Effektivitet nr 2, 2017 final web

Juli 2017 nr. 02

Industri 4.0 Tresus fremtid indeholder Augmented Reality Fynsk robotmiljø - et dansk Silicon Valley Kilde Automation anvender 3D print Ambu A/S vinder Den Danske Supply Chain Pris

Leder Industri 4.0 teknologier i digitaliseringsperspektiv Industri og serviceudvikling præges netop nu af det koncept og de teknologier, der i Tyskland fik navnet Industri 4.0, som synonym for den 4. industrielle revolution, og i USA bliver kaldt Smart Manufacturing. Det er en trend i det meste af Europa og den øvrige industrielle verden. I Danmark fremmes udvikling og anvendelse af Industri 4.0 bl.a. via foreningen MADE og MADE DIGITAL platformen.

Hvor den 3. industrielle revolution var drevet af de nye computer muligheder og automatisering, så udnytter industri 4.0 opsamlingen af store mængder data og det at alt kan ’connectes’ – maskiner, processer og produkter. Målet er at styrke operationel effektivitet, øge fleksibilitet, speede up innovation og skabe nye produkter & services. Virksomheder skal fremover overleve i en såkaldt ’Outcome economy’, hvor kundernes udbytte af produkter og services i stigende grad bliver styrende for virksomhedernes valg og udvikling. Det er jo ikke blot virksomheder, der har mange data tilgængelige, men kunder der i samme takt kan følge med i processerne, kvalitetsniveauer mv. Vi er således på vej mod en digitaliseret ’just-in-time’ pull-economy. Muligheden for at ’connecte’ alt og alle (maskine til maskine, system til system, samt produkter og brugere på kryds og tværs) optimerer virksomhedernes supply chains, skaber tættere kunderelationer og øger international vidensdeling. Mange indser at gevinster ved åbenhed opvejer de risici, der naturligvis også følger med.

Nøgleteknologier i Industri 4.0/digitaliserings rammerne er: IoT (Internet of things via sensorer alle vegne), System integration (incl. Kunstig intelligent), Big Data, Avanceret Simulation (og digital twins), Cloud Computing, Cyber security, 3D printing (Additive Manufacturing), Augmentet Reality og Autonomous Robots.

I dette nummer af Effektivitet bringer vi en række artikler, der hver især er relateret til et eller flere af disse 9 teknologiområder, eksempelvis Tresu Group’s visioner for anvendelse af Augmented Reality til arbejdsinstruktioner, Cloud Computing inspiration til Lean tavler, 3D printing hos Kildemose og på et nyt testcenter på Teknologisk Institut, samt en anmeldelse af ’Den fynske robotklynge’.

Danmark er bl.a. kva den tidlige digitalisering i den offentlige sektor blevet fremhævet som digital frontløber, men industrien er også med på digitaliseringsvognen. Koblet med det høje danske kompetenceniveau udnytter danske industrivirksomheder i stigende grad de nye teknologier til at gøre produktion konkurrencedygtig i et høj- omkostningsland og dansk industri mere synlig i det øvrige Europa.

God læselyst Merete Nørby, Redaktør

Graphic inspired by Boston Consulting Group discussion on industry 4.0

INDHOLD 4 8 10

BESTYRELSE

NETVÆRKSGRUPPER

AUTOMATE OR DROWN Rentokil Initial have been looking at how the Internet of Things (IoT) can make a difference to their customers. The company had already spotted the potential of the Internet of Things (IoT) to improve its services.

AMBU A/S VINDER DEN DANSKE SUPPLY CHAIN PRIS En ambitiøs plan, en vedholdende indsats gennem seks år og en solid projektgennemførelse med flotte resultater giver Ambu Den Danske Supply Chain Pris 2016.

14

ER RANSOMWARE FARLIGT? Nej, i hvert fald ikke som vi ser det i dag, og særligt ikke hvis vi taler om de lav-sofistikeret varianter. Årsagen er simpel. Man har alle muligheder for at forhindre infektion, eller mulighed for en hurtig disaster recovery.

Men hvad forudsætter det?

18

DEN DANSKE UDGAVE AF SILICON VALLEY Bogen bygger dels på interviews med nøglepersoner i det fynske robotmiljø dels på research af, hvad andre har skrevet, og bør læses af alle danske erhvervspolitikere -og andre, der har interesse i udvikling af arbejdspladser i Danmark.

28 30

TRESU GROUP GÅR OP I INNOVATION OG UDVIKLING Hos TRESU Group ved de at et stærkt konkurrencepræget marked sætter store krav til deres processer og løsninger. Deres udfordringer består i at producere gentagelig kvalitet, hurtigere omsætning, højere produktivitet og lavere driftsomkostninger.

TRESU GROUP GÅR OP I INNOVATION OG UDVIKLING Hos TRESU Group ved de, at et stærkt konkurrencepræget marked sætter store krav til deres processer og løsninger. Deres udfordringer består i at producere gentagelig kvalitet, hurtigere omsætning, højere produktivitet og lavere driftsomkostninger.

ELEKTRONISKE TAVLER Hvilke nye muligheder får de traditionelle Lean arbejdsmetoder tilført under Industry 4.0? Hvad kan for eksempel Cloud Computing tilføre traditionelle Lean tavlemøder?

BOLD MANUFACTURING FOOTPRINT DECISIONS Når vi snakker ny fabriksstruktur er teknologi altid med i de strategiske drøftelser – hvor skal fabrikker ligge, hvilket teknologisk niveau skal vi have på lavtlønsplatforme etc. Udviklingen går mod at løn ikke mere er en ligegyldig faktor, tværtimod.

KURSER

REDAKTIONSUDVALG

Formand Country Manager Lars Villads Krogh, Optilon AB

Lean Service & Administration Senior forretningsanalytiker Lars Lanzky Otto, Nordea | Rubicon

Næstformand Partner Jan Lythcke-Jørgensen, Implement Consulting Group

Den nye sammenlagte gruppe TWI Facilitator Per Albrektsen, PostNord Danmark Kbh. Pakkeprod.

Direktør John Vellema, Business Through People

Redaktør Chefkonsulent Ph.d.

Merete Nørby, MADE

Den nye sammenlagte gruppe Business Process Manager Kenneth Andreasen, FLSmidth

Service Man. Consultant Caspar Miller, Westergaard A/S

Kasserer VP, Global Operations Gustaf Høskuldsson, Cobham SATCOM

Lean Production Vest Seniorkonsulent Claus Nielsen Teknologisk Institut

Country Manager Lars Villads Krogh, Optilon AB

Professor SCM Britta Gammelgaard, CBS

Operations Mgmt. Øst Management Consultant Ole Torp, Valcon A/S

Lean Partner Lars Lean, HOFOR A/S Management Consultant Jørgen Frederik Hovmand, Implement Consulting Group

TWI Netværk DK Direktør John Vellema, Business Through People

Lean Partner Lars Lean, HOFOR A/S

Redaktør Chefkonsulent Ph.d.

Merete Nørby, MADE Mnorby@made.dk

Konsulent Kurt Ottesen, KSO Innovation mail@ksoinnovation.com Service Man. Consultant Caspar Miller, Westergaard A/S cm@westergaard.dk

UDGIVET AF EFFEKTIVITET.DK Sekretariat, redaktion og annoncesalg: Stine Høegh stine@effektivitet.dk effektivitet.dk Slotsbryggen 14 4800 Nykøbing Falster www.effektivitet.dk Tlf.: 7022 0004 info@effektivitet.dk Årligt kontingent: Firma: Kr. 5.450,Person: Kr. 1.850,Studerende: Gratis Alle priser er ex. moms

Lean Partner Lars Lean, HOFOR A/S lar@hofor.dk

ISSN 0903-2266 Tryk: KLS PurePrint A/S

En plads til dig?

Yderligere kontaktoplysninger på www.effektivitet.dk

TRESU Group går mod det papirløse univers Et nærmere kig på brug af Augmented Reality i produktionsvirksomheder Anne Juhler Hansen, Ph.d., Aalborg Universitet, ajha@create.aau.dk

Fakta om TRESU Group

Hvad er Augmented Reality?

TRESU Group er en højt specialiseret produktionsvirksomhed inden

Augmented reality (AR) er for tiden særdeles populært. De fleste har

for flexo trykmaskiner og tilbehør til den globale grafiske industri.

stiftet bekendtskab med AR i en kontekst præget af underholdnings-

Virksomheden har mere end 30 års erfaring i udvikling og produktion

branchen, men AR er meget mere end underholdning som eksempelvis

af kundetilpassede flexo trykmaskiner, der afsættes til en lang række

sidste sommers app-success Pokemon GO, eller andre apps man kan

førende producenter i hele verden. TRESU Group har produktionsfacili-

downloade til mobiltelefonen og bruge ved hjælp af det indbyggede ka-

teter i både Danmark og USA, samt salgsafdelinger i Tyskland, Italien,

mera. Augmented reality betyder direkte oversat forstærket virkelighed.

Japan og Kina. Hos TRESU Group er en af deres udfordringer den store

Det, som denne teknologi går ud på, er at kombinere information fra

mængde af papirer, som deres medarbejdere skal håndtere, og fordi

den virkelige verden med virtuelle data. AR leverer altså typisk grafik og

TRESU er åben overfor fremtidens teknologiske løsninger, er de et godt

lyd, der vises som et ekstra lag ovenpå virkeligheden, i modsætning til

eksempel på en case, som beskriver Augmented Reality (AR) i en mel-

dens populære tvilling VR (virtual reality) som udelukkende beskæftiger

lemstor virksomhed.

sig med computersimulerede miljøer.

Setting the scene

TRESU ser muligheder i brug af AR i deres produktion

Forestil dig at du kommer ind i en tom fabrikshal og skal samle et stort

TRESU Group leverer avancerede specialdesignede løsninger inden for

IKEA-sæt fra bunden. Du har valget mellem din intuition, en papirma-

flexo trykmaskiner. En af problemstillingerne de prøver at nytænke er,

nual, et pdf-dokument på iPad’en eller en interaktiv AR-løsning. Hvad

hvordan deres medarbejdere kan håndtere store mængder af infor-

vælger du, og hvorfor? Du er allerede bekendt med, hvordan man læser

mation, som både skal videreformidles, og samtidig transformeres fra

manualer, og du kan nemt skrive noter på papiret i tilfælde af, at du har

tanke til udførelse. Virksomheder, som laver specialdesignede løsninger,

rettelser til processen eller vil markere noget så simpelt, som hvor langt

har typisk meget dokumentation, der skal hjælpe medarbejderne med

du er nået. Rent faktisk finder du det måske endda lidt lettere at hånd-

at sikre, at forskellige produktionsdele samles korrekt. TRESU Group er

tere manualen i papirform fremfor digitalt, fordi du har mulighed for

ikke alene med det problem. Mange virksomheder ønsker at optimere

at sprede papirerne ud på et bord og danne dig et overblik. Du slipper

deres produktion, og en af udfordringerne er, at blive papirløs. Der er

for at skulle zoome ind og ud eller bladre frem og tilbage, men noget

flere fordele ved at gå fra traditionelt papir til et elektronisk system end

trækker alligevel din opmærksomhed i retning af den digitale verden.

blot positiv indflydelse på miljøet samt reducerede omkostninger på

Der er jo trods alt også en masse smarte funktioner, som en veludviklet

print og arkivering. Der eksisterer mange forskellige typer af informa-

teknologi kan bidrage med. Så hvordan kunne scenariet have set ud,

tion, som mange virksomheder lige nu ser sig nødsaget til at printe ud

hvis du valgte at få instrukser via AR? Du tager den første del op, og

på papir. Det kan være information om fejlkorrektion, dokumentation

straks bliver delen farvet rød - du skal nemlig slet ikke have fat i denne

af kvalitetssikring, kommunikation mellem produktions- og udviklings-

del før senere. Du kigger dig omkring og ser i stedet en bundplade læn-

afdelingen, eller oplæring af nye medarbejdere. Problemet i sin kerne

gere fremme, som blinker grønt. Skridt for skridt hjælpes du gennem

er, at medarbejderne har brug for forskellige former for information

processen af intelligent teknologi, præcist som hvis du havde haft en

samt forskellige måder at interagere med denne information, og lige

personlig guide ved din side.

netop her giver AR nye muligheder. Med et samlet opdateret system

TRESU Group går op i innovation og udvikling Hos TRESU Group ved de at et stærkt konkurrencepræget marked sætter store krav til deres processer og løsninger. Udover at kigge på nye teknologier som AR, arbejder de generelt hele tiden på at udvikle sig indenfor deres ekspertiseområde. Deres udfordringer består i at producere gentagelig kvalitet, hurtigere omsætning, højere produktivitet og lavere driftsomkostninger. TRESU Group erkender derfor også, at forskning og udvikling er nøglen til at imødegå disse udfordringer. I tæt samarbejde med kunder og med-leverandører identificerer de muligheder for forbedring, hvilket blandt andet har resulteret i reducerede opsætningstider og materialeaffald samt stabil produktion ved hurtigere trykhastigheder.

4

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Group fandt det interessant at få et bedre indblik i de mange mulig-

data på en allerede installeret maskine, som skal serviceres. Fx hvornår et leje skal skiftes eller vedligeholdelsesskemaer for den pågældende maskine. Endelig forventer vi, at man kan være i online kontakt med de øvrige kollegaer i Service og dermed få direkte adgang til viden.”

heder, som AR giver, og derfor fremlagde han virksomhedens case

Martin Strand, Team leader World Class Manufacturing, TRESU Group

med nem tilgang via eksempelvis en cloud-baseret service, så kan man skabe bedre udnyttelse af virksomhedens kapacitet og altid kunne opnå et præcist indblik i produktionen.

Valg mellem mange teknologiske muligheder Martin Strand (Team leader World Class Manufacturing) fra TRESU

til MADE PhD konference 2017. MADE, Manufacturing Academy of Denmark, er et uddannelses- og forskningssamarbejde mellem virksom-

Det er muligt at vise informationerne til medarbejderne via mobiltelefon

heder, universiteter og GTS-institutter i Danmark. Under konferencen

eller tablet, gennem en mere moderne løsning som en AR-brille, eller

arbejdede et hold unge forskere med lige netop at se nærmere på et

man kan også projicere et billede direkte på arbejdsbordet, hvor infor-

digitalt fremtidsscenarie for TRESU Group. Mange spørgsmål blev ana-

mationen skal anvendes. Men hvad giver egentlig den bedste løsning

lyseret og diskuteret, heriblandt udvælgelse af en god platform for brug

ved brug af AR på en arbejdsplads? En AR-brille har wow-faktor, men

’’

af AR i produktionsvirksomheder.

”Vi forventer at AR kan flytte TRESU Group imod papirløs produktion. Mere specifikt er målet, at vi kan benytte AR teknologien til at gøre vores samlingstegninger virtuelle og anvendelige i fx et sæt briller, som montører bærer, og dermed får de informationer de har behov for til næste skridt i montageprocessen.

Vores interesse i AR udsprang oprindeligt af at vores Global Service Department har behov for mange informationer i realtid, når de er på installation on-site hos kunden. Vi forestiller os, at når installatøren er hos kunden for at installere en maskine, kan denne få alle de nødvendige oplysninger i brillen eller på sin tablet, som de har behov for i det næste skridt af installationen. Desuden ønsker Service at kunne se

man skal overveje, hvor behagelig den er at arbejde med over længere tid. Man skal bl.a. tage valget mellem et tungt headset med batteri eller en kablet løsning, som er vanskelig at bevæge sig rundt med. Fremtidens udvikling kan sikkert håndtere mange af disse spørgsmål, men vi må tage udgangspunkt i, hvor teknologien er i dag. Et andet aspekt er, at medarbejderne ikke kun har behov for at modtage informationer, men de har samtidig behov for at notere, skrive, og tegne rettelser i de dokumenter, som de lige nu arbejder med på papir. Det kræver derfor, at det digitale system også kan modtage input, og det skal tænkes med helt fra begyndelsen. Input til et intelligent system kan overføres på mange måder: Almindelig mus og tastatur, stylus og tablet, stemmestyring, gesture control, og meget mere. Det er bare svært at vælge, hvilken type input, det er bedst at satse på, da de forskellige inputmetoder giver forskellige fordele i forskellige situationer. Det giver ikke mening for en produktionsmedarbejder at skulle håndtere en digital enhed, da hænderne helst skal være fri til det reelle arbejde, og det vil være tidskrævende konstant at skulle skifte både fokus og arbejdsopgave. Hvis man i stedet vil bruge håndfrie input, så er det samtidig væsentligt, at det er en metode, som fungerer stabilt. Hvis man ønsker at gøre brug af et stemmestyret system, så skal det helst fungere mere end 9 ud af 10 gange.

Teknologien bag AR er ikke ny!

Udviklingen af AR/VR er bestemt ikke en ny opdagelse. Allerede i 1968 udviklede Ivan Sutherland en af de første digitale briller, som var i stand til at vise simpel grafik. Det var muligt at se den virkelige verden gennem brillernes optik, samtidigt med at de computergenerede billeder var halvgennemsigtige, og dermed gav brugeren en samlet oplevelse. Udstyret var for tungt at bære alene, og derfor var det hele spændt fast til loftet gennem et system der samtidigt gjorde det muligt, at ændre perspektivet af grafikken til at stemme overens med hvor brugeren kiggede hen. Vi begynder dog først rigtigt at se AR uden for laboratorierne efter år 2000, hvor mobiltelefonerne er med til at skubbe udviklingen frem til offentligheden.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

5

TRESU Group nu: I dag håndterer medarbejderne hos TRESU Group rigtig meget dokumentation i papirform, og derfor ønsker virksomheden at digitalisere.

Processer skal gentænkes i en AR verden Allerede nu findes der veludviklede digitale systemer til virksomheder, men hvis vi går i en retning, der involverer AR, så er vi nødt til at Løsningsforslag A: Digitalisering foregår med barcode scanner og traditionelt inputoutput via mus og tastatur.

anskue hele processen på ny. Hvis vi kun gør processen mere effektiv på overfladen, så viser historien, at det kan gå grueligt galt. Hvis vi kigger tilbage i tiden og ser på digitaliseringsprojekter, som har slået fejl, så vil det være klogt at tage ved lære, og nøje undersøge hvilke aspekter, der virker, og hvilke man bør holde sig fra. Hvis man designer ud fra et menneske-maskine perspektiv, så vil man tale om, at et system skal fungere så intuitivt og brugervenligt som muligt. Dette koncept er specielt interessant at huske i en kontekst, hvor man skal implementere AR i en virksomhedssammenhæng. Men hvad vil det så sige at have et intuitivt AR-system? Spørgsmålet er måske, om vi som mennesker

Løsningsforslag B: Digitalisering foregår stadig med barcode scanner men her med vandret touch-skærm og input via stylus pen.

allerede er fuldstændig klar til at tage springet ind i den digitale verden.

Det er også vigtigt at overveje, hvor meget træning, det vil kræve for at gøre medarbejderne trygge ved at bruge systemet. Der er en grund til, at vi i dag stadig finder mange mennesker, som foretrækker at læse fra – eller skrive på - et håndgribeligt og fysisk materiale som papir frem for digitale enheder. Selv om forskellige teknologiske løsninger forsøger at skabe en oplevelse, der er så tæt på virkeligheden som muligt, så må vi ikke glemme vores udgangspunkt. Med andre ord handler det altså om at overveje, hvordan systemet i sidste ende vil blive brugt og håndteret

Løsningsforslag C: Digital interaktion gennem traditionelt papir. Papiret fungerer som markør der automatisk registreres af det digitale AR system.

af mennesker, og hvordan vi får skabt det bedst mulige design, som kan opfylde flest mulige ønsker om forbedring. AR er stadig på et tidligt stadie i sin udvikling, og måske man som virksomhed bliver nødt til at udvikle sig sammen med teknologien fremfor at tro, at man i første forsøg kan opnå det bedste resultat. Det er ikke nødvendigvis dumt at tænke på iterative processer, hvor en kortsigtet løsning kan fungere som overgangsproces for medarbejderne, og hvor medarbejderne feedback kan danne grundlag for de næste trin i udviklingen.

AR kan bidrage med mange nye muligheder En ting er sikkert: AR har mange uudforskede muligheder for anvendelse inden for produktion. AR kan med understøttende grafik og forklaringer være en hjælp under oplæring af nye medarbejdere, eller det kan Løsningsforslag D: Billede projiceres direkte ovenpå arbejdsområdet hvorigennem AR agerer bindeled mellem den digitale og håndgribelige verden.

give et overblik til de rutinerede ansatte ved hjælp af fejlkorrektion og visualisering af processen. Det kan være med til at skabe helt nye muligheder, når arbejdsprocesser skal designes. Der er altså meget at opnå ved at tage udfordringen op og hilse AR velkommen, på trods af at AR endnu ikke findes som nogen samlet kommerciel løsning for virksomheder. Det kræver derfor arbejde for en virksomhed som for eksempel TRESU Group at implementere AR i deres produktion, men det giver til gengæld muligheden for at skræddersy teknologien til deres egne behov. I sidste ende handler det om at implementere AR som et hjælpende værktøj, som skal få medarbejderne til at spilde mindre tid på at

6

TRESU Group i fremtiden: Måske teknologien ikke helt er klar endnu, men udviklingen går hurtigt, og det bliver spændende at følge AR-brillens vej ind i den industrielle hverdag.

lede efter instruktioner eller arbejdstegninger, så de får mere overskud til at løse de reelle opgaver. AR er stadig i en tidlig udviklingsfase, og selv om vi har set eksempler på succesfulde applikationer, så mangler vi stadig at få set AR anvendt i praksis, og det bliver spændende at følge teknologiens udvikling i fremtiden.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Danmarks første center for industriel 3D-print Poul Bavngaard

Teknologisk Institut vil uddanne virksomheder i stor skala ved brug af industriel 3D-print. Danfoss og Grundfos står klar.

Radikale forandringer på vej Hos Grundfos har man i flere år arbejdet med 3D-print i metal og ser teknikken som en måde at optimere virksomhedens produktion. Med involveringen i 3D-print centeret vil Grundfos gøre metalprint operationelt i virksomhedens produkter.

Centeret, som åbner i slutningen af året, skal demonstrere og udvikle

”Grundfos ser 3D-print som en fremtidig produktionsmetode, og for

det industrielle potentiale ved 3D-print i metal i produktionen, samtidigt

os handler det om at være klar til dette og undersøge de nye mulig-

med at virksomhederne får uddannet deres medarbejdere.

heder inden for proces og design. Vi forventer, at 3D-print kan skabe

På verdensplan spår Deloitte, at markedet for 3D-print vil stige til mere end 20 mia. dollars i 2020.

- Vi vil hjælpe virksomhederne med at skabe det industrielle gennembrud for 3D-print i Danmark. Teknologien benyttes allerede flere steder

radikale forandringer i måden, vi producerer, som vil bibringe øgede konkurrencefordele siger Thorsten Brorson Otte, Manager for Additive Manufacturing hos Grundfos.

Kilde: LEDER IDAG.DK.

til prototyper, men potentialet for at anvende 3D-print i produktionskæden er lige så stor, hvis ikke endnu større, siger sektionsleder Jeppe Skinnerup Byskov fra Teknologisk Institut.

500 skal uddannes I løbet af produktionscenterets første år sigter institutet efter at producere mere end 3.000 3D-printede komponenter og samtidigt uddanne mere end 500 ingeniører, designere og ledere i teknologien.

Med industriel 3D-print kan man printe unikke emner i fx metal, og teknologien indeholder en række fordele inden for design, produktionstid og pris, som passer til kundernes stigende krav om fleksible produkter og korte deadlines.

Frontløberne er klar Selvom en undersøgelse tidligere har konkluderet, at kun 4 procent af små- og mellemstore virksomheder benytter 3D-print, er det i første omgang, de store der står klar.

En af de første virksomheder der er parat til at uddanne medarbejderne er Danfoss, der som partner i det nye center ser en række strategiske fordele ved at opkvalificere kompetencerne inden for 3D-print. ”Vi tror på, at 3D-printprocesserne vil blive industrialiserede inden for de nærmeste år. Ved at bruge denne teknologi i produktionen kan vi nedsætte vores omkostninger, og derfor har vi brug for uddannede medarbejdere, der er parate til at eksekvere”, siger Werner Stapela, Global

Centeret bygges videre på de eksisterende 3D-print faciliteter på Teknologisk Institut, Kongsvang Alle, Aarhus.

Antal maskiner: 5 metalprintere + maskiner til alle omkringliggende processer (hærdeovn, bearbejdningscenter, overfladebehandling o.l.).

Forventet åbning: Slut 2017.

I første omgang planlægger Teknologisk Institut at investere ca. 20 mio kr. centeret. Der er indgået aftale med projektpartnerne om yderligere investering.

Centeret skal dels uddanne specialister i industriel 3D print, udføre udviklings- og produktionsopgaver for eksterne kunder samt investere i forskellige forsknings- og udviklingsprojekter.

Teknologisk Institut fik installeret sin første 3D-printer i 1989 og har siden da arbejdet kontinuerligt med teknologien. De sidste ti år har TI også printet i metal, som har et stort potentiale for produktionen i danske virksomheder.

Head of Additive Design & Manufacturing, Danfoss.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

7

You’re going to need to use AI and automation to overcome the challenges created by the IoT – and reap the rewards.

Automate or Drown Alastair McAulay, IT transformation expert, PA Consulting Group, Alastair.McAulay@PACONSULTING.COM Fred Johnsen, IT transformation expert, PA Consulting Group, Fred.Johnsen@PACONSULTING.COM

For good reason most people don’t think that much about traffic lights. You may not know that in Southern African English traffic lights are called robots. Put like that, you can see the humble traffic light is in fact part of a network of intelligently controlled devices. And that it’s replaced harassed humans waving sticks to regulate traffic flow.

of devices and traps that needed clearing could be attended to sooner.

This, in itself is a rewarding automation undertaking, even though the mass of the gathered data would bring new challenges.

Rentokil wanted to expand the connected business to 10,000 sites within less than a year – but its infrastructure was already struggling with the volume of data the sensors were generating. Together with digital and IoT experts, Rentokil created a cloud platform to support the expansion.

Time was of the essence so, working with Google, an Agile approach to develop the platform quickly was chosen. With six bursts of activity (‘sprints’) rapid progress was made which showed early on how the solution would deliver value. The new platform was launched succes-

Traffic in large cities is now too heavy for policemen and women to

sfully in 12 countries in just 12 weeks and it gave Rentokil the capacity to

manage by doing that. What’s more, their highly developed skills are

meet its immediate expansion target and it offers effectively unlimited

better deployed on more valuable work. Some things are better done by

scalability for the future. Using Google API’s such as PubSub, Dataf-

robots, as they’re better at dealing with high volumes of repetitive tasks

low, Datastore and BigQuery, the scalability and reliability necessary

that don’t require much intellect.

to support the rapid growth of the connected pest control and hygiene

It’s a good parallel for the way we all need to handle the data explo-

businesses was provided. This will become key as the company takes

sion arising from the Internet of Things (IoT). It just won’t be possible for

advantage of its data to build stronger relationships with customers,

people to cope. The robots - AI and automation - will have to take over.

increase the flexibility, responsiveness and profitability of its operations and become a truly digital business.

Connect and harvest Sensors and imaging devices are getting cheaper and more durable and

Automate or drown

open standards make them easier to adopt. So people are starting to

Rentokils’ IoT endeavour created a large volume of realtime data – 24

put them on any and everything. Even mousetraps.

million messages a day – that can be managed and mined for operatio-

Rentokil Initial is one of the world’s leading Pest Control and Hygiene businesses with annual revenues of over £1.8Bn and operations in over

As a CIO you need to make sure you manage that kind of data deluge

60 countries. They, like many of our clients, have been looking at how

so you can harvest the right information at the right time. Just because

the Internet of Things (IoT) can make a difference to their customers.

a single temperature sensor creates data every millisecond doesn’t

The company had already spotted the potential of the Internet of Things (IoT) to improve its services. At 1,000 customer sites, it was

mean it’s always going to be useful.

And it isn’t always going to be technically possible or economically

using mousetraps fitted with sensors that sent a message whenever the

feasible to send all of it all the way across the network into the cloud

trap needed clearing or maintenance. As a result, Rentokil has the abi-

(or your own data centre). Paradoxically in some situations, such as

lity to monitor a customer’s location 24/7 and have real-time updates on

monitoring a component in chemical plant, there’ll be times when it’s

any infestation. This enabled Rentokil to provide a more proactive pest

going to be very useful to know what happens every millisecond for a

management service based on customer needs. What’s more, Rentokil

given temperature sensor.

staff no longer needed to visit these sites regularly to check the state 8

nal insight.

It will mean AI and automation agents need to be on hand to EFFEKTIVITET NR. 2 2017

constantly mediate and make appropriate decisions about whether infor-

raging AI capabilities to find insight and to make sure you only gather

mation is useful or not at a specific time.

and store relevant data. Real insight requires a tailored algorithm and don’t forget to retain the human touch.

But retain a human touch You also need to figure out where the boundary lies between when AI

4.

agents should act on their analysis of mountains of automatically gene-

Comparing the ROI with the easiness of implementation builds a

rated IOT data – and when they should hand off to a human.

foundation for some great automation cases. Go for the low hanging

PA Consulting Group worked with clients to implement automated security monitoring within large scale IT infrastructures. And our experi-

ROI vs easiness of implementation

fruit first to build a proof-of-concept and get acceptance within your organisation. Then scale the undertaking.

ence is that it takes several months of iterative learning to ‘train’ new AI systems so they get this.

You’re going to need to use AI and automation to overcome the chal-

5.

Change before change happens

Start thinking about change early and how automation will affect your

lenges created by the IoT – and reap the rewards. But you need to get

business and people. Automation will bring an unparalleled change

the correct balance of people and technology. You need to decide when

journey for companies and employees in modern time and this is a

it’s okay for robots to direct the data traffic and when decisions need a

realization that comes best early. The opposite might have devastating

human touch.

consequences for the automation undertaking but also for the organisation.

Getting started The IoT maturity amongst companies is quickly rising which generates massive data sets. Five tips on how to start using AI to find relevance in the data and to help source the right data: 1.

Get connected

If you haven’t already, the first step is to connect relevant data points

Rentokil Initial •

Hygiene businesses.

to the internet. Whether these data points are mousetraps, industrial machinery or GPS information from trucks – if it is part of your core business, it should be connected.

2.

Go cloud

Traditional IT infrastructures aren’t built to withstand the massive data surges IoT generates, especially for large corporations. Either use an established cloud solution or redesign existing infrastructure. Using established cloud solutions gives easier access to automation and

•

Founded: 1925.

•

Headquarters: Camberley, Surrey, UK.

•

Employees: App. 31. 000.

•

Annual revenues of over £1.8Bn.

•

Operations in over 60 countries.

•

Winner of Best IoT Project of the Year 2016 at the British Computer Society UK IT Industry Awards.

analytics tools.

3.

Leverage AI

One of the world’s leading Pest Control and

•

Awarded The Queen’s Award for Enterprise 2017.

Making sense of connected data manually can easily become more costly than the benefits realized. Let the machine do the work by leveEFFEKTIVITET NR. 2 2017

Website: www.rentokil-initial.com 9

B ESØ G

PRISV INDER D EN 1 7 EN . AU G U ST! Se me re på s ide 39

Ambu vinder DM i supply chain management 2016 Poul Breil-Hansen, Redaktør Erhvervsmagasinet SCM, pbh@merkur-kommunikation.dk

En ambitiøs plan, en vedholdende indsats gennem seks år og en solid projektgennemførelse med flotte resultater giver Ambu Den Danske Supply Chain Pris 2016.

leveringskvalitet på +98 procent, faldende kapitalbinding, høj grad af outsourcing og lige så høj grad af skalerbarhed.

Hvordan er det gået til? Det korte svar er udvikling af værdikædestyringen ved hjælp af:

I 2009 var Ambu en regional europæisk leverandør af medicinsk udstyr med en omsætning på cirka 750 millioner kroner, lav gennemsigtighed i omkostningsbasen, begrænset skalerbarhed, en gennemsnitlig

•

Kortlægning af processer.

•

Outsourcing af aktiviteter.

•

Udvikling af forecast-proces, så den er en dybt integreret del af salgsarbejdet.

•

Etablering af en sales & operations planning proces, der inddrager topledelsen, danner grundlag for skarpe lagerberegninger

leveringskvalitet, en over gennemsnittet kapitalbinding på lageret og en

og styrer adfærd samt beslutninger i hele værdikæden inklusive

beskeden forecast-præcision.

nøgleleverandører.

•

Resultater hele vejen rundt I dag er fortællingen en helt anden. Ambu er vokset til at være en global aktør med en omsætning på 2,4 milliarder kroner, vækstrate på 12-14 procent, voksende bundlinje, veletableret regionaliseret distributionsstruktur, produktion på egne lavomkostningsfabrikker i Asien,

Global synliggørelse af omkostningsudvikling for alle dele af værdikæden.

•

KPI-struktur der løbende holder et nidkært øje med omkostninger.

•

En egenudviklet projektmodel der sikrer systematik og disciplin.

•

Etablering af en ”værdikæde-kultur” hvor alle ledere og medarbe-

Our Supply Chain Journey

høj gennemsigtighed i omkostninger i alle dele af værdikæden, en

2014 2012 2011 2010

Introduce S&OP Process and 2010 Forecasting, Incl. diff.

Moving of Production to Asia Safety Stock

10

Target setting & Stock Monitoring

2012‐14

Acquisition of White Sensor & King Systems

Regionalised 3PL Whse & Distr. in Europe

2013

Introduction of Differentiated Planning Models (MTS, MTO)

Direct Order Fulfillment to Customers out of Production Sites

2014

Regionalised 3PL Whse & Distr. in the U.S.

2015

Visual Management

2015

Initiated Product Portfolio Simplicity Programme

2016

Supply Chain Optimization Programme

2017

Introducing IBP leveraging from current S&OP Process

2015‐16

Expanded 3PL Whse & Distr. footprint in Europe

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Fra venstre til højre: Fra venstre: Bo Nielsen, Operations Improvement Manager, Jan Lythcke-Jørgensen, Næstformand, effektivitet.dk, Michael Svane, Branchedirektør, DI, Jesper Strande, Sr. Supply Chain Project Manager og Henrik Storm Jørgensen, Vice President, Corporate Supply Chain.

• •

jdere som udgangspunkt tænker i, hvad er godt for forretningen

idéer. Målet er at få et reelt indblik i, hvad der driver omkostningerne, og

– mere end hvad er godt for ”mit budget”.

hvor der bør og kan forbedres.

En ledelse der har fokus på både ”hvordan” og ”hvorfor” i kommunikationen.

SCM og konkurrenceevnen

Cost-to-serve model der synliggør hvilket serviceniveau, som

Ambus ledelse af værdikæden spiller en væsentlig rolle for Ambus

skal tildeles hvilke produkt- og kundegrupper. Det sikrer robust

konkurrenceevne. ”Vores seneste kundeundersøgelse viser, at Ambus

bundlinjeudvikling.

leveringsevne bliver rangeret som en af de højeste i et konkurrencepræget marked. Vores omkostningsfokus gør endvidere, at vi har en fornuftig

Omkostninger i kort snor

omkostningsstruktur, og vores relativt modne S&OP-proces med

”Vi har været gennem en lang og spændende rejse med mange forskel-

tilhørende lagerstyringsmodel sikrer, at vi har en lav arbejdskapital og

lige tiltag, som har skabt gode resultater. Èt af de afgørende tiltag har

derved en god likviditet, som gør os i stand til at vokse gennem opkøb”,

været at skabe transparens i vores globale supply chain omkostninger.

fortæller Henrik Storm.

Det har skabt et godt grundlag for løbende at overvåge og følge op

En af de store gevinster ved at gå til ”basis” og kortlægge processer fra

på omkostningsbilledet og præstationer rundt omkring i værdikæden”,

bunden af er, at det bliver meget lettere at integrere nye opkøb. ”Vi har

fortæller Henrik Storm, der er Vice President, Corporate Supply Chain

godt styr på vores processer og cost-to-serve, og vi kan hurtigt inte-

og har været med på hele rejsen.

grere nye virksomheder i vores forsyningskædestruktur”, fortæller Jesper

”Men transparensen i omkostningerne har især skabt grundlaget for et omfattende supply chain besparelsesprojekt, der på kort tid har skabt

Strande.

Dommerkomitéen for Den Danske Supply Chain Pris fremhæver

store besparelser, som har styrket den samlede virksomheds lønsom-

særligt Ambus evne til at etablere en effektiv cost-to-serve model, der

hed”.

synliggør sammenhængen mellem serviceniveau og pris i forhold til

Ambus supply chain omkostningsprocent i forhold til omsætning er

forskellige kundesegmenter. Dommerkomitéens motivation hæfter sig

fra 2015 til 2016 faldet med 18,2%. Det er besparelser, der går direkte ind

særligt ved: ”… den stærke projektporteføljestyring herunder evnen til at

på bundlinjen og kan aflæses i en forbedret EBIT-grad. På samme tid er

inddrage salgs- og marketingafdelingen som hovedansvarlige for værdi-

færdigvarelagrenes omsætningshastighed steget fra 6,8 til 8,3, hvilket

kædeoptimeringer. Et solidt analysearbejde har skabt unikke resultater,

betyder, at varerne ligger og binder kapital på lageret i kortere tid. En-

som har medvirket til at skabe betydelig værditilvækst for aktionærerne i

delig har Ambu skåret 22 procent af firmaets færdigvarenumre bort. De

det børsnoterede selskab”.

22 procent har været en del af den såkaldte ”lange hale” af produkter, som kunderne ikke efterspørger særlig meget, og som bidrager beskedent eller ligefrem negativt til lønsomheden.

Når vandstanden sænkes ”Den direkte motivation til projektet med at skabe global transparens i omkostningerne kom efter, at vi havde foretaget et stort opkøb i USA samtidig med, at der var en strejke i transportsektoren på den amerikanske vestkyst. De to omstændigheder skabte store problemer med både leveringer og omkostninger. Man kan sige, at vandstanden sank, og at det afslørede en masse uhensigtsmæssigheder, der tidligere var skjulte. Det skabte et godt grundlag for at optimere markant”, fortæller

The Supply Chain Paradigm Initial Focus Areas: Increase NWC and maintaining High Service Levels while having:  High organic growth & acquisitions  Shifting from Regional to a truly Global Company  Move of Production from DK & UK to low cost Manufacturing Countries in Asia

NWC

Jesper Strande, der er Senior Supply Chain Project Manager.

Cost

Service Level

Jesper Strande og Henrik Storm mener, at det er sundt fra tid til anden at gå helt tilbage til basis og forsøge at anskue alle processer forfra

Figur 1: Ambus supply chain udfordring – som i 2016 blev udvidet med et endnu

blandt andet ved at få alle i organisationen til at komme med input og

skarpere fokus på omkostninger.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

11

Dommerkomiteens begrundelse for tildeling af årets Supply Chain Pris I 2010 begyndte Ambu rejsen mod udvikling af fremtidens mest værdiskabende Supply Chain indenfor medical devices.

Koncernens ’SCM center of excellence’ har gennem hele 2016 arbejdet målrettet med projektopgaver omkring ’Cost to Serve programmet’ med udgangspunkt i en kundesegmentopdeling. Dommerkomiteen hæfter sig særligt ved den stærke projektportefølje styring herunder evnen til at inddrage Salg og Marketing som hovedansvarlige for værdikæde-

Strategisk har der i Medico branchen altid været størst præference for

optimeringer. Et solidt analysearbejde har skabt unikke resultater, som

toplinje vækst og globalisering; og sekundært fokus på effektivisering

har medvirket til at skabe betydelig værditilvækst for aktionærerne i det

af værdikæder end-2 end. Sådan var det også hos Ambu.Omdrej-

børsnoterede selskab:

ningspunktet i forandringen var udflytning af produktion til Asien i 2010

Differentieret service level – 98% leveringsevne bibeholdt

drevet af en agenda om at blive mere kost-effektiv på virksomhedens

under strukturelle ændringer.

hoved produkter: Single-use medical devices i store mængder til lave

Optimering af produktporteføljen – 15% færre SKU’er.

enhedspriser. En opgave, som udover selve produktions kompetence

Reduceret arbejdskapital - NWC reduceret fra 13% til 10,8%.

overflytning, udfordrede styringen af hele værdikæden. For at servicere

Reducerede logistikomkostninger – reduktion i totalomkost-

hovedmarkederne i US og EU satte Ambu fokus på koordinering af

ninger med 18,2%. For at sikre gennemsigtighed, løbende for

salgsplanlægning og produktionsstyring samt opbygning af færdigva-

bedringer, og holdbare implementeringer hos Ambu, har

relagre. Samtidig blev salget af engangsartikler/komponenter i store

volumener suppleret med salg af højværdi system-produkter i mindre

såsom Value Stream Mapping, Brown-Paper, Visual Perfor-

udviklingsteamet anvendt en række velkendte Lean-værktøjer

volumener. Styringskompleksiteten blev forøget, kapitalforbruget blev

højere, begge forhold som satte fokus på en salgskanal segmentering.

Go-to-Gemba tavlemøder mv. Særligt i forbindelse med

En sidste komplicerende faktor var akkvisition af White Sensor og King

Optimeringsprogrammet, blev der gennemført tavlerapporte-

Systems. En global Supply Chain Journey var sat i gang...

ringsmøder med styregruppe og relevante interessenter hver

Over de seneste 6 år er der gennemført store sammenhængende

2. uge i et dedikeret projektrum. Rapporterings værktøjerne er

SCM udviklingsprogrammer, som med professionel projektstyring og i

senere udvidet til at udgøre det globale SCM dashboard.

mance Mgmt.,

en stærk kronologisk rækkefølge har været medvirkende til at skabe ’den nye Supply Chain’ i Ambu. Initiativerne i hovedtræk: Global S&OP

Den ambitiøse plan, en vedholdenden SCM indsats og den solide

process & Sales Forecasting (2010), Stock Monitoring (2011), Differen-

projektgennemførelse med de flotte resultater gør Ambu til den

tiated planning (2013), Direct Order fulfillment (2014), 3PL warehouses

rigtige vinder af Den Danske Supply Chain Pris 2016.

(2014) & SCM optimization (2016).

Dommerkomiteen april 2017

DOMMERKOMITEEN Dommerkomiteen er uvildig og består af førende Supply Chain Management-eksperter, som kender kravene til et unikt Supply Chain setup.

VP Operation Knud Midtgaard, Alfa Laval Group

12

Senior VP, Global Ope- COO Marianne Ovesen, Professor SCM Britta VP Business rations Bjørn Strømboe, Radiometer Gammelgaard, CBS Development Johs M. Knudsen, ECCO Sko A/S GN Resound

Associate Professor Torben Knudby, DTU

Head of Perf. Man. Thomas B. Christiansen, Danske Bank

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Supply Chain stolthed på Den Danske Supply Chain Konference?

Det er tid til, at Supply Chain og sourcing-folk løfter hagen, og lader blikket fokusere på nye mål og midler for der sker meget lige nu.

ind hos leverandørerne, tænke holistisk og hele tiden arbejde efter løsninger, der gavner den samlede værdikæde.

Gamification dvs. at man tilsætter spilelementer til læringen for at sikre en anden form for overførsel af viden. Her var Leif Sørensen, direktør i Relation Technologies, på gulvet sammen med alle os andre

Hvad arbejder Supply Chain folk med lige nu? De fleste virksomheder

hvor han fortalte om forandringer, der er blevet det nye normale i for-

oplever en global konkurrence, hvor kunderne let kan sammenligne pri-

syningskæder, og hvordan man skal passe på med at overse hverdagen

ser, kvalitet og leveringstider. De fleste virksomheders Supply Chains er

og medarbejderne, når de mange og store forandringer drøner derudaf.

stadig ikke kommet helt op på det niveau, hvor de skal være for at få en

Det handler om mennesker, relationer og nærvær, og uden nærvær får

tættere integration i værdikæden. Dette indsatsområde handler om kul-

en leder aldrig sine medarbejde med om bord i forandringer, og uden

tur, adfærd i værdikæden og ikke mindst om anvendelse af teknologi.

forandringer vil de fleste virksomheder hurtigt være overhalet.

Professor Peter Hines, der var hovedtaler på Den Danske Supply

Leif Sørensen illustrerede det på en munter og meget lærerig måde i

Chain Konference, er en af verdens førende eksperter i Lean, procesop-

et succesfuldt ”Change-setter-spil”, hvor alle deltagerne blev inddraget

timering og Supply Chain development, og den eneste europæiske

og spillede i gruppevis, og hvor man tydeligvis oplevede vigtigheden

modtager af den prestigefyldte the Shingo Prize, som han fik for bogen

i, at gøre deltagerne opmærksomme på forandringer i organisationen,

”Staying Lean”.

og til at indentificere årsagerne, når eller hvis forandringsinitiativer ikke

Når Peter Hines taler om Lean, er det ikke begrænset til 5S, kaizen og en værktøjskasse til at optimere processer. Så er der tale om

lykkes.

Traditionen tro blev den Den Danske Supply Chain Pris overrakt til en

udvikling og innovation af hele forretningssystemet, og alt fra udvik-

virksomhed, som anerkendelse for at have arbejdet aktivt med Supply

ling af strategi over eksekvering af strategi, etablering af systemer til

Chain, og opnået resultater, som er blandt de bedste i branchen. Prisen

continuous improvement, udvikling af ledelsessystem og adfærd samt

gik i år til Ambu A/S, der over de seneste 6 år har gennemført store

udvikling af systemer til løbende læring og udvikling. Elementer der er

sammenhængende SCM udviklingsprogrammer, som med professionel

vigtige i udviklingen af ”Next generation Supply Chain”.

projektstyring og i en stærk kronologisk rækkefølge har været medvir-

Lars Nielsen, Head of Technology fra Ericsson Customer Unit Industry & Society fortalte om IoT, som er et af tidens helt store emner, og lover

kende til at skabe ’den nye Supply Chain’.

Initiativerne i hovedtræk: Global S&OP process & Sales Forecasting

at løse alverdens problemer - også i relation til Supply Chain. Han for-

(2010), Stock Monitoring (2011), Differentiated planning (2013), Direct

talte om, hvor udfordringerne ligger, og hvodan bl.a. Scania har lavet en

Order fulfillment (2014), 3PL warehouses (2014) & SCM optimization

Market Place, hvor informationerne kan deles mellem aktørerne.

(2016).

MAN Diesel & Turbo arbejder med et stort projekt med det formål

Ambu producerer engangsprodukter til sundhedssektoren, og dermed

at få et tættere forhold til udvalgte leverandører. Katrin Nølsøe, Senior

kommer virksomheden i selskab med bl.a. Widex, Danfoss, Vola, Re-

Manager, Supply Chain fortalte om deres tætte leverandørsamarbejde,

gion Hovedstadens Blodbank og Lego System, som tidligere år har op-

og hvordan man bør se udover sit eget perspektiv, når man skal købe

nået den eftertragtede titel og pris. effektivitet.dk står bag Supply Chain Prisen, som hvert år uddeles på Den Danske Supply Chain konference.

Hvad siger deltagerne ”Det er vigtigt at holde sig opdateret inden for sit felt og

Læs dommerkomiteens begrundelse for at tildele Ambu A/S årets Danske Supply Chain Pris på den foregående side.

tilegne sig ny viden og inspiration. Til konferencen var der en god balance imellem teori og praksis samt et varieret fokus på teknologi og optimering. Alle præsentationer med mulighed for at stille spørgsmål eller direkte involvere sig.

Som deltager i Den Danske Supply Chain Konference kom jeg hjem med flere gode idéer og inspiration inden for optimering og udvikling af supply chain. Jeg kan varmt anbefale konferencen til andre med interesse for supply chain udvikling.”

Kristian Lambert Gregers Sørensen, LCI Senior Manager E2E Strategic Intiatives, LEGO System A/S EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Hvad siger udstillerne ”Syncronic valgte i 2017 at blive Diamantsponsor for Den Danske Supply Chain Konference, hvilket gav god mulighed for at eksponere vores virksomheds ydelser og kompetencer overfor deltagerne. Dels gennem direkte deltagelse på scenen, dels via en stand og generel branding i magasin, hjemmeside, nyhedsbreve mv. Vi havde en god og velarrangeret konference, som samtidig gav inspiration og gode debatter. Jeg ser frem til at deltage på næste års konference.”

Henrik Knak, Partner, Syncronic ApS

13

KUNDEFORSTÃ…ELSE

14

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Ransomware - det konstante kapløb Martin Kofoed, Department manager IT Operations og Operational Security, JN Data A/S, mak@jndata.dk

”Undskyld, men jeg vil gerne betale denne bøde”. Stedet er ekspeditionen hos lokalpolitiet i Kalundborg, og året er 2012. Foran mig står en midaldrende bedsteborger, med sin laptop under den ene arm, og i hånden fremstrakt rækker en check frem. ”Og så må i meget gerne åbne min computer, inden min kone kommer hjem!”

Det kan lyde komisk, og som en udstilling af en mand, som nok ikke var udstyret med det store PC-kørekort, men faktum er, at besøget for den gode borger ikke var enkeltstående.

I årene 2010 – 2012 kunne man i de internationale medier fornemme, at noget nyt var under vejs. Begrebet Ransomware eller Police Ransomware fandt indpas i de teknisk orienterede tidsskrifter og blogs.

Vira, virus eller malware som efterhånden var et anerkendt fagudtryk, havde jo været kendt i mange år. Og signaturbaseret sikkerhedssystemer var standard - både på arbejds-Pc’en, men også på den private PC. Og der var stor fokus på at sikre, at applikationerne løbende blev sikkerhedsopdateret, så ”hackerne” ikke kunne udnytte sårbarheder.

Til trods for at verden følte sig på sikker grund, sneg det nye fænomen sig alligevel mere og mere ind i bevidstheden.

Der var engang...

Hvis man betragter udviklingen inden for IT og særligt IT kriminalitet eller Cybercrime, gennem de sidste 25 år, så kunne man nok havde forudset, at ”der ville ske noget”.

Allerede i slutningen af 80’erne sås forløberne til nutidens Ransomware. Via disketter sendt til deltagere på WHO’s AIDS konference i

den uheldige kalundborgenser også havde mødt i 2012, eksploderede til stor gene for både private og virksomheder.

Skaden var dog begrænset. Med lidt teknisk indsigt var det muligt at genstarte Pc’en i fejlsikret tilstand, slette et par filer, og så var man oppe og køre igen.

Bagmændene blev dog mere og mere kreative, og især udtryk som ”ulovligt materiale”, ”ulovlig pornografi” og ”Politiet i kongeriget Danmark” havde tendens til at gøre borgerne meget utrygge.

Den uheldige borger i Kalundborg blev vejledt efter bedste evne, og henvist til en IT-kyndig for at få adgang til sin PC igen. Og, det blev aftalt at manden kunne henvise konen til Kriminalpolitiet i Kalundborg, hvis der var mistanke fra hendes side, om at manden havde anvendt PC’en til andet end Netbank. Der var jo ingen grund til at skilsmissestatistikken på Vestsjælland blev øget af den grund.

Det var ellers så godt, men så blev det skidt!

I 2013 skete en ny revolution. Police Ransomware, som i det store hele blev betragtet som et irritationselement, men relativt ufarligt fik en ond fætter; Cryptolocker.

Mens den traditionelle Police Ransomware blot påvirkede den inficerede PC til gene for en enkelt bruger, rettede Cryptolocker sig mod den inficerede PC samt tilkoblede netværksdrev! Og hvad var værre endnu, erfaringerne fra AIDS Trojan’en var inddraget i udviklingen, så Cryptolocker anvendte RSA public-key kryptografi og lagrede den unikke, private nøgle på en server, som bagmændene kontrollerede.

Fra at have været en gene for primært private brugere og IT supportafdelinger i diverse virksomheder, var der nu tale om en reel og alvorlig trussel!

Regnskabssystemer, produktionssystemer, kundedatabaser, projektdatabaser m.m. blev løbende krypteret. Især mindre virksomheder blev

1989, sendte en (angiveligt, men dog siden dømt) sindsforvirret professor AIDS Trojan afsted. Tilsyneladende for at skabe opmærksomhed om datidens mest frygtede sygdom. Men ud over opmærksomheden, blev de uheldige modtagere afkrævet 189$ i løsepenge, for at dekryptere de inficerede filer. Krypto-Ransomware var født.

Desværre for den uheldige professor, anvendtes symmetrisk kryptering, og dermed kunne samme private nøgle dekryptere filerne hos alle de ramte konferencedeltagere. Denne fejl har udviklere af ransomware sidenhen været opmærksomme på ikke at gentage.

Hen over 1990’erne var der stille på Ransomware-fronten. Men i midten af 00’erne kom der gang i butikken igen. Flere eksempler dukkede op i Rusland, dog uden at det gav det store fokus i den vestlige verden. Dette ændrede sig i 2010 og frem. Police Ransomware, som EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Figur 1 AIDS Trojan besked til brugere

15

Figur 2 Udvikling i ransomware kampagner

voldsomt presset. For hvem står lige for IT sikkerheden i en mindre

og sidst men ikke mindst, engelsk anvendes oftere og oftere som

håndværksvirksomhed, hvem står for patch, hvem står for backup?

corporate language, i takt med at danske virksomheder etablerer sig i

Hvem står for disaster recovery?

udlandet, eller må tiltrække udenlandsk arbejdskraft for at klare sig i

Konsekvenserne blev, at betaling mod at få udleveret den private

markedet.

nøgle, som kunne låse forretningens regnskabs og kundedatabase op,

Men er Ransomware farligt? Nej, det er det som udgangspunkt ikke!

blev meget attraktiv! Især når det afpressede beløb ”kun” var i størrel-

I hvert fald ikke som vi ser det i dag, og særligt ikke hvis vi taler om de

sesordenen 1.000-5.000 kr.

lav-sofistikeret varianter som eks. Torrantlocker, Cryptolocker, Crypto-

Det er svært at beregne, hvor stor indtjening bagmændene bag ransomware-varianter som eks. Cryptolocker har haft. Primært fordi bagmændene anvendte den i 2013 relativt nye krypto-valuta Bitcoin

wall mv. Årsagen er simpel. Man har alle muligheder for at forhindre infektion, eller mulighed for en hurtig disaster recovery.

Det forudsætter, at virksomheden har styr på sine backup rutiner,

(Fakta: Bitcoin blev ”opfundet” i 2009, med det formål at holde penge-

at produktionsdata og backup er fysisk og logisk adskilt, at man ikke

transaktioner anonyme). Da Bitcoin er Open Source har man ikke kunne

anvender forældede backup metoder… men det er der vel heller ingen

lave en eksakt udregning, men omkring december 2013 vurderedes

som gør, i 2017… vel?

det, at Cryptolocker bagmændene havde tjent 27 millioner US Dollars.

Ydermere bør der være implementeret tilstrækkelig forsvarsmekanis-

Beløbet fandt man frem til ved at analysere Bitcoin trafik relateret til

mer, således, at kun den mindste del af potentielt skadelige mails og

Cryptolocker-adresser.

filer kommer til slutbrugerens vurdering af, om det er godt eller skidt.

Cryptolocker netværket blev taget ned i juni 2014 i en koordineret po-

Ransomware er ikke farligt, fordi det er synligt! Man er ikke i tvivl når

litioperation kaldet TOVAR. Foruden Cryptolocker blev også Bot-nettet

skaden er sket. Man er ikke i tvivl om omfanget, og man er ikke i tvivl

GameOver Zeus nedtaget. GOZ havde været anvendt til at distribuere

om hvad der skal til, for at komme tilbage til normal drift.

malware og ransomware eks. Cryptolocker, men også mere alvorlig malware som banktrojanere m.v.

Cryptolocker blev dog blot aflyst af nye og mere sofistikerede varianter såsom Cryptowall, Torrantlocker m.fl.

Ransomware en et irritationsmoment, som kan give en betragtelig økonomisk lussing i form af tabt arbejdsfortjeneste, overarbejde til de involverede teknikkere som skal arbejde aften, weekend og nat for at bringe virksomheden tilbage på benene samt potentielt negativ omtale i pressen.

Er Ransomware farligt?

Det samme gælder hjemme i privaten. I takt med udbredelsen af

Med de kriminologiske briller på, hvorfor er udviklingen af krypto-

smartphones, apps og cloud services er vores privatliv blevet digitalise-

ransomware eksploderet siden 2010? Det simple svar er digitalisering.

ret. Fotos ligger på PC’er, på NAS bokse eller i cloud’en.

Hvis man kigger på de seneste års IT udvikling, alene i Danmark, så bliver vores hverdag mere og mere fokuseret på digital tilgængelighed.

Får du en pakke fra PostNord, modtager du en mail med informationer om, hvor og hvornår du kan hente pakken. SKAT meddeler via online services, hvor mange penge du skal have retur ved årsopgørel-

Men selvfølgelig tager vi backup? Ligesom vi alle har de analoge fotoalbums stående på hylden i stuen, mens negativer ligger forsvarligt i en brandboks i kælderen.

Nej, Ransomware er ikke farligt, med mindre der ikke er styr på processerne. I virksomheden som i privaten.

sen. Jobansøgninger sendes via e-mail eller online webformularer, og håndværkerne giver tilbud på opgaver, efter de har set plantegninger på

Men det kan være farligt!

kundens Dropbox.

Mange finder det ofte interessant at læse teknisk faglitteratur som eks.

Kriminelle bagmænd tilpasser sig den virkelighed, som deres ofre

videnskaben havde af forventninger til 2020. Mange glæder sig nok til

bevidst vurdering af godt og skidt, når først e-mailen fra SKAT eller

de flyvende biler, smartphones med hologrammer og jetpacks!

PostNord er landet i indbakken.

Det danske sprog har længe været vores bedste værn mod bedrageri.

Håbløse Google-translate oversættelser som ”uforløste pakken” og andre morsomme formuleringer har givet modtageren en god mulighed for at slette spam-mails, inden skaden var sket.

Men dette var i 2012. Nu, i 2017 er det danske sprog ikke længere en udfordring for bagmændene. Web-translate-systemer bliver stadig bedre og bedre, bagmændene hyrer ”oversættere” på Darkweb forums 16

Illustreret Videnskab. Find et eksempel fra slut 90’erne, og se, hvad

befinder sig i. Og ofrene er sjældent skolet i at foretage en sikkerheds-

Fremtiden for Cybercrime er uvis. Cybercrime følger den generelle samfundsudvikling, og når vi ikke engang kan være sikre på udviklingen i samfunet, hvordan skal vi så kunne forudse kriminalitetsudviklingen? Én ting synes dog sikkert, Ransomware er kommet for at blive, og fænomenet bliver kun mere og mere udspekuleret. Det er tidligere beskrevet, at ransomware ikke er farlig – blot der er styr på de basale processer, som må forventes i en professionel IT-virksomhed i 2017.

Men dén Ransomware, som vi primært ser i dag er ikke høj-sofistiEFFEKTIVITET NR. 2 2017

Do you feel Locky?

keret!

Der er er tale om e-mails med vedhæftede Word-dokumenter med macro, eller links til kompromitteret eller ny-oprettede domæner, som indeholder eksekverbar filer, som dropper malware’en på maskinen og starter krypteringsprocessen.

Bekæmpelse af ransomware og malware i almindelighed må ikke overlades til tilfældigheder!

Beredskabsplaner skaber ro og overblik i en krisesituation. Og selv om ransomware er blevet mainstream, skaber det altid utryghed i en

Som nævnt er det absolut et irritationsmoment, og medfører produktionstab for virksomheden. Men vi kommer tilbage!

direktion, når det rammer. Denne utryghed skal minimeres hurtigst muligt, og dette sker ved gode og relevante beredskabsplaner.

Men hvad hvis infrastrukturen er kompromitteret? Hvad hvis

Samtidig skal det interne IRT (incident response team) kende den

bagmændene initierer krypteringen fra ”indersiden”? Hvad hvis der

infrastruktur, de manøvrerer i. Dette stiller store krav til IT-Operations,

anvendes en persistant metode (APT), så der går en uge eller en måned

at aktuelle tegninger er på plads. Og så er det rigtig godt, hvis disse

før data krypteres. Og så i øvrigt også rammer backuppen? Hvor mange

tegninger IKKE ligger på de delte netværksdrev, som rammes når ulyk-

virksomheder, store som små, kan overleve at gå en måned retur i

ken sker!

produktionsdata?

Ulven kommer Forsvar er det bedste forsvar

”Nyhed fra Sikkerhed”, ”Sikkerhed advarer om spam-run med ransom-

Hvis virksomheden ikke er i stand til at yde et tilstrækkeligt forsvar mod

ware vedhæftninger”, ”PAS PÅ -falske mails i omløb”. Awareness

lav-sofistikeret ransomware, så vil der med sikkerhed ikke være mulig-

kampagner virker. Men de skal være relevante og intelligente for ikke at

hed mod APT lignende spear-attacks! Men hvad gør man?

drukne i mængden.

Det første man er nødt til at erkende er, at kampen mod skadelige

Især lige efter virksomheden har været ramt, er alle medarbejdere på

software er et konstant kapløb! Vi bliver aldrig færdige! Og det bliver

mærkerne og Security Operation Centre spammes jævnligt af mis-

dyrt! Men i 2017 er det licens to operate, at virksomheden har styr på

tænkelige e-mails fra bekymrede medarbejdere. Dette er positivt! Det

den grundlæggende IT-sikkerhed, og efterhånden også på den mere

viser, at medarbejderne forholder sig skeptisk til modtagne e-mails fra

avancerede IT-sikkerhed. I hvert fald hvis man behandler personhenfør-

ukendte afsendere, mistænkeligt udseende hjemmesider m.v.

bare oplysninger eller betalingsoplysninger. Om hvem gør efterhånden ikke det?

Men bør det være medarbejderne som skal være last line of defence?

Af naturlige årsager er medarbejderne dét, da det jo er dem, som sidder

En klar ansvarsfordeling, flerstrenget sikkerhedsstrategi og løbende modenhedsanalyser er nøgleord.

bag tasterne! Men en effektiv IT-sikkerheds strategi bør altid sigte mod at fjerne dette ansvar for HR-partnerne, bogholderne, direktionen og receptionen. Disse ressourcer har alle andre, og vigtige ansvarsområder,

Rigtige mænd tager backup!

og bør ikke bruge en væsentlig del af deres arbejdstid på IT-sikkerhed.

Forvent at blive ramt af ransomware! Sørg for, at der er styr på backup-

På den anden side, når man udstyrer sine medarbejdere med en ladt

pen! En backup til en cloudservice er IKKE en brugbar løsning, hvis der

pistol, skal man også lære dem at anvende den! En pistol er ikke farlig,

er logisk forbindelse fra PC’en til backupdrevet.

før den er ladt og afsikret. Men med den rette træning i anvendelse og

Når der er styr på backup, kan man begynde at kigge på brugervenlighed vs. sikkerhed.

håndtering sker der ikke ulykker. Og er ulykken ude, skal basal førstehjælp være på plads. Det samme gør sig også gældende om IT!

IT-sikkerhed har sjældent gjort det daglige arbejde nemmere. Tværtimod.

Der er ikke forventninger om, at politifolk nogensinde kommer til at anvende deres skydevåben i det daglige, men sker det, skal træningen

•

Blokeringer af adgang til div. hjemmesider.

•

Blokering for eksekvering af filer fra temp-foldere.

•

Blokeringer af vedhæftede filer i mails.

indlært kenskab til basal IT-sikkerhed, men sker det, er det godt for alle,

•

Ingen internet adgang fra arbejdspladsen.

at receptionisten også har deltaget i awareness tests, online kurser i

•

Tunge AV-skanninger.

identifikation af skadelige vedhæftninger i mails m.m.

•

Blokering af macro’er i dokumenter fra Internettet.

•

Fjerne admin-rettigheder på arbejdspladsen og servere.

indsats for at modstå infektion med malware som eksl. Ransomware.

•

Sandboxing af fil-download.

Ingen kæde er stærkere end det svageste led. Og dette led findes kun,

•

Med meget mere…

ved en struktureret og målrettet analyse og efterfølgende indsats for

være på plads.

Der er ikke forventning om at receptionisten kommer til at anvende

Både i virksomheden og hjemme privat handler det om en fælles

at styrke svaghederne. Samt gentage arbejdet løbende, i takt med at Mulighederne er mange! Men der er ingen silver bullets.

Virksomheden bør foretage en intern risikovurdering for at konstatere,

forudsætningerne ændres.

Ransomware gennemgik fra slutningen af 80’erne og frem til 10’erne

hvor de største risici ligger, og herefter iværksætte tiltag for at reducere

en væsentlig udvikling, og som i dag betyder, at alle der beskæftiger sig

denne.

med digitalisering, bør forholde sig endog meget aktivt til truslen.

Samtidig med initiativer for at mindske risiko, skal beredskabsplaner løbende udarbejdes, justeres og testes!

Martin Kofoed

Martin Kofoed. 37 år. IT-teknolog og Politikommissær. I 10 år ansat ved Rigspolitiet, senest med

3 år som leder i National Cyber Crime Center (NC3) med ansvar for efterforskning af avanceret IT

kriminalitet i Danmark og EU. I dag leder af Operational Security i JN Data. JN Data leverer drift

of infrastruktur til 35% af danske pengeinstitutter og 50% af realkredit forretninger.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

17

Boganmeldelse Den danske udgave af Silicon Valley Lars Lean Hofor A/S LarsLeanInspire@outlook.com

”Miljøet er efterhånden så tæt, at robotfolk også kan snakke sammen, når de handler ind i Rosengårdscentret eller frekventerer trendy barer i Odense bymidte.”

Sådan skriver Carsten Steno i det fantastiske erhvervseventyr ”En klynge, der virker – Universal Robots og det fynske robotmiljø – 1986 til 2016” om udviklingen af den fynske robotklynge. En klynge der i dag består af mere end 80 kommercielle virksomheder, proaktive innovationsnetværk og et erhvervsorienteret universitetsmiljø.

Bogen der bør læses af alle danske erhvervspolitikere Bogen er meget veldokumenteret. Den bygger dels på interviews med ikke mindre end 27 nøglepersoner i det fynske robotmiljø dels på research af, hvad andre har skrevet. Bogen oser i den grad af entusiasme for udviklingen af et dynamisk dansk erhvervsliv. Bogen bør derfor læses af alle danske erhvervspolitikere -og andre, der har interesse i udvikling af arbejdspladser i Danmark. Man kan slet ikke lade være med at drage paralleller til udviklingen af Silicon Vally i San Fransisco - området som er verdens største klynge af højteknologiske virksomheder.

Men hvad er egentlig baggrunden for, at mens alle teknologivirksomheder snakker Industri 4.0, så har de i det fynske robotmiljø allerede en stærk interesse for det, de ser som den 5. industrielle revolution?

Synergien mellem Lindø værftet og Odense Universitet Vi skal 30 år tilbage. En entusiastisk australsk professor i anvendt matematik John Perram udvikler metoder til robotstyring sammen med sine studerende på Odense Universitet. Via Hitachi-værftet ser udviklingsdirektør Torben Andersen på Lindø værftet potentialet i at robotsvejse skibe. Visionen er at få robotterne til at svejse på grundlag af CAD (Computer Aided Design) tegninger. Universitet og Lindø samarbejder om robotforskning i AMROSE projektet på værftet, og Mærsk donerer 80 mio. kr. til et højteknologisk forskningscenter - Mærsk Mc-Kinney Instituttet på Odense Universitet. I praksis svarer CAD tegningerne dog ikke altid til virkeligheden, så det lykkes kun at svejse lige sektioner uden for-programmering af robotterne. Men på trods af manglede

kommerciel succes i AMROSE projektet, og selv om Lindø værftet lukker endeligt i 2012, er kimen til en robotklynge på Fyn skabt.

Universal Robots opstår Vi skal nu 15 år tilbage. Videnskabsministeriet donerer 3 mio. kr. til et forskningsprojekt på Mærsk Mc-Kinney Instituttet om ”Fleksible robotter”. De fleksible robotter testes med rimelig succes på DanCake (småkager) i Give og Easyfood (Pizzaer) i Kolding, hvor Kristian Kassow er forskningsassistent. Kristian Kassow, Esben Østergaard og Kasper Støy, som er lektor på universitetet, stifter i 2005 Universal Robots, der bygger på erfaringerne fra forskningsprojektet om fleksible robotter. Esbens styrke er hans viden om kunstig intelligens fra hans Ph.D afhandling om robotter, og Kaspers styrke er hans viden om selvkonfigurbare robotter.

Kasper Støy forlader dog Universal Robots igen, fordi det er svært at kombinere lektor karrieren med iværksætteri.

Universal Robots bliver for alvor kommerciel Vi skal 8 år tilbage. Enrico Krog Iversen bliver administrerende direktør for Universal Robots. Vækstfonden investerer 7,65 mio. kr., Syddansk Innovation 1,9 mio. kr. og Enrico Krog Iversen investerer senere et større beløb, ligesom Vækstfonden gør det, og herved forskyder ejerandelene.

Kristian Kassow trækker sig efterfølgende ud af Universal Robots. Der lægges en vækststrategi. Hos Universal Robots satses der på produktion af højkvalitets standardrobotter til en konkurrencedygtig pris. Standardrobotterne sælges gennem et eksternt forhandlernet, som står for at skræddersy løsninger til de enkelte kunder, baseret på standardelementerne. Der opstår basis for en kommerciel succes.

Universal Robots sælges for 2 mia. og nye muligheder opstår Vi skal 2 år tilbage. Universal Robots sælges for ikke mindre end 2 mia. kr. til den amerikanske teknologikoncern Teradyne, men beholder produktionen i Danmark. Det giver dels mulighed for de oprindelige investorer at investere i robotprojekter i nye virksomheder, dels giver det nye muligheder for flere langsigtede investeringer i Universal Robots.

Carsten Steno fortæller i bogen at der omkring Universal Robots og Syddansk Universitet i alt er opstået mere end 80 virksomheder med godt

Carsten Steno Carsten Steno, født 1951, er en af Danmarks mest erfarne erhvervsjournalister. I 70’erne var han erhvervsjournalist på Ritzaus Bureau. I 80’erne var han New York-korrespondent og siden redaktionschef på Dagbladet Børsen. I 90’erne virkede han som erhvervsredaktør på Berlingske Tidende. Fra 2001 til 2008 var Carsten Steno chefredaktør på Erhvervs Bladet. Fra 2009 til 2015 var han seniorjournalist på Berlingske Business.

Siden har han virket som bogskribent og freelance- erhvervsjournalist. Carsten Steno udbyder foredrag om historien bag det fynske robotmiljø. Se http://www.csteno.dk/tilbud-om-debatindlaeg-foredrag.html.

18

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

2.200 ansatte.

Vi er da også godt med på verdensplan i forhold til ”robottætheden.”

Der er i Danmark i dag installeret 166 robotter pr 1.000 ansatte i industrien. Globalt ligger Danmark således på en flot 5. plads, selv om vi ikke har en bilindustri i Danmark, der traditionelt anvender mange industrirobotter.

Den 5. industrielle revolution Carsten Steno skriver i bogen, at Esben Østergaard er en af ”den 5. industrielle revolutions førende evangelister.” Esben Østergaard peger da også på, at de nye samarbejdende robotter kan tage magten over produktionen tilbage til de kreative udviklere og de erfarne industriarbejdere.

Eller som Esben Østergård citeres for i bogen: ”Når vi køber kostbar øl fra mikrobryggerier og håndlavet chokolade, så er det, fordi noget af det oprindelige er gået tabt. Dette kan robotterne faktisk hjælpe os med at genskabe på en rentabel og sund måde. Derfor skal vi have robotterne ud af burene, de kreative ind i industrien og sjælen tilbage i produkterne.”

Velfungerende klynger Carsten Steno peger på fire grundtræk ved velfungerende klynger: •

Geografisk nærhed af en kritisk masse af virksomheder, hvor der er opbygget gensidig tillid.

•

Velkvalificeret arbejdskraft.

•

En fælles vidensbase med tilhørende uddannelsesinstitutioner.

•

En geografisk udstrækning inden for en radius af 75 – 100 km.

Men det kommer ikke af sig selv, og der var ikke tilstrækkeligt mange private investorer til at udvikle Universal Robots. Her var samspillet med Vækstfonden afgørende.

Læren af det fynske robotmiljøs udviklingshistorie Esben Østergaard, medstifter af Universal Robots og i dag teknisk direktør i virksomheden, siger i bogen om læren af det fynske robotmiljøs udviklingshistorie. ”Den amerikanske mentalitet er at prøve ting af, tænke stort, turde kaste sig ud i noget. Den europæiske mentalitet – især præget af fransk tænkning – er at lede efter dybden/essensen. Det gør en forskel, når man taler højteknologi. Noget, der er så komplekst som robotter, kræver dybdetilgang. Det har de svært ved i USA. Nogle amerikanere er for utålmodige. Franskmændenes problem er, at de har svært ved at kommercialisere forskningsresultater.

Med al den viden, vi har fået her i Odense, og med vores fokus på at få den anvendt, kan vi måske kombinere amerikanernes gåpåmod med en dyb tilgang til produktudvikling. Vi har været med til at starte en robotrevolution, og vi er med til at skrive standarden for fremtidens fleksible robotter.”

Robotvirksomheder skal være danske eliteatleter På Erhvervsstyrelsens hjemmeside kan man læse om Scale-up Denmark, som er et delvist EU-støttet erhvervsudviklingsprojekt. Initiativet er inspireret af Team Danmarks arbejde med at udvikle topatleter ved at træne de bedste intensivt, så nogle af dem bliver eliteatleter. På samme måde handler Scale-up Denmark om, at de bedste vækstvirksomheder skal deltage i et elitetræningsforløb, hvor de bliver trænet, så de bliver fremtidens elite indenfor deres område.

Scale-up Denmark har ifølge en artikel i Leder idag fra den 30. maj bevilget 10 mio. til Væksthus Syddanmark, Teknologisk Institut og Odense Robotics til et nyt elitetræningscenter, som skal hjælpe unge robotvirksomheder på vej.

Så meget tyder på, at fremtiden ser lys ud for vores danske udgave af Silicon Valley.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

19

TWI KONFERENCE den 22. august Forandringsledelse

Vidensdeling

Den Danske TWI konference på Syddansk Universitet i Odense den 22. august

Kompetanceudvikling

Du har her muligheden for at lære om Training Within Industry (TWI) også kendt som den menneskelige side af Lean. TWI Programmerne er meget effektive træningsprogrammer, der træner Jeres nøglemedarbejdere og ledere i at løse konflikter, oplære medarbejdere/kollegaer i det faglige arbejde og forbedre Jeres arbejdsprocesser.

Konferencens ordstyrer er John Vellema, TWI Master Trainer og SHINGO Bogprisvinder.

Dette år krydrer vi konferencen med et indlæg af Joakim Bjurström om sammenhængen mellem TWI og Kata, Joakim har bl.a. oversat Mike Rothers Toyota Kata bog til svensk i tæt samarbejde med Mike Rother. Han er også medudvikler på den anerkendte Kata simulering, hvor man på en struktureret praktisk og sjov måde lære omkring Kata og TWI sammenhængen.

Konferencen henvender sig til beslutningstagere, mellemledere, medarbejdere og konsulenter inden for Lean, TWI, KATA, HR og operations samt virksomhedens økonomiansvarlige.

Dette er den 5. TWI Konference der arrangeres af effektivitet.dk og Business Through People.

Deltagergebyr for medlemmer af effektivitet.dk, IDA Operations Management, DDV og Dansk Produktions Univers er kr. 2.500,-. Pris for ikke-medlemmer kr. 3.000,-.

Læs mere om konferencen og tilmeld dig på: 20

twikonference.dk

Program 8:30 - 9:00

Velkomst og kort introduktion til TWI Hvad er en supervisor, de 5 behov hos en god superviser samt en introduktion til de forskellige TWI J Programmer V/ John Vellema, TWI Master Trainer, SHINGO- Bogprisvinder og ejer af TWI Institut Skandinavien.

9:00 - 10:00

TWI som en integreret del af driftsledelse Vi får kun værdi af TWI indsatsen, når den indgår i en skabelse og vedligeholdelse af en vedvarende forandring. Omdrejningspunkter er for det første, at TWI indgår i et større driftsledelsessystem, og for det andet at fokus er på at bygge mennesker.

V/ Peter Højvig, Senior Project Manager, Danske Bank

10:00 - 11:00

Hvorfor TWI? Set fra en psykologisk vinkel Med Easyfood som case, vil vi se nærmere på de psykologiske faktorer, der ligger til grunds for TWI. Udfordringer, løsningsforslag og succeshistorier, der har kendetegnet Easyfoods forløb indtil nu, vil blive beskrevet. Til forståelse af, hvorfor Easyfood arbejder med TWI, vil der blive taget udgangspunkt i psykologisk teori og forskning. Vi vil især se nærmere på vigtigheden af den relationelle del af TWI, som er med til at motivere og forbedre arbejdsindsatsen i produktionen.

V/ Josephine Frederiksen, Erhvervspsykolog, Easyfood A/S

11:00 - 12:00

Kulturelt på sporet Hvorfor overhovedet gå igang med TWI? Hvad var inspirationen, og hvad var målet? Processen som den var tænkt, som den blev gjort og hvad der er justeret undervejs. Hvad kan måles, vejes og påvises? Og hvor tror vi, det har flyttet noget, uden reelt at kunne påvise det direkte? Hvad skulle vi have gjort anderledes?

V/ Theis Bober, Plant Manager, FOSS Analytical A/S

12:00 - 13:00

Frokost

13:00 - 14:00

How TWI and Kata fits together, and why they can take you further!

In this session you will hear how TWI and Kata are closely connected and a powerful combination.

It will give you an understanding of what lies behind the common Toyota-phrase ”First we build people, then cars”! You will also get a presentation of how YOU can get started and some practical examples of do’s and dont’s V/ Joakim Bjurström, Senior Consultant, TWI Institute Scandinavia

14:00 - 15:00

Organisationsudvikling via systematisk træning hos Gram Commercial TWI - En katalysator for organisationsudvikling i bredere forstand end blot træning. Hør erfaringerne fra Gram Commercial der har arbejdet med TWI gennem et års tid. Tankerne bag - Blev forventningerne indfriet? - Hvilke erfaringer har vi gjort undervejs? - Kan det betale sig?

V/ Torben Kjær-Christensen, Chief Operating Officer, Gram Commercial

15:00 - 16:00

Vedligeholdelse af TWI i en moden træningsorganisation Hvordan fastholdes momentum efter indførelse af JI metoden? Hvad kan være med til at visualisere det bidrag, JI bringer på gulvet, selv om det ikke direkte kan måles? Hvilke erfaringer har vi fået, og hvor og hvordan anvender vi JI metoden i dag efter 7 år på TWI rejsen?

LEGO Group

V/Anne-Mette Nygaard Jørgensen, Sr. Manager Learning & Development, LEGO System A/S

16:00 - 16:20

Arrangører

Opsamling

Samarbejdspartnere

Mediepartnere MALSTRØM

Er afløseren for traditionel Lean fundet?

Lars Lean, Hofor A/S, LarsLeanInspire@outlook.com

Er en kombination af et mere end 70 år gammelt træningskoncept -plus et målrettet coachingkoncept, som blot har 7 år på bagen, det der afløser det traditionelle Lean arbejde?

Training Within Industry (TWI) er oprindeligt udviklet som tre træningsprogrammer (Job Instruction (JI), Job Methods (JM) og Job Relations (JR).

Udviklet af US Department of War under anden verdenskrig, for over 70 år siden, fordi der var mangel på uddannet og faglært personale til krigsindustrien.

- Og TWI programmerne virkede rent faktisk. Mere end 1,6 mio. arbejdere blev trænet i mere end 1.600 virksomheder under krigen. KATA er baseret på Mike Rothes bog ”Toyota Kata”, som blev skrevet for bare 7 år siden. I bogen forklarer Mike Rother, hvordan Toyota gør forbedringsarbejdet til en daglig vane ved at arbejde målrettet med løbende forbedringer gennem Improvement KATA og Coaching KATA. Efter Mike Rothers bog udkom i 2010, har KATA været under konstant udvikling, hvor der for eksempel senere er kommet KATA story boards til, og den seneste udvikling støtter sig meget op ad nyere neuroforskning. TWI bliver også fortsat videreudviklet. Nu er der fem træningsprogrammer

der virkelig betyder noget for Joakim.

Bag på Joakims polotrøje er der da også broderet to puslespilsbrikker – og to tændstiksmænd, som er i færd med at skubbe brikkerne sammen. På den ene puslespilsbrik, står der TWI. På den anden puslespilsbrik står der KATA. Og det er helt tydeligt at brikkerne passer sammen.

Men hvordan hænger TWI og KATA nu sammen? Og hvad kan TWI/ KATA, som traditionel Lean ikke kan?

Problemet med traditionel Lean og med TWI uden KATA Joakim Bjurström kender alt for godt til mange af de udfordringer, der er med det traditionelle Lean arbejde: ”Problemet er, at forbedringsarbejdet ofte bliver alt for tilfældigt, og forbedringerne bliver for svære at fastholde. TWI Jobmetode programmet, som vi lige har arbejdet med her hos Gram, skaber godt nok struktur på forbedringsarbejdet gennem jobnedbrydningen. Og TWI Job Instruktion, hvor den nye forbedrede metode trænes, gør, at forbedringen fastholdes. Problemet med TWI uden KATA er, at der er en risiko for, at de forbedringer vi skaber, bliver for tilfældige. Ved at kombinere de strukturerede TWI programmer med den målrettede KATA metode, opnår vi at virksomhedens begrænsede forbedringsressourcer udnyttes bedst muligt.”

Joakim opsummerer helt præcist: ”Vi opnår med TWI/KATA at

i stedet for de oprindelige tre, idet programmerne Job Safety (JF) og Problem Solving (PS) er kommet til.

Passioneret for TWI og KATA Joakim Bjurström er en ægte ”TWI mand”. Det fremgår med al tydelighed af hans engagement på TWI kurset hos Gram Commercial i den sønderjyske by Vojens, som blev afholdt i slutningen af maj 2017.

På kurset spiller Joakim rollen som operatør. Han demonstrerer for os andre, hvordan man ved at anvende TWI Job Metode (JM) principperne, kan forenkle slutmontagen af et køleskab.

At Joakim er en ægte TWI mand fremgår også af logoet forrest på hans lyseblå polotrøje. Joakim er da også Country Manager i Sverige hos TWI Institute Scandinavia. Men Joakim er også ”KATA mand”, og efter 10 timers intens træning i TWI Job Metode (JM) mens vi nyder vores flotte landgangsbrød på Gram fabrikken, lige inden vi kører hjem fra nogle intense og udbytterige kursusdage bliver Joakim simpelthen nødt til at gå op til tavlen og forklare os Improvement KATA principperne. Joakim har oversat Mike Rothers bog Toyota KATA til svensk og har haft godt samarbejde med Mike gennem årene. Så det er ikke så underligt, at vi alle så tydeligt kan mærke, at både TWI og KATA er det, 22

Figuren herover viser sammenhængen mellem KATA (baseret på Scientific thinking) og TWI Programmerne. Modellen tager udgangspunkt i TWI modellen for de “Fem behov hos en god Supervisor”, hvor der er tilføjet behovet for færdigheden i Scientific thinking. Denne model er under udvikling, i samarbejde med TWI Institute (USA).

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

”Coaching og læring er motoren, både når det gælder TWI og KATA.” Joakim Bjurström ,TWI Institute Scandinavia og TWI Institute

forbedre den måde, vi arbejder på, der hvor vi skal! Fremfor blot at

muligt at nå de delmål, som I fastsætter. Vi har bygget et simulerings-

forbedre der, hvor vi kan. Og vi formår at træne - og på den måde holde

spil op omkring en værdistrøm, hvor det er helt tydeligt, at opstillingsti-

fast i - den nye og bedre måde at arbejde på. Det kan vi ikke med

den er høj. Udfordringen for kursusdeltagerne er at skabe forbedringer,

traditionel Lean.”

der fører frem til et fastsat delmål, og ikke alle mulige andre forbedringer. Det, der frustrerede kursusdeltageren fra USA var, at opstillingsti-

TWI og KATA har mange fællestræk

den ikke var et problem i forhold til det ønskede delmål. Derfor var det

Joakim fremhæver fællestrækkene for TWI og KATA: ”TWI og KATA har

forkert at bruge forbedringsressourcer til at reducere opstillingstiden.

det til fælles, at begge systemer indeholder nogle meget tydelige roller.

Der var andre ting, der først skulle løses, inden vi kom til opstillings-

I TWI gælder det for både jobtræner og førstelinjeleder. Og det gælder

tiden. Og det er netop det, der er styrken i Improvement KATA. Du

for Coach og Learner inden for KATA. Samtidig anvender både TWI og

fokuserer udelukkende på det, der hjælper dig frem mod Jeres delmål.

KATA huskekort, som du kan have i lommen. TWI har fem kort – et for

Men simuleringen omhandler ikke kun Improvement KATA. Målet med

hvert program. KATA har et kort med nogle coachingspørgsmål. Det,

simuleringen er både at øve Improvement KATA, Coaching KATA og

der er fælles er, at du anvender kortene til at øve med. Så i begge

samtidig at få en fornemmelse af, hvordan KATA samarbejder med TWI

systemer er der fokus på struktureret coaching”. Og Joakim konkluderer:

Programmerne”, forklarer Joakim.

”Coaching og læring er motoren, både når det gælder TWI og KATA.”

Simuleringskursus i TWI/KATA TWI og KATA komplementerer hinanden

Måske har du selv lyst at deltage i en TWI/KATA simuleringsworkshop

Joakim forklarer, hvordan TWI og KATA komplementerer hinanden: ”Skal

med Joakim Bjurström? Du skal selvfølgelig være forberedt på, at ikke

man skære ind til benet, kan man sige, at KATA skaber et ”pull system”

alle forbedringsforslag er lige gode, når du lærer og øver Improvement

for TWI programmerne. KATA sætter derved programmerne ind i deres

KATA og Coaching KATA. Det er de forbedringer, som fører frem til et

rette sammenhæng. Alle virksomheder har begrænsede ressourcer, så

fastsat delmål, der arbejdes videre med først. Så du kommer måske

når vi bruger ressourcer på forbedringsarbejde, må vi anvende dem der,

til at stå i samme situation, som den frustrerede kursusdeltager i USA,

hvor der er behov og på en effektiv måde. Ved at anvende KATA til at

som så gerne ville gøre noget ved den der opstillingstid. Til gengæld

sætte delmål, ved vi hvorfor, og hvad som skal forbedres. Og med TWI

vil du komme til at opleve forbindelsen mellem virksomhedens vision

programmerne ved vi, hvordan vi skal forbedre. TWI og KATA er med

og forbedringsarbejdet, og det er måske noget af det allervigtigste.

andre ord et perfekt match.”

Samtidig får du en forståelse for koblingen mellem KATA og TWI pro-

Joakim mener dog ikke, at traditionel Lean er helt på vej ud:” Selv-

grammerne. TWI/KATA simuleringskurset afholdes i samarbejde mellem

følgelig behøver vi fortsat alle de Lean kundskaber, som vi tidligere har

effektivitet.dk og TWI Institut Skandinavien (BTP). Du kan læse mere på

anvendt, men jeg ser dem med lidt andre øjne i dag, end jeg gjorde for

side 26.

nogle år siden. Lean er et lærende koncept, og det SKAL derfor udvikles

Se også side 20 vedr. Den Danske TWI Konference den 22. august.

med tiden. Ellers holder Lean jo netop op med at være et lærende koncept.”

“When are we gonna do something about the set-up time?”

En frustreret kursusdeltager på et TWI/KATA simuleringskursus i USA, arrangeret af TWI Institute, udbryder på et tidspunkt: ”When are we gonna do something about the set-up time?”. ”Når du bruger KATA til at skabe forbedringer, arbejder du frem mod et langsigtet mål. Du prøver dig frem med små kontrollerede Plan-DoCheck-Act cyklusser. Målet er at fjerne de forhindringer, som gør det EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Dato, sted & pris for næste kursus Dato:

Den 3. oktober (Vejle)

Dato:

Den 4. oktober (Hillerød).

Sted:

Fertin Pharma A/S, Vejle ELLER FOSS Analytical, Hillerød

Pris:

Kr. 3.950,- ekskl. moms for medlemmer af effektivitet.dk

og kr. 4.450,- ekskl. moms for ikke medlemmer.

Læs mere og tilmeld dig på www.effektivitet.dk

23

Advance your logistics career earn the APICS CLTD! The APICS Certified in Logistics, Transportation and Distribution (CLTD) certification provides you with the information you need to meet today’s supply chain logistics challenges.

CLTD Benefits to Individual Employees Here’s what some of our CLTD certified candidates are saying about the program:

What’s the APICS CLTD? Created by APICS and a team of subject matter experts, the CLTD

“Having the CLTD certification prepares me to have the

designation covers a comprehensive body of knowledge that sets the

best of both worlds, with deep technical ERP expertise,

global standard for best practices in logistics, transportation and distribution.

Why get certified?

As an APICS designee you will stand out from your peers, demonstrate a commitment to advancing both your career and your company’s opera-

plus the ability to provide process solutions, independent of the technology being used.”

Jimmy, Hewlett-Packard.

tions and be able to apply your new skills and knowledge to make you

“I strongly recommend for anyone who wishes to excel in

more valuable to your organization.

the logistics field to sincerely try and be CLTD certified.

The benefits of the APICS CLTD

Within 3 months of serious self-study, I managed to cover

Earning the CLTD credential will help you:

the course content thoroughly, appeared for the exam

•

Master the essential knowledge needed for the logistics, transpor-

confidently and successfully passed the exam.”

tation and distribution industry.

Sunil, Abunayyan Holding.

•

Bring new ideas to your organization.

•

Remain current with global logistics trends and developments.

•

Boost your confidence with recognition as a logistics expert.

“Now that I have added CLTD to my LinkedIn page, I am

•

Reduce costs and impact your organization’s bottom line.

seeing tremendous activity and pings on my profile. It

Is the CLTD right for you?

The APICS CLTD is designed for logistics professionals across all indu-

has delivered on what I had hoped it would. VISIBILITY.” Charles - Ericsson.

stries, especially: •

Logistics managers/engineers.

•

Supply chain logistics managers.

•

Traffic managers.

•

Transportation/fleet managers.

•

Warehouse operations/distribution managers.

•

Reverse logistics managers.

No matter where you are in your career, earning the CLTD credential will demonstrate your mastery of a broad range of logistic, transportation

Dato, sted & pris Dato:

Den 9.-11. oktober + den 27.-28. november.

Sted:

København.

Pris:

Kr. 22.550,-. Eksk. moms.

Læs mere og tilmeld dig på www.effektivitet.dk

and distribution topics.

24

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

UDDANNELSE

NYT

2017: Major CPIM update: From 5 to 2 modules Det nye CPIM program fra APICS slår de fire moduler (Master Planning of Resources (MPR), Detailed Scheduling and Planning (DSP), Execution and Control of Operations (ECO) og Mål for Strategic Management of Resources (SMR)) sammen, så du på 6 dage får hele CPIM uddannelsen (med undtaglese af BASICS).

Background CPIM (Certified in Production and Inventory Management) was launched in 1972. More than 100,000 people certified successfully. In 1996 APICS launched the CSCP program (Certified Supply Chain Professional), and more then 25,000 are certified right now. In 2016 APICS launched CLTD (Certified in Transport and Distribution). CPIM has had two major updates so far. Based on the changing demand, and the successful receipt of the CSCP program, APICS decided to bring the educational materials of the three programs in line.

The exam content for CPIM remains unchanged for the time being.

The focus is now on the development of the new materials. New educational materials and a much more extended support from a learning environment.

In the current situation APICS offers 5 modules: •

Basics of Supply Chain Management (BSCM).

•

Master Planning of Resources (MPR).

•

Detailed Scheduling and Planning (DSP).

•

Execution and Control of Operations (ECO).

•

Strategic Management of Resources (SMR).

In the new set up the number of modules will be limited to two: •

Part 1.

•

Part 2.

Part 1 will replace and expand the BSCM module. Part 2 will replace the remaining 4 modules.

2.

Timeline

•

September 2016: APICS started with the reconfiguration.

•

September 2017: Launch part 1 and part 2 materials.

•

September 2017: BSCM education stops.

•

January 2018: BSCM exams stop.

•

January 2018: Part 1 and part 2 exams available.

•

July 2018: Remaining 4 legacy modules education stop.

•

December 2018: 4 legacy exams stop.

3. Consequences for me?

If you start right now with CPIM, you can start with BSCM. Your exams will be BSCM + Part 2. As of September it will be Part 1 and Part 2 for new starters. If you are already on the journey to CPIM, we advice you the following: •

You have BSCM and MPR: Follow Part 2 (plus the 1 exam).

•

You have BSCM, MPR, and DSP: Follow ECO and SMR (plus the 2 exams).

•

You have BSCM, MPR, DSP, and ECO: Follow SMR (plus the 1 exam).

4. Transition support from effektivitet.dk We are committed to support those of you who are in the process of finishing the legacy CPIM. If the group is large enough we set up classes, otherwise we will support individual learning as well. Please communicate your wishes to us and we will follow up on you.

5. Pricing In the new setup prices will increase per module, due to more expensive materials and exams. However the total value for money will increase, since you will learn the same content at lower total costs.

We plan at this moment to set up Part 1 in one time two days and one time three days, and part 2 in two times three days.

Dato & sted Dato: 4. - 6. oktober + 29.november - 1. december.

Sted: København.

Læs mere på www.effektivitet.dk

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

25

Åben 1-dags TWI & KATA Simulation Deltag på denne 1-dags globale og anerkendte simulering, som på en realistisk, sjov og legende måde illustrerer sammenspillet mellem TWI og KATA programmerne. Dagen er fyldt med aha-opleveler og sjove øvelser. I bliver undervist af Joakim Bjurström - en af Skandinaviens eneste KATA Master Trainer, der er uddannet i USA, gennemført store KATA projekter og har oversat Toyota KATA bogen i tæt samarbejde med Mike Rother.

Job Metode anvendes.

•

Er processen usikker at udføre, så kan brugen af TWI Job Sikkerhed være godt.

•

Hvis der er modstand mod forandring, så kan TWI Job Relationer anvendes til at overkomme forhindringen.

Dagen vil bestå af: •

Teori og praksis om forbedrings KATA, Coaching Kata og integrationen med TWI programmerne.

•

Deltagelse i en praktisk og sjov simulation af et produktionsflow, med endeløse måder at eksperimentere på, og derved øve KATA Coaching.

•

Mulighed for at opleve at være lærende og coach i en organisation.

•

At opleve forbindelsen mellem virksomhedens vision og daglig lærering.

Mål Målet med dagen er, at I lærer og øver Forbedrings KATA, Coaching KATA, og hvordan de samarbejder med TWI Programmerne. I vil blive trænet i anvendelsen, og i hvordan du og dine kollegaer i din organisation kan bruge metoden til at skabe en forbedringskultur, der består af færdigheder, fælles sprog og en kort læreringscyklus. Dette sikrer forsat god udvikling i jeres Lean arbejde. Du vil også få indsigt i, hvad det som grundlag kræver at organisere Jer til en evt. KATA opstart.

Flere virksomheder tilføjer KATA coaching efter, i en periode, at have arbejdet med nogle af TWI Programmerne. Dette er med til at lette pro-

Underviser Kurset ledes af Joakim Bjürström.

Kurset afholdes i samarbejde mellem effektivitet.dk og Business Through People (TWI Institut Skandinavien).

Se også side 20 vedr. Den Danske TWI Konference den 22. august.

cessen fra pilotprojekt til daglig anvendelse i områderne. Ved brugen af

Dato, sted & pris

Coaching KATA vil I sætte mål og forsøge at opnå disse. I denne proces

Dato:

Den 3. oktober (Vejle) ELLER den 4. oktober (Hillerød).

vil der typisk opstå forhindringer, som kan løses igennem TWI Program-

Sted:

Fertin Pharma A/S, Vejle ELLER FOSS Analytical, Hillerød.

merne - f.eks.:

Pris:

Kr. 3.950,- ekskl. moms for medlemmer af effektivitet.dk

•

og kr. 4.450,- ekskl. moms for ikke medlemmer.

Varians i udførelsen af arbejdet, hvor TWI Job Instruktion kan anvendes.

•

Er processen svær at udføre eller tager den for lang tid, så kan TWI

Læs mere og tilmeld dig på www.effektivitet.dk

Joakim Bjurström Joakim er en nysgerrig person med passion for konstante forbedringer, respekt for andre mennesker og det at dele viden! Han har Six Sigma Black Belt, Lean Silver Certification og er certificeret TWI Trainer Job Instruction. Joakim har mange års erfaring indenfor industri, og har i de sidste år været fuldtids coach for en række forskellige virksomheder. Joakim underviser også på Växjö Universitet i Sverige.

26

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

København

Hillerød

Vejle

UDDANNELSE

Alle priser er ekskl. moms.

APICS BASICS of Supply Chain Management

17.500,- DKK

BASICS er dels et selvstændigt kursus, dels det grundlæggende modul i APICS’ internationale CPIM certificering (Certified in Production and Inventory Management). Kurset gennemgår de grundlæggende definitioner og koncepter for forecasting, planlægning, indkøbsdisponering, lagerstyring, produktionsafvikling, distribution og styring af materialer gennem hele forsyningskæden fra leverandør til kunde eller forbruger. Kurset indeholder endvidere afsnit om kvalitetsstyring og løbende forbedringer ved hjælp af lean-principperne.

JUNI

NYT

JULI

AUG

SEP

OKT

NOV

DEC

JAN

FEB

MAR

APR

MAJ

APICS CPIM (Certified in Production and Inventory Man.)

Det nye CPIM-program fra APICS slår de fire moduler (Master Planning of Resources (MPR), Detailed Scheduling and Planning (DSP), Execution and Control of Operations (ECO) og Mål for Strategic Management of Resources (SMR)) sammen, så du på 6 dage får hele CPIM-uddannelsen (med undtaglese af BASICS).

JUNI

JULI

AUG

SEP

OKT

NOV

DEC

JAN

FEB

MAR

APICS CSCP Certified Supply Chain Professional

APR

MAJ

39.750,- DKK

Løft dit i forvejen professionelle arbejde i Supply Chain området til et endnu højere niveau gennem udfordrende teori, cases og erfaringsudveksling med andre, som arbejder med SCM på højt niveau. Deltagerne tilegner sig den nyeste viden, og arbejder med fremadrettede krav til forsyningskæder og samarbejdsmekanismer med leverandører og kunder. Herved skabes et godt afsæt til udviklingsdrøftelser og forsyningskædeudvikling i egen organisation.

JUNI

NYT

JULI

AUG

SEP

OKT

NOV

DEC

JAN

FEB

MAR

APR

MAJ

APICS CLTD Certified in Logistics, Transportation and Distribution

22.550- DKK Earning the CLTD credential makes you a recognized expert in the logistics, transportation and distribution fields. Certification demonstrates in-depth knowledge of a broad range of topics to set you apart from your colleagues - proving your high level of knowledge and skills. The CLTD will make you a more valuable asset to your organization, keeping you and your organization more competitive in today’s global economy.

JUNI

JULI

AUG

SEP

OKT

NOV

DEC

JAN

FEB

MAR

Åben 1-dags TWI & KATA Simulation

APR

MAJ

3.950- DKK

Deltag på denne 1-dags globale og anerkendte simulering, som på en realistisk, sjov og legenede måde illustrerer sammenspillet mellem TWI og KATA programmerne. Dagen er fyldt med aha-opleveler og sjove øvelser. I bliver undervist af en af Skandinaviens eneste KATA Master Trainer, der er uddannet i USA, har gennemført store KATA-projekter og har oversat Toyota KATA bogen i tæt samarbejde med Mike Rother.

JUNI

JULI

AUG

SEP

OKT

NOV

DEC

JAN

FEB

MAR

1 dags TWI basis introduktionsworkshop

APR

MAJ

2.995- DKK

Nu har du chancen for at få et indblik i TWI (Training within Industry) og hvordan TWI kan (og bør) kombineres med Jeres Lean arbejde. På denne 1-dags workshop vil du få indsigt i TWI programmerne, hvilke problemer de løser og hvordan I forankrer disse i Jeres organisation. Kurset henvender sig til virksomheder og organisationer, der overvejer at opstarte en implementering af et eller flere TWI programmer. Træneren på kurset er certificeret, af TWI Institutet i USA. JUNI

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

JULI

AUG

SEP

OKT

NOV

DEC

JAN

FEB

MAR

APR

MAJ

27

Aktuelle værktøjer Elektroniske Lean tavler Lars Lean, Hofor A/S, LarsLeanInspire@outlook.com

Hvilke nye muligheder får de traditionelle Lean arbejdsmetoder tilført under Industry 4.0? Hvad kan for eksempel Cloud Computing tilføre traditionelle Lean tavlemøder?

anvender Obeya rooms – som er et japansk ord for ”War Room”. Her er

Lean tavler til drift og udvikling

giver rum for en detaljeret opfølgning og dialog om virksomhedens drift.

Lean er i større eller mindre grad måden, der arbejdes på i mange danske og internationale virksomheder. Det, der er fascinerende ved Lean, er, at metoderne er så relativt enkle. Samtidig skaber metoderne et hav af muligheder for den enkelte leder og medarbejder, for teamet, for samarbejdet på tværs, for hele virksomheden og for virksomhedens kunder og leverandører. Et eksempel er korte Lean tavlemøder med fast frekvens. Tavlemøderne er en effektiv måde at styre en proces på. Det kan være en driftsproces, hvor der er behov for at følge op på, at teamet er on-track med de forskellige opgaver. Det kan også være en kreativ udviklingsproces, hvor flere organisatoriske enheder samarbejder om et nyt produkt.

Tavlemøder til problemløsning hos Coloplast Det kan også være en problemløsningsproces, hvor deltagerne står foran tavlen og har deres opmærksomhed rettet mod det, der sker på tavlen, mens teamet i fællesskab arbejder med at løse et helt konkret problem. Eller som Johnny Christensen, som er udviklings og implementeringsspecialist hos Coloplast, udtrykker det: ”Det er vildt stærkt at arbejde med tavlerne. Jeg har personligt aldrig troet på, at det kunne gøre en forskel, men efter at have brugt det i mere end et år, så er jeg blevet overbevist. Jeg kan blot nævne en af styrkerne ved tavlemødet.

Når man er i rollen som facilitator, er det nemt at flytte fokus hen på processen, hvis der kommer diskussioner, som går på enkeltpersoner.

Så tavlen, kombineret med fokus på processen, er det, der gør det super at arbejde med.”

En anden fordel, som kan betyde meget for det daglige samarbejde, er, at deltagerne har fokus på at se, hvad der sker på tavlen. De slipper altså for at skulle kigge hinanden ind i øjnene, som ved et traditionelt møde rundt om et bord. Virksomhedens formelle og uformelle hierarki bliver på den måde mere eller mindre sat ud af spil. Måske er det netop det, som gør det nemt at holde fokus på at løse et konkret problem på et tavlemøde?

Obeya hos Toyota– Lean tavler samlet i et ”war room” En del større danske virksomheder, som fx Lego, Linak og Syd Energi 28

Lean tavlerne samlet i et område og placeret side om side.

Tavlerne kan indeholde mange forskellige informationer som for eksempel porteføljestyring af projekter, projektplaner, målstyring, problemløsning etc. Tavlene giver samlet set et detaljeret og opdateret overblik over virksomhedens processer. Et tavlemøde i et Obeya room Eller rummet kan også være designet til at skabe samarbejde og kreativitet om et større udviklingsprojekt. Her kan både designafdelinger, produktion og salg deltage om udvikling af et nyt produkt. Toyota er kendt for at anvende Obeya på denne måde og for at kunne udvikle en ny bilmodel på omkring 20 måneder, hvor andre fabrikker typisk anvender omkring 36 måneder.

iObeya hos Peugeot og Citroen – elektroniske Lean tavler på en touch skærm Julien Revel fra den franske IT virksomhed KAP IT fortæller: ”PSA koncernen, som fremstiller bilmærkerne Peugeot og Citroën, anvender ligesom Toyota visuelle Lean tavler og Obeya rooms. Men KAP IT har i samarbejde med PSA udviklet iObeya, som er en elektronisk browserbaseret udgave af Obeya konceptet.”

Julien forklarer: ”Der er flere årsager til at PSA nu anvender iObeya rooms. Den væsentligste årsag er nok behovet for at kunne samarbejde visuelt til et tavlemøde på touchskærme i realtid på tværs af PSAs fabrikker. Fabrikkerne er placeret i stort set hele verden. Så derfor betyder iObeya at der spares en masse rejseaktivitet og en masse telefonsamtaler. Men det kræver at man på det elektroniske tavlemøde på tværs af fabrikkerne får samme dynamik, som det der opnås på et traditionelt tavlemøde. Så det at konvertere handler både om træning i IT værktøjet og i at forstå rollerne, når der samarbejdes på elektroniske tavlemøder” ”En anden årsag til transformationen hos PSA er, at mange yngre medarbejdere hos PSA simpelthen foretrækker at arbejde digitalt. De bryder sig ikke om at arbejde med post-its. En tredje årsag er manglen på vægplads. Der er simpelthen ikke lokaler nok, og når der bygges nyt, er det ofte med glasvægge, som ikke egner sig som Obeya rum.” ”KAP IT har sammen med PSA konverteret ca. 1.500 Obeya rum til iObeya. Det har taget nogle år. Men jeg vil tro, at vi vel i praksis har konverteret 300 Obeya rum til iObeya om året hos PSA” forklarer Julien.

Så det må have været en stor opgave” KAP IT udviklede således i første omgang iObeya til PSA koncernen, men produktet er senere implementeret i en mere end 100 virksomheder bl.a. Renault, Volvo, Airbus, ABB og HOFOR. EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Lars Jonas Larsen demonstrer materiel tavlen hos Hofor Fjernvarme.da AMBU og SOS Vikar besøger HOFOR, for at høre om deres erfaringer med iObeya.

iObeya hos HOFOR - elektroniske Lean tavler på touch skærm og på mobile enheder

alle har adgang samtidig, er den elektroniske planlægningstavle stort

Vand Ledningsdrift, som holder til på Islevbro Vandværk i Rødovre, var

tidligere, da vi kun kunne være én bruger på ad gangen.”

de første hos Københavns Energi, som afholdt planlægningstavlemøder på et SMART BOARD, som er en stor touch skærm. Tidligere havde de anvendt en traditionel Lean planlægningstavle. Da Københavns Energi blev fusioneret med 7 omegnskommuners forsyningsselskaber i HOFOR, og Vand Ledningsdrift nu skulle servicere et langt større ledningsnet, begyndte serviceteknikkerne at møde direkte ude på opgaverne og på at spise frokost i bilerne. Derved blev tiden brugt på kørsel reduceret, men det blev svært at holde den elektroniske planlægningstavle opdateret, da man kun kunne være logget ind én ad gangen. Derfor blev iObeya indført, hvor alle teknikere kan opdatere samtidig, på lap-top, tablet eller Smartphone. Der blev også lavet aftaler om røde og blå opgaver. Hvis én teknikker er på en rød opgave, så skal planlægningen undgå at kontakte teknikeren, også selv om der opstår en akut lækage et andet sted på vandnettet. Dette har reduceret antallet af forgæves telefonopkald markant.

Senere er iObeya også blevet sat op til teknikkerne i Fjernvarmeforsyningen, som servicerer Københavns fjernvarmenet. Her er der også stor tilfredshed med iObeya. Eller som Bo Jensen Møller, der er fjernvarmenettets sektionsleder, udtaler: ” Hver fredag holder vi tavlemøde med iObeya på de to distrikter i Tietgensgade og på Lygten, hvor vi følger op på sidste uges opgaver og gennemgår planen for den kommende uge.

Fordelen ved iObeya er, at det er nemt at anvende for gutterne, og da

set opdateret hele tiden. Det var den elektroniske Lean tavle ikke altid Og Lars Jonas Larsen, som er maskinmester i Fjernvarmeforsyningen, Lean koordinator og iObeya superbruger, tilføjer: ”Senest har vi lavet materielstyring i iObeya. Her kan man til enhver tid se, på hvilken af vores fire lokationer vores materiel er placeret. Gutterne skal så bare huske at markere på iObeya tavlen, hvis de for eksempel har taget en trykprøvevogn. Derved har vi altid tjek på, hvor vi har vores materiel”

iObeyas begrænsninger iObeya er som sådan ikke udviklet som et egentlig planlægnings- og ressourcestyringssystem, også selv om der i den seneste version er indført noget opgavestyring. IObeya er grundlæggende baseret på grafiske elementer. Derfor er iObeya ikke velegnet til opsamling af Big Data, som også er et element i Industry 4.0. Men hos HOFOR er der ved at blive implementeret et Enterprise Asset Management system på tværs af forsyningsområderne. Det er udviklet af Dynaway og er koblet op med HOFORs regnskabssystem. Dette system vil til gengæld være meget velegnet til opsamling af Big Data, som så senere kan bruges til at optimere forsyningernes vedligeholdelsesplaner, komponentvalg m.v.

Og på et tidspunkt vil der også komme en Lean planlægningstavle til EAM Dynaway.

En anden begrænsning er, at i et Obeya rum kan du se mange tavler på én gang, og derved kan du danne dig et overblik på samme måde, som hvis du laver et mind-map. Med iObeya kan du i princippet kun se én Lean tavle ad gangen, selv om du nemt kan navigere fra en tavle til en anden.

Basis for netværksgruppe for erfaringsudveksling med elektroniske Lean tavler?

Ambu, som vandt dette års supply chain pris, og SOS vikar var for nylig på inspirationsbesøg hos HOFORs fjernvarmeforsyning, hvor de fik en iObeya demonstration. Bo Nielsen, som er Ambus Operations Improvement Manager, blev inspireret til at forsøge sig med on-line Value Stream Mapping i flere forskellige lande, og SOS Vikar blev inspireret til at lave on-line tavlemøder på tre lokationer samtidig. Så selv om iObeya har begrænsninger i forhold til opsamling af Big Data, og i forhold til kun at kunne se én Lean tavle ad gangen, så åbner der sig mange muligheder for samarbejde på tværs af lokationer og geografi ved at arbejde med virksomhedernes Lean tavler i skyen med iObeya. KAP IT har udviklet mere end 100 predefinerede skabeloner til Lean tavler til iObeya. De er gode til at få inspiration fra. Men typisk designer virksomhederne deres egne tavler. Men kommer der flere virksomheder i Elektronisk Lean planlægningstavle i hos i Hofors vandforsyning på Smart Phone,

Danmark, der anvender elektroniske Lean tavler, så er det måske en ide

tablet, lap-top og på SMART BOARD

at lave noget mere systematisk vidensdeling i en Lean netværksgruppe på tværs af virksomhederne?

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

29

Bold manufacturing footprint decisions and The Lord of the Rings – what do they have in common?

Pedro D’Arezzo Maestrelli, Implement Consulting Group, pma@implement.dk

This article is intended to supply chain professionals who want a better chance of implementing successful manufacturing footprint projects and, like Frodo, getting a step closer to saving the world.

They present it to the CEO … and then things

some ideas on how these transformations

start getting “swept off” to somewhere else.

can take place and be successfully executed.

The decision is not taken right away. The

have a silver bullet for how to achieve this.

share their views on this. Marketing says that

This would be naive on our part, since there

a disruption in the supply chain is not accep-

are many unique aspects within those chal-

table at any cost – we would lose customers

lenges. Yet, we took the liberty to boil down

with this move. Finance says that it is quite

our observations into some key points, and we

expensive. R&D says that it is not a good

would like to share those with you.

move, since we will be introducing some new

In The Lord of the Rings, Frodo – the main

The CEO is now unsure about this decision – it

It is all about yourcustomers – then let us talk about them and ask the right questions

character – is asked to embark on a journey to

is, after all, quite radical. The project goes

Why do we need more capacity? Why is

save the entire world from an eminent evil. In

back to SC Frodo’s team. After a couple of

today’s setup not supporting our business?

his pursuit, he faces several challenges that

interactions and a sensitivity analysis, Frodo

Who are our customers today and in the

try to make him give up, change course or

and friends end up with a much less radical

future, and how can we better support them?

pose threats to his life. Along the way, Frodo

solution that will not affect anything largely.

Can we challenge the way we produce today?

changes the course of his journey several

Yet, all stakeholders are happy, no real risk is

It sounds obvious, but many times those

times. Including in a critical moment where

taken, and the board approves the solution.

projects start with questions that only point

products, and this will not help them. Basically, they are sceptical about the whole thing.

the character becomes so self-centred that

In the above example, our SC Frodo is not

towards symptoms of the real challenges – ca-

he almost loses everything. However, at the

happy. “He got swept away”, and he feels that

pacity questions, new production setup, lower

end, he comes back on track by remembering

he is not really on the right track to save the

lead times – all with one thing in common:

some of the reasons for embarking on the

world anymore, but instead only surviving.

They start with a customer need.

journey in the first place.

For me, the above exemplifies how top

Like in The Lord of the Rings and Frodo, the

Many times, we see the supply chain func-

pathways to bold manufacturing footprints are

tion quite far from the customer and having

supply chain professionals and C-suite leaders

not easy to take. Simply put, no one wants to

little idea of why certain decisions or studies

treat manufacturing footprint decisions – and

be responsible for closing the oldest factory in

are to be made. This makes people less

here is why: The CEO comes over and says:

our company. No one wants to bet on a new

engaged, and they do not understand the true

“Listen! Digitalisation is here. Customers are

technology that will diminish the lead time by

sense of urgency. This, in turn, will weaken

more dynamic, omnichannels are a reality,

80% hen it will be investing crazy amounts

the willingness to take risks and therefore fall

and our operational setup needs to meet that

of money in it, and no one wants to ove back

back on the safer, less rewarding solutions.

demand. Go out there and do something

production from a low-cost country, because

Think about this: Do you imagine Frodo cros-

about our manufacturing practices – save the

we were unable to build the right competen-

sing the world, if he didn’t think all his friends,

day!” (A.k.a. save the world).

ces from the start.

family and everyone else would have a strong

Then, facing this challenge, our “SC Frodo”

However, like in The Lord of the Rings,

faith in front of them? Do you think that he

(our hero) goes out there and starts looking for

many supply chain professionals succeed in

innovative ways to transform operations. He

going through large supply chain transformati-

In order to avoid that, it is important to get

entrusts his best people from the supply chain

ons and taking the bold move towards a new

close to the end customers – the sense of pur-

function to accomplish the task. They gather

manufacturing footprint and saving the day,

pose. Listen to their true needs. I lost count

all sorts of data, and after three months they

a.k.a. saving the world.

of how many times we have seen “theories”

are confident that they have the right, bold solution for the supply chain transformation.

30

Let me just go ahead and say that we do not

CEO asks marketing, finance and R&D to

By observing and being part of many global supply chain footprints, we at Implement have

would be so engaged in his pursuit?

on what customers needed or liked, but no one bothers to ask: How do you know that?

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Which set of customer demography points to

finance, R&D and production together. Even

We need to CO-CREATE our solutions.

this conclusion? Let us challenge ourselves,

though this might seem a recipe for disaster,

This means: Let us allow marketing to give

stop hiding, and don’t be afraid to ask the

it actually helps you gain any kind of buy-in

some ideas on how to increase capacity, let

provocative questions

you will need in the future when you re-

finance challenge us on how to run small or

to the people who actually make your busi-

commend your bold move.

large batch sizes, let R&D come up with a new concept on how to train our shop floor

ness run.

Always facts, never opinions!

Many decisions on those projects are heavily influenced by a supply chain VP or another

The best scenarios are based on design criteria – not someone’s best interest How did Frodo decide on his path to Mordor?

employees. The point here is not to solely increase the overall quality of the solution. This is not always the case. However, by doing so we increase buy-in and the understanding of

high-ranked supply chain professional. Even

How do we decide which future is better for

the options and bring people together, and

though it is important to hear them out, it

us? Should we decide based on our speed to

once we choose the right way to go we have a

is also extremely important to challenge

the customer? Agility? Cost? What industry

better chance of making real change with real

them on their basic assumptions. Often,

trends are the ones that can support us with

impact.

their perspective is already blurred by some

that? Many times, scenarios are already defi-

personal KPIs or revious decisions taken by

ned before the project even starts, and no one

the company.

even dares to suggest something really out of

Bold decisions involve risks, and we need to be ready to take them when we feel that we

the ordinary.

Before anyone jumps to conclusions, it is

Please let us use the time to make a thorough business case, risk and sensitivity analysis Manufacturing footprints are complex. Even

have the information on our hands. So even

important to set up the design criteria for

though we might know the right questions

though it is important to hear VPs, professio-

the solution. And let us be clear: The design

to be asked, we have the right baseline, and

nals and others, it is equally important to look

criteria should be connected to the customer

people are on board and have decided on

into the numbers and talk with the people

through an impact case. What we mean is

the best scenarios. Everything can fall apart,

who are running the daily business. This will

that instead of using the common “reduce

if the case is not solid. We have seen that

ensure a more complete perspective of the

cost by xx by 20XX”, let us be more bold and

many companies spend much time on finding

problem and minimise the chances of taking

customer-oriented. For example, redefine the

the right scenario but little time on making

a comfortable, but unfortunately not ideal,

customer experience by increasing customer

it “bullet-proof”. In many cases, this ends up

decision for the company.

satisfaction to 50% in 1-2 years, leading to an

undermining the solution.

So, let us stick to the facts. Some people call it “fact pack”, “baseline”, “pre-analysis”,

increase in top-line sales by 40% within the Mordor region.

“feasibility study”. Whatever you call it, just

the right people – including the hardcore guys

out and gather data for the fun of it. But if

Co-create the scenarios with many different functions – go beyond supply chain

the initial step is based on the right critical

Why do we keep to ourselves until the last

make sure that you do it, and that you do it right. This is not to say that one should go

In order to avoid that, it is important to spend a considerable amount of time with from finance – to make a sound business case that takes into account market changes and risk analysis. The world does not stand still, and changes will most likely happen throug-

questions, then the baseline (the preferred

minute, a bold idea that will potentially trans-

hout the transformation that we are about to

word for our SC Frodo) would be an essential

form our business? Are we afraid of being

suggest.

step in taking a bold decision and backing it

shut down too early?

up later on.

Even though the process of co-creation with

that taking into account some of the points

But getting the facts straight is not enough.

As we said in the beginning, we believe

many different functions might sound scary

above , supply chain professionals have a

One needs to make sure that all stakeholders

and ineffective, it is also way more efficient

better chance of implementing successful ma-

are on board and have the same picture of

than letting one man run the show – no mat-

nufacturing footprint projects and, like Frodo,

reality. Do not be afraid to set marketing,

ter how good the person is.

getting a step closer to saving the world.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

31

”Vi skal udnytte teknologier til kunder, vi arbejder med. Alle taler om industri 4.0, og 3D-print kan linkes til det.”

Administrerende direktør Peter Friis, Kilde A/S Automation

Kilde A/S Automation lod ’nørderne’ åbne ballet til 3D-print-festen Administrerende direktør hos Kilde A/S Automation, Peter Friis, sendte i efteråret 2016 tre medarbejdere på et forløb omkring 3D-print, og inden han så sig om, blev der sprøjtet emner ud hjemme i kælderen hos yngstemanden i gruppen. ”Vi har allerede fundet anvendelsesmuligheder til de montagebeslag, vi har prøvet at printe.” På mindre end to måneder er Kilde A/S Automation begyndt at anvende 3D-printede komponenter i deres maskinproduktion og kan således også starte med at opsamle erfaring. ”Der er mange anvendelsesmuligheder, man ikke tænker over, men når man får teknologien lidt tættere på, bliver de lettere fremkaldt.”

Bringer os et skridt videre…

3D-print-forløbet var sat i søen af SET (Skiveegnens Erhvervs- og

meget klogere på det.”

Turistcenter), Industriens Fond og Skive Kommune under projekt ’Eksponentiel Acceleration’, der har til formål at forbedre innovationskraften ved at udnytte nye teknologier kommercielt hos industri- og servicevirksomheder i Skive kommune: ”Det faldt godt sammen med en strategiproces, vi havde kørt, som blandt andet lyder på, at vi skal blive gode til at bruge 3D-printning, også i løsninger vi laver for vores kunder,” forklarer Peter Friis.

Kilde Automation har siden 1970 bygget maskiner og automation til produktion af alt muligt: Fx jordbærbakker, stomiposer og vandmålere.

Siden 2016 har virksomhedens strategi stilet mod at gå fra at være lokal generalist til global specialist, med specialisering inden for især medicoog fødebranchen og industrien, der eksempelvis tæller kunder som Coloplast, Novo Nordisk og Færch Plast og Grundfos.

Hvorfor interesserer en automations-virksomhed sig for 3D-print? ”Med 3D-print trækker vi vores kompetencer et skridt længere ud. Der er ikke voldsomt meget 3D-print i vores industri. Når vi vælger at gå ind i det, er det for at bringe os selv et skridt videre, for at kunne gøre ting, som ikke var muligt før, og for at bringe omkostningerne ned,” lyder det fra Peter Friis. Mere konkret kan det være en bevægelse, man gerne vil kunne lave smartere, eller konstruktioner der giver et hurtigere forløb eller bruger mindre energi.

Kilde Automation har haft succes med specialiseringen, der blandt andet har givet virksomheden et solidt fundament for eksport, som er støt og roligt voksende. Et godt kort i en tid hvor danske virksomheders konkurrenceevne konstant er på prøve. Noget den administrerende direktør konstant har øje på. 3D-print kan være noget af det, der ligger omme bagved, siger han: ”Vi skal udnytte nye teknologier til kunder, vi arbejder med. Alle taler om industri 4.0, og 3D-print kan linkes til det.”

Da SET-projektet rettede lyskeglen på netop dette tema, blev det mere nærværende ved Kilde Automation: ”Det har nok skubbet lidt til os, og nu har vi igennem den viden, mine medarbejdere har samlet op, valgt at gå mere detaljeret ind i 3D-print, og så bliver vi selvfølgelig

Nørderne åbnede ballet Til at begynde med var det to medarbejdere, der skulle deltage i 3Dprint-forløbet. ”Men vi fandt ud af, at der var en tredje, som gik og eksperimenterede derhjemme og vidste en hel masse om det - så nu er de et tremandshold og vildt motiverede.” Peter Friis fortæller med et smil, at trioen føder mange ’vanvittige planer’: ”Det fede er, at noget af det, gør de bare selv, og så kommer de og fortæller om det bagefter.” Det var da også sådan, det første 3D-printede montagebeslag blev skabt. ”Det er fordi, jeg er nørd.” Sådan svarer industridesignerelev Martin Lund på spørgsmålet om, hvorfor han kastede sig ud i at bygge en 3D-printer hjemme i kælderen. ”Det startede med, at jeg skulle hjælpe til i udviklingen af 3D-print, og så tog det bare overhånd,” griner han.

Fakta om Eksponentiel Acceleration i Skive Teknologier som robotter og kunstig intelligens udvikler og ændrer sig med hidtil uset hastighed. Det stiller helt nye og anderledes krav til virksomhedernes omstillingsparathed og innovationskraft, deres lederes evne til at se udviklingstendenser og trends før alle andre – og evnen til at eksekvere derefter. Med den viden in mente gennemførte Skiveegnens Erhvervs- og Turistcenter / SET i 2016 projektet Eksponentiel Acceleration med støtte fra Industriens Fond og Skive Kommune. En bred vifte af lokale virksomheder deltog i hele eller dele af projektet.

32

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Administrerende direktør Peter Friis sammen med ’nørd’ og industridesigner elev Martin Lund, som står bag det nye 3D-printede montagebeslag.

Martin Lund har arbejdet på det i sin fritid, lidt for sjov, og fordi han bagefter kan tage det med på jobbet og fortsætte udviklingen dér. ”Det

produktionsland,” lyder det fra foreningens hjemmeside.

Peter Friis begrunder: ”Dels for at være med i et udviklingsprojekt

er godt at være nørd her, det åbner nogle døre for én - jeg har været her

omkring 3D-print og dels fordi, der foregår mange spændende ting

to måneder, det går stærkt.”

under MADE, mange automatiserings-relaterede ting, industri 4.0 for eksempel, fremtidens produktion - det vil vi gerne være en del af. Vi

Det er stærkt, det er let, det kan betale sig

synes, vores arbejde er spændende, men holder vi op med at interes-

”Her har vi noget, der er 3D-printet.” Peter Friis bøjer sig ned og peger

sere os for nyt, er vi her heller ikke længere.”

på enden af et sort plastemne, resten er gemt bag ved stålpladen, der udgør emballagemaskines krop. Det er det berømte 3D-printede

Flow af viden fra kunde til leverandør og retur

montagebeslag, som nu gør sin del af jobbet i de effektive Færch Plast-

Kilde A/S Automation indgår som strategisk samarbejdspartner med

maskiner.

Rammere for produktudvikling på egen hånd er trukket op af interne guidelines omkring tid og økonomi, men nu med 3D-print-trioens gode resultat, skal disse rammer så udvides? ”Jeg føler, det er min rolle at

flere kunder. ”Vi er med til at eksperimentere med de produktionsrelaterede ting, der kommer fra deres udviklingsafdeling.” Et flow af viden fra kunde til leverandør og retur skal sikre den fortsatte udvikling.

En anden måde at blive klogere på kunderne på er at spørge dem.

give dem et rum, så de også kan lege. Vi vil gerne være med til at

En tysk kunde har svaret, at de har valgt Kilde A/S Automation som

eksperimentere med noget, som vi kan bruge. Vi vil gerne animere hele

samarbejdspartner, fordi de er dygtige, kommer med gode løsninger,

huset til at være mere innovative.”

har indsigt i og kender deres branche. ”Det er det, jeg bruger i vores

Det handler også om at blive klædt på til at kunne træffe de rigtige valg, at opbygge viden om, hvad fx 3D-print kan anvendes til, hvornår og hvordan. Fordi ingen kender det næste teknologiske spring, søger

strategi. Vi prøver at gøre den viden endnu stærkere ved at søge flere kunder inde for samme segment.”

For at illustrere hvad Kilde Automation laver, viser Peter Friis rundt på

Peter Friis hele tiden efter ny inspiration - blandt flere initiativer i

tur igennem fabrikken og stopper ved en lang maskine. Den er bygget

forsøget på at være teknologisk på forkant tæller blandt andet et oplæg

direkte i rummet og skal i løbet af kort tid bære produktionen af en ny

på virksomhedens strategidag omkring disruption, at tænke ud over sit

type stomipose, som udviklingsafdelingen ved Coloplast har designet.

eget felt og være åben over for kreativ tænkning.

En imponerende størrelse - den ser dyr ud, når man at tænke, inden

Deltagelse i SET’s arrangement banede således også vejen for et medlemskab af foreningen MADE, som arbejder med forskning, in-

servicetekniker Torsten Aakjær kommer med en skråsikker fagspecialistvurdering: ”Jeg tror, den er tjent hjem i løbet af kort tid, den kører jo 24

novation og uddannelse. ”Sammen med virksomheder, universiteter og

timer i døgnet.”

GTS-institutter vil vi gøre Danmark til verdens mest konkurrencedygtige

Kilde: Artiklen er produceret af/for SET i Skive.

jj

Fakta om Kilde A/S Automation •

Grundlagt i 1970 af maskinbygger/ingeniør Stanny F. Kilde i Skive.

•

I 2005 generations- og ejerskifte overtaget af Spar Vest Fonden og Holdingselskabet af 15.04.1999 ApS. Peter Friis er i 2015 i et fortsat generationsskifte trådt ind i ejerkredsen.

•

Beskæftiger cirka 80 medarbejdere med konstruktion og produktudvikling samt opbygning og indkøring af komplekse automations- og robotløsninger.

•

Specialisering inden for en niche af maskiner og automation primært til medico- og fødevarebrancherne samt fremstillingsindustrien.

•

Eksport af specialmaskiner til fødevarebranchen til Europa og Mellemøsten.

•

Deltog i efteråret 2016 i SET-programmet Eksponentiel Acceleration i forløbet omkring 3D-print. Har med dette som afsæt designet og udviklet et montagebeslag, som allerede anvendes i maskinproduktionen. Aktuelt arbejder to medarbejdere på udvikling af en 3D-printet robotgriber. Endvidere har forløbet banet vejen for et medlemskab af MADE - Manufacturing Academy of Denmark – arbejder for at fremme produktion i Danmark.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

33

SCM.dk

SCM. dk

Tilmeld dig nyhedsbrev på www.SCM.dk

Juni 2016 43. årgang

• SCM & LOGISTIK 2. HALVÅR 2017

•

Supply Chain Management – Inspiration til ledelse af forsyningskæden – www.scm.dk

Lagre tøver med automation

Mød Maersk Line den 8. juni

Serialisering udfordrer farma

SCM & Logistik har i marts 2016 besøgt nogle af verdens største lagre i Belgien. Læs om hvorfor de stadig er meget manuelle.

En transformation af forsyningskæden har foreløbig resulteret i 100 mio. dollars på bundlinjen. Nøglen hedder involvering.

Nyt EU-direktiv udfordrer farma-forsyningskæden. Men det er også en gylden mulighed for at styrke supply chain samarbejdet.

• TEMA: LAGERSTYRING & WMS COOP SKRUER OP FOR LAGERAUTOMATISERINGEN COOP har sat turbo på automatiseringen af processerne på lageret i Odense. Men det må ikke gå udover den fremtidige fleksibilitet.

Der er grænser for, hvor meget vi vil automatisere, fordi vi i princippet ikke aner, hvad der vil ske rundt om hjørnet.

Nicolaj Boysen, logistikdirektør, Coop

WMS-TENDENSER:

UDFORDRINGEN:

WMS-systemerne er i kraftig udvikling, viser ny undersøgelse af det skandinaviske WMS-marked.

Ikke alle har brug for den store pakke, selvom de ikke altid ved det.

Det fortæller Damcos nye CEO.

•

L E D E LS E

I N D KØ B

|

|

LO G I ST I K

BÆREDYGTIGHED:

Professor David B. Grant vil den 8. juni fortælle om at sætte tal på bæredygtighed i forsyningskæden. |

P RO D U K T I O N

FÅ KONTAKT TIL MERE END 29.000 PERSONER BESKÆFTIGET MED SCM OG LOGISTIK August 2017 tema:

September 2017 tema:

DATAFANGST, MÆRKNING & IT

IT TIL FORSYNINGSKÆDEN

Oktober 2017 tema:

November 2017 tema:

DISTRIBUTION

INDKØB, SOURCING & LEVERANDØRSAMARBEJDE

SCM & Logistik bringer i august-udgaven et tema om mærkning, datafangst og Internet of Things (IoT). Redaktionen fortæller om, hvordan teknologier og løsninger inden for mærkning og datafangst kan bidrage til en bedre sammenhæng, gennemsigtighed, kvalitet og produktivitet i forsyningskæden.

Der foregår en heftig udvikling på området, og stregkoder bliver nu i stor stil suppleret med nye teknologier, der samler alt i IoT-netværk.

Udgivelsesdatoen er 27. august 2017 Deadline er 4. august.

Levering og distribution i forsyningskæden har stor effekt på kundeserviceniveau, miljøbelastning, omkostninger etc., og der er derfor løbende behov for at analysere, evaluere og optimere struktur, transportstyring og leverandørsamarbejde. Det fokuserer vi på i oktober-udgaven af SCM & Logistik.

Udgivelsesdatoen er 29. oktober 2017 Deadline er 6. oktober.

Forsyningskæden er i en globaliseret og uforudsigelig verden genstand for nøje overvejelser om lønomkostninger, miljøbelastning, leveringstid og –kvalitet, risikostyring, flytning til lavomkostningslande eller/og investering i automatisering samt procesoptimering. Det sætter forsyningskæden under pres for at optimere, og der er derfor hårdt brug for skarpe it-løsninger, der kan støtte, optimere og måske disrupte i den samlede kæde.

Udgivelsesdatoen er 24. september 2017 Deadline er 1. september.

Indkøb, sourcing og supplier relationship management har i mange år levet i skyggen af salg, økonomi, product management og produktudvikling. Men i mange virksomheder sker 70-80 procent af værdiskabelsen i dag eksternt hos leverandører. Det har dog endnu ikke smittet særlig meget af på prioriteringen af sourcing-funktionen. Er det smart?

Udgivelsesdatoen er 26. november 2017 Deadline er 3. november.

Kontakt venligst Kim Wiborg på tlf.:+45 2713 0010 . kw@horisontgruppen.dk www.horisontgruppen.dk . www.SCM.dk

TEMA 70% af alleNETVÆRK jobs findes gennem netværk, og jo større og jo mere aktiv en netværker du er, jo mere sandsynligt er det, at dette budskab går i opfyldelse for dig.

Netværk er helt essentiel i en tid, hvor ”know who” er vigtigere end ”know how” Et netværkværk kan synliggøre dig og dine kompetencer, men giver dig også mulighed for sparring og vidensdeling. Vi har netop etableret en gruppe inden for både SCM og lean, hvor alle medlemmer har flere års erfaring plus en gruppe indenfor TWI, med fokus på grundtankerne omkring TWI. Vi tilbyder en fortrolig vidensdelingsgruppe med 10-20 deltagere, hvor deltagerne på tværs af brancher sammen med netværksleder selv definerer rammerne og emnerne – vi sørger for den praktiske afvikling og sikring af fremdrift. Vil du vide mere om netværksgrupperne, så kontakt sekretariatet hos effektivitet.dk

Sammenlægning giver ny synergi Vi har sammenlagt grupperne Lean Øst og SCM Øst, da de to områder supplerer hinanden, og skaber en god dynamik i en ny fælles gruppe.

Konceptet for netværksmøderne vil som udgangspunkt være et besøg hos en given virksomhed, med præsentation af en case/problemstilling, som virksomheden ønsker sparring på, og hvor man i gruppen fungerer som sparringspartnere, og deltagerne kan komme med deres syn/ erfaringer/idéer, for at hjælpe virksomheden videre. Det giver værdi for værtsvirksomhed og viden og nye input til netværksmedlemmerne.

Vær med når vi afholder det første møde den 30. august hos Flügger (en undtagelse at møde afholdes i Jylland, ellers vil det være på Sjælland). Der vil være introduktion og rundvisning på fabrikken samt fremlæggelse af 2 cases - Lean – re-start strategi og Planlægning – Sikre flow gennem fabrikken. Der arbejdes med de to cases i grupper og

Ny TWI gruppe Hos effektivitet.dk har vi i flere år haft en TWI netværksgruppe. For fortsat at kunne tilgodese nye henvendelser omkring dette netværk, har vi valgt at oprette en ny TWI gruppe - Basic TWI Netværk DK. Da der er stor forskel på, hvor langt de enkelte firmaer er med TWI processen, er denne gruppe primært for dem, som er i opstartsfasen. Idéen er, at skabe et netværk for dig der er interesseret i TWI. Et netværk hvor der er fokus på grundtankerne omkring TWI, opstart af TWI programmer samt vedligeholdelse og videreudvikling af dem. At skabe relationer, læring og udvikling for deltagerne. Vi vil gerne sætte fokus på de opstartsmæssige udfordringer, der kan være i forbindelse med TWI, og skabe et netværk hvor man kan dele ud af erfaringer, idéer og tanker.

Gennem aktiv deltagelse vil medlemmerne kunne bringe egne udfordringer og idéer i spil, og gennem udveksling og refleksion med resten af gruppen, kunne tage inspiration, idéer og konkrete tiltag med hjem i egen organisation.

Medlemmerne Netværksgruppen henvender sig til enhver, der ønsker at arbejde med TWI. Gruppen består normalt af ledere og interne konsulenter, der arbejder med at forankre TWI’en som en del af virksomheden.

Mødeform Formen på møderne er den såkaldte 12/12 model, hvor møderne starter kl. 12:00 den første dag med fokus på værtsvirksomheden, mens anden dag bruges til valgte emner frem til kl. 12:00.

Netværket ledes af John Vellema TWI Master Trainer og SHINGO Bogprisvinder.

sluttes af med en præsentationer og diskussion.

Medlemmerne Netværksgruppen er for personer på Sjælland og øerne, der interesserer sig fagligt for anvendelsen af Lean tankegangen i praksis samt for Supply Chain Management og logistik. Gruppens medlemmer er f.eks.

Supply Chain Manager, logistikmedarbejder/specialist, produktionschef, konsulent indenfor SCM og ERP eller indførsel af Lean. Der er ikke regler om brancher, men fokus er på fremstillingsvirksomheder. De nuværende medlemmer kommer fra følgende firmaer: Novo Nordisk, i2r A/S, ManMachine Engineering ApS, PostNord, Flügger A/S, Einar Willumsen, Coloplast, Alfa Laval Copenhagen A/S, LEO Pharma, Chr.

Pris Det koster kr. 3.000,- ekskl. moms om året at være med i en netværksgruppe. Derudover skal man være medlem af effektivitet.dk – enten via et firmamedlemskab (kr. 5.450,- ekskl. moms om året) eller et personligt medlemskab (kr. 1.850,- ekskl. moms om året).

Noget for dig?

Hvis du har interesse i en eller flere af vores netværksgrupper, kan du læse mere på www.ekkerktivitet.dk eller kontakte sekretariatet på info@effektivitet.dk eller 7022 0004.

Hansen, Tiefenbacher Nordics ApS, Optilon AB, Ruko, Emerson Process Management og Du Pont.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

35

TEMA

Generalforsamling

2017

Referat Formanden bød alle velkommen til generalforsamlingen i effektivitet.dk

danske virksomheder, som har erfaringer med brug af TWI, herunder

den 28. marts 2017.

Kopenhagen Fur, IdealCombi, PostNord og Odense Kommune. Vi gen-

2016 har haft et flot aktivitetsniveau fordelt på konferencer, netværk, uddannelser og virksomhedsbesøg hvilket var umuligt hvis det ikke var fra den store mængde frivillig arbejdskraft der lægges i foreningen, og

tager konferencen til august, men denne gang på Syddansk Universitet i Odense.

Interessen for netværksgrupper viser fortsat stor medlemsinteresse.

ikke mindst fra det arbejde vores sekretariat udfører. En stor tak til jer

Bestyrelsen drøfter løbende mulighederne for yderligere at styrke og

alle.

understøtte grupperne samt få en tættere dialog med netværkslederne

Som der står i lederen i næste nummer af Effektivitet, der sætter

om foreningens aktiviteter. De udgør en central del af foreningens an-

fokus på kompetence og læring, så vil nye teknologier og forretnings-

sigt overfor medlemmerne. Målet er at sikre at medlemmerne får fuld

modeller, særligt i disse år, give et væld af muligheder for at udvikle

oplysning og optimalt udbytte af vores tilbud til dem henover året.

vore virksomheder og institutioner. Men før de nye teknologier giver

Skepsis og uro var der også at spore hos vores medlemsvirksomheder

værdi, er det nødvendigt at have en forståelse af, hvordan teknologierne

sidste år hvilket også afspejler sig i vores resultat for 2016. Økonomisk

påvirker og spiller sammen med processer og medarbejdere.

set betegner bestyrelsen årets resultat som mindre tilfredsstillende,

Vores forening prøver hele tiden at være på forkant med den nyeste

hvilket i særlig grad skyldes manglende indtægter på kurser som var

viden om udvikling og drift af virksomheder og organisationer samt

stillet i udsigt i Q4, men hvor flere virksomheder trak deres tilmeldinger

kompetence og læring, ved at orkestrere videns-netværk for vores med-

tilbage pga. uro på det amerikanske marked.

lemmer i form af kurser, netværksgrupper og lærende virksomhedsar-

Ser vi frem mod 2017, er vi allerede i fuld gang med aktiviteter,

rangementer. Vi er altid åbne for forslag til virksomhedsbesøg og andre

kurser, møder i vores netværksgrupper og ikke mindst vores årlige

former for lignende aktiviteter.

tilbagevendende Supply Chain konference, som gennemføres den 1. juni

Medlemsbladet Effektivitet udkom i 2016 en gang i kvartalet med

på Aalborg Universitet i København. Her uddeles også Den Danske Sup-

flot fagligt redaktionelt stof samt masser af artikler, skrevet på frivillig

ply Chain Pris for 2016. Horisont Gruppen med SCM Magasinet er som

basis af eksperter. En stor tak til hele udvalget og i særdeleshed Merete

de tidligere år vores medie partner. AaU lægger faciliteter til, så vi kan

Nørby´s ildhu som redaktør i tæt samarbejde med hendes medredaktør

reducere deltagerbetalingen, og dermed gøre det muligt for endnu flere

Kurt Ottesen, som sikrede rettidige udgivelser. Et stærkt fagligt redak-

at deltage i den eneste store SCM konference der er tilbage i DK.

tionsudvalg med erfarne skribenter står bag den unikke og høje kvalitet

Jeg håber vi med dette det store udbud og ikke mindst den nye bestyrelse, at vi i 2017 vil kunne levere et positivt resultat. Vi forventer at

af vores medlemsblad.

Vi har i mere end 20 år afholdt den Danske Supply Chain Konference og dette var også tilfældet sidste år. Her gennemførte vi konferencen på Aalborg Universitet (AaU) i København hvor EG var hovedsponsor, AaU Samarbejdspartner og Horisont Gruppen var mediepartner. Traditionen tro uddelte vi også den Danske Supply Chain Pris 2015, der i år gik til

bestyrelsen og alle de aktivitetsansvarlige udover at være ressourcepersoner, også vil styrke vores faglige profilering Som formand har 2016 været at sammensætte en motiveret arbejdsdygtig bestyrelse med fokus på den enkeltes aktive bidrag.

Selvom alle arbejder på frivillig basis, må det være et krav og en forventning at både engagement, kvalifikationer og ressourcer er til stede,

Widex A/S. Foreningen gennemførte i 2016 en dansk TWI-konference på AaU i

hvis man ønsker at være en del af bestyrelsen.

samarbejde med Business Through People med indlæg fra en række

effektivitet.dk ÅRSRAPPORT

2016

RESULTATOPGØRELSE BALANCE INDTÆGTER AKTIVER Kontingenter mm.

362.400

Anlægsaktiver

Uddannelse, arrangementer, konferencer

345.508

Tilgodehavender

Administration af netværk Bruttoresultat

120.000 827.908

Værdipapirer og kapitalandele Likvide beholdninger

0 340.819 0 2.824.871

Aktiver Ialt 3.165.690 UDGIFTER Markedsføringsomkostninger -93.081 PASSIVER Administration -902.019

Egenkapital 2.429.423

Resultat før renter

Hensættelser 149.970

Gæld - forudbetalte kurser mm.

Renter mm., netto

Passiver i alt

Finansielle omkostninger Årets resultat 36

-167.192 -6.250

586.297 3.165.690

0 -173.442 EFFEKTIVITET NR. 2 2017

Nyt medlem i bestyrelsen hos effektivitet.dk På den ekstraordinære generalforsamlingen i effektivitet.dk den 11. maj, fik bestyrrelsen i effektivitet.dk et nyt medlem - Jørgen Frederik Hovmand fra Implement Consulting Group.

Nedenfor kan du se, hvilke områder han ønsker at arbejde for i effektivitet.dk.

Bestyrelsen ønsker at profilere og medvirke til at gøre effektivitet.dk endnu bedre på foreningens kerneområder. Bestyrelsen i effektivitet.dk arbejder på frivillig basis og arbejder ud fra en mission om at skabe et fundament for faglig udvikling og networking gennem formidling af viden i uddannelser, netværksgrupper, publiceringer og faglige fora.

”M

it fokus er inden for supply chain management og tekno-

logi. Der er stor interesse inden for dette felt blandt yngre talentfulde professionelle i Danmark. Mit arbejde i effektivitet.dk bliver, at skabe et link mellem foreningen og denne målgruppe. Det er vigtigt, Formand Lars Villads Krogh, Country Manager, Optilon AB

Næstformand Jan Lythcke-Jørgensen, Partner, Implement Consulting Group

Redaktør Effektivitet Merete Nørby, Chefkonsulent Ph.d., MADE

at vi lykkes med dette, da disse vil være med til at sætte dagsordenen i dansk erhvervsliv de næste 30-40 år.

Jeg tror, vi kommer til at se, et skifte i hvordan vi kommunikerer med vores medlemmer og omverden de kommende år, samt hvad vores medlemmer forventer fra os. Det er vigtigt for mig, at effektivitet.dk er gearet til fremover også, at kunne formidle vores budskaber effektivt”.

Kasserer Gustaf Høskuldsson, VP, Global Operations, Cobham SATCOM

Britta Gammelgaard, Professor SCM, CBS

Ændring af vedtægt og valg til bestyrelsen på ekstraordinær generalforsamling den 11. maj 2017

Lars Lean, Lean Partner, HOFOR A/S

Jørgen Frederik Hovmand Management Consultant, Implement Consulting Group

Ekstraordinær Generalforsamling

2017

Bestyrelsen foreslog følgende ændring til vedtægterne, som blev vedtaget: §5 første afsnit omkring antallet af medlemmer fra samme virksomhed der kan vælges til bestyrelsen, foreslås ordlyden ændret fra: To fra samme virksomhed kan ikke vælges til bestyrelsen. Det tilstræbes at antallet af konsulenter ikke overstiger halvdelen af bestyrelsens medlemmer.

Til: Op til max to fra samme virksomhed kan vælges til bestyrelsen. Det tilstræbes at antallet af konsulenter ikke overstiger halvdelen af bestyrelsens medlemmer.

Bestyrelsen pegede på Jørgen Frederik Hovmand, Management Consultant, Implement Consulting Group, som kandidat til bestyrelsen og enstemmigt valgt.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

37

netværksmøder TWI Netværk DK -

skab grundlæggende stabilitet, med mennesket i centrum!

den 23. august kl. 9-16 hos SDU i Odense

Næste møde afholdes

Tema: Assessment af TWI Job Instruktion.

TWI Netværk DK mødet vil primært omhandle videreudviklingen af det påbegyndte nye koncept.

Formen er denne gang 09:00 til 16:00.

Netværksleder: John Vellema, Business Through People, john@btp.dk, mobil 2922 8955.

Lean Service og Administration Næste møde afholdes

den 20. september kl. 12-16 hos SKAT i København Ø

Tema Mødet tager udgangspunkt i en aktuel problemstilling. Vært er Morten Andersen.

Netværksleder: Lars Lanzky Otto, Nordea | Rubicon, lars.otto@nordea.dk, mobil 4198 0144.

Lean Production Vest Næste møde afholdes

Hold øje med www.effektivitet.dk

Tema: TWI, Digitalisering og industri 4.0.

Netværksleder: Claus Nielsen, Teknologisk Institut, claus.nielsen@teknologisk.dk, mobil 7220 3774.

Ny sammenlagt gruppe Næste møde afholdes

den 30. august hos Flügger i Kolding

Tema: Der vil være introduktion og rundvisning på fabrikken samt fremlæggelse af 2 cases - Lean – re-start strategi og Planlægning – Sikre flow gennem fabrikken. Der arbejdes med de to cases i grupper og sluttes af med en præsentationer og diskussion.

Netværksleder: Per Albrektsen, PostNord, per.albrektsen@post.dk, mobil 2465 0114 og

Kenneth Andreasen, FLSmidth, khandreasen@gmail.com

Basic TWI netværk DK Næste møde afholdes

den 21. august hos SDU i Odense

Tema: Opstartsmøde for Basic TWI DK netværket.

Basis TWI Netværk DK mødet er et opstartsmøde, hvor det nye netværk dannes. På dette møde vil gruppen udover at vidensdele omkring TWI også gennemgå og oprette ”spilleregler” for de fremtidige møder. Formen er denne gang 09:00 til 16:00.

Netværksleder: John Vellema, Business Through People, john@btp.dk, mobil 2922 8955.

Operations Management Øst Næste møde afholdes

den 21. september hos Hardi International A/S i Nørre Alslev

Tema: Der vil være præsentation af Hardi, fabriksrundvisning, make/buy – kernekompetencer og Lean/kvalitet.

Netværksleder: Ole Torp, Valcon A/S, ot@valcon.dk, mobil 2047 9137.

38

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

medlemsmøder Besøg Ambu A/S - vinderen af Den Danske Supply Chain Pris 2016 Mødet afholdes

den 17. august kl. 15-17 hos Ambu A/S i Ballerup

Ambu A/S producerer engangsprodukter til sundhedssektoren, og som ’danmarksmestre i Supply Chain’ er virksomheden nu i selskab med bl.a. Widex, Danfoss, Vola, Region Hovedstadens Blodbank og LEGO System.

I dommerkomiteens begrundelse for at tildele Ambu årets Supply Chain Pris hedder det blandt andet, at virksomheden over de seneste 6 år med succes har gennemført store og sammenhængende SCM udviklingsprogrammer, der med stærk professionel projektstyring i kronologisk rækkefølge hver især har konstrueret ’den nye Supply Chain’ hos Ambu. Temaerne har i hovedtræk været: Global S&OP process & Sales Forecasting (2010), Stock Monitoring (2011), Differentiated planning (2013), Direct Order fulfillment (2014), 3PL warehouses (2014) & SCM optimization (2016).

I 2016 har koncernens ’SCM center of excellence’ arbejdet målrettet med projektopgaver omkring ’Cost to Serve programmet’ med udgangspunkt i en kundesegmentopdeling. Særligt den stærke projektporteføljestyring - herunder evnen til at inddrage Salg og Marketing som hovedansvarlige for værdikædeoptimeringer - har dommerkomiteen hæftet sig ved. Et solidt analysearbejde har skabt unikke resultater, som har medvirket til at skabe betydelig værditilvækst for aktionærerne i det børsnoterede selskab Hør Henrik Storm Jørgensen, VP Corporate Supply Chain og hans team fortælle om den spændende rejse.

Strategi og eksekvering hos Cobham Mødet afholdes

den 14. september kl. 14-16 hos Cobham SATCOM i Kgs. Lyngby

I Cobham SATCOM er man ved at rulle en ny Operations strategi ud, der vil medvirke til at øge virksomhedens værdi og konkurrencekraft.

Operationsstrategi Operationsstrategien angiver, hvordan Cobham SATCOM vil tildele ressourcer for at understøtte infrastruktur og produktion. En operationsstrategi drives typisk af organisationens overordnede forretningsstrategi og er designet til at maksimere effektiviteten af produktions- og supportelementer samtidig med at omkostningerne minimeres.

Kom og hør Gustaf Høskuldsson, Vice President Operations & Supplier Management fortælle om hvordan man udarbejder en Operations strategi, og hvordan man bringer den til live..

Efteruddannelsesmesse hos IDA Operations Management med deltagelse af effektivitet.dk Messen afholdes

den 30. oktober kl. 17-20.30 i IDA Mødecenter, København

Søger du det bedste udgangspunkt for at kunne matche dine faglige ambitioner?

Vil du have de bedste forudsætninger for at udvikle dig og øge din markedsværdi?

Du får chancen for at opkvalificere dig og tilføre dig og din virksomhed viden, så du kan bidrage til en bæredygtig udvikling – og i processen personligt udvikle og forankre forandringsevne, egen markedsværdi og fremtidige beskæftigelsesmuligheder. IDA OM har samlet de mest relevante efteruddannelser på årets efteruddannelsesmesse, med mulighed for masser af inspiration, indspark og information om hvilke uddannelser/kurser, der gør, at lige præcis din profil står stærkere og forbliver attraktiv på frem-

Pris & tilmelding Medlemsmøderne er gratis for medlemmer. For ikke-medlem mer er prisen kr. 850,- ex moms.

Tilmelding: www.effektivitet.dk

tidens arbejdsmarked.

Der præsenteres fem forskellige faglige temaer: Lean/Tool, Supply Chain Management, Project Management, Management og Longer Education.

Under hvert tema præsenterer 4 uddannelsesudbydere herunder effektivitet, hvilke kompetencer og viden de enkelte uddannelser/kurser kan tilbyde, og hvordan man sammen kan højne sit faglige niveau.

Oplægsholderne vil desuden være at finde på ’Markedspladsen’, hvor man kan få sig en personlig snak.

Der gives særlige messetilbud på dagen til interesserede.

EFFEKTIVITET NR. 2 2017

39

Værdiskabende netværk i dansk erhvervsliv Magasinet Effektivitet Medlemsmøder Konferencer - herunder Den Danske Supply Chain Konference og Den Danske TWI Konference Uddeling af Den Danske Supply Chain Pris Uddannelser bl.a. med internationalt certifikat Netværksgrupper Non-profit forening Sådan bliver du MEDLEM af effektivitet.dk Som medlem får du adgang til effektivitet.dk’s åbne arrangementer, kurser og uddannelser med medlemsrabat, og tilsendt medlemsmagasinet Effektivitet. Du kan blive medlem på følgende måder: PERSONLIGT medlemskab Årligt kontingent kr. 1.850,- ekskl. moms.

FIRMAmedlemskab Årligt kontingent kr. 5.450,- ekskl. moms.

Et firmamedlemskab gælder for alle firmaets medarbejdere. Firmaet får tilsendt medlemsmagasinet Effektivitet efter behov (dog højst 10 stk.).

Profilering af virksomheden med et direkte link fra effektivitet.dk’s hjemmeside.

NETVÆRKSmedlemskab Årligt kontingent kr. 3.000,- ekskl. moms (ud over et personligt medlemskab eller et firmameldemskab af foreningen).

Møder i netværksgrupperne er åbne, uformelle men meget konkrete. Meningen er at give de enkelte medlemmer større viden, bedre værktøjer og ny inspiration til at løse både generelle og specifikke opgaver i virksomheden.

STUDIEmedlemskab Vi tilbyder gratis studiemedlemskab, hvor du får tilsendt vores nyhedsbreve samt medlemsmagasinet Effektivitet elektronisk.

PRØVEmedlemskab Vi tilbyder et gratis prøvemedlemsskab, hvor du i et kvartal kan deltage i arrangementer og modtage vores medlemsblad.

Kalender

Tilmeld dig på www.effektivitet.dk.

Dato Emne

Sted

17. august

Besøg Vinderen af Den Danske Supply Chain Pris

Ambu A/S, Ballerup

21. august

Netværksmøde Basic TWI Netværk DK

SDU, Odense

22. august

TWI Konference

Syddansk Universitet, Odense

23. august

Netværksmøde TWI Netværk DK

SDU, Odense

30. august

Netværksmøde Ny sammenlagt gruppe

Flügger, Kolding

14. september

Medlemsmøde om strategi og eksekvering

Cobham, Kgs. Lyngby

20. september

Netværksmøde Lean Service og Administration

SKAT, København Ø

21. september

Netværksmøde Operations Management Øst

Hardi International A/S, Nørre Alslev