Moacir Moura Curitiba, 03 de fevereiro de 2013 Ed. I /Ano I
O ANO NOVO COMEÇA AGORA Turbinar a carreira em 2013 com reflexões do mercado atual e identificar os anseios do novo consumidor foi a proposta do Talk Show Plano de Vôo 2013
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Moacir Moura fala do diferencial do profissional de vendas no mercado atual
No dia 22 de janeiro gerentes, vendedores, especialistas em diversas áreas com objetivo de fortalecer mais o conhecimento em liderança e em vendas reuniram-se no espaço Inter Training para o encontro Talk Show Plano de Voo 2013. A proposta foi uma iniciativa do escritor Moacir Moura com mais de 15 anos de experiência na área de vendas, junto com o convidado Décio Gomes. Moura promoveu o evento buscando trazer uma reflexão sobre as principais novidades do varejo «Importante destacar que capacitar na área de vendas não é somente para os vendedores, propriamente ditos. Todos nós, no dia a dia vendemos de uma forma ou de outra Vendemos nossa marca, nosso potencial, nossos projetos nossas ideias é preciso estar atento a análise de quem é o nosso suposto comprador e suas exigências », leia mais pag 03
“Qualquer que seja sua estratégia, qualquer quer seja seu negócio, comece de trás para frente. Comece pelo consumidor.”
Ram Charan
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Moacir Moura “O que eu temo não é a estratégia do inimigo, mas os nossos Curitiba, 03 de fevereiro deerros.”Péricles 2013 Ed. I /Ano I
O livro “Triplo A – Despertando o vende or que há em você” está em fase final par o lançamento O tí ulo desta obra por si só já é alt mente desafi dor. Faz uma compar ção com o proces o de análise de risco que as agências internacionais usam par clas if car paíse e organizações. O nível máximo que xpres a cap cida e de pag mento de uma nação é o Triplo A, por ex mplo. E o mais baixo, o insolvente, é clas if cado pelas letras C. O l i v r o a b o r d a e s ê n c i a d e s ê n c i a , d e f o r m a o b j e t i v a e a o m e s o t e m p o e m p o l g a n t e , c o m d e v s e r u m t e x o d e d u c a ç ã o e m p r e s a i l . Tu d o q u e v o c ê p r e c i s a b e r a l é m d a t é c n i a d e v n d a p r a s e t r a n s f o r m a e m u p r o f i s o n a l T r i p l o A , d i r e t o , e x c u t i v o , s u p e r v i s o r , k e a - c o u n t , l í d e r s d e v n d a s e v n d e o r s i n t e r s a d o s e m c r e s r a i n d m a i s n a p r o f i s ã o . - E m b r e v , o e - b o k e s t a r á d i s p o n í v e l n o f r m a t o P D F p a r t a b l e t s , n o t e b o k s e S m a r t p h o n e . U m v e n d o r c l a s e A j á é e x c l e n t . I m a g i n e s r t ê s v e z s m e l h o r q u e i s o , u m Triplo A? 2 – Reinvenção – Turbina do a técnica de vendas Oautorfazumreliturapofunda setapsquecompõe oprcesodavendacujstécniastverampoucaevoluçã nosúltimoscinquetanos.Quebralgumasbreias bordasquetõsfundamentaisqueimpdemodesnvolimentod aprendizaodvenda,com afltderinametocntíuodatécniades ofíci,om fazemosarti sdetaroquen caesamdestudarosfundamentosdarte,apsrdosan dejanlquetêm.–Quantomairfoa milard ecomas unúciastécniasdeumarte,maiores ãoasfcildaesparseimprovisarnopalc dotearo,davenda vida.Miorseáacp idae moçã,esaquímicafundamentalprosuce od trablhodeartis ,vend ores,ciurgões,oquefor. Além de turbina, oxigenar e vitalzr o aprendizao da venda, segmnta o prceso em duas grandes áreas, fcil tando asim sua prática om aior eficênia e dinams o. – Proceso Operacionl (mantr): Recpção (abordagem), Sondagem (descoberta de ncesidaes), Demonstração (hra do shw), Objeçõs e Fchamento. Proceso Estraégico ( nceitos): VendaAiconal (vendr 20% a mis), Prospecção (renovação da crteia de clintes), Pós-Venda, Feramentas de Gstão ( que não pde sr medio nã pode sr ge nciado) e Fidelzação (retnção ds atuis e conquista de novs clients). Aprende-se a técnica não par usar na venda, mas par se aperfeiçoar a emoção, o entusiasmo e a paixão. Este imsãodevitalmportânciaprvocêturbinasucarei dvend or udegstorcmercial.
O escritor já treinou centenas de Pontos de Vendas no Projeto Loja Modelo da Central de Excelência Moveleira, da Revista Móveis de Valor. É Pós-graduado em Gestão Estratégia de Varejo pela USP-PROVAR. Participou do Seminário da KLA Como Ser um Palestrante de Sucesso 2012. Especialização em Appreciative Inquiry, realizado pela Case Western Reserve University —Cleveland —HO —USA. Produtor de conteúdos do Blog www.ogerente.com/tid , onde aborda de forma prática inovação, liderança, gestão, atendimento, vendas e as grandes tendências do novo marketing. É colunista da Revista Móveis de Valor e autor de três livros, Segredo da Loja que Vende e Reinvenção – Turbinando a Técnica de Venda e Triplo A, a Essência da Venda. Além de ser o editor executivo da revista AECIC Negócios.
Workshop Reinvenção Turbinando sua Estratégia de Vendas Imersão total em vendas. A empresa inteira voltada para o mercado. Treinamento especial para diretores comerciais, gerentes de vendas, supervisores e vendedores Atendimento a profissionais interessados em mudar de status. Realização em parceria com agências de treinamento e associações de todo o Brasil, Espanha, Portugal, Angola e Moçambique. Entre em contato moacirmoura@terra.com.br
Moacir Moura Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio. (Michael Porter) Pag. 3
Ano novo com foco nas estratégias de um mercado cada vez mais dinâmico
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o dia 22 de janeiro de 2013 gerentes, gestores, vendedores, executivos, profissionais de RH e diversas outras áreas reuniram-se na Inter Training, em Curitiba, para o evento Plano de Voo 2013 “Potencializando vendas” coordenado pelo escritor Moacir Moura. O encontro teve ainda a presença do convidado Décio Gomes, profissional da área de coach. Moura afirmou para os presentes que a proposta é realizar encontros similares de forma regular “Vamos propor uma espécie de feira de negócios periódica, ou seja, trazer profissionais de setores diversos para falar de seus produtos e serviços e fazer a importante troca de cartões”, diz. Aguçar o raciocínio estratégico do profissional e de uma equipe é sempre um bom exercício. Além de possibilitar melhorias contínuas na operação, aproxima cada vez mais a empresa com a realidade do mercado e com os anseios dos consumidores. Dentro desta linha, Moura conduziu toda a discussão com o público, levantando temas relevantes e atuais.
«Tudo é muito instantâneo é preciso estar atualizado e alinhado aos instrumentos. Não basta modernizar-se em termos de conceitos apenas»
Durante o encontro, Moura destacou a importância da fidelização dos clientes, citou exemplos atuais e relevantes como o do grupo O BOTICÁRIO que diante da necessidade de elaboração de um produto especifico para um público segmentado « público jovem», realizou workshops para ouvir seus futuros clientes e criou produtos a partir da necessidade deles. Citou outros exemplos de empresas que sabem como aproveitar esse elo empresa-cliente, como a Harley Davison que realiza periodicamente simples cafés da manhã, mas que nesses pequenos encontros é possível potencializar vendas de maneira informal numa simples conversa. Citou ainda outros exemplos de empresas alinhadas com o consumidor como a APPLE que realiza encontros em que o público tem acesso direto aos seus jovens cientistas. Com essa troca é possível estar sempre inovando nos produtos e atendendo as necessidades do novo consumidor. A proposta de Moura é realizar os encontros de forma periódica “Recebemos um feed back bastante positivo. E foi sem dúvida um prazer também receber o nosso convidado o palestrante de coach Décio Gomes. Ele contribuiu com seu conhecimento nesta área. Esta é a tendência sempre buscarmos boas parcerias para que o público de nossos encontros se enriqueça com isso', conclui.
Moacir Moura é autor do livro «Os segredos das lojas que vendem» neste livro a alma do varejo, compartilha sua experiência e conhecimento sobre questões essenciais como vendas e atendimento, liderança e comprometimento, compras e segmentação, estrutura física e humana, treinamento e competitividade, gerência e motivação
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Moacir Moura Estratégia que precisa de explicação é porque está desconectada com a realidade.(Moacir Moura)
Opinião do público «Com toda certeza o conteúdo deste encontro poderá melhorar cada vez mais o meu desempenho “E desta forma vou agregar certamente mais qualidade ao atendimento aos nossos clientes e consequentemente valorizando o nome de nossa empresa junto aos nossos parceiros’ (Paulo Mauricio /Taurus Helmets) «A maior contribuição da palestra foi a percepção do palestrante em trazer o resultado da big show que aconteceu em janeiro 2013. A feira mundial de gestão, que mostrou as tendências a ser seguidas neste ano e principalmente, que o Brasil, Paraná, Curitiba estamos no caminho certo, apesar de estarmos a passos lentos, mas no caminho certo”
(Cacilda Neves -Bacharel em direito -CREA/PR) «Foi muito interessante quando foi mostrado o vídeo da Brastemp ‘desobvialize’. Relevante este momento para que possamos deixar de realizar o óbvio e inovar. Os inovadores sempre largam na frente. As empresas escolas são uma realidade no mundo atual e esta tendência não irá mudar porque as empresas tem interesse na qualidade intelectual de seus colaboradores.» (João Pagliosa - Engenheiro Agrônomo ) «É sempre interessante aproveitar a oportunidade de ouvir sobre vendas. Em especial quando o palestrante tem bastante experiência prática como é o caso do Moacir Moura. Sua fala deixa mensagens que são aplicáveis no dia a dia de profissionais de venda, além de representarem subsídio para reflexões mais aprofundadas quanto à atividade de vendas” (Fernando Raasch - Moveis de Valor) "A palestra foi praticamente um curso, onde pude me atualizar sobre as últimas tendências na área de vendas." (Márcia Antunes) "O novo consumidor, o que as empresas mais modernas estão fazendo para vender mais... Nenhum assunto importante para o segmento de vendas foi esquecido na palestra do Moacir Moura." (Mônica Ludvich) "Em apenas duas horas fiquei por dentro de tudo que preciso saber para acompanhar as mudanças do mercado." (Tatiana Monteiro) apoio:
Acesse o blog do palestrante: www.ogerente.com/tid Você encontra mais de 500 conteúdos práticos sobre Vendas, Atendimento, Liderança, Gestão e Estratégia. Jornalista Responsável: Eli Antonelli/Brasis Comunicação imprensaeliantonelli@globo.com/ Matr. MTE 9077/PR Fotos: Eli Antonelli/Arquivo Moacir Moura/Tiragem 1000 exemplares/
Solicite um orçamento das palestras e capacitações do escritor Moacir Moura. Escreva para moacirmoura@terra.com.br
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