Volumen I - Número 1
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Conceptos y características
Junio 2013
El liderazgo como función directiva
El rol del líder del gerente en las organizaciones
Importancia del liderazgo en las organizaciones -- Reflexiones sobre el liderazgo como función directiva --
EDITORIAL
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El Liderazgo en las organizaciones / José D. Hernández
EL LIDERAZGO
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Concepto y Características / Yadira Rosales
EL LIDER
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El rol del líder en las organizaciones / José D. Hernández
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES
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Analizar la importancia del liderazgo en las organizaciones / Omaira De León
EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DIRECTIVA
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Reconocer en la función directiva , la condición del liderazgo / Omaira De León – Yadira Rosales José D. Hernández
BIBLIOGRAFÍA
22 Revista Gerencia Volumen I - Número 1 Junio 2013
Consejo Editorial Yadira Rosales Omaira De León José D. Hernández Editor José D. Hernández Asistente de Editor Yadira Rosales
Director Leonor Dillon Diseño y Diagramación
Omaira De León Ilustración de Portada Omaira De León Política Editorial Omaira De León
Yadira Rosales
Leonor Dillon José D. Hernández
Omaira De León Revista Gerencia Volumen I - Número 1 - Junio 2013
José D. Hernández
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Revista Gerencia tiene como finalidad promover la discusión de temas sobre la gerencia y su entorno, mediante la difusión de información a través de diferentes autores.
•
Revista Gerencia está dirigida a quienes ocupen posiciones de liderazgo en organizaciones públicas o privadas, a quienes desempeñen funciones dentro de estas organizaciones, a estudiantes, y público en general.
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El presente número contiene artículos relacionados con EL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES; considerando que actualmente se tienen presente que el liderazgo es vital para la "buena" marcha de los procesos organizacionales. Aquí hemos querido trabajar a fondo el tema del liderazgo, tomando en consideración la demanda que se tiene de una nueva generación de dirigentes, capaces de retar los procesos, inspirar una visión compartida, levantar los ánimos y canalizar positivamente la inconformidad, así como de capacitar a otros para la acción. Así se muestran, artículos variados sobre temas de interés dentro del estudio del liderazgo en las organizaciones; tales como, su concepto y características, el rol que protagoniza el líder para lograr la eficiencia de los procesos, importancia del mismo y de igual manera el entender al liderazgo en la función directiva, lo que permitirá determinar que la estrategia organizacional se optimiza por la función directiva y la actitud del líder dentro de la organización. La lectura de este número permitirá ir deshilando estos aspectos que apuntábamos anteriormente. Supone una mirada abierta a la formación de los líderes en los diferentes espacios organizacionales; permitiendo una mirada holística del hecho gerencial y a la función de un líder en la organización.
Conceptos y características Por: Yadira Rosales El liderazgo, ha sido entendido como la capacidad de hacer que otros te sigan con el convencimiento que tus ideas permitirán el avance de las organizaciones
y de sus miembros. Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. Otras definiciones sobre liderazgo, se refieren a que es un intento de influencia
interpersonal,
dirigido
a
través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas. Según Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que existen casi tantas
En
definiciones
involucra a otras personas,
del
liderazgo
como
primer
término,
el
liderazgo a los
personas que han tratado de definir el
empleados o seguidores. Los miembros
concepto.
Aquí, se entenderá el
del grupo; dada su voluntad para aceptar
liderazgo gerencial como el proceso de
las órdenes del líder, ayudan a definir la
dirigir las actividades laborales de los
posición del líder y permiten que
miembros de un grupo y de influir en
transcurra el proceso del liderazgo; sino
ellas.
hubiera a quien mandar, las cualidades
Definición
que
implicaciones importantes.
tiene
del liderazgo serían irrelevante.
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En segundo el liderazgo entraña
pero reconoce que el liderazgo es
una distribución desigual del poder
cuestión de valores. James MC
entre los líderes y los miembros del
Gregor Burns argumenta que el líder
grupo. Los miembros del grupo no
que para por alto los componentes
carecen de poder; pueden dar forma,
morales del liderazgo pasará a la
y de hecho lo hacen, a las actividades
historia como un malandrín o algo
del grupo de distintas maneras. Sin
peor. El liderazgo moral se refiere a
embargo, por regla general, el líder
los valores y requiere que se ofrezca
tendrá más poder.
a
El tercer aspecto del liderazgo es la
información sobre las alternativas
capacidad para usar las diferentes
para que, cuando llegue el momento
formas del poder para influir en la
de responder a la propuesta del
conducta de los seguidores, de
liderazgo de un líder, puedan elegir
diferentes
con inteligencia.
maneras.
De
hecho
los
seguidores
suficiente
algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos
Chiavenato,
líderes han influido en los empleados
Destaca lo siguiente:
para
"Liderazgo,
que
hicieran
sacrificios
Idalberto
es
la
ejercida
(1993),
influencia
personales para provecho de la
interpersonal
en
una
compañía. El poder para influir nos
situación, dirigida a través del
lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos
El
cuarto
aspecto
es
una
combinación de los tres primeros,
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objetivos específicos".
Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el
concepto de liderazgo no es igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobreadministradas y sublidereadas. Una persona quizás sea un gerente eficaz (buen planificador y administrador) justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes. Para Casares Arrangoiz, David 1996, considera que el liderazgo, es el proceso de mover a un grupo o grupos de personas hacia alguna dirección a través de medios no coercitivos. En la actualidad, el concepto de liderazgo ha sufrido cambios, al considerar que el
líder no se identifica con aquella persona que con poder de autoridad dirige a un grupo de personas, sino que líder es aquel individuo que dotado de habilidades y destrezas tiene el poder de hacer que los demás lo sigan en sus ideales, con el convencimiento que permitirá el logro de los objetivos y metas trazadas por la organización que todos representan
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Características del Liderazgo Existen aspectos fundamentales que
Las personas no seguimos lo correcto
caracterizan
la
o no seguimos aquello que nos
actualidad y que requieren que un
plantean como mejor. Es por eso que
líder las reúna para que pueda liderar
los países difieren tanto en sus
en forma efectiva:
normas
Capacidad de argumentación
diferentes líderes que como tienen
Uno de los aspectos más importantes
capacidad
de un buen líder es que tenga
defender y proponer mejor que nadie
capacidad de argumentar. Para un
su postura. Debes saber dar ejemplos
líder no debe existir la frase: “No
y exponer tus argumentos de modo
tengo palabras para describirlo”,
que convenzan a los demás, y eso
debes acostumbrarte a tener siempre
solo se logra con la práctica y más
las palabras adecuadas, la mejor
práctica, aprende a argumentar.
el
liderazgo
en
forma de describir y definir tus pensamientos, lo que quieres y lo que crees correcto.
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y
leyes,
de
porque
argumentar
hay
saben
Control emocional Un líder no puede dejarse llevar preso de la ira, el amor o el pánico, un líder tiene que controlar sus emociones. ¿Te imaginas al presidente de la corporación depresivo en una rueda de prensa? No estamos diciendo que tengas que ser perfecto pero sí que aprendas a controlar mejor tus emociones. Un líder tiene que aprender a exaltarse solo cuando es necesario y no ante todo como suele ocurrirles a todas las personas, se trata de asignar la importancia que merece cada cosa, poner las cosas en su sitio y para ello hay que tener un mayor control emocional, porque el carecer de ese control solo permitiría pensar que el líder demuestra inseguridad y desconfianza. Confianza y seguridad Si un líder no es seguro entonces no hay característica de liderazgo que valga, el liderazgo incluye confianza y seguridad. ¿Si tú mismo no crees en ti mismo y en tus palabras como van a hacerlo los demás? Los demás no pueden creer por ti, tú debes creer en ti mismo y luego los demás creerán en ti. Si no crees en ti es porque tienes un serio problema de autoestima que tienes que solventar antes de ser un líder y realmente no es tan difícil. Recuerda, para liderar de forma efectiva, ante todo debes reunir la característica de tener seguridad y confianza en ti mismo y en tus palabras, al 100%.
Humildad y sinceridad Es una característica muy importante de un líder, ni los políticos ni las personas somos perfectas, tenemos que mostrarnos sinceros y humildes y si nuestra sinceridad y humildad no es suficiente para liderar es que entonces nos falta mucho mejorar como persona, resulta necesario estar dotado de humildad y ser sincero ante los demás. Ser humilde, sincero siempre ayudara a mejorar cómo persona y así te aseguras un liderazgo indiscutible, no perfecto obviamente pero si mucho mejor que cualquier líder que puedas encontrar.
CAMPUS MORA I Parque Residencial La Mora Calle 1A entre Avenidas 3 y 4. Final Avenida Intercomunal de Cabudare 0251-7102000 025126220620251-2622513 t0251-2622460 INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSGRADO Carrera 15 con Calle 44. Barquisimeto Estado Lara 0251-4463229, 0251-4462381 CAMPUS MORA II Parque Residencial La Mora Avenida 2 esquina calle 2. Final Avenida Intercomunal de Cabudare 0251 7102133, 0251-7102090 DIRECCION DE ADMINISTRACION Calle 41 entre carreras 15 y 16. Barquisimeto Estado Lara 02514464447, 0251-4458712, 0251-4464059 NUCLEO PORTUGUESA Carretera Via La Tapa frente a la Urbanizacion Vencedores de Araure Acarigua Estado Portuguesa 0255-6656276, 0255-6656020 02556656532 Fax: 6656404 UNY Radio Aula de Inscripción Bibioteca Virtual de Salud Centro de Educación y desarrollo
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Cuidar la imagen
El carisma.
Se podría pensar a simple vista que esto entra en contradicción con el punto anterior, pero no. Estoy refiriéndome a tu imagen como persona, no a la física aunque también hay que cuidarla. Que mejoremos constantemente como persona no significa que no podamos aprender a desenvolvernos socialmente para caer mejor, ser más aceptados, más seguidos, mejor valorados y admirado. No se trata de hacer lo que piensa la gente, ni satisfacerlos, sino que si hay 10 caminos para llegar a Roma vayas por aquél que más gusta a la gente, así te ahorras enemigos y ganas en el camino muchos aliados y amigos a la par de que mejoras mucho tu imagen. Y además de todo esto probablemente habrás elegido el mejor camino. En política esto se utiliza constantemente pero no siempre bien, en el terreno personal, laboral… no se trata de ser un Don perfecto sino de cuidar la imagen que tienen sobre ti y una buena forma de hacerlo es hacer que te vean como tú quieres que te vean.
Es la cualidad más importante del liderazgo, aquella por la que un líder es reconocido, por su extraordinario nivel de desempeño en el trabajo con el objetivo de conseguir unos resultados extraordinarios. Estos resultados sirven de inspiración a otros y les impulsa a desempeñar su trabajo también a un elevado nivel. Es elegido como líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores. El carisma es una atribución que los seguidores realizan basándose en ciertas conductas del líder, estableciendo una relación emocional entre el líder y seguidores, además la capacidad de trasmitir emociones de manera no verbal. Para que un líder sea considerado carismático debe producir grandes efectos sobre sus seguidores y llegar a alcanzar niveles de rendimiento mucho mayor de lo esperado aun en circunstancias adversas.
Por: José Darío Hernández Las empresas de hoy operan, compiten, se diversifican, se complementan y finalmente, mueren, estando inmersas en un entorno global extremadamente competitivo y de creciente incertidumbre, que es necesario afrontarlo con nuevas ideas, con Para sus directivos y gerentes, ello significa afrontar un desafío inimaginable en tiempos de la Era Industrial, cuando entonces era suficiente privilegiar la eficiencia operacional para optimizar procesos de producción en serie; era un lugar común el admitir que los trabajadores podían ser considerados como activos contables; y que siguiendo la lógica taylorista, no había más que reforzar los estilos de gestión basados en la autoridad, la obediencia ciega y el control, para tener probabilidades ciertas de éxito empresarial en contextos de negocios de evolución predecible y susceptibles a ser modelados mediante ejercicios ortodoxos de planificación estratégica y de monitorización de la gestión operacional. Recursos cómo el análisis sistemático del cuadro de mando integral y el seguimiento a múltiples indicadores de gestión que han sido tradicionalmente utilizados por directivos y gerentes jugando a capturar una fotografía
la convicción de que es clave agregar valor innovando, sin el temor de atreverse a desmantelar estructuras obsoletas y a modificar prácticas inoperantes, y enfocando el acto creador y la razón de ser de la empresa en su recurso más valioso, su gente.
sugestivamente nítida del presente para extrapolar una visión deseable del futuro, necesaria para urdir escenarios de operación y desarrollar planes basados en supuestos de negocios, son ahora insuficientes, y por si solos, inoperantes. Iniciando la Era del Conocimiento prima un clima de creciente incertidumbre, emerge la innovación como puntal del éxito empresarial, y surge día a día, un cúmulo de información masiva y de nuevo conocimiento, que además de impactar a los procesos, de tener el potencial de modificar las prácticas, y de influir en la emocionalidad de las personas, se genera, evoluciona, se mejora y se dispersa a una velocidad vertiginosa que desborda las ansias de control de cualquier Gerente tradicional, y menoscaba el deseo de trascendencia de algún profesional especialista, todavía reacio a abandonar su preciada zona de confort.
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Los Líderes de las organizaciones que pretendan ser exitosas en la Era del Conocimiento, han de tener el coraje suficiente para desafiar teorías, cuestionar prácticas y modificar procesos que habiendo sido exitosos en el pasado no son ahora, ni necesarios, ni suficientes para dotarlas de la flexibilidad y agilidad que precisan para reinventarse a sí mismas, y ser competitivas en un entorno de negocios donde lo único predecible e inevitable es el cambio continuo, a veces imprevisto, y no pocas veces, disruptivo. Y más allá de los objetivos de rentabilidad financiera apetecidos por los accionistas y de los escenarios sugeridos por los indicadores clásicos de gestión, es cada vez más evidente que la transformación que una empresa ha de asumir para convertirse en un caso de éxito en la naciente sociedad del conocimiento, depende fundamentalmente del entusiasmo de su gente para abordar el proceso de transformación con sentido de propósito, y de la visión de sus Líderes para hacerla realidad desde su rol de facilitadores del proceso de transformación y de efectivos gestores de las emociones de las personas a quienes motivan e influyen. Algunos síntomas que caracterizan a las organizaciones que se resisten a cambiar Es innegable que una organización que se resiste a cambiar, tal vez inducida por la arrogancia de sus mandos directivos; que pierde oportunidades para innovar por permanecer anclada a la influencia de políticas, normas y procedimientos ahora inviables en el presente, y que opera sin pensamiento estratégico, y estando desconectada de la realidad mutable e incierta del entorno actual de negocios, es un caldo de cultivo potencialmente insufrible para todo aquel profesional que pretenda permanecer, crecer y desarrollarse. Veamos: • La rotación de personal suele ser exageradamente alta. La productividad global de la organización se resiente, del mismo modo en que lo hace el compromiso de los colaboradores a su trabajo, y la satisfacción y lealtad de sus clientes.
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• Los mandos gerenciales están obcecados en la impecable ejecución operacional y en el estricto control de costos, obviando así, el necesario alineamiento estratégico. • Las relaciones laborales están definidas por el excesivo control y la escasa libertad individual, como es usual en ambientes en los que predomina la desconfianza, y donde es común la subestimación del profesional como persona sensible, y como parte integral de su comunidad. • La estructura organizacional, exageradamente jerárquica, y encapsulada por área funcional, inhibe el trabajo en equipo, es fuente crónica de estrés, y es además, causal de exagerada burocracia e ineficiencia. • La gestión de la Tecnología está centralizada, y coarta a través de la aplicación rígida de políticas restrictivas, la curiosidad de usuarios perspicaces que lamentan no disfrutar de la libertad de sugerir y de utilizar sus propios enfoques tecnológicos como herramientas para potenciar su productividad personal. • La expresión de la creatividad personal y la ocurrencia del error constructivo como coadyuvantes de procesos de innovación son sistemáticamente inhibidos e implícitamente desestimulados por una cultura en la que se prima la impecabilidad en la operación, por encima de la satisfacción real de las necesidades de los clientes. • Ante cambios amenazantes del entorno, la Alta Dirección, como fiel guardián que es del orden establecido prefiere negar toda posibilidad de aceptar la pertinencia de un proceso de transformación de manera abierta y oportuna, para terminar asumiéndolo a contracorriente, reactivamente, y a muy alto costo tanto para la organización como para sus colaboradores.
• Los mandos directivos suelen estar emocionalmente desconectados de sus colaboradores a quienes subestiman, y en ocasiones ignoran. Difícilmente logran inspirarlos para motivarlos a aprender autónomamente. No son capaces de sugerirles una articulación efectiva en equipos con organicidad propia. Fallan reiteradamente en promover un sentido de propósito que sea importante y significativo tanto para la organización como para el profesional talentoso comprometido con su trabajo. • La comunicación influyente, de doble vía, con clara significación estratégica, y desarrollada bajo criterios de confianza recíproca y de abierta transparencia, entre los Líderes y sus colaboradores no es frecuente, lo que estimula la proliferación de rumores, con su secuela de desmoralización generalizada, y de
creciente falta de compromiso hacia la organización y sus Líderes. • En un clima laboral definitivamente tóxico, y sin un sentido de propósito capaz de motivar, generar compromiso, y de estimular los talentos individuales, cualquier profesional medianamente perspicaz correrá el riesgo de desmoralizarse, de aceptar pasivamente que poco o nada puede hacer para cambiar su realidad, y de convertirse en un individuo apático y conformista, en una organización que le succiona lo mejor de sus emociones, talento y potencia. • La organización se gestiona aplicando pautas de control y ejerciendo criterios de supervisión obsesiva que privilegian la presencia física del colaborador en el sitio de trabajo, más allá del cumplimiento o no, de los objetivos inherentes a su rol y de la satisfacción de las metas individuales.
El rol del Líder emocionalmente inteligente como acelerador de procesos de cambio organizacional Un buen Gerente que acredite valiosa experiencia operacional en su respectiva área funcional y que aún se aferre a prácticas de control obsesivo para supervisar a sus colaboradores, estará condenado a fracasar al asumir roles de abierto liderazgo, si antes no es capaz de adecuar a su organización para aceptar el proceso de cambio constructivamente, y evita gestionar en forma autónoma, transparente y positiva la emocionalidad, sentido de propósito y compromiso de los colaboradores a su cargo. Veamos, lo que cabría esperar del nuevo estilo de liderazgo que las organizaciones de hoy precisan adoptar para hacer frente a los retos que les promete el cada vez más complicado, volátil e incierto entorno de negocios y de mercado donde compiten y esperan ser exitosas.
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• El Líder es un profesional emocionalmente inteligente que potencia, canaliza y presta atención al bienestar y al pleno despliegue de los talentos de sus colaboradores, apelando a un estilo de comunicación cálido, sensible, emotivo e influyente, que inspira confianza y transpira transparencia. • El nuevo Líder entiende que es mejor renunciar al control que omnímodamente ejercía sobre otros en la organización tradicional y jerárquica del pasado, para favorecer un estilo de gestión democrático, incluyente y participativo, que siendo construido en base al fomento de relaciones de confianza recíproca y de abierta comunicación bidireccional, es suficiente para influir en su equipo, necesario para motivar a su gente a dar lo mejor de sí, y conveniente para hacerlos sentir participes de proyectos con un importante sentido de propósito. • El Líder opera como facilitador de procesos de desarrollo profesional que son autónomamente gestionados por profesionales talentosos, quienes amén de ser dinamizados por la alineación de sus intereses personales a la estrategia del negocio, gozan del estímulo y el apoyo sistemático de profesionales de mayor experiencia en roles de tutores y mentores, cómo parte integral de una relación profesional intelectualmente nutritiva, y muy enriquecedora, que potencia la productividad individual y colectiva, y contribuye a amalgamar el compromiso del colaborador a su proyecto, a su equipo y a su organización. • El nuevo estilo de liderazgo entiende y asume que el trabajo de equipo estimulando relaciones de colaboración e interdependencia efectiva entre diferentes áreas funcionales, es capaz de trascender a cualquier estructura organizativa clásica y tiene el poder de arrasar con las jerarquías enquistadas en el orden organizacional, para promover los ambientes de colaboración
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que precisa toda organización intensiva en conocimiento para permanecer competitiva, y ser exitosa en un entorno de negocios volátil, exageradamente competitivo, y de creciente incertidumbre. • El buen Líder de estos tiempos no cesa en gestionar su proceso personal de aprendizaje, y admite que es fundamental sondear la dinámica de negocios y de mercado donde su empresa se desenvuelve para construir una visión significativa fundada en un sólido pensamiento estratégico. • Promueven prácticas que favorecen la libre confrontación de ideas y el estímulo de la creatividad personal para potenciar dinámicas que aportan mejoras significativas en los procesos, e incrementan el potencial de la organización para revitalizar su participación en mercados maduros, y de generar nuevos productos y servicios, como corresponde a una genuina cultura de innovación. • Aceptan y aprovechan las diferencias de enfoques, la diversidad de experiencias, y la distinta aproximación al hecho tecnológico entre profesionales pertenecientes a diferentes generaciones. Tienen las competencias necesarias para integrarlos en equipos de trabajo de alto desempeño operando en entornos abiertos al aprendizaje individual y colectivo. No cabe duda que el futuro pertenecerá a aquellas organizaciones cuyos Líderes en un ejercicio de humildad y autocrítica, antepongan los intereses de las personas a su cargo, a los de los accionistas y a los suyos propios. Sin el esfuerzo coordinado de colaboradores motivados y comprometidos, y sin la guía influyente de Líderes emocionales con clara visión estratégica, el proceso de transformación necesario para incorporar exitosamente a cualquier organización en la recién iniciada Era del Conocimiento, será, sencillamente, una utopía irrealizable.
Importancia del Liderazgo en las Organizaciones
Por: Omaira De León
Al inicio del siglo XX, al hablar de liderazgo se relacionaba con conocer y estudiar a aquellos hombre o mujeres que habían pasado a la historia por sus hazañas, identificando las cualidades que los diferenciaban de los demás, a esta idea se le denominaba “Teoría del Gran Hombre”, sin embargo al pasar el tiempo se demuestra que no existe una cantidad determinada de características que definan universalmente el liderazgo. El tema de liderazgo esta cada día tomando mayor auge en la sociedad, y sobre todo la importancia que el mismo tiene en toda organización, ya sea social, cultural, política, militar, pública, entre otros; para ellos es fundamental partir del significado
del liderazgo, el cual según Certo (2001), expresa que “es el proceso de dirigir la conducta de otros hacia el alcance de algún objetivo”. Para Rivera (2012), el liderazgo es definido como: “… un proceso de interacción entre personas en el cual una de ellas conduce, mediante su influencia personal y poder, las energías, potencialidades y actividades de un grupo, para alcanzar una meta en común a fin de transformar tanto a la empresa como a las personas que colaboren en ella”.
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Toda organización puede contar con una estructura organizativa estable, una filosofía de gestión definida (misión, visión, objetivos, políticas), funciones y un recurso humano capacitado; pero si no se cuenta con un liderazgo definido y establecido puede no salir adelante, es decir se necesita el capitán del barco que guíe la ruta a seguir, ya que toda organización a través del liderazgo tiene como propósito motivar, guiar y conducir al talento humano a resultados superiores. El liderazgo, no es solamente obtener resultados a través de otros, es trabajar en equipo, siendo este factor fundamental ya sea para una organización con o sin fines de lucro, y depende en un porcentaje
considerable de un líder que los conduzca, que esté comprometido con la misión y visión de la organización, tenga confianza en sí mismos e integridad personal, así como tener prudencia, templanza, justicia, fortaleza, comunicación, con el fin de lograr que los miembros de la organización liberen su energía para lograr un objetivo común, resaltando que la comunicación cumple un papel protagónico ya que permite transmitir lo que está dentro de cada quién tal cual como lo sienten, permitiendo realizar acciones efectivas y eficientes en forma conjunta y sin desconexiones.
Evaluar es un acto gerencial. Dar feedback es un acto de liderazgo.
Administración de la Comunicación Fuente: Margarito Palacios Maldonado, Estrategias de Comunicación, 2000
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Ahora bien, el liderazgo en una organización es complejo, pero esencial para el funcionamiento de la misma, ya que siempre está orientado a alcanzar las metas propuestas, pero en algunos casos el liderazgo se centra en lo que hacen los líderes y no en el cómo lo hacen, lo cual puede resultar contradictorio, a tal efecto Kotter expresa que: “A veces requiere años el poder afirmar si una persona que consiguió movilizar a un grupo de personas, realmente lo hizo en la dirección que más convenía…”. En este caso, el hacer gala de tener un liderazgo fuerte por mover a un grupo considerable de gente en una organización pero conduciéndolos en una dirección que a largo plazo no es la más idónea, deja claro que no se trató de un liderazgo efectivo. De acuerdo a lo expresado anteriormente, toda organización de alguna manera cuenta con un liderazgo, el cual según Bernard (1983) está compuesto por dos dimensiones: la técnica y la ética o la responsabilidad; en este caso la perdurabilidad y la fortaleza de la organización depende de sus dirigentes a través de la calidad de su liderazgo, por lo que en la actualidad existe una relación bidireccional entre jefe y empleado, siendo el feedback un acto de liderazgo de acuerdo a Martí (2007), y según Schwarzkopf “Usted puede administrar un negocio, pero no olvide que lidera personas”.
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Las organizaciones están en constante cambios, dirigidos a aumentar su productividad, reducción de costos, resolución de problemas que se presentan cada día, en la búsqueda de satisfacer a los clientes externos e internos, los cuales son exigentes y conocedores de lo que quieren tal como lo expresa Cardozo (2007), “…deseos de mejorar sus estándares de calidad de vida y una sociedad interconectada e informada…”. Aunado a ello todo liderazgo está asociado con una estructura que depende del tipo de líder y organización, pero en términos generales debe
En conclusión el liderazgo es importante en una organización, siendo un aspecto fundamental de la administración en todas sus etapas: planificación, organización, dirección, control, ayudando a crecer organizativa, estructural y productivamente a la organización, ya que según Chiavenato (2000), "Liderazgo
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tener como elementos fundamentales la planificación y el control, por ello se utiliza el pensamiento estratégico, que según la mencionada autora está “basado en la experiencia para determinar las direcciones futuras”.
es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos", es decir, la conduce al cumplimiento de sus metas.
Como función directiva Por: Omaira De León La función directiva está directamente relacionada con el término dirección, el cual es definido por Koontz y Weihrich (2004), como “El hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración”. Ahora bien, algunos autores consideran que dirección y liderazgo son sinónimos, ya que los dos llevan a los miembros de una organización en la búsqueda de conseguir los objetivos propuestos, el cumplimiento de sus metas, pero para ello es fundamental que todos tengan una visión, lo que se quiere lograr. El liderazgo comienza al
surgir una visión, ya que sin ella ningún individuo puede convertirse en dirigente o líder de una organización. La función directiva es según Abadía (2000), “la que permite que permanezca en funcionamiento la organización” y sus dimensiones son, de acuerdo al mencionado autor: − Actividades estratégicas: formulación de los objetivos y metas de la organización. − Actividades ejecutivas: Especificación y comunicación de las actividades que han de ser realizadas por cada persona para que la organización alcance aquellas metas u objetivos. − Actividades de liderazgo Dentro de una organización el liderazgo
de un directivo, ayuda a la productividad de la misma, ya que el mismo se preocupa no tan sólo de que las cosas se hagan para ser eficaz, siendo más o menos atractivas para quienes las hacen, lo que busca es que esas personas interioricen la filosofía de gestión de la organización, se comprometan con ella, se preocupen por satisfacer la necesidades tanto internas como externas.
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Como función directiva Por: Yadira Rosales Debemos partir de la idea que resulta difícil por no decir imposible encontrar en un alto directivo de una organización a un líder dotado de características como la humildad, carisma, respeto, consideración, ejemplar emprendedor, etc; para guiar a un número de personas que dependen de él en forma subordinada, sin que pueda ejercer su rol de jefe antes de ser su líder, a quien se le respeta sin que exija respeto, consideración y reconocimiento por sus capacidades sin que pueda ejercer su autoridad o su nivel de mando ante sus empleados, porque el líder es la persona que dirige y orienta a los demás gracias a las habilidades y conocimientos para que aquellos voluntariamente lo sigan y se pueda lograr los objetivos deseados por el grupo. No siempre el jefe de la organización es el líder por naturaleza, porque sus empleados realizan sus actuaciones en el cumplimiento del deber, pero no porque las máximas autoridades, tengan el poder de guiarles y orientarles en el cumplimiento de los objetivos. El liderazgo en la función directiva de un organización, equivale para muchos a tener el mando, el poder o la responsabilidad, pero no se refiere al liderazgo como la acción de influir en los demás, dotados de actitudes, capacidades y habilidades de dirigir, orientar, guiar, motivar e integrar la conducta de las personas y grupos para lograr los propósitos deseados. Sin embargo, existen tres factores básicos que influyen significativamente en la función directiva: el liderazgo, la toma de decisiones y la comunicación; porque un directivo, cualquiera que sea su nivel jerárquico, debe poseer cierto grado de liderazgo frente al grupo de personas, para que sus decisiones sean tomadas en cuenta y cumplidas por sus subordinados, siempre dentro de un clima de sana armonía dentro del ambiente laboral de la organización.
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Como función directiva La función directiva se define como el proceso de intuir sobre las personas para que contribuyan al logro de los objetivos y metas de la organización. En esta área las ciencias de la conducta dan su mayor aportación a la administración. Mediante la función directiva los administradores ayudan a las personas a hacer uso de su potencial para satisfacer las necesidades de la institución, las de tipo profesional o laboral y por supuesto sus propias necesidades. ... “La “dirección” como parte del proceso administrativo implica lograr objetivos de la institución. Obtener resultados positivos es importante, pero los medios nunca deben violar
Por: José D. Hernández
la dignidad de las personas. El concepto de dignidad individual significa que a las personas se les tiene que tratar con respeto sin importar cuál sea su puesto en la organización, porque cada quien es único, con capacidades y aspiraciones diferentes, todos contribuyen a los propósitos de la empresa y todos son seres humanos que merecen ser tratados como tales” (Kouzes, J, Posner, B (1999) En la función directiva influyen de manera significativa un factor básico: el liderazgo; la dirección y liderazgo son términos que muchas veces se consideran como sinónimos. La importancia del liderazgo en la función
directiva es un hecho reconocido por investigadores, independientemente de planteamientos ideológicos, políticos u organizativos. Parece claro que en cualquier organización existen un conjunto de tareas, como la motivación, coordinación, conducción de grupos, etc…, que es necesaria que sean asumidas por personas específicas, en este caso directivos, quien debe poseer la capacidad para influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes.
Función directiva http://www.buenastareas.com/ensayos/Liderazgo-yFunci%C3%B3n-Directiva/582873.html, extraído 03 de junio de 2013.
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