Maestros de vida

PUNTUALIDAD: UNA CARACTERÍSTICA ATRACTIVA PARA LOS CLIENTES

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1

No postergar

Aplica para alarmas, tareas planificadas y con prioridad.

2

Gestionar el tiempo

Utilizar su tiempo de la mejor manera, es una demostración de respeto hacia usted mismo.

4

Manejar los imprevistos

Los imprevistos se pueden presentar en cualquier momento sin importar las circunstancias; ahí lo importante es siempre tener alternativas como posibles soluciones.

3

Planear llegar a tiempo

La mente en muchas circunstancias nos puede jugar una mala pasada, por eso un gran consejo es trabajar en ella de tal manera que asemeje que tenemos ciertos compromisos que debemos cumplir a toda costa. Constantemente nos encontramos con las típicas frases “colombiano que se respete llega tarde a todo” y “colombiano que se respete deja todo para última hora”, y aunque parezca chiste en realidad no lo es, pues cuando de trabajo se trata, siempre los jefes o clientes en su defecto, esperarán que la persona a contratar sea puntual en todo el sentido de la palabra.

La puntualidad además de ser una palabra que se categorice como una cualidad que puede poseer una persona, encierra varios factores, uno de ellos y me atrevería a decir que uno de los más importantes es el tiempo.

Si nos detenemos a analizar qué es el tiempo para nosotros, quizá lleguemos a la conclusión de que es uno de los recursos limitados más valiosos que disponemos los seres humanos; si partimos de esa idea, podremos interiorizar que cada una de las actividades que hacemos a diario consumen parte de él y es justo en ese punto donde radica la importancia de hacer buen uso de este.

Ahora dicho esto, me surge la siguiente inquietud: ¿qué pasaría si algún cliente le queda mal en una cita que ha sido agendada previamente o que un proveedor de productos / materiales le queda mal con la entrega que estaba planeada para determinado día? En este tipo de situaciones pueden surgir muchos sentimientos; enojo, frustración, etc., acompañados de un característico pensamiento “perdí mi tiempo” o “me hizo perder el tiempo”.

Para evitar esas situaciones que resultan desagradables, aquí van algunos consejos que puede poner en práctica para cumplir con el objetivo de fortalecer esa cualidad que es bien valorada por los demás: