Emma Patricia Torres G

Emma Patricia Torres García Gerente de E-Commerce

Emma Torres ha crecido personal y profesionalmente a lo largo de 28 años de carrera en Merco. Dentro de este tiempo ha coincidido con personas valiosas de quienes aprende para ser mejor persona y así ayudar a los demás.

El 2 de mayo de 1991 ingresó a Merco en área de Importaciones, un año después pasó al área de Métodos y Procedimientos, y en 1995, al completar su carrera como Ingeniera Industrial y de Sistemas, entra al Departamento de Sistemas, donde participó en los cambios tecnológicos que Merco fue implementando en puntos de venta. En el año 2000 se convierte en la primera teletrabajadora de Merco, gracias a la instalación de internet por antena en Monclova, un proyecto de innovación por parte de nuestro Director de Desarrollo, Javier Arteaga Asís.

Dentro del Departamento de Sistemas tuvo la oportunidad de ir creciendo y desarrollándose hasta llegar a ser la responsable del Punto de Venta a nivel cadena (2006 - 2016), posteriormente se agregaron responsabilidades como el soporte administrativo, adquisiciones tecnológicas, telefonía fija y celular, etc.

A lo largo de su carrera en Merco, Emma se ha desempeñado en puestos donde el servicio es su principal herramienta, “crecí en una familia donde, desde niña, me inculcaron valores y también a servir. Así que la actitud de servicio corre por mis venas […] siempre que alguien me pide ayuda, mi primer pensamiento es ponerme en los zapatos del otro y ayudarle a resolver con lo poco o mucho que pueda aportar”.

Actualmente y desde mayo del 2018, desempeña el puesto de Gerente de Venta en línea, mismo año en el que inició el proyecto. “Estoy muy contenta, feliz y agradecida con Dios por trabajar en Merco y ser parte del crecimiento de la empresa en el medio digital”, menciona.

Por último, Emma nos deja un mensaje: “Den su máximo esfuerzo en todo lo que realicen, hagan su trabajo con amor y siempre con actitud positiva, pensando en resolver cualquier situación que se presente día con día”.