Editorial
O que pensam os usuários e a população sobre o transporte público
AN P
Valeska Peres Pinto
Coordenadora Técnica da ANTP
O ano de 2011 começa com dois estudos que jogam luz sobre a avaliação e a percepção de usuários e da sociedade sobre a qualidade dos serviços de transporte público, que, embora distintas nos objetivos e metodologias, trazem novas informações sobre os problemas do setor e suas oportunidades de melhoria. O “Estudo de mobilidade urbana”, realizado pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - Ipea, visa avaliar a prestação dos serviços, nos seus diversos aspectos, nos sistemas de transporte durante o atendimento dos seus usuários. A “Pesquisa de imagem dos transportes na Região Metropolitana de São Paulo - 2010”, contratada pela ANTP, visa captar o sentimento e a percepção das pessoas em relação aos diversos serviços prestados na Região Metropolitana de São Paulo, usuários ou não. O “Estudo de mobilidade urbana” integra o Sistema de Indicadores de Percepção Social - SIPS do Ipea e foi tornado público no final de janeiro de 2011. O estudo contém dados sobre a eficácia do transporte público, as dificuldades encontradas em sua utilização, condições das vias e os motivos de sua utilização, entre outros. São levadas em conta as diferentes concepções que os brasileiros têm sobre a mobilidade urbana, discriminadas per regiões, etnias, nível de escolaridade e faixa salarial. Segundo ele, 88,8% da população brasileira fazem uso do transporte público, sendo que para 44,3% da população esse é o principal meio de locomoção. A percepção dos brasileiros sobre a qualidade do transporte público é, na opinião dos entrevistados, “regular” para 31,3% e “muito ruim” para 19,8%. Estes números variam de 28,2% de “muito ruim” no Norte para 10,0% no Sul. A avaliação da qualidade 5