IMPORTANCIA DEL MARKETING OPERATIVO
TALAYA, A. (2008). Principios de marketing. ESIC. (pp. 28 – pp. 50) / E-
Además de las dimensiones del marketing como cultura o filosofía, en el subsistema comercial de la empresa coexisten dos funciones diferentes y complementarias.
DECISIONES
ACCIÓN
marketing estratégico marketing operativo
MARKETING ESTRATÉGICO
La orientación del marketing esta en situar las actividades de la empresa a mantener o aumentar sus ventajas competitivas, a través de la formulación de objetivos y estrategias orientadas al mercado:
Participación de mercado
Inversiones de capital
Marketing Estratégico
Apertura de nuevos mercados
Alianzas con otras empresas
Innovaciones (productos y/o procesos)
Las acciones que permiten el desarrollo estratégico entre otras: Definición del mercado relevante (atractivo del mercado) Investigaciones de mercado
Segmentación de mercado
Análisis de la competencia actual y potencial Procesos de mejora e introducción de nuevos productos al mercado Análisis del posicionamiento competitivo en la mente de los consumidores Adopción de sistemas de previsión Elección de la ubicación de los puntos de venta Determinación de la política de comunicación y de precios
En este se conjugan dos conceptos que lo integran: la estrategia y la planificación
PLANIFICACIÓN ESTRATEGIA Es un medio de establecer los propósitos organizativos, en términos de objetivos a largo plazo y programas de adopción de cursos de acción.
Aporta a la estrategia la forma de actuación, por lo tanto es el proceso de determinación de las metas a largo plazo de una empresa considerada como un todo y generar luego planes o alternativas para alcanzarlos
MARKETING OPERATIVO
La función del Marketing Operacional está enfocada al diseño y ejecución del plan de marketing, centrado a la realización de la estrategia planteada
CORTE
MEDIANO PLAZO
P
RODUCTO RECIO LAZA UBLICIDAD
PRODUCTO
La gesti贸n del producto est谩 compuesta de:
Representa la piedra angular de la estrategia de marketing
PRODUCTO
Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos Reposición, mantenimiento, modificación o abandono de productos Diseño y composición de la cartera de productos Calidad técnica de los productos/servicios Marca e imagen de los productos Envase y etiquetado
PRODUCTO
PRECIO
El precio plantea dos escenarios
Uno como un instrumento que estimula la demanda
Determinación calidad – precio para atraer a los consumidores
Factor que determine la rentabilidad
PRECIO
Como a trav茅s del precio se puede prevenir acciones de la competencia determinada en gran medida el beneficio marginal y la contribuci贸n de cada producto al beneficio global de la empresa.
Las decisiones relativas a los precios de los productos en la empresa son:
PRECIO
Costes de las operaciones Sensibilidad de la demanda a las variaciones de precio Restricciones y actuaciones de precios de la competencia Estrategias competitivas de precios Políticas y prácticas de precios Relación calidad – precio
DISTRIBUCIÓN
Estrechamente relacionada al precio y al producto, esta tiene que ver con la forma y el lugar para hacer disponible la oferta
Permite relacionar la producción y el consumo, la oferta y la demanda, lugar y posesión a los consumidores
DISTRIBUCIÓN
Dentro de la distribución comprende los siguientes aspectos:
Longitud, amplitud y modalidad distributiva del canal Responsabilidades a asumir por cada uno de los miembros del canal Localización y dimensión de los establecimientos y áreas comerciales Relaciones, negociación, cooperación, y resolución de conflictos en el canal Asociación, integración y nuevas formas de intermediación Gestión de pedidos y existencias, organización y localización de almacenes
COMUNICACIÓN
Es necesario que el público objetivo conozca la existencia de la oferta y los elementos diferenciadores con respecto a la competencia.
Para vender no es suficiente un producto de calidad, a un precio atractivo a través de un canal de distribución bien estructurado
COMUNICACIÓN
Informar Conozcan
Acepten
Persuadir
Comunicación
Influir Demanden
Compren
Estimular
CONSUMIDORES POTENCIALES
COMUNICACIÓN
Publicidad Promoción de ventas Relaciones públicas Venta personal
PLAN
E D
MARKETING
El resultado de la mezcla del mix de marketing da como resultado el Plan de Marketing, documento que identifica:
El pĂşblico - objetivo seleccionado Los objetivos de marketing fijados Las unidades de productos y servicios a vender, ingresos esperados por venta y rentabilidad alcanzada La estrategia elegida y los recursos y medios para ponerlos en practica El presupuesto y tiempo destinados a los distintos elementos del Marketing mix