UNIVERSIDAD GALILEO ESCUELA DE EDUCACIÓN CONTINUA LICENCIATURA EN INNOVACIÓN EDUCATIVA CURSO: Gerencia Educativa DOCENTE: Licda. Ninett Annabella Laparra de Batres
Investigación:
Gerencia Educativa
ALUMNO: Edy Manuel Pacheco Duarte CARNÉ: 15003272
“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, a aprender más, a hacer más y a ser más, eres un líder.” (John Quiney Adams) “La gente pregunta la diferencia entre un líder y un jefe. El líder lidera, El jefe conduce. (Theodore Roosevelt)
INTRODUCCIÓN La práctica gerencial educativa está íntimamente ligada con la forma en que el gerente o director dirige e involucra a las personas que tiene a su alrededor. Por supuesto, todas estas prácticas están dentro de lo que se conoce como el proceso administrativo: planear, organizar, integrar al personal, es decir, todo lo relacionado con la contratación y la administración de los recursos humanos, o sea, dirigir y controlar las actividades de la institución educativa. La administración moderna aporta a la gerencia educativa todos los conceptos del proceso administrativo, a saber: planeación, organización, dirección, integración de personal y control, pero, también, conceptos COMENTARIO relevantes que se integran en el proceso administrativo. Especialmente nos preocupa el desarrollo de estas ideas: La gerencia, como labor gravitante en todo tipo de organizaciones actuales. La gerencia educativa, como una posibilidad que aprovechan los centros educativos, para lograr sólidos resultados prácticos que ayudan a una tarea planificada, dinámica y con espíritu de cambio. Las perspectivas del liderazgo, la innovación y la búsqueda de un alto nivel de calidad en el servicio.
1. Sistemas Educativos Entendido como una de los elementos más importantes de las sociedades modernas, el sistema educativo es una creación del ser humano que tiene como objetivo principal permitir que una gran parte de la sociedad, si no toda, reciba el mismo tipo de educación y formación a lo largo de su vida. Se trata de la estructura general a través de la cual se organiza formalmente la enseñanza de una determinada nación. Este sistema que se ocupará de regir los destinos educacionales de un país siempre aparecerá manifestado de
Una primera responsabilidad, en la investigación de todo tipo, consiste en aspirar a la máxima claridad de los conceptos. Por eso es importante lograr entender los diferentes términos que se manejan en esta investigación, todos ligados a la administración y la gerencia de los centros educativos.
manera formal a través de una ley que expone explícitamente todos los componentes que intervienen en este proceso. El sistema educativo tiene además otras funciones tales como la socialización de los individuos y diferentes opciones de capacitación para enfrentar posteriormente y de manera satisfactoria el universo laboral en el que se pretenda insertar. En este sentido, junto a otros elementos, el sistema educativo se convertiría en un arma de gran importancia a la hora de permitir que el Estado asumiera el rol central de gobierno y administración de una sociedad específica. Esto es así ya que el mismo tiene como fin principal hacer llegar a diferentes sectores de la población el sentimiento de pertenencia y de unión a esa nación que también representa el Estado. Los saberes y conocimientos impartidos por el Estado en su sistema educativo hacen que todos los individuos de una COMENTARIO sociedad reciban el mismo tipo de educación y estén así equilibrados. Cuando hablamos de Sistemas Educativos, surge la pregunta si los que son exitosos es porque brotan de sociedades que también lo son o si son los sistemas educativos los que determinan el progreso de los pueblos. Lo que no podemos negar es que hay una clara interrelación entre ambos y la manera en que se administre un sistema educativo va a ser un pilar fundamental del desarrollo de una sociedad. En el caso de Guatemala aún podemos observar una gerencia muy limitada en este sentido, que no permite el progreso por dedicarse más a la función burocrática que a permitir que se cumplan los principios emanados por la Ley Nacional de Educación.
Barros del Villar (2014), al analizar los sistemas educativos catalogados como los mejores del mundo, nos hace ver que de acuerdo con las conclusiones obtenidas en la edición 2014 de The Learning Curve, se pueden extraer una serie de lecciones que debieran tomarse en cuenta para mejorar los sistemas de educación en muchos países, por ejemplo los latinos. A continuación, algunas de estas: 1. Las bases educativas, aquellas que se cultivan en los primeros años escolares, determinarán en buena medida el éxito posterior del modelo. 2. Es fundamental "enseñar a aprender" y no simplemente inculcar conocimiento. 3. Los mejores modelos educativos involucran una gran cantidad de actores sociales: funcionarios, maestros, alumnos, padres de familia y en general requieren de la gestación de una cultura alrededor de la enseñanza y el aprendizaje. 4. Se deben propiciar ambientes laborales que demanden el uso, aprovechamiento y enriquecimiento de las aptitudes aprendidas durante la etapa escolar. Estos elementos deben tomarse en cuenta a la hora de gerenciar los sistemas educativos de nuestros países.
2. Elementos de administración ADMINISTRACIÓN: Administrar es una de las actividades humanas más importantes. Desde que las personas empezaron a conformar grupos para lograr metas que no podían cumplir como individuos, la administración ha sido esencial para asegurar la coordinación de los esfuerzos individuales. Conforme la sociedad ha llegado a depender cada vez más del esfuerzo grupal y muchos grupos organizados se hicieron muy grandes, las tareas de los gerentes han tomado importancia. Para Koontz, Weihrich y Cannice (2012) “Administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.” Esta definición básica necesita ampliarse: 1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. 2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización. 3. También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales. 4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado. 5. La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia, y la suma de los dos para lograr la eficacia. ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACIÓN Siempre pertenecemos a una organización. Algunas tienen una estructura muy formal. Otras tienen una estructura más informal. Sin embargo, todas las organizaciones están compuestas por un grupo de personas que busca los beneficios de trabajar juntas con el propósito de alcanzar una meta común. De ahí que un elemento básico de toda organización es su meta o propósito. Por consiguiente, las organizaciones tienen un programa o método para alcanzar las metas, es decir, un plan. Además las organizaciones deben adquirir y asignar los recursos que necesitan para alcanzar sus metas. Para Stoner, Freeman, y Gilbert Jr, (1996) “la administración consiste en darle forma, de manera consciente y constante, a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirles para alcanzar sus metas. Estas personas se llaman gerentes.”
COMENTARIO Me ha parecido muy correcto el que se nos haga caer en la cuenta de que siempre hemos pertenecido a algún tipo de organización que ha buscado alcanzar una meta común. Por lo tanto, siempre hemos vivido y seguimos viviendo buscando la correcta administración de nuestra organización. He sido de la idea errónea que administrar o gerenciar es algo que corresponde a los que lo han estudiado o bien a los encargados de grandes empresas. Ahora caigo en la cuenta que todos aquellos que tenemos algún cargo en el campo educativo formamos parte de organizaciones que necesitan administrarse de manera correcta para alcanzar los objetivos que como institución nos proponemos.
LA NECESIDAD DE LA GERENCIA En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hace necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves tales como ¿por qué y cuándo la gerencia es necesaria? La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. Esta afirmación nos dice por qué necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo ella es requerida. Es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados. Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderazgo, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo. COMENTARIO LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA En los colegios muchas veces hay quejas porque no se alcanzan las metas que se han propuesto. Para algunos esto se manifiesta en la disminución del alumnado. Se buscan las causas en múltiples factores, pero pocas veces se hace la reflexión sobre cómo se está administrando la institución educativa. Dentro de las funciones de la gerencia, una de ellas es la dirección que ha sido malinterpretada. En algunos colegios se entiende la dirección en un sentido autoritario y de mandar, cuando esta función incluye la motivación, el liderazgo, la guía y el estímulo. Por experiencia sabemos que hay directores que han confundido su función, lo que les ha impedido administrarla adecuadamente.
Cuando la gerencia es vista como un proceso, puede ser analizada y descrita en términos de varias funciones fundamentales: Planeamiento: Es la primera función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan elaborado. Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderazgo, guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir la organización de manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, es una función fundamental del proceso gerencial. Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito, inmediato es medir,
cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con las normas establecidas. La función de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de planeamiento. EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA: La productividad supone efectividad y eficiencia en el desempeño individual y organizacional: la efectividad es el logro de objetivos y la eficiencia es alcanzar los fines con el mínimo de recursos. La efectividad, de suyo, no es suficiente a menos que una empresa sea también eficiente en el logro de sus objetivos; por ejemplo, una organización puede lograr su meta mediante un método ineficiente, lo que resultará en mayores costos y un producto o servicio no competitivo; también una empresa puede ser muy eficiente para alcanzar objetivos menores a los óptimos y perder todo el mercado. Por tanto, una compañía de alto desempeño debe ser efectiva y eficiente para ser eficaz. Los gerentes no pueden saber si son productivos a menos que primero conozcan sus metas y las de la organización. INTEGRACIÓN DE PERSONAL: La función gerencial de integración de personal o staffing se define como cubrir y mantener cubiertos los cargos en la estructura de la organización. Esto se hace al identificar las necesidades de la fuerza de trabajo, ubicar los talentos disponibles y reclutar, seleccionar, colocar, promover, evaluar, planear las carreras profesionales, compensar y capacitar, o desarrollar de otra forma a los candidatos y ocupantes actuales de los puestos para que cumplan sus tareas con efectividad, eficiencia y, por lo tanto, eficacia. Está claro que la integración de personal debe estar ligada a organizar, es decir, al establecimiento de estructuras intencionales de funciones y cargos.
3. La Gerencia y el Gerente educativo La dirección de la institución educativa, por medio de la planeación, es la encargada de hacer que la misión y la visión se cumplan; establece los objetivos estratégicos y las acciones para lograrlos y, además, toma las decisiones que guiarán el rumbo de mediano y largo plazo de la institución educativa. Para esto, las habilidades de tipo conceptual y de diseño son fundamentales. Villalta, citado por merygcc (2011) nos explica que “una habilidad de tipo conceptual es la facultad de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender la relación entre ellos, ver la imagen de conjunto, mientras que una
COMENTARIO Al leer el apartado de efectividad y eficiencia, recuerdo cuando en el colegio en el que laboro, al finalizar al año hay una gran deuda por pago de colegiaturas. A causa de esto se empieza a presionar a los padres para que paguen y se crea un mal ambiente en la institución. Creo que no se está siendo eficientes, esto está resultando en mayores costos para la institución. Sin embargo también puedo visualizar cómo sí se están haciendo esfuerzos por una correcta integración del personal. Esta me parece una de las funciones más importantes para que una institución educativa funcione con efectividad y eficacia, pues en la medida en que se tenga claridad en la estructuras, funciones y cargos, se hará lo posible por organizarlos adecuadaemnte.
habilidad de diseño es la aptitud para solucionar problemas de forma que la empresa se beneficie. El arreglo ha de ser factible de acuerdo con la realidad enfrentada”. Es importante que en la fase de planeación se informe a los docentes y al personal administrativo sobre lo que se está diseñando, y se busquen estrategias para involucrarlos en la formulación del Plan Estratégico Institucional. En cuanto a la organización como función administrativa, el gerente educativo o director, ordena y distribuye el trabajo, es la autoridad y decide los recursos por asignar. En este campo, debe quedar claro el rol que cada uno de los integrantes de la organización tendrá dentro de ella, y la unión que pueda existir con los demás integrantes de los diferentes equipos de trabajo que existan. Debe existir concordancia con lo establecido en los planes institucionales, ya que no debe haber divorcio entre estas dos funciones.
COMENTARIO La gerencia educativa incluye la continua motivación del personal, una motivación que busca estimular e incluso premiar constantemente la labor desarrollada. Creo que hay directores que no alcanzan a visualizar esta función, lo cual provoca que los docentes y demás personal no logren identificarse plenamente con la institución llegando a laborar únicamente por obtener un salario, sin un mayor compromiso por alcanza las metas comunes. Hay instituciones educativas en las que sí se cuida este aspecto logrando el trabajo de todos los miembros de la comunidad en la búsqueda de un servicio de calidad y consecución de proyectos comunes. Hay que hacer una revisión de cómo se está realizando.
Definiciones básicas: GERENCIA: La gerencia puede entenderse de dos maneras básicas y centrales: como una de las partes o secciones de una empresa, institución u organización, o como la actividad de gerenciar y llevar adelante el trabajo de organización y planificación en cualquier tipo de espacio. Se relaciona específicamente con la posesión de actitudes y capacidades que tienen como fin la obtención de resultados apropiados para el funcionamiento de una institución u organización. GERENTE: Se designa con el término de gerente a aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la misión que promueve la organización. GERENCIA EDUCATIVA: La gerencia educativa es el proceso de organización y empleo de recursos para lograr los objetivos preestablecidos a través de una eficiente organización donde el gerente educativo debe dirigir su equipo hacia el logro de los objetivos de la organización pero durante una continua motivación donde estimule, inspeccione, oriente y premie constantemente la labor desarrollada a la vez de ejecutar la acción y función de gerenciar. Puede concebirse como el proceso a través del cual se orienta y conduce la labor docente y administrativa de la escuela, y su relación con el entorno, con miras a conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad, a fin de ofrecer un servicio de calidad, y coordinar las distintas tareas y funciones de los miembros hacia la consecución de proyectos comunes.
GERENTE EDUCATIVO: El gerente educativo es el que direcciona y orienta las diferentes acciones de una Institución educativa. Motiva y estimula la participación y compromiso con las labores docentes, administrativas y proyectos a desarrollar. Líder, creativo y abierto a nuevas propuestas para el mejoramiento institucional, tiene un buen manejo de las herramientas tecnológicas de la actualidad. Características de una gerencia educativa apropiada Resulta altamente útil llegar a establecer algunas características propias de las instituciones educativas que tienen un manejo gerencial apropiado. Si aprovechamos las sugerencias de Juan Manuel Manes, citado por merygcc (Op. Cit.) tendríamos las siguientes características planteadas como oportunidades que debemos promoverlas: COMENTARIO Profesionalización en la conducción de la institución educativa. Eficiencia solidaria desde la administración de la Una gerencia educativa entidad. apropiada debe cumplir Reorganización y redimensionamiento con una serie de institucionales. características que van Administración de los procesos de cambio. más allá de organizar y Marketing educativo externo e interno. mandar. Conducir Ética en las decisiones sobre la comunidad adecuadamente una educativa. institución educativa Elaborar el PEI (Proyecto Educativo Institucional) y necesita de líderes, los actualizar la propuesta educativa. cuales influyen en las Trabajo en equipo y sólida comunicación en bien del personas para que nuevo paradigma institucional. participen con disposición y entusiasmo hacia el 4. Información y Comunicación: logro de las metas del grupo. Por mi experiencia Aun cuando está presente en todas las fases de la he conocido directores administración, la comunicación es muy importante para la que no llegan a ser buenos función de dirigir: consiste en la transferencia de gerentes porque no son información de un emisor a un receptor, siempre y cuando líderes. Confunden el el receptor comprenda la información. En su sentido más sentido de la autoridad amplio, el propósito de la comunicación en una empresa es por el autoritarismo. disponer de información para actuar en los procesos de Dentro de esta confusión cambio o facilitarlos, esto es, influir en la acción para lograr se da también una errónea el bienestar de la empresa. idea de comunicación, pues esta es más que La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de las empresas porque integra las funciones gerenciales; transmitir informaciones es necesaria sobre todo para: puntuales, conlleva 1. Establecer y difundir las metas de una empresa. establecer y difundir las 2. Desarrollar planes para su logro. metas, los planes y buscar 3. Organizar los recursos humanos, y de otro tipo, de crear un clima óptimo. la manera más eficiente, efectiva y, por tanto, eficaz. 4. Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros
de la organización. 5. Liderar, dirigir, motivar y crear un clima en el que las personas quieran contribuir. 6. Controlar el desempeño. En las empresas de hoy la información debe fluir más rápido que nunca, hasta una breve interrupción en una línea de producción de rápido movimiento puede ser muy costosa en términos de pérdidas productivas; por tanto, es esencial comunicar rápidamente los problemas de producción para tomar una acción correctiva. Otro elemento importante es la cantidad de información, que ha aumentado enormemente con los años y, a menudo, ocasionado una sobrecarga de datos.
COMENTARIO Cuando hablamos de información en la comunicación de una institución, nos estamos refiriendo a un tema central para que las cosas funcionen adecuadamente. Los gerentes necesitan comunicarse frecuentemente y por lo mismo deben hacerlo eficientemente. El gerente se comunica hacia dentro de la institución pero también lo hace hacia afuera. Por ello una de las habilidades de cualquier gerente debería ser la de ser un buen comunicador. La manera en que se compartan las informaciones, no solo al darlas, sino también al recibirlas permitirá que haya claridad y se evitará que se den conflictos innecesarios y la gente se sentirá más a gusto.
Casi nunca es necesaria más información, sino que ésta sea relevante, y es preciso que el gerente determine cuál es la que requiere para poder decidir de manera efectiva; con frecuencia obtener esta información supone recibirla de sus superiores y subordinados, y también de departamentos y personas de otras áreas de la organización. La comunicación efectiva es muy importante para los gerentes por tres motivos primordiales según Stoner (Op. Cit.). En primer lugar, la comunicación representa la hebra común para los procesos administrativos de planificación, la organización, la dirección y el control. En segundo lugar las habilidades efectivas para la comunicación pueden permitir que los gerentes aprovechen la amplia gama de talentos que existe en el mundo pluricultural de las organizaciones. En tercero, lo gerentes pasan mucho tiempo comunicándose. Dedican muchas horas a comunicarse frente a frente, o de manera electrónica o telefónica, con los empleados, supervisores, proveedores o clientes. Mintzberg, citado por Stoner, define el papel de la comunicación en tres roles gerenciales: 1. Los gerentes, en sus roles interpersonales, actúan como cabeza visible y líderes de su unidad organizativa e interactúan con empleados, clientes, proveedores y compañeros de la organización. 2. Los gerentes, en sus roles informativos, buscan que sus compañeros, empleados y demás contactos personales les proporcionen información sobre casi todo aquello que pudiera afectar su trabajo y responsabilidades. Asimismo, difunden información interesante o importante a cambio. Además, proporcionan información sobre su unidad, en general, a proveedores, compañeros y grupos relevantes ajenos a la organización. 3. Los gerentes, en sus roles decisorios, ponen en práctica proyectos nuevos, manejan anomalías y asignan recursos entre los miembros y los departamentos de sus unidades. Los gerentes toman algunas de sus decisiones en
privado, pero incluso éstas se fundamentan en información que les ha sido comunicada. A su vez, los gerentes tienen que comunicar dichas decisiones a otras personas.
5. Conflicto y negociación: El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir en un individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo, y entre grupos. Si bien casi siempre el conflicto se percibe como disfuncional, también puede ser benéfico porque hace que un problema se presente desde diferentes perspectivas. Si no hubiera conflicto sobre algún problema, quizá no se analizaría a profundidad y la decisión final sería pospuesta hasta que COMENTARIO todos los aspectos fueran evaluados a fondo. El conflicto implica un desacuerdo en cuanto a la asignación de recursos o un choque entre metas, estatus, valores, percepciones o personalidades. Gran parte de los conflictos que experimentamos surgen de la forma en que comunicamos nuestros anhelos, necesidades y valores a los demás. En ocasiones nos comunicamos con claridad, pero las otras personas tienen diferentes necesidades. Pero en otras nos comunicamos mal y el conflicto surge porque los demás nos interpretan. El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas enfocándose en las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales. Evadir la situación que lo ocasiona es un ejemplo del enfoque interpersonal; otra forma de hacerle frente es suavizarlo, es decir, dar más importancia a las áreas de acuerdos y metas comunes, y menos a los desacuerdos; una tercera forma es forzar, esto es, imponer nuestro punto de vista a los demás, lo que por supuesto ocasionará resistencia abierta o encubierta. Los administradores pueden usar el dominio y la represión para manejar los conflictos de los empleados, pero la negociación nos puede ayudar a manejar conflictos de todo tipo, de manera más efectiva y satisfactoria para las partes. Una forma tradicional de manejar el conflicto es llegar a un compromiso, aceptando en parte el punto de vista o demanda de la otra persona. La negociación es un proceso en el cual interactúan dos partes, por medio de diversos canales de comunicación, para resolver un conflicto en forma conjunta. Las negociaciones son un proceso de comunicación muy importante. Forman parte del quehacer de cualquier gerente, en su papel interpersonal. Las negociaciones quizá resulten más visibles en el contexto de las relaciones obrero-patronales.
Como lo manifiestan algunos autores, el conflicto es necesario pues ayuda a evaluar los aspectos que en la institución están siendo un problema y puede llevar a una organización a superarse. El problema es que no siempre el conflicto se maneja de la manera más adecuada, pues no se busca el problema de fondo o se intenta responder a situaciones personales. Un conflicto puede ayudar a crecer, pero para ello es necesaria otra habilidad del gerente: la capacidad de negociación. Debe saber orientar a todos los implicados en el conflicto para buscar las mejores soluciones de manera que todas las partes se sientan conformes con el resultado y se sientan implicados y comprometidos con la solución.
6. Innovación y creatividad: El término creatividad casi siempre se refiere a la habilidad y el poder de desarrollar nuevas ideas; la innovación, en cambio, significa el uso de estas ideas. En una organización esto puede significar un nuevo producto, un nuevo servicio o una nueva forma de hacer las cosas. Aunque este análisis se concentra en el proceso creativo, supone que las organizaciones no sólo generan nuevas ideas, sino que las traducen en aplicaciones prácticas. A menudo se asume que la mayoría de las personas no son creativas y que tienen poca habilidad para desarrollar nuevas ideas. Este supuesto, por desgracia, puede ser perjudicial para la organización, ya que en el ambiente apropiado prácticamente todas las personas son capaces de ser creativas—aunque el grado de creatividad varía de manera considerable entre los individuos—.
COMENTARIO Creo que no siempre se tiene clara la idea de innovación en las instituciones educativas. Simplemente se van copiando modelos que en otros lados funcionan y se cree que con eso ya se está innovando. Es el caso de la implementación de la tecnología en las instituciones educativas. No siempre se sigue el adecuado proceso y se van introduciendo cosas que no son las que la institución necesita. Cuando sólo una persona decide tiene consecuencias negativas. El gerente educativo debe asesorarse de los individuos creativos que le ayuden a innovar adecuadamente en la búsqueda de la calidad y el éxito de su organización.
En términos generales, las personas creativas son inquisitivas y presentan muchas ideas nuevas y originales: pocas veces están satisfechas con el statu quo. Aun cuando son inteligentes, no sólo dependen del proceso racional, sino que también incluyen los aspectos emocionales de su personalidad en la solución de problemas. Además, parecen estar sumamente interesadas por resolver un problema, al grado de la tenacidad. Los individuos creativos son los que objetan el conformismo y se consideran diferentes. Sin lugar a duda las personas creativas pueden hacer grandes contribuciones a una empresa, aunque, también, ocasionarle dificultades. El cambio, como lo sabe cualquier gerente, no siempre es popular y a menudo tiene efectos secundarios indeseables e inesperados; de igual modo, las ideas originales que se persiguen con tenacidad pueden frustrar a otros e inhibir el funcionamiento fluido de una organización. Por último, los individuos creativos pueden causar problemas al ignorar las políticas, las reglas y reglamentos establecidos. Las personas creativas deben tener la libertad suficiente para seguir sus ideas, pero no tanta que pierdan el tiempo o no tengan el necesario para colaborar con otros en la búsqueda de metas comunes, pero tienen la suficiente libertad para hacer variaciones. Como resultado, la creatividad de la mayoría de los individuos es quizá en muchos casos subutilizada, a pesar del hecho de que las innovaciones originales pueden ser de gran beneficio para la empresa. Para cultivar la creatividad, en especial en el área de planeación, pueden utilizarse técnicas individuales y de grupo efectivas. Aun así, recuérdese que la creatividad no es un sustituto del juicio gerencial: es el gerente quien debe determinar y sopesar los riesgos involucrados al seguir ideas originales y traducirlas en prácticas innovadoras.
7. Manejo del cambio y estrés: El cambio de manera general es hacer las cosas de manera diferente; existen muchas presiones para el cambio, las mismas que surgen como consecuencia del proceso de globalización. El cambio organizacional que es planeado busca cambiar tanto el diseño como los procesos de la organización para volverla más eficiente y efectiva. Se considera la resistencia al cambio como cualquier conducta que intenta conservar el status quo contra las presiones para alterarlo. Podemos encontrar una resistencia al cambio de tipo individual pero también de tipo organizacional. La individual incluye factores como el procesamiento selectivo de la información, la seguridad, el miedo a lo desconocido, los hábitos o factores económicos. A nivel organizacional los factores que pueden afectar son la COMENTARIO amenaza a la asignación establecida de recursos, la inercia estructural, el enfoque limitado en el cambio, la amenaza a las relaciones establecidas de poder, la amenaza a la Cuando llegan la destreza y la inercia de los grupos. innovación y el cambio, no En estos casos el estrés constituye una relación particular entre el individuo y el medio que es evaluado por este, como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro su equilibrio psicofísico. Las maneras de evitar el estrés son: practicar una buena administración, crear trabajos significativos, modificar la estructura de la organización, animar la competencia personal y practicar una buena salud mental. Para Robbins (2009) hay dos tipos de métodos que hay que tomar en cuenta para el manejo del estrés: individuales y organizacionales. Métodos individuales: Un empleado puede asumir la responsabilidad personal de reducir su estrés. Las estrategias individuales que han resultado eficaces son, entre otras, adoptar técnicas de administración del tiempo, aumentar el ejercicio, aprender a relajarse y extender la red de apoyo social. Métodos organizacionales: La administración controla varios de los factores que producen estrés, particularmente las demandas de tareas y roles y la estructura de la organización y, como tales, puede modificarlos o cambiarlos. Entre las estrategias que puede considerar se encuentran mejorar la selección de personal y la colocación en los puestos, capacitación, fijar metas realistas, rediseñar los puestos de trabajo, aumentar la participación de los empleados, mejorar la comunicación de la empresa, ofrecer sabáticos a los trabajadores y establecer programas corporativos de bienestar. Del mismo modo, la capacitación aumenta la eficacia personal y, por ende, reduce el estrés.
siempre son bien recibido spor todos y esto constituye una fuente de estrés, no solo para el que no lo acepta sino en el ambiente general de la institución. El gerente educativo debe tener la habilidad de leer los signos de estrés que se están dando entre su personal para manejarlos de manera correcta. Un problema serio es que a quien le cuesta el cambio es al gerente. Cuando no se media bien, la gente se va agotando y llega un momento en que prefieren cambiar de institución. De ahí la importancia que el gerente sea líder, que sea capaz de motivar y arrastrar con el ejemplo hacia el cambio y dar soluciones viables para aquellos a los que les cuesta el cambio.
El cambio es un proceso natural y continuo pero a la vez genera resistencia y temor. Se necesita de una buena estructura y planificación para poder implantar un buen proceso de cambio que logre satisfacer las necesidades de la organización y vencer la resistencia que se presenta en el proceso. Es el líder la persona responsable y con dominio de la situación al que corresponde emprender el proceso con cautela y sabiduría. El líder efectivo es el que produce un cambio efectivo.
CONCLUSION: Vivimos tiempos de cambios acelerados. Debemos estar preparados para vivir y afrontar esos cambios. Por eso los protagonistas del proceso educativo no pueden conformarse con dirigir a la manera antigua lo que pasa en su parcela (un salón de clase, una institución educativa…). No pueden conformarse con gestionar, deben ser auténticos gerentes, líderes que guíen a su gente hacia el futuro. Además deben preocuparse por formar nuevos líderes. Lastimosamente cuando comparamos lo que es la correcta gerencia y sus características, con las personas que dirigen las instituciones, nos damos cuenta que, en la mayoría de casos, hay una gran distancia entre el ideal y la realidad. Muchos gerentes siguen siendo jefes que ordenan y mandan, con escasa capacidad para tratar asertivamente con sus colaboradores, y mucho menos con capacidad de trabajar en equipo. Tenemos un gran reto para fomentar la participación de todos como líderes en el proceso administrativo, los directivos, los coordinadores y los docentes. El papel del gerente es clave en el logro de los objetivos de las organizaciones educativas hacia una exitosa administración.
Bibliografía ABC http://www.definicionabc.com Barros del Villar, J. (15 de Mayo de 2014). ESTOS SON LOS 10 MEJORES SISTEMAS EDUCATIVOS DEL MUNDO. Obtenido de PijamaSurf: http://pijamasurf.com/2014/05/estos-son-los-10-mejores-sistemas-educativos-delmundo/ Koontz, Harold. Weihrich, Heinz. Cannice, Mark. (2012). Administración. Una perspectiva global y empresarial. México: McGraw Hill. merygcc. (28 de Enero de 2011). La gerencia y el gerente educativo. Obtenido de Scribd.com: https://es.scribd.com/doc/47742176/La-Gerencia-y-el-Gerente-educativo Robbins, S. (18 de Noviembre de 2009). CAMBIO ORGANIZACIONAL Y MANEJO DEL ESTRÉS. Obtenido de Conocimiento Virtual: http://virtualconocimiento.blogspot.com/2009/11/cambio-organizacional-y-manejodel.html Stoner, James. Freeman, Edward. Gilbert Jr, Daniel. (1996). Administración. Sexta edición. México: McGraw Hill.