Reunião Presencial NovaMente – EJ Psicologia da UFMA Programa de Membresia Data: 22 de setembro de 2015 Local: NovaMente, Centro de Empreendedorismo da UFMA, São Luís – MA. Hora: 14h00 Duração aproximada: 1h30 Participante Marcos Abraão Borges Samiris Costa Luiza Salgado Yuri Neiva Nathália Oliveira Nathália Marinho Gisele Sá Wesley Silva Emanuelle Gomes
Cargo Diretor MKT Diretora FNC Diretora PROJ Trainee DirADM Trainee DirADM Trainee DirGP Trainee DirFNC Trainee DirMKT Trainee DirMKT
Contato mkt.novamente@gmail.com fnc.novamente@gmail.com projetos.novamente@gmail.com adm.novamente@gmail.com adm.novamente@gmail.com gp.ej.novamente@gmail.com fnc.novamente@gmail.com mkt.novamente@gmail.com mkt.novamente@gmail.com
Iniciativas discutidas - Programa de Membresia O que é
O programa de membresia é uma iniciativa que busca aproximar a NovaMente do corpo discente da UFMA gerando pequenos projetos que ampliem o leque de vantagens para membros associados NM e criem oportunidades de atuação aos membros da Empresa que estiverem interessados em contribuir. Há dois estímulos para a implementação do projeto em questão: A realização do Smarketing, programa social da AIESEC que provê contato com intercambistas da área de vendas e marketing, que muito contribui para percepção de melhorias nessas áreas dentro da Empresa, e a participação do Diretor de Marketing no Encontro Nacional de Empresas Juniores – ENEJ 2015. Palavras chave: Relacionamento com o cliente; User Experience; Marketing; Vantagens associado.
Como vai funcionar a partir de agora?
A implementação dos projetos dentro do Programa de Membresia busca a associação/renovação de cadastro de membros do corpo discente de Psicologia da UFMA por meio de: 1. Preenchimento dos dados cadastrais atuais; 2. Pagamento de anuidade, atualmente fixada em R$ 15,00. Logística de associação: Com vistas a facilitar o processo de associação à Empresa, foram definidas duas medidas: 1. Criação de formulário online para associação de membros; 2. Aderência ao PagSeguro como forma de aumentar a praticidade do pagamento e do repasse do mesmo para a Empresa. Meta: 30 membros associados com dados atualizados até o fim da gestão 2015. Questionários: Para a verificação da percepção do corpo discente de Psicologia da UFMA, em especial associados, quanto à NM e o programa de membresia, bem como as iniciativas contidas nele. Serão feitos dois questionários, um antes e um depois da implementação dessa primeira etapa do Programa. Serão disponibilizados online por meio de Email, Grupo de Psicologia da UFMA no Facebook e Fanpage da Empresa. Após a execução de ambas as etapas da pesquisa, precisará ser analisada pelos gestores do projeto com o objetivo de verificar mudanças, que esperamos que ocorram. Sugestões de dados a serem pesquisados: É associado? Período de ingresso na instituição?
Ser associado pra quê?
Vantagens: Precisamos mudar a imagem de que a associação à Empresa acontece exclusivamente por conta de demandas pontuais como Processo Seletivo Trainees e Monitorias. Para isso, precisamos implementar um pacote de ações que buscam gerar novos estímulos que ampliem a percepção do corpo discente de Psicologia da UFMA quanto às vantagens oferecidas a eles, o que implica em mudança no modo de relacionamento com o cliente. Smarketing + Brainstorm da Reunião: Por meio do projeto Smarketing algumas sugestões foram feitas à Empresa de como criar ações que aproximem os alunos e gerem neles o desejo de serem associados à Empresa. Os participantes da reunião cooperaram com o processo de pensar possibilidades para nossas atuais condições e lançaram algumas ideias também. Chegamos às seguintes possibilidades de ações: 1. Oportunidade de voluntariado; 2. Sessões de brainstorm (ou chuva de cérebros); 3. NMovies; 4. Workshops/Rodas de conversa; 5. Descontos/Sorteio de inscrições em eventos;
6. Participação no Eu manjo; 7. Eventos sociais.
Por onde começar?
Pelo começo: Juntos, definimos quais seriam as iniciativas possíveis de serem realizadas a partir de agora. Abaixo estão as principais definições acerca dos projetos acertados em nossa reunião, que foram: Voluntariado; Brainstorm; NMovies; Workshop. Voluntariado (Gisele): 1. Foi apresentada a oportunidade de parceria com um projeto chamado Estrela do Mar, que trabalha com crianças soropositivas na Casa Solidariedade Vida. 2. As principais demandas são de (a) capacitação dos voluntários com o objetivo de sensibilizá-los para ter um melhor lidar com a condição em que as crianças estão e (b) lidar com a questão da alta rotatividade de voluntários, que pode comprometer a formação de vínculos afetivos na infância e, por consequência, o desenvolvimento biopsicossocial delas. 3. Nossas ações diante disso, portanto, serão: a. Conhecer o projeto; b. Após a visita e conversa com a responsável da Priorize, abrir edital para seleção de voluntários; c. Realizar treinamento com voluntários e NM sobre o assunto (possíveis parceiros: liga acadêmica de hematologia, laped, profissional de saúde); d. Estabelecer cronograma de visitas com os voluntários. Brainstorm (Nathália Oliveira e Luiza): 1. O primeiro passo nesse quesito será realizar um treinamento sobre a Metodologia de Brainstorm e aproximar isso de nossa necessidade de Inovação diante de cada nova oportunidade de contratação; 2. Estabelecer cronograma de ações ao final do treinamento. NMovies (Emanuelle, Nathália Marinho e Taís): 1. Passos: a. Buscar professor(es); b. Professor(es) e liderança do projeto dialogam sobre possibilidades de tema; c. Definir data, local, quantidade de público; d. Divulgar (Email, Facebook, Especialmente aos associados, Mídias afins) e. Fechar demandas pontuais para o dia do evento e estabelecer lista de micro tarefas; f. Realizar pesquisa de satisfação ao final do evento;
g.
Analisar pesquisa de satisfação e propor melhorias.
Workshop/Roda de conversa (Gisele): 1. Tema: POT; 2. Data: 11.12.2015; 3. Programação: Palestra/Roda de conversa + Posse 2016.
Itens de ação Descrição Produzir e enviar ata de reunião Se informar e propor modo de implantação do PagSeguro no processo de associação Implementar associação online Elaborar projeto para realização do questionário (cronograma de aplicação e análise, fundamentação teórica e buscar auxílio junto ao orientador) Propor ao professor orientador um treinamento sobre Postura para aplicação de testes psicológicos (conversar com o orientador sobre possibilidade, disponibilidade e fechar projeto – cronograma, justificativa) Entrar em contato com a responsável pelo Estrela do Mar/Priorize e fechar data para a equipe conhecer o projeto Elaborar projeto sobre treinamento acerca de Brainstrom e Inovação Realizar treinamento sobre Brainstorm e Inovação Elaborar projeto sobre Workshop/Roda de Conversa POT Elaborar projeto NMovies com cronograma para primeira realização Realizar enquete sobre melhor data para próxima reunião
Salve a data: Quando? Entre 10 e 15 de outubro. O que? Reunião Presencial para acompanhamento do Programa de Membresia.
Responsável Marcos Luiza Wesley Yuri
Prazo 23.set 25.set 10.out 10.out
Yuri
10.out
Gisele
04.out
Nathália Oliveira com auxílio de Luiza Nathália Oliveira Gisele Emanuelle, Nathália Marinho e Taís Marcos
30.set 10.out 13.out 10.out 06.out