Condizioni generali 2015–16 Per la destinazione Ashridge si applicano Termini e Condizioni specifici disponibili online alla pagina www.ef.com/efc/ashridget-c/. contattaci per maggiori informazioni.
Art. 1 – Contratto – conclusione del contratto La proposta contrattuale è formulata dal Partecipante, sottoscrivendo la Domanda di Iscrizione tramite la EF Education Srl di Milano, a EF International Language Schools Ltd, con sede in Lucerna, Svizzera, oppure a EF Education First Ltd, con sede in Lucerna, Svizzera. Nella Domanda di Iscrizione il Partecipante precisa il programma al quale desidera partecipare ed i servizi accessori richiesti. La Domanda di Iscrizione è inoltrata, tramite la EF Education Srl, a EF International Language Schools Ltd. o a EF Education First Ltd, le quali la accettano o meno, facendo pervenire al Partecipante conferma di prenotazione o fattura riepilogativa dei servizi richiesti. Nei casi di urgenza l’accettazione della proposta contrattuale da parte della EF International Language Schools Ltd o della EF Education First Ltd. sarà anticipata verbalmente. La Domanda di Iscrizione, una volta accettata da EF International Language Schools Ltd. o da EF Education First Ltd. costituisce, insieme alle presenti condizioni Generali ed alle Informazioni di cui alla pagina 51 dell’Opuscolo di Riferimento, il contratto che regola i rapporti tra le parti, contratto sottoposto alla legge italiana, ed in particolare al DL.gs 6.9.2005 nr.206 (Codice di Consumo) all’allegato al D.lgs. 23.05.2011 n.79 (Codice del Turismo). EF International Language Schools Ltd. o EF Education First Ltd, qualora non accettino la domanda, restituiscono al Partecipante senza alcun interesse la somma da questi versata unitamente alla domanda di iscrizione (vedasi Art. 4). L’effettuazione delle speciali partenze di gruppo è comunque subordinata al raggiungimento di un minimo di 15 iscrizioni per data/località. Tutti i programmi sono organizzati da EF International Language Schools Ltd., con sede in Lucerna, Svizzera, per le destinazioni in Europa, e da EF Education First Ltd, con sede in Lucerna, Svizzera, per le destinazioni extra-Europa (queste ultime d’ora in avanti definite anche collettivamente “i Tour Operator EF”). EF Education Srl promuove in Italia la vendita dei corsi all’estero forniti dai Tour Operator EF. Art. 2 – Variazione dei prezzi I prezzi dei servizi richiesti dal Partecipante sono determinati dai Tour Operators EF annualmente e vengono resi noti per mezzo degli opuscoli contenenti le domande di iscrizione. Tali prezzi sono determinati tenendo conto dell’imposizione fiscale, del costo di trasporto e carburante, dei diritti e delle tasse quali quelle di atterraggio, sbarco o imbarco nei porti e aeroporti e dei tassi di cambio correnti al [*], data di stampa dell’opuscolo. I Tour Operators EF si riservano la facoltà, ai sensi dell’art. 40 del Codice del Turismo, di aumentare tali prezzi, in proporzione alla variazione dei citati elementi, anche dopo la conclusione del contratto, ma comunque non in misura superiore al 10% del prezzo originario; in caso contrario è riconosciuto al Partecipante il diritto di recedere dal contratto con rimborso delle somme eventualmente già versate, ovvero, la facoltà di richiedere ed usufruire, ai sensi dell’art. 42 del Codice del Turismo, ove disponibile, di un altro programma di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo. Le predette variazioni non potranno comunque avvenire nei 20 giorni che precedono la partenza. Al riguardo, i Tour Operators EF, eventualmente tramite la loro agenzia intermediaria, EF Education Srl invieranno apposita comunicazione scritta al Partecipante almeno 20 giorni prima della partenza. Art. 3 – Prestazioni cui ha diritto l’acquirente o partecipante Le prestazioni a cui ha diritto l’Acquirente o Partecipante sono esclusivamente quelle indicate nell’Opuscolo di Riferimento (a seconda della località richiesta) alla voce “Il Prezzo del Corso Include”, nonché quelle relative alle componenti aggiuntive ed ai servizi accessori richiesti dall’Acquirente o Partecipante con la Domanda di Iscrizione. Se non fosse possibile effettuare/fornire un servizio accessorio richiesto, l’Acquirente o Partecipante avrà diritto unicamente al rimborso del relativo supplemento, se corrisposto, a meno che l’impossibilità non sia derivata da cause di forza maggiore e quindi non imputabili a EF Education Srl e/o ai Tour Operators EF. Le informazioni di cui all’art.37 del Codice del Turismo, quali per esempio date e orari di partenza e ritorno, sistemazione e recapiti telefonici, verranno fornite solo prima della partenza. Art. 4 – Modalità di pagamento Al momento della sottoscrizione della propria Domanda di Iscrizione, il Partecipante versa alla EF Education Srl, Agenzia di Viaggi Intermediaria dei Tour Operators EF, una somma a titolo di caparra di euro 390 ai sensi dell’art. 36 Codice del Turismo. Il pagamento dell’acconto può avvenire con le seguenti modalità: tramite carta di credito compilando e sottoscrivendo l’apposito riquadro nella scheda di iscrizione a pagina 49; al telefono tramite carta di credito seguendo le istruzioni dell’operatore, tramite bonifico bancario intestato
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ad EF Education Srl, Banca Popolare di Milano IBAN IT 81 P 05584 01700 000000064958 (Indicare nella causale, nome e cognome del Partecipante). Il saldo del dovuto, dovrà essere pagato prima dei 60 giorni che precedono la data della partenza. I pagamenti dovranno essere effettuati tramite bonifico bancario intestato ad EF Education Srl, Banca Popolare di Milano - IBAN IT 81 P 05584 01700 000000064958. IMPORTANTE: indicare sempre nella causale del bonifico, nome e cognome del Partecipante e numero studente. Tuttavia, se l’iscrizione dovesse avvenire entro un termine inferiore a 45 giorni, il pagamento del saldo dovrà avvenire immediatamente in un’unica soluzione. In caso di ritardato pagamento (non imputabile a EF Education Srl), verrà addebitato un interesse dell’1,5% mensile oppure il tasso massimo consentito dalla L. 108/1996 ove quest’ultimo risultasse inferiore. Il Partecipante può decidere di richiedere un finanziamento tramite il gruppo bancario partner di EF Education, per il pagamento a rate del solo saldo dovuto. Tutte le somme pagate alla EF Education Srl (dal Partecipante o dal partner bancario) vengono da questa versate ai Tour Operators EF. Art. 5 – Recesso Il Partecipante ha sempre diritto di recedere dal contratto, prima dell’inizio del programma, mediante lettera raccomandata o telegramma. Il recesso ha effetto nel momento in cui la raccomandata o il telegramma pervengono alla EF Education Srl in Via Borgogna 8, 20122 Milano la quale ne informa immediatamente i Tour Operators EF. Nel caso in cui L’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) o un altro ente sanitario governativo sconsiglino, con documentazione ufficiale, il viaggio nella destinazione prescelta, il partecipante avrà la facoltà di scegliere una diversa destinazione o di rinviare la propria partenza entro e non oltre 365 giorni. Nel caso in cui il partecipante preferisca recedere dal contratto, si applicheranno le clausole di cui al successivo art 6 (effetti del recesso). La mancata presenza, senza preavviso, al primo giorno di lezione, verrà considerata a tutti gli effetti un recesso dal contratto. Si precisa che ai sensi dell’art. 32, comma 2, Codice del Turismo, nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come definiti dall’art. 45 del D. Lgs. 206/2005), il Partecipante non avrà il diritto di recesso previsto dagli art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005.
Art. 6 – Effetti del recesso I prezzi base indicati nell’Opuscolo di Riferimento comprendono due elementi: “prezzo del corso” (40%) e “prezzo dei servizi al Partecipante e sistemazione” (60%). I viaggi, quale elemento opzionale, sono considerati separatamente. In caso di recesso, al Partecipante non spetta la restituzione delle spese di apertura pratica, dell’eventuale copertura annullamento e delle eventuali spese di spedizione con corriere internazionale dei documenti necessari a richiedere il visto di studio. Viceversa il Partecipante ha diritto alla restituzione di quanto pagato come segue: A) Il “prezzo del corso” è interamente rimborsabile purché la comunicazione del recesso (Art. 5) pervenga alla EF Education Srl almeno 14 giorni prima della partenza. B) Il “prezzo dei servizi al Partecipante e sistemazione” è interamente rimborsabile fino a 45 giorni prima della partenza. Dopo tale termine la EF si riserva il diritto di applicare una detrazione del 40% (con un limite di Euro 400 per i corsi in USA ed un limite di Euro 800 per i corsi in tutti gli altri Paesi) a copertura dei costi anticipati per la sistemazione e gli altri servizi. Solo ed unicamente per le destinazioni in USA e per gli studenti che abbiano ottenuto grazie a EF il visto studentesco, nel caso in cui il recesso avvenga lo stesso giorno o prima dell’inizio delle lezioni o nel caso in cui non vi abbiano comunque preso parte, EF potrà trattenere: i) per i corsi di durata inferiore alle 12 settimane, le tasse scolastiche fino a 4 settimane, ogni costo di alloggio sostenuto da EF e una cifra massima di Euro 400.00 per tasse non rimborsabili inclusa ogni tassa di iscrizione e registrazione, spese di corriere, assicurazione cancellazione viaggio e tassa di gestione alloggio; ii) per i corsi di durata pari o superiore alle 12 settimane, le tasse scolastiche fino a 6 settimane, e ogni costo di alloggio sostenuto da EF e una cifra massima di Euro 400.00 per tasse non rimborsabili inclusa ogni tassa di iscrizione e registrazione, spese di corriere, assicurazione cancellazione viaggio e tassa di gestione alloggio. Per annullamenti dei viaggi opzionali eventualmente prenotati presso la EF Education Srl, verranno applicate le penali imposte dalle compagnie aeree o ferroviarie. Tali detrazioni – in conformità all’art. 36, lettera d), del Codice del Turismo - non si applicano solo nel caso in cui il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile al Partecipante ovvero da grave inadempimento di EF. Art. 7 – Ritiri dal Programma E’ possibile ritirarsi dal programma dopo il suo inizio. E’ in tal caso necessario informare per iscritto il direttore della scuola e sottoscrivere il modulo apposito. Si consiglia di conservare una copia di tale modulo fino all’avvenuto eventuale rimborso, che potrà essere effettuato solo dai Tour Operators EF, anche tramite EF Education Srl, entro 45 gg
dalla notifica del ritiro dal programma. Rimane in ogni caso inteso che EF non sarà tenuta a effettuare alcun rimborso nel caso in cui il Partecipante si ritiri dal corso per violazioni di norme disciplinari scritte di EF e/o leggi vigenti. Nel caso in cui il Partecipante si ritiri dal proprio corso successivamente all’arrivo presso la struttura, è necessario un preavviso al responsabile EF della scuola di almeno 4 settimane a seguito del quale avrà diritto ad un rimborso complessivo pari al periodo residuo decorse le 4 settimane di preavviso. Per i programmi negli USA: nel caso in cui il Partecipante si ritiri dal proprio corso successivamente all’arrivo presso la struttura, i) per i corsi di durata inferiore alle 4 settimane, EF potrà trattenere tutte le tasse scolastiche del corso, ogni costo di alloggio e una cifra massima di Euro 400 per tasse non rimborsabili inclusa ogni tassa di iscrizione e registrazione, spese di corriere, assicurazione cancellazione viaggio e tassa di gestione alloggio; ii) per i corsi di durata pari o superiore alle 4 settimane, EF potrà a) nel caso di ritiro entro le prime 4 settimane trattenere le tasse applicabili alle prime 4 e ogni costo di alloggio sostenuto da EF e una cifra massima di Euro 400 per tasse non rimborsabili inclusa ogni tassa di iscrizione e registrazione, spese di corriere, assicurazione cancellazione viaggio e tassa di gestione alloggio; b) nel caso di ritiro dopo le prime 4 settimane ma entro la metà del corso trattenere le tasse scolastiche del periodo usufruito (calcolato su base settimanale e calcolando l’intera settimana anche nel caso di partecipazione alle lezioni per un giorno soltanto della suddetta settimana ) e ogni costo di alloggio sostenuto da EF e una cifra massima di Euro 400 per tasse non rimborsabili inclusa ogni tassa di iscrizione e registrazione, spese di corriere, assicurazione cancellazione viaggio e tassa di gestione alloggio; c) nel caso di ritiro dopo la metà del corso trattenere tutte le tasse scolastiche e i costi dei servizi studenteschi e ogni costo di alloggio sostenuto da EF e una cifra massima di Euro 400 per tasse non rimborsabili inclusa ogni tassa di iscrizione e registrazione, spese di corriere, assicurazione cancellazione viaggio e tassa di gestione alloggio; Rimane in ogni caso inteso che EF non sarà tenuta a effettuare alcun rimborso per gli extra costi (a titolo di esempio libri, materiali, noleggi, ecc.) che nel modulo di iscrizione siano stati indicati come estranei e non riferibili al corso prescelto dal Partecipante. Tutte le sopra elencate detrazioni-concordemente con l’art. 36, lettera d), del Codice del Turismo - non si applicano solo nel caso in cui il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile al Partecipante ovvero da grave inadempimento di EF. Art. 8 – Cessione del contratto Il Partecipante, che si trovi nell’impossibilità di usufruire del corso, potrà cedere il contratto ad un terzo, a condizione che questi soddisfi tutte le condizioni ed i requisiti per la fruizione dei servizi oggetto del corso, con esclusione del viaggio aereo eventualmente prenotato. In tal caso il Partecipante dovrà darne comunicazione scritta alla EF Education Srl, Via Borgogna 8, 20122 Milano, con raccomandata A.R. che dovrà pervenire alla stessa prima dei 4 giorni lavorativi che precedono la data della partenza ai sensi dell’art. 39 del Codice del Turismo, indicando le generalità del terzo cessionario. Il Partecipante e il terzo sono solidalmente obbligati al pagamento del prezzo e delle spese ulteriori derivanti dalla cessione che vengono quantificate in Euro 250. Art. 9 – Modificazioni Significative Qualora i Tour Operators EF prima della partenza abbiano necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne daranno immediato avviso in forma scritta, anche tramite la EF Education Srl, all’Acquirente o Partecipante, indicando il tipo di modifica e la variazione di prezzo che ne consegue. L’Acquirente o Partecipante deve comunicare alla EF Education Srl (che ne informerà immediatamente i Tour Operators EF) la propria scelta di recedere ovvero di voler accettare la proposta entro 2 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto l’avviso scritto di cui sopra ai sensi dell’art 41 del Codice del Turismo. All’Acquirente o Partecipante che recede, EF International Language Schools LTD o, a seconda dei casi, EF Education First Ltd, rimborseranno, tramite la EF Education Srl, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di recesso, la somma di denaro già ricevuta. La mancata disponibilità di determinati servizi accessori richiesti dall’Acquirente o Partecipante (Servizio Viaggio, Servizio Transfer, Hotel) non costituisce modificazione di un elemento significativo del contratto. Per esigenze di traffico aereo, le date di partenza e soggiorno possono mutare e questo non costituisce modificazione di un elemento significativo del contratto, se tali modifiche non sono superiori a 3 giorni rispetto alla data contrattualmente stabilita (pertanto è consigliabile al Partecipante di non assumere impegni improrogabili nei giorni immediatamente precedenti la data di partenza e successivi alla data di ritorno). Dopo la partenza, quando una parte essenziale dei servizi previsti nel contratto non potesse essere effettuata, EF International Language Schools Ltd o, a seconda dei casi, EF
Education First Ltd si obbligano a fornire soluzioni equivalenti o superiori per la prosecuzione del programma senza alcun onere aggiuntivo per l’Acquirente o Partecipante; altrimenti rimborseranno la differenza di prezzo tra i servizi acquistati e quelli effettivamente forniti. L’Acquirente o Partecipante, soltanto per giustificati motivi, può non accettare la soluzione proposta. In tal caso i Tour Operators EF, anche tramite la EF Education Srl, restituiscono all’Acquirente o Partecipante la differenza tra il costo delle prestazioni previste e le prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato, oltre a mettergli a disposizione un mezzo di trasporto per il ritorno al luogo di partenza. Art. 10 – Mancato pagamento In caso di mancato saldo nei tempi e modi previsti dall’Art. 4, il contratto è risolto di diritto per fatto e colpa del Partecipante. In tal caso, i Tour Operators EF hanno diritto, a titolo di penale, di trattenere ogni somma ricevuta ed ottenere giudizialmente, anche in via monitoria, il pagamento del saldo e degli interessi di mora nella misura di cui all’art. 4. I Tour Operators EF delegano la EF Education Srl al recupero delle somme a loro dovute ed eventualmente a stare in giudizio per loro conto. Art. 11 – Annullamento Fino all’inizio del programma, i Tour Operators EF hanno diritto insindacabile di annullarlo o di modificarlo. In caso di annullamento i Tour Operators EF ne danno avviso immediato al Partecipante, entro 20 giorni dalla partenza, procedendo alla restituzione, anche per il tramite della EF Education Srl, ed entro i successivi sette giorni lavorativi, di ogni somma incassata senza alcun interesse e/o penalità di sorta. Art. 12 – Annullamento per cause di forza maggiore I Tour Operators EF hanno il diritto di annullare il programma per cause di forza maggiore. In tali casi di annullamento, i Tour Operators EF procedono alla restituzione, anche per il tramite della EF Education Srl ed entro sette giorni lavorativi, delle somme percepite, senza alcun interesse e/o penalità di sorta. Art. 13 – Responsabilità I Tour Operators EF sono responsabili della corretta esecuzione delle obbligazioni scolastiche, educative, turistiche e di alloggio indicate nell’Opuscolo di Riferimento. Le suddette responsabilità sono comunque soggette ai limiti previsti agli articoli 44 e 45 dell’allegato al D.lgs. 23.05.2011 n. 79 (Codice del Turismo), dalla Convenzione di Montreal del 20.05.1999 sul Trasporto Aereo Internazionale e dalla Convenzione di Berna del 09.05.1980 sul Trasporto Ferroviario in quanto rese esecutive ed applicabili, nonché nei limiti stabiliti dalle ulteriori convenzioni rese esecutive nell’ordinamento italiano, alle quali aderiscono i Paesi dell’Unione Europea ovvero la stessa Unione Europea. I Tour Operators EF non sono responsabili dei danni subiti dal Partecipante e derivanti dalla sua condotta e dei danni che derivino al Partecipante da fatti di terzi, ovvero da casi fortuiti o di forza maggiore. Art. 14 – Garanzie La EF Education Srl è in possesso di una polizza rispondente ai requisiti di cui all’Art. 50 del Codice del Turismo. Ai sensi dell’art. 51 del suddetto decreto è stato inoltre istituito un Fondo Nazionale di Garanzia presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive di cui possono usufruire tutti i Partecipanti, in caso di insolvenza o fallimento del venditore o dell’organizzatore del corso, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio. Il regolamento per la gestione ed il funzionamento del Fondo di Garanzia è stato approvato con D. M. dell’Industria n° 349 del 23/7/99. Art. 15 – Reclami Eventuali mancanze nell’esecuzione del contratto dovranno essere previamente contestate per iscritto e senza ritardo ai Responsabili della EF nella località di studio, in modo da dare a questi ultimi la possibilità di porvi tempestivamente rimedio. Il Partecipante può altresì sporgere reclamo, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Turismo, mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, entro 10 giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza, alla EF Education Srl – Via Borgogna 8, 20122 Milano, che ne informerà immediatamente il Tour Operator Opuscolo di Riferimento “Formazione linguistica per aziende, istituzioni e manager” 2015/2016 Data di stampa 31.07.2015 Validità dal 25.09.2015 al 30.09.2016.
Informazioni Utili 2015–16 Iscrizione L’iscrizione ai nostri corsi all’estero deve essere effettuata compilando in ogni sua parte il modulo di iscrizione ed inviandolo per posta elettronica, fax o portandolo personalmente all’ufficio EF Education più vicino. L’invio del modulo deve essere accompagnato dal versamento di Euro 390 a titolo di caparra. (ai sensi dell’Art. 36 del Codice del Turismo e della quota relativa alla copertura Annullamento e Cambio Corso, qualora richiesta (vedi voce “Copertura Annullamento” in questa pagina). Sarà quindi nostra premura inviare tramite posta elettronica, in tempo utile, la conferma dell’iscrizione con la copia della relativa fattura. Ricordiamo che tutti i nostri corsi sono soggetti a spese di apertura pratica di Euro 130( non rimborsabile in caso di recesso del Partecipante) da aggiungersi ai prezzi base pubblicati nel presente opuscolo.
condizioni particolarmente favorevoli. L’importo relativo all’acconto non può essere rateizzato. Per usufruire del finanziamento è necessario farne richiesta all’atto dell’iscrizione o comunque almeno 40 giorni prima della partenza. Per maggiori informazioni contattare l’ufficio EF di Milano.
I nostri corsi si svolgono dal lunedì al venerdì.
Sistemazione presso famiglia ospitante Garantiamo la sistemazione in camera singola presso i nostri istituti Executive. Negli USA, la camera è riservata dal sabato prima dell’inizio del tuo corso fino al sabato dopo la fine del corso. Mentre in UK, la camera è riservata dalla domenica sera antecedente al corso fino al sabato mattina dopo che finisce il corso. È possibile includere notti extra (prezzo su richiesta). Sistemazione in camera doppia nei nostri Centri Linguistici Internazionali EF. La camera sarà riservata dalla domenica prima dell’inizio del corso fino al sabato dopo che finisce. È possibile includere notti extra (prezzo su richiesta). Sistemazione in albergo: è possibile ottenere a prezzi ridotti sistemazione in hotel 3 e 4 stelle. Per ulteriori informazioni contattare l’ufficio EF. Qualora vi fossero dei cambiamenti al riguardo il partecipante verrà tempestivamente informato.
Nel prezzo del corso presso EF Executive Language Insitute include: • Tipologia del corso scelta • Camera singola in famiglia ospitante selezionata • Colazione e cena da lunedì a venerdì, con tutti i pasti durante il fine settimana presso la famiglia ospitante • Materiale didattico e libri di testo • Wi-Fi gratuito presso la scuola EF • Test online prima del corso • EF certificato di frequenza report dei progressi a fine corso • Accesso Premium di un anno sulla scuola virtuale di EF Nel prezzo del corso presso Centri Linguistici Internazionali EF: Tipologia del corso scelta Camera singola e /o condivisa in famiglia ospitante selezionata Colazione e cena da lunedì a venerdì, con tutti i pasti durante il fine settimana presso la famiglia ospitante. Materiale didattico e libri di testo a pagamento in base alla tipologia del corso Wi-Fi gratuito presso la scuola EF Test online prima del corso Certificato di frequenza al corso EF e EFSET Graduation Report Modalità di pagamento Il versamento dell’acconto sopra menzionato nonché il saldo dell’intera quota del corso può essere effettuato attraverso le seguenti modalità: - tramite carta di credito compilando e sottoscrivendo l’apposito riquadro nella domanda di iscrizione a pagina 49; - al telefono tramite carta di credito seguendo le istruzioni dell’operatore; - tramite bonifico bancario intestato a EF Education Srl, Banca Pop. Milano - IBAN IT81P0558401700 000000064958, indicando nella causale nome e cognome del Partecipante e il codice studente; Il saldo deve essere effettuato tramite bonifico bancario entro la data indicata nella fattura (normalmente entro 45 giorni prima della partenza). Il pagamento deve comunque tassativamente pervenire alla EF Education srl prima della partenza del corso. Per le iscrizioni effettuate entro le 6 settimane precedenti dalla data di partenza il saldo deve avvenire contestualmente all’iscrizione. Per ulteriori dettagli, contattare i nostri uffici. Ef Education srl opera come Agenzia di Viaggi Intermediaria di EF International Language Schools LTD ed EF Education First Ltd, Svizzera. Possibilità di pagamento rateizzato Grazie all’accordo siglato tra EF ed un primario gruppo bancario è possibile acquistare uno dei corsi di questo opuscolo pagandolo in comode rate mensili per un periodo fino a 6 mesi, a
Documentazione di viaggio Con la conferma dell’iscrizione viene inviata ai Partecipanti la documentazione relativa al corso e alla località di studio. Le informazioni sulla sistemazione riservata e l’eventuale biglietto aereo vengono inviati in tempo utile prima della partenza. Ogni partecipante dovrà essere munito di passaporto personale o carta d’identità validi per l’espatrio e provvedere personalmente alla richiesta del Visto.
Copertura assicurativa Il gruppo EF, in collaborazione con la Compagnia di Assicurazioni ERIKA Insurance LTD di Stoccolma ed il suo ufficio sinistri in Italia, Inter Partner Assistenza Servizi Spa, ha predisposto per ogni partecipante, la speciale polizza di assicurazione “Tutti Rischi”, specificatamente studiata per chi si reca all’estero per studio. Tale polizza riguarda fra l’altro: infortuni e malattie (spese mediche e assistenza sanitaria), bagagli (furto, rapina, smarrimento, mancata consegna) rimborso per interruzione del corso (per certificata malattia), rientro autonomo (per gravi motivi famigliari); responsabilità civile; assistenza legale; aggressione. I costi di tale pacchetto che verrà autonomamente stipulato a suo favore, al momento dell’iscrizione, sono di seguito riportati:
Nr settimane
1/2
+1 sett.
Europa
€95
€45
Resto del mondo
€110
€50
Servizio viaggio e transfer Oltre alla prenotazione del corso, è possibile richiedere al nostro staff anche la prenotazione del volo aereo. Richiedendo inoltre il Servizio Transfer un nostro incaricato accoglierà il partecipante all’uscita degli arrivi internazionali direttamente in aeroporto per accompagnarlo direttamente presso la sistemazione riservata. Questo servizio è disponibile per tutte le destinazioni in catalogo. Contatti i nostri uffici per ricevere i dettagli dei costi del servizio. Qualora EF prenoti i voli su richiesta di uno studente, questi accetta di essere vincolato ai termini e condizioni della compagnia aerea. EF non è responsabile per variazioni di orario del volo a causa di cancellazioni di natura meccanica, meteorologica, scioperi o disponibilità del volo stesso. Eventuali spese aggiuntive per cambi prenotazione, deviazioni rotta o cancellazioni del volo per la volontà dello studente per cambiare programma, destinazione, inizio data corso o
lunghezza a carico del partecipante. EF si riserva il diritto di addebitare eventuali spese aggiuntive derivanti da aumenti del costo del carburante e tasse governative che esulano dal controllo di EF. Copertura annullamento e cambio corso E’ inoltre possibile stipulare, solo all’atto dell’iscrizione, una copertura volontaria e non rimborsabile, contro le spese di annullamento e cambio corso prima della partenza. Tale copertura è valida solo per motivi di salute del partecipante o dei suoi più stretti familiari e/o conviventi. Il costo della copertura annullamento cambio corso è di €100. L’annullamento dovrà essere sempre segnalato con lettera raccomandata o telegramma che dovrà pervenire alla EF Education Srl-Via Borgogna 8-20122 Milano almeno 24 ore prima della partenza; dovrà far seguito l’immediato invio del certificato medico rilasciato dalla A.S.L di appartenenza. Non verranno presi in considerazione annullamenti verbali e telefonici. La copertura non copre biglietto aereo e la prenotazione alberghiera eventualmente richiesti, per i quali verranno addebitate le penalità stabilite dalle diverse compagnie aeree o dalla catena alberghiera. La copertura è valida solo per un annullamento o un cambio corso prima della partenza. Tutti i programmi EF sono coperti dalla speciale assicurazione richiesta dal D.Lgs 6/9/05 n.206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. n. 79/2011 (Codice del Turismo). Cambio corso Per ogni cambiamento nella prenotazione fatta inizialmente (tipo di corso, data, località) dovrà essere versata una quota di € 130 a copertura dei costi amministrativi aggiuntivi. Tale penale può essere evitata se al momento dell’iscrizione è stata stipulata l’apposita Copertura Annullamento e Cambio Corso di € 130 (per cambio località,data, tipologia). Ritardi, assenze e festività In caso di ritardato arrivo dello studente durante il corso, non verranno effettuati rimborsi: non sarà inoltre riconosciuto alcun diritto ad un’estensione gratuita del corso per eventuali periodi di assenza. In caso di giorno festivo nel paese ospitante presso il Centro Internazionale Di Lingua EF, la scuola sarà chiusa. Pertanto, a causa di limitazioni nella redazione dell’orario settimanale, le lezioni perse per una festività infrasettimanale non verranno recuperate. Mentre per le festività presso l’EF Executive Language Institute di Boston, USA, le lezioni previste per quel giorno verranno interamente recuperate. Si prega di notare che l’EF Executive Language Institute a Cambridge, UK non viene chiuso nei giorni festivi (escluse festività natalizie). Durata delle lezioni, composizione classi Le lezioni dei corsi EF hanno una durata minima di 40 minuti. Le lezioni in mini-gruppo sono composte in media da 6 studenti. Il numero massimo garantito di partecipanti è comunque 8 studenti così da poter garantire il massimo dell’interazione e dell’attenzione personale. Garanzia di apprendimento Per gli studenti di livello dal Principiante all’Intermedio sono sufficienti in media 2 settimane per passare ad un livello superiore, mentre gli studenti a partire dal livello Intermedio avanzato la progressione richiede generalmente più tempo, in media 4/6 settimane. Qualora l’obiettivo formativo del corso non venisse raggiunto il partecipante potrà proseguire gratuitamente i suoi studi attraverso la nostra scuola virtuale EF. La garanzia di apprendimento è valida per i corsi di inglese presso i nostri centri Executive di Cambridge e Boston. Presso i centri linguistici EF, vi garantiamo l’avanzamento di un livello linguistico ogni
otto settimane di corso (più tempo per i livelli superiori). Dopo il livello 8, il superamento di un livello EF potrà richiedere più di 10/12 settimane. Qualora l’obiettivo formativo del corso non venisse raggiunto il partecipante potrà proseguire gratuitamente i suoi studi attraverso la nostra scuola virtuale EF in modalità di auto-apprendimento. Materiale fotografico e video Con l’iscrizione e l’accettazione delle Condizioni Generali di Contratto riportate a pagina 50, il Partecipante accetta anche che EF utilizzi liberamente e gratuitamente, senza ulteriore richiesta di autorizzazione, filmati, fotografie e/o registrazioni audio relative al Partecipante medesimo, effettuate dallo staff EF e/o da terzi incaricati da EF durante il soggiorno studio. Informativa sulla privacy Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs 196/03, informiamo che i dati personali e sensibili contenuti nella Domanda di iscrizione e in tutti gli altri moduli compilati del Partecipante, e da altri eventuali soggetti, verranno utilizzati dalla struttura Internazionale EF per la corretta esecuzione delle attività di cui alla presente Domanda, nonché previo consenso del Partecipante, per promuovere i programmi di EF. Il conferimento dei dati personali è: a) obbligatorio ai fini del perfezionamento del contratto relativo alla partecipazione al programma e b) facoltativo, per l’invio dei materiali promozionali relativi ai futuri programmi EF. I dati personali saranno comunicati a tutti i soggetti coinvolti nell’esecuzione del contratto. L’eventuale rifiuto di conferimento dei dati personali e sensibili di cui alla precedente lettera a) comporta l’impossibilità di prosecuzione del rapporto, mentre il rifiuto a fornire il consenso per il trattamento dei dati per le suindicate finalità promozionali non impedirà la partecipazione al programma e la conclusione del relativo contratto. I dati conferiti verranno custoditi con cura e riservatezza e, ove consentito dal Partecipante, permetteranno in futuro di aggiornare il Partecipante medesimo circa i nuovi programmi e iniziative EF. Verranno peraltro garantiti tutti i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, ivi compreso quello dell’aggiornamento e della cancellazione dei dati stessi. Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, l’interessato dovrà rivolgere richiesta scritta al Responsabile della privacy - EF Education s.r.l. Via Borgogna 8, 20122 Milano. Validità dell’opuscolo L’Opuscolo a cui si riferiscono le suddette Informazioni Utili e le Condizioni Generali di Contratto è individuato dalla sigla EF Corporate Solutions. È stato stampato in data 31.07.2015 è ha la validità dal 25.09.2015 al 30.09.2016. Per ulteriori informazioni rivolgersi a EF Education Srl – Divisione EF Corporate Solutions Milano Via Borgogna 8-20122 Milano Tel: 027789301 Tel: 027789311 Roma Largo Teatro Valle 6 Tel: 06–42454.312 Fax: 06–429 049 06 www.ef.com/exec-enq
Accreditamenti e associazioni L’Istituto Executive di Cambridge e tutti i centri linguistici internazionali EF nel Regno Unito sono riconosciuti dal British Council.
L’Istituto Executive di Cambridge e tutti i centri linguistici internazionali EF nel Regno Unito sono membri di EnglishUK.
L’Istituto Executive di Boston e tutti i centri linguistici internazionali EF negli Stati Uniti sono riconosciuti da ACCET.
Tutti gli istituti Executive e tutti i centri linguistici internazionali EF sono certificate dalla Southern New Hampshire University
Il centro Executive a Boston e tutti i centri linguistici internazionali EF negli USA sono membri di EnglishUSA.
I centri linguistici internazionali EF a Monaco, Madrid, Parigi e St Julian sono certificate da EQUALS.
Il centro linguistico internazionale EF di Parigi è riconosciuto da Qualité Français Langue Etrangère
Il centro linguistico internazionale EF di Monaco è membro del Fadaf.
I centri linguistici internazionali EF nel Regno Unito sono certificati da UK Home Office per registrare studenti internazionali sotto il tier 4 del Points Based Immigration System.