السبت&الجمعة 1&2مارس2019
رئٌس "مصر للطٌران" :بدء تنفٌذ توصٌات بٌت الخبرة إلعادة هٌكلة الشركة وتوفٌر النفقات
هشام عبد العزٌز
أكد الطٌار أحمد عادل رئٌس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطٌران ،أن الشركة بدأت فً تنفٌذ أولً توصٌات بٌت الخبرة إلعادة هٌكلة الشركة لتوفٌر النفقات. وأكد عادل فً رسالة موجهة إلى العاملٌن ،أن إعادة هٌكلة الشركة فً ظل التوصٌات التً تم التوصل إلٌها مع بٌت الخبرة العالمً الذي استعانت به الشركة والرائد فً هذا المجال ،تهدف فً المقام األول لٌس فقط لتحقٌق الربحٌة بل واالستمرار علٌها وزٌادتها ،مما سٌعود بالنفع على العاملٌن دون المساس باي من حقوقهم ،او االستغناء عن اي فرد منهم. وأضاف أن الهدف الرئٌسً من الهٌكلة والذي ٌتم على مراحل هو إتاحة مكانة أفضل للشركة والعاملٌن بها كتوجه أساسً من وزٌر الطٌران المدنً الفرٌق ٌونس المصري ،مشٌرا إلى أنه فً خالل الفترة الماضٌة راجع بٌت الخبرة األنشطة الرئٌسٌة والمكملة لها ووضع التصور المناسب لإلستراتٌجٌة المستقبلٌة
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
2 لمجموعة شركات مصر للطٌران ،التً تهدف الشركة من خاللها لتطوٌر أدائها وصوال لتحقٌق أهدافها فً ظل التطورات المتالحقة فً مجال النقل الجوي .وأوضح رئٌس الشركة ،أن نتائج تلك المرحلة انتهت إلى ضرورة إعادة هٌكلة الشركة وفقا للمعاٌٌر العالمٌة ،وبما ٌؤهلها للنمو ،وانتهت توصٌات تلك المرحلة إلً نقل نشاط النقل الداخلً للركاب إلى شركة مصر للخطوط الجوٌة ،وذلك بدمج شركة مصر للطٌران للخطوط الداخلٌة واإلقلٌمٌة"اكسبرٌس" ،كما سٌتم نقل نشاط شركة مصر للطٌران للشحن الجوي إلى شركة مصر للخطوط الجوٌة ،وذلك لتعظٌم االستفادة من نقل البضائع على طائرات الركاب، كما سٌتم تطوٌر كفاءة أداء الوظائف فً شركة مصر للطٌران للخطوط الجوٌة متمثلة فً إدارة العائد والتسعٌر ،تخطٌط الشركات ،إعادة هٌكلة القنوات البٌعٌة ،مع تعظٌم المبٌعات االلكترونٌه لتحقٌق الحطة البٌعٌة المستهدفة ،بما ٌساعد الشركة على زٌادة اإلٌرادات وتخفٌض نفقات القنوات البٌعٌة ،مع تعظٌم دور شركة إٌر كاٌرو ،من خالل دمج شبكة تشغٌلها مع الشركة الموحدة لمصر للطٌران ،مع تطوٌر أداء الشركة من خالل رفع الكفاءة ،بما ٌزٌد من اإلٌرادات وٌساهم فً خفض النفقات. كما سٌتم تطوٌر شركة مصر للطٌران للخدمات األرضٌة لتكون مقدم خدمة متكامل للركاب والبضائع وفقا ألفضل نماذج األعمال المتبعة عالمٌا ،وذلك من خالل خدمة الركاب من مرحلة checkوكتً مرحلة الوصول واستالم الحقائب وكذلك البضائع من مرحلة تلقً البضائع وتخزٌنها وحتً شحنها علً الطائرة وتفرٌغها. ورفع كفاءة نشاط تقدٌم الوجبات من خالل تطوٌر أسالٌب االدارة وتطبٌق المعاٌٌر العالمٌة وصوال لمقدم خدمات جوٌة ٌتناسب مع اسم مصر للطٌران .كما سٌتم ضم جمٌع األنشطة الخدمٌة الغٌر هادفة للربح والمقدمة داخل المجموعة وٌهدف إلى رفع كفاءة وتأدٌة تلك الخدمات وتخفٌض تكالٌف تقدٌمها.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
الخطوط البرٌطانٌة تشٌد بخدمات مصر للطٌران المقدمة على طائرة رئٌسة الوزراء كتبت رحاب نبٌل
تلقت شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة ،خطاب شكر من الخطوط الملكٌة البرٌطانٌة ،تشٌد فٌه بمستوى األداء والخدمة وجودة الوجبات المقدمة على طائرة رئٌسة وزراء برٌطانٌا والوفد المرافق لها ،خالل مشاركتها فى أعمال مؤتمر القمة العربٌة األوروبٌة التى أُقٌمت بشرم الشٌخ األسبوع الماضى. وكانت مصر للطٌران قد شاركت فى خدمة الطائرات الرئاسٌة والملكٌة والرحالت الوزارٌة فى مطارات المصرٌة، والذى عمدت فٌه شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة من خالل وحدة التموٌن الخاصة بها فى شرم الشٌخ إلى توفٌر كافة اإلمكانٌات واالحتٌاجات الالزمة لوفود الدول العربٌة واألوروبٌة. وصرح المهندس هشام عبد الحفٌظ رئٌس مجلس إدارة شركه مصر للطٌران للخدمات الجوٌة فى هذا الصدد ،قائال" :إنه قد تم تخصٌص مجموعات عمل استعدا ًدا لهذا الحدث تقوم بمراقبة أعمال الوحدات ومدى كفاءة التجهٌزات وكذلك توفٌر األصناف والمكونات الخاصة بوجبات الوفود علً الطائرات بجودة عالمٌة فاقت توقعات منسقً مختلف الرحالت". جدٌ ٌر بالذكر أن شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة ،قد أولت اهتمامًا كبٌرً ا بتوفٌر فرٌق متمٌز من العاملٌن فً خدمة العمالء ومدٌري الوحدات الداخلٌة للتواصل والتنسٌق المستمر للوقوف علً مدى مطابقة أوامر التشغٌل واحتٌاجات الطائرات فً المنتجعات السٌاحٌة المصرٌة.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
2
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
الخطوط الجوٌة الملكٌة البرٌطانٌة تشكر "مصر للطٌران” احمد رفعت صدٌق تلقت شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة خطاب شكر من الخطوط الملكٌة البرٌطانٌة تشٌد فٌه بمستوى األداء والخدمة وجودة الوجبات المقدمة على طائرة رئٌسة وزراء برٌطانٌا والوفد المرافق لها خالل مشاركتها فً أعمال مؤتمر القمة العربٌة األوروبٌة التً أُقٌمت بشرم الشٌخ األسبوع الماضً. وكانت مصرللطٌران قد شاركت فً خدمة الطائرات الرئاسٌة والملكٌة والرحالت الوزارٌة فً مطارات المصرٌة والذي عمدت فٌه شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة من خالل وحدة التموٌن الخاصة بها فً شرم الشٌخ إلى توفٌر كافة اإلمكانٌات واالحتٌاجات الالزمة لوفود الدول العربٌة واألوروبٌة. وصرح المهندس هشام عبد الحفٌظ رئٌس مجلس إدارة شركه مصر للطٌران للخدمات الجوٌة فى هذا الصدد قائال: "إنه قد تم تخصٌص مجموعات عمل استعدا ًدا لهذا الحدث تقوم بمراقبة أعمال الوحدات ومدي كفاءة التجهٌزات وكذلك توفٌر األصناف والمكونات الخاصة بوجبات الوفود علً الطائرات بجودة عالمٌة فاقت توقعات منسقً مختلف الرحالت". جدٌ ٌر بالذكر أن مصر للطٌران للخدمات الجوٌة قد أولت اهتمامًا كبٌرً ا بتوفٌر فرٌق متمٌز من العاملٌن فً خدمة العمالء ومدٌري الوحدات الداخلٌة للتواصل والتنسٌق المستمر للوقوف علً مدى مطابقة أوامر التشغٌل واحتٌاجات الطائرات فً المنتجعات السٌاحٌة المصرٌة.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
الخطوط البرٌطانٌة تشكر "مصر للطٌران" على خدماتها لرئٌسة الوزراء
كتب -طه عبٌد: تلقت شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة ،خطاب شكر من الخطوط الملكٌة البرٌطانٌة ،تشٌد فٌه بمستوى األداء والخدمة وجودة الوجبات المقدمة على طائرة رئٌسة وزراء برٌطانٌا والوفد المرافق لها خالل مشاركتها فى أعمال مؤتمر القمة العربٌة األوروبٌة ،التً أُقٌمت بشرم الشٌخ األسبوع الماضً. صرح المهندس هشام عبد الحفٌظ رئٌس شركه مصر للطٌران للخدمات الجوٌة ،بأنه تم تخصٌص مجموعات عمل استعدا ًدا لهذا الحدث لمراقبة أعمال الوحدات ومدى كفاءة التجهٌزات ،وكذلك توفٌر األصناف والمكونات الخاصة بوجبات الوفود على الطائرات بجودة عالمٌة فاقت توقعات منسقً مختلف الرحالت. وكانت شركة مصر للطٌران شاركت فً خدمة الطائرات الرئاسٌة والملكٌة والرحالت الوزارٌة فً مطارات المصرٌة والذي عمدت فٌه الشركة من خالل وحدة التموٌن الخاصة بها فً شرم الشٌخ إلى توفٌر جمٌع اإلمكانٌات واالحتٌاجات الالزمة لوفود الدول العربٌة واألوروبٌة. االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
حركة المطار ..الخطوط البرٌطانٌة تشٌد بخدمة مصر للطٌران ..رئٌس ألبانٌا ٌغادر القاهرة بعد إنهاء زٌارته للقاهرة نورهان خفاجً
مستشفى مصر للطٌران تضم أحدث وحدة جراحات الفٌمتو لٌزر الخطوط البرٌطانٌة تشٌد بخدمة مصر للطٌران خالل مؤتمر القمة العربٌة األوروبٌة رئٌس ألبانٌا ٌغادر القاهرة بعد إنهاء زٌارته للقاهرة تأخر إقالع 5رحالت دولٌة من مطار القاهرة ألعمال الصٌانة قال الدكتور أشرف القاضً رئٌس شركة مصر للطٌران للخدمات الطبٌة ،إنه تم شراء أحدث اجهزة الرمد والعٌون فً الشرق األوسط وهو جهاز التصوٌر المقطعً الوعائً البصري ( )OCT-angiographyوالذي ٌعد طرٌقة جدٌدة للتصوٌر سرٌعة وسلسة وتسمح بتقٌٌم حالة شبكة األوعٌة الدموٌة الدقٌقة فً شبكٌة العٌن بدون استخدام الصبغات التقلٌدٌة. وأضاف أشرف القاضً ،أنه هذه التقنٌة الحدٌثة تزودنا بصور ثالثٌة األبعاد لشبكة األوعٌة الدموٌة الدقٌقة للشبكٌة، و التً تساعد بوضوح فً كشف اعتالالت الشعٌرات الدموٌة للمرضى المصابٌن باعتالل الشبكٌة السكري و األمراض الوعائٌة األخرى. فٌما تلقت شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة ،خطاب شكر من الخطوط الملكٌة البرٌطانٌة تشٌد فٌه بمستوى األداء والخدمة وجودة الوجبات المقدمة على طائرة رئٌسة وزراء برٌطانٌا والوفد المرافق لها ،خالل مشاركتها فى أعمال مؤتمر القمة العربٌة األوروبٌة التً أُقٌمت بشرم الشٌخ األسبوع الماضً. وكانت مصرللطٌران قد شاركت فً خدمة الطائرات الرئاسٌة والملكٌة والرحالت الوزارٌة فً مطارات المصرٌة والذي عمدت فٌه شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة من خالل وحدة التموٌن الخاصة بها فً شرم الشٌخ إلى توفٌر كافة اإلمكانٌات واالحتٌاجات الالزمة لوفود الدول العربٌة واألوروبٌة. وصرح المهندس هشام عبد الحفٌظ رئٌس مجلس إدارة شركة مصر للطٌران للخدمات الجوٌة فى هذا الصدد بأنه تم تخصٌص مجموعات عمل استعدا ًدا لهذا الحدث تقوم بمراقبة أعمال الوحدات ومدى كفاءة التجهٌزات وكذلك توفٌر األصناف والمكونات الخاصة بوجبات الوفود على الطائرات بجودة عالمٌة فاقت توقعات منسقً مختلف الرحالت".
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
2 كما غادر الرئٌس "إلٌر مٌتا" رئٌس جمهورٌة ألبانٌا ،مطار القاهرة الدولً ،الٌوم الجمعة ،بعد إنهاء زٌارة للبالد استغرقت ثالثة أٌام ،التقى خاللها الرئٌس عبدالفتاح السٌسً لبحث عدد من القضاٌا المشتركة. والتقى رئٌس جمهورٌة ألبانٌا ،الدكتور مصطفى مدبولً رئٌس الوزراء ،لبحث تعزٌز التعاون بٌن البلدٌن ،كما زار إلٌر مٌتا المتحف المصري الكبٌر ،ومدٌنة االسماعٌلٌة الجدٌدة ،على هامش زٌارته لمصر. شهد مطار القاهرة الدولً ،الٌوم الجمعة ،تأخر إقالع 5رحالت طٌران دولٌة عن موعد اإلقالع المقرر لها بجدول التشغٌل بسبب ظروف التشغٌل ،وأعمال الصٌانة للرحالت. وقالت مصادر مالحٌة بمطار القاهرة ،إن رحلة شركة طٌران اإلتحاد 650المتجهة إلى أبوظبً تأخرت ساعة ونصف ،كما تأخرت رحلة مصر للطٌران 901المتجهة إلى دبً ساعة ونصف لظروف التشغٌل ،وتأخر إقالع طائرة الخطوط التركٌة 693المتجهة إلى إسطنبول ساعتٌن ألعمال الصٌانة. وأضافت المصادر ،أن رحلة شركة نسما للطٌران 170المتجهة إلى جدة تأخرت ساعتٌن لظروف التشغٌل ،كما تأخرت رحلة الخطوط البرٌطانٌة 154المتجهة إلى لندن ساعة ونصف عن موعد اإلقالع المقرر لها بسبب ظروف التشغٌل.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
صور| إنشاء وحده جدٌدة لجراحات الفٌمتو لٌزر بمستشفى مصر للطٌران إنجً خلٌفة -محمد عبٌد
قال الدكتور أشرف القاضً رئٌس شركة مصر للطٌران للخدمات الطبٌة ،إن تم إنشاء وحده جدٌدة لجراحات الفٌمتو لٌزر وتصحٌح اإلبصار داخل المستشفى. وأضاف القاضً أن تلك الوحدة هً أحدث وحدة تم إنشائها داخل مصر وهً معتمدة من وكالةالفضاء األمرٌكٌة ناسا إلجراء عملٌات تصحٌح قصر وطول النظر لرواد الفضاء ،وٌتم استخدامها فً إجراء عملٌات تصحٌح قصر وطول النظر وٌتم ذلك باستخدام بصمة العٌن لضمان أعلى جودة للرؤٌة وإجراء مختلف عملٌات القرنٌة مثل زراعة القرنٌة باستخدام الفٌمتو لٌزر وزراعة حلقات القرنٌة لعالج حاالت القرنٌة المخروطٌة والتً ٌقوم بها نخبة من جراحً العٌون . وقال القاضً ،تشتمل الوحدة أٌضا ً على جهاز"الفٌمتوكتاركت" وهو ٌعد أحدث تقنٌة مستخدمة فً إجراء عملٌات المٌاه البٌضاء بدون استخدام مشارط وإجراء خطوات العملٌة بدقة متناهٌة وهو ما ٌساهم أٌضا ً فً تحسٌن مستوى اإلبصار وجودته بمساعدة العدسات ذات الجودة العالٌة والعدسات متعددة البؤرة التً تعمل على تصحٌح البصر للمسافات القرٌبة والبعٌدة . وأكد القاضً أن كل هذه التقنٌات تم إدخالها إلى مستشفى مصر للطٌران ،وذلك لضمان أعلى مستوى من الجودة والدقة فً إجراء مثل هذه العملٌات الدقٌقة ،مضٌفا أنه تم شراء أحدث أجهزة الرمد والعٌون فً الشرق األوسط ،وهو جهاز التصوٌر المقطعً الوعائً البصري " "OCT-angiographyوالذي ٌعد طرٌقة جدٌدة للتصوٌر سرٌعة وسلسة وتسمح بتقٌٌم حالة شبكة األوعٌة الدموٌة الدقٌقة فً شبكٌة العٌن بدون استخدام الصبغات التقلٌدٌة. وتابع د .أشرف ،و تزودنا هذه التقنٌة الحدٌثة بصور ثالثٌة األبعاد لشبكة األوعٌة الدموٌة الدقٌقة للشبكٌة ،والتً تساعد بوضوح فً كشف اعتالالت الشعٌرات الدموٌة للمرضى المصابٌن باعتالل الشبكٌة السكري و األمراض الوعائٌة األخرى. وأكد رئٌس شركة مصرللطٌران للخدمات الطبٌة ،كما تساعد تقنٌة الـ "" ،OCT-angiographyعلى فحص كل من األوعٌة الدموٌة السطحٌة ،واألوعٌة الدموٌة العمٌقة بشكل مستقل ،وهو األمر الذي ال ٌتحقق بواسطة التقنٌات االعتٌادٌة مثل تصوٌر قاع العٌن بواسطة الفلورسٌن أو تصوٌرها باالندوسٌانٌن.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
2 وأوضح الدكتور أشرف القاضً ،أن جهاز الـ« «OCT-angiographyبه بمٌزة إضافٌة تتمثل فً التصوٌر البصري المقطعً التوافقً للجزء األمامً للعٌن « « ،Anterior Segment OCTو الذي ٌسمح لنا بالحصول على صور عالٌة الدقة من الجزء األمامً للعٌن و الذي ٌستخدم لمتابعة مرضى جراحات العٌن االنكسارٌة ،زرع الحلقات داخل القرنٌة ،زرع القرنٌة ،جراحات المٌاه البٌضاء ،و المرضى الذٌن ٌخضعون لجراحات الجلوكوما «المٌاه الزرقاء». وتابعٌ " :عتبر التصوٌر البصري المقطعً للجزء األمامً للعٌن مفٌد لتحدٌد سمك القرنٌة وكثافة العتامات الموجودة بالقرنٌة ،وبالتالً تحدٌد نوع التدخل الجراحً المناسب لها ،باإلضافة إلى قٌاس قٌمة الزاوٌة بٌن القزحٌة و القرنٌة وعمق الحجرة األمامٌة للعٌن ،وتقٌٌم تموضع العدسات المزروعة داخل العٌن".
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
رئٌس مستشفى مصر للطٌران :تضم أحدث وحدة جراحات الفٌمتو لٌزر حنان عز الدٌن قال الدكتور أشرف القاضً رئٌس شركة مصر للطٌران للخدمات الطبٌة انه تم شراء أحدث اجهزة الرمد والعٌون فً الشرق األوسط وهو جهاز التصوٌر المقطعً الوعائً البصري ( )OCT-angiographyوالذي ٌعد طرٌقة جدٌدة للتصوٌر سرٌعة وسلسة وتسمح بتقٌٌم حالة شبكة األوعٌة الدموٌة الدقٌقة فً شبكٌة العٌن بدون استخدام الصبغات التقلٌدٌة. كما تزودنا هذه التقنٌة الحدٌثة بصور ثالثٌة األبعاد لشبكة األوعٌة الدموٌة الدقٌقة للشبكٌة ،والتً تساعد بوضوح فً كشف اعتالالت الشعٌرات الدموٌة للمرضى المصابٌن باعتالل الشبكٌة السكري واألمراض الوعائٌة األخرى. كما تساعد تقنٌة ال (( OCT-angiographyعلى فحص كال من األوعٌة الدموٌة السطحٌة واألوعٌة الدموٌة العمٌقة بشكل مستقل ،وهو األمر الذي ال ٌتحقق بواسطة التقنٌات االعتٌادٌة مثل تصوٌر قاع العٌن بواسطة الفلورسٌن أو تصوٌرها باالندوسٌانٌن. و ٌتمٌز جهاز الـ ( ) OCT-angiographyبمٌزة إضافٌة تتمثل فً التصوٌر البصري المقطعً التوافقً للجزء األمامً للعٌن ( )Anterior Segment OCTوالذي ٌسمح لنا بالحصول على صور عالٌة الدقة من الجزء األمامً للعٌن والذي ٌستخدم لمتابعة مرضى جراحات العٌن االنكسارٌة ،زرع الحلقات داخل القرنٌة ،زرع القرنٌة ،جراحات المٌاه البٌضاء ،والمرضى الذٌن ٌخضعون لجراحات الجلوكوما "المٌاه الزرقاء". وٌعتبر التصوٌر البصري المقطعً للجزء األمامً للعٌن مفٌد لتحدٌد سمك القرنٌة وكثافة العتامات الموجودة بالقرنٌة وبالتالً تحدٌد نوع التدخل الجراحً المناسب لها ،باإلضافة إلى قٌاس قٌمة الزاوٌة بٌن القزحٌة والقرنٌة وعمق الحجرة األمامٌة للعٌن ،وتقٌٌم تموضع العدسات المزروعة داخل العٌن.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
تأخر إقالع 3رحالت دولٌة من مطار القاهرة بسبب أعمال الصٌانة وظروف التشغٌل
كتب أحمد مصطفى -أحمد حمادة
شهد مطار القاهرة الدولى الٌوم السبت تأخر إقالع 3رحالت دولٌة عن المواعٌد المقررة لها بجدول التشغٌل وذلك بسبب أعمال الصٌانة وظروف التشغٌل. وقالت مصادر مالحٌة بمطار القاهرة أن رحلة خطوط طٌران النٌل 6111المتجهة إلى مدرٌد ،ورحلة الخطوط التركٌة 693المتجهة إلى إسطنبول ،ورحلة الخطوط الكوٌتٌة 1544المتجهة إلى الكوٌت تأخروا عن المواعٌد المقررة لهم بجدول التشغٌل لمدة تتراوح بٌن الساعة والساعتٌن وذلك بسبب أعمال الصٌانة وظروف التشغٌل.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
أول مطار ٌابانً ٌستخدم تقنٌة التعرف على الوجوه
قالت الشركة المشغلة لمطار نارٌتا الدولً فً الٌابان إنها ستطبق فً ربٌع عام 2020نظاما ٌعتمد على تقنٌة التعرف على الوجوه ٌتٌح للمسافرٌن الصعود إلى الطائرة بعد تسجٌل الدخول بدون إظهار جوازات السفر أو بطاقات الصعود. وذكر سلطات مطار نارٌتا ،وفقا لصحٌفة (جابان تاٌمز) الٌابانٌة ،أن نارٌتا سٌكون بذلك أول مطار ٌابانً ٌطبق هذا النظام الذي ال ٌتطلب من الركاب التوقف لتحدٌد الهوٌة عند الصعود. وتأمل الشركة التً تدٌر المطار فً أن ٌعمل هذا النظام على تحسٌن راحة المسافرٌن قبل األلعاب األولمبٌة واألولمبٌة للمعاقٌن فً طوكٌو عام .2020
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
Star Alliance Explores a Broader Loyalty Proposition Beyond Airlines
Those sitting on Star Alliance miles, even if it ain’t millions, should be glad to know that one day they might be able to redeem them for an Airbnb stay, a tour, or dining experience. But don’t wait to burn, as this could take a while, if at all Star Alliance is thinking beyond air. It is exploring technologies that will allow frequent flyers to redeem miles not just for flights and upgrades but home stays, tours and activities, even underground train tickets. While this may sound like a yawn, it is big deal for airlines, where it is still not even possible for passengers to use miles accrued from one Star Alliance airline to redeem a bottle of whiskey on another when shopping inflight. That, too, is being explored. All this is part of Star Alliance‘s digital transformation which began February last year when it partnered with Accenture to create a ‗digital services‘ platform. Once a digital service is available on the platform, member airlines can decide individually if they want to make it available to customers. One such digital service that has taken off is seat selection across member carriers. A United Airlines customer can now select his seat for the entire journey on United and Singapore Airlines on his United app or website, at the time of reservation rather than only at check-in. Half of 28 Star Alliance airline members have agreed to ―enable the service to be consumed,‖ Star Alliance CEO, Jeffrey Goh, told Skift in an interview at the Aviation Festival Asia in Singapore this week. Getting them to come onboard is the easy part. ―It is more difficult to put the seat map onto the digital platform and show it to the customers. We are rolling it out progressively over the year or so,‖ he said.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
2 Why it is Slow The reality is digital is very new to airlines, Goh said. Creating and adopting new technologies is also new and takes time. Moreover, the world‘s biggest airline alliance has 28 members, many of them legacy carriers, all of different sizes, in different stages of technological advancements and are often faced with competing resources. But customers are demanding of airlines smarter and more seamless solutions, especially those in Asia where smartphone penetration has grown rapidly and consumers are bypassing desktop and going straight to mobile for online travel bookings. This makes digital transformation the new buzzword for individual carriers like Singapore Airlines, Malaysia Airlines or Lufthansa and, collectively, airline groupings such as Star. Goh said the alliance is looking at digitalizing ―many things‖ covering customer service, airport experience and loyalty. Of the three, he said loyalty is ―very exciting,‖ it being the heart of global air alliances. ―We are looking into loyalty 2.0 to 3.0,‖ said Goh. ―Today, the typical proposition is you accrue miles among members and that‘s not a problem. Most of the problem is to use miles, getting a flight or upgrade, but what if we give you the opportunity to use your miles to pay for an ancillary that‘s not within the airline that you use but another? ―Let‘s say you have a million miles and you see the bottle of whiskey that you can buy for your father-in-law on SQ‘s inflight shopping. Can you use your United or Lufthansa miles to buy it? ―When the technology is proven, could we expand the redemption portfolio to let you take your husband on a treetop Airbnb experience or a great dining experience or a tour or activity using your miles? ―Further down the road, with the technology and a digital wallet, can you use your miles for daily applications like buying a newspaper or underground train tickets by flashing the e-wallet? That is where we think the excitement is,‖ said Goh. It‘s not just about buying airline tickets, airline insurance, car rental or Airbnb, but ―how we deal with the travel experience ecosystem, how we integrate the experiences,‖ Goh added. االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
3 Who Needs a Super App? It is also about how to simplify processes and make travel seamless for customers. There is no need, for example, for a Star Alliance super app for customers to transact. Said Goh: ―You will continue to use your preferred channel of communication, whether it is the United app if you are in Star Alliance, or Japan Airlines app in the case of Oneworld [alliance], to conduct your transaction. We would never be able to convince our members to throw their apps. But we also don‘t want a situation where you are on a five multi-carrier itinerary and have to download five different apps and walk to five different check-in counters every time. What if you could check in on just one, your preferred app, which connects you to the four other Star Alliance airlines you‘re flying with?‖ Another technology that Star Alliance is looking at is biometrics, where a customer could call up the biometrics identity he had registered in the first instance with the preferred app and use it at airport security, hotel check in, car rental, et cetera, without having to re-register each time. It is also looking to use technology to improve the airport experience ―beyond the bricks and mortar.‖ ―If your flight comes in late and you risk missing your connection, today we send people to meet you at the gate and take you to the connecting flight,‖ said Goh. ―We want to see if we can digitalize that assistance, so that you can have in the palm of your hands [information] that you have arrived at this gate, that it takes you 10 minutes to walk to your gate, security is five minutes away and when you reach it, you have a voucher that says I can jump the queue.‖ Given that technology has opened up vast opportunities to improve the loyalty program, customer service and airport experience, how does Star choose initiatives? ―We work with experts from member airlines and typically identify the opportunity,‖ said Goh. ―If it‘s something we want to do, we call for proposals from the market. We are open to technology — what you can deliver for us to create that seamless experience right to the end. ―The technology is there, it is a question of applying it to the industry. We need to be more agile with recognizing a product‘s viability or feasibility but at the same time put our hands up to drop it if it‘s not working.‖
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
Lufthansa Cargo Freighter Network Becomes More Attractive Lufthansa Cargo is keeping its dense and extensive network of freighter connections flexible in line with demand in order to best meet customer requirements. Accordingly, numerous additional freighter connections will be added to its offering with the forthcoming schedule change. The new summer schedule also incorporates the capacity of the two brand-new Boeing 777Fs recently delivered to Lufthansa Cargo and AeroLogic. Overall, Lufthansa Cargo will boost its capacity offering by around ten per cent with the new schedule. There will be many new frequencies on routes to and from Asia: another two flights per week will be added to the freighter connection from Frankfurt (FRA) to Tokyo Narita (NRT). Besides the daily Boeing 777F, an MD-11F will now also connect the city in Japan with Frankfurt via Novosibirsk (OVB) on Wednesdays and Fridays, thereby offering an additional 170 tonnes of cargo capacity. Furthermore, Osaka (KIX) will be flown to three times rather than twice weekly with an MD-11F. Seoul Incheon will also be connected on the outward leg from Frankfurt, taking Lufthansa Cargo‘s total number of South Korean frequencies to nine a week. Lufthansa‘s cargo arm will fly to Hong Kong (HKG) with an MD-11F daily instead of six times a week, offering an additional 85 tonnes of freighter capacity per week on this route. In India, there will be new connections to Mumbai (BOM), with seven weekly flights then being offered there. The offering from Frankfurt to Chennai (MAA) and Ho Chi Minh City (SGN) will be doubled – with an AeroLogic (3S) Boeing 777F then travelling there twice a week.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
2 There will also be additional flights to North America: in the future, Atlanta (ATL) will be served seven times a week instead of the previous six and Chicago (ORD) is scheduled for twelve flights a week instead of eight from the summer. There will be changes to the aircraft used to serve Central and South America: a Lufthansa Cargo Boeing 777F only will be used in the future on the new direct flights to Mexico City (MEX) and on the rotations from Frankfurt to Buenos Aires (EZE) via Viracopos (VCP) and Montevideo (MVD) and from Frankfurt to Viracopos via Curitiba (CWB) as well as on the direct flight from Frankfurt to Viracopos, with a stop in Dakar (DSS) on the return leg. This will facilitate new direct flights between Europe and South America that will reduce the flight time between the two continents by several hours. The summer schedule will come into effect on March 31, 2019. As usual, bookings will be accepted up to 30 days in advance.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
Ethiopian Airlines receives its first B737-800F
: Ethiopian Airlines has taken delivery of its first B737-800 freighter, the first of its kind in the Ethiopian Cargo fleet mix, on March 01, 2019. Tewolde GebreMariam, group CEO, Ethiopian Airlines, stated, "The arrival of this new freighter is a significant addition and propels both our capacity and frequency. The B737-800 freighter will give us a new capability to serve short haul destinations in African and the Middle East more economically which includes the export of Ethiopian meat, fruits, and vegetables to the Gulf region. As per our strategic roadmap, Vision 2025, we will keep introducing new systems and technologies and play an indispensable role to the socio-economic development of Ethiopia and Africa at large." Developed with the industry's most efficient and reliable technology, the new B737800F aircraft is the newest member of the freighter family and offers the greatest efficiency for the standard body freighter market. The freighter has a carrying capacity of more than 23 metric tonnes of payload with excellent operating economics to maximise efficiency for cargo operations.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
Operating ten next generation dedicated freighters and with Africa's largest transshipment terminal, Ethiopian Cargo and Logistics Services delivers cargo services spanning across 44 international destinations in Africa, the Gulf, the Middle East, Asia, the Americas, and Europe, augmenting the export of perishables from Africa and import of high-value goods. By 2025, Ethiopian Cargo & Logistics Services envisions to become a fullfledged profit centre of Ethiopian Airlines Group with annual revenue of $2 billion, 19 dedicated aircraft, annual tonnage of 820,000, and 57 international destinations.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم الشركة القابضة لمصر للطٌران
ادارة العالقات العامة -الشركة القابضة لمصر للطٌران