ECONÓMICA
EL NUEVO SIGLO
www.elnuevosiglo.com.co l MIéRCOLES 28 septiembre de 2011
Colombia triplicará exportaciones en 2014 /C4-C5
Cristina Quiñones, consultora en Consumo/C3
Industria vehicular, ¿cómo convertir la arena en cal?/C7
5
4
3
31.690
(En millones de US$) 22.404
Sinergia
Ventas externas de Colombia
2
1
0
Ene/Jul/2010 Ene/Jul/2011 Fuente: DANE
Sinergia
2C EL NUEVO SIGLO l MIéRCOLES 28 de septiembre de 2011 l www.elnuevosiglo.com.co Fernando Bernal Escobar
Se viene dejando de lado el gigantesco y valioso esfuerzo realizado por empresarios y manufactureros. En otra época el comercio exterior colombiano se hacía a través del esfuerzo exclusivo de los hombres de empresa. Los gobiernos creaban la impronta del modelo económico y los empresarios luchaban a brazo partido para crecer sus negocios en ese escenario y mientras menos Estado estuviera presente, mejor se entendían las leyes del mercado. Los gremios no lucían la superficialidad de hoy que les permite hacer bulla por todo. Manejaban con maestría el “low-profile”, a excepción de los caficultores, quienes a través de su Federación resolvieron dar sus peleas, incluso con algunas escaramuzas en contra de algunos de nuestros ministros de Hacienda, quizás por su tradicional prédica sobre la naturaleza popular de su actividad productiva y además para amainar el ímpetu de quienes desde siempre ansiaron invadir su estructura interna para controlarla, hacerse partícipes de las suculentas canonjías que desde siempre les ha deparado el mercado del grano, tanto en el interior del país como en el exterior. Lograron los federados caficultores hacer desaparecer las aspiraciones y los insoportables berrinches de los productores de Quipile, San Francisco, Líbano y demás mono cultivadores. El modelo intentaron inútilmente copiarlo algodoneros, tabacaleros, lecheros, floricultores, aceiteros y muchos otros, quienes siempre han sentido que tampoco tienen espacio suficiente en la SAC, llegando a explorar la combinación de actividades como la producción y venta de productos y ensayando formas de integración vertical como en el caso del algodón, del azúcar y de las flores. Un buen día la Federación Nacional de Cafeteros resultó administrando el llamado Fondo Nacional del Café y vaya problemas para evitar la penetración de algún Contralor General de la República, quien,
EL ESFUERZO de muchos industriales por llegar a numerosos mercados está quedando en el vacío por los TLC.
MUCHOS INDUSTRIALES HAN LOGRADO VENDER SIN ACUERDOS
Un dolor de cabeza llamado por virtud de la existencia del temido e ineficaz control previo, pretendió instalarse en el Palacio del Grano para coadministrarlo. También aconteció que el esfuerzo que hacía parte de las rutinas diarias y creadoras de los hombres de empresa, basado en toda una vida de experiencias acerca de aquello de lo cual carecían nuestros vecinos y que sería promisorio ofrecerles, se echaban a la espalda un bulto repleto de sus manufacturas y partían hacia Centroamérica, Venezuela, Ecuador y Perú, para regresar con la maleta vacía de productos pero repleta de billetes legítimos que premiaban su eficaz aventura comercial. Nunca perdían el viaje. Pero a juicio de algunos mozalbetes, o
TLC
cachifos que llaman en la Sabana y que son la parte innovadora de la burocracia, todo ello tenía que ser “mejorado” mediante las negociaciones entre los gobiernos, instalando además en el cuarto del lado a los gremios en sustitución de los empresarios auténticos. Y así los hombres de empresa fueron reemplazados por los gremios y éstos, salvo que sean dóciles y validos, son sustituidos por funcionarios públicos, quienes tampoco nunca han producido nada y menos se han formado en alguna empresa, pero sí hablan con derroche retórico sobre estadísticas que desde siempre han pretendido ser un acercamiento a la verdad porque dicen marcar tendencias y aproximaciones. Se empezó a
negociar todo lo que suponen como bueno, útil y necesario para nuestras empresas. Se negociaron quimeras como ALAC, ALADI, Grupo Andino, Grupo de los Tres, Comunidad Andina de Naciones, y todas esas siglas de difícil recordación a estas alturas de la vida. Y vaya vehemencia con la cual la burocracia defendió la intangibilidad de lo negociado como el Tribunal Andino de Justicia, el Parlamento Latinoamericano –pese a que la voluntad política de los colombianos lo derrotó-, la Comisión del Acuerdo en Lima y así como un día los gobiernos pretendieron forzar la celebración de negocios entre particulares, ellos mismos un día retiraron a Chile, el Comandante Chávez cerró las fronteras
primero para luego retirar a su país del Acuerdo Subregional y que alguien nos cuente cuanta vida aún le queda a semejante engendro. Un día se pusieron de moda los Tratados de Libre Comercio, una especie de enfermedad viral más conocida como TLC, cuya celebración sienten los gobiernos de hoy como parte de sus obligaciones en cada viaje que realizan al exterior, así no se haya agotado la discusión interna y no exista suficiente ilustración. Por inaugurar “primeras piedras”, se viene dejando de lado el gigantesco y valioso esfuerzo realizado por empresarios y manufactureros que han logrado llegar a muchos de los principales centros del comercio americano, como es el caso de algunos establecimientos en los cuales ondea la bandera colombiana en señal de conquista, renglones como alimentos, manufacturas de cuero, flores, confecciones y textiles, maderas y metales, para mencionar solo algunos, todo lo cual se ha logrado sin TLC con USA y sin que hubiera sido necesaria la descomunal arrodillada a la cual se viene sometiendo al país. Y ahora nos han impuesto la idea de celebrar un TLC con Corea, en momentos en los cuales la industria automotriz y el sector de electrodomésticos, principalmente, han expresado sus preocupaciones vitales sobre el particular. Nadie podría sostener con seriedad que en las complejas actividades del comercio internacional los gobiernos sean convidados de piedra. Su organización burocrática tiene que ayudar, subsidiar, colaborar, apoyar y demás verbos, sin caer ni utilizar el verbo reemplazar a los protagonistas verdaderos de las operaciones de negocios. Y que conste que no estamos pretendiendo crear una argumentación para buscar que el carro de la historia nos deje abandonados y expuestos al aislamiento de las corrientes del comercio del mundo civilizado. Firmar convenios internacionales es tan fácil pero tan grave como todos los que el país firma al calor de una bullabesa a orillas del Lago de Ginebra con la OIT cada año, y que a la hora de nona alguien se encarga de levantarnos un Calvario por razón de las infinitas violaciones en las cuales se dice suelen incurrir gobierno y empresarios.
Sinergia
www.elnuevosiglo.com.co l MIéRCOLES 28 de septiembre de 2011 l EL NUEVO SIGLO
3C
DESNUDANDO LA MENTE DEL CONSUMIDOR
Empresarios podrían entorpecer crecimiento de sus negocios l Las estrategias de venta deben ir orientadas a las verdaderas necesidades de consumo. HAY MÚLTIPLES formas de identificar una realidad social, de saber qué hay más allá de las compras, las visitas y los usuarios de servicios. Sin embargo existen muchos empresarios que se limitan a llevar los mismos procesos, sin tener en cuenta las verdaderas necesidades del consumidor y es ahí cuando se podría entorpecer el crecimiento de los negocios. De acuerdo con la experta en consumidor Cristina Quiñones, los procesos de venta deben estar ligados a una serie de estrategias para conocer al cliente más allá de lo que compra, entendiendo que las personas no buscan productos sino emociones, valores agregados. En entrevista con EL NUEVO SIGLO, Quiñones habló de la importancia de que el empresario se convierta en un consumidor, aplicando una metodología diferente y entrenando a sus ejecutivos para “desnudar la mente del consumidor”. EL NUEVO SIGLO: ¿Qué ha pasado con las estrategias de ventas? CRISTINA QUIÑONES: Como todo, las estrategias de marketing van cambiando a medida que cambian las necesidades de las personas. Lo que proponemos ahora es que no sea más importante vender, sino conocer al consumidor; si yo conozco a quién le vendo y cómo lo hago, estaré segura de que tendré éxito y que mi negocio no será funcional, sino que será
un negocio exitoso para toda la vida. ENS: ¿Cuál es la estrategia? CQ: Desnudar la mente del consumidor, ese es nuestro objetivo; no se trata de un servicio de investigación, sino de ver al negocio como aliado del consumidor, una conexión emocional que se puede hacer a través de investigación pero que el verdadero fin es conocer la parte emocional. ENS: ¿Por qué se debe conocer la mente del consumidor? CQ: Sólo el 5 por ciento de la mente es consciente y el 95 por ciento es inconsciente; si hacemos un ejercicio de entrevista y observación, nos daremos cuenta que el cliente oculta porque contesta de forma racional y el verdadero éxito se consigue con lo que dice el inconsciente, no el consciente, es decir con el Insigth. ENS: ¿Qué es un Insigth? CQ: Es una visión del consumidor de cómo hacer cambios a las empresas desde el punto de vista de los
consumidores: alimentar medidas de innovación, cómo hacer para que a partir del conocimiento del consumidor se puedan montar los negocios e innovar. ENS: ¿Cómo se generan? CQ: A partir de la visión humana de los negocios, una visión más emocional, donde la sociología y la sicología empiezan a alimentar los negocios, detectar las necesidades del consumidor a partir de unas técnicas, una metodología que supone desnudar la mente. ENS: ¿Cómo se aplican? CQ: A partir de datos y observaciones puntuales se pueden generar informaciones, interpretaciones y luego hallazgos, que se van a los insights y que luego se dirigen al consumidor y que luego responde a la
emoción y la sensación. ENS: ¿Y con qué herramientas? CQ: El consumidor habla mucho a través de la red y ya hay mucha información digital, pero también puede ser en las calles reales, cómo actúan las personas en las tiendas, centros comerciales. Aunque la gente no es racional para tomar sus decisiones, hay muchas decisiones que se toman a través de recuerdos, imágenes, colores, sensaciones, fantasías, pero no se comportan de forma natural.
Es importante que el ejecutivo de marketing se convierta en un consumidor, y eso es una metodología diferente, entrenar los ejecutivos para desnudar la mente del consumidor. ENS: ¿Aplica para todos los sectores? CQ: Claro que sí, muchos empresarios lo que hacen es ir a los hogares, eso los deshumaniza un poco y los conecta mucho más; también se puede hacer en las empresas de moda, donde se dedican a hacer fotografía de la gente y se construye una mirada de tendencias; igual para cafetería, restaurantes. Mirar cómo la gente compra y consume, da ideas de innovación. “EL 95 por ciento de la mente es inconsciente y ahí está la clave del éxito, en desnudar la mente del consumidor”, argumenta la experta Cristina Quiñones.
ENS: ¿Qué deben hacer las empresas? CQ: Es importante que el ejecutivo de marketing se convierta en un consumidor, y eso es una metodología diferente, entrenar los ejecutivos para desnudar la mente del consumidor. Sacar estereotipos, estigmas, ideas concebidas de que el consumidor solo busca calidad y precio, para poder sintonizar con las emociones y experiencias. ENS: ¿Y cuáles serían los obstáculos? CQ: La debilidad puede estar en los mismos ejecutivos de las empresas, las barreras están en la mente, hay empresas que invierten y creen, pero hay otros que tienen barreras mentales y no creen que haya cosas nuevas por descubrir. ENS: ¿Qué ejemplos ya tenemos en Colombia? CQ: Arturo Calle es muy colombiana, vende mucho concepto de moda; Postobón es una mirada instructiva porque vende diversidad; Santafé está liderando el mercado de conocimiento al consumidor; Leonisa es internacional y vende mujer latina y en términos estrictos no vende productos sino sensualidad; Juan Valdés es icono y no vende café sino marca colombiana; Bancolombia no vende portafolio sino servicios y experiencias. ENS: ¿Cuál es la clave del éxito? CQ: Es una mezcla entre gerencia del consumidor, gerencia de marca y el insight, que nos lleva a un concepto creativo de las gerencias y al mismo tiempo nos lleva al éxito. Hay que trabajar de la mano del consumidor, el comunicador y el mercadeo. ENS: ¿Cuál es la meta? CQ: Pasar de vender cosas a vender emociones, lograr conectar las empresas con el lado emocional, porque los consumidores no compran productos sino valor agregado, no se compra maquillaje sino eternidad, no se compra centros comerciales sino experiencias, no se compra autos sino facilidad.
Sinergia
4C EL NUEVO SIGLO l MIéRCOLES 28 de septiembre de 2011 l www.elnuevosiglo.com.co l El mayor impulsor será la industria nacional de bienes y servicios. ANTE LA perspectiva de que en el corto plazo cambien los precios de las materias primas y para disminuir la dependencia de las ventas de productos tradicionales, el Gobierno decidió implementar el programa Transformación Productiva para que con doce sectores de la economía se tripliquen las exportaciones y puedan generar al menos 300 mil empleos formales nuevos. Así lo afirmó el ministro de Comercio, Industria y Turismo Sergio Díaz-Granados, cuando informó que le meterán el acelerador a ese Programa, que lidera el Ministerio a su cargo, y que constituye el eje de la política industrial de Gobierno Nacional. En virtud de ello, expuso, “triplicaremos en 2012 el presupuesto asignado al Programa, y lo dotaremos con 25 mil millones de pesos, que serán empleados en generar el entorno en materia de competitividad, productividad y acceso a mercados internacionales, para que las empresas puedan triplicar sus exportaciones y producir empleo”. Además de la mayor asignación de recursos, el Programa de Transformación Productiva contará ahora con un nuevo marco institucional para con agilidad hacia las metas propuestas. Por ello, indicó Díaz-Granados, el Programa pasará a ser administrado por la Unidad de Desarrollo de Bancóldex, la cual priorizará el trabajo a realizar con estos doce sectores. Transformación La tercera buena noticia de boca del Ministro en torno al Programa de Transformación Productiva, es la destinación de 12 millones de dólares el próximo año para asegurar la gestación de un sector de servi-
cios vigoroso, a la altura de los mejores del mundo. Recordó que actualmente varios de los sectores de este programa pertenecen al sector de servicios, como software y servicios de información y turismo de salud. Para garantizar, tanto la llegada de inversionistas extranjeros al país, cuyos capitales fortalezcan los sectores, como las exportaciones de los mismos, el Ministro anunció la creación de un bloque de búsqueda de inversionistas y empresarios, que recorrerá el mundo con esta misión, el cual estará a cargo de Proexport, entidad adscrita a esa Cartera. Sobre la búsqueda de la inversión, Díaz-Granados dijo que la labor emprendida comienza a dar sus frutos. Gracias a Programa de Transformación Productiva, precisó, Unilever montará una nueva planta en Palmira, con una inversión de 40 millones de dólares, y Genpact, empresa de BPO, instalará su operación en Colombia, en la Zona Franca de Bogotá. Además de los doce sectores que ya están en el Programa, entrarán a formar parte de éste, turismo de naturaleza y sector lácteo, los cuales se alistan para comenzar a elaborar sus planes de negocios, para convertirse en sectores de talla mundial. Adicionalmente, el Ministro dijo que en las próximas semanas el Gobierno Nacional abrirá una convocatoria, que irá hasta el 10 de octubre, para que otros dos sectores puedan ingresar al PTP. Los interesados podrán postularse en www.transformacionproductiva.gov.co “inscripción nuevos sectores”. La idea es que al finalizar este año haya 16 sectores en el Programa. Sectores El funcionario explicó uno a uno los avances y las metas de los sectores actualmente en el Programa de la siguiente manera.
Locomotora LA TRANSFORMACIÓN PRODUCTIVA DEL PAÍS
exportadora debe s tren de alta velocida El rubro de autopartes y vehículos proyecta a 2014 generar 4.000 nuevos empleos y pasar de 670 millones de dólares a 1.000 millones en exportaciones. El sector quiere trabajar de la mano del Gobierno, para convertir a Colombia en una plataforma de producción y exportaciones en la región. A su vez, la camaronicultura espera generar en tres años 1.150 nuevos empleos, y pasar de 55 millones de dólares, a 85 millones. Su visión es fortalecer la innovación y ganar en competitividad. Por su parte, la apuesta de los productores de carne bovina a 2014 es generar 25 mil nuevos puestos de trabajo y pasar de 25 millones de dólares en exportaciones, a 300 millones. El sector espera diversificar los mercados destino y explotar mejor el hato ganadero nacional. Mientras tanto, el proyecto bandera del sector de chocolatería, confitería y sus materias primas es desarrollar el Plan Nacional Cacaotero 2011-2021. Para 2014, el sector proyecta una generación de 4.460 nuevos empleos y pasar de 275 millones de dólares en exportaciones, a 540 millones.
A su turno, la visión sectorial de cosméticos y artículos de aseo es lograr que en el largo plazo Colombia sea reconocido como líder mundial en la producción y ventas externas de esa industria. Hacia el 2014, el sector apuesta por una generación de 6.000 nuevos empleos y pasar de exportar 700 millones de dólares a 1.100 millones. El sector editorial e industria de la comunicación gráfica propone la creación del centro Colombia Gráfica Exporta, compuesto por una plataforma virtual, para exportar productos y servicios. El sector espera generar a 2014 3.350 puestos nuevos de trabajo y pasar de exportar 260 millones de dólares al año, a 620 millones. Asimismo, el propósito de la industria de energía eléctrica y servicios conexos es convertirse en un jugador de talla mundial en manufactura de transformadores eléctricos y cables aislados. Al cierre de la actual administración la meta es generar 4.200 nuevos empleos y pasar de exportar 400 millones de dólares a 1.800 millones. Respecto al sector de palma, aceites, grasas y biocombus-
EL MINISTRO de Comercio, Industria y Turismo Sergio Díaz-Granados busca meterle el acelerador a fondo al sector exportador.
tibles, éste propone un plan bandera enfocado en un clúster agroindustrial para la producción de aceite crudo. La meta hacia el 2014 es contar con 24.300 puestos de trabajo adicionales, y pasar de exportar 130 millones de dólares a 370 millones. En software y tecnologías de la información, uno de los sectores con mayor proyección en el ámbito de la exportación, el reto es contar con un parque de servicios de tercerización, que le permita a la industria elevar los empleos a 24.690 y pasar de exportar 10 millones de dólares a 500 millones. La industria textil, confección, diseño y moda, a la que ahora se integra el sector de calzado, cuero y marroquinería, propone como plan bandera contar con un programa nacional para la gestión de la productividad y el desarrollo del talento humano. En este caso, la proyección es generar 143 mil nuevos puestos de trabajo y pasar de exportar 1.000 millones de dólares a 3.900 millones. La iniciativa prioritaria de turismo de salud es lograr el robustecimiento de las garantías de calidad y posicionamiento del país en esta actividad. El sector apuesta por una creación de
Sinergia
www.elnuevosiglo.com.co l MIéRCOLES 28 de septiembre de 2011 l EL NUEVO SIGLO
a
EL PLAN del Gobierno llega en un momento oportuno para los exportadores que buscan abrir nuevos mercados.
ser ad
700 empleos nuevos y pasar de exportar 160 millones de dólares a 300 millones. Mercado ruso En menos de un mes, 60 empresas colombianas de diferentes sectores lograron mostrar sus productos con éxito, recibir elogios por la calidad de los mismos y conocer futuros socios comerciales en Rusia. Con el apoyo de Proexport Colombia, su participación en cuatro ferias especializadas del país europeo les valió 16 premios por calidad e innovación en su oferta y les brindó la oportunidad de reconocer oportunidades de negocios no solo en Rusia sino en otros mercados de la región como República Checa, Kazajistán y Polonia.
5C
¿Queremos o no una economía globalizada en Colombia? Por Felipe Jánica*
La mayoría de los reconocimientos (15) fueron en Flowers Expo 2011, feria a la que asistieron 30 empresarios con muestras de rosas, hortensias, mini calas, claveles, mini claveles, alstroemerias y algunos follajes. La empresa de Cundinamarca Inversiones Bellaflor, por ejemplo, ganó por su variedad freedom de rosas y el Grupo de Exportadores de Flores y Floricultores de Antioquia (GEFFA) por hortensia jumbo bicolor. Durante el mismo evento Proexport Colombia y Asocolflores fueron premiados al mejor diseño de exposición por el stand de Colombia. Oferta de alimentos Por otro lado, la feria World Food Moscow, a la que asistieron ocho empresas con langostinos, carnes y cafés, reforzó la imagen de Colombia como exportador de alimentos a ese país, luego de un proceso de casi cinco años, que culminó con la primera venta de carne en marzo de este año. Además, durante el encuentro la empresa Café San Alberto ganó el premio al Producto del Año por sus cafés especiales tipo super-premium. Moda colombiana a Rusia Otras 11 empresas y seis
diseñadores dejaron huella en Collection Premiere Moscow, el encuentro de moda más importante de Rusia, participación que lograron gracias al asocio de Proexport Colombia con la Cámara de Comercio ColomboRusa y la Secretaría de Desarrollo del Distrito. Allí tuvieron la posibilidad de mostrar productos de calidad como vestidos de baño, jeanswear, ropa interior, marroquinería y productos de cuero. Tina Neuman, Andrea Castro, Viviana Alba y Betina Spitz hicieron parte de los seis diseñadores colombianos y 11 empresas nacionales que estuvieron en Collection Premiere Moscow. Finalmente, Colombia también se mostró como destino turístico durante la feria Luxury Leisure, realizada en Moscú hasta el 24 de septiembre con la participación de cinco importantes tour operadores del país. El producto Sol y Playa fue el más importante en la feria y también se dieron a conocer las ventajas de destinos como Cali, Medellín, Triángulo del Café, Cartagena, así como Bogotá y sus alrededores. La feria es la segunda más importante del sector con más de 1.500 expositores de más de 70 países, con un aproximado de 68.000 empresarios del turismo
Con muchas expectativas los empresarios colombianos empezamos a ver un nuevo horizonte de la economía nacional. Una serie de eventos se han venido suscitando en ese campo, muchos de ellos jalonados por la globalización que estamos viviendo. Para hacer un recuento de los principales eventos que está afrontando nuestra economía y por supuesto los planes de acción que deben tomar los empresarios, debemos empezar por la calificación de buena conducta que obtuvo el país recientemente. Hablamos de la calificación de grado de inversión. Por primera vez obtenemos una nota de esta naturaleza por parte de las tres grandes calificadoras de riesgo. En el pasado – hace más de 12 años – sólo la habíamos logrado por parte de Standard & Poor´s y Moody´s, pero no la de Fitch. Antes de esta calificación, empezábamos a escuchar buenos augurios, sobre todo en el mercado internacional. Ya estábamos dejando atrás los comentarios atrevidos de los neófitos de nuestra economía. Ahora, el término “economía emergente” empieza a escucharse y repetirse cada día más para Colombia. Ahora los economistas nos califican como tal y nos llevan a encabezar CIVETS (Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Sudáfrica), que no es más que la conformación de países de economía emergente y muy similar, de la que se espera que en la próxima década dé mucho de qué hablar. Para poder hacer tangible esta situación que vivirá Colombia, hay que revisar lo que ha sucedido con Brasil. Cerca de una década atrás, y con mucha incertidumbre, vimos la entrada de nuestro gigante vecino al grupo BRIC (Brasil, Rusia, India y China). Producto de esta catalogación, se volcaron los ojos de muchos inversionistas a ese país, y parte de esto se ha venido demostrando con el crecimiento económico no sólo de Brasil, sino de los demás países miembros de BRIC. Seguramente resaltado por estar en Latinoamérica y además ser vecinos de Brasil, economía que encabeza BRIC. Es de anotar que, luego del “boom” de la economía nacional y el redescubrimiento de Colombia como parte de los nuevos mercados objetivos globales, se empieza a lidiar con problemas colaterales. Uno de ellos es la revaluación. Sobre todo para nuestro país, que en los últimos años ha procurado una balanza comercial positiva. Recientemente, el Gobierno anunció que nuestra economía empezaba a presentar los primeros signos de una enfermedad holandesa. Es cierto, el apetito de los inversionistas en la extracción de los recursos naturales no renovables, viene creciendo en forma generalizada. Sin duda la economía nacional está recibiendo mucha inversión extranjera, pero ¿estamos preparados para liderar y afrontar negociaciones de alto nivel? Uno de los principales problemas que estamos observando, es que los inversionistas internacionales “globalizados” vienen con un nuevo lenguaje financiero, el famoso IFRS (Normas Internacionales de Información Financiera), que no es más que unos principios financieros y contables totalmente distintos a los principios contables y financieros colombianos. Una de las principales barreras en las negociaciones con los nuevos inversionistas es la presentación de la información financiera actual versus la que requieren ellos para la toma de decisiones. Es aquí donde se presenta el primer reto de los empresarios colombianos, explicar las diferencias entre ambos principios – algo difícil para los tomadores de decisiones-, pues poco o nada conocen de las IFRS. Entre tanto se pierde tiempo y oportunidad en la toma de decisiones. *Socio líder de IFRS de Ernst & Young Colombia
Sinergia
6C EL NUEVO SIGLO l MIéRCOLES 28 de septiembre de 2011 l www.elnuevosiglo.com.co
Empresariales Responsabilidad ambiental En la tercera versión del Premio de Responsabilidad Ambiental , Coca-Cola fue galardonada como ganador con el Sello de Oro, en la categoría Responsabilidad Ambiental en Proyectos de Alto Impacto Social con el proyecto Agua Potable, el cual entrega agua apta para el consumo a más de 1.665.000 habitantes de diferentes municipios . “Para Coca-Cola es un orgullo recibir este galardón, esto nos indica que no nos hemos equivocado en el compromiso que hemos adquirido con el crecimiento sostenible y responsable del país, ya que reconocemos que la salud de nuestro negocio está relacionada con la conservación del medio ambiente” afirmó Marco Llinás, gerente de Asuntos Públicos Coca-Cola Servicios de Colombia.
Red de gobierno corporativo
Bajo la coordinación de CAFbanco de desarrollo para América Latina- y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), y con el apoyo del Gobierno de España, se presentó en Bogotá la Red Latinoamericana de Gobierno Corporativo para Empresas Estatales, cuyo objetivo es promover el buen gobierno en entidades públicas de la región a través del intercambio de experiencias y conocimiento sobre políticas, prácticas y reformas, utilizando como principal marco de referencia las guías desarrolladas por los dos organismos multilaterales. En la foto, Catalina Crane, alta consejera para la Gestión Pública y Privada y Víctor Traverso, director de CAF en Colombia.
Salón de Novias Este domingo, en el Hotel Estelar La Fontana, se llevará a cabo el “Salón de Novias
2011”, con el fin de presentar las últimas tendencias en diseño, colores y complementos de la moda nupcial. El evento reúne las mejores marcas y contará con la participación de importantes proveedores de productos y servicios que presentarán sus colecciones en trajes de novia y novio, tortas, anillos, protocolo, música, flores, invitaciones, decoración, producción artística (fotografía, video, iluminación) y en general todo lo relacionado para esta ocasión tan especial. La cadena Estelar, igualmente presentará sus opciones en salones, una gran variedad gastronómica y planes para noches de bodas en todos sus hoteles.
Autoservicio ferretero Llega a Colombia un autoservicio que suplirá las necesidades de los ferreteros independientes. Se trata de Autoservicio Ferretero Dyna, que cuenta con el respaldo de las más reconocidas empresas nacionales e internacionales en productos de ferretería liviana. Son más de 1200 mts2 de exhibición de productos, amplios parqueaderos y por primera vez en Colombia donde los clientes pueden hacer pruebas a sus productos antes de adquirirlos. Este autoservicio abre sus puertas hoy en la Calle 21ª No. 70-16.
En ránking de sostenibilidad ABB, el líder global en tecnologías eléctricas y de automatización que este año celebra 50 años de operaciones en Colombia, anunció que por tercer año consecutivo, ha sido calificada como empresa de primera clase mundial en el Índice Dow Jones de Sostenibilidad
(IDJS). El IDJS incluye a las mejores compañías de todas las industrias que superan a otras semejantes en numerosos indicadores de sostenibilidad, indicadores que abarcan aspectos de economía, ambientales, sociales, y de gestión. Adam Roscoe, director de Sostenibilidad de ABB comentó que “Cada año hay más competencia para conseguir un lugar en los índices europeos y mundiales del IDJS”.
El secreto del sabor La Compañía Nacional de Chocolates culmina por este año su actividad “Descubre tu amigo Secreto” que revivió el pasado 17 de septiembre la magia de la temporada de Amor y Amistad con las marcas MontBlanc, Roletto, Jet y Jumbo. “Cada temporada es un nuevo reto para sorprender a los colombianos con las tradiciones de siempre. En esta ocasión quedó comprobado que un detalle es más que suficiente para un buen momento; por eso, nuestra principal motivación seguirá siendo la de ofrecer los mejores productos con la calidad de siempre y con los detalles en diseño e innovación que lograrán conquistarlos”, dijo un vocero de la compañía.
Tendencia Aqua Marine Los colores turquesa, azules y verdes son los preferidos por los maquilladores profesionales esta temporada. Por ello, Ésika presenta su colección de maquillaje Aqua Marine, que se inspira en paradisiacos mares y las profundidades del océano.. Para lograr el look más “in”, propone sus sombras para ojos Turquesa Design, un cuarteto con tonos celeste, azul, turquesa y café. También está el delineador en lápiz de ojos tono Turquesa Magicy la máscara de Impacto 5 en 1 en tono negro
ayuda a lucir unas pestañas rizadas, largas y encantadoras. Para los labios está el labial en barra tono naranja vivaz.
TV interactivo LG Electronics, presenta en el país su nuevo televisor PenTouch TV PT490, un novedoso y avanzado televisor plasma que ofrece todas las ventajas de un PC e Internet, al tiempo que permite al televidente tener el control del contenido directamente desde la pantalla, mediante el uso de un lápiz óptico. Tiene un diseño más delgado y sofisticado. Los usuarios del PT490 podrán activar el televisor en modo PenTouch, con tan solo un clic en su control remoto, en este modo de uso, el usuario tendrá acceso a archivos creados por ellos en el computador, y la posibilidad de editarlos o moverlos en la pantalla. El televisor permite el uso simultáneo de dos lápices táctiles en función navegación y My Office, las baterías de estos pueden ser recargadas a través de puertos USB del TV.
USB 2.0 Flash Drive Atom Imation Corp., empresa líder en tecnología que ayuda a las personas y las organizaciones a proteger su información, anunció la disponibilidad en Colombia de su nueva USB 2.0 Flash Drive Atom, una unidad compacta, ligera y de fácil almacenamiento. Se adapta a las necesidades de tamaño, potencia y rendimiento de los computadores de hoy y se encuentra disponible en capacidades de 2GB, 8GB, 16GB, 32GB y 64 GB, con lo cual se puede manejar fácilmente y copiar fotos o documentos, sin necesidad de requerir algún software adicional para su instalación.
Personalice su yogut El yogurt considerado una bebida exquisita y nutritiva para
el ser humano por sus bondades y características, ahora se puede disfrutar y preparar con el mismo sabor que lo hacían las abuelas, desde la comodidad del hogar sin salir de casa y con tan sólo abrir un sobre. Danisco desarrolló Marschall Vital, un fermento lácteo ideal para preparar yogurt en casa. Por su alto contenido de proteínas y probióticos se convierte en una bebida ideal para el cuidado y salud de la familia. Su práctica presentación en sobre permite preparar, hasta 3 litros de yogurt natural y hasta 1 litro de yogurt probiótico, utilizando cualquier tipo de leche.
Cuidado natural N a t u r a Cosméticos lanza nuevos productos de su línea Erva Doce con nuevas fórmulas y envases. Esta línea especialmente diseñada para el cuidado de la piel, no contiene químicos y cuenta con un alto nivel de efectividad, sin dejar a un lado la clásica fragancia que la identifica. Erva Doce es una de las marcas más tradicionales de Natura, cuenta con productos hipoalegénicos y están destinadas al cuidado del cuerpo y el rostro. La línea la compone jabón cremoso para manos, jabón líquido para cuerpo, desodorante roll on y jabón cremoso en barra.
De larga duración La multinacional norteamericana Avon, presenta su nueva línea de maquillaje Extralasting, la cual durará mucho más tiempo que el maquillaje tradicional, gracias a la exclusiva tecnología Comfort Wear Complex que mantiene la calidad del color. Esta nueva línea lanza 5 productos: Barra de labios extra duradera, brillo, delineador que cuenta con una super fina, firme y flexible para el control de la máxima aplicación; base líquida y polvos compactos.
Sinergia Automóviles, nuevo blanco para accionar de hackers LA SEGURIDAD en los sistemas informáticos ya no es solo un problema de las computadoras ni las redes sociales, ahora los automóviles también pueden ser blanco de hackeo, por el fácil acceso a sus componentes electrónicos, según un estudio de la empresa de seguridad tecnológica McAfee. De acuerdo con el informe, estos dispositivos incorporados se utilizan en casi todas las áreas de los automóviles, entre ellas las bolsas de aire, las radios, los asientos eléctricos, los sistemas antibloqueo de frenos, los controles de estabilidad electrónicos, los controles de crucero autónomos, los sistemas de comunicación y la comunicación dentro del vehículo. Además, los investigadores de varias universidades han demostrado que los componentes electrónicos de seguridad críticos de un automóvil pueden ser víctimas de hackeo si se encuentra disponible un acceso físico a ellos. De otro lado, han demostrado que se puede organizar un ataque para seguir un vehículo y comprometer la privacidad de los pasajeros al rastrear las etiquetas RFID mediante potentes lectores de larga distancia a alrededor de 40 metros. Al respecto el vicepresidente de McAfee, Stuart McClure explica que “a medida que más funciones se incorporan en la tecnología digital de los automóviles, aumenta la amenaza de ataques y manipulación maliciosa”, y que “muchos ejemplos de ataques informáticos de investigación demuestran las posibles amenazas y la profundidad del riesgo al que se expone el consumidor”. De acuerdo con el directivo, ya es malo que el correo electrónico o el computador portátil estén comprometidos, pero si su automóvil es víctima de hackeo podría significar “riesgos terribles para su seguridad personal”. Asimismo, la industria automotriz continuamente agrega características y tecnologías que ofrecen nuevas comodidades, como acceso a Internet y la capacidad de personalizar más la experiencia de conducción.
www.elnuevosiglo.com.co l MIéRCOLES 28 de septiembre de 2011 l EL NUEVO SIGLO
MERCADO COLOMBIANO ES PRIORITARIO
Industria vehicular, ¿cómo convertir la arena en cal? l El posicionamiento de marcas saludables busca ubicar sus productos en la mente de consumidores Por Bernardo Castro
EN EL mercado automotor en Colombia, como en el mundo, unas son de cal y otras son de arena. Durante 2009, el sector vivió una fuerte caída por cuenta de la crisis económica y la restricción de las importaciones a Venezuela. Las ventas se redujeron considerablemente, las pérdidas eran muy altas y los despidos no se hicieron esperar. Fue una dura situación para todo el sector, estaba pasando por las de arena. Este difícil contexto hizo que los gremios empresariales, marcas y compañías comenzaran a buscar nuevos destinos y a diversificar sus mercados, con el fin de subsanar el espacio que había dejado la ausencia de Venezuela. Así, durante 2010, el sector vivió un crecimiento record, de acuerdo con el informe de prensa del Comité de la Industria Automotriz Colombiana, según el cual Econometría indica que en ese año el mercado automotor registró un crecimiento de 37.1% frente a las ventas registradas en 2009. Eran y siguen siendo las de cal. No obstante, tanto en los contextos complejos como los favorables, hay una necesidad constante, una clave que ayuda a convertir las de arena en cal, contribuyendo a “blindar” las compañías para hacerlas un poco más fuertes frente a los embates del mercado: el posicionamiento de marcas saludables. En éste las empresas buscan ubicar sus productos en la mente de consumidores cada vez más analíticos, cambiando sus percepciones, aumentando el reconocimiento propio y generando fidelización a la marca. El proceso comienza con un objetivo claro: en el caso de Colitalia, nuestra meta desde la llegada de la compañía al país en 2008 ha sido lograr un 10% de participación en el lapso de
7C
Soluciones educativas Por medio de sus últimos avances tecnológicos, especiales para estudiantes y académicos, HP promueve el desarrollo de entornos adecuados, que contengan herramientas dinámicas de aprendizaje, estimulen su imaginación e incrementen su potencial. Desde el año 2006 en Colombia, HP ha dejado ver su compromiso con la educación y con los últimos avances tecnológicos, favoreciendo una interacción integral, accesible y sostenida entre el alumno y el educador. A continuación la lista de las últimas tecnologías enfocadas a la educación.
Aprendizaje Móvil
EN EL caso de Colitalia, la meta ha sido lograr un 10% de participación en el lapso de 5 años.
5 años con el lanzamiento de nuevas referencias de vehículos y un servicio posventa que garantice la existencia de repuestos y la atención inmediata a las inquietudes del consumidor. En línea con ello, hemos centrado todas nuestras apuestas en los clientes, dirigiendo nuestros esfuerzos a fortalecer la presencia de la marca en el país, mediante la apertura de numerosas vitrinas en diferentes ciudades, nuevos talleres y centros de servicio. También trabajamos constan-
Nuestro slogan “movidos por la pasión”. Por ello, nuestra carta de presentación no es otra que nuestros propios vehículos, los cuales están abiertos para que los interesados puedan probarlos y constatar los beneficios que comunicamos
temente en el servicio posventa, pues sabemos que es fundamental en la categoría y se ha convertido poco a poco en una de nuestras mayores promesas y realidades de marca. Además, nuestra creencia en el poder de la experiencia se refleja en nuestro slogan “movidos por la pasión”. Por ello, nuestra carta de presentación no es otra que nuestros propios vehículos, los cuales están abiertos para que los interesados puedan probarlos y constatar los beneficios que comunicamos. Por último, somos conscientes de la importancia de enfocarnos en nuestros diferenciales clave: diseño, estilo, “italianidad”, combinados con tecnología y seguridad. Nuestra oferta integral de “un vehículo para cada personalidad” ha sido un éxito y nos ha permitido crecer constantemente en los segmentos Premium y masivos. Desde nuestro punto de vista, Colombia es una prioridad para la región, por lo cual le seguimos apostando a ofrecer al mercado lo mejor de nuestras marcas para la generación experiencias en la tierra de la pasión.
La firma del convenio Marco de Cooperación 114 de 2011 por parte del Ministerio de Educación Nacional, abrió el proceso para que Colombia sea el cuarto país en incorporar el Programa Raíces de Aprendizaje Móvil, que busca elevar la calidad de la práctica educativa a través del uso y apropiación pedagógica de contenidos digitales mediante la capacitación docente y la incorporación de equipos móviles en el aula. Este programa es apoyado por el Ministerio de Educación Nacional en conjunto con empresas privadas como Nokia Colombia, Movistar, Fundación Telefónica y Pearson Educación de Colombia.
Salud en la red La Organización Nacional de Trasplantes (ONT) ha elegido a Indra, la multinacional de TI número 1 de España y una de las principales de Europa, para optimizar el funcionamiento de sus sistemas de información, facilitando el control de los recursos y la eficiencia en la gestión. El proyecto cuenta con una duración de tres años, extensibles a otros tres, e incluye servicios de mantenimiento y soporte a varios niveles, entre los que se contemplan labores de carácter correctivo, aplicaciones preventivas, metodologías adaptativas, aplicaciones de mejoras en los sistemas, formación a usuarios y mantenimiento documental, así como consultas y atención telefónica.