Mix del Marketing Turísticos:
MARKETING-MIX : Producto Precio Distribución Comunicación
Producto TIPOS : PRODUCTOS TURÍSTICOS INDIVIDUALES (Costa, Montaña, Cultural, Urbano, Aventura, etc.) PRODUCTOS TURÍSTICOS GLOBALES – DESTINO TURÍSTICO (Combinación de productos turísticos individuales)
COMPONENTES :
ELEMENTOS TANGIBLES (Materias Primas, Recursos del entorno, infraestructuras, Oferta compleme ELEMENTOS INTANGIBLES (Servicios, Gestión de los recursos, Imagen de marca)
Producto EL CICLO DE VIDA Demanda CONSOLIDACIÓN-ESTANCAMIENTO (MADUREZ)
DESARROLLO (CRECIMIENTO)
DECLIVE (DECLIVE)
Tiempo EXPLORACIÓN-IMPLICACIÓN (INTRODUCCIÓN)
Precio
IMPORTANCIA DEL PRECIO DEL PRODUCTO TURÍSTICO CARÁCTER ESTACIONAL DEL MERCADO NOTABLE ELASTICIDAD DE LA DEMANDA ESTRUCTURA DE COSTES DE LA ACTIVIDAD CF>CV ESTRATEGIAS ORG.
INTERNOS
ESTRATEGIAS MKT COSTES
FACTORES DETERMINANT ES DEL PRECIO
DEMANDA COMPETENCIA
EXTERNOS
SENSIBILIDAD PROV. Y DISTR. MACROENTORNO
Precio ESTRATEGIAS DE PRECIOS
DE NUEVOS PRODUCTOS
DE PAQUETE DE PRODUCTOS
DE AJUSTES
Prestigio, Desnatación y Penetración
Media Pensión, Todo Incluido
Discriminar por: Cantidad, Fidelidad Comprador, Temporada, Momento compra, Yield Management
Horwarth y Toth Phab.= 0,1% Inversión total en la habitación DE LA IND. HOTELERA Hubbert
Phab.=
Costes operativos + Rdos. Fijados como objetivo Nº Pernoctaciones
Distribución FUNCIONES
Reducción nº transacciones Promoción y Publicidad Adecuación Oferta y Demanda Fuente de Información Financiación Servicios adicionales
Transmisión derecho de uso del producto turístico Emisión de Documentos Cobro de ventas y transmisión de ingresos a los oferentes
Distribución
SIN INTERMEDIARIOS
TIPOS DE CANALES
CANAL CANAL DIRECTOINDIRECTO
BROKERS WHOLESALERS CLUB DE VACACIONES SIST. DISTR. AUTOMATIZADAS
CON INTERMEDIARIOS
Operadores Turísticos
Otros Interm. Mayoristas Centrales de Reservas Agencias de Viajes Otros Interm. Minoristas
Distribución OTROS ELEMENTOS IMPORTANTES EN LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
Comunicaciรณn
Mensaje
Comunicaciรณn
Comunicaciรณn MIX DE COMUNICACIร N FACTORES TIPO DE MERCADO TIPO DE PRODUCTO CVP ESTRATEGIA
Comunicación
Definición de objetivos publicitarios Determinación del público objetivo Presupuesto Plan Creativo Plan de Medios y Soportes Control
Comunicación
ORIGINAR UNA DISPOSICIÓN FAVORABLE EN EL PÚBLICO OBJETIVO HACIA EL PRODUCTO PÚBLICO OBJETIVO CONSUMIDOR INTERMEDIARIO VENDEDOR PRESCRIPTOR
Comunicaciรณn
IMAGEN DE LA EMPRESA
CONFIANZA Y CREDIBILIDAD
Comunicaci贸n
Potencia la comunicaci贸n Directa Mejora la cohesi贸n entre los miembros de la organizaci贸n Permite medir acciones de la competencia
Comunicaciรณn
Personalizaciรณn
Catรกlogo por correo
Confidencialidad
Buzoneo
Posibilidad de Mediciรณn
Telemarketing Radio Televisiรณn Internet
Comunicación
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO CON EL FIN DE REALIZAR LA VENTA
VENTAJAS SELECCIÓN DE CLIENTES COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL INFORMACIÓN DE CLIENTES FLEXIBILIDAD
INCONVENIENTE S
POCOS CLIENTES A LA VEZ COSTE POR CONTACTO ELEVADO COSTE ELEVADO EN FORMACIÓN
Comunicaciรณn
APOYO A LOS INSTRUMENTOS Y SUSTITUYE AL PRODUCTO MATERIAL
Informativos Destinados a la venta Folletos-Libro