上位受講者向けインタビュー 今回、インテンシブコース向け冬季キャンペーンにて成績上位の 2 名（末次・ 田中）に対しインタビューを実施しました。 早いもので、12 ヵ月コースの方も残り 3 ヵ月です。 今回は、仲間の生の声を掲載していますので、是非ご参考にしてみて下さい。 ［SET 1］自己紹介
・ お名前、現在のポジションとお仕事について簡単に教えてください。 （末次）客室乗務員として客室センターに所属。国際線と国内線の両方に乗務。 （田中）CS 推進部でお客様対応 1.「ご意見・ご要望デスク」お客様からのご意見、ご要望を伺う電話対応 2.
EMAIL でのご意見・ご要望への対応（返信）
・ 現在の英語を学習する目的を教えてください。 （末次）乗務において，お客様や同乗クルーと，母国語同様に円滑なコミュニケーショ
ンをはかれるようにすること。 ネイティブの方とストレスを感じないぐらい自然に会話できるようになりたい。 （田中）グローバル対応力の向上をめざし、現在の業務に生かすと共に、今後新たなフ ィールドで働くチャンスを得るため。
・ 現在、あなたは、英語学習は必要だと考えますか？また理由についても教えてください。 （末次）英語の学習は，客室乗務員にとって，必要不可欠だと考えています。 いま国際線・国内線を問わず，日本語以外を母国語とするお客様が増えています。 お客様に安全であんしんなフライトを提供すること，お客様がお望みになっている こと，お困りになっていること，をストレートに知るためには，やはり世界共通語 となっている英語によるコミュニケーション能力が必要だと考えます。 （田中）グローバルエアラインに向けては、必要不可欠と考えます。 現行業務でも、英語で着信したお声に対しては、英文での返信（手紙・Email） を行うことを心掛けています。
［SET 2］EF Englishtown での学習体験について EF Englishtown を利用した学習体験をお伺い致します。
・ 実際に EF Englishtown で学習されて、他社のサービスや教材との違うと感じた点を教えて ください。 （末次）総合的に英語力を高める学習教材で，これまでになかった学習方法だと思います。 例えば，動画ならリスニングだけでなく，動画と共にキーワードが英語と日本語とも に表示されて，英語でも日本語でも聴き取る能力がつちかわれます。 また，文章を読む時は正しい音声を聞いてから録音し，単語ごとに正誤が反転(緑と オレンジの枠になります。例えば全部合っていれば全部緑になる。)。何がちゃんと 言えていて，また逆に何が言えていないのかがはっきりとわかります。お手本になる 音声があって，それをなぞることによって，はじめて体得できることが実感できまし た。
（田中）講師陣と双方向でコミュニケーションをとる機会があるのは良かったです。 特にプライベートレッスンは、レッスン内容を個人でアレンジできる点が、今ま でのオンラインシステムには無い内容ですね。
・ EF Englishtown の学習経験の全体を通して、英語学習に役立ったポイントを教えてくださ い。もし、特に役立った機能やサービスがあれば、それについても教えてください。 （末次）正確なお手本があって，それを学ぶというスタイルが良かったと思います。教材・ プライベートレッスンともに， お手本に沿った発音ができているかを確認出来ます。 発音が修正されて、再度トライした時に「合っているという自信」が，積極的に コミュニケーションをはかるという姿勢に繋がり，日常のフライトにも活かされ ています。
（田中）自己学習で声を出す習慣が出来た点が、発音の修正に役立にたちました。 英語は「発生すること」が基本であることを、改めて思い出させてくれました。
・ お二人は、今回 1 年分のプライベートレッスンを僅か１ヶ月で終了されたと思いますが、ど のように学習をされましたか？また、学習を継続するためのポイントを教えてください。 （末次）細かい単位ごとに，タイムリミットをきめて単位ごとの学習を何があってもや りきることに尽きると思います。その積み重ねが，今回の結果と思います。 具体的には，最初に単位ごとのノルマを決めました。それが決まれば，達成でき る範囲で，細かい単位ごとのノルマを決めることができます。毎日どれだけ達成 できるかを考えて，割り算というか逆算をして，最後まで達成するために必要な 日数を考えたスケジュールを定めて，毎日毎日コツコツそれをこなしました。
（田中）キャンペーン告知のお蔭ですね・・・ 学習の遅延を一気にリカバリーする良い機会を与えて頂いたことに感謝して います。お陰様で、短期間に集中して受講する事ができました。 始めるとレッスンに慣れ、想像以上にプライベートレッスンに対する垣根が低 くなり、普段の生活の中に語学学習を取り組むことが出来ました。
・ EF Englishtown のオンラインレッスンについて、いくつか良かった体験を教えてください。 プライベートレッスンだけでなくグループレッスンについても教えてください。 （末次）プライベートレッスンについては、自身の英語力が低いと思っていたので，知ら ない人と 1 対 1 で会話をするということじたいに強い抵抗がありました。しかし， 実際は，講師の方は，私の方が照れるくらい誉めたり励まして下さって，安心して 自信をもってレッスンを受けることが出来ました。
グループレッスンについても、講師の方を中心に良い雰囲気が作られていました。 レッスンが始まるまでは，講師にも，レッスンの参加者にもなんとなく抵抗がありま したが，一度でそれは払拭されました。また参加者に関しては皆外国人であったため， そのような意味においても気楽にレッスンを受けることができました。参加者の言い 回しからもかなり学習できました。具体的には，他の参加者が発言を指名された時に も自分なりに回答を考えて，それと比較することを通じて学習していました。
（田中）プライベートレッスンで弱点、強みを指摘された。特に、講師に褒められると モチベーションが非常に上がりました。 グループレッスンで世界中の人達が頑張っていると実感でき、刺激を受けると共 にネイティブでない人の英語に触れる機会が増えました。他の教材は、ネイティ ブ基調が強いですが、世界の方と会話するという視点では、必要な要素ですね。 ［SET 3］成功のための秘訣と他の受講生についての応援メッセージ 実際に体験された成功の秘訣と他の受講生への応援メッセージをいただきたいと考えておりま す。英語でご回答いただきたいと考えております。
（末次）英語力を高めることによって，何が実現できるのか，ということを常に念頭に置 いて学習意欲を継続させました。最終目標に到達するまでにある，いくつかの中 間目標を定めて，まずそれに確実に到達できることを目標にしました。それを日々 こなしてきた積み重ねが，最終目標に到達できるという結果を産んだのだと思い ます。 社内の仲間から「学習時間を確保できない，」という人もいますが、私自身は言 い訳に過ぎないと思います。逃げることからは何事も始まりません。英語力を高 めることは，業務に必要だから，というだけではなく，結局は自分の能力を高め， 人間としての魅力を高めることだと思います。 そのように思えば，どんな困難ものりきることができると思います。
以上