1. ADMINISTRACIÓN: • ADMINISTRACIÓN ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE DISEÑA Y MANTIENE UN AMBIENTE EN EL QUE INDIVIDUOS QUE TRABAJAN EN GRUPOS CUMPLEN METAS ESPECÍFICAS DE MANERA EFICAZ. EN EL CASO DE LA GERENCIA, LOS GERENTES COMO ADMINISTRADORES SON LAS PERSONAS QUE REALIZAN LAS FUNCIONES GERENCIALES DE PLANEAR, ORGANIZAR, INTEGRAR PERSONAL, DIRIGIR Y CONTROLAR.
2. AUTORIDAD Y PODER: • EL PODER ES UN CONCEPTO MUCHO MÁS AMPLIO QUE LA AUTORIDAD Y CONSISTE EN LA CAPACIDAD QUE TIENEN LOS INDIVIDUOS O GRUPOS PARA INDUCIR O INFLUIR EN LAS CREENCIAS O ACCIONES DE OTRAS PERSONAS O GRUPOS. EN UNA ORGANIZACIÓN, AUTORIDAD ES EL DERECHO, INHERENTE A UN CARGO (Y, MEDIANTE ÉL, EL DERECHO DE LA PERSONA QUE LO OCUPA), DE EJERCER DISCRECIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES QUE AFECTAN A OTROS; POR SUPUESTO QUE ES UN TIPO DE PODER, PERO EN EL ÁMBITO ORGANIZACIONAL, ES EL PODER LEGÍTIMO QUE CONFIERE UN CARGO EN UNA ORGANIZACIÓN.
3. CALIDAD: • LA CALIDAD VA MÁS ALLÁ DE CREAR UN PRODUCTO DE CALIDAD SUPERIOR A LA MEDIA Y DE BUEN PRECIO. SE REFIERE A LOGRAR PRODUCTOS Y SERVICIOS CADA VEZ MEJORES, A PRECIOS CADA VEZ MÁS COMPETITIVOS; ESTO ENTRAÑA HACER LAS COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ, EN LUGAR DE COMETER ERRORES Y DESPUÉS CORREGIRLOS.
4. CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN: • EL CONFLICTO IMPLICA UN DESACUERDO EN CUANTO A LA ASIGNACIÓN DE RECURSOS O UN CHOQUE ENTRE METAS, ESTATUS, VALORES, PERCEPCIONES O PERSONALIDADES. GRAN PARTE DE LOS CONFLICTOS QUE EXPERIMENTAMOS SURGEN DE LA FORMA EN QUE COMUNICAMOS NUESTROS ANHELOS, NECESIDADES Y VALORES A LOS DEMÁS. LA NEGOCIACIÓN ES UN PROCESO EN EL CUAL INTERACTÚAN DOS PARTES, POR MEDIO DE DIVERSOS CANALES DE COMUNICACIÓN, PARA RESOLVER UN CONFLICTO EN FORMA CONJUNTA. LA NEGOCIACIÓN NOS PUEDE AYUDAR A MANEJAR CONFLICTOS DE TODO TIPO, DE MANERA MÁS EFECTIVA Y SATISFACTORIA PARA LAS PARTES.
5. CONTROL: • LA ÚLTIMA FASE DEL PROCESO GERENCIAL ES LA FUNCIÓN DE CONTROL. SU PROPÓSITO, INMEDIATO ES MEDIR, CUALITATIVAMENTE Y CUANTITATIVAMENTE, LA EJECUCIÓN EN RELACIÓN CON LOS PATRONES DE ACTUACIÓN Y, COMO RESULTADO DE ESTA COMPARACIÓN, DETERMINAR SI ES NECESARIO TOMAR ACCIÓN CORRECTIVA O REMEDIAR QUE ENCAUCE LA EJECUCIÓN EN LÍNEA CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS. LA FUNCIÓN DE CONTROL ES EJERCIDA CONTINUADAMENTE, Y AUNQUE RELACIONADA CON LAS FUNCIONES DE ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN, ESTÁ MÁS ÍNTIMAMENTE ASOCIADA CON LA FUNCIÓN DE PLANEAMIENTO.
6. DELEGACIÓN DE LA AUTORIDAD: • LA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD SE DA CUANDO UN SUPERIOR OTORGA CRITERIO A UN SUBORDINADO PARA QUE TOME DECISIONES. ESTÁ CLARO QUE LOS SUPERIORES NO PUEDEN DELEGAR UNA AUTORIDAD QUE NO TIENEN, YA SEAN MIEMBROS DEL CONSEJO, PRESIDENTES, VICEPRESIDENTES O SUPERVISORES.
• EL PROCESO DE DELEGACIÓN IMPLICA:
• 1. DETERMINAR LOS RESULTADOS ESPERADOS DE UN CARGO. • 2. ASIGNAR ACTIVIDADES AL CARGO. • 3. DELEGAR AUTORIDAD PARA CUMPLIR ESAS ACTIVIDADES. • 4. HACER RESPONSABLE A LA PERSONA QUE OCUPA ESE CARGO DEL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES.
7. DIRECCIÓN: • ESTA TERCERA FUNCIÓN GERENCIAL ENVUELVE LOS CONCEPTOS DE MOTIVACIÓN, LIDERATO, GUÍA, ESTÍMULO Y ACTUACIÓN. A PESAR DE QUE CADA UNO DE ESTOS TÉRMINOS TIENE UNA CONNOTACIÓN DIFERENTE, TODOS ELLOS INDICAN CLARAMENTE QUE ESTA FUNCIÓN GERENCIAL TIENE QUE VER CON LOS FACTORES HUMANOS DE UNA ORGANIZACIÓN. ES COMO RESULTADO DE LOS ESFUERZOS DE CADA MIEMBRO DE UNA ORGANIZACIÓN QUE ÉSTA LOGRA CUMPLIR SUS PROPÓSITOS DE AHÍ QUE DIRIGIR LA ORGANIZACIÓN DE MANERA QUE SE ALCANCEN SUS OBJETIVOS EN LA FORMA MÁS ÓPTIMA POSIBLE, ES UNA FUNCIÓN FUNDAMENTAL DEL PROCESO GERENCIAL.
8. GERENCIA: • LA GERENCIA PUEDE ENTENDERSE DE DOS MANERAS BÁSICAS Y CENTRALES: COMO UNA DE LAS PARTES O SECCIONES DE UNA EMPRESA, INSTITUCIÓN U ORGANIZACIÓN, O COMO LA ACTIVIDAD DE GERENCIAR Y LLEVAR ADELANTE EL TRABAJO DE ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN EN CUALQUIER TIPO DE ESPACIO. SE RELACIONA ESPECÍFICAMENTE CON LA POSESIÓN DE ACTITUDES Y CAPACIDADES QUE TIENEN COMO FIN LA OBTENCIÓN DE RESULTADOS APROPIADOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UNA INSTITUCIÓN U ORGANIZACIÓN.
9. GERENCIA EDUCATIVA: • LA GERENCIA EDUCATIVA ES EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN Y EMPLEO DE RECURSOS PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS PREESTABLECIDOS A TRAVÉS DE UNA EFICIENTE ORGANIZACIÓN DONDE EL GERENTE EDUCATIVO DEBE DIRIGIR SU EQUIPO HACIA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN PERO DURANTE UNA CONTINUA MOTIVACIÓN DONDE ESTIMULE, INSPECCIONE, ORIENTE Y PREMIE CONSTANTEMENTE LA LABOR DESARROLLADA A LA VEZ DE EJECUTAR LA ACCIÓN Y FUNCIÓN DE GERENCIAR. PUEDE CONCEBIRSE COMO EL PROCESO A TRAVÉS DEL CUAL SE ORIENTA Y CONDUCE LA LABOR DOCENTE Y ADMINISTRATIVA DE LA ESCUELA, Y SU RELACIÓN CON EL ENTORNO, CON MIRAS A CONSEGUIR LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES MEDIANTE EL TRABAJO DE TODOS LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD, A FIN DE OFRECER UN SERVICIO DE CALIDAD, Y COORDINAR LAS DISTINTAS TAREAS Y FUNCIONES DE LOS MIEMBROS HACIA LA CONSECUCIÓN DE PROYECTOS COMUNES.
10. GERENTE: • SE DESIGNA CON EL TÉRMINO DE GERENTE A AQUELLA PERSONA QUE EN UNA DETERMINADA EMPRESA U ORGANIZACIÓN TIENE LA RESPONSABILIDAD Y LAS TAREAS DE GUIAR A LOS DEMÁS, DE EJECUTAR Y DAR ÓRDENES Y DE LOGRAR QUE LAS COSAS SE HAGAN PARA PODER CUMPLIR CIERTA Y CORRECTAMENTE CON EL OBJETIVO Y LA MISIÓN QUE PROMUEVE LA ORGANIZACIÓN.
11. GERENTE EDUCATIVO: • EL
GERENTE EDUCATIVO ES EL QUE DIRECCIONA Y ORIENTA LAS DIFERENTES ACCIONES DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA. MOTIVA Y ESTIMULA LA PARTICIPACIÓN Y COMPROMISO CON LAS LABORES DOCENTES, ADMINISTRATIVAS Y PROYECTOS A DESARROLLAR. LÍDER, CREATIVO Y ABIERTO A NUEVAS PROPUESTAS PARA EL MEJORAMIENTO INSTITUCIONAL, TIENE UN BUEN MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE LA ACTUALIDAD.
12. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: • AUN CUANDO ESTÁ PRESENTE EN TODAS LAS FASES DE LA ADMINISTRACIÓN, LA COMUNICACIÓN ES MUY IMPORTANTE PARA LA FUNCIÓN DE DIRIGIR: CONSISTE EN LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN DE UN EMISOR A UN RECEPTOR, SIEMPRE Y CUANDO EL RECEPTOR COMPRENDA LA INFORMACIÓN. EN SU SENTIDO MÁS AMPLIO, EL PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN EN UNA EMPRESA ES DISPONER DE INFORMACIÓN PARA ACTUAR EN LOS PROCESOS DE CAMBIO O FACILITARLOS, ESTO ES, INFLUIR EN LA ACCIÓN PARA LOGRAR EL BIENESTAR DE LA EMPRESA.
13. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD: • EL TÉRMINO CREATIVIDAD CASI SIEMPRE SE REFIERE A LA HABILIDAD Y EL PODER DE DESARROLLAR NUEVAS IDEAS; LA INNOVACIÓN, EN CAMBIO, SIGNIFICA EL USO DE ESTAS IDEAS. EN UNA ORGANIZACIÓN ESTO PUEDE SIGNIFICAR UN NUEVO PRODUCTO, UN NUEVO SERVICIO O UNA NUEVA FORMA DE HACER LAS COSAS. AUNQUE ESTE ANÁLISIS SE CONCENTRA EN EL PROCESO CREATIVO, SUPONE QUE LAS ORGANIZACIONES NO SÓLO GENERAN NUEVAS IDEAS, SINO QUE LAS TRADUCEN EN APLICACIONES PRÁCTICAS.
14. INTEGRACIÓN DE PERSONAL: • LA FUNCIÓN GERENCIAL DE INTEGRACIÓN DE PERSONAL O STAFFING SE DEFINE COMO CUBRIR Y MANTENER CUBIERTOS LOS CARGOS EN LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN. ESTO SE HACE AL IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE LA FUERZA DE TRABAJO, UBICAR LOS TALENTOS DISPONIBLES Y RECLUTAR, SELECCIONAR, COLOCAR, PROMOVER, EVALUAR, PLANEAR LAS CARRERAS PROFESIONALES, COMPENSAR Y CAPACITAR, O DESARROLLAR DE OTRA FORMA A LOS CANDIDATOS Y OCUPANTES ACTUALES DE LOS PUESTOS PARA QUE CUMPLAN SUS TAREAS CON EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y, POR LO TANTO, EFICACIA. ESTÁ CLARO QUE LA INTEGRACIÓN DE PERSONAL DEBE ESTAR LIGADA A ORGANIZAR, ES DECIR, AL ESTABLECIMIENTO DE ESTRUCTURAS INTENCIONALES DE FUNCIONES Y CARGOS.
15. LIDERAZGO: • ARTE
O PROCESO DE INFLUIR EN LAS PERSONAS PARA QUE PARTICIPEN CON DISPOSICIÓN Y ENTUSIASMO HACIA EL LOGRO DE LAS METAS DEL GRUPO. EN TEORÍA, NO SÓLO SE DEBE ALENTAR A LAS PERSONAS A QUE DESARROLLEN DISPOSICIÓN A TRABAJAR, SINO A QUE LO HAGAN CON FERVOR Y CONFIANZA.
16. MANEJO DEL CAMBIO Y ESTRÉS: • EL CAMBIO DE MANERA GENERAL ES HACER LAS COSAS DE MANERA DIFERENTE; EXISTEN MUCHAS
PRESIONES PARA EL CAMBIO, LAS MISMAS QUE SURGEN COMO CONSECUENCIA DEL PROCESO DE GLOBALIZACIÓN. EL CAMBIO ORGANIZACIONAL QUE ES PLANEADO BUSCA CAMBIAR TANTO EL DISEÑO COMO LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN PARA VOLVERLA MÁS EFICIENTE Y EFECTIVA. EN ESTOS CASOS EL ESTRÉS CONSTITUYE UNA RELACIÓN PARTICULAR ENTRE EL INDIVIDUO Y EL MEDIO QUE ES EVALUADO POR ESTE, COMO AMENAZANTE O DESBORDANTE DE SUS RECURSOS Y QUE PONE EN PELIGRO SU EQUILIBRIO PSICOFÍSICO. LAS MANERAS DE EVITAR EL ESTRÉS SON: PRACTICAR UNA BUENA ADMINISTRACIÓN, CREAR TRABAJOS SIGNIFICATIVOS, MODIFICAR LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN, ANIMAR LA COMPETENCIA PERSONAL Y PRACTICAR UNA BUENA SALUD MENTAL.
17. MOTIVACIÓN: • LA
MOTIVACIÓN ES UN TÉRMINO GENERAL QUE SE APLICA A TODO TIPO DE IMPULSOS, DESEOS, NECESIDADES, ANHELOS Y FUERZAS SIMILARES. DECIR QUE LOS GERENTES MOTIVAN A SUS SUBORDINADOS ES DECIR QUE HACEN COSAS QUE ESPERAN SATISFARÁN ESOS IMPULSOS Y DESEOS, Y QUE LOS INDUCIRÁN A ACTUAR DE LA MANERA DESEADA.
18. ORGANIZACIÓN: • PARA
PODER LLEVAR A LA PRÁCTICA Y EJECUTAR LOS PLANES, UNA VEZ QUE ESTOS HAN SIDO PREPARADOS, ES NECESARIO CREAR UNA ORGANIZACIÓN. ES FUNCIÓN DE LA GERENCIA DETERMINAR EL TIPO DE ORGANIZACIÓN REQUERIDO PARA LLEVAR ADELANTE LA REALIZACIÓN DE LOS PLANES QUE SE HAYAN ELABORADO.
19. PLANEACIÓN: • CONSISTE EN DEFINIR LAS METAS, ESTABLECER LA ESTRATEGIA GENERAL PARA LOGRAR ESTAS METAS Y DESARROLLAR UNA JERARQUÍA COMPRENSIVA DE LOS PLANES PARA INTEGRAR Y COORDINAR ACTIVIDADES.
20. SISTEMAS EDUCATIVOS: • SE
TRATA DE LA ESTRUCTURA GENERAL A TRAVÉS DE LA CUAL SE ORGANIZA FORMALMENTE LA ENSEÑANZA DE UNA DETERMINADA NACIÓN. TIENE COMO OBJETIVO PRINCIPAL PERMITIR QUE UNA GRAN PARTE DE LA SOCIEDAD, SI NO TODA, RECIBA EL MISMO TIPO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN A LO LARGO DE SU VIDA.