ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2013
I. E. EL BOSQUE
MUESTREO Ingrese el numero de familias usuarias del colegio: Padres de familia 贸 Acudientes
Muestra 20%
650 130,0
Error 5%
6,5 MUESTRA MINIMA
137
MUESTREO Ingrese el numero total de estudiantes del colegio: Estudiantes
Muestra 20%
1100 220
Error 5%
11 MUESTRA MINIMA
231
MUESTREO Ingrese el numero total de Maestros, Maestros/ Directivos/ Administrativos
Directivo y Administrativo del colegio: Muestra 85%
44 37,4
Error 5%
1,9 MUESTRA MINIMA
39
GESTIÓN ACADÉMICA Totalm PREGUNTA
MUESTRA
ente
Satisfec
Median
Satisfec amente Insatisf ho
ho Padres de Familia ó Acudientes
Estudiantes
TOTAL Maestros/ Directivos/Administrativos TOTAL PORCENTAJE SATISFACCIÓN
Satisfec
echo
NS/NR
TOTAL
ho
1370
532
587
210
32
9
1370
33,7%
38,8%
42,8%
15,3%
2,3%
0,7%
100,0%
2310
980
1015
225
61
29
2310
56,8%
42,4%
43,9%
9,7%
2,6%
1,3%
100,0%
390
103
147
109
26
5
390
9,6%
26,4%
37,7%
27,9%
6,7%
1,3%
100,0%
1615
1749
544
119
43
4027
2,9%
1,1%
100%
4070
39,7% 43,0% 13,4% 82,7%
INSATISFACCI ÓN
16,3%
GESTIÓN ACADÉMICA 96.8%
100.0% 90.0%
91.2%
86.2% 87.2% 85.7%
79.9% 80.1% 80.7%
76.4%
80.0%
71.3%
Satisfacción
70.0% 60.0%
51.8%
50.0%
Satisfacción
40.0% 30.0%
20.8%
20.0% 10.0% 0.0% Pregunta N° 1
Pregunta N° 4
Pregunta N° 7
Pregunta N|10
GESTIÓN COMUNITARIA 2013 PREGUNTA
MUESTRA
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamen
te Satisfecho
Insatisfecho
NS/N R
TOTAL
Padres de
1096
391
457
198
35
15
1096
Acudientes
33,7%
35,7%
41,7%
18,1%
3,2%
1,4%
100,0%
1848
752
806
212
45
33
1848
56,8%
40,7%
43,6%
11,5%
2,4%
1,8%
100,0%
312
90
118
90
13
1
312
9,6%
28,8%
37,8%
28,8%
4,2%
0,3%
100,0%
1233
1381
500
93
49
3207
37,9%
42,4%
15,4%
2,9%
1,5%
100%
Familia ó
Estudiantes
TOTAL
Maestros/ Directivos/
Administrativos TOTAL
3256 PORCENTAJE
SATISFACCIÓN
80,3%
INSATISFACCIÓN
18,2%
GESTIÓN COMUNITARIA 2013 90.0% 80.0%
83.8% 75.7%
79.2%
87.5% 80.9% 80.3%
80.6% 79.9% 75.0%
70.0% 60.0% Satisfacción
50.0%
Satisfacción 40.0% 30.0% 18.4%
20.0% 10.0% 0.0% Pregunta N° 11
Pregunta N° 14
Pregunta N° 17
Insatisfacción
GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2013 Totalme PREGUNTA
MUESTRA
nte
Mediana
Satisfech mente
Satisfech
o
o Padres de Familia ó Acudientes
Insatisfe
Satisfech
cho
NS/NR
TOTAL
o
1096
323
494
210
53
16
1096
33,7%
29,5%
45,1%
19,2%
4,8%
1,5%
100,0%
1848
684
843
226
51
44
1848
56,8%
37,0%
45,6%
12,2%
2,8%
2,4%
100,0%
312
96
138
61
13
4
312
9,6%
30,8%
44,2%
19,6%
4,2%
1,3%
100,0%
1103
1475
497
117
64
3192
33,9%
45,3%
15,3%
3,6%
2,0%
100%
Estudiantes
TOTAL
Maestros/ Directivos/Adminis trativos TOTAL
3256 PORCENTAJE
SATISFACCIÓN
79,2%
INSATISFACCIÓ N
18,9%
GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2013 90.0% 80.0%
79.2%
79.4%
84.3%
82.4%
83.8%
77.0%
70.0%
76.5%
78.3%
63.7%
60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 19.3% 20.0% 10.0% 0.0% Pregunta N° 19
Pregunta N° 21
Pregunta N° 23
Pregunta N° 25
TOTAL
CALIFICACIÓN I. E. 2013 MUES
TRA 137
Padres de
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0
2
2
4
4
23
32
31
10 NS/NR TOTAL
38
0
Familia ó Acudientes
33,7% 0,7% 0,0% 1,5% 1,5% 2,9% 2,9% 16,8% 23,4% 22,6% 27,7% 0,0%
231 Califique de 1 a 10
institución educativa
1
3
10
11
9
27
39
51
76
0
Estudiantes 56,8% 1,7% 0,4% 1,3% 4,3% 4,8% 3,9% 11,7% 16,9% 22,1% 32,9% 0,0%
su nivel de satisfacción con la
4
Maestros/ Directivos/A dministrativ os
39
9,6%
TOTAL PORCENTA JE
0
0
1
0
2
3
4
13
8
8
0
0,0% 0,0% 2,6% 0,0% 5,1% 7,7% 10,3% 33,3% 20,5% 20,5% 0,0%
5
1
6
12
17
16
407 1,2% 0,2% 1,5% 2,9% 4,2% 3,9%
54
84
90
122
13,3 20,6 22,1 30,0 %
%
%
%
137 100,0 % 231 100,0 % 39 100,0 %
0
407
0,0%
100%
CALIFICACIÓN I. E. 2013 UNO; 1% DIEZ; 30%
NUEVE; 22%
DOS; 0%
TRES; 1%
CUATRO; 3% CINCO; 4% SEIS; 4% SIETE; 13%
OCHO; 21%
MUESTRAS Aﾃ前
2010 2011 2012 2013
Padres
150
126
126
137
Estudiantes
240
245
242
231
Docentes y Dtvos
41
37
40
39
MUESTRAS 2500 201120122013 2000
1500
1000 500 126 126 137 0
07/05/1905 07/04/1905 07/03/1905 07/02/1905
05/16/1900 05/05/1900 05/05/1900 05/29/1900
245 242 231 37 40 39 08/18/1900 08/29/1900 09/01/1900 08/27/1900
02/07/1900 02/08/1900 02/05/1900 02/09/1900
RESULTADOS DE GESTIONES POR AÑO GESTIÓN
AÑO 2010
AÑO 2011
AÑO 2012
AÑO 2013
Académica
69,8
83,5
80
82,7
Comunitaria
66,5
77,5
80,3
80,3
Administrati va
63
72,4
78,3
79,2
PORCENTAJE SATISFACCIÓN DE GESTIONES POR AÑO 2500 201120122013 2000
1500
1000
500
0
07/05/1905 07/04/1905 07/03/1905 07/02/1905
83.5 80 82.7
77.5 80.3 80.3
72.4 78.3 79.2
03/22/1900 03/20/1900 03/23/1900 03/09/1900
03/20/1900 03/20/1900 03/17/1900 03/06/1900
03/19/1900 03/18/1900 03/12/1900 03/03/1900
CALIFICACIÓN DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN CON LA I.E
2010
OS; 1%TRES; 2% %
2011
CINCO; 7% CUATRO; 3% 9% SEIS;
20
2012
UNO; 1% DOS; 0% TRES; 1% SEIS; 4% CUATRO; 2% DIEZ; 32% SIETE; CINCO; 3% 10%
DOS; 0% TRES; 1% CUATRO; 2% CINCO; 5% SEIS; 4%
UNO; 2% DIEZ; 36%
UNO; 1% DOS; 0% TR DIEZ; 30%
SIETE; 10%
SIETE; 13% OCHO; 22%
NUEVE; 21%
OCHO; 25%
NUEVE; 18%
OCHO; 22%
NUEVE; 22%
PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN E INSATISFACCIÓN POR AÑO 2500
2000
2011 2012
1500
1000
500 78.2 0
07/05/1905 07/04/1905 07/03/1905 07/02/1905
79.6
03/20/1900 03/19/1900 03/18/1900 03/06/1900
16
18.7
01/16/1900 01/17/1900 01/15/1900 01/26/1900