2020-4-28
مطار مرسى علم الدولى ٌستقبل رحلة المصرٌٌن العالقٌن قادمة من إندونٌسٌا..الٌوم عماد عرفة
قال مصدر بمطار مرسى علم الدولى ،أنه من المقرر أن ٌستقبل المطار ،الٌوم الثالثاء، أحدى رحالت الجسر الجوى لنقل العالقٌن من الخارج ،قادمة من مطار العاصمة اإلندونٌسٌة جاكرتا ،بعد مرورها على بعض الدول األخرى لنقل العالقٌن هناك. وكشؾ المصدر لـ "الٌوم السابع" ،أنه من المقرر أن تقل رحلة الطٌران التابعة للشركة الوطنٌة مصر للطٌران ،على متنها 150راكب من العالقٌن حٌث قامت بالمرور على مطارات عمان ومسقط. وأوضح المصدر ،أن الرحلة من المقرر أن تصل ظهر ؼدًا الثالثاء حٌث ٌستعد رجال الحجر الطبى التخاذ اإلجراءات الوقائٌة واالختبارات الصحٌة وتعقٌم العائدٌن من الخارج استعدادا لنقلهم لفندق الحجر الصحى المقرر اإلقامة فٌه لمدة ٌ 14وم . ٌذكر أن أستقبل مطار مرسى علم الدولى ،منذ إنطالق الجسر الجوى لعودة العالقٌن بالخارج حتى أمس األحد 13رحلة طٌران ،تابعة للشركة الوطنٌة مصر للطٌران، ضمن الجسر الجوى ،لعودة العالقٌن بالخارج لبلدهم تنفٌ ًذا لتعلٌمات للرئٌس السٌسى بعودتهم ،وذلك بالتنسٌق بٌن كال من وزارات الطٌران والهجرة والصحة ،تعرؾ فى المعلومات اآلتٌة على تلك الرحالت وكم نقلت على متنها من العائدٌن بالخارج. وكانت وصلت فى بداٌة األمر مطلع أبرٌل رحلتٌن من أمرٌكا ٌقالن أكثر من 500 عالق ثم وصلت رحلة طٌران تقل على متنها 216عالق قادمة من مطار تورنتنو بكندا ،ثم من مطار بٌروت اللبنانى تقل على متنها 72راكب ،ثم من العاصمة السعودٌة الرٌاض تقل 295راكب . االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
1
كما استقبل مطار مرسى علم 5رحالت من العالقٌن بالخارج ٌوم الخمٌس الماضى كانت أولى الرحالت من البحرٌن على متنها 142راكب ،ورحلة طٌران قادمة من مطار امستردام الهولندى تقل على متنها 124راكب مصرى عالق بهولندا ،وأخرى من كازبالنكا المؽربى تقل العالقٌن هناك وعددهم 98راكب مصرى ،ومدٌنة برشلونة بعد مرورها بالجزائر لعودة العالقٌن المصرٌٌن هناك وتقل على متنها 162راكب، ووصلت فى الساعات األولى من صباح الجمعة الماضٌة قادمة من مطار فرانكفورت األلمانى تقل على متنها 138راكب. فٌما وصلت مساء الجمعة احدى رحالت العالقٌن قادمة من العاصمة الصربٌة بلجراد بعد مرورها على أثٌنا وكان على متنها 71راكب ،ووصلت ظهر أمس األحد رحلة قادمة من مطار كوااللمبور المالٌزى بعد مرورها لمطار بانكوك لنقل العالقٌن بالخارج وعلى متنها 234راكب ،كما وصلت رحلة طٌران قادمة من مدٌنة فرانكفورت األلمانٌة لمطار مرسى علم تقل على متنهما 141راكب وطفلٌن.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
2
تعرؾ على رحالت طٌران العالقٌن بالخارج التى وصلت مرسى علم حتى اآلن عماد عرفة
استقبل مطار مرسى علم الدولً ،حتى مساء أمس األحد 13 ،رحلة طٌران ،تابعة للشركة الوطنٌة مصر للطٌران ،ضمن الجسر الجوي ،لعودة العالقٌن بالخارج لبلدهم مصر ،تنفٌ ًذا لتعلٌمات الرئٌس عبد الفتاح السٌسى بعودتهم ،وذلك بالتنسٌق بٌن كال من وزارات الطٌران والهجرة والصحة ،تعرؾ فى المعلومات اآلتٌة على تلك الرحالت، وكم نقلت على متنها من العائدٌن بالخارج . -1فى الثالث من أبرٌل الجارى وصلت أولى رحالت الطٌران التى تقل 290مصرى عالق بأمرٌكا لمرسى علم قادمة من مطار واشنطن ،وأنهوا الحجر الصحى لمدة 14 ٌوما وؼادراو لذوٌهم. -2وصلت فى الخامس من أبرٌل الجارى الرحلة الثانٌة للعالقٌن بالخارج قادما أٌضا من واشنطن تقل 250عالق وأنهى الحجر الصحى وؼادروا لمنازلهم . -3فى الثامن عشر من ابرٌل الجارى وصلت رحلة طٌران تقل على متنها 216عالق قادمة من مطار تورنتنو بكندا -4كما وصلت فى فى الثالثاء الماضى 21ابرٌل احدى رحالت العالقٌن قادمة من مطار بٌروت اللبنانى تقل على متنها 72راكب -5استقبل مطار مرسى علم الدولى األربعاء الماضى إحدى رحالت العالقٌن بالخارج قادمة من العاصمة السعودٌة الرٌاض تقل 295راكب . -6كما استقبل مطار مرسى علم 5رحالت من العالقٌن بالخارج ٌوم الخمٌس الماضى كانت اولى الرحالت من البحرٌن على متنها 142راكب
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
3
-7كما استقبل مطار مرسى علم الدولً ،رحلة طٌران قادمة من مطار امستردام الهولندى تقل على متنها 124راكب مصرى عالق بهولندا -8بٌنما وصلت الرحلة الثامنة من مطار كازبالنكا المؽربى تقل العالقٌن هناك وعددهم 98راكب مصري. -9ووصلت إحدى الرحالت من مدٌنة برشلونة بعد مرورها بالجزائر لعودة العالقٌن المصرٌٌن هناك وتقل على متنها 162راكب. -10وكانت الرحلة العاشرة والتى وصلت فى الساعات األولى من صباح الجمعة الماضٌة قادمة من مطار فرانكفورت األلمانى تقل على متنها 138راكب. -11فٌما وصلت مساء الجمعة إحدى رحالت العالقٌن قادمة من العاصمة الصربٌة بلجراد بعد مرورها على بأثٌنا تقل على متنها 71راكب. -12ووصلت ظهر األحد 26من أبرٌل الجارى رحلة قادمة من مطار كوااللمبور المالٌزى بعد مرورها لمطار بانكوك لنقل العالقٌن بالخارج وعلى متنها 234راكب. -13ك ًما وصلت مساء األحد 26أبرٌل رحلة طٌران قادمة من مدٌنة فرانكفورت األلمانٌة لمطار مرسى علم تقل على متنهما 141راكب وطفلٌن. كانت أعلت وزارة الطٌران المدنى ،عن تسٌرها نحو 22رحلة طٌران استثنائٌة لعودة المصرٌٌن العالقٌن بالخارج ،حتى نهاٌة ابرٌل بالتنسٌق مع وزارتى الهجرة والخارجٌة ،فى ظل تعلٌق حركة الطٌران إلى المطارات المصرٌة ،منذ منتصؾ مارس الماضً ،بسبب فٌروس كورونا المستجد
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
4
النٌل للطٌران تدعو الحكومة المصرٌة لشراء حصص فً شركات الطٌران الخاصة حثت شركة النٌل للطٌران المصرٌة ٌوم األحد الحكومة على شراء حصص فً شركات الطٌران الخاصة لمساعدتها على تجاوز األزمة الناجمة عن جائحة فٌروس كورونا المستجد ،حسبما نقلت حابً. وعلقت مصر حركة الطٌران فً 19مارس حتى إشعار آخر ضمن مجموعة من اإلجراءات إلبطاء انتشار المرض التنفسً .وناشدت شركات الطٌران الخاصة الحكومة الشهر الماضً بالتدخل لوقؾ خسائرها. وقال ٌسري عبد الوهاب العضو المنتدب لشركة النٌل للطٌران لروٌترز إن شركات الطٌران الخاصة ال تعرؾ إلى متى ٌمكنها تحمل التكالٌؾ الثابتة مثل الرواتب وإٌجار الطائرات وتكالٌؾ الصٌانة ورسوم وقوؾ الطائرات. وأضاؾ ”الدولة تطالب الشركات بتحمل أجور الموظفٌن ،أنا مش جمعٌة خٌرٌة ،أنا أدٌر مؤسسة تجارٌة“. وقال عبد الوهاب إنه ٌتعٌن على الدولة أو البنوك الحكومٌة االستثمار فً هذه الشركات الخاصة لالحتفاظ بالموظفٌن ،مضٌفا أن ”المشاركة بٌن القطاع العام والخاص هً ما ستؤتً بالثمار السرٌعة“. وأضاؾ أنه بخالؾ ذلك لن ٌكون أمام الشركات خٌار آخر سوى ”تسرٌح العمالة وتجمٌد النشاط كله“.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
5
ولم تبد الحكومة أي نٌة لشراء حصص فً شركات الطٌران الخاصة ،لكن وكالة أنباء الشرق األوسط الرسمٌة قالت إن وزارتً البترول والسٌاحة اعلنتا ٌوم األحد عن تخفٌض سعر وقود الطائرات بمقدار 10سنتات أمرٌكٌة للجالون بمجرد استئناؾ الرحالت كإجراء لمساعدة قطاع السٌاحة المتوقؾ. وأضاؾ ”الدولة تطالب الشركات بتحمل أجور الموظفٌن ،أنا مش جمعٌة خٌرٌة ،أنا أدٌر مؤسسة تجارٌة“. وقال عبد الوهاب إنه ٌتعٌن على الدولة أو البنوك الحكومٌة االستثمار فً هذه الشركات الخاصة لالحتفاظ بالموظفٌن ،مضٌفا أن ”المشاركة بٌن القطاع العام والخاص هً ما ستؤتً بالثمار السرٌعة“. وأضاؾ أنه بخالؾ ذلك لن ٌكون أمام الشركات خٌار آخر سوى ”تسرٌح العمالة وتجمٌد النشاط كله“. ولم تبد الحكومة أي نٌة لشراء حصص فً شركات الطٌران الخاصة ،لكن وكالة أنباء الشرق األوسط الرسمٌة قالت إن وزارتً البترول والسٌاحة اعلنتا ٌوم األحد عن تخفٌض سعر وقود الطائرات بمقدار 10سنتات أمرٌكٌة للجالون بمجرد استئناؾ الرحالت كإجراء لمساعدة قطاع السٌاحة المتوقؾ. وقال عبد الوهاب إن شركة طٌران النٌل التً توظؾ 850شخصا ولدٌها سبع طائرات مستأجرة من طراز إٌرباص عادت للربحٌة مجددا فً العامٌن الماضٌٌن. وتأسست الشركة قبل 11عاما. وقال عبد الوهاب إن مصر لدٌها نحو 14شركة طٌران خاصة تشؽل على األقل 45 طائرة .وأضاؾ أن بعض هذه الشركات تدعم دعوته لبٌع حصص للحكومة.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
6
مطار دبى ٌستأنؾ عدد محدود من رحالت الركاب
استأنؾ مطار دبى الدولى ،الٌوم االثنٌن ،عدد محدد من رحالت الركاب ،فى ظل اإلجراءات االحترازٌة التى تتخذها السلطات الحتواء تفشى فٌروس كورونا. وتأتى الخطوة بعد تعلٌق جمٌع رحالت الركاب القادمة والمؽادرة والترانزٌت ،فى اإلمارات اعتباراً من 24مارس وحتى إشعار آخر .وبصرؾ النظر عن عملٌات طٌران اإلمارات المذكورة أعاله ،سٌتم تشؽٌل رحالت الشحن واإلخالء الطارئة فقط من مطار دبً ومطار دبً ورلد سنترال هذه الفترة.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
7
رحلتان من مطار طهران إلى إسطنبول إلعادة اإلٌرانٌٌن العالقٌن قررت السلطات اإلٌرانٌة تسٌٌر رحلتٌن جوٌتٌن من مطار إسطنبول إلى مطار طهران إلعادة اإلٌرانٌٌن العالقٌن فً تركٌا. ونقلت وكالة أنباء "فارس" عن جواد أدٌبان ،المسؤول فً شركة "قشم" للطٌران، تصرٌحا صحفٌا بأنقرة ،قال فٌه "إن رحلة ستسٌر الٌوم االثنٌن والرحلة الثانٌة سٌتم تسٌٌرها الجمعة المقبلة من إسطنبول إلى طهران". وأضاؾ أدٌبان" :إن السبب فً تسٌٌر رحالت ؼٌر منتظمة من إسطنبول إلى طهران ٌعود إلى حظر الرحالت الجوٌة فً تركٌا والتً ستسٌر بعد اكتساب التراخٌص الالزمة من المسؤولٌن األتراك" .وأوضح المسؤول" :إنه إذا دعت الحاجة سٌتم تسٌٌر رحالت أخرى خالل األسابٌع المقبلة إال أن مواعٌدها لم تحدد لحد اآلن" ،مشٌرا إلى أن ركاب الطائرة سٌتم فحصهم فً مطار إسطنبول للتأكد من سالمتهم وعدم إصابتهم بفٌروس كورونا". ونفى أدٌبان صحة ما ٌتردد حول إعادة إٌرانٌٌن مصابٌن بفٌروس كورونا من تركٌا على متن طائرات الشركة. فً سٌاق آخر ،تماثل رئٌس البرلمان اإلٌرانً ،علً الرٌجانً ،للشفاء من فٌروس كورونا ،حسبما أعلن المتحدث باسم البرلمان اإلٌرانً ،أسد هللا عباسً. نقلت وكالة "األناضول" عن عباسً ،قوله بأن نتائج االختبارات األخٌرة التً خضع لها الرٌجانً كانت سلبٌة ،موضحا أن الرٌجانً تعافى من المرض بعد فترة الرعاٌة الصحٌة. وأضاؾ أن "الرٌجانً ٌمارس مهامه منذ األمس ،حٌث ؼادر الحجر الصحً ،وسٌكون فً مكتبه الٌوم وؼدا". االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
8
مطارات العالم تسارع الزمن لما بعد كورونا بإجراءات جدٌدة ..ما هً؟
مع توقؾ تام لحركة الطٌران حول العالم بفعل وباء كورونا المستجد وفً وقت ٌكثر به الحدٌث عن عودة الحٌاة إلى طبٌعتها مرة أخرى ،تسارع مطارات العالم التخاذ إجراءات جدٌدة تضمن المزٌد من استعمال أدوات الوقاٌة والتطهٌر لضمان عدم تفشً الفٌروس مجدداً عندما تستأنؾ حركة الطٌران العالمٌة. ومن بٌن المطارات التً بدأت بالفعل فً اتخاذ تلك اإلجراءات مطار هونػ كونػ الذي أدخل مجموعة من التعدٌالت على إجراءات السفر المعتادة لضمان عدم تفشً الفٌروس ،بحسب ما ذكرته صحٌفة "ذا صن" البرٌطانٌة. وقبل خروجك من المطار فً المدٌنة اآلسٌوٌة فإنك بحاجة إلى نحو 12ساعة داخل أروقة المطار قبل الخروج إلى شوارع المدٌنة. وتبدأ اإلجراءات بوجه عام من خالل إجراء مسحة للتأكد من إصابة الراكب من عدمه وهو اإلجراء الذي ٌلزم به المطار جمٌع شركات الطٌران التً تحت الرحال فً مطار المدٌنة. االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
9
وبمجرد أن تطأ قدم المسافر أرض المطار فإنه ٌمر على أجهزة تعقٌم للتأكد من التخلص من أي تواجد محتمل للفٌروس بٌن صفوؾ الركاب باإلضافة إلى وجود معقمات للٌدٌن مع إلزام الركاب باستخدام الكمامات والقفازات الطبٌة داخل أروقة المطار. وال ٌتوقؾ األمر عند هذا الحد ،فبعد االنتهاء من منطقة الجوازات ٌتم عمل تحلٌل آخر داخل المطار مع إعطاء الراكب سوارا ٌرتدٌه على ٌده لتتبع مكان إقامته والتأكد من عدم مؽادرته خالل الفترة الحجر لمنزله أو الفندق الذي ٌقٌم به ومن ثم ٌستطٌع الراكب مؽادرة المطار ،ولكن حاملً الجنسٌات األوروبٌة واألمٌركٌة ٌتعٌن علٌهم االنتظار فً المطار لمدة 12ساعة للتأكد من عدم إصابتهم بالفٌروس قبل االنطالق فً شوارع المدٌنة. وفً المطلق ،فإن هونػ كونػ إحدى قصص النجاح فً مواجهة الفٌروس ولكن اإلجراءات التً ٌتخذها المطار خفض من عدد الطائرات التً ٌمكن التعامل معها بصورة ٌومٌة من نحو 1100طائرة قبل األزمة إلى عدد محدود من الطائرات بٌد أن تلك اإلجراءات ساهمت إلى حد كبٌر فً كبح جماح انتشار الفٌروس وسمحت أٌضا باستمرار الحركة الجوٌة فً أحد مراكز المال واألعمال فً آسٌا فً وقت أصاب به الشلل التام مطارات أخرى كبرى حول العالم.
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
10
ال زحمة فً المطارات وال طوابٌر أمام نقاط التفتٌش ٌرزح قطاع السفر فً الوالٌات المتحدة تحت وطأة تداعٌات كبرى لفٌروس كورونا المستجد ،وسط مطارات مقفرة ،وعدد ال ٌحصى من الرحالت الملؽاة ،ومطاعم ومحال مؽلقة. فٌما ٌلً مشاهدات لمراسلً وكالة فرانس برس خالل تجربة سفر ؼٌر اعتٌادٌة من والٌة داكوتا الجنوبٌة ،إلى واشنطن فً زمن الجائحة. الرحالت إلى دنفر ملؽاة ،وكذلك بالنسبة إلى فٌنٌكس .السبت تقلع طائرة واحدة من المطار الصؽٌر فً رابٌد سٌتً فً والٌة داكوتا الجنوبٌة م ّتجهة إلى مٌنٌابولٌس فً والٌة مٌنٌسوتا. فً مطار رابٌد سٌتً كل المحال مؽلقة ،فً حٌن ٌتولى عامل من دون كمامة تعقٌم الس ّلم اآللً فً محطة الركاب شبه الخالٌة. إال أن لهذا المشهد المأساوي فوائده أٌضا :ألول مرة لٌس هناك طابور طوٌل أمام نقطة التفتٌش ،حٌث تسأل شرطٌة بلباقة "هل ٌمكنك إزالة الكمامة؟" ،للتدقٌق فً تطابق الصورة على جواز السفر. وتمأل قاعات الركاب الفتات على ؼرار "ما هو التباعد االجتماعً؟" ،فً تذكٌر ال بد منه فً والٌة تعد من القلٌالت اللواتً لم تفرض العزل على سكانها خالل الجائحة. القلة من المسافرٌن لبقون ،وٌتقٌدون بالتدابٌر ،وبالمسافة اآلمنة المفروضة قبل الصعود إلى الطائرة .بعضهم ٌضع كمامات ،علما أنه مشهد نادر فً هذه الوالٌة. وبسبب إلؽاء "الخطوط الجوٌة دلتا" رحلتٌن فً الٌوم السابق من رابٌد سٌتً إلى مٌنٌابولٌس لتفادي تسٌٌر رحالت شبه خالٌة من الركاب" ،تراكم" عدد ركاب رحلة السبت لٌبلػ 20مسافرا قررت الشركة تحدٌد مقاعدهم بطرٌقة ؼٌر اعتٌادٌة. االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
11
تم وضع الركاب ؼٌر المترافقٌن إلى جانب بعضهم البعض ،ومنح كثر من بٌنهم مقاعد فً الناحٌة الخلفٌة من الطائرة الصؽٌرة فٌما المقاعد األمامٌة بقٌت شاؼرة. ال خدمات خالل الرحلة وبما ٌشبه االعتذار ،قالت مضٌفة تضع قفازات من دون كمامة خالل توزٌع وجبات سرٌعة مؽ ّلفة بأكٌاس بالستٌكٌة وقوارٌر مٌاه ،ومحارم التعقٌم "ال نقدم خدمات على متن الطائرة". وتجوب المضٌفة الممر مرارا حاملة كٌسا للقمامة؛ للتأكد من عدم ترك أي مخلفات فً الجٌوب الخلفٌة للمقاعد. وأجرت الطائرة التً تقل فرٌق فرانس برس توقفا قصٌرا فً مٌنٌابولٌس حٌث ؼالبٌة المحال والمطاعم مؽلقة. وفً المطار المفعم عادة بالحٌاة الذي ٌعد صلة وصل إقلٌمٌة ،خ ٌّم صمت شبه مطبق خرقته بٌن الحٌن واآلخر توجٌهات التق ٌّد بتدابٌر الوقاٌة. ومع استعداد الركاب لإلقالع على متن رحلة أخرى لشركة "دلتا" م ّتجهة إلى مطار بالتٌمور-واشنطن الدولًُ ،عرض لهم تسجٌل فٌدٌو عن تدابٌر الوقاٌة من الفٌروس قبل الفٌدٌو االعتٌادي الذي ٌشرح كٌفٌة نفخ سترة النجاة ،أو إٌجاد المخارج فً حال حصول أي حادث خالل الرحلة. على متن الطائرة الثانٌة ،وهً أكبر بكثٌر من األولى ،حظً كل راكب بصؾ من ثالثة مقاعد ،وكأنه مسافر فً الدرجة األولى إنما من دون الشمبانٌا. لكن عند الوصول إلى مطار بالتٌمور-واشنطن هرع الركاب لمؽادرة مقاعدهم من دون التق ٌّد بأي من تدابٌر التباعد االجتماعً. ٌبدو أن العادات السٌئة ٌصعب تؽٌٌرها!
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
12
لماذا ترفض شركات الطٌران األوروبٌة تعوٌض الركاب عن الرحالت الملؽاة؟ ترفض شركات الطٌران األوروبٌة تقدٌم المبالػ المستردة للعمالء الذٌن تم إلؽاء رحالتهم بسبب إجراءات فٌروس كورونا وٌعتبر اإلجراء انتهاكا لقواعد االتحاد األوروبً والتً تعوٌض فً حالة تأجٌل تنص على أن لكل المسافرٌن ،أٌا ً كانت جنسٌتهم ،الحصول على ٍ رحلتهم ،أو منع صعودهم على متن الطائرة ،أو إلؽاء رحلتهم كالً. ماذا تنص لوائح االتحاد األوروبً ؟ لوائح االتحاد األوروبً تتطلب إذن أن ٌسترد المسافرون المبالػ المستردة فً ؼضون سبعة أٌام ،ولكن ؼالبٌة شركات الطٌران تحجب المبالػ المستردة وتقدم قسائم السفر أو إعادة الحجز مجا ًنا بدالً من ذلك .وفً ظل جائحة كورونا استفادت كثٌر من خطوط الطٌران األوروبٌة على أموال من حكوماتها الوطنٌة فً عملٌات إنقاذ تجنبها إلفالس. الخطوط الجوٌة الفرنسٌة تحصل على قرض بقٌمة 7ملٌارات ٌورو حصلت شركة الخطوط الجوٌة الفرنسٌة على قرض بقٌمة 7ملٌار ٌورو من الحكومة الفرنسٌة فً حٌن تتم إبالغ الزبائن ممن طالبوا باسترداد أموالهم فً أعقاب إلؽاء رحالتهم بأنهم سٌتعٌن علٌهم االنتظار لمدة عام قبل أن ٌتمكنوا من استعادة أموالهم. وقال متحدث باسم الخطوط الجوٌة الفرنسٌة لٌورونٌوز: نظرا لعدم وضوح الرؤٌة فٌما ٌتعلق بالتارٌخ الذي قد تعود فٌه خطوط طٌران للتشؽٌل " ً بشكل معتدل فإن الخطوط الجوٌة الفرنسٌة تحتفظ حال ًٌا بالسٌر حسب سٌاستها الخاصة بتعوٌض األموال بالصٌػ المؤجلة لتذاكر الطٌران والتً تم إلؽاؤها نتٌجة ألزمة كوفٌد ." 19األمر نفسه ٌنسحب على كً آل آم ،شرٌكة الخطوط الجوٌة الفرنسٌة .حٌث عرضت الحكومة الهولندٌة خطة إنقاذ تصل إلى 4ملٌارات ٌورو. "إٌزي جت" تحصل على 686ملٌون ٌورو االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
13
طٌران "إٌزي جت" للرحالت الجوٌة منخفضة التكلفة والتً أوقفت معظم طائراتها فً ظل القٌود المفروضة على حركة السفر من أجل منع انتشار فٌروس كورونا حصلت على خطة إنقاذ بقٌمة 686ملٌون ٌورو من حكومة المملكة المتحدة. وهً تؤكد أن العمالء ٌمكنهم استرداد مبالؽهم المستحقة نتٌجة اإللؽاء للرحالت عبر إنشاء خطط للدعم والمساعدة لكن المستفٌدٌن المحتملٌن اشتكوا من فترات االنتظار الطوٌلة. قال أحد الممثلٌن عن الشركة ٌ" :مكن للعمالء ممن ألؽٌت رحالتهم أن ٌستقلوا رحلة بدٌلة مجانٌة أو الحصول على قسٌمة بقٌمة الحجز عبر اإلنترنت أو المطالبة باسترداد األموال من خالل مركز االتصال لدٌنا". للعمالء حق استرداد األموال فً حال ألؽٌت رحالتهم فً مارس ،نشر االتحاد األوروبً إرشادات ولوائح كرر بموجبها على أنه ٌحق للعمالء استرداد األموال فً حال ألؽٌت رحالتهم فً ظل أزمة تداعٌات كوفٌد . 19 وتقول إحدى فقرات الالئحة :إذا اقترحت شركة النقل قسٌمة على الزبون فٌنبؽً أن ال ٌؤثر هذا العرض على حق الراكب األساسً والمتمثل فً اختٌار طرٌقة السداد بدالً من ذلك". تقول أدٌنا فالٌان ،المفوضة األوروبٌة لشؤون النقل : "عندما ال ٌحصل الراكب على الخدمة التً دفع مقابلها ٌ ،جب فً هذه الحال تعوٌضه" .المسؤولة األوروبٌة أضافت "أن ثمة حلوال آخرى وتتمثل فً تقدٌم تعوٌضات على شكل قسٌمات" .ومع ذلك ،فإن تقدٌم الكثٌر من التعوٌضات ٌترك صناعة الطٌران تحت ضؽط مالً .إننا نعمل على مراقبة الوضع عن كثب وبوتٌرة سرٌعة وسوؾ نأخذ مزٌدا من الخطوات إذا لزم األمر عدد الرحالت انخفض بنسبة :87 االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
14
Flights to be operated on May 1 to bring home Egyptians stuck in China, Ukraine
: Sources at the Ministry of Civil Aviation told Al Watan newspaper that EgyptAir and Air Cairo will operate on May 1 exceptional flights to, respectively, China's Gwangju city, and the Ukrainian capital, Kyiv, to bring home stranded Egyptians. Both flights come within the second batch of exceptional flights to bring home Egyptians stuck abroad because of COVID-19 outbreak, and aviation suspension. The Ministry of Civil Aviation, in coordination with the ministries of immigration and foreign affairs, is operating 22 flights from April 21 until May 5 for that purpose. The ministry resumed on April 21 exceptional flights to bring home Egyptians stuck abroad starting with Lebanon, of which, nine are landing in Marsa Alam, including flights that will take off on April 30 from Maldives, and Kenya-Ethiopia.
16
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
President Abdel Fattah el-Sisi noted last week that around 3,500 Egyptians are still stranded abroad over coronavirus, affirming that authorities are committed to bringing them back despite "hard circumstances."
Aviation suspension in Egypt began on March 19, excluding domestic and cargo flights from the suspension. Also, tourists who had arrived before the date were allowed to complete their program, and leave on the scheduled dates. A number of tourists requested to remain in Egypt as COVID-19 outbreak took its toll on their countries. Hence, Egyptian authorities approved as long as they go through coronavirus tests, instructing the travel agencies to ensure the visitors' visas duration is extended by the Ministry of Interior, and informing their respective countries of their desire.
17
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
141 stranded Egyptians brought home from Frankfurt An Air Cairo flight carrying 141 stranded Egyptians from Germany's Frankfurt arrived in Marsa Alam International Airport on Sunday evening, and passengers were transported to the hotel where they will be quarantined for 14 days. On the same day, a flight carrying 234 stranded Egyptians from Thailand and Malaysia landed in the coastal resort town, and the passengers were also transported to the quarantine hotel. Both flights come within the second batch of exceptional flights to bring home Egyptians stuck abroad because of COVID-19 outbreak, and aviation suspension. The Ministry of Civil Aviation, in coordination with the ministries of immigration and foreign affairs, is operating 22 flights from April 21 until May 5 for that purpose. A number of tourists requested to remain in Egypt as COVID19 outbreak took its toll on their countries. Hence, Egyptian authorities approved as long as they go through coronavirus tests, instructing the travel agencies to ensure the visitors' visas duration is extended by the Ministry of Interior, and informing their respective countries of their desire.
18
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Sources at the Ministry of Civil Aviation told Egypt Today that a flight coming from Serbia's capital, Belgrade, through Athens landed in Marsa Alam International Airport on April 24 bringing back stranded Egyptians. The flight operated by Air Cairo carried 70 passengers who are currently being quarantined for 14 days at a hotel. The ministry resumed on April 21 exceptional flights to bring home Egyptians stuck abroad starting with Lebanon, of which, nine are landing in Marsa Alam, including flights that will take off on April 30 from Maldives, and Kenya-Ethiopia. President Abdel Fattah el-Sisi noted last week that around 3,500 Egyptians are still stranded abroad over coronavirus, affirming that authorities are committed to bringing them back despite "hard circumstances." Aviation suspension in Egypt began on March 19, excluding domestic and cargo flights from the suspension. Also, tourists who had arrived before the date were allowed to complete their program, and leave on the scheduled dates.
19
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Emirates promises to process half a million refunds by August Emirates said it is ramping up efforts to process refunds after amassing a backlog of more than 500,000 refund requests due to flight cancellations over the Covid-19 crisis. The Dubai-based carrier said it will use cash reserves to refund its passengers. The carrier would normally process an average of 35,000 refund requests in a month pre-pandemic, but now it is gearing up to handle 150,000 requests per month and aims to clear the current backlog by ”early August“. ”It is a difficult time for us, as it is for all airlines. We are dipping into our cash reserves by being proactive in processing refunds, but it is our duty and responsibility. We would like to assure our customers and trade partners that we will honour refunds, and that we are doing our best to speed things up,“ said Tim Clark, president of Emirates Airline in a statement posted on the airline’s website.
20
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
”The situation was dynamic in the early weeks of the pandemic, but we have since re-written our Covid-19 waiver policy into a simple, globally-applied approach that puts customers first. We’ve also proactively contacted those of our customers who had submitted earlier requests for refunds or booking changes, to let them know of the new options available to them,“ he added. The airline said customers who wish to request travel vouchers or refunds can do so through an online form on Emirates’ website, or contact their travel booking agent for assistance. Emirates says it offers the following three options to its customers affected by flight cancellations and travel restrictions: Customers can keep their existing ticket for up to 24 months, and call to reschedule their flight when they are ready to fly. This option applies to any ticket booked on or before 30 June 2020, for travel on or before 30 November 2020.
21
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Passengers can exchange the unused portion of their tickets for a travel voucher equivalent to the amount paid for their original booking. The travel voucher can be used for ”any Emirates product or service with no change fees“. Passengers can also opt for a refunds. Emirates said customers who have opted to keep their ticket or opted for a travel voucher can still apply for a refund, if they are unable to travel. There will be no refund penalties, the carrier said. Customers who have booked through travel agents should contact their agent for assistance, Emirates said. While Emirates has suspended most of its international flights, the airline is operating some repatriation flights from Dubai to several destinations this month including flights to Frankfurt, Jakarta, Johannesburg Lagos, London Heathrow, Madrid, Manila, and Tunis to help overseas nationals return home.
22
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Ethiopian Airlines commences cargo flight operations to Hyderabad Ethiopian Airlines on Sunday commenced the cargo flight between Addis Mumbai, ZeeBiz WebDesk With major boast to the export in the time of ongoing Covid-19 pandemic and lockdown the Ethiopian Airlines on Sunday commenced the cargo flight between Addis Ababa and Hyderabad. The flight connects Hyderabad's Rajiv Gandhi International Airport to African markets. This services on passenger planes will also boost the revenue of the country and new opportunities to reach out to the markets outside the country. Flight details: The airlines from Addis Ababa landed at GMR-led airport on Sunday night at 8.16 p.m. and departed to the Ethiopian capital three hours later. This new service between Hyderabad and Ethiopia opens up a new opportunities to reach out to the markets in Africa and beyond leveraging the robust cargo network of the Ethiopian Airlines.
23
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Airline schedule: As per the data the airline is expected to be operating one frequency per week. Airline details: Ethiopian Airlines will be operating Boeing 777-300 aircraft with a capacity of 50 MT per flight. Airline destination: GMR Hyderabad International Airport is now handling 12 freighters weekly along with some special cargo charters, which are connecting Hyderabad to all major international destinations in the United States, Europe, Middle-East, Africa and the Far East.
24
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Covid-19 and the future of African airlines: Kenya Airways and Airlink CEOs share their views Air Mauritius last week went into voluntary administration The Covid-19 pandemic and subsequent travel restrictions have brought much of the global airline industry to a standstill. To find out how the pandemic is currently impacting African airlines and what the industry could look like after the crisis, London-based corporate network Invest Africa recently hosted a webinar that brought together several airline CEOs. Here is what we learnt from the discussion. Many airlines are facing a cash crunch The precarious financial circumstances in which some African airlines find themselves was aptly highlighted when Kenya Airways CEO Allan Kilavuka apologised for joining the webinar late because he was locked in a call with the airline’s bankers. ”The challenge that we are facing is … how do we conserve cash in the short run, and then how do we remain sustainable in the long run,“ he said. Kilavuka explained Kenya Airways has already significantly slashed costs, with some staff taking up to 80% pay cuts. Last week, Air Mauritius went into voluntary administration.
25
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Air Mauritius noted it didn’t file for bankruptcy and rather, the objective for going into administration is to safeguard the interests of the company and re-engineer its activities so it can take off again once this crisis is over. Kilavuka believes this is a step some other African airlines will also have to take. ”I think [Air Mauritius] is the first of many airlines in Africa … that will be doing that.“ Demand will take a long time to come back Demand for scheduled passenger flights is not likely to fully recover anytime soon. While travel restrictions make it impossible to fly to certain destinations, many people will likely shun air travel for fear of contracting the virus.
26
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
According to Rodger Foster, CEO of South African carrier Airlink, following the 9/11 terrorist attacks in 2001, his airline lost 40% of its business and it took more than four years for demand to bounce back to previous levels. He added that 9/11, the financial crisis of 2007–08 or even the 2002–04 SARS outbreak cannot be used as proxies for how the current scenario will play out. ”In this situation, we envision something completely different. This is the first time we have ever seen air transportation shut down in its entirety.“ Foster anticipates Airlink’s South African domestic flights to be the first to resume operations, followed by business-related cross-border travel. The last routes to open will be high-end tourism destinations such as Okavango Delta and Kruger National Park. He said once domestic air travel restrictions are lifted, Airlink is likely to initially introduce just 3% of its pre-Covid-19 capacity. While the airline usually flies over 55 routes per day, it is going to select its five best performing routes and operate only three planes on those five routes. Yet, the crisis could have a silver lining for Airlink..
27
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Foster explained the airline operates mostly small aircraft and these could fill a gap on routes traditionally serviced by larger aircraft but for which there won’t be adequate demand. Industry consolidation all but certain A post-Covid-19 world won’t have enough space for all of the over 200 airlines operating in Africa, according to Foster. ”I don’t believe the new market can sustain that number of players and I also don’t believe the new market will be able to sustain the capacity that was in the game previously.“ These sentiments were echoed by Kenya Airways’s CEO Kilavuka, who said industry consolidation will be essential going forward. ”It will be important for us to consolidate both within the country and also across the various African countries. So that we can be able to utilise our assets in a more effective way. So, I personally believe we need to do that,“ he noted.
28
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران
Airlines will have to work together The airline executives all agreed they will have to cooperate following the upheaval of Covid-19. ”The issue of collaboration will really have to come into play now more than ever in terms of airlines working together, especially for some of these thin routes going forward,“ commented Yvonne Makolo, CEO of Rwanda’s flag carrier RwandAir. African airlines could also reduce their overheads by sharing functions such as aircraft maintenance, pilot training, catering and certain back-office activities. ”If you went to a five-star hotel, you would have five restaurants and one kitchen,“ is the analogy James Hogan, executive chairman of Knighthood Capital Partners and former CEO of Etihad used to explain how airlines can reduce the duplication of overhead costs
29
االدارة العامة للعالقات العامة والمراسم قطاع االمانة العامة بالشركة القابضة لمصر للطٌران