digital - gestión de recursos humanos: “antes era muy costoso atraer talento” - cada vez somos más importantes como individuos: como marca personal, con nuestra reputación, con nuestras habilidades - del trabajo en equipo a la colaboración abierta - integración al mercado laboral de personas que han estudiado con Google - el cambio del poder del consumidor: “no sabemos hasta dónde puede llegar un comentario en Twitter de un consumidor enfadado” - “el modelo que usábamos ahora ha dejado de ser efectivo y no tenemos diseñado el modelo nuevo” - interiorizar rápidamente estos cambios, crear un contenedor de este conocimiento Antonio Soto, por su parte, prefirió hablar de “problemas empresariales reales”: - plasmar correctamente el posicionamiento de marca en los soportes digitales - la velocidad vertiginosa de los canales digitales
- la conversión - sólo dos de cada diez clientes de Rusticae repite: falta de fidelización - no tenemos expertos en marketing digital y faltan ya profesionales con las bases del marketing directo y relacional Finalmente, Daniel Canomanuel señaló las que él considera tendencias, pruebas y cambios en modelos de negocio incipientes: - ofrecer al usuario una experiencia de compra superior al de la compra física, como los probadores virtuales - sacar potencial a las redes sociales es el gran reto - debemos pensar en formatos enriquecidos, no sólo un banner, sino publicidad interactiva, widgets, etc. - compras colectivas ¿Hacía dónde se moverá el mundo digital este año? ¿En qué tenemos que tener la mirada puesta? A estas preguntas intentó responder Elena Gómez, presidenta de adigital, durante su participación en el evento anual de Bigmouthmedia. - Comercio electrónico: el año pasado ha sido cuando las grandes marcas textiles han apostado por el comercio electrónico, el ejemplo más llamativo es el de Zara. Este año veremos más de lo mismo. - Compras colectivas: Gómez señaló sin reparos que tiene dudas respecto a este modelo de negocio. “El 46% de las empresas con campañas en Groupon no repiten”, aseguró. Sin embargo, cree que este campo va a ser “apasionante” este año en España. - Gratuidad de los envíos: los consumidores ya exigen que los envíos sean gratuitos. - Cada vez más grandes marcas se unirán al ecommerce en España: espera que una de ellas sea Ikea. “Ya lo hacen en países nórdicos, pero seguramente irá bajando hacia los países mediterráneos”. - Pagos por móvil y geolocalización: casi el 30% de los españoles navegará este año por el móvil, aunque el boom de los pagos online llegará en 2012. - Vídeo online: se generaliza su uso en todo tipo de marketing, pero además “aprenderemos a monetizarlo y continuará la tendencia al vídeo interactivo”. - Consolidación del socialgaming y del advergaming: sobre todo para públicos objetivos menores de 25 años. - El año del tablet: las ventas sólo de iPad, las cifras más pesimistas, estarán este año en torno a los 40 millones de dispositivos. - Facebook y el social commerce: explicó que esta red social tiene tres ventajas principales sobre Google Adwords: hay pocos anunciantes, “por lo que el clic through sale a mitd de precio que en Google”, además te permite añadir fotos en los anuncios cosa, y lo más importante son las posibilidades de segmentación. - Twitter y sus posibilidades publicitarias: de momento no da muchas posbilidades de publicidad, lo hará este año a través de fórmulas muy interesantes.
A fondo
CAR Y MARCAR TENDENCIAS QUE NI O, QUE LA GENTE YA NO QUIERE OÍR MÁS DE IDEAS Y DE TEORÍA”
- Continuará la “lucha encarnizada” entre teleoperadores, Google, Facebook, etc. por la neutralidad de la red. - Apple TV y la wii de Apple - Lucha de las autoridades por la privacidad y seguridad en sitios como Google y Facebook. - Ojalá no le pase nada a Assange: según Gómez, el fundador de WikiLeaks cada vez va a tener más enemigos porque cada vez se van a revelar más secretos de empresas, “por eso debemos ser más transparentes, invertir más en seguriodad para el I+D y saber cómo reaccionar”. - Foursquare y Quora: “no creo que salgan del entorno más geek” y cree que probablemente Facebook compre Foursquare. - Uso generalizado de apps y pago por contenidos: cada vez más medios apuestan por esto y están tenidneo éxito. - Crowdsourcing: cada vez más utilizaremos internet para encontrar gente que ayude en proyectos específicos. - Internacionalización, lenguas y culturas dominantes: la mitad de la población mundial ya está en internet, pero hay que tener en cuenta las lenguas y las culturas. - Cada vez es más importante el diseño y la experiencia del usuario: el ejemplo más claro, Apple.
Uno de cada dos internautas ve vídeos online
Ver vídeos online es una las actividades preferidas de los internautas. Según un estudio llevado a cabo en Alemania por Bitkom, uno de cada dos usuarios ve videoclips en la red de redes. Y uno de cada siete sube incluso sus propios vídeos a internet. Los vídeos online cuentan sobre todo adeptos entre el público masculino. El 58% de los hombres ve videoclips en internet. Entre las mujeres, el porcentaje es de sólo el 46%. Por edades, son los más jóvenes los más fieles a los vídeos online. Más de tres cuartas partes de los menores de 30 años ven videoclips en la red, algo que sólo hace uno de cada seis internautas de más de 65 años, informa Internet World Business. “En internet es posible encontrar con un par clics ofertas de vídeo hechas la medida del usuario, independientemente del tiempo y del lugar. Eso hace que portales como YouTube sean tan populares y exitosos”, explica August-Wilhelm Scheer, presidente de Bitkom. Para la realización del estudio, Bitkom entrevistó por teléfono a 1.000 internautas y a otros 105.163 usuarios a través de diferentes páginas web.
Los anunciantes en televisión tendrán que buscar a su audiencia online La televisión ofrece una oportunidad única para que los anunciantes lleguen a una audiencia masiva. Pero aquellos que sólo dirigen sus estrategias a este medio
para llegar a su público objetivo pueden empezar a encontrarse con audiencias que están empezando a cambiar sus hábitos de consumo hacia otros dispositivos, generalmente con conexión a internet, gracias a la flexibilidad y la comodidad que ofrece. Según las previsiones de eMarketer, este año el 68,2% de los usuarios y el 50,5% de la población total de Estados Unidos consumirá vídeos online. Y son los jóvenes que más utilizan estas plataformas, con un 46% de los usuarios entre 18 y 34 años consumiendo programas televisivos desde su ordenador, según la encuesta de Harris Poll y 24/7 Wall St. La principal razón por la que los usuarios consumen este tipo de contenidos es la comodidad, según ha revelado un reciente estudio de YuMe y Frank N. Magid Associates. En general, los usuarios destacan la flexibilidad y la capacidad de consumir el vídeo online en cualquier momento (60%), de forma que pueden estar al día de sus programas favoritos cuando ellos quieran. De hecho, el 50% de los usuarios encuestados afirmó que consume programas de televisión online cuando se ha perdido la emisión en la televisión, y el 37% afirma no sentirse preocupado por perderse su programa de televisión porque sabe que lo podrá ver online cuando quiera. El vídeo online se ha convertido en una práctica más habitual entre los usuarios que incluso los formatos más comunes como el DVR. Según descubrió un estudio de Morpace, el 51% de los usuarios ha visto alguna vez vídeos después de su emisión desde una fuente online, mientras que el 41% lo hace con su DVR. Además, Edison Research y Arbitron descubrieron que el 64% de los consumidores estadounidenses tenía acceso a internet de banda ancha en 2010, mientras que el 42% tiene un equipo de DVR, algo que explica el creciente uso de estos recursos online. En cuanto a la publicidad, según YuMe y Frank N. Magid Associates, los espectadores que consumen programas grabados en sus equipos son un 15% más propensos a saltarse la publicidad que cuando ven los programas online. La principal razón es por la naturaleza de los anuncios pre-roll u otro tipo de formatos en streaming. Además, los programas online suelen tener muchos menos anuncios que sus emisiones en televisión, lo que hace que los usuarios estén más dispuestos a verlos. Los anunciantes, por tanto, a medida que los usuarios cada vez más recurren a los contenidos online para ver sus programas de televisión, tendrán que activar sus esfuerzos para aumentar sus estrategias de anuncios en televisión tradicional y dirigirlas hacia la publicidad en vídeos online. Así, lograrán alcanzar a una audiencia considerable y cada vez mayor.
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marzo
Hablamos con
ESTRATEGIAS QUE CONVIERTAN A NUESTRA MARCA NO SÓLO EN MEMORABLE, SINO TAMBIÉN EN RECURRENTEMENTE CONSUMIBLE
Óscar Alonso socio y director comercial de T2O media
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Hablamos con
El mundo digital avanza a una velocidad vertiginosa. Una vez que los anunciantes se dieron cuenta de lo importante que era tener una web, a continuación se volvió crucial el estar bien posicionado en Google. Pero ya no sólo es eso, ahora también están las redes sociales, los móviles, etc. Sobre todo esto ha hablado en exclusiva Mail Marketing con Óscar Alonso, socio y director comercial de T2O media. Las áreas del marketing digital en las que actualmente hay un mayor potencial de crecimiento son... Claramente estamos hablando de tres áreas de negocio críticas para los dos próximos años: - SEO: el 75% de los clics procedentes de buscadores, vienen de resultados orgánicos (Fuente: Comscore) y es una estrategia de marketing infrautilizada en el mercado español. Se sigue destinando un 95% de la inversión en buscadores a SEM y sólo un 5% a SEO, por tanto, lo lógico es que crezca. - Social Media Advertising: no sólo porque está terriblemente de moda, sino por tiempo de permanencia de los usuarios en los medios sociales (a punto de convertirse en el primer medio por tiempo/día dedicado) y sobre todo, porque las campañas en determinados medios sociales están arrojando resultados muy interesantes. - Mobile Advertising: Sin duda, la alta penetración de los smartphones ya ha conseguido que dediquemos una parte de nuestro tiempo a “navegar” desde el móvil, por tanto, también consumiremos cada vez más publicidad móvil. ¿Cuáles son los formatos que permanecerán y que triunfarán en el futuro? Aparte de los ya comentados en el punto anterior, los formatos que seguirán permaneciendo serán los de marketing de resultados: SEM, emailing, afiliación, etc. En un mundo en el que el consumidor es el que tiene la sartén por el mango, ¿cuál es la clave para
llegar a él? Estrategias que conviertan a nuestra marca no sólo en memorable, sino también en recurrentemente consumible. Es decir, no valen las estrategias de captación sin fidelización. Para triunfar, necesitamos que los clientes repitan, repitan y repitan... ¿Cuáles son las ventajas que ofrecen los buscadores como soporte publicitario? Son varias: - Respuesta inmediata a las necesidades que tiene el consumidor en el momento. - La posibilidad de comparar entre numerosas opciones que ofrecen como resultados estos buscadores. - La posibilidad de tener múltiples copies en función de las demandas de los consumidores - Por supuesto, pagar únicamente por los potenciales consumidores que llegan a nuestro negocio, independientemente del número de personas que hayan visto el anuncio. Está claro que hay una carrera vertiginosa entre MSN, Google y Yahoo! por hacerse con proveedores tecnológicos y empresas web 2.0., ¿existe el peligro como hace unos años de que se cree una burbuja? El grado de madurez de los principales actores de la web 2.0. es alto, a pesar de su juventud. Esto, lo que nos garantiza es independencia frente a los grandes mastodontes del Search y libertad de movimientos. ¿Las pymes pueden realmente llamar la atención publicitaria en internet frente a los grandes presupuestos de las empresas grandes que allí se anuncian? Es que ya hay numerosas PYMES en España con inversiones superiores a 100.000 €/mes, por tanto, sus posibilidades de llamar la atención publicitaria no son nada desdeñables, cuando confían en especialistas del sector capaces de optimizar cada euro de esa inversión. Hay otro perfil de PYMES que, no disponiendo de un gran presupuesto, tienen que optar por formarse, es decir tener a gente especializada en su equipo para poder ir metiendo la publicidad online como uno de sus principales canales de captación (por precio y por eficacia).
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Social Media
qué es el
Durante años el comercio móvil, o m-commerce, fue el tema del momento. Pero tuvimos que esperar mucho tiempo hasta que realmente esta nueva forma de comercialización tuviera relevancia en las ventas y, justo cuando parecía que el mcommerce empezaba a ser una realidad, entró pisando fuerte el comercio social. Esta nueva forma de comercialización ya puede verse de muchas formas distintas. Y ya hay un vendedor, Asos, que ha anunciado que creará una tienda totalmente integrada en esta red social. Altimeter definió el social comerse como la utilización de las tecnologías sociales para conectarse, escuchar, entender y participar para mejorar la experiencia de compra. Una de las principales expresiones de esta nueva tendencia la encontramos en el Facebook commerce, o F-commerce, y es que la red de Zuckerberg se ha convertido en el principal “canal de elección” entre los vendedores cuando deciden participar en el comercio social. Pero a pesar de que la plataforma de Facebook ya está preparada para este tipo de negocios sociales, la forma en que los vendedores lo están aprovechando, o cómo se le puede sacar el mejor partido, son todavía temas que ocupan muchas de las conversaciones. Pero principalmente, las marcas están utilizando Facebook para conectar y entablar relaciones con sus fans. La diferencia entre el comercio social y el móvil es que las barreras para participar en él, sobretodo en relación a los costes, son mucho más bajas. Los vendedores están empezando a ver en las plataformas sociales un canal al alcance de los consumidores y en el que tienen la elección de cómo implementarlo. Pero esta implementación de los social media ha ido evolucionando al mismo tiempo que lo hacían las plataformas sociales. En un principio, sobretodo entre las tiendas online, existía una especie de prisa por estar entre aquellos que estaban “haciendo” algo en los social media. Para muchas de estas marcas las redes sociales se convirtieron en una parte
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Social Media
ca, donde se producirán las compras. El siguiente paso implicaría que los fans pudieran acceder a algún tipo de funcionalidad adicional que mejorara la experiencia de compra y, al mismo tiempo, ofrecer información sobre los fans a las marcas. Un gran ejemplo de esta utilización de Facebook es el de la marca de joyas danesa Pandora, que creó una aplicación para que los usuarios crearan sus propias pulseras y las compartieran en su muro o a través de la aplicación. El tercer estadio de este proceso es la creación de aplicaciones para que los vendedores puedan obtener información sobre los usuarios. Esto permite que los vendedores envíen mensajes pop-up y recopilen datos mientras que el proceso de compra mejora a través de la participación con los usuarios. Pero, igualmente, los fans tendrían que acceder a la página web para finalizar la compra. más del marketing, los negocios y las ventas, y los consumidores demandaban participación de las empresas a cambio de ser sus clientes. El siguiente paso evidente fue utilizar aquellos canales en los que los consumidores ya están participando por sí solos, y de ahí nació el F-commerce, como ha publicado Jill Culberston en Catalogue e-business.
El primer estadio del F-commerce consiste en marcas que animan a sus fans en Facebook a acceder a la tienda online. Por ejemplo, Topshop utilizó una pestaña en Facebook en Navidad para dirigir a sus fans hacia su página web y que allí pudieran hacer sus compras. Otro caso es el de Piperlime, que en su página de Facebook hizo una especie de navegación similar a la de su tienda online y, cuando el usuario hacía clic sobre alguna categoría, era redirigido a la sección concreta de la página web de Piperlime. Pero todos estos ejemplos no requieren ninguna funcionalidad extra por parte de Facebook, que funciona sólo como el portal hacia la página de la mar-
Pero la culminación de la evolución del F-commerce está en las compras a través de Facebook, algo que ya están practicando vendedores como Best Buy Uk, que lanzó un escaparate en Facebook en noviembre de 2010. Se trata de una primera aproximación a la nueva evolución del Fcommerce, aunque con la ayuda de un software externo, que permite a los fans acceder a las descripciones de Facebook, compartir los artículos con sus amigos y leer comentarios y opiniones. Pero también es posible publicar sus propias opiniones y añadir artículos a una lista de deseos. Una vez elegido el producto, el botón “Buy it” (cómpralo) redirige al usuario a la página web. Kirribilla, una pequeña tienda estadounidense para mujeres, ha dado un paso más y creó un escaparate en Facebook similar al de Best Buy pero añadiendo búsqueda de productos, funcionalidad para añadirlo al carro y compartir y un carrito de la compra actualizable desde Facebook. Pero la gran diferencia está en que, a través de un sistema de pago a través de Facebook, los fans pueden realizar sus compras a través de la propia red social, mientras que Kirribilla se aprovecha de la mejora de la experiencia de compra de los usuarios. Estos ejemplos demuestran que, a pesar de que el social commerce y el F-commerce todavía son conceptos que acaban de nacer, ya están apareciendo vendedores dispuestos a experimentar y a tomar la iniciativa para aprovechar estos nuevos canales. Aunque a la hora de aprovechar los social media para realizar ventas todavía los vendedores en Europa se muestran un poco cautos ante las dudas de los usuarios sobre la privacidad y la seguridad de estos canales. Pero aún así, la tendencia parece clara y hace falta planificación y ser paciente a la vez que los usuarios demandan cada vez una mayor experiencia de compra a través de los canales sociales.
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MKT Móvil
El futuro del móvil ya está aquí Un año más, la ciudad condal acogió el mayor evento de móviles del mundo, el GSMA Mobile World Congress. En él se dieron cita los players más relevantes del sector del móvil para mostrar sus últimas novedades. Mail Marketing estuvo en Barcelona para traerle de primera mano lo más relevante de lo que ahí ocurra.
Sistemas operativos, contenidos, dispositivos y chips estuvieron a la vista de los 50.000 visitantes de este año en la feria. Entre los ponentes más destacados del congreso se encontraron Steve Ballmer (Microsoft), Eric Schmidt (Google), Dick Costolo (Twitter) Martin Sorrell (WPP) y Carol Bartz (Yahoo!). El 30% de las 1.500 empresas expositoras eran europeas. Sin duda alguna, los protagonistas de la jornada fueron los tablets. Pero también se libraron importantes batallas en el campo de los sistemas operativos entre Google, Apple y Microsoft. La lucha se vuelve más interesante con el anuncio del acuerdo entre Microsoft y Nokia. En cuanto a dispositivos, no hubo muchas novedades. Como bien señala Ben Wood, analista experto en móviles, “pídele a un niño que te dibuje un móvil y todos
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dibujarán lo mismo: un rectángulo negro con pantalla táctil”. Ante esta homogeneidad en diseño, los fabricantes seguramente presentarán nuevas funcionalidades para intentar diferenciarse del resto. Quizá la novedad más destacada haya sido el dispositivo preparado para 3D de LG, el primer teléfono con capacidad para ver en 3D sin necesidad de gafas. (BIDI 1) Más rápidos, más planos y más potentes: los nuevos smartphones Los smartphones están protagonizando un auténtico boom y el entusiasmo se está contagiando también al jovencísimo mercado de las tabletas. El ramo de la telefonía móvil alardea de sus éxitos y muestra al mundo los dispositivos de última generación en el GSMA Mobile World Congress.
MKT Móvil BIDI 1 Utiliza la cámara de tu móvil para descubrir la realidad aumentada
En esta feria, la más importante de su sector en todo el mundo, se observa un entusiasmo generalizado por los smartphones. Según algunos investigadores de mercado, uno de cada cinco móviles es ya un teléfono inteligente. Además, con unos precios cada vez más a la baja, los smartphones lo tienen todo a su favor para dominar en los próximos años la telefonía móvil.Y, claro está, viendo el potencial de este sector, todos quieren hacerse un hueco en este floreciente mercado.
rápidos, pantallas con mayor resolución y cámaras 3D integradas. En esta feria, la más importante de su sector a nivel internacional, no todo han sido tabletas “de relumbrón”. También se han sido presentados dispositivos más “mediocres” sin ningún valor añadido con respecto a la competencia. Sin embargo, unos cuantos fabricantes han demostrado que se pueden desarrollar productos interesantes sin necesidad de tomar como referente un modelo concreto: el todopoderoso iPad de Apple.
La empresa de hardware HP quiso anticiparse al GSMA Mobile Congress y presentó la semana pasada en sociedad sus nuevos “prodigios” móviles.Veer y Pre3 son los nombres elegidos por la compañía para bautizar sus nuevos smartphones, que funcionan con el sistema operativo WebOS.
Uno de estos fabricantes es Samsung. La compañía surcoreana presentó ayer en la ciudad condal su Galaxy Tab 10.1, una versión más grande y más plana de su primer Tablet PC.
WebOS es también el sistema operativo de otro dispositivo de HP que está desatando pasiones en la ciudad condal: el TouchPad. Con esta tableta, que destaca por su manejo sencillo e intuitivo, la compañía de Palo Alto pretende plantar cara al iPad de Apple.
La pantalla del nuevo tablet de Samsung mide 10,1 pulgadas en diagonal, y supera, por lo tanto, en dimensiones al iPad de Apple, cuya pantalla tiene un tamaño de 9,7 pulgadas. Es también más plano que al anterior Galaxy Tablet, y con apenas 599 gramos de peso, también considerablemente más ligero que la tableta de la empresa de al manzana.
Otro que puede convertirse también en un duro oponente para el Tablet PC de la empresa de la manzana es el sucesor del Galaxy Tab, cuya puesta de largo tuvo lugar ayer en Barcelona. El nuevo Galaxy Tab 10.1 de Samsung es algo más grande que la primera versión, aunque sigue cabiendo en el bolsillo. Su pantalla mide 10,1 pulgadas. Además, funciona con el nuevo sistema operativo de Android Honeycomb, cuenta con un procesador de dos núcleos y un tiene un giga más de memoria que su predecesor. Lógicamente, trabaja mucho más rápido y convierte el multitasking en una realidad, ya que permite el manejo de varios programas de manera simultánea.
Por otra parte, el Galaxy Tablet 10.1 tiene un procesador de un 1 GHz y dos núcleos. Dispone también de chips nVidia Tegra 2, que aumentan la capacidad del procesador y optimizan la resolución grafica de la tableta para juegos y vídeos.Y no sólo eso. La pantalla del nuevo Tablet PC de Samsung tiene no sólo mayores dimensiones, sino mayor número de píxeles que los que ofrece la tableta de Apple. Con una resolución de 1280 x 800 píxeles, el Galaxy Tablet 10.1 está adaptado para reproducir vídeos en alta resolución a 720 píxeles.
En Barcelona se espera también la presentación de smartphones con procesadores de dos núcleos. Lo que sí es seguro es que Samsung tiene previsto presentar una nueva versión de su Galaxy S. Este teléfono, lanzado al mercado el pasado verano, se convirtió rápidamente en un éxito de ventas, debido en gran parte a su pantalla de alta resolución con tecnología Super AMOLED. En ella, los píxeles brillan por sí mismos, en lugar de ser iluminados desde atrás y ello proporciona un extraordinario contraste. El sucesor del exitoso Galazy S es el Galaxy S2, que cuenta no sólo con doble procesador, sino también con una pantalla de 4,3 pulgadas con la tecnología AMOLED integrada. Es además más ligero (116 gramos) y más plano (8,5 milímetros) que su predecesor.Y permite asimismo un mayor ahorro de energía. Otra de las grandes estrellas del GSMA Mobile World Congress está siendo el Xperia Play, el esperado “móvil consola” de Sony Ericsson. Su pantalla, de 4 pulgadas, cuenta con un panel de control de juego deslizante, muy similar al de la Playstation.Y es que el nuevo Xperia Play es un móvil concebido fundamentalmente para “jugar”. ¿Qué más sorpresas deparó la GSMA Mobile World Congress? El fabricante taiwanés de smartphones HTC levantará en Barcelona el telón de su primer Tablet PC. Además, se rumorea que el primer smartphone de Facebook llevará el sello de HTC.Ya el año pasado, salieron a la luz las primeras informaciones al respecto, que la famosa red social se apresuró, eso sí, a desmentir. En internet ya circulan algunas fotografías del dispositivo, que contaría con un botón especial de Facebook y tendría integrada la función de chat de la compañía de Mark Zuckerberg. Con 3D, doble núcleo y personalidad múltiple: así es la nueva generación de tabletas La nueva generación de tabletas está ya aquí y viene con chips más
La doble cámara digital integrada en el nuevo Galaxy Tablet 10.1 tiene 10 megapíxeles de resolución, 8 para hacer instantáneas y 2 para la función de webcam incorporada al tablet. Hasta ahora no había ningún tablet en el mercado que ofrecería cámara doble incorporada. La nueva tableta de Samsung funcionará con Android 3.0, la reedición del exitoso sistema operativo de Google. Su lanzamiento al mercado tendrá lugar probablemente en primavera, pero se desconoce todavía su precio. Otra novedad en el mercado de las tabletas es el V90 Optimus Pad de LG Electronics. Este Tablet PC recalará en las tiendas en abril y costará 999 euros. Cuenta con un procesador Tegra 2, su pantalla ofrece una resolución de 1280 x 768 píxeles, y tiene unas dimensiones de 8,9 pulgadas. Al igual el Galaxy Tab 10.1, el V90 Optimus Pad funciona también con Android 3.0 y viene equipado con doble cámara. En el reverso de la nueva tableta de LG Electronics hay instaladas dos cámaras de 5 megapíxeles, que permiten grabar vídeos en 3D y en alta definición. De todos modos, para ver los vídeos será necesario contar con gafas especiales o con un televisor 3D conectado a la tableta con un cable HDMI. Algo menos “prodigioso” que el Galaxy Tab 10.1 y el V90 Optimus Pad es el nuevo ViewPad 10Pro de Viewsonic. Con una resolución de 1024 x 600 píxeles, una pantalla de 10 pulgadas, sin función GPS integrada y con el impopular procesador Oak Trail de Intel, la nueva tableta de Viewsonic tiene realmente pocas posibilidades de sobresalir entre tanta competencia. Aun así, el nuevo ViewPad 10 Pro tiene un pequeño detalle que le diferencia del resto. Además de con Android, este tablet funciona también con Windows 7, lo que convierte este dispositivo en especialmente adecuado para su empleo en el ámbito profesional.
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marzo
MKT especializado
LOS INMIGRANTES ACUDEN A LAS URNAS
SE PONE EN MARCHA UN NUEVO MARKETING POLÍTICO
En la Constitución Española se admite la posibilidad de que también los residentes extracomunitarios puedan participar en las elecciones municipales. Actualmente, España tiene firmados tratados bilaterales de este tipo con Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay y Perú.
400.000 nuevos votantes en la Comunidad de Madrid Los distintos partidos políticos españoles ya se han posicionado sobre el asunto, en la mayoría de los casos a favor de propiciar la participación de los inmigrantes en los próximos comicios. A ninguno se le escapa el enorme filón de votos que representan estos potenciales votantes, sobre todo cuando las posiciones tienden al empate técnico. Sólo en el marco de la Comunidad de Madrid se calcula que hay unos 400.000 nuevos votantes potenciales. Ya en febrero de 2006 el Congreso de los Diputados votó por unanimidad una proposición no de ley para promover el voto de los inmigrantes en las elecciones municipales. En estos años se han sucedido las campañas a favor del Voto Inmigrante por parte de diferentes ONGs y la figura de Pedro Zerolo ha sido crucial en este proceso. El poder del Lobby Latino en USA El partido demócrata en Estados Unidos contempló un gasto de campaña que se acercó al millón de dólares, donde sólo se hicieron avisos en español para incentivar la participación del electorado hispanohablante y tratar de dar vuelta las encuestas. Obama trató de cuidar la mayoría que se tenía tanto
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en el Senado como en la Cámara de Representantes, por ello el Comité Nacional Demócrata decidió que el presidente de Estados Unidos comenzará a presentar anuncios para defender esa mayoría, en un despliegue que según se ha dicho oficialmente, es el más grande que ha visto jamás el medio hispano. Muestra de ello es el anuncio radial que protagoniza Barack Obama donde habla en español y pide la ayuda de los hispanos en esas elecciones. Por su parte los republicanos también se dirigieron de manera especial al colectivo latino en los últimos comicios en USA. La campaña republicana consiguió transmitir –con muy buenos resultados en el número de escaños obtenidos- los “valores tradicionales de su partido” vinculados a los “valores tradicionales de los latinos”. La campaña –con un fuerte mensaje religioso- se centró en la familia tradicional y en liberalismo económico. Tanto demócratas como republicanos utilizaron todas las redes sociales e hicieron circular por la red millones de mensajes de sus candidatos para atraerse el voto latino. El resultado ha sido notable y las elecciones de mitad de período de 2010 en Estados Unidos demostraron la importancia creciente del voto de los ciudadanos de origen hispano, que tiene efecto en ambos partidos, según dicen analis-
MKT especializado
tas electorales. Los votantes de origen hispano han favorecido en general a los demócratas y no a los republicanos, y algunos analistas les otorgan la capacidad de haber mantenido el Senado en manos demócratas; sin embargo, al menos la mitad de los votantes de origen hispano apoyaron a los republicanos en Florida, y candidatos republicanos de origen hispano ganaron contiendas en varios estados. “Las elecciones de 2010 son mayor prueba del poder del voto de los latinos”, dijo Margaret Moran, presidenta de la Liga de Ciudadanos Estadounidenses de Origen Latino Unidos (League of United Latin American Citizens). “Los votantes de origen latino han demostrado que prestan mucha atención a los asuntos que más importan a sus familias y comunidades, y están preparados para apoyar a los candidatos que responden a sus preocupaciones”. Un nuevo concepto de ciudadanía, un nuevo concepto de Marketing Político Muchos expertos coinciden en apuntar al concepto de ciudadanía que se pretende defender, una noción basada no ya en la nacionalidad sino en la residencia efectiva como criterio que determina la titularidad y ejercicio de derechos fundamentales y deberes ciudadanos, y que determina, de un lado, la titularidad y ejercicio del derecho de sufragio y demás aparejados a la representación política; y, por otro, el cumplimiento de las obligaciones esenciales ligadas a la ciudadanía. “Si los inmigrantes tienen que pagar los impuestos
–como todos los ciudadanos- es lógico que puedan y quieran votar como todos los ciudadanos”, explica José Santamaría, Director General de Minority Comunicación, agencia especializada en este target. “Para poder llegar a los ciudadanos inmigrantes hay que conocer muy bien su perfil socio-económico, así como el contexto histórico de su país de origen y de su personal proceso migratorio, de esta manera podremos dirigir los mensajes y captar la atención de su mente y de su corazón. A votar de va con la cabeza y el corazón -continúa Santamaría- y el candidato tiene que ser capaz de llegar a captar la atención de es nuevo votante y posicionarse como su mejor elección”. “La campaña electoral es el final de un proceso que se ha ido elaborando durante toda la legislatura” explica José Ramón Pin, profesor del IESE. El ciudadano se forma una imagen del candidato a lo largo de los últimos años, no de lo que haga Una pieza de la campaña realizada por el PSOE para captar votos inmigrantes. en la campaña Arriba, Tanto CiU, como el PSOE y PP hicieron campaña en la Feria “Vive electoral. “Hay Latinoamerica” celebrada en 2010 en Hospitalet de Llobregat que trabajar en el mensaje al menos desde dos años antes de que se celebren las elecciones”, añade. Por eso todos los partidos políticos han posicionado –a veces en puestos simbólicos- a ciudadanos inmigrantes en los últimos procesos electorales. Hace años hubiera sido impensable que un inmigrante que llegó a España para reunirse con su madre y su hermano dejando su Paraguay natal fuese el vencedor de esta controvertida edición de OT. Las preguntas que se planteas son muchas, ¿llegará algún día el colectivo latino a tener vencedores entre sus candidatos propuestos? ¿El segmento inmigrante ocupará concejalías y escaños según el porcentaje de su población? La victoria de Obama es un antecedente difícil de extrapolar a la situación social y política de nuestro país; pero hace un par de décadas eso hubiera sido impensable y ahora un presidente de origen africano ocupa la Casa Blanca.
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Directo al MKT
avier Recuenco, consejero delegado y socio fundador de AbyPersonalize, comienza a ser conocido como el enfant terrible del marketing. No tiene pelos en la lengua, por lo que en sus charlas son siempre críticas y duras con el sector. Así lo confirmó su ponencia “Marketing Directo: Cuando las cucarachas dominen la tierra” en el Masterclass del ICEMD.
“La publicidad no necesita el glamour de Hollywood, necesita vendedores”
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Recuenco comenzó citando a George Parker: “Durante años, el mundo de las agencias estaba centrado únicamente en la publicidad en televisión. Disciplinas mundanas como las promociones y el marketing directo estaban al final de la cola. Eran disciplinas secundarias que nada brillaban frente a la publicidad vestida de Armani creada en la Madison Avenue. Además, la publicidad en televisión equivalía a los conquistadores españoles que llegaron a un nuevo mundo en el que encontraron minas de oro a menos de 10 minutos de la playa. Simplemente no alcanzaban los barcos para meter todo el tesoro. Pero ahora todo es diferente. No sólo en términos de ingresos, sino que ahora sólo los clientes más tontos no piden servicios cuantificables, contables y que demuestren claramente el retorno de inversión”. A continuación criticó la postura de los profesionales de hoy en día, que prefieren ser como los ejecutivos de Mad Men en lugar de verdaderos trabajadores. “El glamour es para las leyendas de Hollywood. Esto es una industria y los vendedores son imprescindibles, siempre lo han sido”. Además, según él, el sector se ha creído muchas “verdades que si no se ponen en perspectiva hacen una gran mentira”. Por ejemplo, que un buen anuncio tiene interés independientemente de su potencial comercial. “Los hechos demuestran que el ver por ver no tiene mucho re-
corrido comercial” y asegura que por mucho que haya gustado el spot de Volkswagen con el niño disfrazado de Dar Vader emitido durante el Super Bowl, no se van a vender más coches. Entonces, “¿por qué el anunciante sigue picando?”, se pregunta. Recuenco afirma sin reparos que los anunciantes pueden ser acusados de “gallinas que no quieren ver la realidad, de tener convicciones muy sólidas basadas en pocos datos y circunstanciales, de autoengañarse de manera miserable y no querer complicarse la vida y de experimentar con gaseosa”. Ante este panorama, quien sobrevivirá según él son “las cucarachas que quieran hacer los trabajos poco glamurosos, pero no cualquier cucaracha, sólo las bien equipadas”. Respecto a las redes sociales, Recuenco alertó sobre la proliferación de “social media experts” que están en todas partes. “Este mundo no necesita más estetas, vendedores de aceide de víbora ni videntes, los social media necesitan científicos e ingenieros”, asegura. Finalmente, expuso las cinco claves que él consider deberán tener en cuenta agencias y anucniantes para el futuro: - incrementar la sofisticación del análisis para que ayude a la toma de decisiones del negocio - incrementar los esfuerzos de retención de clientes - crear más contenido atractivo - desarrollar comunicación más segmentada y relevante a través de distintos canales - utilizar multicanales para emitir los mensajes a los consumidores
En la práctica CEPSA
BIDI 2 Utiliza la cámara de tu móvil para ver la campaña
“WI-FI GRATIS”
Agencia: Sra. Rushmore Anunciante: CEPSA
CEPSA acaba de lanzar su nueva campaña cuyo principal objetivo es transmitir el afán de la marca por ofrecer a sus clientes los mejores productos y servicios y hacerles, así, la vida más fácil; todo ello bajo un nuevo claim: “Innovando para ti”. El recién estrenado spot comunica, a través del humor, la instalación de conexión WiFi gratis en la red de Estaciones de Servicio de CEPSA; lo que representa, sin duda, un valor añadido para sus clientes. Sra. Rushmore ha sido la encargada de la elaboración de esta campaña no sólo lanzada en televisión, sino también, en radio y formatos online. Además, se ha puesto en marcha una acción especial en la estación de Metro de Campo de las Naciones en Madrid. Sra. Rushmore, ha diseñado la decoración íntegra de la estación de Metro para comunicar la nueva campaña de la marca.
BIDI 3 Utiliza la cámara de tu móvil para ver la campaña
AMBILAMP
“CAMPAÑA PARA PROMOVER RECICLAJE”
Agencia: CHINA Anunciante: Ambilamp
Todos nos hemos encontrado alguna vez con el problema de cambiar una bombilla o fluorescente fundido y no saber qué hacer con él después, aunque intuimos que su lugar no es la basura común y que debe haber alguna forma de dar un tratamiento medioambiental correcto a este residuo. Por este motivo, AMBILAMP ha realizado una campaña destinada a informar y concienciar a la ciudadanía sobre la recogida y el reciclado de bombillas de bajo consumo y fluorescentes, promoviendo el uso de su nueva red de recogida en comercios. La campaña destinada a radio, prensa, televisión internet y exteriores toma el humor como línea conductora para mostrarnos que, efectivamente, existe un lugar determinado para las bombillas fundidas: el contenedor AMBILAMP.
¿Cómo conseguir Junaio®? Junaio es la nueva generación de navegación móvil de Realidad Aumentada que te permite ver en tu teléfono información de tu alrededor. Te mostrará en la pantalla los sitios de tu interés, y proporciona a los usuarios una experiencia interactiva de información y servicios basados en donde quiera que estés. ¿Cómo se utiliza? 1. Descarga la aplicación Junaio para tu movil Iphone o Android y regístrate 2. Accede al canal introduciendo en el buscadorla palabra clave: Marketing Directo o utiliza el botón escanear para acceder al canal 3. Una vez localizado el canal pulsar sobre él y añadirlo a favoritos 4. Reconocimiento del patrón 5. Apunta con la cámara y pulsa en ver vídeo 6. Incorporación del contenido multimedia
BIDI 4 Utiliza la cámara de tu móvil para acceder al canal de MarketingDirecto
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Próximamente/Biblioteca ¡SOCORRO, quiero ser DIGITAL! Alicia Feliciano y Martiniano Mallavibarrena XX JORNADAS DE PUBLICIDAD EXTERIOR > León > 6 de abril Punto de encuentro y cita imprescindible para toda la Publicidad Exterior y los profesionales y empresas que hacen, colaboran y utilizan el medio, son también el foro donde se pueden conocer las acciones más exitosas, así como los avances tecnológicos y experiencias que aportan los conocimientos necesarios para estar al día y aprovechar al máximo las enormes posibilidades del medio Exterior. Más información: www.aepe.org VII EDICIÓN DEL FORO PROFESIONAL DEL ANUNCIANTE > Madrid > 7 de abril Bajo el leit motiv del “Re-conocimiento de la Publicidad”, tendrá lugar dentro del marco de la 46a Asamblea General. El encuentro se dirige a profesionales de la comunicación y el marketing de empresas de diversos sectores. Más información: www.anunciantes.com
El objetivo de esta obra es superar la brecha digital ayudando a conocer las reglas de juego de este nuevo mundo y de las herramientas de comunicación que nos brinda. La importancia de este nuevo entorno y su correcto manejo es lo que ha llevado a Alicia Feliciano y a Martiniano Mallavibarrena a plasmar, de una forma didáctica y práctica, el significado y el correcto manejo sde las redes sociales en este libro, facilitando al lector su integración en ellas. “¡Socoroo, quiero ser digital!” es un libro que “pretende aclarar conceptos, despejar dudas y ayudar a entender un poco mejor las posibilidades que la Web 2.0 nos ofrece a cada uno de nosotros, tanto a nivel personal como profesional”. Autor: Alicia Feliciano y Martiniano Mallavibarrena Título: “¡Socorro, quiero ser digital!” Editorial: LID Editorial Empresarial Precio: 19,90 €
“Mapas mentales para la empresa” Saca el máximo rendimiento de tu cerebro Tony Buzan El escritor Tony Buzan, es famoso tanto por sus publicaciones como sus apariciones televisivas acerca de su explicación de la importancia de los mapas mentales. En esta nueva publicación, Buzan se concentra en la aplicación de estos métodos en el mundo de la empresa.
I CONGRESO DE GEOLOCALIZACIÓN Y REALIDAD AUMENTADA MÓVIL > Madrid > 7 de abril En se va a explorar estas oportunidades, analizar la situación actual y a medio plazo del mercado y conocer de primera mano las experiencias que se están desarrollando actualmente.
“Los mapas mentales son una herramienta que permite sacar el máximo provecho de las capacidades de la mente y que utilizan ya millones de personas en todo el mundo” así lo comenta Buzan, quien además asegura que multinacionales como Disney, Microsoft y hasta la NASA, no escatiman el uso de esta estrategia para sacarle el máximo provecho a su trabajo. Las áreas que son tomadas en cuenta en este libro son: el marketing, ventas, el liderazgo, la gestión de proyectos, entre otros. Asimismo, este libro presenta con gráficas y con pasos detallados, cómo aplicar los mapas mentales en la práctica.
Más información: www.ustedestaaqui20.com
Autor: Tony Buzan Título: “Mapas mentales para la empresa” Editorial: Grupo Planeta Precio: 29,95 €
FIAP 2011 > Buenos Aires > 12-15 de abril Festival Iberoamericano de Publicidad celebrado anualmente en Argentina. Es uno de los festivales de creatividad publicitaria más importantes del sector de habla hispana. Este año con Brasil como país invitado de honor. Más información: www.fiaponline.net/ WEB Y REDES SOCIALES > Madrid > 13 de abril Gestión estratégica de la marca, viralidad y riesgo reputacional, tips & tricks en Facebook y Twiter, posicionamiento social para expandir la audiencia de la web, participación, redes sociales y el futuro de la audiencia: integradores de contenido, foros y blogs. Más información: www.iirspain.com
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¿Cuántas veces has pensado esta frase? Si la respuesta es muchas, este libro está hecho para ti. Los que han nacido ya en la era de internet, no tienen problema para manejarse con él, pero los demás tienen que hacer un esfuerzo adicional para entender este universo compuesto por blogs, redes sociales, movilidad, etc.
Belén Esteban y la fábrica de porcelana Miguel Roig El nuevo libro de Miguel Roig, analiza la fuerte presencia mediática que tiene Belén Esteban en España dentro de un medio de comunicación que, hoy por hoy, sigue siendo uno de los más dominantes que hay: la televisión. Roig se refiere al imponente espacio que ocupa el televisor en los hogares, el cual gracias a la presentación de programas y series genera lo que Roig denomina una “hiperrealidad”, conseguida a través de la presentación de una parte de ese mundo y de sus personajes. Es así, como nace la importancia y reconocimiento de Belén Estaban, quien gracias a su relación con un torero, pasó a enamorar a las cámaras con su original forma de ser. El escritor de este libro, sugiere que los roles presentados por Esteban de: madre, hija, mujer, ama de casa, vecina, alumna de baile y ciudadana desencantada, son roles con los que sus espectadores pueden identificarse fácilmente. Añadiendo un motivo más para el buen recibimiento del público. Sin duda, un libro muy interesante para aquellos interesados en el caso Esteban. Autor: Miguel Roig Título: “Belén Esteban y la fábrica de porcelana” Editorial: Península Precio: 14,90€