Revista junio by El Ferretero

CERRADURAS, NUEVAS TECNOLOGÍAS

Junio-Julio 2015

Contenido 04

EN PERSPECTIVA

RESULTADOS DE LA ENCUESTA

ENCUESTA

LA FERRETERÍA Ferretería La Parroquia, Cuilapa, Santa Rosa

CAPACITÁNDOSE Competencias TICS, clave del desarrollo de las empresas INTECAP

TENDENCIAS El camino por recorrer Lic. Oscar Díaz

NOVEDADES COMERCIALES

REPORTAJE Cerraduras, nuevas tecnologías

A UN CLICK BIG DATA ICT

REPORTAJE Lo más moderno en contadores de agua en Guatemala

NOTA VERDE Guatemala consumista Andrea Cabarrús

PARA SU SALUD Ocho razones para decir NO a las dietas extremas Doris López Monterroso

APRENDIENDO •Cómo tapar agujeros en paredes antes de pintar •Cómo instalar un medidor de agua

NOTICIAS

DESDE EL MOSTRADOR ¿Por qué le gusta ser ferretero?

PASATIEMPO

GUÍA DE ANUNCIANTES

Grupo Editorial DIRECTOR: ARTURO CLARK A.

VENTAS:

COLABORACIÓN EDITORIAL:

CIENCIA MERCADOLÓGICA, S.A.:

MARITZA HERRERA

LIC. OSCAR DIAZ

GUATEMALA, GUATEMALA

COORDINACIÓN GENERAL: ELIZABETH SOTO

DISEÑO Y CREATIVIDAD:

EDITORA CLAUDIA VÁSQUEZ PINTO

MARIELOS RODRÍGUEZ

DORIS LÓPEZ MONTERROSO ICT INTECAP JOSÉ MANUEL VECINO ANDREA CABARRÚS

PBX: (502) 2200-5777 Fax: (502) 2200-5700 e-mail: elizabeth@ferretero.com www.ferretero.com

revistaelferretero •Las opiniones y comentarios expresados en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores.

@rev_ferretero

En Perspectiva Durante las últimas esto me refiero a ambas semanas hemos partes del espectro, tanto estado viviendo los que usufructuaron situaciones políticas turnándose el poder muy intensas que político como los que no veíamos en nunca tuvieron acceso nuestro país desde al mando por su misma hace mucho. Los incapacidad y falta que, como yo, hace de convocatoria. Es tiempo rebasamos en este contexto que el medio siglo de satisface mucho el que vida, recordamos una nueva generación un tiempo convulso de guatemaltecos esté en el que la protestando pacífica injusticia provocó pero activamente, la insatisfacción de demandando un fin a Arturo Clark grandes grupos de la apestosa corrupción arturo@ferretero.com la población y los que nos ha venido llevó en más de una agobiando, justicia ocasión a protestar masivamente. Sin para todos los guatemaltecos, que se embargo esos eran tiempos de miedo castigue a los ladrones y que podamos e inseguridad, y no precisamente de la ver el futuro más claro con nuevos que sufrimos ahora. En esos tiempos liderazgos que nos acompañen en el solo hecho de pensar diferente la creación de una mejor nación para podía ser una sentencia de muerte. todos. Fruto de esos tiempos oscuros es mi generación. Guatemala y los guatemaltecos nos merecemos un futuro mejor, que sin Una generación que creció con miedo demagogia ni clientelismo se usen los a expresarse en el tema político. Por fondos que tributamos en obras que supuesto hubo honrosas excepciones vengan a aliviar las necesidades más aunque muchos de ellos no vivieron ingentes de la población, seguridad, para contarlo. En general un gran educación y salud. Adelante porcentaje de guatemaltecos crecimos guatemaltecos, que cada quien asuma escuchando de nuestros mayores que su papel, pensemos bien antes de la política no era un tema para nosotros otorgarle nuestro voto al candidato que y que el activismo en la misma, por sea y sobre todo, tengamos presente natural y bueno que pareciera, no nos siempre el que los funcionarios traería nada positivo y en cambio, si públicos están allí para servir al pueblo podría causarnos problemas muy y no al revés, no permitamos más serios. que el país siga inmerso en ese pozo abyecto de la corrupción. No dejemos Lo trágico fue que nos lo creímos y que nos manipulen, usemos nuestra en mi caso particular por lo menos, inteligencia, exijamos capacidad la alternativa de cambio para el país y honradez, como si estuviéramos que se me planteó tuvo que ver con contratando a alguien para manejar prepararme, trabajar duro y enfocarme nuestro propio negocio y patrimonio, en la productividad personal para influir con mayor razón para que alguien positivamente en Guatemala. Lo malo maneje por 4 años el destino de fue que en ese proceso se fue dejando, nuestra patria y de nuestros hijos. en general, la dirección y el gobierno del país en manos de los menos En esta edición de la revista preparados, los menos productivos y encontramos un artículo del INTECAP en general los que solamente estaban acerca de las tecnologías de buscando satisfacer sus ambiciones información y comunicación (TICs). de riqueza y poder. Vemos que la clave no está en el acceso a la tecnología, la cual ha bajado El estira y encoge de las ideologías mucho de precio y está disponible, extremas azuzadas por la guerra fría sino en poder utilizarla adecuadamente fue creando una brecha grande entre para generar negocio y optimizar los guatemaltecos que permitió a procesos. Por tanto es clave el que estas lacras políticas mantenernos exista un adecuado conocimiento a desunidos y enfrentados. Y al decir través de programas de capacitación,

En Perspectiva implementar nuevos métodos organizativos, de comercialización y distribución. En este momento lo básico para cualquier empresa es contar con conexión a Internet, correo electrónico, página web y redes sociales, contando con esto y utilizándolo correctamente traerá más oportunidades de negocio, más eficiencia y productividad para su empresa. El Lic. Oscar Díaz trata en su artículo sobre el camino por recorrer, haciendo alusión a los eventos socio políticos que hemos estado viviendo y el malestar que persiste en la mayoría de la ciudadanía. Menciona Oscar algunos de los cambios que se proponen para enfocar nuestro país en un rumbo mejor, cambios a las leyes electoral y de partidos políticos, de la SAT, comisiones de postulación y exhorta a todos para que sigamos cumpliendo con nuestro trabajo y obligaciones para que el país siga adelante. Un artículo lleno de pasión y amor por su país.

Nuestros colaboradores del Grupo ICT explican en su artículo el concepto del Big Data, que no es más que un término en el que se engloba el gran volumen de información que se está generando día a día como consecuencia de la digitalización de los procesos en las empresas, los mensajes que enviamos y recibimos a través de las redes sociales, los dispositivos como GPS etc. La clave está en lograr transformar este gran volumen de datos en información entendible que nos ayude a generar estrategias y planes de acción para los negocios. Ya no hay empresa chiquita para manejar sus datos, si entendemos lo que esta sucediendo en nuestros negocios podremos formular las acciones que nos lleven a aumentar las ventas y la satisfacción de nuestros clientes. En la Nota Verde, Andrea Cabarrús reflexiona acerca de la enorme contaminación que nos deja cada proceso electoral, claro esto no es más

que un pico, porque todos los días con o sin elecciones estamos generando basura que no se recicla ni se degrada naturalmente. ¿Qué haremos con toda esta basura? Andrea plantea algunas preguntas difíciles de responder pero que nos ayudan a crear conciencia y a tratar de favorecer productos e iniciativas que tengan un menor impacto en la contaminación de nuestro planeta. Pensando siempre en nuestra salud, la Lic. Doris López nos habla de las dietas extremas, y como algunas de ellas presentan riesgos mayores a los beneficios que pudieran traernos. Doris nos detalla 8 razones para que renunciemos a estas dietas y propone que si realmente queremos reducir de peso debemos iniciar un cambio de estilo de vida en el que incluyamos el consumo cotidiano de alimentos saludables y el ejercicio como pilares fundamentales del cambio.

Resultados Encuesta

En nuestra edición anterior solicitamos a nuestros lectores su opinión al respecto de este tema. A continuación conozca Usted la tabulación de sus respuestas:

Ganador Revista Abril / Mayo 2015 Ferretería Herrera Edgar Humberto Herrera Aguacatán, Huehuetenango

Encuesta ferretera ¡PARTICIPE Y GANE! Para conocer más acerca de Usted Señor Ferretero y de cómo se trabaja en las ferreterías del país, le presentamos la siguiente Encuesta Ferretera. Entre los lectores que la envíen debidamente llena al correo electrónico: elizabeth@ferretero.com sortearemos: Lámpara multifuncional de emergencia patrocinada por: 1.¿Considera que el proceso electoral influye en su negocio? a)Si b)No 2.¿Cómo cree Usted que afecta sus ventas? a)Se vende más b)Se vende menos 3.¿Vende Usted más ciertos productos durante la campaña electoral? a)Si b)No c)Cuáles:

4.¿Cree que la inseguridad y la violencia se incrementan mientras dura la época de elecciones? a)Si b)No 5.Independientemente de quién sea el ganador de la contienda, cómo considera que afectará a su negocio: a.)Estará mejor que antes b.)Estará peor que antes c.)Estará igual que antes d.)No tendrá ningún efecto en su negocio Patrocinado por:

20 calle 19-62 zona 10 Tel.: 2337-1440

Última fecha de recepción 10 de Julio 2015

La Ferretería Ferretería La Parroquia, Cuilapa, Santa Rosa De todo en ferretería en el Centro de las Américas

Vista de la Ferretería La Parroquia, ubicada en el centro de Cuilapa, Santa Rosa.

Ubicada en el corazón de Cuilapa, ciudad conocida como el Centro de las Américas, por su posición geográfica en el continente, Ferretería La Parroquia se ha convertido en parte importante del área comercial de ese municipio de Santa Rosa ubicado a 62 kilómetros de la capital, donde también funciona una sucursal, denominada La Parroquia II. Sus propietarios, los esposos Ingrid Lorena Polanco de Chacón y Oscar Eduardo Chacón González, comentan que sus inicios fueron muy difíciles, ya que prácticamente tenían que hacerlo todo entre los dos, pero con la ayuda de Dios y de su familia dicen, ahora cuentan con dos ferreterías y 25 empleados, así como con la preferencia de la clientela del lugar. “Fundamos nuestra primera ferretería el 16 de marzo de 1,990, con el deseo de tener un negocio propio, pero también con la intención de ayudar a nuestra comunidad que tanto lo necesita”, expresó don Oscar. Recuerda que al principio él era el único encargado de atender la ferretería, cargar los vehículos y salir a repartir los pedidos. “Fue un gran sacrificio el que hicimos al principio, ya que mis dos hijos eran muy pequeños y no teníamos cómo pagar empleados, pero gracias a Dios y al Señor de Esquipulas,

desde que los niños empezaron a caminar, mi esposa me ayudaba atendiendo el negocio y yo era el que salía con el camión”, añade. Doña Ingrid agrega que en sus inicios, la ferretería funcionaba en un pequeño local ubicado a un costado de la Iglesia Católica, por lo que decidieron llamarla La Parroquia. “Fue en 1,996 cuando nos venimos para nuestra actual ubicación y empezamos a ver la necesidad de contratar personal, ya que no podíamos hacerlo todo solo nosotros dos”, dice. En la actualidad destaca que la buena atención al cliente caracteriza a la ferretería, por lo que constantemente sus colaboradores reciben capacitaciones de sus proveedores y pláticas sobre la importancia de atender bien a los clientes, y de tener una vocación de servicio, ya que comenta, de los consumidores depende el éxito de su negocio.

La Ferretería Actualmente sus principales colaboradores y proveedores son: Cementos Progreso en materiales de construcción y Truper, en todo lo que se refiere a artículos de ferretería. En cuanto a hierro y acero, sus abastecedores son Distun y ferreterría Didisa, ésta última les dota específicamente de lámina. “Ahora nos damos cuenta que mi papá tenía razón, ahora él todavía nos apoya y hace algunos viajes para entregas, pero sobre todo fuera de Cuilapa, ya que aquí no se puede andar en carro debido a que hay demasiados Tuc Tuc”, añade don Oscar.

Los esposos Ingrid Lorena Polanco de Chacón y Oscar Eduardo Chacón González, sus fundadores.

De fletes a ferretería Pero la idea de abrir una ferretería fue del papá de don Oscar, el señor Efraín Chacón, quien actualmente tiene 73 años. “Mi papá se dedicaba a realizar fletes de arena de río, piedrín y block hacia Villa Nueva, por lo que fuimos viendo la necesidad de la gente que nos empezó a pedir materiales de construcción primero, y después productos de ferretería, por lo que él nos dio la idea y decidimos abrir nuestro primer local”, comenta. Los principales productos que comercializaban en aquel entonces eran block, arena, piedrín, cemento, cal y hierro, siendo sus principales proveedores Super Mayen y Cementos Progreso, así como ferreterías cercanas que poco a poco fueron desapareciendo.

En cuanto a su competencia dicen, en sus inicios eran pocas las ferreterías, muchas abrían y cerraban a los pocos meses, mientras en la actualidad solo existen otras dos en ese municipio. “Nosotros fuimos poco a poco como dicen, lento pero seguro, pero ver el trabajo de éstas otras ferreterías que cerraban nos hizo tomar nuestras propias experiencias y actualmente solo hay otras dos ferreterías en Cuilapa, con las cuales tenemos buena relación, pero lo que más valoramos de nuestro negocio es que hemos perdurado conforme el tiempo”, comenta doña Ingrid.

El éxito de su empresa Don Oscar señala que siempre han basado su estrategia de trabajo en una buena atención al cliente, buenos precios y calidad en sus productos, y también en tomar en cuenta la opinión de sus clientes. Por ejemplo, cuando los consumidores les solicitaron área de parqueo y de carga techada para la época de lluvia, decidieron abrir las puertas de La Parroquia II, el 6 de mayo de 2,013.

La Ferretería

Fachada de la Parroquia II, la cual cuenta con bodega techada y área de parqueo.

“Sentimos que los clientes nos han incentivado y compran con nosotros porque buscamos atenderlos bien, siempre ponemos especial atención a sus comentarios y procuramos tener el mejor surtido y precios para atender sus necesidades”, destaca. En cuanto a la importancia de la tecnología en su negocio, doña Ingrid comenta: “las compras han evolucionado desde un inicio hasta ahora, ya que ahora con la tecnología son a veces más rápidas y fáciles. Tenemos algunos clientes que nos hacen pedidos por correo electrónico y teléfono, incluso por whatsApp, por lo que básicamente nos hemos concentrado en eso”, refiere.

Sus proyectos a futuro “Nuestra proyección a futuro es brindar cada vez un mejor servicio al cliente y si es la voluntad de Dios y nos da la sabiduría, abrir una sucursal fuera del departamento de Santa Rosa, ya que hemos visto que nuestra clientela se ha ampliado bastante, pues

además de llegar a Chiquimulilla, El Cerinal, Oratorio, Pueblo Nuevo Viñas, Casillas, Barberena y otros lugares, hemos atendido pedidos incluso de Jutiapa”, comenta don Oscar. Otra de sus metas dice doña Ingrid, es seguir ayudando a la comunidad Cuilapense por medio de aportes que hacen cada año para patrocinar ferias como la aldea La Laguna Seca cada 15 de enero, actividades de la Iglesia Católica, de escuelas y otras con motivo de las fiestas de independencia del 15 de septiembre. Éstos son valores que indican también les han inculcado a sus hijos, que ahora tienen 17 y 19 años. “Nuestro negocio ha ido creciendo y creemos que lo justo es dar algo de lo tanto que hemos recibido, algo de lo tanto que Dios nos ha dado, sobre todo a la gente que más lo necesita y por eso somos patrocinadores de algunas ferias y cuando vienen escuelas y nos piden materiales, buscamos ayudarlos, darles precios más accesibles o hacerles donativos”, añade la entrevistada.

La Ferretería La Ferretería La Parroquia está ubicada a dos cuadras del monumento al Centro de las Américas, que consta de un mapa en relieve de América y un arco que señala con una flecha a Cuilapa, como centro geográfico del continente.

Ferretería La Parroquia 4ta. Calle 1-52 zona 4, Barrio La Parroquia Tels.: 7886-5238 / 7886-5662 Por: Claudia Vásquez Texto y fotos

Colaboradoras de La Parroquia II y surtido de la ferretería.

Más fotografías en www.ferretero.com

Capacitándose

Competencias TICS, clave del desarrollo de las empresas La apropiación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) para las pequeñas y medianas empresas ha marcado el fin de la geografía y distancias en las relaciones comerciales y económicas. Sin embargo la globalización sesga las TICs hacia determinadas economías al estar concentradas y mejor aplicadas en países desarrollados. Si bien la revolución de las TICs ha desregulado mercados y contribuido a la integración económica, provoca que muchos empresarios no puedan competir por su poca apropiación y uso adecuado de las TICs en sus procesos, a pesar de que estas tecnologías son accesibles. Las empresas que emergieron en una era de altos costos de comunicación y limitada capacidad informática y que han invertido en el cierre de brechas de sus empleados para el incremento de productividad, infraestructura informática e innovación, sobrevivirán a esta revolución, ya que se ha podido palpar la reducción de costos de coordinación, comunicación y procesos de información, reestructurándose y generando mayores resultados. La clave no está en el acceso a la tecnología, la clave es su adecuada utilización para generar negocios y

nuevos procesos, lo que implica disponer de competencias. Por ello es vital la capacitación en TICs. La facilidad de acceso a las TICs es limitada en muchos países, sin embargo son para todos accesibles. La inserción informática en las empresas es cada vez mayor, la conectividad y movilidad aumentan año tras año, las empresas tienen más computadoras, más ancho de banda y presencia web; sin embargo la única manera de disminuir las distancias entre empresas es la reducción de la brecha digital en las personas, el acceso a las nuevas tecnologías y el incremento de la productividad no depende de la incorporación informática sino de las capacidades informáticas de las personas. El motivo por el cual las PYME enfrentan una brecha digital, no se debe tanto a la falta de acceso a las tecnologías de la información sino a la falta de un conocimiento adecuado, educación y capacitación de los empleados. Las empresas deben invertir en sus activos complementarios para aprovechar eficientemente las TICs, como capacitación de personal, innovaciones organizacionales, innovaciones en métodos de comercialización o distribución de sus productos y servicios.

Capacitándose En Guatemala Si bien Guatemala se encuentra rezagada, comparada a los países desarrollados, incluso en comparación con países de la región, donde el uso de las TICs es destacable, existen marcadas diferencias entre las empresas y personas guatemaltecas que utilizan las TICs de mejor forma. Reducen costos de transacción, que incluyen costos de negociación, búsqueda de información, selección y gestión lo cual solo puede ser derivado de la inversión en innovación y capacitación del recurso humano. Las TICs han transformado la manera de trabajar y de gestionar los recursos. Bien utilizadas, permiten producir más, más rápido, con

mayor calidad, ser competitivos en el mercado e incluso, tener tiempo libre para otras actividades. Las herramientas que proporcionan actualmente las TICs son tan variadas y adaptables como las necesidades de cada usuario. Para las empresas existen opciones para la administración, finanzas, comunicación interna y externa, logística y distribución, recursos humanos, producción, etc. El creciente uso de equipos móviles, debe considerarse como una oportunidad para las empresas y una herramienta más para el desarrollo de la misma, ya que permite la conexión a distancia. Sin importar el tamaño de la empresa, existen servicios TIC

básicos con los que cualquier empresa debe contar: conexión a Internet, correo electrónico, dominio de Internet, página Web, y redes sociales. Estos agilizan el acceso a la información y la comunicación con nuestros clientes y proveedores. Sirven también para la promoción de nuestros productos y/o servicios, consolidan la imagen empresarial y tienen un costo accesible. Si la empresa ya hace uso de las TICs, debe esforzarse por mantenerse actualizado y porque todos sus colaboradores desarrollen habilidades en ellas. Si aún no implementa estas herramientas, puede buscar asesoría y/o capacitación

para hacerlo, iniciando por lo más básico. Esto traerá más oportunidades de negocio y permitirá a la empresa estar acorde al entorno tecnológico actual. Debe tomar en cuenta que paralelo a la obtención de equipamiento y tecnología, debe avanzar en la capacitación del personal. Capacítese. Si Usted es más, Guatemala es más. Algunos beneficios del uso de las TICs: -Reducción de costos -Mayor eficiencia y productividad -Ampliación del mercado para sus productos y servicios -Innovación y emprendimiento -Mejora de personales

competencias

Tendencias

El camino por recorrer Este artículo lo escribo luego de varios eventos significativos en Guatemala:

de que no haya una elección en septiembre, es altísima. Lo que me asusta es quien dirigirá esta vez la nave. Para cuando fue lo de Serrano Elías teníamos la imagen de Ramiro De Leon Carpio, en quien muchos tenían confianza, pero en los momentos actuales no se vislumbra quién pueda tomar el timón, porque creo que Maldonado Aguirre también será forzado a hacerse a un lado, aún con la línea dura de “institucionalidad” que él maneja.

1.La marcha masiva del 16 de mayo, que al igual que la del 25 de abril, están haciendo historia en Guatemala. Nunca nuestra conciencia se había desbordado tanto, exigiendo a los políticos que dejen de ver al gobierno como un botín y que pare el robo de la forma tan descarada en que lo han venido haciendo. 2.La renuncia de Roxana Baldetti (no se merece ni el apelativo de señora….) luego de que la presión local y sobre todo la internacional, le exigió que se retirara del gobierno. Con esto queda pendiente la renuncia del Presidente, que es notorio que también está involucrado en los actos de corrupción. Porque ojo, pueda que Baldetti haya renunciado más por su involucramiento con el narcotráfico que por las denuncias de corrupción. 3.El rechazo hacia los candidatos mayoritarios por parte de la clase media. Los eslóganes se han vuelto en contra de ellos y en redes sociales son completamente rechazados y han existido actos de rechazo públicos, como lo fueron en Antigua Guatemala y Quetzaltenango. Ya veremos los rótulos que los partidos políticos han pintado en las carreteras, completamente de blanco. Estamos recuperando los espacios que nos han robado.

Lic. Oscar Díaz oscardanilo@diazreyes.com

vaya a pasar tan rápido. Y no va a pasar porque la corrupción ha sido galopante y donde quiera que se vea hay rastros del saqueo que se ha dado, a todo nivel y en todas las esferas de este gobierno y los escándalos de corrupción ahora se verán uno tras el otro y esto seguirá sacando a todos a protestar. Hace falta que salga a luz uno de los grandes (que puede ser en el IGSS, Salud Pública, Gobernación, Comunicaciones, etc.) para que Otto Peréz tenga que renunciar y entonces el panorama cambie. Desde mi punto de vista, si otro escándalo grande sale a luz, habrá un gran cambio en el sistema político de nuestro país. Se exigirán muchas reformas y la posibilidad

Las campañas electorales se han contenido, porque los políticos saben que el pueblo está más que hastiado de ellos y gente como Alejandro Sinibaldi no quiere iniciar su campaña porque sabe que también se le acusará de participar en el saqueo. Todos los políticos están esperando que la animadversión hacia ellos se calme, pero esto no creo que

Yo veo que todo este malestar está llevando a los siguientes grandes cambios: •Modificación de la Ley Electoral y de Partidos Políticos: Esto puede llevar a prohibir la reelección de diputados, lo que tiene sus contras porque hay que aprender también cómo funciona un Congreso y la experiencia en esos manejos, no solo en los malos, sino también en lo que hace que las instituciones funcionen, se perdería. No creo que se llegue a tanto como prohibir la reelección de alcaldes, pero más de una voz se levantará al respecto. También se tratará de cambiar la forma en que se financian los partidos políticos y la forma de tenerlos controlados contra la injerencia de mafias. También que los diputados

Tendencias

no se puedan cambiar de partido, de lo contrario perderían su curul y tendría que asumir el siguiente en el listado electoral. •Cambios a la Ley de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT: Ojalá se persiga fortalecer la institución y no subyugarla al Ministerio de Finanzas y volver a otra entidad como lo fue Rentas Internas. Si el directorio de la SAT no tiene la injerencia del Organismo Ejecutivo, puede desenvolver mejor su papel y tratando de que los puestos sean por mérito y no por compadrazgo, la institución puede volver a funcionar. Recordemos que en sus primero tiempos, era una entidad respetada y funcional. •Reformas a las Comisiones de Postulación: Se ha dado el hecho de que las comisiones de postulación para nombrar Corte Suprema, Magistrados de la Corte, Contralor General de Cuentas y Fiscal General no han funcionado. Las mafias han penetrado en las elecciones de éstas y terminan dominando las mismas. Además no terminan eligiendo al mejor calificado, sino al que más está dispuesto a ceder a las presiones. Sucedió con la anterior contralora, que era la peor calificada y ahora con el actual contralor, se hicieron como 10 rondas de votación, pero los interesados en que llegara el actual contralor bloqueaban las votaciones, por lo que se le

Tendencias

tuvo que incluir en la terna y aún siendo su elección ilegal, fue escogido. La sociedad civil y las universidades deben de tener mayor peso. •Conciencia de la presión social a los corruptos: Todos conocemos a alguien que se ha hecho millonario en el ejercicio de un puesto público o por lo menos ha salido del anonimato financiero, pero lo seguimos viendo tan campante. Ahora sí se está creando la presión de grupo para que sientan que sí estamos molestos por esta situación y que no les será tan fácil. Los empleados de rangos medios están vociferando contra sus jefes y la forma en que roban. Por eso el cartel de #renunciaya en el palacio nacional el día 16 de mayo. Todos estamos hartos de esta situación y dispuestos a expresarlo, sin pena y sin que nos crean locos o comunistas. Nos sentimos cómodos denunciando las atrocidades que se han cometido. El gran tema pendiente es quien encausa toda la situación y realiza los cambios. Porque las protestas han sido las redes sociales quien las ha convocado, personas que han permanecido en el anonimato, pero quien ahora toma esa bandera y la hace operativa. La Universidad de San Carlos ha llamado a un gran diálogo nacional de refundación del Estado, que podría ser la instancia que permita

los cambios, pero no he visto que ese llamado haya tenido eco. Desde mi punto de vista, el actual rector esta tratando de cambiar algunas cosas, pero no sé si le alcanza la credibilidad para ser el motor del cambio. La Embajada de los Estados Unidos está sumamente interesada en que se hagan cambios, pero no veo que tenga un interlocutor confiable a quien poder darle esa estafeta y hacerla operativa. Al Cacif no le convienen mucho los cambios, porque se han beneficiado de alguna manera de la forma en que se han hecho las cosas, si no fuera así, ya habrían convocado a un paro nacional, para hacer sentir la presión. Estamos ante una situación compleja, porque los cambios son necesarios, pero quién le pone el cascabel al gato, quién se anima a pedir formalmente la renuncia al Presidente y al hecho de que no hayan elecciones, mientras éstos se llevan a cabo. El que no hayan elecciones rompe con el esquema constitucional, pero muchos, y me cuento entre ellos, creemos que es necesario para que las elecciones se lleven en otro marco y porque no decirlo, para que la Cicig tenga tiempo de investigar a varios partidos políticos y la forma en que se han financiado, de manera que no puedan participar en las futuras elecciones.

Tendencias Además no encuentro un candidato que me convenza, que en realidad pueda yo pensar que puede hacer los cambios que nuestra Guate necesita. Ahora todos dicen ser honestos y trabajadores, pero sabemos que los políticos no se distinguen por esas cualidades. Lo curioso es que mientras esto sucede, tenemos que seguir generando y pagando nuestros impuestos. La excusa de que no pago impuestos porque se los roban, para mí no es válida. El país tiene que seguir operando. El gobierno necesita de recursos. Es nuestra obligación seguir contribuyendo, solo que ahora le toca a la otra parte: salir y protestar porque se usen bien y los dejen de robar. Con tan constantes cambios no sé si cuando la revista llegue a sus manos, todo lo dicho se estará dando o bien nada habrá pasado. Guatemala es un engranaje extraño, que se mueve de diferente forma a lo convencional. Cuando comenzaron estas protestas e invite a algunos de mis amigos, me dijeron que no iban, porque nada iba a cambiar. Cuando renunció baldetti (así, con minúsculas) me dieron la razón. Nunca había pasado. Pero todos los nunca se llegan. Hasta en nuestra Guatemala. Además viera que rico cantar el Himno Nacional con otras 50,000 personas. Mucho más emocionante que cantarlo cuando juega la selección, porque además en el estadio solo se cantan unas estrofas. Lo invito a que viva esa emoción.

El Licenciado Oscar Díaz es socio de Díaz Reyes & Asociados, Contadores Públicos y Auditores, firma miembro independiente de BKR International, con oficinas en más de 300 ciudades en el mundo. Es Contador Público y Auditor, Master en Administración Financiera.

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Humor Un hombre se parquea frente al Congreso y sale el portero corriendo y le dice: -Oiga señor, quite inmediatamente su coche de aquí -¿Por qué? ¿qué pasa? -Es que están a punto de salir los diputados -Ah, bueno. No se preocupe, tengo puesto el seguro contra robos

El novio le dice a su futuro suegro: -Hola, vengo a pedir la mano de su hija -¿Y usted está en condiciones de mantener a una familia? -Sí señor, yo trabajo y sí que puedo… -¿Está seguro? ¡Mire que en mi familia ya somos nueve!

-Una mujer le dice a su marido: -Cariño dónde dejáste el libro de “Cómo pasar de los 100 años” -Y el marido le responde: -Lo guardé en una caja fuerte, no vaya a ser que a tu madre le vaya a dar por leerlo

Reportaje

Cerraduras, nuevas tecnologías Siendo la inseguridad uno de los temas que más preocupan a la población de nuestro país, indudablemente su ferretería recibe cada día, la visita de clientes interesados en cerraduras para resguardar el bienestar de su hogar o negocio. ¿Pero conoce Usted cuáles son las nuevas opciones que ofrece el mercado en Guatemala? Lo cierto es que los tiempos en que para cambiar una llave había que instalar una chapa nueva o para hacer una copia era necesario esperar varios días han cambiado, actualmente hay opciones en cerraduras que permiten incluso hacer un duplicado en cuestión de segundos y abrir o cerrar una puerta sin necesidad de una llave. Conozca en ésta edición cuáles son las nuevas tendencias en cerraduras que ya están disponibles en nuestro país. La ingeniera María Ramos Bianchi, de Cerraduras Internacionales S.A., explica que el mercado en Guatemala presenta actualmente varias innovaciones, tanto en cerraduras mecánicas como electrónicas. En el caso de las mecánicas indica, se desarrolló un nuevo mecanismo llamado “Smart Key” el cual está presente en las cerraduras Kwikset. Este sistema permite, mediante una herramienta sencilla, cambiar el registro sin necesidad de tener que llamar a un cerrajero, cuantas veces sea necesario y sin desarmar la chapa.

tomar en cuenta sus demandas y brindarles asesoría.

El Smartphone, la nueva llave Por otra parte están las cerraduras eléctricas, además de las ya conocidas de código, se está desarrollando un cerrojo llamado “Kevo” también de Kwikset. En éste la llave es el Smartphone y la puerta se abre por proximidad. Además se pueden enviar llaves electrónicas al tener algún invitado en la casa, así como llevar el registro de entradas y salidas, y por supuesto seguir abriendo con la llave normal en caso de no tener Smartphone. Ésta es una innovación que cambiará el mundo de las cerraduras. Actualmente está disponible en Guatemala, pero únicamente para iPhone, pronto también estará para Android, explica. La ingeniera Ramos destaca las líneas de cerradura institucionales y hoteleras, las cuales ya son un estándar en el país. Aperturas y

Explica que el procedimiento es muy sencillo, únicamente se inserta la llave original, se le da media vuelta, se introduce la herramienta en una ranura y se retira. Cualquier llave que se introduzca luego será la nueva para la cerradura, explica. Ese mecanismo ofrece enormes ventajas en seguridad y flexibilidad para las chapas residenciales. Pero las necesidades de los clientes son distintas, algunos por ejemplo, acuden en busca de una cerradura para un edificio, bodega u oficina, o bien para un hotel, hospital o vivienda. Es por ello que aconseja

cerramientos con tecnología de proximidad RFID(radio frecuencia), utilizando tarjetas u otro dispositivo eléctronico que contenga el chip RFID. “Éstas van acompañadas de un software y llevan la seguridad a otros niveles”, añade.

Seguridad y control Según la experta, las cerraduras más modernas son las que tienen apertura en el teléfono (Smartphone), por medio de tarjeta RFID y las que utilizan tecnología Smart Key. Destaca que la mayor ventaja que brindan, además de la seguridad es el control, ya que no se depende de ningún cerrajero o de alguna empresa para tener el control de apertura y cerrado de la casa o institución. Adicionalmente, proporcionan información que antes no se podía tener, como registro de entradas y salidas, lo cual aumenta la seguridad y el confort, dice.

Reportaje

Como una limitante menciona los precios, ya que aún son elevados comparados con las tecnologías convencionales y además, el hecho de que para algunas se necesita contar con algún dispositivo electrónico especial, como un iPhone para usar las cerraduras, o algún dispositivo RFID para tener la apertura de las chapas por aproximación. Es por ello que también recomienda a las empresas distribuidoras informarse más sobre las opciones que hay en el mercado, pues la tecnología sigue avanzando y los costos bajando. Sus clientes podrían aprovechar muchas de las ventajas que se ofrecen para mejorar la seguridad y control de su vivienda, institución o empresa con productos que hace poco tiempo no se conocían. “La inversión no es tan grande y la cerradura es algo en lo que se justifica destinar recursos, ya que asegura el guardar todos los bienes de una empresa o residencia. Ésta debe ser de alta calidad, estar a la vanguardia de la tecnología y por supuesto con el mejor estilo y diseño como son las cerraduras que Corporación CISA representa”, finaliza la entrevistada.

Reportaje

Expertos presentaron lo más novedoso en cerraduras durante la reciente Ferroforma en Bilbao, muchas de éstas ya están disponibles en Guatemala.

Cerraduras y cerrojos digitales El ingeniero Marco Nadalini, de Cefeco de Centroamérica S.A., indica que las nuevas tendencias que presenta actualmente el mercado en Guatemala ofrecen una gran variedad de opciones de cerraduras residenciales digitales o electrónicas, las cuales antes estaban disponibles únicamente para aplicaciones institucionales, debido a que sus precios eran demasiado altos. Explica que los cerrojos y cerraduras digitales brindan mucha seguridad y la conveniencia de no tener que cargar llaves, ya que permiten asegurar lugares como bodegas, entre otros recintos, que por lo general almacenan contenidos y productos de muy alto valor. Asimismo indica, permiten el cierre automático de la puerta, mientras garantizan que no haya riesgo de que alguien se robe una llave y saque copias, ya que si un usuario ya no va a tener acceso, en solo unos segundos se elimina su código para que no pueda ingresar de nuevo.

Según el ingeniero Nadalini, estas cerraduras son fáciles de usar y poseen un diseño moderno. Explica que éstas serán la base para reguardar la casa de forma “inteligente”, ya que hay modelos a los que se les pueden adaptar módulos para conectar a wifi y que pueden abrirse o cerrarse a distancia, también permiten que se reciban notificaciones de ingresos, entre otras funciones.

Mayor confianza En la actualidad existen los cerrojos digitales y las cerraduras digitales con manija. Entre las cerraduras hay modelos que son de alta resistencia al vandalismo y tienen largo tiempo de duración, por lo que brindan mayor seguridad y confianza. También ofrecen la opción de cambiar los cilindros en algunos modelos de llaves, para que puedan contar con otros nuevos y proporcionar mayor seguridad. “Estos cilindros ofrecen mayor resistencia al uso de ganzúas y manipulación, hoy se cuenta con llaves que son difíciles de copiar o que solo se pueden reproducir con el representante de la marca”, agrega.

Reportaje

Explica que el grado de una cerradura, establece la durabilidad y calidad de la misma. El grado 1 es el mejor para uso institucional pesado. Para residencias, el estándar es grado 3 y el 2 es el mejor que tienen las cerraduras de mayor calidad como Schlage. En seguridad es el mejor y más aconsejable para las cerraduras, ya que está dentro de los estándares de confianza, según el Instituto Nacional Estadounidense de Estándares ANSI (por sus siglas en inglés), entidad que supervisa el desarrollo de estándares para productos, servicios, procesos y sistemas en Estados Unidos. Agrega que otra opción son las llaves de punto, ya que son más seguras por varias razones: son difíciles de copiar, pueden tener más pines que las llaves estándar y es mucho más difícil abrirla con ganzúa. También hay llaves de punto que no se pueden copiar, pues el machote no se vende en el país. En Guatemala muy pocas cerraduras vienen con llave de punto, se venden más bien cilindros para cambiarle a las chapas, indica.

Reportaje producto que se adapte a sus necesidades. Para esto el ingeniero Nadalini aconseja aprovechar las capacitaciones y asesoría de los representantes de las principales marcas y acceder a información en línea.

Es imprescindible hacer la diferencia entre cerraduras comerciales y residenciales, ya que sus aplicaciones son totalmente distintas. “Para una aplicación comercial o institucional se necesita una cerradura con mayor resistencia al uso y abuso”, dice.

Al día con las nuevas líneas Es importante que los distribuidores en Guatemala y las ferreterías se mantengan al día con las nuevas líneas y modelos disponibles en el mercado, así como de sus características específicas, para poder ofrecer a los clientes un

“También es importante que las ferreterías siempre busquen vender las marcas más confiables de cerraduras a sus clientes. En Cefeco trabajamos con varias marcas como Schlage, Yale, Lock Plus y Phillips”, añade. Lo cierto es que en Guatemala y el mundo el tema de la cerrajería siempre ha sido de vital importancia, y cada día las exigencias de los compradores aumentan.

Reportaje Muestra de la importancia del sector es el hecho que la Feria Internacional de Ferretería, Bricolaje y Suministro Industrial, Ferroforma, realizada en Bilbao, España, del 26 al 29 de mayo pasado, dedicó dos días a conferencias, exhibiciones y jornadas para el profesional cerrajero, y celebró el Día del Cerrajero el 27 de mayo, como muestra del protagonismo que ha cobrado ésta temática ante los consumidores de productos de ferretería.

Algunas ventajas de las cerraduras digitales: Cierre automático: no importa si el cerrojo queda abierto, éste se puede programar para que cierre automáticamente luego de cierta cantidad de tiempo. No hay necesidad de esconder o copiar llaves, ni tampoco preocupación por quién tiene copias o por la pérdida de las mismas. Tiene la capacidad de borrar a los usuarios que ya no se deseen con facilidad. No se necesita utilizar más llaves. Asignan códigos individuales para distintas personas. Innovación y tecnología de punta para la puerta. Diseño contemporáneo, tanto de la parte interior como exterior de la puerta.

Noticias Feria de Ferretería y Bricolaje de Las Vegas celebra 70 años Williams que introdujeron sus propias paletas de colores, entre las que destacaron el color del año “Marsala”, que muestra una mezcla de tonos fríos, cálidos y neutros para ambientes de interiores. “Las tendencias de colores siguen siendo minimalistas, siguiendo el ejemplo de la naturaleza en lugar de reinventarla o manipularla por computadora”, señaló Leatrice Eiseman, directora ejecutiva de Pantone Color Institute.

Panorámica de la Feria de Ferretería y Bricolaje de Las Vegas Nevada.

En un ambiente de fiesta, fue inaugurada la Feria Nacional de Ferretería y Bricolaje en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos, que este 2015 celebró su 70 aniversario, del 5 al 7 de mayo en el Centro de Convenciones, con la participación de 2,300 expositores de 35 países, incluyendo impresionantes exhibiciones de China e India.

quienes cara a cara pudieron conversar y concretar importantes negocios,

Nuevas tendencias En ésta edición fueron presentados también 650 productos nuevos. Este fue el caso de Behr y Sherwin-

El National Hardware Show/Lawn & Garden World contó en ésta edición con productos para la construcción, herramientas y accesorios; pintura, ferretería en general, fontanería, área eléctrica, de césped y jardín. También presentó artículos para almacenamiento y organización, eficiencia energética, hogar, y abrió las puertas de salones de conferencias interactivas y en línea, de área educativa, entretenimiento, recreación y alimentación. Como todos los años, el certamen reunió a los más importantes miembros de la producción americana y mundial del ramo,

También destacó la reciente inclinación de los clientes por las pinturas metálicas de la edición enero 2015, que utilizan principalmente aplicaciones comerciales para crear apariencias distintas que han gustado más a los consumidores jóvenes, dijo Eiseman. Son colores metálicos con acabados perlados y sombras de los tonos naturales del oro, plata y bronce. Según la conferencista, éstas tendencias probablemente también aparecerán en el hogar en una variedad de formas, dependiendo de la aplicación y la edad del consumidor.

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Con motivo de los 70 años de la feria fue partido un pastel gigante alegórico.

Por ejemplo, indicó el 23 por ciento de la generación del milenio prefiere ricos matices oscuros o con brillos, mientras que el 35 por ciento de los mayores de 65 años optan por tonos más ligeros y suaves.

Punto de encuentro Este año el Show se confirmó como el punto de encuentro perfecto para encontrar los productos más nuevos, interactuar con los representantes de las marcas más importantes y de los productos más conocidos en la industria, así como un lugar para disfrutar de una variedad de seminarios, conferencias, programas de premios y recreación, en la que sus organizadores compartieron también los momentos históricos de la feria, que desde 1,945 se celebra anualmente.

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lanza su marca en Centroamérica directamente a la fábrica y gozarán de todos los beneficios de ser un cliente directo internacional de Fluidmaster.

Buscando ser la compañía líder en la industria del cuidado y reparación de sanitarios en Centroamérica, como lo es en otras regiones, Fluidmaster realizó en abril de este año, el lanzamiento oficial de su marca en la región.

A raíz de esto, los ferreteros de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y Belice, podrán gozar desde ya de las ventajas que la compañía ofrece a sus clientes, entre las que destaca que de ahora en adelante los compradores harán sus pedidos

Asimismo, podrán contar con un servicio personalizado, precios y descuentos especiales, capacitación y entrenamiento, programas de publicidad, exhibiciones, una variedad de artículos promocionales y un paquete completo de beneficios y valores agregados que sin duda generarán lealtad y un gran volumen de negocio para todos.

Líder en la industria Fluidmaster es el líder mundial en la industria del cuidado y reparación de sanitarios, diseñados con la

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mejor ingeniería, los cuales hacen uso de mecanismos internos más durables, eficientes y amigables con el ambiente, debido a que generan ahorros de agua.

La compañía fue fundada en 1,957 y tiene fábricas en Estados Unidos, China, Eslovenia y México, además opera en 87 países alrededor del mundo.

El éxito de Fluidmaster comenzó con el deseo e impulso de su fundador Adolf Schoepe, quien convencido de que la tecnología existente para el uso de los sanitarios era ineficiente y poco confiable en aquella época, creó el sistema más avanzado de válvula de llenado, capaz de trabajar a favor de la presión del agua, revolucionando la industria con el nuevo mecanismo de llenado, consolidando asimismo, una línea completa de productos para el cuidado y reparación de sanitarios bajo la marca Fluidmaster.

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Pintura Americana lanza nuevas líneas de productos

negocios, apoyarnos mutuamente y que nuestros clientes se sientan parte de la familia de Pintura Americana”, enfatizó.

Un total de seis nuevas líneas de productos de uso industrial, automotriz y doméstico a los mejores precios, lanzó al mercado guatemalteco Pintura Americana en mayo pasado, las cuales estarán disponibles para los consumidores a nivel nacional a partir de junio, informó el licenciado Herbert Meneses, Gerente de Ventas y Mercadeo.

Durante el lanzamiento de las nuevas líneas, realizado en un conocido restaurant capitalino, Pintura Americana, una marca con más de 20 años de posicionamiento en el mercado, también reconoció la labor de sus mejores clientes, quienes recibieron una plaqueta. Los premiados fueron: Brenda Vargas de Dismafer, Familia Díaz de Comelasa, Cristopher Borrayo de Pinturas El Camperol y Joel Arrivillaga de Macroferreterías.

¿Cuáles son?

Indicó que estos productos fueron desarrollados durante más de un año de investigación, tiempo durante el cual se contrató personal especializado. “Las nuevas líneas brindan un valor agregado a los productos ya existentes en la competencia”, expresó.

Pintura Americana presentó las nuevas líneas de productos para uso industrial, automotriz y doméstico, éstos son: Sellador de Aplicación Directa. Permite un excelente rendimiento y gran calidad, que resalta cada detalle de la madera, con un sellado perfecto. Sellador + Concentrado. Formulado a base de nitrocelulosas y mayores sólidos concentrados para un rendimiento superior, en comparación a otros estándar.

Destacó que otra de las ventajas que Pintura Americana ofrecerá a sus distribuidores y al consumidor final son los precios, ya que éstos serán más bajos que los del mercado por un tiempo limitado, a partir de junio, cuando estarán disponibles para todos sus canales de distribución y consumidor final.

Sellador Extra Concentrado. Elaborado a base de nitrocelulosas de altos sólidos para un rendimiento Extra, que resalta cada detalle de la madera. Laca para Madera. Para mayor rendimiento y finos acabados, en tonalidades mate, blanco, negro, transparente y otras.

“Nuestro mensaje para todas las ferreterías es que conozcan nuestros productos y que nos den la oportunidad de trabajar con ellos, ya que nosotros estamos en la mejor disposición de apoyarlos en todos los aspectos y no solo queremos que nos compren, nuestra visión es hacer

Remox, Removedor de Óxido. Se puede utilizar en cualquier superficie de hierro, láminas, bronce e inclusive aluminio, sin dañar las superficies. Auto Filler, Masilla Plástica Liviana. Brinda excelente rendimiento, fácil lijado sin embotar, rápido secado y peso ligero.

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Makita: 100 años liderando el mercado mundial de las herramientas eléctricas

La compañía Makita, primera empresa especializada en la fabricación de herramientas eléctricas en Japón, celebra 100 años este 2015. Fundada en 1915, en Japón, la compañía Makita cumple un siglo de estar en el mercado y de ser reconocida a nivel mundial. Durante este tiempo, Makita ha invertido gran parte de sus ganancias en el desarrollo de nuevas tecnologías, que le han permitido ofrecer a sus clientes las mejores herramientas industriales. Makita tiene varias oficinas y cuenta con una gran cobertura para ofrecer el mejor servicio a varios países en la región centroamericana y el caribe, incluyendo Makita Latin América en Miami, Estados Unidos. Desde ésta oficina, por medio de sus representantes son atendidos todos los distribuidores en la región, y en Guatemala el distribuidor más grande es Ferretería Lewonski, S.A., compañía de alto renombre y cobertura a nivel nacional, que cubre mercados de industria, mayoreo y detalle.

Dentro de los puntos que han hecho gran diferencia se encuentran los centros de servicio que ofrecen cobertura a garantías, mantenimientos preventivos y correctivos, contando con un amplio stock de repuestos. Estos centros de servicio se han ido expandiendo en toda la República y uno de los objetivos es tener cobertura a nivel nacional. Es importante mencionar que Makita cuenta con varias tecnologías exclusivas y patentadas entre las cuales destacan: “AVT” sistema anti vibración; “SJS” Súper Joint System, que permite más fuerza entre piñón e inducido; “LXT” Tecnología para herramientas inalámbricas; “OPE” herramientas de gasolina 4 tiempos; “DXT” Mejor precisión y corte; y “XPT” protección extrema de tres estrellas. Con todas éstas innovaciones, Ferretería Lewonski y Makita pretenden cubrir todas las necesidades de los guatemaltecos, para que puedan realizar sus distintos proyectos con la mejor calidad, prontitud y gran surtido a elegir.

Unión estratégica Makita y Ferretería Lewonski, han hecho una unión estratégica que les ha permitido dar a conocer a los clientes guatemaltecos la calidad de éstas herramientas a un precio competitivo.

Noticias abre nueva sucursal a productos ferreteros se refiere. La sucursal de Avenida Petapa se encuentra ubicada estratégicamente cerca de una importante área industrial de la ciudad y de los vecinos de Villa Nueva, Villa Canales y San Miguel Petapa, entre otros sectores beneficiados con su presencia en el sector.

Ferretería Lewonski, S.A. inauguró recientemente su nueva sucursal, ubicada en Avenida Petapa 21-53, zona 12, la cual mantiene el concepto de calidad, surtido y soluciones que los ha caracterizado durante 60 años. La nueva sede cuenta con personal calificado y capacitado para asesorar a sus clientes, y según sus directivos, además de la expansión, uno de los principales objetivos de la empresa es tener más presencia en el mercado, recibir cada día más visitas y ante todo satisfacer las expectativas de los compradores en cuanto

Ferretería Lewonski, S.A. cuenta con más de 15 mil productos procedentes directamente de Europa, Asia, África, Norteamérica y Sudamérica, y este 2015 arribará a sus 60 años, llevando a sus clientes productos ferreteros de alta calidad. Para Leownski, los años vividos en el mercado desde la primera tienda fundada en el departamento de Retalhuleu en 1955, le han permitido a la empresa tener la visión de los socios fundadores, de acercarse al cliente y proporcionarle sucursales en lugares estratégicos, que les permitan posicionarse y tener acceso a productos de alta calidad y con respaldo garantizado.

A un click BIG DATA

Inteligencia de Negocios y que se define como tecnología, herramientas y procesos que permiten transformar datos almacenados en información, información en conocimiento y el conocimiento en planes de acción y estrategias de negocio.

En esta oportunidad nuestra nota tecnológica estará enfocada en el concepto de BIG DATA que ha ganado mucho auge y que guarda una estrecha relación con los conceptos que desarrollamos en las ediciones anteriores, como es el caso del Internet, la Nube, las Redes Sociales y la Movilidad. Déjenme empezar por explicar el origen del nombre de este concepto para ponerlos en contexto. Big Data es el nombre en inglés que se traduce al español como Grandes Datos o Datos Masivos, y se refiere a los sistemas de tecnología de información capaces de procesar y analizar grandes volúmenes de datos para incrementar la inteligencia del negocio y generar en base a ello acciones proactivas de mejora. Ahora bien, ¿de dónde salen esos grandes volúmenes de datos que las empresas desean procesar y analizar? La fuente de estos grandes volúmenes de datos es una consecuencia del proceso de transformación de las empresas de un mundo análogo a una era digital, en la que toda la información que generamos (transacciones, textos, imágenes, videos, audios) puede ser almacenada en forma digital y a partir de allí procesada y analizada para fines de negocio. Una estadística que puede darnos una buena idea del crecimiento de los datos y la razón de ser del concepto de Big Data, es que el 90% de los datos almacenados en el mundo se generó en los últimos dos años, el 99% de esos datos están almacenados en formato digital, y el 50% de esos datos pueden ser accesados a través del Internet. Estos datos se crean segundo a segundo por diferentes fuentes y actores. Veamos algunos ejemplos:

•Los sistemas de información que utilizamos en la empresa para gestión del negocio, como facturación, contabilidad, manejo de clientes, control de inventarios, etc. •Los mensajes que enviamos y recibimos a través de las redes sociales •El contenido de las páginas WEB que accesamos a través del Internet y los registros que se generan cuando interactuamos con el contenido de dichas páginas •Los correos electrónicos que enviamos desde una computadora o desde un teléfono inteligente •Los dispositivos que generan datos como resultado de mediciones físicas y químicas tal como sensores, medidores, etc. (Ej. GPS, sensores médicos, termómetros ambientales, etc.) La siguiente pregunta es ¿cuál es el valor de estos grandes volúmenes de datos para las empresas? Y para responderla es importante compartirles un principio básico, los datos no crean ningún valor hasta que no se ponen en acción. Uno de los elementos clave dentro del concepto de Big Data es lo que conocemos como

Por lo tanto, la clave está en lograr transformar estos estos grandes volúmenes de datos en planes de acción y estrategias de negocio. De lograrlo, el valor será que estaremos en capacidad de servir a nuestros clientes y operar nuestros negocios de forma antes inimaginable. Lo anterior es la base para lograr los objetivos más importantes para nuestras empresas, vender más, gastar menos, ser más rentables. Veamos un ejemplo de aplicación de la tecnología de Big Data a un entorno de comercio y venta al detalle como en el caso de sus negocios. Las empresas se enfrentan a consumidores cada vez más complejos, que tienen acceso a información sobre productos, precios y ubicaciones en línea a través de una computadora o un teléfono inteligente. Estos consumidores comparten sus intereses y opiniones en las redes sociales, y reciben ofertas y promociones de diferentes empresas por múltiples canales. El reto para nuestras empresas es participar en los diferentes canales de venta para estos consumidores, y encontrar las combinaciones más adecuadas de productos, precios y promociones para vender a la mayor cantidad de consumidores en forma rentable. La tecnología de Big Data puede convertirse en una mina de oro para alcanzar el objetivo de conocer mejor al consumidor y llegar a alcanzar una meta antes inimaginable como lo es la

A un click capacidad de generar ofertas de productos y servicios en forma personalizada. A través de una solución de Big Data en este ambiente de negocio, podríamos lograr estrategias y planes alrededor de: •El perfil del consumidor •Las preferencias y gustos del consumidor •La conveniencia para el consumidor •Los productos con mayor demanda •Las combinaciones de productos más frecuentes •Las ventas en sitio versus las ventas en línea

•Las métricas de la experiencia del cliente •Los programas de lealtad Es importante aclarar que la palabra “Big” en Big Data no implica que estas soluciones estén limitadas a grandes empresas. Tecnologías como el Internet, la Nube, las Redes Sociales, y proveedores de servicios tecnológicos hacen posible que este concepto pueda ser aplicado y aprovechado también por empresas medianas y pequeñas. Cada uno de ustedes en su negocio Ferretero o de Autopartes con un volumen de datos importante sobre sus clientes, sus ventas, sus productos, que combinados con otras fuentes de información sobre

el mercado y los consumidores pueden transformarse en un arma poderosa de diferenciación y liderazgo en sus mercados, mediante la correcta aplicación de los conceptos y las herramientas tecnológicas descritas. En caso de dudas y consultas alrededor del tema no duden en contactarnos.

www.grupo-ict.com informacion@grupo-ict.net Tel. 2221-6223

Reportaje

Lo más moderno en contadores de agua en Guatemala El medidor de agua es la herramienta indispensable para poder hacer un uso consciente del vital líquido, no solo para conservar nuestro medio ambiente evitando desperdiciar el agua, sino también para contribuir con la economía del hogar, la oficina, la empresa o el negocio, racionalizando su uso. En ésta edición le presentamos un reportaje sobre lo más moderno en contadores de agua en Guatemala.

En conversación con Revista El Ferretero, el licenciado Jorge Bollmann Molina, Gerente Administrativo de Técnica Comercial S.A. TECOSA y Técnica Comercial Bollmann & Cía. Ltda. TECO, indica que el medidor de agua permite establecer el consumo mensual por cada usuario para luego realizar los cobros pertinentes.

Existen tambien los medidores tipo FAM, cuya funcionalidad es la misma, pero se recomienda su instalación en edificios, centros comerciales o cualquier proyecto donde se vea la necesidad de instalar las tuberías de forma vertical. “La ventaja con el medidor FAM es que su tubo de flujo se puede instalar de forma vertical, horizontal o en cualquier ángulo entre ambas opciones, ya que su mecanismo puede girar 360°”, dice.

Los macromedidores son utilizados para condominios, fincas u otros recintos en los que se tenga que

Explica que existe un contador para cada necesidad, por lo que antes de comprar uno es importante analizar cuál será su uso para seleccionar el modelo más adecuado. Asimismo, recomienda a las ferreterías asesorar a sus clientes para que confíen la instalación del medidor a un técnico calificado, ya que de esto dependerá el buen rendimiento y vida util del aparato. Destaca el Lic. Bollmann que los contadores se dividen en micromedidores y macromedidores. Los micromedidores son contadores utilizados principalmente para viviendas y proyectos residenciales. Los más conocidos son los de bronce. Desde hace un tiempo, algunos usuarios han optado por los medidores fabricados de polietileno reforzado, que tienen el mismo funcionamiento y son producidos bajo las mismas especificaciones, normas y calidad, con la ventaja de que no son susceptibles a robo.

Ésta es la forma como trabaja el Sistema Dialog 3G.

Reportaje sufre ningún tipo de desgaste, de igual forma también permite el paso de cualquier tipo de impurezas en el agua sin afectar el funcionamiento del mismo, ya que trabaja por medio de sensores y puede hacer un registro de hasta la más mínima gota consumida.

registrar el consumo de agua. De igual forma se instalan en la salida de algún pozo para poder llevar un control del agua producida y distribuida por el mismo. Ofrecen asimismo el medidor Octave ultrasónico, el cual trabaja a base de sensores. Su instalación puede ser vertical u horizontal, no tiene partes móviles, por lo que no

Este medidor no contabiliza el aire y posee detector de fugas. La dirección del flujo reporta también si alguien trató de manipular el contador y brinda dos lecturas: el consumo del medidor y el flujo instantáneo el cual nos indica la cantidad de agua que está pasando por el contador en ese momento y es un aparato que también se puede adaptar el sistema de lectura remota Dialog 3G.

Medidores 3G lo más nuevo El Sistema 3G se está introduciendo este 2015 en el mercado guatemalteco, ofreciendo así lo mas nuevo en tecnología para medición de agua. El nuevo sistema Dialog 3G es un método AMR/AMI remoto avanzado combinado con herramientas de software de gestión de gran alcance y se complementa con una alta experiencia en el campo. Dialog 3G ofrece múltiples opciones para la recolección automática y semiautomatica de datos. Sus productos son diseñados para ser fiables al 100% en la recolección de información, rendimiento del sistema y mantenimiento de rutina.

Reportaje

Entre sus ventajas está que proporciona una gestión avanzada de lectura de medidores de agua, detección en tiempo real de situaciones de alerta, disponibilidad de numerosos informes y estadísticas, efectividad operacional y algoritmos exactos y confiables. “Al recibir la información en tiempo real, el Sistema Dialog 3G facilita el manejo directo de datos tan importantes como el consumo de agua y atender alarmas en el preciso momento, lo cual ayuda a ahorrar tiempo. Asimismo a que las lecturas o alarmas lleguen directamente con el usuario o administrador, también a evitar el error humano a la hora de hacer las lectura, lo cual también reduce costos”, agrega. Este sistema facilita también distintas formas de tomar las lecturas, las cuales se pueden realizar por medio de repetidoras, vía celular o por Walk-by / Drive-by, donde una persona únicamente tiene que pasar caminando o manejando frente al área en la que están instalados los medidores y automáticamente la información será recolectada, finaliza el entrevistado.

Nota Verde

Guatemala consumista Se ha puesto a contar ¿cuántos anuncios pueden caber en un poste?, ¿en una pasarela? Qué tal, ¿cuántas mantas vinílicas se pueden mandar a hacer por campaña electoral? ¿Qué ocurre con esa basura después? ¿Alguien se hará responsable? Les hablé en la pasada ocasión acerca de la contaminación visual, retomaré un poco el tema, ya que cabe como anillo al dedo. A lo largo de mi vida, desde que tengo memoria, he visto cada año electoral a la ciudad sobre abarrotada y cada vez ha sido peor. Lo curioso es que por debajo de las capas plásticas y de pintura de este año, se encuentran las pruebas de elecciones anteriores, y debajo de eso aún hay señales de los comicios de hace 8 años… Vivimos en un mundo plástico, y no sólo hablo de los anuncios y carteles. Tómese unos segundos y mire a su alrededor. ¿Ve algo desechable? Todo lo que lo rodea está pensado en forma consumista: 1) Las fábricas elaboran productos 2) Las personas los compran

Andrea María Cabarrús Melgar andrea.cabarrus@gmail.com

plásticos se necesitan para formar 5.1kg de vasos? Ha dejado de ser poco ¿cierto? Ahora todos se preguntan, ¿qué tiene que ver el proselitismo con todo esto? Se estima que las temporadas en que más basura se genera el país son: Semana Santa (donde se puede duplicar el total estimado de una semana “normal”), Navidad (donde se puede triplicar), y así es, temporada electoral. El mundo desechable que nos venden es autodestructivo. Cada vez que toma algo caliente en un

3) Los usan y los desechan 4) La basura llega a ríos 5) Los ríos desembocan en el mar y conducen consigo los desechos 6) La basura llega al mar y forma parte de la isla o del gran continente. Así es, ha leído correctamente, desde hace unos meses se habla de la existencia de un CONTINENTE DE BASURA PLÁSTICA, que se ha formado en el Pacífico Norte. Se estima que tiene tres veces el tamaño de España, y que tiene unos 5.1kg de plástico por km2, lo cual puede sonar engañoso, pero imagine, ¿cuántos vasos

vaso de duroport (por ejemplo cuando las personan asisten a asambleas y meetings electorales y les dan algo de tomar), está ingiriendo partículas de plástico de poliestireno, que se acumulan en el cuerpo y lo enferman; cada vez que bebe agua de una botella PET, ocurre lo mismo (como cuando dan bebidas gaseosas para calmar el calor del proselitismo). Cada vez que ingiere alimentos con alto contenido de preservantes (como enlatados), lleva a su cuerpo sustancias nocivas. Ahora bien, cada vez que algo se rompe o ya no es útil, lo tira, ¿o no?. “Antes las cosas estaban hechas para durar” dicen mis papás todo el tiempo, y la prueba de ello son elementos que están en mi casa desde que mi mamá era soltera. Todo esto nos lleva al punto central: ¿se ha dado cuenta que es cómplice de aquello que nos está matando a todos? En estas elecciones, además de contemplar todos los puntos necesarios para un voto inteligente y coherente, analice si su candidato por lo menos menciona algo del medio ambiente, porque

Nota Verde “un mundo que no se preocupa por sí mismo, está condenado a autodestruirse”. Es más, ¿Usted se preocupa por el medio ambiente? ¿Le interesa? Para los que dijeron que sí, que de alguna forma no les es del todo indiferente, van por el buen camino, pero para aquellos que dijeron que no, quizás llegará el momento para que reflexionen. La realidad es que no podemos desligarnos de la producción de desechos, es parte del mundo moderno, como lo he mencionado, la cultura consumista está pensada para ser desechable: un teléfono dura un año, una televisión de tres a cuatro; las estufas y refrigeradoras un par de años al igual que las computadoras, Tablets, y dispositivos electrónicos. Pero también son desechables

las vajillas, los cubiertos (que ahora se oxidan o se doblan), los implementos deportivos, etc. y si a ese mundo consumista le añadimos el factor de temporadas de mayor consumismo, entonces tenemos puntos de inflexión, los cuales provocan picos de contaminación. En el medio de la crisis en la que está el país, ¿quién tiene tiempo de pensar en el medio ambiente? Pero si su candidato no puede pensar en soluciones para crisis que llevan años esperando para explotar, ¿debería de votar por ellos?, ¿después de la asamblea electoral hay montones de basura sin dueño? ¿Qué hará con toda la basura que genera? Dejo algunas preguntas guía para estos momentos difíciles, y si su candidato responde favorablemente, quizás tiene un punto a su favor.

Nota Verde -¿Qué soluciones propone para la crisis ambiental del Lago de Amatitlán? ¿Qué ocurrirá con AMSA, con el dinero de la fórmula mágica, con el ministerio de ambiente? -¿Qué soluciones ofrece para el mal llamado relleno sanitario de la zona 3? -¿Qué ocurrirá con las invasiones a las áreas protegidas? -¿Qué ocurrirá con la situación de las mineras? ¿Qué pasará con las personas que serán desalojadas y afectadas por la minería? -¿Conoce siquiera la situación ambiental del país?

Estas y otras preguntas son fundamentales en el cartel del medio ambiente, porque es quizás el tema de menor interés, porque claro la educación es más importante, o la situación de las empresas privadas, las consultoras y propuestas internacionales de trabajar (por no decir saquear) en Guatemala. Todos están pendientes de la seguridad, de la salud; pero si no tenemos un medio en el cual vivir, si no tenemos suelo en el cual cultivar o lagos y ríos en los cuales pescar. Sino tenemos más aguas subterráneas para poder aprovechar; sino tenemos más regiones cultivables, o suelos fértiles ¿qué país van a gobernar? ¿ha pensado en eso?

Por último, pero no menos importante, si nuestra Guatemala se consume por completo ¿a dónde iremos? Andrea María Cabarrús Melgar. Aficionada a la literatura y al medio ambiente. Estudiante de biología en la USAC. Ha asistido a cursos de Gestión de Ambiente y Recursos Naturales en la URL; ha participado y ganado en distintos concursos en géneros de poesía, ensayo y cuento corto a nivel nacional e internacional, entre ellos fue ganadora del 1er y 3er lugar del concurso escolar nacional “Por un mundo sin fronteras: expresión estudiantil” en su edición del 2008. Ganadora del Festival por la Memoria Histórica en la edición 2011; del concurso para mujeres “Voces, imágenes y testimonios” en las ediciones de 2011 y 2013 a nivel latinoamericano; y del Concurso de la Asociación de Médicos Escritores de Guatemala en el 2014. Participa como escritora activa en distintos medios sobre temas de ecología y manejo de recursos. Con gusto atenderá sus dudas y comentarios al correo electrónico: andrea.cabarrus@gmail.com

Para su salud

Ocho razones para decir NO a las dietas extremas La evolución y las condiciones actuales no siempre han venido en nuestra ayuda, porque pasamos horas enteras sentados en nuestro trabajo o estudio, además por motivos de la violencia rara vez caminamos para ir al trabajo o al centro de estudio. Luego pretendemos adoptar estilos de vida saludables, cuando vemos mujeres delgadas y hombres musculosos en vallas, televisión, revistas y otros medios de comunicación, lo cual provoca un sentimiento de necesidad de empezar para alcanzar esos estilos de vida impuestos por la publicidad y, lo más grave es perseguir resultados INMEDIATOS, muchas veces con exceso. Ahí están por ejemplo, las llamadas DIETAS EXTREMAS de los quince días, las dietas express, las milagrosas o simplemente las que tienen el nombre de un solo alimento como la dieta de la piña, de la toronja o de los licuados, etc., pero en definitiva todas tienen un mismo resultado: pasar hambre, aumentar la ansiedad y desestabilizar nuestro equilibrio nutricional en perjuicio de nuestra salud. Si alguna vez has tenido la tentación de seguir una dieta con las características mencionadas o incluso las has probado, te damos 8 razones para que renuncies a ellas, si realmente quieres iniciar un cambio para obtener un estilo de vida saludable:

4.Son desequilibradas porque suelen suprimir algún grupo de alimentos y casi siempre, son los carbohidratos los más castigados. Ante la pérdida de carbohidratos algunas veces, se piensa que éstos son los malos, cuando en realidad los carbohidratos son la principal fuente de energía de nuestro cuerpo y sin ellos, nos volvemos débiles, vulnerables y no logramos realizar nuestras actividades diarias y rendir adecuadamente. Doris López Monterroso doris@dnutrition.com.gt

una edad avanzada pasa a ser un gran enemigo de nuestra salud sino lo practicamos bajo la preparación, orientación y vigilancia profesional, con las técnicas y el régimen alimentario apropiado. 3.Las dietas extremas son dañinas para la salud porque en general son muy hipocalóricas ( demasiado bajas en calorías), solo provocan más hambre, y por ende, desarrollan ansiedad, de tal manera que comeremos más, lo que equivale a ¨fracasar¨, es decir, se obtiene como resultado lo contrario a lo deseado.

1.Es un proceso serio y responsable la elección y hábitos relativos al estilo de vida saludable, que requiere de un régimen alimentario apropiado a cada edad, sexo, peso y otras características que deben ser planificadas y orientadas profesionalmente, para que realmente se alcance el objetivo principal, la plenitud de salud. 2.El hábito del deporte intenso debe ser practicado en la edad, peso y características propias, iniciarlo a

5.Son monótonas porque cuentan con poca diversidad utilizando los mismos alimentos y las mismas maneras de cocinar, siendo a la larga, una desmotivación que justifica su abandono. 6.Son autoritarias porque tienden a prohibir determinados alimentos que por falta de orientación profesional, se considera que “engordan”, cuando lo correcto es aprender a comer en cantidades y preparaciones adecuadas para cada alimento y según las características de la persona.

Para su salud para toda la vida, en consecuencia, no compensa seguirlas.

7.Son poco realistas porque ninguna persona por mucha fuerza de voluntad que posea, puede seguir una dieta muy restringida para toda la vida, que le permita mantenerse y sentirse bien. Es importante reconocer, que alimentarse es sinónimo de placer, disfrutar y no un sacrificio. 8.Son cortoplacistas porque están programadas para un período corto de tiempo debido a sus pautas tan extremas, sin tomar en consideración, que alimentarse es

Las razones expuestas se basan fundamentalmente, en que la alimentación es para toda la vida, con el fin de tener un estilo saludable, sin importar la edad o sexo, porque solamente de esa manera, tu calidad de vida y presentación, será excelente. Evita las dietas extremas ya que en lugar de ser beneficiosas obtendrás resultados que ponen en alto riesgo tu salud. La alimentación es un proceso consciente y voluntario y por tanto, educable, a través del cual los seres humanos se proporcionan alimentos o sustancias aptas para su consumo. En consecuencia, buscar ayuda profesional es importante para adquirir buenos hábitos de alimentación, mediante

el consumo de alimentos de todos los grupos (carbohidratos, proteínas, grasas, vitaminas y minerales) en cantidades y preparaciones adecuadas, para poder brindar una buena nutrición al cuerpo y así lograr los objetivos deseados durante toda la vida.

Doris López Monterroso, Magister en Entrenamiento y Nutrición Deportiva, Universidad Europea de Madrid, Escuela del Real Madrid. Nutricionista, Universidad Francisco Marroquín. Trastornos Alimenticios y Obesidad Universidad de Greenwich, Londrés. D´Nutrition clínica en Design Center Zona 10 Tel. 22618885.

Aprendiendo

Cómo tapar agujeros en paredes antes de pintar Cuando se trata de pintar paredes, los profesionales aconsejan resanar primero todas sus imperfecciones, rozaduras y agujeros. Esto porque los golpes, clavos y el descascaramiento de la pintura no solo son antiestéticos y no permiten la aplicación de una capa nueva de pintura, sino que también evitan que ésta pueda adherirse correctamente. Las herramientas y materiales necesarios para realizar este trabajo son: •Espátula •Espátula llana •Material de relleno (Algunos fabricantes ofrecen este producto en diferentes presentaciones) •Lija de grano fino Los pasos que debe seguir son los siguientes:

1.Primero debe limpiar bien la superficie sobre la que va a trabajar con un trapo ligeramente húmedo. 2.Una vez lista el área prepare el material de relleno, siguiendo las instrucciones del fabricante. 3.Aplique con una espátula, mientras que con la otra mano emplea la espátula llana para alisar la superficie.

6.Seguidamente pase una lija más fina, con movimientos circulares, frotando hasta que la superficie quede suave al tacto. 7.Finalmente retire el polvo del área con un trapo limpio y seco. 8.Ahora sí, la pared estará lista para pintarla o aplicar un papel decorativo.

4.Cuando el agujero esté relleno, procure aplicar una segunda capa y deje que el exceso de material salga ligeramente de la superficie del mismo. 5.Deje secar durante 24 horas y después proceda a lijar el área para eliminar cualquier sobrante o imperfección.

Aprendiendo

Cómo instalar un medidor de agua La instalación más común y recomendable es una válvula denominada “antifraude” delante del contador, seguido del Contador. Después del contador se debe de instalar un “cheque” o tapa horizontal para evitar que el agua que ya fue contabilizada regrese, y finalmente una llave de “compuerta” en caso el usuario necesite hacer alguna reparación dentro del lugar y cerrar el paso del líquido.

Cuando se tienen problemas de aire en la tubería se recomienda instalar una válvula liberadora de aire antes del contador de agua.

Cuando se cuenta con problemas de muchos minerales o arena en el agua se recomienda poner un filtro polivalente o filtro “Y”, antes del medidor para evitar que dicha suciedad no llegue al aparato y éste pueda funcionar al cien por ciento. Cortesía de:

Desde el mostrador ¿Por qué le gusta

Personal que trabaja en ferreterías de la capital y municipios del “Recuerdo que don José Luis del Cid me dio la oportunidad de trabajar cuando tenía 18 años, empecé barriendo y poco a poco fui ascendiendo. Él siempre se tomaba el tiempo para explicarme y ahora solo con ver un tornillo ya se para qué sirve”. José Alí Estrada 18 años de experiencia Ferretería San José, Construmart 1a. Ave. 4-27, zona 2, San José Pinula

“Siempre he trabajado en ferretería y me considero un ferretero de corazón, ya que este trabajo me llena mucho. A mí me gusta estar detrás del mostrador y atender a los clientes, por nada cambiaría mi trabajo”. Víctor Arriaza 22 años de experiencia Ferretería Waleska Avenida Elena 10-18 zona 3

“La atención al público es lo que más me gusta de ser ferretero. Llevo 7 años de trabajar en la Ferretería La Bendición y aunque siento que al principio me costó, con trabajo y esfuerzo me he ido superando. Quiero seguir hasta que Dios me lo permita”. José Moisés Lanuza 7 años de experiencia Ferretería La Bendición 3ª. Avenida 0-15 zona 2, Villa Canales

"Recuerdo que la oportunidad se dio y nunca pensé que me gustaría tanto trabajar en la ferretería, pero conforme el tiempo me he dado cuenta que tengo mucha vocación y me gusta mi trabajo, me gusta la atención al cliente”. Erick Gutiérrez 2 años de experiencia Ferretería El Arenal 23 calle 19-35 zona 7, San Miguel Petapa

Desde el mostrador ser ferretero?

departamento de Guatemala, respondieron lo siguiente: “Me gusta trabajar en ferretería y la atención al público. Llevo 10 años de trabajar aquí, le puse mucho interés para aprender rápido. Ahora mi meta es seguir adelante y estudiar inglés porque muchos de nuestros clientes son extranjeros”.

“A mí en lo personal me gusta mucho trabajar en ferretería porque me gusta atender a los clientes y asesorarlos en sus compras. Recuerdo que desde que era pequeño me llamó la atención todo lo que tiene que ver con ferretería". Alejandro Monterroso 10 años de experiencia Didelasa Kil. 17.2, Fraijanes, Carretera El Salvador

Jorge Luis Guzmán 6 años y medio de experiencia Ferretería y Distribuidora Asturias 3ª. Avenida 2-62 zona 9

“Desde hace 14 años soy ferretero y decidí serlo porque es el negocio que encontré para sostener a mi familia. Por ser propio nos va bien y me gusta mucho porque tenemos variedad de productos para todos nuestros clientes”. Miguel Angel Yax 14 años de experiecia Ferretería y Venta de Repuestos La Corona Cuatro Caminos, San Cristóbal Totonicapán

“Yo me considero un buen ferretero. Durante varios años me dediqué a la venta de abarrotes, pero debido a la situación del país preferí cambiar de negocio. Me siento bendecido por ayudar a la gente de Santa Catarina a través de la ferretería”. Carlos Roberto Montenegro 3 años de experiencia Ferretería Celeste Imperio 5ª. Avenida 0-58 zona 1, Santa Catarina Pinula

Pasatiempo Anote la solución en el crucigrama y envíelo por correo electrónico: elizabeth@ferretero.com con todos sus datos incluídos para participar en el sorteo de un JUEGO DE 11 PIEZAS FORCE GO- THROUGH RATCHET SOCKET (SAE), patrocinado por:

TÉRMINOS COMERCIALES

Horizontal

2. Diferencia entre los ingresos y los gastos 4. Persona que se dedica al comercio 6. Vale de descuento 10. Comunicación publicitaria impresa, sonora o audiovisual 13. Tienda especializada en ropa de vestir de moda 15. Conjunto de clientes de una empresa o vendedor 16. Pago al contado 18. Remuneración 20. Características propias de un servicio o producto 21. Costo del dinero 22. Dar una suma de dinero como contrapartida de una compra u obligación 24. Parte de la empresa donde se almacenan las existencias 25. Documento comprobante de la cantidad pagada

Vertical

1. Entrega de dinero que se entrega a cuenta de suministros o servicios futuros 3. Impuestos 5. Marketing enfocado a la venta por teléfono 7. Plataforma de madera que se usa para colocar sobre ella los productos durante el almacenaje o transporte 8. Dícese del comerciante que vende al por menor 9. Trato al cual llegan las partes implicadas en una negociación 11. Conjunto de personas que compran habitualmente en un lugar 12. Arrendamiento financiero que contempla la opción de compra al finalizar el contrato 14. Cambio directo de un bien por otro sin usar dinero 17. Persona que no paga una deuda 19. Tiempo fijado por las partes para cumplir con las obligaciones contraídas 22. Conjunto de obligaciones de pago de una empresa 23. Importe que el comprador paga por un producto o servicio

Ganador Revista Abril / Mayo 2015

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Última fecha de recepción 10 de Julio 2015

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(502)2221-6223 (503) 2484- 0000 / 2447-3077 (502) 2384-5600 (502) 2414-9797 (503) 2207-6100/ 2207-6117 (502)2496-9595 (502) 2204-9494 (502) 5105-9963 (502) 2435 4129 (502) 2429-6700 (502) 2485-0044/2485-0045 (502) 2318-6262

59 17,28,30,58,59, Contra Port. 16 2,9,28 2,9,28 19 15 29 18 14 7 30,43,50 35 13,28

(502) 2388-8686 (502) 2389-8039 (502) 2312-9000 (502) 2324-6464/ 2498-8500 (502) 2324-6262 (502) 2317-0317/2317-0305 (502)2328-0100 (502) 2204-1414 (502) 2382-3200

41 36 26 25 27,29 56 30,44 12 48