Sinu ettevõtte TARKVARA (november 2020)

Sinu ettevõtte

TARKVARA Väljaande koostas Ekspress Meedia erilahenduste ja sisuturunduse osakond

NOVEMBER 2020

SISSEJUHATUS

November 2020

Tarkvarateadmistel on kindel koht ettevõtjate tööriistakastis Erinevate tarkvaralahenduste kasutamisest on saanud ettevõtjate jaoks sedavõrd loomulik tegevus, et enamasti ei mõelda seda tehes ei sellest, et tegu on tehisintellektiga, ega ka neist reaalsetest inimestest, kes selle tarkvara loonud ja disaininud on.

Ilma tarkvarata ei saa tänapäeval pidada ka kõige väiksemat külapoodi, ilma e-poe lahendusteta ei toimi suured kaubandusketid ega ka mitte mikroettevõtted. Sõltumata ettevõtte tegevusalast on seal tõenäoliselt vaja erinevaid programme raamatupidamise korraldamiseks, palgaarvestuseks ning paljuks muuks.

Andmetest on saanud üleilmne võrk, mis võimaldab info liikumist kiiremini kui iial varem. See võrk liidab ettevõtteid üle maailma, riike üle maailma ning ettevõtteid valitsuste ja riiklike ametitega üle maailma.

Tee edasi on endiselt võimalusterohke, sest mis on loodud, seda saab ka arendada ja täius-

tada. Minevik pole samuti unustatud, sest ehkki vanast heast Excelist enam palju ei räägita, suudavad seda hästi tundvad inimesed sellega hulga praktilisi probleeme ära lahendada.

Muide, ka harjumus pliiatsit ja paberit kasutada ning aega märkmikulehtedel hallata pole kusagile kadunud ega välista muudeks vajadusteks tehnilisemate lahenduste kasutamist.

Selleaastane kriis tõi vajaduse tarkvaralahenduste ja erinevate rakenduste järele eriti selgelt esile. Kui varem rääkisid veebisuhtlusest ning andmete pilves hoidmisest need, kellele tehnika areng rohkem huvi pakkus, siis möödunud kevadel valisid selle tee peaaegu kõik, kes oma ettevõttega jätkata tahtsid. Kriisi ajal õpitud ja täiendatud oskused ning lahendused jäävad tööd ja tarbimist kergendama ka rahulikumatel aegadel.

Anne-Mari Alver

Väljaandja: AS Ekspress Meedia Erilahenduste ja sisuturunduse osakonna juht: Irmeli Karja, irmeli.karja@ekspressmeedia.ee Reklaam: Heigo Eslas, heigo.eslas@ekspressmeedia.ee Kujundaja: Marju Viliberg Keeletoimetaja: Helina Koldek Trükk: AS Printall

Planeeri – vii ellu – analüüsi.

LOO FINANTSANDMETEST UUS VÕIMALUS KOOS MEIEGA! W W W. E F TA . E E

MAJANDUSTARKVARA

November 2020

Efektiivne laovarude haldamine aitab kasumlikkust suurendada Et oma firmat efektiivselt juhtida, on vaja hästi toimivat laovarude haldamise süsteemi. Tõhusa süsteemi puudumine võib kaasa tuua mitmeid probleeme ning hakata segama tellimuste täitmist ja igapäevaseid tööülesandeid. Täpne varude haldamine hoiab laoga seotud kulud kontrolli all ja loob eeldused edukaks äriks. Kuidas oma ettevõtte kasumlikkust Erply äritarkvara abil suurendada?

ETAPP 1 – alustamine Esimese asjana määra vähemalt üks inimene, kes on lao eest vastutav. Sellel inimesel on selge ülevaade kõigest, mis laos toimub, ja ta saab anda sulle operatiivselt adekvaatset infot.

Võta kasutusele lao haldamise tarkvara. See aitab lihtsustada nii sinu kui ka sinu alluvate tööd. Võrdle programme ja vali see, mis tundub sobivaim just sinu ettevõtte jaoks. Eriti hea oleks, kui sul oleks tarkvara, mida saab vastavalt firma vajadustele modifitseerida.

Hangi müügikohtadesse programmid, mis on ühenduses laotarkvaraga ja võtavad toote laost maha kohe pärast müügi toimumist.

Kaalu ka laoteenuse sisseostmist. Näiteks e-kaubanduse valdkond võimaldab mugavalt osta laoteenust, samas säilib kontroll laovarude üle, sest sinu laoprogrammi ja teenusepakkuja süsteeme on võimalik tänapäevase tarkvaraga lahendada.

Uuri hankijalt, kas nad toetavad drop ship’i.

Sellisel juhul toimetab hankija kaubad otse lõppkliendini sinu ettevõtte nimel (logod, pakendid, tarnetingimused jne).

Veendu, et laoprogrammiga saad kaasa ka e-poe liidese, tooteinfo halduse ja mobiilsed töövahendid näiteks kauba pakkimiseks, väljastuseks jne.

ETAPP 2 – kaupade tellimine Esimene reegel – ära kuluta liigselt laoseisule. See on ebaefektiivne, vähendab kasumit, kaup võib kahjustada saada ja amortiseerub ning lao kulud on kõrged. Ära karda varustajatega kaubelda. Kindlasti leidub tarnijaid, kes on valmis läbirääkimisteks, et leida sobivad tingimused mõlemale poolele.

Mõtle läbi, kas odavam on tellida korraga suur kogus ja kui kiiresti kaup tarnijatelt sinuni jõuab.

Rakenda laos FIFO (first-in, first-out) süsteemi – kaup, mis tuleb esimesena sisse, läheb ka esimesena välja. See meetod on eriti oluline, kui ostuhinnad muutuvad tihti või kaup rikneb kiiresti.

ETAPP 3 – laoseisu jälgimine Kauba olemasolul tööta sisse sobiv meetod laojääkide jälgimiseks. See võib olla lihtne ja regulaarne visuaalne kontroll või keerukas arvutiprogramm. Tihti sõltub see firma ja laomahtude suurusest ning kaupade liikumise kiirusest. Kasulik on omada lao haldamise tarkvara, mis täidab kirjeldatud ülesandeid.

Plaanide ja tellimuste tegemisel on oluline, et sul oleks täpne ülevaade käesolevast laoseisust. Elektrooniline andmevahetus, WMS-tarkvara ja ribakoodilugeja aitavad vähendada vigu.

Lisaks kontrollile võimaldab kaasaegne lao jälgimistarkvara vaadata kauba vahetustsükleid, mis teeb lihtsamaks kauba tellimise ja lao haldamise.

Tsentraliseeritud andmebaasis on kõik laoseisudes tehtud muudatused nähtavad kõigile pooltele ja andmed on alati ajakohased ning ühes kohas.

ETAPP 4 – lao optimeerimine Pane paika kaubakogused, mis peavad laos olema, ja miinimumkogus, millest allapoole ei tohiks langeda. Nii saad vältida puudujääkide teket. Miinimumkoguse määramiseks kasuta järgmisi andmeid: käibekiirus, hankija tarneaeg ja mitmeks päevaks kaupa võrdlusperioodi keskmise müügi korral jätkuks.

Määra prioriteetsed tooted, mis peavad alati laos olemas olema. Nendele toodetele tee esmalt ostutellimus, jälgides samal ajal rahavoogude prognoosi.

Jälgi alati neid tooteid, mis on kohe laost välja liikumas, kuid on siiski veel arvel. Kui need mingi hetk maha arvestatakse, siis võib tekkida probleeme järgmiste kohustuste täitmisel. Ära vaju rutiini ega telli alati samu tooteid.

Tuleb vaadata, mis toimub turul, ja analüüsida, millised tooted on hetkel menukad.

Kasuta turuanalüüse ja suhtle klientidega, et tellida kaupa sihtgrupipõhiselt. Pööra tähelepanu majandusprognoosidele ja jälgi konkurentide tegevust.

Kui kaup on jäänud pikalt seisma (laovaru ületab tarneaega vähemalt kolmekordselt), siis selgita välja, kes varem kaupa on ostnud ja kas neil oleks soovi sama kaupa soetada.

Jaemüügis saab rakendada seisvale kaubale teatud sidustooteid mõne kiiremini käibiva tootega. Sel juhul aitab sinu paremini müüv toode müüa ka sellist kaupa, mis hästi ei liigu. Samuti on võimalik teha allahindlusi püsiklientidele kaubale, mis on pikemalt seisma jäänud.

Pea alati meeles, et korrektne laohaldus hoiab eelarve kontrolli all ning annab võimaluse oma ettevõtte käibekapitali ja rahavooge efektiivselt juhtida.

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

3

E-POE TARKVARA

November 2020

E-poe loomine eeldab ettevõtja vajaduste läbimõtlemist E-pood on tänapäeval paljude ettevõtjate jaoks hädavajalik. Sobivaid lahendusi leidub nii suurte kui ka väikeste ettevõtete jaoks.

päriselt neid võimalusi vaja pole, nõuab nende korras ning käigus hoidmine väga palju pingutust ja tekitab rohkem stressi kui vaja,” märgib ta.

Platvorm olemasoleva IT-maastiku järgi

ANNE-MARI ALVER

E

-pood täidab mitmeid eesmärke: teeb klientidel ostmise lihtsamaks ja aitab omanikul paremini majandada.

“E-poe loomisesse ei tohiks kunagi suhtuda liiga kergekäeliselt. Kui soovid saada selle kiirelt kaelast ära vähima vaevaga, siis tõenäoliselt ei hakka e-pood ka kunagi rahalist tulu teenima,” selgitab ettevõtjatele Wixteri veebiarendaja Imre Saar.

Tehnilisi lahendusi, mille vahel valida saab, on väga palju ja väga erinevaid.

Loomulikult on võimalik kõik e-poe tegemise ja haldamisega kaasnev spetsialistidelt sisse osta ning ise asja peale mitte mõelda, kuid enamasti ei peeta seda kuigi ökonoomseks valikuks.

Kui statistikast rääkida, siis veebiplatvorm BuiltWith on toonud Eesti kohta välja, et kolm eelistatuimat kaubamärki Eesti e-poodide seas on WooCommerce, ShopRoller ja OpenCart. Üsna populaarne on ka siin loodud Voog, mille puhul kiidetakse sageli nii head tõlkeprogrammi kui ka inspireerivaid kujunduslahendusi.

Mugav lahendus, madal püsikulu Investeerimiskoolitaja Kristi Saare tegi oma esimese e-poe aastal 2016. Koos hiljuti alustatud kirjastusega WW Print valmis oktoobris ka kirjastuse e-pood ja mõlemas on Kristi kasutanud lahendusena Gratifyd (gratify.eu).

“Peamine mure e-poodidega on minu meelest alati see, et kohe tuleb kaasa väga palju muresid: kas igakuised püsitasud, püsiv kulu IT-toele või siis hoopis palju raha arendusele või on vaja osta pluginaid. Ja on muidki muresid, millega tegelema peab,” jagab Kristi Saare kogemusi ning lisab, et tema jaoks on ideaalne e-pood selline, kus on vaja võimalikult vähe tegutseda.

“Seetõttu Gratify lahendusena mulle meeldibki – vaja on lisada vaid vei4

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

Riho Lodi di koodi kodulehele ja ise ei pea e-poe tehnilise administreerimisega rohkem tegelema. E-poe saab kiiresti üles seada ilma eraldi arendusvaevata, see sobib kokku iga valmis veebilehega, integreerub lihtsalt Maksekeskusega, meilitarkvaraga jne,” selgitab Kristi Saare.

Oluliseks peab ta ka seda, et ei pea olema eraldi IT-inimest jooksvalt abiks ja maksmine käib ostude põhjal ehk kui mõni kuu on vähem müüke, siis ei pea muretsema suurte püsikulude pärast.

Alustaval e-poodnikul soovitab Kristi Saare mõelda kõigepealt läbi, mida päriselt vajatakse.

“Paljud populaarsed lahendused on tegelikult päris keerulised ja kuigi seal saab väga paljut teoorias teha, siis kui

E-poega alustades viiakse kokku oma vajadus ja IT-maastiku võimalused.

Rimi e-poe äriloogika kasutab platvormi Pearl (pearlgroup.no/en), aga ostjate veebi kasutajaliides on Rimi enda arendatud.

“Rimi tegevuseks on alati olnud traditsiooniline toidu- ja esmatarbekaupade müümine. Ka traditsiooniline müügiettevõte vajab oma tegevuse toetamiseks keerukate IT-lahenduste väljaarendamist. Sellest tulenevalt pidime partneri ja platvormi valimisel arvestama, et see sobituks välja kujunenud Rimi IT-maastikuga,” selgitab e-poe loomisega kaasnenud mõttekäike Rimi IT-juht Riho Lodi.

Ta kirjeldab, et samuti hinnati platvormi võimalusi pidevateks arendusteks, kuna otsiti regulaarselt uusi viise, millega muuta meie klientide igapäevane ostlemine võimalikult mugavaks.

“Nii langes platvormi valik Rimi olemasolevaid IT-lahendusi toetavale tuntud ja usaldusväärsele platvormile. Veebiliidese arendamisel otsustasime valida avatud ja kergesti laiendatava lähenemise. Nii toetavad need kaks valikut lahendust, mis aitab meil kliendile suunatud sisu värskendada olemasolevat äri infrastruktuuri häirimata,” räägib ta.

E-poega alustavatel ettevõtjatel soovitab Riho Lodi kõigepealt vaadata, millisele tasemele tema äri toetav IT-maastik arenenud on.

“Rimi just sellest lähtus ja me otsisime võimalusi, kuidas muuta e-kaubandus olemasoleva tervikliku IT-süsteemi osaks. Meie arvates on kindlam valida partnerid, kellel on juba tugev e-kaubanduse arendamise kogemus ja usaldusväärsus. Nemad suudavad tagada professionaalsete e-poe lahenduste väljatöötamise ja hooldamise ning on valmis tegema kohendusi, et sobituda kliendi vajadustega. See kehtib nii programmeerimise kui ka infrastruktuuri haldamise osas,” selgitab Riho Lodi ning soovitab tõsiselt kaaluda tuntud ja mainekate ettevõtete platvormide ning teenuste kasutamist.

“Seejuures tuleb kindlasti meeles pidada, et aja jooksul tekib juurde uusi ideid ja valitud lahendused peavad toetama nende elluviimist,” märgib ta.

ANDMEHALDUS

November 2020

Foto: Shutterstock

Andmehaldus võimaldab riski- ja tasuvusanalüüse Riigiamet, kuhu voolavad kokku kõigi Eesti loomapidajate, loomade ja põllumassiivide andmed, peab kvaliteetset andmehaldust oma töös äärmiselt oluliseks.

ANNE-MARI ALVER

P

õllumajanduse Registrite ja Informatsiooni Amet (PRIA) on eelkõige tuntud Euroopa põllumajandustoetuste jagajana. Peale selle peab amet arvestust põllumajandusloomade ja -maa üle, jälgib turu korraldamise abinõude rakendamist ning kontrollib toetuste kasutamist. Nende tegevuste läbiviimiseks on Eestis kaks riiklikku andmekogu: põllumajandustoetuste ja põllumassiivide register ning põllumajandusloomade register.

“PRIA peamised kliendid on toetuse taotlejad ja loomapidajad ning meie töö aluseks olevad andmed tulevad nende käest,” selgitab PRIA tarkvaraarhitekt Andres Tamman.

Andmete ristkasutus Peale nende andmete kasutab PRIA võimalikult palju ka teisi riiklikke andmekogusid ja toodab ka ise andmeid.

“Andmete ristkasutus võimaldab vähendada PRIA-le esitatavate andmete hulka, parandab andmekvalitee6

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

ti ning kiirendab menetlusprotsesse, sest töö andmete otsimiseks ja võrdlemiseks jääb erinevatele kasutusel olevatele infosüsteemidele. Andmete kogumisel on eelistatud kliendiportaali e-PRIA teenused. Seal on teistest registritest päritud andmed juba eelkuvatud ning automaatselt kontrollitakse ka sisestatavaid andmeid, et kõik vajalik oleks olemas ja korrektne,” räägib Andres Tamman ning lisab, et PRIA jaoks on andmete kvaliteet väga oluline, sest sellest oleneb toetuste õiguspärane kasutus.

“Kontrolle viiakse läbi nii esitatud andmete omavahelisel võrdlusel kui ka andmete võrdlusel teiste andmekogudega. Peale selle jälgitakse PRIA andmebaasides olevate andmete kvaliteeti pidevalt ka hilisemates menetlusetappides. Selleks et oleks võimalik andmeid võrrelda infosüsteemidest sõltumatult, on kõik PRIA andmed kogutud ühtsesse andmebaasi.

Registritesse kogutud andmete haldamine ja töötlemine toimub erinevates infosüsteemides. Iga asutuse töö-

taja saab ligi ainult nendele andmetele, mis on otseselt vajalikud tema töö tegemiseks. Samamoodi saab PRIA ligipääsu andmetele teistes andmekogudes või jagab kogutud andmeid teiste asutustega.”

1 euro väljamaksmine maksab 3,5 senti PRIA käsutuses olevaid andmeid kasutatakse ka asutuse enda töö tõhustamiseks. Näiteks tehakse andmepõhiseid riskianalüüse taotluste menetlemise jaoks ja kulu- ning tasuvusanalüüside kaudu tehakse ettepanekuid õigusloomesse.

“Andmete põhjal saame jälgida ka seda, kui palju kulub PRIA-l raha ja aega iga toetuseuro välja maksmiseks või missugused toetused on kallimad või odavamad jne. Näiteks maksab ühe toetuseuro välja maksmine PRIA jaoks keskmiselt 3,5 eurosenti.

PRIA kogutavate andmete vastu on suur huvi ning päringute lihtsustamiseks on mitmed andmekogud erineval kujul ka avalikult kättesaadavad. Näiteks on PRIA avalikul veebikaardil kõigile näha põllumassiivide registrisse kantud põllumassiivide piirid, maastikuelemendid, loomakasvatushooned ja muu info.

Lähiajal saab PRIA põllumajandusloomade registri andmeid näha Eesti Rahva Muuseumi uuelt eksponaadilt – laastutabloolt.

RIIKLIK ANDMEHALDUS MUUTUS SEL AASTAL LIHTSAMAKS Riigikogu võttis 2019. aastal vastu seaduse, mis võimaldab andmekogudes olevaid andmeid omavahel siduda, osutada paremaid teenuseid, vähendada halduskoormust ning teha juba kogutud andmete alusel riiklikku statistikat.

Seadus näeb andmete kogumisel ette nende ühekordse küsimise põhimõtte. See põhimõte lisati seaduse eelnõusse majanduskomisjoni ettepanekul. Põhimõte on vajalik selleks, et vähendada andmete esitajate halduskoormust ja tagada riigi tõhusam toimimine.

Andmekogu kasutatakse seaduses, selle alusel antud õigusaktis või rahvusvahelises lepingus sätestatud ülesannete täitmiseks. Kui nende ülesannete täitmiseks on mõnes andmekogus juba vajalikud andmed olemas, siis tuleb neid ka kasutada, mitte täiendavalt küsida.

Iseõppivad süsteemid 2021. a algab uus toetuste periood ning andmed on taas olulisel kohal, sest Euroopa Liit keskendub toetusnõuete täitmise kontrollimisel üha rohkem automaatsuse suurendamisele. Näiteks kasutab PRIA satelliitfotosid põllualade niitmise nõude kontrollimiseks. Samamoodi on võimalik määrata põldudel kasvavaid kultuure ja hinnata nende saagikust.

“Automaatsuse suurendamine nõuab iseõppivate süsteemide arendamist ja suurt hulka kvaliteetselt kogutud andmeid,” selgitab Andres Tamman.

RED FUNCTION

November 2020

Õige tarkvaraliides säästab aega ja vähendab vigu Red Functioni tarkvaralahenduste hulgast leiab nii universaalseid liideseid ja rakendusi kui ka neid, mis valmivad just konkreetse kliendi vajadusi arvestades, selgitab ettevõtte juht Margus Laak.

P

aljud ettevõtjad on kokku puutunud probleemiga, et nende äris on kasutusel mitmed head tarkvaraprogrammid, mis kahjuks aga omavahel ei ühildu. Midagi on puudu ja seda ei paku tihti ühegi programmi tootjad.

Mure pole siiski lahendamatu, sest vajaliku liidese saab tõenäoliselt tellida ettevõttest Red Function OÜ, mis on spetsialiseerunud just sedalaadi tarkvaramurede lahendamisele. Kui praktilisel pinnal võib öelda, et tegeletakse tarkvaraga, siis veidi laiemalt vaadates saab öelda, et Red Functioni töö tulemusena aidatakse teistel ettevõtjatel võita aega nende põhitöö jaoks ja vältida rutiinse tööga tekkida võivaid vigu.

Efektiivsuse optimeerimine Nii näiteks on Red Functioni tarkvaraarendajad ehitanud sillad erinevate müügi- ja laoprogrammide vahele, ühendades näiteks Meriti ja Scoro, PrestaShopi, Shopify, WooCommerce’i, Smartsheeti, Google Drive’i ja Directo tarkvarade erinevaid rakendusi.

Arveid saab ühest programmist teise kopeerida ühe liigutusega. Aega kulub sekundi jagu ja kõik andmed liiguvad korraga, kuluefektiivselt ning ilma tavapärase rutiinse tööga kaasneva veaohuta.

Red Functionil on pikaajalised kogemused Pythoni ja PHP rakenduste loomisel ning hooldamisel. Kasutajaliidese loomisel on kogemusi kõigi suuremate raamistikega, nagu React, Angular ja Vue. Tänu pikaajaliste kogemustega tarkvaraarendajatele valmivad Red Functionis targad ja kasutajasõbralikud tarkvaralahendused, mis juhivad Red Functioni kliendi läbi optimaalse ajakasutuse oma ala turuliidriks.

Iga klient on eriline Red Functioni klientide hulka kuuluvad peamiselt väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted. Tegevusaladest on esindatud kõige sagedamini raamatupidamisbürood, laod ja e-poed ning ettevõtted, kelle tegevus eeldab veebis müümist.

Red Functioni pakutava liidestustarkvara esimeseks kliendiks oli raamatupidamisfirma, kus toona töötas vaid üks inimene. Praegu ulatub ettevõtte klientide töötajate arv kahest kahesajani.

Klientidele pakutakse nii standardlahendusi, nagu seda on ülalmainitud tarkvaraliidesed, kui ka erilahendusi, mis on seotud klientide individuaalsete vajadustega. Nii saab näiteks seadistada arvete kopeerimise raamatupidamisse kohe või ettevõttele sobival ajal, lasta kopeerida kõik arved või ainult ühe osakonna omad või tellida tarkvaralt mõne muu tööoperatsiooni lahendamist.

Esimene kontakt Red Functioni spetsialistidega ongi tavaliselt konsultatsioon, kus selgitatakse välja, millised on kliendi vajadused ja vastavalt sellele tehakse talle pakkumine.

Põnevate lahenduste firma Tarkvaraettevõte Red Function tegutseb juba aastast 2011 ja on spetsialiseerunud nn taustatöödele, mis pole iseenesest silmatorkavad, kuid on teistele nende ettevõtluses märkimisväärsel määral abiks.

Red Functioni lahendused on tuntud nii Eestis kui ka välismaal. Kõige kaugema sihtkohana võiks välja tuua San Francisco, kus tellija jaoks arendati välja koduaia kastmisseadeldisega ühendatav tarkvara, mis jälgis ise ilma ja tegi otsuse, kui palju vett kastmisprotsessi suunata tuleks. Nutikas tehisintellekt oskab internetis leitava info abil California erksate ilmade päikesehulga ja vee aurustumise kiiruse järgi välja arvestada, kui palju veemilliliitreid kuhupoole suunata.

See on aga vaid üks näide. Laiemas plaanis on Red Fuctioni kaheksaliikmeline töörühm valmis ette võtma mistahes keerukusastmega tarkvaraloomise, mis kliendi elu mugavamaks teeks. Eesmärk on olla omal alal parim!

Et seda ka ollakse, tõestab hea tagasiside klientidelt. Nii näiteks ütleb Maria Marenkova Teliast, et Red Function OÜ on üks nendest partneritest, kellega soovitakse pikka aega koos töötada. „Red Function on usaldusväärne partner, kus töötavad kompetentsed arendajad, kes toovad ära soovitud tulemused ega pane kätt ette väljakutsetele,” lisab ta.

RedFunction SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

7

RAAMATUPIDAMINE

November 2020

Väikeettevõtjad eelistavad raamatupidamistarkvara terviklahendusi Raamatupidamistarkvaraturg on Eestis võimalusterohke.

Väikesed ettevõtted eelistavad kasutada valmistarkvara ja küllalt sõbraliku hinnaga on võimalik igaühel enesele sobiv leida.

ANNE-MARI ALVER

K

es tegeleb ettevõtlusega, ei saa üle ega mööda vaadata raamatupidamistarkvarast. Tõsi küll, hea Exceli kasutamise oskuse korral saab selle programmi austaja väikese ettevõtte raamatupidamise korras hoida, kuid enamasti eelistatakse kasutada spetsiaalset tarkvara.

Raamatupidajatega rääkides jäävad kõlama kahe tarkvara nimed. Kes kasutab tarkva-

ra Merit, on sellega igati rahul, sama võib öelda SimplBooksi kohta. Riigi loodud e-arveldaja on kohanud küll palju skepsist, kuid leidnud samas ka tänulikke kasutajaid.

Veebipõhist raamatupidamisteenust pakkuva Pilvebüroo OÜ juhataja Krista Teearu rõhutab, et kõik raamatupidamisprogrammid on mõeldud siiski raamatupidajatele. “Ettevõtja jaoks on oluline see, et programmist saab väljastada müügiarveid ja vaadata raporteid,” selgitab Teearu ning toob omapoolse tarkvaraeelistusena välja Meriti: “See on lihtne, loogiline, keskmisest märksa rohkem automatiseeritav, odav ja väikestele ettevõtetele piisava funktsionaalsusega,” kinnitab ta.

Kaks keelt ja spetsialistid klienditoes Merit Tarkvara turundusjuht Annike Tolmats ütleb, et vaatamata 27-aastasele kogemusele käitub ettevõte endiselt nagu start-up, kasvades igal aastal vähemalt 25%. “Edukas start-

Kui mõte tarkvara vahetusest tundub hirmutav… Ära muretse – SmartAccountsiga alustamine on lihtne ja loogiline. Juba üle 18 000 rõõmsa kasutaja, kellest 98% soovitaksid SmartAccountsi ka oma sõbrale.

SmartAccounts on sobivaim raamatupidamistarkvara nii ettevõtjale kui raamatupidajale.

Tule proovi 30 päeva tasuta.

www.smartaccounts.eu | info@smartaccounts.eu | +372 660 3303

Foto: Shutterstock

RAAMATUPIDAMINE

November 2020

up ehk idufirma koosneb heast meeskonnast, heast ideest ja selle elluviimisest. Meritil on olemas kõik kolm komponenti. Meie arendustiim töötab igapäevaselt selle nimel, et muuta programmid veel paremaks,” ütleb ta ning lisab, et alles nädal aega tagasi tuldi välja uue versiooniga, kus üks kõige olulisem uuendus oli vene keel.

“Venekeelse tarkvara arendamine oli meie jaoks väga oluline samm. Paljude raamatupidajate emakeel on vene keel ja mõistagi eelistavad nad tööd teha emakeeles. Meie jaoks on oluline, et Merit Aktiva programmi kasutamine oleks kõigile võimalikult lihtne ja arusaadav.

Veel üks suur eelis konkurentide ees on klienditugi. Merit Tarkvara klienditoe

Raamatupidajatega rääkides jäävad kõlama kahe tarkvara nimed.

Riigi loodud e-arveldaja on kohanud küll palju skepsist, kuid leidnud samas ka tänulikke kasutajaid.

teeb Eesti parimaks see, et meie klienditoe inimesed on ka ise raamatupidajad.

Seetõttu mõistavad nad klientide muresid paremini ja oskavad neile kiirelt lahenduse leida. Ühel päeval nädalas teevad nad ka ise meie programmidega raamatupidamist, et end n-ö vormis hoida,” selgitab Tolmats.

Merit Tarkvara programmid Merit Aktiva ja Merit Palk sobivad nii ettevõtjale kui ka raamatupidajale. Tööd saab teha ükskõik kus ja millises seadmes, sest kõik andmed on pilves. Seega on võimalik arveid kinnitada kas või basseini ääres päevitades.

Algselt loodud ettevõtjatele SimplBooksi tegevjuht Jaanus Reismaa meenutab, et see tarkvara sai algselt loodud ettevõtjatele mõeldes.

“Eesmärk oli luua raamatupidamistarkvara, mis sisaldaks firma finantsandmeid ka mitteraamatupidajatele arusaadavas keeles. Oluline osa selle eesmärgi saavutamisel oli tõeliselt lihtsa ja kasutajasõbraliku kasutajaliidese loomine, mis on meil senist kasutajate tagasisidet arvestades päris hästi õnnestunud,” ütleb ta.

Sel aastal lisati tarkvarasse automaatsete ettemaksete arvestus. “See ei ole küll raamatupidamistarkvarade mõistes midagi uuenduslikku, aga meie lahenduse juures on oluline, kui nähtamatult ja mugavalt see kasutaja

jaoks toimib. Samuti muutsime eelmisel aastal põhivaramoodulit paindlikumaks ning mainin siin ära, et põhivara amortisatsiooni kanded tekivad täiesti automaatselt ja ilma ühegi klikita, siis kui õige aeg käes,” selgitab Reismaa.

SimplBooks on mõeldud mikro- ja väikeettevõtetele terviklahendusena.

Palgamoodul on tarkvarasse integreeritud ilma täiendava lisatasuta.

Tarkvara pakub ka riik Kõige rohkem poleemikat on tekitanud riigi pakutav e-arveldaja. See on veebipõhine raamatupidamistarkvara, mis aitab ettevõtjal raamatupidamist korraldada. Tarkvara asub e-äriregistri ettevõtjaportaalis ja seda saavad kasutada nii ettevõtjad ise kui ka nende volitatud isikud (näiteks raamatupidaja).

Algselt oli e-arveldaja suunatud peamiselt alustavatele ja väikeettevõtjatele, kuid hiljem kohandati see kasutatavaks ka mittetulundusühingutele ning sihtasutustele.

Tarkvara koosneb viiest olulisemast osast: arveldamis-, raamatupidamis-, aruandlus-, personali- ja seadistuste moodulist ning kogu keskkonda saab kasutada nii eesti kui ka inglise keeles.

Mitmed e-arveldaja kasutajad kiidavad seda kui igati mugavat ja lihtsat programmi, mis on pealegi väga sõbraliku kuuhinnaga.

Foto: Shutterstock

Hea müügiprogramm sisaldab lisaks ostuja müügimoodulile analüüsivõimekust Olgu tegemist tootmis-, kaubandus-, vahendus- või põllumajandusettevõttega, kõik müüvad midagi ja vajavad oma töö lihtsustamiseks head tarkvara.

Aga milline on hea programm? Müügitarkvaraga seonduvatest muredest ja rõõmudest räägivad kosmeetikafirma Eurobio Lab OÜ, automüüja KIA Auto AS ning nõude ja majapidamiskaupade müügiga tegeleva Arkogren OÜ esindajad.

GERLI RAMLER

10

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

T

allinnas asuv naturaalsete ja orgaaniliste kosmeetikatoodete valmistaja Eurobio Lab tegutseb rohkem kui 100 riigis üle maailma, müües oma tooteid näiteks Prantsusmaale, Itaaliasse, Saksamaale, Inglismaale, Austraaliasse ja Hongkongi. Eestis kaubamärkidega Natura Estonica, Natura Siberica, Rezepte der Oma Gertrude ja Dr. Konopka tuntuks saanud ettevõtte käive oli mullu 25,14 miljonit ja ärikasum 6,2 miljonit eurot ning selge on see, et selliste numbrite juures juba ilma korraliku tarkvarata äri ei tee.

Eurobio Labi direktori Svetlana Kelmani sõnul kasutab kosmeetikatootja oma igapäevatöös arvutiprogrammi Directo. “Directo katab meil kõike: nii tooraine ostu osa kui ka tootmist ja müüki ning analüütikat. Praegu me oma valitud tarkvaraga väga rahul ei ole, sest seal pole kõiki meile vajalikke funktsioone, teenindus on meie jaoks veidi aeglane ning paraku muutuvad ka haldurid sageli. Leian, et ühe hea müügitarkvara omaduste hulka peaksid kuuluma kiire reageerimine meie soovidele ja vajadustele ning kiire programmi adapteerimine või muutmine.”

Samas ei tõtta ettevõte tarkvara vahetama, sest Eurobio Lab on teinud programmis enda vajadusi järgides väga palju muudatusi, mis ei ole soodsamate killast. “Kuna oleme programmi palju investeerinud, ei tahaks mõeldagi tarkvara vahetamisele ja otsast peale alustamisele. Samas ei kata praegune pakkuja meie kõiki vajadusi,” nendib Kelman.

Ta lisab, et tootmisettevõtte jaoks on väga oluline planeerimine ja analüütikatööriist on Eurobio Labi jaoks tähtis.

Ülioluline on tarkvarade omavaheline integratsioon

Hea müügitarkvara peab vastama kasutaja vajadustele ja olema integreeritav teiste programmidega.

Moonika Kitt

Eestis, Lätis ja Leedus Kia sõiduautode ja varuosade maaletoomise ning hulgimüügiga tegelev KIA Auto müüs mullu kolmele turule kokku 3806 sõidukit. KIA Auto 2018. aasta müügitulu oli 68 miljonit eurot, millest sõidukite müük moodustas 93%, varuosade müük 6,8% ja muu müügitegevus 0,2%.

Ettevõte kasutab igapäevaselt müügi- ja laoprogrammi Salesfront, mis on spetsiaalselt KIA Auto jaoks välja arendatud programm autolao haldamiseks, tehasetellimuste edas-

MÜÜK

Hea müügitarkvara peab vastama kasutaja vajadustele ja olema integreeritav teiste programmidega.

Raido Oras

tamiseks ning müüg ipakkumiste koostamiseks. Seda programmi kasutavad nii KIA Auto meeskonna liikmed kui ka kõik nende edasimüüjad Eestis, Lätis ja Leedus. Arvete tegemiseks on paralleelselt kasutusel ka rahvusvaheline automüügitarkvara AutoMaster.

“Praegu katabki Salesfront kogu meie müügi osa. Selle programmini jõudsime uue kodulehe tarkvara kasutusele võtmise käigus. Leidsime endale väga hea koostööpartneri Modera Software’i, kes pakkus head lahendust ja oli nõus seda meie järgi kohandama,” meenutab KIA Auto turundusjuht Moonika Kitt. “Kuna sellel hetkel polnud meil ka head laohal-

dus- ja müügiprogrammi, pakkus Modera enda lahendust, mida oldi taas valmis meie vajadustele ning soovidele vastavalt kohandama ja edasi arendama. Hetkel on programmi arendustööd veel pooleli, kuid peamised funktsioonid töötavad.”

Kitt nendib, et hea müügitarkvara peab vastama kasutaja vajadustele ja olema integreeritav teiste programmidega. Väga tähtis on tema sõnul see, et kasutaja ei peaks tegema eri programmide vahel “käsitööd” ja kulutama oma aega tegevustele, mida arvuti saaks ise ära teha. “Programmid peavad olema arusaadavad ja lihtsalt kasutatavad ning neil peab olema operatiivne helpdesk. Väga oluline on ka analüüsivõimekus, sest vastasel korral peab müügialaseid analüüse käsitsi läbi viima ning see on ajamahukas töö. Hea analüütika annab väga soliidse ajalise võidu ja välistab inimfaktorist tuleneda võivad vigased andmed.”

Hea tarkvara esitab kasutajale väljakutse, kuidas tööd veel paremini teha Nõude ja köögitarvikute hulgimüüja, Euroopa suurima klaasitootja ARC kaubamärkide Luminarc ja Arcoroc

esindaja Arkogren kasutab oma töös nii Eestis kui ka Lätis tarkvara Axapta. “Tegemist on kohaldatava majandustarkvaraga, mida kujundame enda vajadustele vastavalt. Meie jaoks on väga oluline, et tarkvara oleks kohaldatav erinevatele vajadustele ning et

see ühilduks teiste kasutuses olevate tarkvaralahendustega,” tutvustab ettevõtte müügi- ja turundusjuht Raido Oras.

Seejuures on ettevõtte vajadused Arkogreni eri kauplustes erinevad. Ettevõtte peamine käive tu-

TAGASISIDE INFO LIIKUMINE TÖÖTAJA TÖÖ TULEMUSVÄRBAMINE

ARENG

KUJUNDAMINE

JUHTIMINE

sinulab@sinulab.com • tel 521 0194 • sinulab.com

Foto: Shutterstock

leb B2B müügist, olles orienteeritud jaekaubanduse kettidele ja restoranide-kohvikute ehk HoReCa segmendile. Kusjuures sesoonselt erineb ka B2B klientide aktiivsus: sügis- ja talveperioodil ostavad rohkem jaeketid, kevaditi-suviti Ho-

ReCa sektor. Peale selle on ettevõttel eraisikutele suunatud Rito pood ning e-pood, mis nõuavad tarkvaralt eri funktsioone.

“Hea tarkvara peab vähendama inimese tööd, võimaldama automatiseerimist ning andma meile

võimaluse reaalajas näha, mis toimub teistes müügipuntides ja ladudes. Hea tarkvara esitab väljakutse enda mõttemaailmale ehk esitab küsimuse, mida on veel võimalik teha, et paremini töötada,” räägib Oras. Ta lisab, et kogu tarkva-

ras olev info peab kindlasti olema kiirelt ning mugavalt kättesaadav nii analüütikule, müüg iinimestele kui ka ettevõtte tegevjuhile. “Ja unustada ei tohi üliolulist aspekti – asjalikku ning sõbralikku kliendituge!”

Tellid uut tarkvara või kohandad hoopis olemasolevat?

Veendu, et su meeskonnas oleks pädevus tulemuste vastuvõtmiseks!

Osale koolitustel www.asaquality.ee/akadeemia

ASA Quality Services testijad ja testijuhid – kui endal saab jõud otsa Abijõud leiad www.asaquality.ee

KÜBERTURVALISUS

November 2019

Foto: Shutterstock

Väiksemad küberründed on igapäevased, kuid ennetatavad Tallinki IT-turvalisuse juht Sven Kivistik märgib, et viimasel ajal on maailmas olnud suure finantskahjuga küberründeid just transpordiettevõtete vastu.

ANNE-MARI ALVER

Kui oluliseks peab Tallink küberturvalisuse teemat?

Tallinki jaoks on küberturvalisus väga oluline teema ja vaatleme seda nii klientide, Tallinki töötajate kui ka süsteemide turvalisuse vaatepunktist. Viimasel ajal on maailmas olnud suure finantskahjuga küberründeid just transpordiettevõtete vastu ja paraku peame nentima, et sellised rünnakud on üha sagenevad.

Tallinkil on ka siinse regiooni suurim kliendibaas, mistõttu peame eriti oluliseks kliendiandmete turvalisust ning GDPR-i nõuete täitmist.

Kas Tallinkil on olnud kogemusi küberrünnakute või viirustega?

Tallinki vastu ei ole viimasel ajal õnneks keerulisi küberründe intsidente olnud, küll aga on igapäevased viirused, õngitsuskirjad ja väiksemad ründed.

Tallinki töötajad on kübervaldkonna riskidest teadlikud ja kahtluse korral küsivad pigem nõu. Töötajate teadlikkuse tõstmise osas tuleb aga kindlasti tööd jätkata ning mitte jääda lootma, et kaasaegsed tehnoloogilised lahendused aitavad, sest kahjuks ei saa 14

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

ainuüksi tehnoloogiat usaldada, inimene on ja jääb kõige nõrgemaks lüliks.

Millised meetmed on ettevõttes küberturvalisuse tagamisel kasutusel?

Tallinkil on kasutusel parimad tehnoloogilised küberturbelahendused. Kaitse teeb keerulisemaks Tallinki infrastruktuuri killustatus: laevad, poed, hotellid. Iga asukoht on potentsiaalne ründeobjekt. Samuti lisab keerukust aeglane ja katkendlik andmeside nn ujuvate kontorite vahel.

Tallinki laienemine teistesse valdkondadesse toob kaasa üha suureneva sõltuvuse küberruumist ja sellega suureneb ka pahatahtlik huvi ning sõltuvus ettevõtte infosüsteemide toimimisest. Tehnoloogia kiire arengu tõttu peame ka meie pingutama ja sammu pidama.

Milliseid tarkvaralahendusi olete selleks kasutanud?

Tallink kasutab perimeetri kaitseks maailmas tunnustatud tulemüüri koos rünnete tuvastamise lahendusega ning anomaaliate tuvastamiseks on perimeetril kasutusel ka võrguanomaaliate tuvastamise lahendus.

E-kirjade – kanal, mida kasutatakse suurema osa küberrünnete läbiviimiseks – analüüsiks kasutame maailmas uudset lahendust, mis on võrreldes eelmise lahendusega vähendanud lõppkasutajani jõudva pahavara ja rämpsposti miinimumini.

Ettevõtte sees otsib kõrvalekaldeid normaalsest seaduspärasusest maail-

mas rohkelt tunnustust leidnud võrguliikluse analüüsi lahendus, mis kasutab erisuste leidmiseks tehisintellekti.

Operatsioonisüsteemi tasemel pakub kasutajale viimase liinina kaitset mustril põhinev pahavara kaitse, mis jälgib ka kasutaja tegevusi ja teavitab kõrvalekalletest või lubamatutest tegevustest.

“VÕTI ON MATI ALL” AJASTU ON MINEVIK Arvutikoolitaja Henn Sarv selgitab, et veelgi sagedamini kui firmade vastu, on väikesed küberründed suunatud igaühe isiku vastu. Iga ettevõtte – olgu väikese või suure – tasandil tuleks ohud ja nende ennetus läbi mõelda.

“Olen kuulnud inimesi ütlevat, et neil pole midagi varjata, seetõttu pole vaja ka küberturvalisusele mõelda. Minu vastus on, et tänavale minnes panete ju riided selga, ehkki põhimõtteliselt pole ka seal midagi varjata, mida kaasinimesed näinud pole. Sama lugu on küberturvalisusega – küsimus pole varjamises, vaid viisakuses ja hügieenis. Kes seda ei järgi, muutub ise ohuks kolmandatele inimestele, näiteks saab tema süsteemi lisada tarkvaratükke, mis kahjustavad teisi, kellega tema arvuti neti teel suhtleb.”

Henn Sarv soovitab hakata igaühe isiklikku küberturvalisust jälgima väikestest asjadest, mis siiamaani osale inimestest üllatusi pakuvad, näiteks et pangakaart ja PIN-kood ei käi koos ning PIN-koodid tuleb pähe õppida.

“Kes tegeleb ettevõtlusega, peaks teadma, et tal on piltlikult öeldes kaks identiteeti: isiklik ja ettevõtte oma. Mõlemal peaks olema eraldi meiliaadress ja kindlasti peavad eri aadressidel olema erinevad paroolid.”

Henn Sarv soovitab igal ettevõttel sätestada ka arvutikasutuskord, et oleks võimalik teada, kes mis ajal ja mida kasutab. “ Autode puhul loetakse seda loomulikuks ja keegi ei kahtle selles, kas see on tehtav. Arvutite puhul tekitab see aga millegipärast küsimusi,” märgib ta.

Igapäevase küberturvalisuse soovitused on Henn Sarve sõnul ülilihtsad ning kõigile järgitavad. PIN-koodid olgu peas, meiliaadressidel olgu erinevad paroolid, vajalikest andmetest tuleb teha varukoopiad ja kõigel, mis liigub, ei pea klikkima.

INITEC

November 2020

Arvuti-võrgustiku tõhusam kaitse täiustatud ohutuvastusega ESET® REMOTE WORKFORCE ESET-i võimas ESET Dynamic Threat Defense nüüd ka Eestis!

Pandeemia on aidanud esile tõsta ettevõtete ühist muret: hallatud kaugtöö turvaline võimaldamine. Kindlasti on paljud ettevõtjad ja idufirmad jõuliselt leidnud oma tee kodukontoritesse, kuid nõuetekohaselt hallatud süsteemid, mis ei hõlma riske ja on strateegiliselt kavandatud, vajavad enamat.

Nüüd, kui pandeemia on ohumaastikku muutnud, on muutunud ka küberkaitsetehnoloogiaid hindavate ettevõtete arv. Kui valmistoimingud on juba rakendanud oma ettevõtte ja isikuandmete jaoks paremaid kaitsemeetmeid, siis praegused kaugtöö väljakutsed nõuavad veelgi laiemat kaitset nii lunavara kui ka uute, seni tundmatute ohtude eest.

Suurem kaitse lunavara vastu on alles algus Ettevõtted, kes pole ehk investeerinud oma kaitsemehhanismidesse lisaks tavapärasele tööjaama kaitsele, vaatavad nüüd asja teise pilguga, ajendatuna riskidest, kui arvukalt töötajaid töötab väljaspool parema kaitstusega ettevõttevõrke. Sageli olulisi andmeid evivate väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete, näiteks riiklike või sõjaväeliste töövõtjate, tervishoiukliinikute ja -praksiste, eradetektiivibüroode, õigusbüroode jms eeskuju on hakanud järgima ka paljud teised ettevõtted.

Sellised kõrge väärtusega andmed on suurepärane võimalus suurt tulusust otsivate lunavarajõukude jaoks.

Iseenesest on tõhus viis ettevõtetele lunavara nõuete suurendamiseks selliste taktikate abil nagu doksimine või nn oksjonimajad, nõudes kurjategijatelt andmete väljaviimist või eemaldamist enne nende krüptimist. Varundusandmetele suunatud meetodid on samuti kahjustavalt mõjunud. Ettevõtteid, mis keelduvad dekrüptimisvõtmete eest maksmast, ähvardatakse nende andmete müüki panekuga. Täpselt nii juhtus advokaadibürooga Grubman Shire Meiselas & Sacks, kui Sodinokibi (ehk REvil) lunavaraoperaatorid varastasid eeldatavalt 756 GB andmeid, ähvardades need enampakkumisele viia, alustades kuulsuste nagu Nicki Minaj ja LeBron Jamesi isikuandmetest.

Silmatorkavam võib olla ulatuslik pideva äritegevuse katkemine , mis tabas GPS- ja terviseseire turuliidrit Garmin. Katkestuse taga oli WastedLocker-lunavara, mis takistas kasu-

tajate juurdepääsu Garmin Connectile - tarkvarale, mis sisaldab andmeid jooksude, treeningute ja vabaajategevuste kohta -, samuti tootmissüsteemidele ja kõnekeskustele. Samamoodi võivad sama väljakutse ees seista kõik ettevõtted - olgu need siis andmetaiplike liikmetega spordikeskused või kliendi- ja asukohaandmeid kasutavad toidu kättetoimetamisteenused.

ne käitumismoodul, mis hindab pahatahtliku koodi käitumist, et tuvastada, kas tõesti on tegemist lunavaraga) talitlusalast, laiendab EDTD katvust olenemata ohust või vektorist, olgu see meilisõnumeid levitav lunavara, nullpäevaoht või ekspluataator, ning on kasulik igas suuruses asutustel.

Investeerida raskematel aegadel rohkem?

Nende stsenaariumide ja võrku ohustavate elementide vastu võitlemiseks käivitatakse ESET Dynamic Threat Defense. Ettevõtted saavad kasutada pilvepõhist liivakastitehnoloogiat, mis kasutab mitut masinõppemudelit uute seninägemata tüüpi ohtude tuvastamiseks (nullpäev). Heaks näiteks võib olla meilimanus, mis liigitatakse pahatahtlikuks ja seejärel pannaks karantiini, ning meili saaja ja IT-administraator saavad tuvastamise kohta teabe.

Tormijooksus kiiresti kasvavas nõudluses turvalise kaugtöö järele on ESET toonud turule ESET Dynamic Threat Defence-i. Lihtsamalt öeldes vajab üha rohkem ettevõtteid täiustatud kaitset ning kasutajasõbralike kaughalduskonsoolide, muutuva litsentsi suuruse ja sobitatavate kuludega ning ilma juurutamiseks vajalike ressurssideta - ainult kehtiv litsents saavad ettevõtted nüüd kaitset märkimisväärselt suurendada.

Marginaalide vähenemisel saavad ettevõtetel veelgi vähem taluda häireid ja mainekadu, mistõttu eelkõige konfidentsiaalsete andmete omamisel on palju kasu kiiresti toimivast lunavaravastasest turbelahendusest, nagu ESET Dynamic Threat Defense (EDTD).

EDTD toimib tööjaama lahenduste “alltöövõtjana”, analüüsides kahtlaseid faile märkimisväärselt võimsama sihtotstarbelise süsteemi kaudu, mis suudab näidiseid analüüsida mõne minutiga. Alltöövõtja? Võimas pilvepõhine liivakast, mis kasutab suure jõudlusega pilveeksemplare masinõppemootori käitamiseks, mis analüüsib teie keskkonnast esitatud näidiseid lunavara ja muude keerukate ohtude osas.

Eduka lunavaranakatumise korral (mis veelgi hullem, olematu või mittefunktsionaalse varunduse tõttu) võib ettevõte kaotada juurdepääsu arvetele, kliendiandmetele ja isegi tervetele süsteemidele. Küberkurjategijad on üha enam liikunud kestvama järjekindluse loomise suunas, näiteks kasutades kaugtöölaua protokolli (RDP ), kuni nende haardeulatus on jõudnud isegi sihtotstarbelistesse varundussüsteemidesse. Seega võib nakatumine viia töö täieliku seiskumiseni või tootmise peatumiseni ning olenevalt selle spetsialiseerumisest võivad kannatada ka kliendid, mis võib lõppkokkuvõttes viia nende liikumiseni konkurendi juurde.

Pahatahtlike toimijate sihikul on igas suuruses asutused.

Digitaliseerimise, sealhulgas tarneahelate, e-kaubanduse, kliendisuhete haldusplatvormide ja teenuste ning internetipanganduse uuenenud hüppeline tõus on näidanud, et ettevõtted ja nende kliendid kasvatavad jõuliselt veebipõhise majanduse väärtust. Küberkuritegevuse osakaal on omakorda astmeliselt tõusnud, vastavalt on tõusnud ohtude keerukus ja ohutegurite arv, millega seaduslikud asutused kokku puutuvad.

Kui väljuda ESET Endpoint Protectioni Ransomware Shieldi (erioma-

Kas see on võidujooks või võidurelvastumine?

Mitte ainult ettevõtted.. ka kodukontorid saavad relvastuda Juurdepääsuga ESET Security Management Centeri või ESET Cloud Administratori kaudu saavad ka väiksemat töökohtade arvu haldavad turbemeeskonnad sisse sulgeda EDTD põhifunktsioonid ja hoida kulusid kontrolli all uut tüüpi kogumite ostuga. Kogumid sobivad hästi ettevõtetele, mille ees seisavad kaugtööga seotud väljakutsed. Väiksemate kaugmasinaparkide administraatoritele sobitatuna puuduvad sel paketil küll mõned käitumisaruandlusega seotud funktsioonid, kuid on säilitatud kaitsevõime ja faili reageerimisolek (EDTD tulemused).

Suurematele, keerukamatele või nn valmis ettevõtetele, mis soovivad katta 100 või enamat töökohta, pakub EDTD oma täielikku funktsionaalsust ja aruandlusmõõdikute sarja. Võimaldatud on pakkumise nii 5-99 töökoha kui ka 100+ töökoha versioonide hinnakirjad, sest on juurutatud töökohapõhisest näidiste arvust lähtuv “pehme” õiglase kasutamise poliitika (FUP),

mida saab rakendada järgmiste sobitatud kogumite puhul: ESET Dynamic Endpoint Protection, ESET Targeted Attack Protection ja meie uus ESET Remote Workforce Offer (ERWO).

ERWO on loodud mõeldes ettevõtetele, kus on kuni 250 töökohta. Pakett sisaldab EDTD-d, mida hallatakse platvormi ESET Cloud Administrator kaudu ja sellega kaasneb ESET Full Disk Encryption. *Hallatavate teenuste pakkujad, kes soovivad EDTD mõjujõudu, pääsevad selle ressursi juurde ka eraldiseisvas pakkumises, ilma pilve liivakasti analüüsiks esitatud näidiste (FUP-d) arvu piiranguteta (vt eespoolne joonis).

Administraatorite teadlikkuse tõstmine kõigepealt Töövõtjate teadlikkuse suurendamine võib olla võtmetähtsusega, kuid värskete uudiste sõelumisel näeme, et vahetud riskid on olemas. EDTD abil saavad IT-administraatorid otseseid hoiatusi, kui kaitstud masinad tuvastavad; teadlikkus tõuseb võrgu tasandil. Seega jääb küsimus, kas turbeintsidendid on ründajate oskuste või töötajate hooletute turbeharjumuste tagajärjed. Ägedad riskid tähendavad, et kaugtöötajate viimine ettevõtte hallatud võrguturbestandarditele võimalikult lähedale on esmatähtis.

Kui see tekitab teie asutusele muret, saate uurida, kuidas mitmekihiline turbekomplekt, nagu ESET Endpoint Protection, koos täiustatud ohukaitsekomponendiga nagu EDTD saaks sobituda praeguste ja arenevate vajadustega.

www.eset.com/ee/business/remoteworkforce-offer/ Eestis esindab ESET lahendusi Initec OÜ.

Laki põik 2, Tallinn tel + 372 661 7950 info@eset.ee

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

15

WEBWARE

November 2020

pingute, aktide, kirjadega jne. Oluline on, et andmed üle kõigi süsteemide oleksid ühes kohas, mitte dubleeritud, ja omavahel mitmesuunaliselt seostatud. Nii on võimalik kirja kaudu leida nii leping, klient kui ka protokoll. Kliendi- või projektivaade omakorda annab ülevaate kõigist andmetest, mis on selle subjektiga seostatud.

Kaasaegne andmevahetus

Infohaldus –

eduka ettevõtte selgroog Praeguse infohalduse juured pärinevad 1990ndate lõpust. Arengut on olnud napp veerandsada aastat ja valdkond on parimas kasvueas, selgitab Webware’i loovjuht Klemens-Augustinus Kasemaa. Üleminek kitsamalt dokumendihalduselt laialdasemale infohaldusele on ettevõtete kaasamise võti, kus asjaajamine ei ole reeglina toimunud nii formaalselt kui avalikus sektoris, kuid kus samuti on väga palju võita paberivabast asjaajamisest. Ettevõtted on tihti peamiste just dokumentidega seotud murede lahendamiseks juurutanud CRM- ja HR-süsteemid, mis tegelevad vastavalt kliendiandmete/lepingutega ning personalidokumentidega, kuid kasvades jõutakse arusaamisele, et nendest üksi ei piisa. Nimelt tänapäevane infohaldus on justkui vihmavari või katus, mis koondab oma alla info kõigist andmesüsteemidest.

Kas failidest on võimalik loobuda?

Milline võiks välja näha ettevõtte unistuste infohaldus? Alustame paradigmade muutmisest ja defineerime dokumendi. Enamik inimesi on harjunud tõmbama dokumendi ja faili vahele võrdusmärgi, seejuures digidokument ehk konteiner võib sisaldada mitut faili.

Infohalduse mõttes ei pruugi dokument üldse failiga seotud olla. Tä16

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

napäevases organisatsioonis võib olla tuhandeid dokumente, kuid vähe faile. Mõneti on see seos relikt paberasjaajamisest, kuid siiski päris ilma failideta ka ei saa. Faile on kindlasti vaja juhul, kui dokument, näiteks leping või akt, nõuab allkirjastamist.

Failist olulisem on aga andmed ehk sisu. Ettevõttesiseses asjaajamises võib olla kokku lepitud, et allkirja asemel kehtib süsteemisisene kinnitus, seda eeldusel, et kasutaja on tuvastatud näiteks ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID vahendusel. See näiliselt väike erinevus võib suures asutuses anda märkimisväärse võidu nii failivabade dokumentide töötlemisel kui ka säilitamisel.

Võtame näiteks protokolli – selles fikseeritakse reeglina koosoleku toimumise aeg, koht, osalejad, päevakord, arutelu, otsused ja kinnitatakse see allkirjadega. Minnes lihtsustatult üle paberasjaajamiselt digitaalseks, muutub pelgalt andmekandja ehk paberi asemel täidetakse protokoll näiteks Wordis ja saadetakse hiljem e-posti teel allkirjastamiseks. Infohalduse lähenemist kasutades võiks kaaluda failist loobumist ja sisestada süsteemi andmed, edaspidi nimetatud metaandmeteks. Seejuures saab süsteem automaatselt pakkuda kuupäeva, protokollija, registreerimisnumbri jne.

Hilisemat allkirjastamist asendab töövoog asjaosalistele, mille kinnitamine loetakse allkirjastamiseks. NB! Erinevates riikides võivad kehtida protokollide allkirjastamisele erinevad nõuded.

Mida annab failidest loobumine?

Esiteks, andmete töödeldavuse – kui näiteks on vaja tuhande protokolli hul-

gast leida kõik need, kus hääletas Juhan Juurikas, siis failide läbivaatamise asemel saab teha andmebaasipäringu kestusega alla ühe sekundi. Andmete säilitamise osas jääb ära hirm, et 20 aasta pärast ei pruugi olla võimalik vana failiformaati avada, ja loomulikult on andmemaht oluliselt väiksem. Tänu töödeldavusele on tulevikus võitjad need ettevõtted, kes on suutnud leida õige valimi andmetest, mida koguda ja salvestada, näha nendevahelisi seoseid ning teha nende seoste pealt efektiivseid otsuseid.

Ettevõtte laienemine eeldab andmete haldamist Edukas ettevõte on kasvav ja Webware’i kogemus oma kliendibaasis näitab, et varem või hiljem jõutakse välisturgudele, leitakse partnerid või avatakse välisesindused või tütarettevõtted. Meie hinnangul võiks siia tõmmata punase joone – see on koht, kus e-posti ja faili tasemel asjaajamine ei saa enam vähimalgi moel efektiivne olla. Piiriüleses asjaajamises annab samuti efekti sisemise kinnituse kasutamine allkirjastamise asemel, kuid peamiselt ühtne süsteem ja põhimõte erinevates riikides toimetamiseks.

Seejuures võib igas riigis oma asju hallata kohalikust keelest ja ruumist lähtudes, kuid piiriülene asjaajamine tuleb korraldada nii, et kõik pooled sisust aru saaksid, tänapäeval reeglina inglise keeles.

Andmeanalüüsi juba mainisime, selle eelduseks on andmete omavahelised seosed. Protokoll võib olla seotud koosolekuga, mis on seotud projektiga, mis on omakorda seotud le-

Kliendist või kolmandast poolest rääkides jõuame paratamatult andmevahetuseni. 40 aastat kasutuses olnud e-kiri on mitmete oluliste puudustega.

Neist peamiseks võib lugeda seda, et e-kirja standard ei garanteeri kirjade kohalejõudmist. Praktilise poole pealt on suurteks muredeks veel rämpsposti hulk ja e-kirja sõnumi mahupiirang – küllap on seda kogenud kõik, kes on üritanud vähegi suuremat faili saata.

Täisfunktsionaalne infohaldussüsteem sisaldab vahendeid nii süsteem-süsteem andmevahetuseks X-tee kaudu kui ka välisele poolele andmete jagamiseks turvalise lingi kaudu.

Näiteks võib sel moel jagada välise poolega lepingut tutvumiseks ja/või allkirjastamiseks nii, et fail süsteemist ei lahku. Andmebaasi logid tagavad, et kõik toimingud on salvestatud ja nii on ka ettevõtte andmekaitsespetsialistil vajadusel lihtne väljavõtteid teha.

Kolmandate poolte hulka võib lugeda ka audiitorid. Eesrindlikult infohalduse juurutanud ettevõttetes oli juba palju aastaid enne koroonaviiruse tulekut kasutusel lähenemine, kus audiitorile tehti infosüsteemi ligipääs, määrati vajalikud õigused ja audiitorid said oma tööd teha büroost lahkumata. Mõistagi saab kaugtöö võimalusi kasutada ka ülejäänud ettevõtte personal, infohalduse praktilisel rakendamisel on piiriks vaid fantaasia.

INFOHALDUSE MÄRKSÕNAD • Organiseerimine, menetlemine, automatiseerimine (efektiivsus) • Tähtajad, meeldetuletused (kontroll) • Info kiire leidmine, paralleelsus (ajavõit) • Säilitamine, logimine (järjepidavus, usaldusväärsus) • Ligipääs (turvalisus)

webdesktop

WEBWARE WEB INNOVATIVE

SOLUTIONS

WAVECOM

November 2020

Millised on parima pilveteenuse väljakutsed?

Ettevõtted kasutavad oma igapäevatöös andmete ja programmide hoiustamisel aina enam pilveteenust ning praeguseks on juba enam kui 80% arvutusvõimsusest pilves.

Nendest ettevõtetest 75% rakendavad ka hübriidpilve strateegiat. See loob pilvest suurepärase kulude optimeerimise võimaluse, sest sisseostetud pilveteenuste kasutamisel on igakuised kulud prognoositavad.

Ettevõtted, kes on otsustanud pilveteenuseid kasutada, peavad kõige tähtsamaks pilve kasutuselevõtufaktoriks 66% aja kokkuhoidu infrastruktuuri projektide loomiselt ja haldamiselt, mis aitab IT-meeskonnal luua efektiivsema töökeskkonna ja parandada teenuste kvaliteeti. Õige teenusepakkuja valikul on planeerimata seisakud välistatud, keskkondade mahtu-

de muutmise reaalajas ning turvalisuse ja infoturbestandardite vastavuse eest vastutab teenuse pakkuja.

Aga millist pilveteenust valida ning kuidas need erinevad hinna ja kasutajamugavuse poolest?

Tulenevalt pidevast innovatsioonist, teenuste läbipaistvusest, turvalisusest, prognoositavusest ning võimalusest

skaleerida keskkondade mahtu kiirelt ja efektiivselt vastavalt äri nõudmistele reaalajas, on pilve- ja hübriidpilve lahenduste kasutuse trend jätkuval tõusuteel.

Kuni siiani on olnud paljude jaoks lihtne ja teadaolev teenusepakkuja valik kas Azure või Amazon Web Services (AWS). Globaalsete ettevõtete jaoks pole ajutised kapatsitee-

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

17

WAVECOM

di puudujäägid või teenusekatkestused ühes regioonis midagi hullu. Vajadusel on kompetentsi omavatel ettevõtetel võimalik suurendada oma serverimahte mujal, paigutades automatiseeritult töökoormusi mujale. Ent selleks peaks ettevõttel olema eraldi IT-meeskond või partner, kes arenduste ja probleemidega tegeleb. Mis oleks aga alternatiiv infratiimi palkamisele, kui teie ettevõte ei ole nii võimas ja te ei ole huvitatud IT-probleemidega tegelemisest? Alternatiiv oleks paigutada oma andmed ja programmid osaliselt või täielikult regionaalse teenusepakkuja juurde, kelle võimekus tagab kõrgkäideldava lahenduse ja kus saab luua täpselt vajadustele vastava ajakohase lahenduse – alates ühest virtuaalmasinast kuni suurettevõtte keerulise IT-taristuni, mis on hajutatud erinevates andmekeskustes.

VMware vCloud versus Azure ja AWS WaveComi pakutav VMware vCloud on pilveteenuste operaatoritele loodud ökosüsteem, mis pakub valideeritud teenuseid 4000 operaatori kaudu 100 riigis ning katab enamiku ettevõtete vajadustest, nagu IaaS, Hybrid Cloud, Horizon Daas, DRaaS ja Managed Services.

Võrreldes eelnimetatut MS Azure’i platvormiga on viimase fookus Microsofti toodetel. Enamiku glo18

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

November 2020

baalsete pilveteenuste pakkujate puhul on kitsaskohaks teenuste vähene läbiräägitavus, kasin SLA ja teenuseplatvormi lukustus. Samal ajal kui VMware’i eelisteks on ülim paindlikkus ning lihtsus ja põhinemine VMware’i platvormil, mida kliendid on harjunud juba aastaid kasutama. Klient saab vajadusel iga kell võtta enda VMware’i virtuaalmasinad ja viia need probleemideta üle teise VMware’i keskkonda või operaatori juurde. Kui AWS pakub usaldusväärseid ja odavaid pilveandmetöötluseid kasutamise mahu põhimõttel, siis VMware pakub partnerluses AWS-i andmekeskustega VMware’i platvormil terviklikku tarkvaralist hübriidset andmekeskust. Muidugi on VMware AWS-il ja ka teistel globaalsetel pilveteenustel juures korralik hinnasilt ja keeruline hinnastus.

Samuti on tehniliseks kitsaskohaks kaugem asukoht ja seetõttu oluliselt kõrgem latents kui regionaalsel teenusel. Lisaks sellele pole globaalsete platvormide puhul kliendil kellegagi klienditoes oma teenuse probleemidest rääkida ja arutada. WaveComi võtmekliendid suhtlevad eksperdiga reaalajas ja päringutele vastatakse keskmiselt 30 minuti jooksul.

Reaalsuses ei ole ühegi teenusepakkuja teenus teistega ei tehniliselt spetsifikatsioonilt ega ka hinnastamiselt ühesugune. Pilveteenuse valikul tuleb osata oma kulusid eelarves-

tada, sest kodutööd tegemata ja süvenemata võivad valitud pakkuja teenused pikema aja jooksul kulukaks osutuda. Näiteks kui varjatud kuluna hinnastatakse andmeside liikluse või muu komponendi mahtu. Samuti tuleb reaalselt kaaluda renditava serveri ning enda serverisüsteemi loomise plusse ja miinuseid.

VMware vCloud päästab ettevõtte enda keskkonna loomisest. Kui on vajadus vaid mõnda serverit luua, kuid kvaliteedile on tavapärasest suuremad nõudmised, siis WaveCom’i VMware’i keskkonna eest tuleb välja käia summa alates 100 eurost, samal ajal kui ise taristut arendades tuleb samaväärse tehnoloogia ja kvaliteediga keskkonna hinnaks vähemalt 30 000 eurot.

Pilveteenuse juures on oluline tehniline võimekus, ülim turvalisus ja kiire reageerimine WaveCom pakub tippkvaliteedi juures konkurentsivõimelist hinda, kusjuures kliente ei sunnita sõlmima pikaajalist fikseeritud kohustustega lepingut. Sarnaselt globaalsete pilveteenustega saab serverite või teenuste ressursse suurendada või vähendada mugavalt ja operatiivselt. Kauakestvate erilahenduste kasutuskulu väheneb kliendi jaoks ajas ja ühtlasi suureneb regulaarselt teenuste tehniline võimekus. Väga lihtsalt saab olemasolevaid ja tulevasi töökoor-

musi sujuvalt teisaldada avalikku pilve ning tagasi. Seda kõike saab klient ise lihtsalt teha, ühendades võrgud NSX Edge Gateway abil ja edasi sünkroonides masinad vCloud Availability replikeerimislahendusega. Vajadusel aitab WaveComi tehniline tiim migratsiooni protseduuridega tasuta.

Pilves asuvad ettevõtte andmed peavad olema iga kell kättesaadavad, varundatud, arhiveeritud ja hetkega taastatavad. WaveComi avaliku pilve teenusel ei esine pilve töös katkestusi ka vSphere’i hostserverite hooldamise ja uuendamise ajal. Hoolduse ajal liiguvad virtuaalmasinad VMware vMotioni lahenduse abil automaatselt teisele serverile, ilma et operatsioonisüsteem sellest teaks või toimuks teenustes märgatavat viivitust. Üksikut serverit või siis tervet seadmekappi hõlmava rikke puhul käivitatakse virtuaalmasinad klastri teistes serverites kohe ja ilma vähimagi andmekaota. Klientide andmed on hajutatud ja neid hoitakse väga paljudes erinevates asukohtades paiknevates enterprise grade andmeladudes.

Andmeid varundatakse VMware’i replikeerimise tehnoloogia abil pidevalt. vCloud Availability spetsiaalne funktsionaalsus võimaldab näiteks kliendil ise paari nupuvajutusega kurikaelade tarkvararünnaku puhul niinimetatud tagasikerimisnupu abil tuua varundatud andmed tagasi ajahetke, kui need polnud veel lunarahanõudjate krüptoviirusega nakatunud.

Enne ebaõnnestunud tarkvarauuendust tehtud olukorra taastab nutikas Snapshot. vCloudi võimas API lubab automatiseerida haldustegevused. vCloud API tugi on populaarsel Terraform. io automatiseerimislahendusel.

Mitme erineva keskkonna samaaegsel haldusel tuleb appi Multisite.

NSX sisseehitatud nutikas vertikaalne tulemüür kaitseb väliste ohtude eest ja horisontaalne tulemüür piirab sisese liikluse.

NSX turvalisuse platvorm ühendab võrgu- ja turbefunktsioonid, võimaldades luua zero trust mudeli L2 või routed mikrosegmenteeritud võrke.

Cross vDC võimaldab lihtsalt luua tarkvaraliselt segmenteeritud võrgulahendusi virtualiseerimise tasandil läbi erinevate andmekeskuste.

Andmekeskus nagu spioonifilmis 2017. aastal puudusid Eesti Vabariigis innovatiivsed ja töökindlad andmekeskused, mis oleks vastanud WaveComi vajadustele ja standarditele. Seetõttu otsustati rajada uus andmekeskus,

WAVECOM

November 2020

kus on maksimeeritud innovatsioon ja tehniline võimekus, mida ei mõjutaks elektri- või sidekatkestused ning kus oleks maandatud kõik riskid.

Eestis asuvas serverikeskuses on ultramoodne FBI sertifitseeritud ligipääsusüsteem, kus on nii sõrmejälje-, näpuveenivõrgustiku kui ka näotuvastus. Digitaal-, mikrolaine- ja infrapunaanduritega on kaetud kõik serveriruumide nurgad ning moodne süsteem jälgib näotuvastuse abil, et majja lubatud inimesed liiguks ainult neile lubatud perimeetris. Uued seadmekapid on varustatud biomeetriliste turvalukkude ja erinevate seireanduritega. Kõik andmekeskuses toimuvad tegevused ja protsessid on logitud.

Energia on tagatud kahe elektriruumi kaudu, mis on ühendatud kahe erineva alajaamaga. Ühe alajaama rikkel lülitab automaatika ümber teisele jaamale ja mõlema rikke puhul käivitub kohe generaator. Iseteenindus võimaldab serverimajutuse ja privaatserveri klientidel juhtida iseteeninduses toidet ning näha oma voolu tarbimist. Andmekeskusest läheb Eesti oluliste sidekeskusteni neli erinevat teed kulgevat valguskaablit, mis pakuvad sidevõimekust 180 Gbit/s. Optilisi kaableid dubleerib igaks juhuks ka ülikiire raadiolingi võrgustik.

Turvalisus ei tähenda vaid katkematut tööd ja häkkerite tõrjet Lisaks igapäevasele töökindlusele ja kiirele andmesidele tasub pilveteenuse pakkujalt uurida tema senist rikete ajalugu, serverite asukohti, teiste klientide tagasisidet ning kuidas on tema tegevused rahvusvaheliselt sertifitseeritud ehk kuidas saab ettevõte tõestada oma lubadusi kõrgeima turvalisuse tagamisel. Näiteks WaveCom on alates 2018. aastast rakendanud andmekeskuse käitlemisel kvaliteedijuhtimissüsteemi ISO 9001 ja 2019. aastal tunnustas Bureau Veritas WaveComi andmekeskuse ning teenused vastavaks infoturbe ja käideldavuse standardile ISO 27001:2013. Bureau Veritase sertifikaadi skoop (Providing Datacenter, Server, Cloud and Network Services, Running and Maintaining Datacenters) katab ainukesena Eestis nii pilve- kui ka andmekeskuse teenuseid.

WaveCom on 19-aastase kogemusega kõrgkäideldavate serveriteenuste pakkuja, kelle missioon on olla usaldusväärne partner ärisüsteemide majutamisel, tagades turvatunde ärikriitiliste andmete omanikule. WaveComi visioon on olla maailmatasemel, kõrgeima võimaliku innovatsiooni ja kliendirahuloluga IT infrastruk-

tuuri majutusteenuste pakkuja. WaveCom on pühendunud partnerlusele VMware’iga, mille tulemusena on nüüdseks saavutatud kõrge Advanced Partneri staatus VMware’i virtualiseeritud lahenduste pakkumisel. Samuti VMware Cloud Verified sertifikaat, mida Baltikumis ei ole ühelgi ettevõttel, mis on WaveComile eriliseks tunnustuseks.

Iteraction OÜ tegevjuht Joosep Truu „Meile on oma IT halduse ja juhtimise usaldanud paljud Eesti ettevõtted, kellele pakume IT-süsteemide administreerimisteenuseid, töökohtade haldust, kasutajatoe- ning IT-juhi teenuseid. Samuti haldame klientide füüsilisi ja pilveservereid.

Juba mõnda aega on olnud valdavatel juhtudel mõistlik enda serveritest loobuda ja kolida e-kirjad ning failid Microsoft 365-te ning muud teenused pilve. WaveComi näol oleme leidnud klientide jaoks sobivaima lahenduse teenuste majutamiseks. WaveComi meeskond on professionaalne ja pikaajalise kogemusega ning võime kindlad olla, et lahendused on optimaalselt, veakindlalt ja turvaliselt üles ehitatud. Paljude klientide jaoks on lisaks paind-

likkusele ja skaleeritavusele oluline ka see, et serverid paiknevad füüsiliselt Eestis.”

CYBERS-i tegevjuht Nikolai Belstein „Küberrünnete keerukus, arv ja mastaap kasvab iga päevaga. Küberkurjategijate tegevust on keeruline ennustada, sest nad kasutavad eesmärkideni jõudmiseks erinevaid meetodeid, näiteks teie IT-keskkonna läbistamist (penetrating) või avalikult saadaolevate veebilehtede muutmist, aga ka inimlike nõrkuste ärakasutamist väärtusliku siseteabe kogumiseks. See võib iga organisatsiooni väga suure pinge alla seada. Koostöö WaveComiga annab meile kindluse, et klientide küberturvalisus on heades kätes. WaveComi tehnoloogiline platvorm võimaldab pakkuda kõiki vajalikke teenuseid ettevõtte kaitsmiseks seest ja väljast tulevate küberohtude eest.

CYBERS on regiooni suurim täisteenust osutav küberturvalisusele spetsialiseerinud ettevõte, mis on tegutsenud alates 2010. aastast ja kus töötab üle 30 tippspetsialisti. Ettevõte pakub terviklikke küberturbelahendusi nii era- kui ka äriklientidele. www.wavecom.ee

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

19

PERSONAL

November 2019

Dünaamiline personalitarkvara on uus reaalsus Vajaduspõhiste võimaluste järjepidev arendamine rikkalikul personalihaldustarkvara turul välistab olukorra, et mis tahes eelistuste, töötajate arvu või tööspetsiifikaga ettevõte endale sobivat lahendust ei leia. Pigem on küsimus täpsete vajaduste väljaselgitamises ja valmiduses vabaneda näiliselt mugavatest, kuid pikemas plaanis märgatavalt kulukamatest harjumustest.

UKU ADRIAN ILVES

Paratamatu vajadus personalihalduse järele ühendab omavahel nelja töötajaga ettevõtet ja suurt jaeketti. Küsimus on vaid lahenduse viisis ja võimalustes, mis algavad kaustikust ja Excelist ning lõpevad kümmet ja enamat moodulit koondava mammuttarkva-

raga. Selle vahele jäävad loendamatud erilahendused ja -paketid, mida ettevõtted vastavalt oma vajadustele kasutavad. Mis ühele hädavajalik, võib teisele olla üleliigne ja segadust tekitav, seega on sobiva lahenduse ning pakkuja valik igale ettevõttele omamoodi

Juba 15 aastat kindel partner oma klientidele Kiire ja usaldusväärne IT-ravi Tartus!

Kirjuta: info@ad.ee või helista tel 506 4321

PERSONAL

November 2020

väljakutse. Lisaks konkreetsetele vajadustele nüüd ja praegu on valdkonna spetsialistide sõnul siiski oluline arvestada ka lähitulevikus ette tulla võivate vajadustega. Personalihaldustarkvara tähendus on tänu erinevatele integreerimise võimalustele pidevalt laienemas ning personalitöös on vähe tegureid, mida ei oleks võimalik tarkvara abiga lihtsustada.

Väike- ja suurettevõtted Eesti väiksuse tõttu ei ole personalitarkvara pakkujad enamasti orienteeritud kindla suurusega ettevõtetele, vaid pakuvad arvukaid lahendusi kõigile. Begin OÜ turundusjuhi Siim Lauriku sõnul puudub ka kindel mall, mille järgi ennustada, milliseid funktsioone 60 või 600 töötajaga ettevõte täpselt vajab. Siiski erinevad väiksemate ja suuremate ettevõtete soovid üldisemal tasandil. “Suurettevõttele on vaja, et nende kasutatav programm või lahendus ühilduks meie omaga, oleks selline nagu meil. Väikeettevõtja aga tuleb meile üle ja ühildub ise meie programmiga. Suurel ettevõttel on väga keeruline kontserniüleselt protsesse ümber teha. Üldine loogika on selline, et suurettevõte tuleb oma nõudmistega ja siis me kas tuleme nõudmistele vastu või mitte. Vajadused on erinevad, suuret-

tevõtted tahavad halduskoormust vähendada ja paremat ülevaadet saada, väikeettevõte distsipliini luua ja oma tegevusi automatiseerida.

Suuremad ettevõtted tahavad pigem terviklahendusi, kus tarkvaras oleksid olemas kõikvõimalikud moodulid, mida nende äritegevuseks vaja läheb. Väiksemad ettevõtted lähenevad aga väiksemalt ja probleemipõhiselt. Näiteks kui alguses on ehk vaja lihtsalt töötajate andmeid hoida, kuid hiljem tekib probleem, et inimesed kuritarvitavad tööaega, siis nad ütlevad, et teeme time tracking’u korda. Ja kui tuleb aeg, kus enam ei viitsita Excelis palka arvestada, otsitakse sellele vastav lahendus. Laias laastus on ka see terviklahendus, aga lihtsalt erinevatest tarkvaradest kokku pandud,” täpsustab Laurik.

Terviklahenduste hankimine on ühest küljest mugavam, kuid potentsiaalne probleem on Lauriku sõnul see, et erinevad moodulid ei pruugi olla piisavalt põhjalikud ja võivad jääda pealiskaudseks. “Näiteks tööajaarvestust on võimalik pakkuda nii erilahendusena kui ka ühe moodulina suuremast tarkvarast ja siis peabki klient selgeks tegema, mis on tema vajadusi arvestades piisavalt põhjalik.”

Sellega nõustub ka Dorel Kangur

Nutikas tarkvara aitab juhil oma töötajaid väärtustada

Taavi Tarkvarast: “Tarkvarapakkujatel ei pruugi olla kõikide kliendi vajaduste tarvis professionaalset lahendust. Seetõttu kasutatakse sageli eri pakkujate programme, mis omavahel ühilduvad.”

Mis täpselt haldamist vajab?

Mis ühele ettevõttele tähtis, ei pruugi teisele mõttessegi tulla ega vajalikuks osutuda. Tiiu Lumberg Tresoor Tarkvarast toob välja, et personali andmete haldamise võimalused on sisuliselt lõputud: “Kui raamatupidamises on üsna täpselt ette kirjutatud, mida ja kuidas arvestama peab, siis personalitöös on võimalused laiemad. Loomulikult tuleb igas organisatsioonis töötajatele palka maksta ja puhkust anda, kuid personalitöö hulka võib kuuluda ka arvepidamine töötajate läbitud koolituste, omandatud oskuste, isiklike kontaktandmete, töötõendite numbrite ja kehtivusaegade, jõulupeol kingipakki ootavate pereliikmete ja palju muu üle, mille arvestamist seaduses kuidagi sätestatud ei ole.”

Kõik oleneb Lumbergi sõnul konkreetsest vajadusest ning selle puhul võib ette tulla nii üle- kui alamõtlemist: “Aastate jooksul oleme näinud tarkvaraga seotud otsuseid selliselt pinnalt, mida ei saa pidada adekvaatseks. Kas hakatakse uuele tarkvarale üle mine-

SINULAB OÜ

Iga ettevõtja fookus peaks olema oma suurimal varal ehk inimestel, sest just töötajate hoidmine ja arendamine on organisatsiooni efektiivsuse põhitegur. Paraku on Eesti juhtidel ettevõtte sisemiste juhtimisprotsesside osas veel pikk tee käia, kuigi väga head tööriistad meeskonnas digitaalse revolutsiooni tegemiseks on kättesaadavad kõigile. „Juhid kipuvad arvama, et protsesside digitaliseerimine tähendab moodsa raamatupidamistarkvara kasutuselevõttu või e-poe avamist. Aga tegelikkuses on need vaid üks osa, mida saab ettevõtte tegevuse tõhustamiseks kasutada,” ütleb tarkvaraettevõtte SinuLab OÜ juht Maarit Vabrit-Raadla, kelle sõnul on Eesti ettevõtetel aeg pöörata fookus oma inimestele, nagu seda kõik edukad firmad üle maailma aina aktiivsemalt teevad.

Moodne inimeste juhtimise tarkvara ei tähenda ainult dokumentide haldamist, vaid paneb juhi nutikate digitaalsete tööriistade abil vahetult tegelema iga töötajaga eraldi – tegelema

nende koolitusvõimaluste ja arendamisega ning rakendama parimaid juhtimispraktikaid. Loomulikult ei tee tarkvara üksi ära juhi tööd, küll aga muudab selle tulemuslikumaks ja inimestekeskseks. „Juhtimisprotsesside digitaliseerimine algab mõtteviisist, mille abivahendiks on tarkvara,” selgitab Vabrit-Raadla. „IT-lahendus iseenesest ei saa muuta ettevõtte igapäevatööd, sisekliimat ja suhtumist meeskonda, kui selleks valmis ei olda. Kui juht ootab inimeste juhtimise tarkvaralt ainult dokumentide genereerimist, siis pole ta veel valmis parema töökeskkonna arendamiseks, töötajate potentsiaali

suuremaks kasutamiseks ja selle kaudu paremate tulemuste saavutamiseks.

See nõuab mõttemaailma muutust, et juht suudaks panna töötajad tundma, et nende töö on väärtuslik ja nende panus ettevõttesse äärmiselt tähtis.”

Selleks peab leidma võimalusi inimeste potentsiaali paremini ära kasutada. Võti on Vabrit-Raadla sõnul lihtne: tuleb anda töötajatele digitaalne keskkond iseõppimiseks, oma töö hindamiseks ja tagasiside saamiseks.

Kord aastas läbiviidud arenguvestlus

ei ole kindlasti piisav! „Ajal, mil kvalifitseeritud tööjõu saadavus on napp, peaks iga juht mõtlema sellele, kuidas ise organisatsioonis spetsialiste kasvatada. Üks võimalus on osta kalli raha eest sisse kursuseid väljastpoolt, kuid on ka soodsam ja parem lahendus – luua tarkvara abil käepärased süsteemid, kasutades ära olemasolevat kompetentsi ning oma maja kogemusi.”

Loe lähemalt targa ettevõtja tarkvarast: www.sinulab.com

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

21

PERSONAL

ma seetõttu, et “juhataja käis seminaril”, või siis hoidutakse edasiminekust üldse, pidades seda kokkuhoiuks. Positiivse poole pealt on kõige tulusama tulemuse saavutanud ärksad juhid, kes koordineerivad selgelt oma vastutusvaldkonna tarkvaralahendusi, mõtlevad asju koos arendajaga läbi ning hoiavad sellist suunda, et sama lahendus teenindaks erinevaid tööprotsessis osalejaid.”

Integratsioon teiste tarkvaradega Personalitarkvara puhul ei saa üle ega ümber selle integreerimise võimalustest teiste tarkvaradega. Isegi kui ettevõttel seda kohe vaja ei lähe, on sellega arvestamine tulevikku silmas pidades oluline. Tänapäeva võimaluste juures ei pea enam leppima olukorraga, kus ühe tarkvara olemasolu kõrval on siiski nõutav käsitöö. Eriti oluline on personalitarkvara liidestamise võimalus palgaarvestus- ja raamatupidamisprogrammidega tarkvara puhul. “Meie oleme ennast peamiste vastavate tarkvaradega liidestanud,” kommenteerib Laurik ja lisab: “Kliendi esimene küsimus ongi, kas me sobime tema programmiga. Teine küsimus on, kas me oleme liidestatud ühe või teise tarkvaraga. Iga kolmas klient ütleb, et tal on vaja andmeid edasi saata. Kui me seitse aastat tagasi alustasime, siis oli olukord hoopis teine. Keegi ei osanud unistadagi, et need tarkvarad võiksid paari nupuvajutusega integreeritavad olla, siis oli veel väga palju manuaalset tööd.”

Ka Dorel Kangur rõhutab integ22

SINU ETTEVÕTTE TARKVARA

November 2020

reerituse vajadust, kas või ainuüksi palgaarvestuse erisuste pärast. “Kuna kõigi ettevõtete palgaarvetuses on väikesi erisusi, saame sageli kliendi tööd neid erisusi automatiseerides lihtsamaks muuta. Sageli tellitakse integratsioone firmas juba kasutusel olevate infosüsteemidega. Kas siis andmete impordiks või palgalipikute saatmiseks ettevõtte portaali. Näiteks võib tuua ka tööajaarvestuse liidestamised erinevate uksesüsteemidega. Personalihaldustarkvara peaks kindlasti olema seotud palgaarvestuse tarkvaraga, nii et uued töötajad ja muudatused töötajate andmetes jõuaksid personalihaldustarkvarast palgaarvestusse automaatselt. Personalihaldustarkvarast peaks palgaarvestusse jõudma ka töötajate puhkuse ja töövõimetuse perioodid. Üks olulisi funktisoone on puhkusevõla arvestus, kuna see on väga keerukas ja aeganõudev. Samuti on oluline võimalus koostada ja trükkida töölepinguid ning nende lisasid. Üks tähtsamaid funktsioone on kindlasti liides töötamise registriga.”

“Personalitöö loob muu hulgas sisendi majandusarvestusele. Personalitöö tulemus peaks olema kohe kasutatav majandustarkvaras ja palgaarvestuses, ilma et selleks peaks mingeid lisaliigutusi tegema,” toonitab Lumberg ning rõhutab muutuse olulisust: “Organisatsiooni struktuur ja muud seonduvad andmed muutuvad pidevalt. Samas on vaja saada vastuseid päringutele ajas tagasiulatuvalt, vastavalt varem kehtinud seisule. Seega peaks saama päringuid teha tagasiulatuvalt ja kuupäeva

järgi. Kui kogutakse suurt hulka ja eri tüüpi andmeid, peavad need kõik ka kombineeritult või üksikuna kättesaadavad olema. Peab saama kasutada dünaamilisi aruandeid, valida aruandesse andmevälju, rühmitusi, ning aruanded peaksid katma kõiki kogutud andmete teemavaldkondi.”

Teadlikkus võimalustest ja konkurents Huvitava asjaoluna toob Laurik välja, et nende põhiline konkurent ei ole mitte teise ettevõtte tarkvara, vaid kaustik ja Excel. “Ka praegu on teatud inimestel suhtumine, et kui on 20 aastat niimoodi tehtud, siis miks see ei peaks nüüd järsku töötama või miks see halb on. Neile on vaja seda visuaalselt näidata. Ilma selleta ei pruugi nad aduda, kui palju ja mille pealt on võimalik kokku hoida. Aga kui me võimaldame tasuta prooviversiooni, annab see kõige parema ülevaate.”

Ettevõtted on Dorel Kanguri sõnul oma vajadustest väga teadlikud, kuid alati avastatakse ka midagi sellist, mille peale alguses ei tuldud. “Seetõttu on tarkavara hankimisel oluline partneri valik, et oleks hiljem võimalik paindlikult tarkvara muuta või lisafunktsionaalsust juurde tellida.”

Lauriku kogemusel piirdub teadlikkus enamasti probleemi, mitte täpse lahendusega. “Klient pöördub meie poole probleemiga, sest miski suunas teda olukorrale lahendust otsima. Selleks ongi meil eraldi tarkvaraspetsialistid, kes teevad kliendiintervjuu. Me hoiame

selle maailmaga ennast väga hästi kursis ja teinekord soovitame peale enda lahenduste ka midagi väljastpoolt.”

Andevise äriarenduse juhi Georg Ter-Zahharjantsi sõnul varieerub ettevõtete teadlikkus seinast seina ning ka tema toob välja, et paljudele on siiani Excel põhiline tööriist. “Mõned on nõus pooli asju käsitsi Excelis arvutama, sest ei tea, et neil on võimalus seda automatiseerida, ning mõned on väga kriitilised oma vajaduste suhtes ja teavad täpselt, kuidas ja mida nad tahavad. Kuna meie pakume üsna laia funktsionaalsusega lahendusi ja ka ettevõtetel on spetsiifilisi asju, mille peale kohe ei tulda, siis mõned nüansid tulevad välja alles koolitusel, kui küsitakse, kuidas see või teine asi käib.”

Seega peaks mis tahes suuruses ja mis tahes valdkonnas tegutsev ettevõte esmalt välja selgitama, milliseid tööprotsesse peab personalitarkvara aitama neil lahendada ja kui palju materjale ning infot lisaks hädapärasele peaks olema programmiga võimalik hallata.

Kui nendes küsimustes on selgusele jõutud, tuleb järgmisena otsustada, kas eelistada pigem komplekssemat valmislahendust või osta vajaduspõhiselt spetsiaalsete moodulite kaupa. Hinnapoliitika puhul on olulised nii põhi- kui ka harvemini ette tulevad või potentsiaalsed kõrvalkulud, näiteks kõikvõimalikele lisafunktsioonidele ja täiendustele tehtavad kulutused. Kõige paremini saabki selles kõiges selgust pakkujaga lähemalt konsulteerides, mitte üksnes kodulehel pakutavate teenuste nimistuga tutvudes.

Registreerimisel sisesta kampaaniakood „EKSPRESS“ ning saad 3 kuud tasuta kasutada! Kehtib kuni 30.11.2020