GESTIÓN DE MARKETING
MARKETING herramienta empresarial
Ventas
satisfacer necesidades
MKT
Publicidad
VENTAS
Tiene la idea de que el marketing y la venta son la misma cosa. Las ventas son parte del marketing, pero no son lo mismo, ya que el marketing incluye mucho mรกs que la venta
MARKETING
PUBLICIDAD
MARKETING La publicidad que es una herramienta poderosa de comunicaciรณn dentro del marketing, pero no es lo mismo decir publicidad que decir marketing, algunas agencias de publicidad ofrecen sus servicios de marketing cuando a lo que se dedican es a hacer publicidad
American Marketing Association (AMA): La gesti贸n de marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepci贸n del producto, precio, promoci贸n y distribuci贸n de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones.
investigación de mercados
A proyección de la demanda R segmentación de mercados K posicionamiento del producto E la planificación del producto Análisis de precio T I Canales de distribución N Promoción y publicidad G La evaluación del marketing
Investigación de mercados
La Aplicación de estrategias.
Internet y nuevas tecnologías.
Gestión de Marketing
La Segmentación y posicionamie nto
El Marketing mix
SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO Geográficas • Región del mundo - país – geográfica • Tamaño de ciudad, • Densidad • Climatología
Demográfica • Edad • Género • Tamaño de la familia • Ciclo de vida familiar • Ingresos • Educación • Ocupación • Religión; etc
Psicográfica • Clase social • Estilo de vida • Personalidad
Comportamient o • Ocasión de compra, • Beneficios • Nivel de uso • Frecuencia de uso • Grado de lealtad • Disposición • Actitud hacia el producto
Comportamient o de compra: • Índice de consumo • Nivel de disposición, • Ventajas que busca • Término de uso • Lealtad de marca • comercial.
INTERNET Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
LA APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE MARKETING Dijimos que la gestión de marketing es el proceso que se convierte los planes de marketing en acciones concretas y asegura que tales acciones se lleven a cabo de forma que se logren los objetivos contemplados en el plan.
La evaluación de la gestión de marketing analiza los resultados de las ventas Las empresas deben emplear todos sus esfuerzos para conseguir el éxito tanto en la estrategia a seguir, como en la ejecución de los planes previstos.
Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces sin ser eficientes. Lo ideal serĂa ser eficaces y a la vez ser eficientes sin olvidar ser efectivos
La eficacia, podemos definirla como el nivel de consecuciรณn de metas y objetivos.
La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.
se es eficaz si nos hemos propuesto construir un edificio en un mes y lo logramos. Fuimos eficaces, alcanzamos la meta.
Tipo de control
Responsable principal
Propósito del control
Métodos de Evaluación Análisis de Ventas
Alta dirección Control del plan anual
Dirección media
Examinar si los resultados previstos en el plan se han Análisis de la Cuota de Mercado alcanzado Análisis de actitudes
Control de rentabilidad
Control de eficiencia
Control estratégico
Analizar dónde está Contralor de ganando o perdiendo marketing dinero la empresa
Análisis de la Rentabilidad
Ejecutivos de Valorar y mejorar la línea y staf eficiencia e impacto de los Análisis de la eficiencia Controlador gastos de marketing de marketing Análisis de ventas en relación a los esfuerzos de marketing Analizar si la compañía Alta dirección Análisis Financiero está persiguiendo sus Valoración de la efectividad de mejores oportunidades en Auditor de marketing relación con los mercados, Medición de resultados en marketing productos y canales marketing online Auditoria de marketing
Sub métodos Análisis en la variación de ventas Análisis de micro ventas Cuota de mercado total Cuota de mercado atendido Cuota de mercado relativo (3'c) Cuota de mercado relativo (P'c) Sistema de quejas y sugerencias Paneles de Consumidores Encuestas a clientes Producto Territorio Cliente Grupo Canal Tamaño de la orden Fuerza de ventas Publicidad Promociones Distribución