EF Corporate Solutions
Language training for business, education and government
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全日本航空株式会社
ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD
“品質と実績”に優れた語学学習プログラム 1952年にヘリコプター2機と28名の社員でスタートしたANAは、現 在国内線49都市、国際線は18カ国40都市で展開し、スカイトラッ クス社による「ザ・ワールド・ファイブ・スター・エアラインズ (The World’s 5-Star Airlines)」を3年連続で獲得した世界をリー ドするエアライン。 中期経営戦略の一環として、国際線旅客事業の生産量を現行比 45%に拡大する計画を発表しており、客室乗務員をはじめとしたフ ロントラインのサービス品質の更なる向上と事業領域拡大に向け全 社員の社内グローバル人材育成を加速しています。 一方、多くの社員が現在のスキルに大きなギャップを感じており、 ここがチャレンジの求められる部分であるという認識がありまし た。EFは語学研修の世界的なリーディングカンパニーで実績があ り、またエアライン業界にカスタマイズされたコンテンツがある事が 導入の決め手となり、約8,000名の社員が学習しています。 このパートナー契約のねらいは、客室乗務員を含む全社員がグロー バルな環境においてその能力を向上させていくことにあり、この分野 における最高のサービスと国際線旅客の快適さ及び安全の為には、 明確で効率的な英語でのコミュニケーションが求められています。
クラウド型英語学習プログラムで、時間や場所を問わずに繰り返し 学習出来る事や、実際に現場にいるかのように実践的な会話レッス ンが出来る事、 マンツーマンのプライベートレッスンでは苦手な部分 を繰り返し練習出来る事、また一番大きな変化として、英語で自信 を持って接する事が出来るようになった事等、予想を超えた成果が 出ています。
導入内容 研修プログラム名
: EF English Live
対象人数
: 約8,000名
研修期間
: 3年間プロジェクトで、1回の研修期間は12ヶ月間
カスタマイズポイント : ANA社員専用の語学研修サイト開設
CA向け学習コンテンツの提供
学習モチベーションに働きかけるイベント企画運営
ボルボ・グループ Volvo Group
“ボルボ英語”を教えてくれる語学研修 1927年来、ボルボ・グループは安全性とイノベーションに貢献し続 けています。現在のボルボは世界中に生産センターを持ち、100カ 国以上で車を販売しています。我々は社員に一貫性のある語学研修 導入に頭を悩ましていました。業界用語を教えることができ、さらに あらゆる役職や語学レベルに合わせて、語学研修をカスタマイズで きるプロバイダーがないかどうか探していたのです。 ボルボはEFと共に、まずは研修対象者を可視化し、本当に語学研修 が必要な対象者を絞りました。次に社員一人ひとりに合った研修を 提供するために、対象者の語学ニーズとレベルを基にグループ分け を行いました。異なるニーズに応えるため、EFが提供する様々な語 学研修を導入しました。例えば、 マネジャー陣でただちに語学力を上 げる必要があるグループには、EFが運営するエグゼクティブ校での 海外語学研修を導入、さらにボルボのオフィス内で行う1対1のプラ イベートレッスンも用意しました。専門職の社員には、一人ひとりの 実務に親和性のある研修を行うべく、ニーズやレベル別にグループレ ッスンを行いました。そして、出張など移動が多い社員にはスケジュ ールが柔軟なオンライン研修を導入しました。 EFが提供する語学研修はまさに“ボルボ英語”で、社員一人ひとりが 必要とするニーズに合わせてカスタマイズされ
たものでした。普段仕事で使用するマニュアルを使って レッスンを行ったり、業界用語に特化したレッスン、プレゼン テーションの練習、Eメールの書き方なども含まれました。 EF教師たちは我々が必要とする業界用語を良く理解し、 それに相応しい授業を提供してくれました。 ボルボの強いコミットメントとEFの高いテーラーメイド型研修は、満 足のいく結果に繋がり、適切な研修を受けた社員たちも次のステッ プへと進むことができるレベルへ到達しました。ボルボ社員は成功 を収める鍵のひとつとして必要不可欠な実践的な語学力を身につけ ることができました。
導入内容 研修プログラム名
: EF Executive、EF English Live、EF Teachers
対象人数
: 約650名
研修期間
: 1週間～1年間
カスタマイズポイント : ボルボ社員が使う英語に特化した授業
ボルボのオフィスにEF講師を派遣しレッスンを提供
フィリップス Philips
グローバルトレーニングプログラム成功の鍵は“ローカルサポート” フィリップスヘルスケアには、世界80カ国で6000人を超えるサービ スエンジニア達がおり、その約4000人が英語を母国語として話し ていません。社内の共通言語は英語で、 マニュアルなども全て英語で す。サービスエンジニアが英語で仕事に従事できることは必要不可 欠であり、十分な英語力が求められています。
コミュニケーションをとり、柔軟なスケジュール且つ個別の ニーズに合った学習を続けることができました。EFから届く 月次レポートでは、語学研修の進捗状況や改善点などを モニタリングするだけでなく、この語学研修の管理費までも をモニタリングする機会を提供してくれました。
同社では1999年から専門職向けのオンライン学習ツールを導入し、 社員が資格の維持やキャリアステップのためにも、世界水準の教材 に触れることができる環境を提供しています。この経験から既にオ ンライン学習には馴染みがあり、世界中でオンライン語学スクール を提供するプロバイダーを探していました。これが、フィリップスヘル スケアがEFのオンラインスクールを選ぶきっかけとなったのです。
EFと共にフィリップスヘルスケアが設定した語学レベルへと急速に 到達し、柔軟性の高いオンラインスクールを通し、最も高い費用対 効果を得ることができました。
EFの助言を基に、フィリップスがサービスエンジニアに求める語学 レベルを設定しました。その結果、約80%のサービスエンジニアが 語学研修の対象となることが分かりました。EFのカスタマイズ型オ ンラインコースは、一人ひとりのニーズに合った学習を提供すること ができます。さらに、EFのグローバルに拠点を持ち、各国でもロー カル スタッフがいる点は、サービスエンジニアたちが語学研修 導入初期に必要とするサポートを受けられる最大のメリット でした。エンジニア達は時間を気にすることなくEF講師と
導入内容 研修プログラム名
: EF English Live
対象人数
: 約1400名
研修期間
: 1週間～1年間
カスタマイズポイント : エンジニア向けコンテンツの提供
エンジニアが常駐する各国でローカルサポート
SMBC日興証券株式会社 SMBC Nikko Securities Inc.,
“自分がこの環境に身を置きたい”と思える学校 投資銀行部門の若手成長プロジェクト(Nikko Investment Banking Course)を推進するにあたり、 「ある程度集中して英語 をブラッシュアップする機会が必要」との考えから、いくつかの学 校や留学関係業者に話を聞きました。社員の英語のレベルも下は TOEIC700点台から上は完全なバイリンガルまでいる中で、 「どの タイミングでどんな学習を行い、どんなゴールに辿り着くのか」とい う仮説検証プロセスを講じたのですが、EFのスタンダードと我々の カスタマイズ要求の狭間で、東京スタッフの皆さんの営業魂を思う 存分に見せてもらいました。我々のニーズに最も対応してくれるスペ シャリストを探した結果、 「EF」さんにお任せすることになったので す。 濃密なやり取りの最終局面では、ボストン校を訪問する機会に恵ま れました。オリエンテーション、グループレッスン、(国籍はコスタリ カ、デンマーク、フランス、そして私：日本)プライベートレッスン、ウェ ルカムドリンクパーティなど、参加者と同じ体験をしました。翌日は 学校長や教師とミーティングを行い、学校の施設やカリキュラムはも ちろんのこと、参加者の属性や教師のレベル、ホームステイについて や各種アクティビティに至るまで、あらゆることを聞く事ができ、と ても有意義な時間を過ごしました。
このボストン校で4週間過ごすことによって、英語で自信を持って積 極的にコミュニケーションをとることが出来るようになるという、最 大の収穫を得られる環境になるのではないかという印象を受けまし た。何より、 「自分がこの環境に身を置きたい」と感じることができ る環境を目の当たりにして、我々の選択が正しいことを確信してい ます。
導入内容 研修プログラム名
: EF Executive
対象人数
: 約30名
研修期間
: 4週間
カスタマイズポイント : プロジェクト責任者によるボストン校の視察
英語力別の研修スケジュール
学習目的に合わせたクラス人数の構成をアレンジ
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創立1965年
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EFの従業員と講師の人数
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43,500人
Porto Alegre
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53カ国以上の事業拠点 Córdoba
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Cape Tow
サポート実績
5つのオリンピック、2500社を越える顧客
100億円を越える研究開発費 独自の教育ツールや教授法を開発
500校
Johannesburg
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直営の学校数
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国内研修 ”English LiveTM” ～中・大規模研修向け～ クラウド型 ”English LiveTM”はインターネット環境があれば、 いつでもどこでも学習することが可能です。パソコンはもちろん、 タブレットやスマートフォンでも学習することができます。 講師と1対1のプライベートレッスンや、24時間365日いつでも 予約なしで受講可能な「英会話グループレッスン」を融合させた 実践的な英語力を養成する総合英語講座です。
海外研修 “Executive” ～個人から大規模研修向け～ Helsinki EF直営の企業・エグゼクティブ向け語学学校では、ビジネス環境に最も近い語学研修を提供しています。 Oslo 授業はカスタマイズ型で、語学レベルや業界・職種・役職などで異なる目標に合わせて、短期間で成果を St Petersburg Stockholm 実感できるよう、研修対象者の一人ひとりに合ったレッスンを行っています。 Manchester Copenhagen Dublin
レベル ： 研修期間 ： 授業形態 ： 滞在方法 ：
Cambridge Ashridge Amsterdam Berlin Oxford London Düsseldorf Hastings Bristol Warsaw AntBrighton Prague werp EastTorquay Brussels Stuttgart Bourne- bourneStrasbourg Munich mouth Basel Vienna Lucerne Paris Zurich Bern Lugano Lausanne Milan Lyon Bologna Bordeaux Geneva Turin Florence Marseille Bilbao Nice Rome Barcelona Madrid Naples
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初心者～上級者（ビジネススクール進学準備などにも対応可） 1週間～上限なし プライベートレッスン、グループレッスン（平均5名の少人数制） ホームステイ、ホテル、アパートメント La Coruña
Lisbon
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Malaga Algiers St Julian’s
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学校
： ボストン、ロンドン、ケンブリッジ
中国語、スペイン語、フランス語など、他言語の語学研修も行っています。 詳細はEFまでお問合せください。
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