d
คาถามที่นักเรียนพบบ่อย
คานาและสารบัญ คาถามเกี่ยวกับโรงเรียนออนไลน์
หน้า 2
คาถามเกี่ยวกับการเข้าเรียนโรงเรียนออนไลน์
หน้า 3
คาถามเกี่ยวกับการเริ่มเรียนโรงเรียนออนไลน์
หน้า 4
คาถามสาหรับห้องเรียนสนทนากลุ่ม
หน้า 7
คาถามสาหรับบทเรียนส่วนตัว
หน้า 8
คาถามสาหรับอุปกรณ์ต่างๆในโรงเรียน
หน้า 9
คาถามเกี่ยวกับ Tablet และ iPhone
หน้า 11
คาถามเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือ
หน้า 13
` 1
คาถามเกี่ยวกับโรงเรียนออนไลน์ คาถาม: โรงเรียนออนไลน์ EF Efekta คืออะไร คาตอบ: EF Efekta คือโรงเรียนออนไลน์ซึ่งนักเรียนสามารถเข้ามาเรียนรู้ภาษาอังกฤษ ทาแบบฝึกหัด และเข้าห้องเรียนได้ ตลอด 24 ชม. นักเรียนสามารถเรียนผ่านทางคอมพิวเตอร์ iPhone และ tablets พร้อมทั้งคอร์สหลักสูตรเสริม และ อุปกรณ์อานวยความสะดวกอีกมากมาย คาถาม: โรงเรียน EF Efekta สามารถเรียนแบบไม่มีอินเตอร์เน็ตได้หรือไม่ คาตอบ: โรงเรียนออนไลน์ EF Efekta เป็นที่เดียวที่สามารถเรียนได้โดยไม่จาเป็นต้องมีอินเตอร์เน็ต นักเรียนสามารถเข้า โรงเรียนผ่าน tablet อย่าง iPad หรือ Androids tablets ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ได้อย่างเต็มรูปแบบ กรุณา ศึกษาขั้นตอนเข้าเรียนผ่านคูม่ ือการเรียนของท่าน คาถาม: EF Efekta เหมาะสมกับผู้เริ่มเรียนซึง่ มีภาษาอังกฤษไม่แข็งแรงอย่างผมหรือเปล่า โรงเรียนจะยากเกินไปหรือไม่ คาตอบ: โรงเรียน EF Efekta จะบังคับให้นักเรียนทุกท่านต้องทาข้อสอบวัดระดับก่อนเริม่ เรียน เหตุผลที่นักเรียนต้องทา ข้อสอบก่อนเริ่มเรียนเป็นเพราะว่าทางโรงเรียนจะออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับท่านมากที่สุด โรงเรียน EF Efekta มีถงึ 16 ระดับ แบ่งไปตามระดับความสามารถ: Beginner Intermediate Advanced และ กระทั่ง Upper Advanced เราก็มีหลักสูตรสาหรับท่าน คาถาม: โรงเรียน EF Efekta สอนนักเรียนในทุกทักษะ (อ่าน เขียน ฟัง พูด) หรือไม่ คาตอบ: แน่นอนโรงเรียนออนไลน์ของเราถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นสถานที่เรียนรู้ครบวงจรในทุกทักษะ บทเรียนของเรารวมถึง การเรียนรู้ การอ่าน การเขียน การพูด ซึง่ แบ่งออกเป็น ไวยากรณ์ คาศัพท์ รูปแบบประโยค ภาษาพูดในรูปแบบการ ทางาน และภาษาพูดในรูปแบบชีวิตประจาวัน เป็นต้น คาถาม: โรงเรียน EF Efekta มีคุณครูตวั เป็นๆทาการสอนหรือไม่ คาตอบ: EF Efekta มีห้องเรียนที่มีครูเจ้าของภาษาตัวเป็นๆ สอนท่านในแบบเรียลไทม์ผ่านทางออนไลน์ตลอด 24 ชม. (เฉพาะนักเรียนระดับ Premium และ Private ขึ้นไปเท่านั้น)
` 2
คาถามเกี่ยวกับการเข้าเรียนโรงเรียนออนไลน์ คาถาม: ฉันควรจะเริม่ เรียนโรงเรียนอย่างไร คาตอบ: โรงเรียนออนไลน์ EF Efekta เป็นโรงเรียนเสมือนจริง หมายความว่านักเรียนต้องสมัครเรียน แต่มีเพียงแค่สองสิ่งที่ นักเรียนควรนาติดตัวเข้าโรงเรียนเสมอนั้นคือ username และ password ซึ่งนักเรียนจะได้รับทั้งสองสิ่งผ่าน: 1.
2.
บริษัท EF จะเป็นผู้ส่งอีเมล์พร้อม username และ password นักเรียนสามารถกดลิงค์ในอีเมล์เพือ่ เข้าเรียนทันที หรือ นักเรียนทุกท่านจะได้รับ username และ password จากหัวหน้าฝ่ายหรือผ่านทางฝ่าย HR ของหน่วยงานท่าน
คาถาม: ฉันจาเป็นต้องทาสอบวัดระดับด้วยหรือไม่ ทาไปเพื่ออะไร คาตอบ: นักเรียนทุกท่านจาเป็นต้องทาข้อสอบวัดระดับ เพราะว่าทางบริษทั จะออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับกับระดับ ภาษาอังกฤษของท่านมากที่สุด โดยทั่วไปแล้ว นักเรียนจะใช้เวลาทาข้อสอบประมาน 45 นาที ถึง 60 นาที คาถาม: โรงเรียน EF Efekta มีระดับภาษาอังกฤษให้นักเรียนกี่ระดับ คาตอบ: โรงเรียนออนไลน์ EF Efekta มีระดับภาษาอังกฤษทัง้ หมด 16 ระดับ ซึ่งทั้ง 16 ระดับนี้ถูกออกแบบเพื่อให้สอดคล้อง กับ CEFR: Common European Framework Rating: Beginner Intermediate Advanced และ Upper Advanced
คาถาม: ฉันต้องมีอุปกรณ์อะไรบ้างเพื่อเข้าเรียนในโรงเรียน คาตอบ: อุปกรณ์พื้นฐานที่นักเรียนทุกคนต้องใช้คือ คอมพิวเตอร์ และหูฟัง แต่ นักเรียนที่มี tablet หรือ iPhone ท่านสามารถ ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ในการเรียนรู้เพิม่ เติมได้อีกด้วย โดยเฉพาะ tablet เพราะว่าโรงเรียน EF Efekta บน tablet นั้นมี หน้าตาและมีเนื้อหาเหมือนกับในคอมพิวเตอร์ทุกอย่าง นักเรียนสามารถใช้ tablet แทนการใช้คอมพิวเตอร์ได้เลย คาถาม: ไม่ทราบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉันควรจะมี spec หรือ software อะไรบ้าง ถ้าไม่มตี ้องทาอย่างไร คาตอบ: เบื้องต้นนักเรียนสามารถกดลิงค์ http://corporate.englishtown.com/partner/technicalguidelines/ เพื่อเข้าไปดูสเปคที่ทางบริษัทแนะนาสาหรับ programs หรือ software ต่างๆที่จาเป็นสาหรับการเข้าโรงเรียน หลังจากที่นกั เรียนล๊อกอินเข้าโรงเรียนออนไลน์ ทางโรงเรียนจะบอกให้นักเรียนทุกท่านทราบทันทีว่า คอม คอมพิวเตอร์ของท่านขาดอะไรบ้าง และโรงเรียนจะมีลงิ ค์เด้งขึ้นมาเพื่อให้นักเรียนดาวน์โหลด กรุณาดาวน์โหลด program หรือ software ทุกอย่างที่โรงเรียนแนะนา
` 3
คาถามเกี่ยวกับการเริ่มเรียนโรงเรียนออนไลน์ คาถาม: ฉันควรจะทาอะไรเป็นอย่างแรกเมื่ออยู่ในโรงเรียนแล้ว คาตอบ: เมื่อนักเรียนสามารถเข้าโรงเรียนออนไลน์ได้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว นักเรียนทุกท่านควรจะเปลี่ยน password เป็นคาที่ นักเรียนคุ้นเคยหรือจาง่าย หลังจากการเปลี่ยน password เรียบร้อยแล้ว กรุณาจด password ที่ทุกท่านเปลี่ยนไว้ ในที่ๆปลอดภัยหรือสะดวกต่อการนาขึ้นมาดู ทั้งนี้เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลืม password และทาให้เกิดการเข้า โรงเรียนไม่ได้ นักเรียนสามารถเปลี่ยน password ผ่านหน้าหลักของเรา โดย 1. 2. 3.
กดที่รูปด้านขวา-บน บัญชีข้าพเจ้า เปลี่ยน password
คาถาม: Bloomberg News ที่อยู่ด้านล่างของหน้าหลักคืออะไร คาตอบ: Bloomberg เป็นสานักข่าวระดับโลก และ Bloomberg News จะช่วยในการพัฒนาทักษะการอ่านและฟังของ นักเรียนทุกคน และเพื่อให้นกั เรียนตามทันข่าวสารบนโลกได้ตลอดเวลา นักเรียนยังสามารถเข้าไปแสดงความคิดเห็น ในบทความต่างๆได้อีกด้วย คาถาม: ทาไมต้องมีการจัดลาดับการเรียนรู้ (Ranking) ด้านซ้ายมือ คาตอบ: การจัดลาดับจะกระตุ้นความอยากเอาชนะในตัวนักเรียนแต่ละคน ซ้ายังสามารถบอกตัวนักเรียนเองด้วยว่าตัวเองอยู่ ในลาดับไหนขององค์กรของท่าน คาถาม: ฉันสามารถเข้าไปที่แบบฝึกหัด และเริ่มเรียนที่ไหน คาตอบ: เมื่อนักเรียนทาการล๊อกอินเรียบร้อยแล้วระบบจะนาท่านไปสู่หน้าหลักของเรา ลาดับต่อไปถ้านักเรียนต้องการเข้าไป ทาแบบฝึกหัดและเริม่ เรียนเนื้อหาโรงเรียน กรุณาไปที่ ‘คอร์สของฉัน’ 1. 2. 3.
ล๊อกอิน นาลูกศรไปหยุดที่ ‘คอร์ส’ กดคาที่เขียนว่า ‘คอร์สของฉัน’
เท่านี้ระบบก็จะพานักเรียนไปสู่บทเรียน
` 4
คาถาม: ‘ภาษาอังกฤษทัว่ ไป’ คืออะไร คาตอบ: ‘ภาษาอังกฤษทัว่ ไป’ หรือที่เราเรียกว่า General English คือเนื้อหาหลักหรือก็คือ หนังสือเล่มหลักที่โรงเรียน ออนไลน์ของเราใช้ในการเรียนการสอน ที่ ‘ภาษาอังกฤษทัว่ ไป’ เราจะสอนให้นกั เรียนรู้จกั กับภาษาอังกฤษให้ครบทุก แง่มุมของการเรียนรู้รว่ มถึง การอ่าน การเขียน การฟัง และการพูด อย่างครบถ้วน นักเรียนต้องทาแบบฝึกทุกบท และ ท้ายที่สุดทาข้อสอบผ่านระดับเพือ่ ที่จะก้าวต่อไปในระดับถัดไป คาถาม: ‘ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’ คืออะไร คาตอบ: ‘ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’ หรือที่เราเรียกว่า Business English คือเนื้อหาเสริมซึ่งจะทาให้การเรียนรูภ้ าษาอังกฤษของ นักเรียนสามารถนามาใช้จริงได้ทนั ที ที่ ‘ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’ เราจะสอนให้นักเรียนรู้จกั กับภาษาอังกฤษทีใ่ ช้ สาหรับใช้จริงในโลกธุรกิจ แง่มุมของการเรียนรู้ร่วมถึง การเข้าประชุม การเขียนในเชิงธุรกิจ การคุยโทรศัพท์ และการ เจรจาต่อรองเป็นต้น นักเรียนสามารถเลือกว่านักเรียนจาเป็น หรือ อยากที่จะเรียนรู้อะไรภายใน ‘ภาษาอังกฤษเพื่อ ธุรกิจ’ โรงเรียนมีหลักสูตรให้นักเรียนเลือกเรียนถึง 3 ระดับด้วยกัน นักเรียนจาเป็นต้องทาแบบฝึกหัดทุกบทเพื่อที่จะ ผ่านไปในระดับถัดไป และนักเรียนต้องผ่านทั้ง 3 ระดับเพื่อทีจ่ ะได้รับใบรับรองจากโรงเรียน EF Efekta *** ข้อแม้เพียงอย่างเดียวคือนักเรียนต้องมีระดับภาษาอังกฤษทั่วไปอย่างน้อยระดับที่ 6 เพื่อที่จะเข้าเรียนใน ‘ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’*** คาถาม: ‘ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ คืออะไร คาตอบ: ‘ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ หรือที่เราเรียกว่า Industry Specific English คือเนื้อหาเสริมซึง่ จะทาให้การเรียนที่ โรงเรียนออนไลน์ EF Efekta มีประโยชน์ต่อนักเรียนแต่ละท่านอย่างมากที่สุดเพราะภาษาอังกฤษที่จาเป็นต่อการใช้ งานของแต่ละท่านย่อมไม่เหมือนกันเพราะว่านักเรียนแต่ละท่านทางานที่ไม่เหมือนกัน และทางานในอุตสาหกรรมที่ แตกต่างกัน แน่นนอนภาษาอังกฤษและคาศัพท์ทใี่ ช่ต้องไม่เหมือนกันเช่นเดียวกัน โรงเรียน EF Efekta คือโรงเรียน ออนไลน์แห่งเดียวที่สามารถมีหลักสูตรเสริมในแต่ละอุตสาหกรรมมากมายขนาดนี้ เรามีหลักสูตรเสริมมากกว่า 30 อุตสาหกรรม ทั้งนีใ้ นบางอุตสาหกรรมเรามีหลักสูตรให้มากถึง 3 ระดับเพื่อตอบสนองต่อความต้องการในแต่ละ อุตสาหกรรม ทั้งนี้ ‘ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ ก็มีเงื่อนไข และข้อแม้เช่นเดียวกับ ‘ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’ คาถาม: ทาไมฉันถึงเข้าเรียนคอร์สเสริมอย่าง ‘ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’ หรือ ‘ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ ไม่ได้ คาตอบ: ท่านจาเป็นต้องมีระดับภาษาอังกฤษทัว่ ไปที่ ระดับ 6 เพื่อที่คอร์สเสริมจะปรากฏ ถ้าท่านไม่มี ตัวเลือก ‘คอร์สภาษา อังกฤษเพื่อธุรกิจ’ หรือ ‘คอร์สภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ ท่านต้องกดเปลี่ยนระดับ โดนการกดเลือก ระดับที่ 6 ใน คอลัมน์ ภาษาอังกฤษทัว่ ไป แล้วกด ตกลง ภายหลังจากที่ทา่ นได้กดเปลี่ยนระดับเรียบร้อยแล้ว ท่านควรจะมี คอลัมน์ คอร์ส ’ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’ และ คอร์ส ‘ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ เพิ่มขึ้นมา ทัง้ นี้นักเรียนต้องเข้าใจว่า บทเรียนอาจจะยากเกินไปสาหรับนักเรียนถ้าหากนักเรียนยังมีระดับภาษาอังกฤษทัว่ ไม่ถงึ ระดับ 6
` 5
คาถาม: ในแต่ละระดับ ไม่ทราบว่ามีกี่ ‘ยูนิต’ คาตอบ: โรงเรียน EF Efekta มีทั้งหมด 16 ระดับ และภายในแต่ละระดับจะมี 6 หัวข้อ หรือที่เราเรียกว่า ‘ยูนิต’ หนึ่ง ’ยูนิต’ จะ ใช้เวลาประมาน 8-10ชัว่ โมง และภายในหนึง่ ระดับจะให้เวลาประมาน 50 ชม. คาถาม: นอกจากสอบวัดระดับ ฉันยังต้องทาสอบอีกหรือไม่ แล้วฉันจาเป็นต้องทาแบบฝึกหัดทุกอันเลยหรือไม่ คาตอบ: ใช่ นักเรียนต้องทาสอบเพื่อทีจ่ ะผ่านระดับไปยังระดับถัดไป ในแต่ละระดับนักเรียนจะได้รับใบรับรอง (Certificate) เมื่อนักเรียนทาข้อสอบผ่านคะแนน 70% เป็นต้นไป แต่ว่าก่อนที่นกั เรียนจะสามารถทาสอบได้ นักเรียนจะต้องทา แบบฝึกหัดทุกอันในแต่ละหัวข้อให้ผ่านอย่างน้อย 70% เช่นเดียวกันก่อนที่นักเรียนจะสามารถเข้าไปทาข้อสอบได้ คาถาม: ฉันต้องทาข้อสอบอีกหรือไม่เมื่อฉันทาแบบฝึกหัดทุกอย่างเสร็จเรียบร้อยแล้ว คาตอบ: ใช่ นักเรียนต้องทาสอบเพื่อทีจ่ ะผ่านระดับไปยังระดับถัดไป ในแต่ละระดับนักเรียนจะได้รับใบรับรอง (Certificate) เมื่อนักเรียนทาข้อสอบผ่านเป็นคะแนน 70% เป็นต้นไป คาถาม: ฉันต้องทายังไงเมื่อฉันทาข้อสอบไม่ผ่าน ฉันต้องทาแบบฝึกหัดใหม่ทั้งหมดเลยหรือไม่ คาตอบ: นักเรียนไม่จาเป็นต้องทาแบบฝึกหัดใหม่ทงั้ หมด และนักเรียนสามารถทาข้อสอบใหม่เรื่อยๆจนกว่าจะผ่านข้อสอบ แต่ ถ้าหากว่านักเรียนทาแบบฝึกหัดทั้งหมดด้วยต้นเองนักเรียนควรจะทาสอบผ่าน 70% อยู่แล้ว แต่เมื่อนักเรียนทาสอบ ไม่ผา่ นทางโรงเรียนจะบอกนักเรียนทันทีว่านักเรียนได้คะแนนดีในภาควิชาไหนและไม่ดีในภาควิชาไหน ทางโรงเรียน จะบอกนักเรียนว่านักเรียนควรจะกลับไปทบทวนแบบฝึกหัดอันไหน เพื่อที่เมื่อนักเรียนกลับเข้ามาสอบอีกครั้ง นักเรียนจะพร้อมทาสอบจริงๆ คาถาม: ฉันสามารถเรียนได้กี่ระดับใน 1 ปี // ฉันสามารถเรียนได้แค่ 1 ระดับต่อปีเองหรือเปล่า คาตอบ: นักเรียนทุกท่านสามารถเรียนกี่ระดับก็ได้ภายใน 1 ปี ทั้งนี้นักเรียนสามารถเรียนหลักสูตรเสริมอย่าง ‘ภาษาอังกฤษ เพื่อธุรกิจ’ และ ‘ภาษาอังกฤษเพือ่ อุตสาหกรรม’ อย่างไม่จากัดอีกด้วย คาถาม: ฉันสามารถเปลีย่ นระดับได้หรือไม่ ฉันอยากไปดูระดับอื่นๆฉันควรจะทาอย่างไร คาตอบ: ภายหลังจากที่นักเรียนทาข้อสอบวัดระดับเรียบร้อยแล้ว นักเรียนจะได้รับการจัดระดับภาษาอังกฤษไปในบทที่ เหมาะสมที่สดุ ถ้าหากนักเรียนต้องการเปลี่ยนระดับไปที่ระดับอื่น กรุณาไปที่ ‘คอร์สของฉัน’ และกดตรงที่บอก นักเรียนว่านักเรียนอยูใ่ นลาดับทีเ่ ท่าไร ตัวอย่างเช่น ถ้าหากนักเรียนอยู่ในระดับที่ 4 ให้นักเรียนกดคาที่เขียนว่า ‚ภาษาอังกฤษทัว่ ไป: 4-Elementary‛ นักเรียนสามารถเปลีย่ นเป็นระดับอะไรก็ได้ที่นักเรียนต้องการ
` 6
คาถาม: ฉันจะได้ใบรับรองจากโรงเรียนหรือไม่ ถ้ามีใบรับรองฉันจะได้ใบรับรองมาอย่างไร คาตอบ: นักเรียนต้องทาสอบเพื่อทีจ่ ะผ่านระดับไปยังระดับถัดไป โดยในแต่ละระดับนักเรียนจะได้รับใบรับรอง (Certificate) เมื่อนักเรียนทาข้อสอบผ่านคะแนน 70% เป็นต้นไป แต่ว่าก่อนที่นกั เรียนจะสามารถทาสอบได้ นักเรียนจะต้องทา แบบฝึกหัดทุกอันภายในแต่ละหัวข้อให้ผ่านอย่างน้อย 70% เช่นเดียวกันก่อนที่นักเรียนจะสามารถเข้าไปทาข้อสอบ ได้ และเมื่อนักเรียนสอบผ่านเป็นที่เรียบร้อย โรงเรียนจะส่งใบประกาศว่านักเรียนได้ผ่านระดับของโรงเรียน EF Efekta เป็นที่เรียบร้อยแล้ว คาถาม: ฉันจะรู้คะแนนของตัวเองได้อย่างไร ฉันจะเอาใบประกาศจบระดับได้จากที่ไหน คาตอบ: นักเรียนจงไปที่หน้า ‘Home’ แล้ววางลูกศรตรงที่คาว่า ‘คอร์ส’ จากนั้นจงคลิกที่คาว่า ‘ความก้าวหน้าของฉัน’ ภายในหน้านี้นกั เรียนสามารถ ตรวจดูคะแนนแบบฝึกหัดทุกบท ดูได้ว่าใช้เวลาในโรงงเรียนไปเท่าไรแล้ว หรือ แม้กระทั่งใช้เวลาไปเท่าไรในแต่ละบทเรียน และเมื่อนักเรียนทาข้อสอบผ่านเรียบร้อยแล้วนักเรียนต้องเข้ามาพริ้นใบ ประกาศของนักเรียนได้จากที่นี้เช่นกัน
คาถามสาหรับห้องเรียนสนทนากลุ่ม คาถาม: ฉันจะเข้าห้องเรียนสนทนากลุ่มได้อย่างไร คาตอบ: นักเรียนจงไปที่หน้า ‘Home’ แล้ววางลูกศรตรงที่คาว่า ‘ห้องเรียน’ จากนั้นจงคลิกที่คาว่า ‘บทเรียนสนทนากลุ่ม’ ระบบจะพาท่านไปสู่หน้าหลักสาหรับเข้าห้องเรียน นักเรียนจงกดปุ่มสีส้ม ‘เข้าห้องเรียน’ นักเรียนจะสามารถเข้าเรียน ‘บทสนทนากลุ่ม’ หรือเรียกง่ายๆว่าห้องเรียน ได้ภายใน 10 นาทีแรกของทุกชั่วโมงตลอด 24 ชม. ถ้าเกินนักเรียนคลิก เข้ามาที่หน้าห้องเรียนไม่ตรงกับเงื่อนไขเบื้องต้น สังเกตว่าหน้าห้องเรียนจะมีนาฬิกานับถอยหลังอยู่ นาฬิกานับถอย หลังนั้นจะบอกถึงเวลาที่ห้องเรียนจะเปิดให้เข้าเรียนในชัว่ โมงถัดไป คาถาม: ฉันต้องจองห้องเรียนก่อนถึงจะสามารถเข้าห้องเรียนได้ใช่หรือไม่ คาตอบ: นักเรียนไม่จาเป็นต้องจองห้องเรียนใดๆทัง้ สิ้นเพราะว่าเรามีห้องเรียนเปิดตลอด 24 ชม. ข้อควรระวังคือนักเรียนจะ สามารถเข้าห้องเรียนภายใน 10 นาทีแรกของแต่ละชัว่ โมงเท่านั้น เพราะว่าเราไม่ต้องการให้นักเรียนเข้าไปขัดจังหวะ ห้องเรียนที่เริม่ มานานแล้ว อีกทั้งคุณครูจะสามารถให้คะแนนนักเรียนแต่ละคนได้อย่างถูกต้องมากที่สุด คาถาม: ห้องเรียนบทสนทนากลุม่ มีจานวนนักเรียนกีค่ น คาตอบ: ภายใน 1 ห้องเรียนเราจากัดให้นกั เรียนไม่เกิน 8 ท่านต่อ 1 ห้องเรียน
` 7
คาถาม: บทเรียนสนทนากลุ่มใช้ระยะเวลาประมานกี่นาที คาตอบ: โดยทั่วไปแล้วห้องเรียนจะใช้เวลา 45 นาทีตามมาตรฐานของโรงเรียน EF Efekta คาถาม: เมื่อฉันเข้าห้องเรียนได้แล้วฉันควรทาอะไรต่อไป คาตอบ: กรุณาเช็คระบบการฟัง และ การพูดของท่านให้เรียบร้อย ท่านสามารถใช้ “technical check wizard” เพื่อให้ระบบ ของเราช่วยเตรียมความพร้อมให้กับท่าน ก่อนเริ่มเรียนทุกครัง้ คุณครูจะช่วยให้นักเรียนทุกคนเช็คระบบการฟัง และ การพูดของแต่ละคน คุณครูทุกท่านได้ผ่านการอบบรมจากบริษัทฯอย่างเข้มงวดเพื่อให้ความช่วยเหลือนักเรียนผ่าน อินเตอร์เน็ต และเมื่อนักเรียนทุกคนพร้อมแล้วคุณครูจึงเริ่มสอน คาถาม: ฉันควรจะทาอย่างไรเมื่อฉันอยากพูดคุย หรือ ตอบคาถามอาจารย์ คาตอบ: เพื่อไม่ให้นักเรียนพูดแทรกขึ้นมาเวลานักเรียนท่านอื่นพูดอยู่ นักเรียนควรที่จะปิดไมโครโฟนตัวเองไว้ตลอดเวลา หรือ จนกว่าอาจารย์จะเรียกนักเรียนตอบคาถาม ทั้งนีถ้ ้าหากนักเรียนมีอะไรอยากพูดหรือมีข้อสงสัยที่ตอ้ งการถาม อาจารย์ นักเรียนควรกดปุ่มยกมือขึ้นแล้วรอให้คุณครูผู้สอนเรียก แล้วจึงเปิดไมโครโฟนของท่าน นอกจากปุ่มยกมือ ขึ้นแล้วห้องเรียนของเรายังมีฟงั ก์ชันต่างๆที่จะช่วยให้ห้องเรียนออนไลน์เป็นเหมือนห้องเรียนจริงๆ อย่างเช่น หัวเราะ เข้าห้องน้า พูดดังขึ้น เบาลง และปรบมือ เป็นต้น
คาถามสาหรับบทเรียนส่วนตัว คาถาม: ฉันสามารถเข้าบทเรียนส่วนตัวได้อย่างไร คาตอบ: นักเรียนจงไปที่หน้า ‘Home’ แล้ววางลูกศรตรงที่คาว่า ‘ห้องเรียน’ จากนั้นจงคลิกที่คาว่า ‘บทเรียนส่วนตัว’ ระบบจะ พาท่านไปสู่หน้าหลักสาหรับเข้าห้องเรียน นักเรียนจงกดปุม่ สีส้มเพื่อที่จะระบุเวลาเรียนที่นกั เรียนสะดวกที่สุด ทัง้ นี้ นักเรียนสามารถเลือกหัวข้อจากหลักสูตรในโรงเรียน หรือระบุหัวข้อที่อยากเรียนให้คุณครูสอนได้เช่นกัน คาถาม: ฉันต้องจองบทเรียนส่วนตัวหรือไม่ คาตอบ: นักเรียนจะต้องจองบทเรียนส่วนตัวล่วงหน้าเป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชม.เพื่อทีค่ ุณครูสามารถเตรียมบทเรียนของท่าน ให้ตรงกับระดับของนักเรียนในหัวข้อที่นักเรียนระบุไว้อย่างแม่นยา
` 8
คาถาม: ฉันจะยกเลิกการจองบทเรียนส่วนตัวได้หรือไม่ ถ้าสามารถทาได้ตอ้ งทาอย่างไร คาตอบ: นักเรียนจงไปที่หน้า ‘Home’ แล้ววางลูกศรตรงที่คาว่า ‘ห้องเรียน’ จากนั้นจงคลิกที่คาว่า ‘บทเรียนส่วนตัว’ ระบบจะ พาท่านไปสู่หน้าหลักสาหรับเข้าห้องเรียน กดปุ่มคาว่า ‘บทเรียนที่ฉันจอง’ นักเรียนจะสามารถเลือกได้ว่านักเรียนจะ ยกเลิกการจองห้องเรียนอันไหน คาถาม: นักเรียนสามารถเลือกอาจารย์ที่สอนตั้งแต่ครัง้ แรกเลยหรือไม่ คาตอบ: นักเรียนจะยังไม่สามารถเลือกอาจารย์ผู้สอนได้ในครัง้ แรก แต่ครั้งต่อไปที่นักเรียนจองบทเรียนส่วนตัวนักเรียนจะ สามารถเลือกเรียนกับอาจารย์คนเดิมได้ และครัง้ ต่อๆไปนักเรียนก็จะสามารถเลือกได้วา่ จะเรียนกับอาจารย์ที่เคย สอนท่านมา หรือว่าเปลี่ยนอาจารย์ใหม่ คาถาม: ฉันสามารถเลือกหัวข้อบทเรียนของฉันเองได้หรือไม่ ฉันสามารถเลือกได้อย่างไร คาตอบ: นักเรียนสามารถเลือกหัวข้ออะไรก็ได้เพื่อให้อาจารย์ทาบทเรียนสาหรับ ‘บทเรียนส่วนตัว’ นักเรียนสามารถเลือกหัวข้อ จากทัง้ 3 หลักสูตรของโรงเรียน EF Efekta ‘อังกฤษทัว่ ไป’ ‘อังกฤษเพื่อธุรกิจ’ และ ‘อังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ ถ้า หากนักเรียนยังคิดว่าบทเรียนเท่านี้มันไม่พอ หรือไม่น่าสนใจ นักเรียนสามารถเขียนระบุหัวข้อให้อาจารย์ได้ตามใจ
คาถามสาหรับอุปกรณ์ต่างๆในโรงเรียน คาถาม: อะไรคือ ‘โน้ตบุ๊ก’ คาตอบ: ‘โน้ตบุ๊ก’ คืออุปกรณ์อานวยความสะดวกให้กับนักเรียนใช้เพื่อการท่องศัพท์ ภายใน ‘โน้ตบุ๊ก’ คาศัพท์ทกุ คาใน โรงเรียนจะถูกแบ่งแยกตามระดับและตาม ‘ยูนิต’ ต่างๆเพื่อทาให้งา่ ยต่อการท่องคาศัพท์ นักเรียนสามารถดูคาแปล เปิดฟังเสียงอ่าน และดูการใช้คาศัพท์นั้นๆในรูปประโยคได้อีกด้วย คาถาม: อะไรคือ ‘แปลภาษา’ คาตอบ: ‘แปลภาษา’ คือ talking dictionary online หรือก็คือพจนานุกรมนั้นเอง
` 9
คาถาม: อะไรคือ ‘ห้องแล็บหลักไวยากรณ์’ คาตอบ: ‘ห้องแล็บหลักไวยากรณ์’ คืออุปกรณ์อานวยความสะดวกให้กับนักเรียน ใช้เพื่อให้นกั เรียนสามารถเข้าใจหลัก ไวยากรณ์ได้ง่าย เอื้อประโยชน์ให้สาหรับนักเรียนที่อาจจะไม่เข้าใจบทเรียนไวยากรณ์ ในหลักสูตรของโรงเรียน ‘ห้อง แล็บหลักไวยากรณ์’ จะมีคาอธิบายเป็นภาษาไทยทัง้ หมด อีกทั้งยังมีรูปภาพและตัวอย่างอีกมากมายที่จะทาให้เรื่อง น่าเบื่อย่างไวยากรณ์เป็นเรื่องง่าย คาถาม: อะไรคือ ‘ห้องแล็บฝึกการออกเสียง’ คาตอบ: ‘ห้องแล็บฝึกการออกเสียง’ คืออุปกรณ์อานวยความสะดวกให้กับนักเรียนใช้เพื่อให้นักเรียนสามารถฝึกการออกเสียง ฝึกสาเนียงของนักเรียนให้เหมือนกับฝรั่ง โดยมีสาเนียงให้เลือก 2 แบบ นั้นก็คือ สาเนียงแบบอังกฤษแท้ และ สาเนียง แบบอเมริกัน ซึง่ ภายใน ‘ห้องแล็บฝึกการออกเสียง’ จะมีวดี ีโอที่บันทึกการขยับปากของอาจารย์ในทุก สระ และ พยัญชนะ เพื่อจะทาให้นักเรียนมีสาเนียงทีค่ ล้ายเจ้าของภาษามากที่สุด นักเรียนยังสามารถอัดเสียงของตัวเองเพื่อ เปรียบเทียบได้อกี ด้วย คาถาม: อะไรคือ ‘จดหมายธุรกิจ’ คาตอบ: ‘จดหมายธุรกิจ’ คืองานเขียนตัวอย่างของนักเรียนซึง่ ได้คะแนนสูง นักเรียนสามารถดาวน์โหลดมาเพื่อใช้เป็นตัวอย่าง ได้ ภายในมีงานเขียนหลากหลายชนิดเพื่อให้ตอบโจทย์นักเรียนทุกสายงานมากที่สุด คาถาม: อะไรคือ ‘iPhone แอพพ์’ คาตอบ: ‘iPhone แอพพ์’ คือแอพพีเคชั่นบน iPhone ที่มีชื่อว่า “My Words” นักเรียนสามารถดาวโหลด ‘iPhone แอพพ์’ ผ่านทาง app store สาหรับ apple iPhone ภายในแอพพ์จะเหมือนกับ ‘โน้ตบุ๊ก’ ซึ่งจะเด้งคาศัพท์วันละ 8 คา ให้กับท่าน โดยทีค่ าศัพท์ทงั้ 8 คานั้นจะอยูในระดับของท่านพอดี นอกจากนั้นภายในแอพพ์จะมีเกมส์ต่างๆให้นักเรียน เล่นอีกด้วย
` 10
คาถาม: อะไรคือ ‘iPad แอพพ์’ คาตอบ: ‘iPad แอพพ์’ คือ คือแอพพีเคชั่นบน iPad ที่มีชื่อว่า “Ef Efekta Corporate” นักเรียนสามารถดาวโหลด ‘iPad แอพพ์’ ผ่านทาง play store สาหรับ androids และ บน app store สาหรับ apple tablet ภายใน ‘iPad แอพพ์’ นักเรียนสามารถเข้าโรงเรียน EF Efekta ได้แบบไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ต นอกจากนี้ iPad หรือ android tablet ของ ท่านสามารถทาหน้าที่เป็นโรงเรียนแบบเดียวกับบนเว็บไซต์ทกุ อย่าง ร่วมถึง บทเรียนสนทนากลุ่ม คอร์สเสริมทุกอย่าง เป็นต้น คาถาม: ฉันสามารถใช้อุปกรณ์การเรียนเสริมต่างๆภายใน iPhone Apps หรือ iPad Apps ได้หรือไม่ คาตอบ: ไม่ได้ นักเรียนสามารถใช้อุปกรณ์การเรียนเสริมผ่านทางเว็บไซต์เท่านั้น
คาถามเกี่ยวกับ Tablet และ iPhone คาถาม: ฉันสามารถเข้าไปในโรงเรียน EF Efekta ผ่านทาง Tablet ได้หรือไม่ คาตอบ: นักเรียนสามารถใช้บริการโรงเรียน EF Efekta ได้เหมือนการเข้าโรงเรียนผ่านเว็บไซต์ทุกอย่าง และท่านยังสามารถ เรียนบน Tablet แบบออฟไลน์ หรือไม่ใช่อินเตอร์เน็ตได้อกี ด้วย คาถาม: ไม่ทราบว่าฉันสามารถใช้ application ของโรงเรียนผ่าน Android tablet ได้หรือไม่ หรือว่าสามารถใช้ได้ผ่าน iPad เพียงอย่างเดียว คาตอบ: นักเรียนสามารถใช้ application “EF Efekta Corporate” ผ่านทาง Android tablet ได้ด้วยเช่นกัน คาถาม: ไม่ทราบว่า tablet application ของโรงเรียนมีชื่อว่าอะไร และสามารถดาวโหลดได้จากที่ไหน คาตอบ: Application ของโรงเรียนมีชื่อว่า “EF Efekta Corporate” โดยนักเรียนสามารถดาวน์โหลด application ผ่าน ทาง App Store สาหรับ iPad และ Play Store สาหรับ Android tablet
` 11
คาถาม: ฉันดาวน์โหลด Apps มาแล้วแต่ว่ามันมีให้กรอก username และ password ไม่ทราบว่าฉันต้องใช้ username และ password อะไรในการเข้าใช้ tablet application คาตอบ: username และ password ของ Apps จะเหมือนกับการล๊อกอินเข้าโรงเรียนผ่านทางเว็บไซต์เลย โดยที่นักเรียน ต้องใช้ username และ password ที่ทางเราหรือทางหน่วยงาน HR ส่งให้นักเรียนทุกท่าน คาถาม: ฉันสามารถเข้าโรงเรียน EF Efekta โดยไม่ต้องใช้ อินเตอร์เน็ตได้หรือไม่ และทาได้อย่างไร คาตอบ: โรงเรียน EF Efekta นีส้ ามารถเข้าไปเรียนในโรงเรียนออนไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ตได้ครับ นักเรียนสามารถ เข้าไปเรียนต่อจากที่ทาค้างไว้ในคอมพิวเตอร์ผ่านทาง tablet application ที่พิเศษกว่านั้นคือนักเรียนสามารถทาทุก อย่างที่ทา่ นทาค้างไว้บอคอมพิวเตอร์แบบไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ต กรุณาดาวน์โหลด application ของโรงเรียน ออนไลน์ และเข้าใช้ได้เลย เพียงแค่ท่านใส่ username และ password อันเดียวกับที่ท่านใช้เข้าโรงเรียนผ่านทาง เว็บไซต์ tablet application ก็จะพาท่านไปที่แบบฝึกหัดที่นักเรียนทาค้างไว้บนเว็บไซต์ทันที คาถาม: ฉันทาแบบฝึกหัดใน tablet application แล้ว ฉันต้องทาแบบฝึกหัดเดิมซ้าบนเว็บไซต์หรือเปล่า คาตอบ: แน่นอนว่าไม่จาเป็นต้องทาครับ การใช้งาน tablet application นักเรียนจาเป็นต้องต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อที่แบบฝึกหัด ที่นักเรียนทาเสร็จเรียบร้อยแล้วจะสามารถ ‘sync’ เข้ากับระบบ หลังจากการ ‘sync’ แล้วนักเรียนสามารถเข้าไปทา ต่อบนคอมพิวเตอร์ผ่านเว็บไซต์ หรือนักเรียนสามารถ ดาวน์โหลด ‘ยูนิต’ ถัดไปเพื่อเรียนต่อผ่าน tablet application
คาถาม: ฉันสามารเรียนคอร์สเสริมต่างๆผ่านทาง tablet application ได้หรือไม่ คาตอบ: แน่นอนครับนักเรียนสามารถเข้าเรียนผ่านทาง tablet application ได้ทุกอย่างเหมือนกับการเรียนผ่านเว็บไซต์เลย ทั้งนี้ร่วมถึง ‘ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ’ หรือ ‘ภาษาอังกฤษเพื่ออุตสาหกรรม’ เพื่อความสะดวกในการใช้งานกรุณาดาวน์ โหลดคอร์สต่างๆไว้ลว่ งหน้าแล้วเรียนต่อแบบไม่ต้องใช้อินเตอร์เน็ต คาถาม: ไม่ทราบว่า iPhone application มีชื่อว่าอะไร คาตอบ: iPhone application มีชื่อว่า ‚My Words‛
` 12
คาถาม: ฉันสามารถเข้าโรงเรียน EF Efekta ผ่านทาง smart phone อย่าง เช่น iPhone หรือ Samsung galaxy ได้หรือไม่ คาตอบ: นอกจาก iPhone แล้ว smart phone อื่นๆไม่สามารถใช้ application ได้ นักเรียนยังไม่สามารถใช้โรงเรียนได้อย่าง เต็มที่ผ่านทาง iPhone ไม่เหมือนกับ tablet application ที่สามารถเรียนทุกอย่างผ่านทาง ‚EF Efekta Corporate‛ application ‚ แต่ทั้งนี้เรามี application สาหรับ iPhone ในการช่วยเหลือท่านในการท่องคาศัพท์ อีกทั้งภายในยังมี เกมส์ตา่ งๆที่ทา่ นสามารถร่วมสนุกได้ iPhone application มีชื่อว่า ‚My Words‛ คาถาม: ไม่ทราบว่า iPhone application สามารถใช้ได้เลยหรือไม่ หรือว่าต้องการ username และ password ด้วย เช่นกัน แล้วฉันสามารถดาวน์โหลดได้จากที่ไหน คาตอบ: ทุกการบริการของเราท่านนักเรียนจาเป็นต้องใช้ username และ password ในการล๊อกอินเข้าใช้ ร่วมถึงอุปกรณ์ การเรียนต่างๆอย่างเช่น iPad Application และ iPhone Application ด้วยเช่นกัน เพราะฉะนั้นนักเรียนทุกท่าน ควรจะเก็บรักษา username และ password ไว้อย่างดี ทั้งนีค้ วรจะเป็นที่ๆ ท่านเรียนสะดวกนาออกมาใช้ ตลอดเวลาเช่นกัน
คาถามเกี่ยวกับการขอความ่่วยเหลอ คาถาม: เวลาฉันมีปัญหาฉันสามารถติดต่อกับใคร คาตอบ: นักเรียนสามารถติดต่อเราได้ 2 ทางคือ (ง่ายที่สุดนักเรียนจงไปที่หน้า ‘Home’ แล้วกดที่ช่อง ‘Need Help?’) 1.
2.
นักเรียนสามารถคุยกับ พนักงานช่วยเหลือผ่านทางอีเมล์ได้ 24 ชม. ครับ โดยกดที่ช่อง ‘Contact Us’ ผ่านทาง ‘Need Help?’ บนหน้า ‘home’ นักเรียนสามารถขอความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยได้ด้วย ใต้คอลัมน์ ‘Need Help?’ นักเรียนสามารถกดเข้าไปที่ ‘Live Chat’ และนักเรียนจะได้รับความช่วยเหลือจาก พนักงานช่วยเหลือตลอด 24 ชม. โดยนักเรียนสามารถพิมพ์ขอความช่วยเหลือแล้วพนักงานเราจะตอบกลับเพื่อ ช่วยนักเรียนแก้ปัญหาทันที นักเรียนจะต้องสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
คาถาม: ฉันควรจะติดต่อพนักงานช่วยเหลืออย่างไรที่จะมีประสิทธิภาพมากที่สุด คาตอบ: นักเรียนควรที่จะส่งภาพหน้าจอปัญหา (screenshot) ไปพร้อมกับเลือกปัญหาทีเ่ รามีให้เหลือทาง ‘contact us’ และท้ายที่สุดกรุณาอธิบายปัญหาของท่านให้ชัดเจนที่สุดเพื่อความสะดวกในการช่วยเหลือทุกท่าน
` 13