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Escuela de Diseño del Instituto Nacional de Bellas Artes Proyecto de diseño: Sistema de alta complejidad Educación para la inclusión social de segmentos vulnerables Octavo semestre Tutora: Mariana Sauna Hernández Acuña María Eugenia Hernández2 Marco Eduardo Ibarra García Juan Pablo
Inclusiรณn social de segmentos vulnerables 3
Introducción 1. Conectar y comprender 8 The Fable of the User-Centered Designer 9
Problemática 32 Diseño a su servicio 33
Inclusión social 10
Global Service Jam 34
Contexto 12
Tipos de modelos educativos 35
Tipos de familias en México 12 Marco referencial 16 Investigación cuantitativa 16 2. Observar y empatizar 21 Entrevistas 22 Investigación de campo, investigación cualitativa 22 Perfil persona 24 Beneficiarios 28
Contenido
3. Sintetizar y planificar 31
Etapas de aprendizaje y desarrollo 36 Antecedentes 37 Juegos para niños 37 Educación en otros países 39 Crea Comunidades de Emprendedoras Sociales 42 ¿Qué es el feminismo? 44 Exponentes 45
Capacitación y cursos 47
Desarrollo del proyecto 76
Definición institucional 104
Activación: Evento Colaboratorio 131
Co-creación 49
Buscando tendencias 78
Objetivo inteligente 105
Sitio web 134
Diseño Web 84
Diagnóstico del entorno 106
Aprender a programar 50 Radio comunitaria 51
Influencers 88
Activación social 52
4. Idear y visualizar 89
Living Lab 54 Personas de la tercera edad 56 Gray market 58 Instituciones 60 Indice global de envejecimiento 62 Laboratorio 64 Laboratorio para la ciudad 65 Proyecto de séptimo semestre 66
100 Things Every Designer Needs to Know about People 90
Líneas estratégicas 107 Estructura orgánica 108 5. Prototipar y testear 110
Comparativo Colaboratorio 91
Canvas de modelos de negocio social 112
Colaboratorio 92
Stakeholders 114
Planeación estratégica 92
Blueprinting 116
Stakeholders 94
Posibles soluciones 118
Instituciones 96
Ubicación 122
Sociograma 101
Requerimientos de espacio 123
Foro Educación de calidad para la formación de una ciudadanía responsable 103
Estrategia de comunicación digital 124
6. Implementar y comunicar 140 Presupuesto 141 Storytelling 142 Conclusión 148 Anexo 149 Referencias 168
Este documento se refiere al tema de educación para la inclusión, que se puede definir como un modelo educati vo que lo que busca es poder atender las necesidades de aprendizaje de las personas, sean niños, jóvenes o adul tos, teniendo especial énfasis en aquellos que son más vulnerables a la marginalidad y a la exclusión social. La educación para la inclusión es considerada como este proceso que va a tomar en cuenta y responderá a las diversas necesidades asociadas a la discapacidad y al ambiente, pero que no es exclusivo de éstas áreas. Hace referencia a una transformación progresiva de todos los sistemas educativos, orientada a que todos provean una educación de calidad a todas las personas por igual y adaptada a la diversidad. Nuestra problemática entonces surge debido a una ca rencia educativa y del aumento de madres jóvenes, lo cual deriva en discriminación y patrones culturales que fomentan la violencia de género. Para analizar esta pro blemática es necesario mencionar sus causas, al haber carencia educativa hay desempleo, el desempleo lo viven aquellas personas que realizan actividades que les gene re una ganancia pero esto no es fijo, es solo ocasional. Son personas que buscan su subsistencia en alguna acti vidad informal, de poca productividad y remuneración, y esto nuevamente deriva falta de seguridad tanto econó mica como social, ya que las personas que caen en esta condición son rezagadas y alejadas de núcleos sociales y por lo tanto se vuelven excluidas perdiendo oportunida des que les ayuden a mejorar su calidad de vida. La investigación de esta problemática se realizó por el interés de conocer a estos grupos vulnerables y poder entender estas relaciones entre su estilo de vida y opor tunidades laborales, logrando así poder insertarnos con el diseño de un servicio que pueda disrumpir estos patro nes mediante la educación para la inclusión y el aumento de oportunidades. En este documento podremos observar las distintas fases por las que se atravesaron de acuerdo a la metodología de Design Thinking, considerada la más adecuada por to mar en cuenta la solución de problemas de alta compleji dad, mediante trabajo colaborativo y diseño centrado en el usuario, sus aspiraciones, motivaciones y necesidades. En esta metodología el diseño se relaciona con tecnolo gías y estrategias de negocios convertidos en un valor para las personas.
Introducción
1. Conectar y comprender Para guiar el proyecto se eligió la metodología de Design Thinking, se considera la más adecuada por tomar en cuenta la solución de problemas de alta complejidad, mediante trabajo colaborativo y diseño centrado en el usuario, sus aspiraciones, motivaciones y necesidades. En esta metodología el diseño se relaciona con tecnologías y estrategias de negocios convertidos en un valor para las personas. Es importante mencionar que el proceso de Design Thinking no es lineal, se parte de grandes núcleos de información que se resumen en conclusiones de las diferentes etapas que le componen. Durante la primera etapa: conectar y comprender, se busca recopilar y sintetizar gran cantidad de información para identificar problemas a partir de su origen, así como los elementos que le conforman, y finalmente comenzar a pensar en posibles líneas de acción para atenderlos, o considerar qué tipo de información que es necesario recabar para avanzar en la comprensión, análisis y solución del proyecto.
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The Fable of the User-Centered Designer
Travis, David (2010) El libro relata de forma amigable, los tres elementos más importantes del diseño centrado en el usuario. El libro comienza por hablar de la importancia de tomar en cuenta a los usuarios y las acciones, así como las tareas que desempeñan normalmente, trata de tomar en cuenta tareas específicas, su facilidad, eficiencia y satisfacción que genera en los usuarios. Por otra parte, menciona la importancia de analizar el comportamiento del usuario mediante prototipos de diferentes tipos para comprobar diversas ideas e identificar los mejores elementos al momento de configurar, así como los errores que hay dentro de las propuestas. Finalmente se le da importancia al diseño iterativo, es decir repetitivo, ya que el diseño se da a partir de un proceso que no es lineal y requiere de comprobaciones. A partir de este libro fue posible familiarizarse con el diseño centrado en el usuario y sus características. Se aprendió sobre la importancia de identificar a los usuarios para escuchar y entender sus tareas y necesidades, para encontrar aspectos problemáticos en lugar de suponerlos. Finalmente, el libro aportó una forma diferente de trabajar con prototipos de diferentes tipos, en la búsqueda de soluciones adecuadas.
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Inclusión social
Factores que contribuyen a la capacidad de un individuo de disfrutar de una vida segura y productiva, independientemente de su raza, origen étnico, género, orientación sexual, o discapacidad física o mental. (Americas Quarterly, 2015) Negocios Escuela
A medida que aumenta la escolaridad, aumentan los niveles de expresión de tolerancia hacia los diferentes grupos. (ENADIS 2010)
Transporte público
Medios de comunicación
Hospitales Agresión física
Lugares
Apodos
Vía pública
Bullying Agresión psicológica
Centros comerciales Trabajo
Discriminación y exclusión
Insultos
Lugares públicos
Factores en común
Bares y restaurantes
Discriminación Práctica cotidiana que consiste en dar un trato desfavorable o de desprecio inmerecido a determinada persona o grupo (conapred)
Discapacidad
Negación de oportunidades
Negación de la educación Negación a lugares o servicios
Etnia
Principales causas (conapred, 2015)
Miedo Lucha Rezago educativo 22 de intereses Posición social millones de personas Ideología (coneval,2014) Educación Personalidad Circunstancia imitativa Embarazo Inconsciencia económica Causas Auto rechazo Género
Violencia
Depresión
Apariencia física
Baja autoestima
Edad Condición de salud Carencia a acceso de la seguridad social 72 millones de personas (coneval,2014) Cuatro de cada diez personas adultas mayores detectan dificultad para encontrar trabajo. Seis de cada diez, señala que sus ingresos no son suficientes para cubrir sus necesidades. (enadis , 2010)
Consecuencias
Preferencia u orientación sexual
Frustración
Muerte
Pérdida de identidad Compensadores negativos: drogas, pandillas
Se asesinan siete mujeres diariamente en el país (inegi, 2015) Hombres jóvenes expuestos debido a patrones de masculinidad que definen la hombría en función de la agresividad y violencia. (inegi, 2015) 10
Miedo a vivir
Los asesinatos de mujeres derivan de un patrón cultural (inegi, 2015)
Inclusión social se refiere a disfrutar de una vida segura y productiva, independientemente de su raza, origen étnico, género, orientación sexual, o discapacidad física o mental. (Americas Quarterly, 2015)
Minorías étnicas Casi cuatro de cada diez miembros de un grupo étnico consideran que no tienen las mismas oportunidades que los demás para conseguir trabajo (ENADIS 2010)
Para comprender el problema se comenzó por realizar una investigación en relación al tema de discriminación y exclusión. A partir de la conexión entre ideas y la búsqueda de numeralias1, se encontró que la discriminación es una práctica cotidiana que se relaciona con patrones culturales y puede tener consecuencias graves.
Población en situación de pobreza 55 millones de personas Población vulnerable por carencias sociales 31 millones de personas (coneval,2014) Gente LGBTTTI Cuatro de cada diez mexicanas y mexicanos no estarían dispuestos a permitir que en su casa vivieran personas homosexuales (enadis , 2010) Madres solteras 98% combina actividades laborales con quehacer doméstico, 70% busca como sustentar su hogar (enoe 2012, inegi 2013 ) Niñas y niños De los 40.2 millones de población infantil, hay 6 millones de niños, niñas y jóvenes entre 3 y 7 años que no acuden a la escuela. (enadis , 2010)
Un hallazgo importante, es la relación entre la discriminación y la educación, en donde a pesar de que 6 millones de niños no acudan a la escuela, hay 22 millones de personas con rezago educativo2, por lo que encontramos hay una carencia de educación básica, que se refleja en patrones culturales de género, que derivan una gran cantidad de asesinatos de mujeres, así como una mayor cantidad de violencia y agresividad en relación a los hombres jóvenes. La búsqueda de datos, permitió encontrar un problema en relación a diversos elementos que conforman un sistema, que implica diferentes grupos de personas.
1 Para más numeralias ver infra Tipos de familia en México (p.12) y Marco referencial (p.16) 2 Se entiende como una limitación, carencia o atraso en el desarrollo y educación
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Contexto Tipos de familias en México A partir del mapa anterior, fue posible identificar a las personas que intervienen en el problema de discriminación, es por ello que se realizó una investigación documental para entender la situación de las familias mexicanas, su situación, carencias y necesidades. Mediante la investigación fue posible entender las diferencias que hay entre los tipos de familia1, y como afecta la situación de las personas en el desarrollo de los niños y las carencias educativas. Un hallazgo importante dentro de la información, fue conocer el papel de cada integrante de la familia, su papel y la manera en que operan las dinámicas familiares, así como los roles de género.
1 Ver infra: madre soltera con hijos, familia tradicional, familia diversificada
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Madre soltera con hijos 17% (Romo, 2012)
En este tipo de familia predominan las mujeres, se conforma por 3.7 integrantes en promedio
Segundo lugar con menor nivel de bienestar e ingresos
Las madres solteras tienen menos estudios profesionales concluidos.
Gastan 30% más que las otras familias en transporte público
De los hijos menores de 12 años 7% va en preescolar 15.4% en primaria
Tipo de familia que recibe mayor apoyo por donativos y programas gubernamentales
25% secundaria completa 8.5% estudios profesionales 8% sin educación 7.6 años promedio de escolaridad del jefe de familia
Sólo 1 de 3 posee vehículo propio.
Es el segundo tipo de familia más común y su principal causa es el abandono
Nivel socio económico D / D+ $10, 000.00 pesos como ingreso mensual
Casi la mitad de sus ingresos está destinado al pago de servicios, educación y alimentos
3 de 10 tienen Internet y 1 de 5 posee celular
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Sólo 4 de 10 tienen computadora
Familia tradicional 26% (Romo, 2012)
Familia más representativa, es conformada por 4.3 integrantes
Nivel socioeconómico D D+ con $11,300. 00 pesos de ingreso mensual entre dos personas
Su mayor porcentaje de gasto es en educación 12% y alimentos y bebidas (juntos 30%)
1 de 3 familias poseen computadora 1 de 4 tienen internet, 4 de 5 tienen teléfono celular y el 50% tiene línea telefónica fija
Casi la mitad de los hijos (45%) tiene de 6 a 12 años 75% de los hijos son menores de 12 años 3 de cada 10 niños están en preescolar
En este tipo de familia se reproducen roles de género. Sólo el 3.4% de los jefes de familia son mujeres.
Gran parte de sus inversiones se centran en adquirir una vivienda
$4 de cada $100 pesos se ahorran
Esta familia recibe el menor apoyo en programas gubernamentales y viven con infraestructura sanitaria baja
Cambia cuando la madre trabaja y dispone de ingresos 10.5 años promedio de escolaridad de jefes de familia
3.3 % de su gasto es en transporte público 38% de estas familias posee vehículo propio
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Familia diversificada 1 de cada 10 familias Madre soltera/ pareja, hijos y otros parientes (Romo, 2012)
Son las familias más grandes Están conformadas por 6.3 integrantes en promedio
Las dinámicas familiares varían según el dueño de la casa y parentesco que una a la familia
Son las segundas más diversificadas en entretenimiento
3 de 4 poseen casa propia
Los miembros de la familia se unen por necesidad o decisión
6 de cada 10 familias tienen abuelos, ellos educan y ayudan en tareas domésticas
3 de 4 tienen celular
Nivel socioeconómico c / c+
93.3% de los jefes de familia son hombres y tienen 50 años en promedio
5 años promedio de escolaridad de jefes de familia
Su prioridad es el transporte y la adquisición de vehículos
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La mayor parte de sus ingresos se destina a alimentos (1/4)
Marco referencial Investigación cuantitativa Mediante la búsqueda de datos cuantitativos, fue posible encontrar información en relación al problema de discriminación y carencia educativa en la Ciudad de México. Es ésta se encontró que hay carencia educativa en sectores vulnerables como madres solteras y niños de escasos recursos. En cuanto a macro tendencias, es posible predecir el impacto que tendrá a futuro esta carencia educativa, si no se trata pronto, ya que los indicadores reflejarán una mayor tasa de desempleo, un aumento en el costo de la educación y la dificultad de soportar la pirámide poblacional que estará conformada en su mayoría por personas de la tercera edad. Por otra parte, se tiene que los trabajos informales son cada vez menos remunerados y más excluidos del mercado laboral.
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Trabajo infantil
Asistencia estudiantil
En esta representación se muestra la cantidad de niños de 6 a 14 años que asisten a la escuela “El porcentaje de población de 6 a 14 años que asiste a la escuela varía, en el Distrito Federal poco más de 97 de cada 100 niños y niñas van a algún centro educativo” (INEGI)
En México 2.1 millones de niñas y niños de 5 a 17 años no asisten a la escuela, cifra que representa el 7.2% de la población
Deserción estudiantil
En esta representación es posible ver el porcentaje de niños que dejan de estudiar en un año (0.6%) “ De 13 526 632 niños que comenzaron los cursos durante el ciclo escolar 2012-2013, 81,159 dejaron de estudiar (0.6%)” (Universia, 2014)
Las numeralias de deserción estudiantil se relacionan con sectores vulnerables. En este caso los niños que dejan de estudiar, lo hacen por cuestiones laborales que se explicarán a continuación. 17
40 % de las niñas, niños y adolescentes que trabajan no van a la escuela. (mti 2013).
1 de cada 5 niños que trabajan en México, lo hace para pagar la escuela o sus propios gastos (unicef, 2016)
Cantidad de escuelas por delegación (sep df, Directorio de escuelas)
Escuelas oficiales
Escuelas privadas
Total de escuelas
“El trabajo infantil afecta la salud y el desarrollo integral de niñas, niños y adolescentes, su principal causa es la pobreza de los hogares. Sin embargo, no resuelve su situación económica, ya que por cada dos años que no estudian, ganan 20 por ciento menos en sus trabajos cuando son adultos” (unicef, 2016) A partir de lo anterior, es posible afirmar que la deserción escolar es un problema grave que afecta a un sector vulnerable. Los niños y adolescentes abandonan sus estudios por tener una situación socio-económica inestable, lo cual los afecta a largo plazo.
Programas en operación 2014
Mediante la investigación de la cantidad de escuelas por delegación, fue posible buscar una relación entre deserción escolar y zona, sin embargo se encontró, que la asistencia a los lugares es variada, los niños provienen de diversas delegaciones sin importar su cercanía con la escuela.
Total de programas en operación ipro 2014: 243 Infancia 22.3% Adultos mayores 9.92% ¿Cuánto gasta el estado en la educación básica y media superior? 19790.2 (millones de pesos a precios de 2003) 18
En México, 13.6% de los nacimientos registrados en 2009 fueron de adolescentes o mujeres jóvenes cuyas edades oscilaban entre los 15 y los 19 años de edad. (Encuesta de Salud y Nutrición, 2012)
La tasa de participación económica de las mujeres —mayores de 15 años con al menos un hijo— es de 44.1%, de las cuales, 97.9% combina sus actividades laborales con los quehaceres domésticos. (Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (enoe),2012)
8 de cada 10 madres adolescentes (12 a 14 años), no asisten a la escuela. (unicef México)
Exclusión en educación básica y media superior Censo del 2000, niños de 5 a 14 años
Niños con algún tipo de discapacidad (24.5%) Niños indígenas (21.7%) La mayor cantidad de niños discriminados son aquellos con algún tipo de adiscapacidad, y el 80% de las madres adolescentes no asisten a la escuela, por lo que se puede decir que hay una carencia educativa en estos sectores vulnerables
Madres solteras
En México residen 40.8 millones mujeres mayores de 15 años, de las cuales 71.6% han tenido al menos un hijo. Es decir: siete de cada diez. (inegi, 2013)
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Según su situación conyugal, la tasa de participación económica más alta se da entre las madres solteras (71.8%), divorciadas (71.7%) y separadas (68.3%), es decir, casi siete de cada diez trabajan o buscan cómo sustentar su hogar.
Madres que trabajan
Madres que buscan trabajo
96.3% de las mujeres con hijos participan en la producción de bienes y servicios. El 35% de la población femenina con hijos trabaja en el llamado «sector informal», 33.5% en empresas y 17.4% en instituciones —por lo regular, de gobierno—. Por tipo de ocupación: 27.8% son comerciantes y 24.6% trabajan en servicios personales.
Conforme lo anterior, se encontró que las madres solteras tienen gran importancia en la economía del país, sin embargo tiene mayores obstáculos y dificultades en cuestión de oportunidades laborales.
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2. Observar y empatizar La investigación de campo, permite entender a la comunidad para la que se diseñará, así como el contexto en el que se desarrollan. Lo más importante de esta fase es tomar en cuenta motivaciones, intereses y preocupaciones de las personas.
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Entrevistas
Investigación de campo, investigación cualitativa Mediante la búsqueda de datos cuantitativos, fue posible encontrar información en relación al problema de discriminación y carencia educativa en la Ciudad de México. En la investigación se encontró que la carencia educativa afecta a sectores vulnerables como madres solteras y niños de escasos recursos, o con un ambiente familiar inestable. La información obtenida se relaciona con macro tendencias, ya que es posible predecir el impacto que tendrá a futuro esta carencia educativa, si no se trata pronto. Los indicadores reflejarán una mayor tasa de desempleo, un aumento en el costo de la educación y la dificultad de soportar la pirámide poblacional que estará conformada en su mayoría por personas de la tercera edad. Por otra parte, los trabajos informales son cada vez menos remunerados y más excluidos del mercado laboral.
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Mediante la formulación de entrevistas y la observación de campo en las calles del Centro Histórico (República de Uruguay y Venustiano Carranza)1, fue posible identificar hábitos y costumbres de las familias, así como las personas que tienen un papel fundamental dentro de ellas. Un aspecto importante que fue posible conocer es que las abuelas por lo general, son quienes cuidan a sus nietos, aunque en ocasiones la madre los lleva al trabajo. Cuando las familias carecen de un lugar donde tener a los niños, se ven obligadas a cuidarlos mientras trabajan, ya que la necesidad de un ingreso económico es importante. Por otra parte, algunas madres optan por trabajos flexibles que les permitan cuidar a sus hijos y obtener un ingreso para apoyar a la economía del hogar. Las madres tienen dificultad en cuanto a su gestión de tiempos, su educación y capacitación, ya que su mayor prioridad son sus hijos. Por otra parte estas dificultades afectan a largo plazo y son fomentadas por patrones culturales que se relacionan con el género y roles impuestos por la sociedad en que se vive. A partir de lo anterior, se puede decir que las madres son un sector con alto potencial, ya que la mayoría de las madres entrevistadas aún tienen capacidad de aprender e interés en aumentar sus ingresos, sin embargo no hay programas conocidos que les tomen en cuenta. Por otra parte, la falta de tiempo y el nivel educativo que poseen conforman algunas de las principales dificultades para mejorar su situación.
1 Ver infra: Anexo, entrevistas e investigación de campo 23
Perfil persona Realizar los perfiles de los stakeholders, permitió identificarnos con ellos y empatizar con ellos, es decir, conocimos sus motivaciones, aspiraciones, deseos y frustraciones para entenderles y a partir de sus conductas. Conforme lo anterior, es posible afirmar que la empatía y el diseño centrado en las personas es clave para llegar a una solución de diseño que impulse la participación y colaboración ciudadana. Cabe mencionar que el perfil persona es un arquetipo representativo de un sector de la sociedad, a partir de su entendimiento, por lo que no se habla de un usuario específico y limitativo.
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Juan 10 años
Vive en la calle de Mesones con su mamá, su abuelita y su tía
Frases
“¿Pero por qué?” “¡Un ratito más!” “¿Me lo compras?” “Ya voy” “Mi mamá dice que...” “Sólo estábamos jugando” Perfil: avispado Personalidad: juguetón, curioso, amigable Ocupación: estudiante, ayuda a su mamá en su comercio los fines de semana Entretenimiento: Disfruta de ver la televisión con su abuelita y ocasionalmente tiene la oportunidad de jugar en internet Tecnología: Rápida adopción Se identifica con personajes importantes en su vida como su madre, su abuelita, su tía y sus maestros. Por otra parte, disfruta de actividades lúdicas y recreativas. Sentimientos Le da felicidad el reconocimiento de su familia, tiene miedo de perder a su madre y apenas
está formando su autoconcepción y amor propio. Por otra parte, no tiene un modelo de figura paterna en su casa, lo cual le causa cierta inseguridad. Conductas Todas las actividades que realiza, las hace por medio del juego, le interesan las actividades colectivas, es inocente y aún no está totalmente consciente de sus acciones. Motivaciones Las recompensas emocionales y físicas, así como el reconocimiento de sus seres queridos. Creencias Lo que le enseñan en casa, creencias religiosas y normas cívicas, que se influencian por el conocimiento visto en la escuela. Actividades Le gusta jugar, realizar deberes de la escuela, estar con sus amigas y ayudar en casa 25
Deseos En cuanto a lo material, le interesan los objetos materiales como juguetes y gadgets tecnológicos. Por otra parte, le gusta ver a su familia feliz y sin problemas. Necesidades físicas, emocionales, educativas y recreativas. Intereses Juegos, tecnología, entretenimiento, programas de la televisión, películas, amigos, aprender cosas nuevas. Frustraciones La falta de una figura paterna en la casa, que no se le considere importante o se considere lo que piensa, cuando se le impide realizar alguna actividad y cuando otros niños le excluyen de alguna actividad. Capacidades Pensar creativamente, aprende rápidamente, formando su propio juicio.
Oportunidades tiene mucha energía para realizar actividades, destreza para aprender con facilidad. Comportamiento Extrovertido, desaliñado, curioso y conductual. Contexto Ciudad de México, Centro Histórico y sus alrededores. Antecedentes Tiene poca conciencia sobre temas sociales, políticos y religiosos. Tiene gran adopción a la tecnología por la época en la que nació. Metas Vivir plenamente con su familia, reali zando actividades que le permitan un desarrollo óptimo que no sea limitado por nada ni nadie.
Cecilia 30 años
Vive en la calle de Regina en un conjunto habitacional con su hijo Juan, su hermano y su madre
Frases
“No canta mal las rancheras” “Cuesta más caro el caldo que las albóndigas” “ Dando y dando, pajarito volando” “El flojo y el mezquino, recorren dos veces el mismo camino” “Está dificíl” “Vale la pena el sacrificio” “Todo por mi niño” Perfil: emprendedor
des de sus hijos.
Personalidad: trabajadora
Conductas Realiza todas sus actividades de buena manera, es decidida a realizar todo lo que se propone, es amable con las personas y le gusta ayudar a los demás.
Situación: madre soltera Ocupación: Enfermera y vendedora de ropa Ingresos: $10,000 mensuales Entretenimiento: Disfruta de ver la televisión y ocasionalmente escucha la radio Tecnología: Adopción media Se identifica con las personas trabajadoras y que luchan por alcanzar sus metas. Sentimientos felicidad al ver a su familia en una buena situación, sin carencias, frustración cuando no logra satisfacer las necesida-
y servicios, encontrar a alguien que comparta sus intereses.
Comportamiento Risueña, extrovertida, amable, colaboradora.
Necesidades económicas, recreativas, emocionales y educativas.
Contexto Ciudad de México, Centro Histórico y sus alrededores. Una vida en la ciudad, llena de caos, ruido y muchas personas.
Intereses Recreación, salir a pasear, ver películas y televisión, tener tiempo propio, tejer, convivir con otras personas.
Motivaciones Las recompensas monetarias, la salud física y emocional de su familia, su desarrollo óptimo como madre.
Frustraciones La falta de apoyo económico por cuestiones de género, ser discriminada y juzgada, no recibir apoyo suficiente.
Creencias Religiosas, políticamente nulas o escasas. Actividades Trabajo, realizar actividades recreativas con sus hijos, hacer labores domésticas, cocinar, atender a su familia.
Capacidades Trabajo constante, emprendedora, capaz de aprender. Oportunidades Inteligente para resolver problemas, decisiones asertivas y analíticas.
Deseos Tener solvencia económica para no tener problemas ni carencias, pagar deudas 26
Antecedentes Es una generación que busca mejores oportunidades, con adaptación media a tecnología y gusto por aprender de ella y sus beneficios. Metas Vivir sin preocupaciones por las necesidades de su familia, el desarrollo de su hijo, solvencia económica y el éxito de su hijo.
Jesús 74 años
Vive solo en la calle de Bolívar, sus hijos lo visitan ocasionalmente
Frases
“En mis tiempos” “Si dios quiere...” “Como me ves te verás” “Si de algo voy a morir” “Poco veneno no mata” Perfil: proactivo Personalidad: juguetona, curiosa, amigable, extrovertida Situación: viudo Ocupación: jubilado Ingresos: $5,000 Ubicación: Entretenimiento: Disfruta de ver la televisión y ocasionalmente escucha el radio Tecnología: Poca adopción Se identifica con La cultura, valores y tradiciones del país. Sentimientos Nostalgia al pasado, miedo a la muerte y al abandono, baja autoestima en general. Conductas Le gustan las rutinas y los cambios tecnológicos le incomodan Motivaciones Su familia, alcanzar una mejor calidad de vida y la realización de sus metas.
Creencias Conservadoras, reservadas. Actividades Le gusta ver la televisión, escuchar el radio, cuidar plantas y pajaritos y cuidar a sus nietos cuando lo visitan. Deseos Buena salud, la realización de sus seres queridos, estar con su familia. Necesidades Salud, económicas, de entretenimiento, recreación y socializar. Intereses La cocina, la música, noticias, religión, deportes, baile y salud. Frustraciones Pérdida de facultades, desgaste físico, ya no ser útil, no tener trabajo ni ingresos a parte de su pensión, teme quedarse solo y se le dificulta leer y caminar distancias grandes
Capacidades Experiencia, sabiduría, empatía, paciencia y liderazgo. 27
Oportunidades Es una persona activa, participativa, con deseo de convivir y aprender cosas nuevas. Comportamiento Educado, amable, conservador, curioso, bromista. Contexto Vive en la Ciudad de México, un lugar con varias problemáticas y carencias. Antecedentes Ha presenciado grandes cambios sociales, económicos y tecnológicos. Metas Disfrutar la vida en compañía de sus seres queridos, ser autosuficiente, no quedarse solo.
Beneficiarios y usuarios | Comunidad de Regina
Los beneficiarios de Colaboratorio estarán conformados por una cantidad considerable de habitantes y visitantes del Centro Histórico, especialmente en el área de Regina. El usuario fue segmentado según sus necesidades, motivaciones, capacidad económica y social, para resolver problemas que les atañen a partir de un eje en común: la convivencia, participación e inclusión.
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Personas de la tercera edad
Su cultura es mexicana tradicional, asumen el rol de trabajadores, padres, abuelos y parejas. Tienen edades entre 70 y 90 años, saben luchar por lo que quieren. En cuanto a su estilo de vida, son tranquilos y reservados, tienen limitantes físicas que no les permiten realizar todo tipo de actividades, por lo que se reducen a rutinas que muchas veces no les son agradables por completo. Tienen ciertas frustraciones como la decreciente retención de información, la disminución de capacidades y habilidades físicas y mentales, generando miedos y emociones negativas. Son personas que se caracterizan por su nostalgia al pasado, por buscar la relación y comunicación con otras personas sin importar su edad, y por su sabiduría, experiencia e inteligencia. Temen el rechazo y la soledad.
La generación Baby Boomers (1946-1964)
En cuanto a su clasificación generacional, son personas experimentadoras, individualistas de espíritu libre orientados a causas sociales, conforman la mayor parte de la vida política, cultural, industrial. Son la mayor parte de la fuerza de trabajo actual. Su interés de mercado son los planes de seguro de salud y retiro, programas médicos, centros de esparcimiento deportivo y de relajación. Así mismo el consumo de productos naturales y orgánicos.1
Arquetipo Junguiano
Representado como un padre sabio que utiliza sus conocimientos para guiar y ofrecer orientación a los jóvenes. De una manera un tanto mística, impresiona a su audiencia, aunque a veces se presenta como alguien distraído que está tan inmerso en sus propios pensamientos que pierde la noción de lo que sucede a su alrededor. 2 Ellos se ven muchas veces como alguien externo, ya que es complicado comprenderlo, aprender su manera de pensar, de razonar y de ver la vida. Por su misma atemporalidad, ermitaños, o asesores que irónicamente no están al tanto de la sociedad actual.
1 “Lo Que Deberías Saber Sobre Los Baby Boomers y las Genera ciones X, Y, Z.” Social y digital, 2012 2 Jung, Carl G. Carl Gustav Jung Obra Completa. Madrid: Trotta, 2005.Digital. 29
Adultos
Jóvenes
Adopta modelos de la cultura mexicana tradicional, sin embargo posee ideales y aspiraciones de otros países. Su papel principal dentro de la sociedad es el de la fuerza de trabajo. Tienen edades entre 50 y 34 años, poseen grandes aspiraciones en relación al progreso y su estilo de vida. Son sociables,perfeccionistas, emprendedores, líderes y tienen grandes visiones a futuro. Odian el caos, la ingratitud y perder el tiempo.
Adopta modelos, ideales y aspiraciones de otros países. Su papel principal dentro de la sociedad es el de estudiantes y trabajadores. Tienen edades entre 33 y 21 años, poseen grandes aspiraciones en relación al progreso y su estilo de vida. Buscan experimentar un mundo mejor y una vida plena. Odian la conformidad e inactividad, les gusta viajar y experimentar cosas nuevas, no toleran el aburrimiento. Son personas activas y ambiciosas
Son personas activas a las que les gusta conocer personas aunque a veces sus tiempos son limitados. Algunos viven solos, en pareja o en familia.
Generación Y / Millenials (1982-1994)
Dicha generación se caracteriza por su relación con la tecnología, la calidad de vida tiene prioridad y son emprendedores. Es una generación que usa la tecnología como medio de comunicación y entretenimiento, aquelloconsiderado lujo para la generación X es producto “básico” para la generación Y4
Generación x (1965-1981)
La generación X se caracteriza por haber sufrido grandes cambios en su estilo de vida. Tuvieron una infancia analógica y presenciaron la llegada del internet. Las personas que conforman esta generación acepta reglas de tecnología y conectividad, es considerada generación de la transición.3
3 Op. Cit., Social y digital, 2012
4 Ibid. 30
3. Sintetizar y planificar El anรกlisis de las fases anteriores permite el desarrollo de un punto de vista humanista para la definiciรณn de problemas, elementos importantes y obstรกculos a tomar en cuenta al momento de proponer soluciones.
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Problemática Identificación de la problemática Al analizar los diferentes problemas sociales en la Ciudad de México, se encontró que la mayoría de ellos derivan de carencias educativas y de patrones culturales que resultan en inseguridad, discriminación, comercio informal y falta de oportunidades laborales. Dichos problemas afectan en especial a sectores vulnerables de la sociedad.
Objetivos Disrumpir patrones culturales de género mediante la educación para la inclusión y el aumento de oportunidades.
Delimitación del problema La carencia educativa y el aumento de madres jóvenes, resulta en discriminación y patrones culturales que fomentan la violencia de género.
Adopción e identificación de los programas por parte de la comunidad de Regina.
Fomentar la convivencia e integración entre personas de diferentes edades, a partir de diferentes programas y actividades
Aumentar el alcance y recursos generados e invertidos en Colaboratorio
Enunciado de diseño Diseño de un servicio que brinde educación y capacitación a sectores vulnerables, a través de una organización de la sociedad civil, para resolver problemas de desigualdad y carencia educativa. 32
Diseño a su servicio
Viladàs, Xènia (2010) Este libro analiza los elementos que conforman el diseño de servicios como un sistema complejo, que requiere de diferentes herramientas y una propuesta de valor definida. Por otra parte, habla de cuatro características fundamentales de los servicios: son intangibles, inseparables, perecederos y variables. A pesar de que un servicio es intangible, requiere de evidencias y de transformación constante, para cumplir de forma adecuada sus objetivos. Por otra parte, los servicios requieren de la interacción de las personas y serán modificadas por el entorno y el tiempo en el que se desarrollen. Otros elementos importantes del diseño de servicios, es que se desarrollan en una temporalidad y requiere de referencias culturales y costumbres sociales para funcionar de manera adecuada. Los servicios son procesos que implica de una metodología que combine diseño estratégico y co-creación entre elementos que le componen. Finalmente, es indispensable tomar en cuenta los deseos y motivaciones tanto de las personas, como de las comunidades, de forma que se adopte la visión de los usuarios. Mediante la lectura de este libro, fue posible conocer la forma en que operan y se conforman los servicios, así como el papel que cumple en diseño en su desarrollo. A partir de ello, se aprendió sobre la importancia de la metodología, y la relación que tienen los servicios con un proyecto de alta complejidad. El libro, ayudó a clarificar puntos importantes a tomar en cuenta en el desarrollo del proyecto, tal como la propuesta de valor, planificación, e interpretación para generar soluciones adoptadas y alteradas por las personas a las que se dirigen.
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Global Service Jam
Global Service Jam es un evento para aquellos interesados en la creación de servicios, usando un acercamiento basado en el diseño y creatividad para resolver problemas y que se realiza en todo el mundo. Con un espíritu de experimentación, cooperación y competencia amistosa, los equipos tienen 48 horas para desarrollar nuevos servicios inspirados en un tema compartido, los resultados son mostrados el último día y publicados en línea. El propósito de este ejercicio fue el de poder conocer nuevas técnicas de desarrollo de ideas para el diseño de servicios y poder aplicar algunas de éstas en nuestro propio proyecto de diseño además de poder tener otros enfoques de distintos puntos de vista en cuanto a la resolución de problemas y también el uso de otras metodologías de trabajo. El ejercicio consistió en distintas etapas, en primer lugar, guiándonos tan solo en un sonido se procedió en dos equipos a empezar a formular una serie de conceptos haciendo uso de herramientas como la lluvia de ideas. Posteriormente se expusieron las diversas ideas generadas para poder tomar una decisión, y a continuación, apoyados por medio de la técnica de innovation pitch, que consistió en el uso de unos dados y unas tarjetas con un enunciado se determinó el tipo de actividad que se realizaría. El resultado de este ejercicio nos delimitó para tener como beneficiario a los adultos mayores y poder tener un acercamiento por medio del servicio que se les proveerá para poder mejorar su calidad de vida en distintos aspectos como de salud, recreación, cultura, educación, entre otros.
Mediante la asistencia a este evento, fue posible aprender nuevas herramientas útiles para el diseño de servicios, que comprendieron desde el uso de una metodología de pensamiento creativo, hasta herramientas de viusalización y bocetaje de propuestas. Por otra parte, fue posible entender sobre el trabajo de un equipo multidiciplinario en la solución de problemas, tomando en cuenta un usuario, con necesidades, comportamientos y motivaciones en un contexto con diversas problemáticas.
Se realizaron distintos análisis mediante la investigación documental, a partir de entrevistas a los alrededores del lugar y en la etapa final pudo determinar los costos, planeación de los espacios por medio de maquetas y la realización de proyecciones a largo plazo. Por otro lado, el modelo de negocios canvas sirvio para determinar la propuesta de valor del espacio, socios clave y canales de distribución de forma que se delimitó y dio a conocer el servicio final, resultado de un proceso basado en el Design Thinking y el trabajo en equipo.
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Tipos de modelos educativos
Tradicional Conductista Romántico
Cognitivo
Social
Estructuras de conocimiento
Habilidades de pensamiento crítico-reflexivo
El maestro tiene la misma autoridad que el alumno.
Régimen disciplinario
Cambios de conDesarrollo natuducta, aprendizaje ral de los niños modificado en relación al medio ambiente
Estudiantes únicamente como receptores
Los estudiantes reciben reforzamientos al lograr las tareas
Desarrollo natural, espontáneo y libre
Apropiación de conocimientos y procesos mentales cada vez más complejos
Memorización, repetición, ejercitación y formación de carácter
Etapas de aprendizaje mediante el dominio de destrezas y pequeñas tareas
Clases de asistencia libre, se otorga importancia al juego
Se accede progre- Reflexión, crítica siva y secuencialde propias creenmente a etapas de cias y juicios desarrollo intelectual
Flórez (1994)
Ibid.
Canfux (1996)
Maestro como Observación, meautoridad, trans- dición y control de misor de informa- los alumnos ción y normas
De Zubiría (1994)
Diferencia de contenidos dependiendo del género
Transmite valores culturales
Los contenidos se desarrollan en medida que los estudiantes lo necesiten Transmite saberes Busca desarroaceptados social- llar la autenticidad y libertad mente individual Flórez (1994)
Maestro como facilitador de experiencias y ambientes
El maestro tiene la misma autoridad que el alumno.
El contenido depende de las necesidades y condiciones del alumno
Valor y pertinencia de ideas, argumentos, propuestas y capacidad de persuasión Crítica estructuras sociales y de poder, transformación social
Se investigó una clasificación de tipos de modelos educativos o pedagógicos, y se realizó una tabla comparativa para conocer sus características principales y diferencias. A partir de ello fue posible conocer los elementos que se deberán tomar en cuenta al momento de trabajar con niños en cuestión de educación de género, participación, respeto, libertad y juego. Con la información encontrada, fue posible identificar un tipo de educación libre, en donde el juego tiene una vital importancia en el desarrollo y autenticidad individual, sin embargo las habilidades críticas y reflexivas tienen un papel importante en relación a los patrones culturales de género.
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Etapas de aprendizaje y desarrollo Jean Piaget (1896-1980) Período senso-motor, (0 - 2 años)
Período preoperacional (2 - 7 años)
Período de pensamiento lógico concreto (7 - 11 años)
Período de operaciones formales (11 - 15 años)
Coordinación de movimientos físicos, prerepresentacional y pre-verbal.
Cambios de conducta, aprendizaje modificado en relación al medio ambiente
Pensamiento lógico limitado a la realidad física
Pensamiento lógico, abstracto e ilimitado. Habilidad para pensar más allá de la realidad concreta
Desarrollo de conductas Imitación, juego simy soluciones bólico, imagen mental, desarrollo del habla
Gran capacidad de aprendizaje (propiedades de objetos, matemáticas, objetos ausentes)
Capacidad de pensar en relaciones, ideas abstractas, capacidad lógica, verbal y en relación a objetos concretos
No hay capacidad de re- Incapacidad de interpresentaciones internas venir mentalmente en (pensamiento lógico) acciones físicas (reversibilidad), incapacidad de retener cambios en dos dimensiones
Limitación en relación a pensamientos complejos
Ya tiene un juicio crítico conformado
Pensamiento infantil su- Pensamiento y lenjeto a acciones externas guaje infantil sujeto a acciones externas e internas (pre-lógico). Egocentrismo
Pensamiento lógico, reversibilidad, variables (datos), sociocéntrico
El contenido depende de las necesidades y condiciones del alumno
La psicología evolutiva o genética, describe una serie de períodos con características diferentes entre sí. Dichos períodos condicionan los efectos que tienen las experiencias educativas en relación al desarrollo del alumno. Es por ello que a partir, de la investigación de las etapas de desarrollo, encontramos que la idónea para trabajar es el periodo de operaciones concretas, esto se debe a que los niños de 7 a 11 años tienen una gran capacidad de aprendizaje, y apenas están comenzando a generar un juicio propio, por lo que disrumpir en los patrones de género y fomentar el trabajo en equipo, respeto y colaboración será más fácil.
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Antecedente Juegos para niños en relación a la educación de género (Inmjueres)
Las familias de los pollitos Juegos simbólicos Diversidad Roles de género Objetivos Reconocimiento de arreglos familiares Propiciar la relación con las realidades personales y las de su contexto Problematizar los roles de género a partir del juego Resaltar que es responsabilidad tanto de varones como de mujeres la crianza, educación y protección de los hijos. Observar e intervenir frente a expresiones sexistas que ridiculicen a los compañeros en los distintos roles así como aquellas que cuestionen o subvaloren los distintos arreglos familiares. Mancha sillita Estereotipos de género Habilidades motrices y básicas Objetivos Que los niños libren a sus compañeros manchados de una forma divertida y cooperativa, sin estereotipos. Promover la reflexión en torno a los roles en el juego, las habilidades que se necesitan y los estereotipos asociados a las mismas
Explicar lo que son los estereotipos y cómo es que esas ideas rígidas influyen en la formación de nuestros prejuicios, provocando la discriminación de las personas. Observar e intervenir frente a comentarios sexistas que atenten contra los compañeros en los distintos roles que cumplan. La cuerda amiga Estereotipos de género Juego cooperativo Objetivos Que los niños logren sujetar la cuerda sin dejar de jalarla y que logren un equilibrio grupal sin que nadie se caiga, experimentando vivencialmente que la fuerza no es un atributo exclusivo de los varones. Afirmar el trabajo en equipo Promover la reflexión en torno al resultado del juego y las habilidades para resolverlo. Explicar el significado de estereotipos de género señalando que las personas discriminamos en base a los mismos. Recalcar que tanto varones como mujeres pueden desarrollar su fuerza haciendo actividad física y que eso, depende de ellos, y de sus elecciones, y no de su sexo. Intervenir frente a reacciones sexistas y agresivas, es posi 37
ble presentarlas en el cierre y promover su discusión. Favorecer el uso de la palabra en forma equitativa. Dar tiempo para que todos y todas opinen y justifiquen sus respuestas, sin adelantar conclusiones ni opiniones. Mancha de la igualdad Masculinidad e identidad de género Objetivos Que todos los niños representen corporalmente fuerza y debilidad, y que sean librados mediante gestos de buen trato. Escuchar todas las opiniones y promover el debate en grupo. Comentar que muchas veces, pensando que los varones deben ser fuertes por el hecho de ser varones, nos reímos o los insultamos si lloran o muestran dolor. Sugerencias: Estar atentos a las reacciones sexistas que pueden ser punto de partida del diálogo del cierre de la actividad, cuestionándolas y promoviendo la reflexión a partir de ellas. Mancha de la igualdad (Variación) Estereotipos de género y juguetes Objetivos
Que todos los niños jueguen con muñecas y pelotas tanto al ser manchados como liberados. Mencionar que en realidad podemos elegir lo que nos gusta, no existen juguetes prohibidos por ser niña o niño, son todos objetos que sirven para jugar y por tanto son juguetes con los cuales podemos jugar si lo deseamos. Promover, en el dialogo de cierre, la circulación de la palabra, el respeto de los turnos, que todos los niños se expresen y justifiquen sus respuestas.
Hallazgos
La educación física es un espacio para trabajar las cuestiones de género, pone en evidencia las restricciones a la libertad (en cuanto a estándares estéticos, movimientos corporales, expresiones, práctica de ciertos deportes, relacionamiento corporal) y plantea alternativas de transformación de las relaciones y prácticas de desigualdad y discriminación. Por medio de estos juegos, se logra una activación física de los participantes y las temáticas ayudan a reforzar la reflexión que se tiene intencionada, el de poder hacer notar que se tiene una visión restringida en cuanto a la libertad de acciones que están sujetas al género y que es posible poder cambiar estas conductas o evitarlas una vez conociendo todos los factores que la provocan para no caer en los patrones de repetición.
“... es posible poder cambiar estas conductas o evitarlas una vez conociendo todos los factores que la provocan para no caer en los patrones de repetición.”
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Habilidad para resolver problemas es fundamental en su perfil educativo
En el colegio no solo se estudia, ayudan a limpiar, servir comida y en actividades complementarias
La legislación educativa es duradera y estable
Torneos deportivos Excursiones o salidas culturales Clubes de actividades extraescolares|
El currículo se establece a nivel nacional Se fija las líneas básicas de todas las materias que se enseñan en los colegios japoneses, sus objetivos y contenidos.
El esfuerzo es esencial y es alta la competitividad La clave del éxito se consigue con esfuerzo.
Educación Japonesa
El trabajo en equipo se premia en el aula, donde los alumnos que destacan ayudan a aquellos con más dificultades.
(Aula Planeta, 2015) Eficiencia, meritocracia y trabajo en equipo
La educación obligatoria es pública y gratuita
Educar es trabajo de todos
Los niños comienzan el colegio a los 6 años de edad y la educación es obligatoria hasta los 15 años.
Se estudia muchas horas y los deberes son habituales
Hay asignaturas y también formación en valores Los alumnos cuentan con materias como economía doméstica y cursos de educación moral .
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El número de horas de clase es similar al de otros países, pero se invierten muchas horas en actividades extraescolares, clases de refuerzo y horas de estudio.
El reparto del dinero público se hace de forma equitativa
El currículo es común pero los centros se organizan Cada escuela y sus profesores diseñan y organizan el currículo La educación es gratuita, por lo tanto, accesible para todos
La educación se personaliza Desde los primeros cursos se interviene para apoyar a los alumnos con necesidades especiales, con lo que se evita que sus dificultades aumenten con los años y se minimizan los porcentajes de fracaso escolar
El sistema educativo público establece que la educación es obligatoria y gratuita entre los 7 y los 16 años
Educación Finlandesa
(Aula Planeta, 2015)
Los alumnos tienen tiempo para todo Los niños no comienzan el colegio hasta los 7 años, momento en el que se les considera maduros para aprender
Oportunidades para todos
Preparar la clase es parte de la jornada laboral Se evita la competencia y las cifras Los estudiantes no hacen exámenes ni reciben calificaciones hasta 5.º curso (11 años) y los informes que el profesor elabora para los padres son descriptivos, no numéricos.
Los profesores no imparten tantas horas de clase como en otros países Se premia la curiosidad y la participación La imaginación y la capacidad de emprendimiento son muy apreciadas en la sociedad finlandesa, abundan los profesionales de campos artísticos y creativos y también los de tecnología e ingeniería
Los padres se implican La sociedad y las familias consideran que la educación es fundamental y la complementan con actividades culturales 40
Referencias de la educación en otros países
Mediante la búsqueda de referentes educativos en otros países, fue posible rescatar hábitos y costumbres que se reflejan en aspectos culturales positivos. En este caso, destaca el caso de Japón, ya que la educación se relaciona con el respeto, participación y trabajo en equipo , no sólo en el hogar, si no que en la escuela. Un aspecto similar sucede en Finlandia (ver página siguiente), en dónde la sociedad y las familias se implican en la educación y se premia la participación. Dichos elementos son de gran importancia, al ser una referencia para disrumpir patrones culturales de discriminación en niños de la Ciudad de México
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Antecedente Crea Comunidades de Emprendedoras Sociales a.c. Desarrolla y ejecuta programas para impulsar a mujeres en zonas económicamente marginadas. Responde a sus necesidades por medio de una metodología participativa y práctica, de servicios personalizados. A través de sus programas dan apoyo para que puedan generar oportunidades de ingreso y de empleo. Buscan impulsar el crecimiento económico de los negocios liderados por mujeres de bajos recursos en áreas urbanas y semi urbanas. El éxito de los programas no solo depende del desarrollo de las beneficiarias sino del cambio de la mentalidad en cuanto al papel de la mujer como emprendedora, empresaria y tomadora de decisiones. Programa: Mujeres Moviendo México Es el resultado de una alianza público-privado entre el Instituto Nacional del Emprendedor (inadem) y Crea Comunidades de Emprendedores Sociales, A.C. además del apoyo del Instituto Nacional de las Mujeres.
Judith en el mercado. ©Elena Sampietro
Es una red de Centros de Desarrollo Empresarial que fungen como Puntos de la Red Mover a México y que, además, ofrecen capacitación en habilidades empresariales, asistencia técnica, orientación y servicios a mujeres emprendedoras en la entidades participantes. Asimismo, articula una red nacional de mujeres emprendedoras y cuenta con una plataforma de diagnóstico y asistencia en línea para mujeres de toda la República.
“... permite que las mujeres apliquen lo aprendido directamente en sus negocios y, de esta manera, desarrollan tanto sus capacidades empresariales como de liderazgo.”
Su programa de educación consiste en siete talleres de capacitación empresarial básica en temas de cálculos de costos, fijación de precios, contabilidad esencial, aspectos legales y fiscales, producción y organización, mercadotecnia, estrategias de venta y desarrollo de un plan de negocios. Cada módulo se imparte directamente en las comunidades en dos sesiones semanales de tres 42
Crea ofrece capacitación empresarial para saber cómo costear sus productos, como llevar la parte contable, los aspectos legales, marketing y terminar con un plan de negocios para poder pedir apoyos o créditos para echar a nadar el negocio Para aquellas personas que ya tienen todo esto listo y buscan solamente el financiamiento, vinculan con lo que necesitan, ya sea un crédito y que tipo de crédito es el que necesitan Existen convocatorias en el instituto nacional del emprendedor para apoyar y fomentar que las mujeres emprendan y se les dan 5 puntos adicionales en las convocatorias, con eso dan la oportunidad de generar proyectos buenos. Fondos como 500 Starts Up, Adobe Capital unos que van a tecnologías y otros que van a emprendimiento social.1
Existen 6 puntos de Crea en la república mexicana Se realiza un diagnóstico de su situación como emprendedora para saber cuales son las actividades que tienen que llevar a cabo para seguir creciendo su negocio o echarlo a andar. Consideramos que esta asociación puede ser un aliado importante debido a su carácter de apoyo a las mujeres que se encuentren en situaciones difíciles para solventar sus gastos y los de su familia y que podrían hacer uso de éstas oportunidades de mejora. También porque los programas establecidos se adecuan a cada individuo y le proporciona las herramientas necesarias para poder emprender lo que las hace autosuficientes y les da conocimientos generales para poder llevar una actividad microempresarial a un nivel más alto y de mejor retribución económica.
Puntos importantes: Se aprende lo que tiene que hacer Se tiene que tener herramientas teóricas Crean cursos Encausar las ideas de las mujeres Por medio de herramientas digitales, finanzas empresariales y consultoría especializada, detonar los ingresos Los servicios que brindan cambian el desarrollo, duran 3 horas los cursos y pueden ser tomados presenciales o en línea Crea les ayuda a vincularse con programas públicos a privados Entender cómo administrar mejor su negocio Cómo incorporar herramientas digitales o financieras También si necesitan certificarse y vincularlas en el mercado 1 Alatorre, Javier, prod. “Hechos.” In Hechos. TV Azteca. July 30, 2015. https://www.youtube.com/watch?v=vwC7Xo0iHVU “CREA: Oportunidades Para Mujeres Emprendedoras.” In Women Techmakers Summit Mexico City. April 23, 2015. https://www.youtube.com/watch?v=Jwjj4Mh8_RE
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Dueña de la empresa Salsas Tolosa
Antecedente ¿Qué es el feminismo?
El feminismo es la teoría explicativa de la subordinación de las mujeres dentro de los sistemas sociales, así como la teoría que investiga cómo se construye el sujeto femenino a través del género. Es decir, se puede definir de varias maneras, pero todas tienen en común hacer visible a las mujeres y emanciparlas del subordinación respecto al hombre (Sánchez)
“Movimiento social y político que supone la toma de conciencia de las mujeres como grupo o colectivo humano, de la opresión, dominación y explotación de que han sido y son objeto por parte del colectivo de varones en el seno del patriarcado bajo sus distintas fases históricas de modelo de producción, lo cual las mueve a la acción para la liberación de su sexo con todas las transformaciones de la sociedad que aquélla requiera Se trata de un movimiento organizado, que parte de la existencia de discriminación de la mujer, y que implica una transformación social” (Sau i Sánchez) El feminismo propone un nuevo contrato social en el que, mediante medidas de conciliación y corresponsabilidad, haya un reparto más equilibrado de las tareas familiares para que se equilibre así su presencia en órganos de decisión política, económica, empresarial o comunitaria. (Barba Pan, 2015)
“Persona que cree en la igualdad social, económica y política de los sexos”. (Ngozi Adichie, 2013)
Se considera importante, clarificar la definición del término “feminismo” a partir de diferentes conocedores del tema para entender apartados posteriores del proceso de diseño. A partir del conocimiento de este término, es posible aludir a diversos exponentes relacionados con arte feminista mexicano, que se proponen en el proyecto como medio para fomentar la educación y cultura para disrumpir patrones culturales en diferentes sectores de la población.
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Antecedente Exponentes Mónica Mayer Ícono del movimiento feminista mexicano. Artista mexicana multidisciplinaria (instalación, performance, fotografía y gráfica digital) y crítica de arte; fue columnista del periódico El Universal, ha participado en más de 100 exposiciones grupales en México y en múltiples conferencias, así como mesas redondas. (Cultura colectiva, 2012)
Lorena Wolffer Desde hace más de veinte años, el trabajo de la artista y activista cultural Lorena Wolffer (México D.F., 1971) ha sido un sitio permanente para la resistencia y la enunciación en la intersección entre el arte y el activismo. Mientras en su propia obra artística aborda asuntos relacionados con la fabricación cultural del género y defiende los derechos, la agencia y las voces de las mujeres, también ha producido, facilitado y curado decenas de proyectos con una gama heterogénea de artistas en plataformas como el museo, el espacio público y la televisión. (Wolffer) Maris Bustamante Artista visual no tradicional, académica, conferencista, escritora e investigadora, participó activamente en el Movimiento de los Grupos en México en la década de los setentas; fundadora del No-grupo (1977-1983) y de Polvo de Gallina Negra el grupo de arte feminista más importante (1983-1993). (Arte e historia en México, 2008)
Teresa Margolles Artista mexicana que utiliza la fotografía, la instalación, el performance y el video para analizar la muerte orgánica desde un punto de vista artístico. A través de su obra, Margolles explora la violencia, la injusticia social, la represión y el narcotráfico en nuestro país. (Cultura colectiva, 2012)
Teresa Serrano Su arte se construye en base a la realidad que la rodea. Considera que la mexicanidad la lleva en la piel, mas no la piensa ni se la cuestiona continuamente. Serrano trabaja en torno a temas existenciales, realizando proyectos que a partir de la práctica artística cuestionan y construyen 45
una imagen ligada continuamente a la representación del género, la feminidad (a pesar de lo cual no se considera una artista feminista), el poder, las relaciones interpersonales y la sociedad actual.
(Arte e historia en México, 2011)
Futuro laboral en el mundo online. Cursos gratuitos
Formación Personal cualificado
Movimiento actívate pymes
Cursos online o presenciales
Evalúa capacidades emprendedoras a través de sus herramientas y consejos.
Google motor de crecimiento Empresas Da un paso más
Aprende cómo tener éxito en la búsqueda de empleo
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Referencias Capacitación y cursos
A partir de las entrevistas, se buscaron referencias en relación a la problemática que involucra a sectores vulnerables como personas de la tercera edad, madres jóvenes y madres solteras.
Se investigaron algunos programas que tienen como objetivo capacitar o educar a las personas en cuestiones laborales o de inclusión tecnológica, todo ello con el objetivo de aplicarlo en la búsqueda de soluciones y la propuesta de un servicio educativo que permita la inclusión de los sectores vulnerables mencionados anteriormente.
Capacidades académicas fundamentales. Capacitación a profesores. Capacitación especializada. Retos nacionales y apoyo al cumplimiento de los objetivos de las instituciones de la Administración Pública Federal. Desafíos globales. Divulgación de la cultura, la historia, la ciencia y el disfrute del conocimiento.
Líneas estratégicas
Plataforma de cursos abiertos gratuitos en línea de la sep
México X
Estrategia Digital Nacional de Presidencia de la República Dirección General de Televisión Educativa 47
Profesionistas y expertos pueden convertirse en profesores y obtener un ingrso económico
Temas que aborda: Negocios Cocina DIseño Manualidades (DIY) Video Música Fotografía Tecnología Escritura otros
plataforma enfocada a la educación colaborativa
Skillshare
Se puede acceder en dispositivos móviles y computadoras
Se puede bajar contenido
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juntan a talentosos profesionales y personas ávidas de conocimiento
Modo de pequeños cursos online enfocados a un conocimiento específico donde todo el contenido es creado a partir de presentaciones, videos y tutorías por el mismo docente abordando un proyecto concreto.
Co-creación
A partir de la investigación, fue posible encontrar como referencia el Coworking y los Creativity rooms. La función de ambos es generar un espacio productivo a partir de la participación y colaboración entre personas a partir de una comunidad, alianzas y conexiones. Esto se relaciona con la inteligencia colectiva, y la solución a problemas mediante la convivencia.
• • • • •
Creativity room
Juego individual o en grupo
•
Experiencia y •
Diseñado para mostrar y potenciar el ingenio diario necesaria para tener éxito en la vida.
aprendizaje-juego
Fomentar la toma de riesgos Mejorar la comunicación La reducción del estrés y el conflicto El aumento de pensamiento creativo La extensión de la salud, el bienestar y el equilibrio de la vida Ampliación de la capacidad y la comodidad con circunstancias desconocidas Da acceso no convencional a nuevas formas de pensar
En este entorno único, las percepciones cambian con nuevas ideas y acciones revelan a sí mismos Es un espacio común de trabajo
Coworking
Potencia la colaboración entre personas generando una comunidad
El trabajo cooperativo soluciona el aislamiento de muchas personas
Generando un espacio productivo
Establece alianzas y conexiones con otros miembros Sentimiento de pertenencia a una comunidad Posibles oportunidades de negocios 49
Antecedente Aprender a programar Radio Aguilita Aprender a programar, es aprender a pensar de una forma iterativa, al momento de resolver problemas. Ahora que el uso de software está siendo utilizado ten todo el planeta, es necesario considerar la automatización de todo tipo de tareas. A partir del conocimiento básico de código, se puede crear una alfabetización digital. Aprender a programar no es una tarea fácil, y es exactamente lo que le da valor. Aprender a programar se está convirtiendo en una habilidad necesaria para los estudiantes, ya que se puede aplicar en diferentes disciplinas. Hoy en día existen diversas plataformas y herramientas que facilitan el aprendizaje de código, y es una profesión bien remunerada. Algunos de los lugares en donde se puede aprender son: Codeacademy, Code.org y Udemy (diy Genious, 2013) Los códigos, son una herramienta que permite comunicarse con una computadora o programa para traducirse en diferentes aplicaciones e ideas creativas.
“Sólo 0.4% de las mujeres saben codear. Esta falta de participación en un sector en crecimiento resulta en serias consecuencias. Si las mujeres no son representadas en la tecnología, sus ideas, necesidades y diseños no serán incluidos en ciudades, autos, infraestructura, comunicaciones y gobiernos del futuro” (Made With Code)
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Antecedente Radio comunitaria Radio Aguilita Surge como un proyecto de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México (UACM) que operaría a través del Centro Cultural Casa Talavera pero el equipo fue dejado a su suerte encabezado por Joaquín Aguilar y algunos estudiantes de la universidad. A la comunidad le gusta porque lo ve como una forma de promover cosas particulares dentro del entorno en el que se desenvuelven. El arte y la cultura son un motor de transformación social y bajo esa premisa se trabaja en ese colectivo. Consideran importante que aunque se suba en el nivel de estudios no se debe de convivir con personas del mismo nivel ya que el verdadero cambio social debe venir desde abajo, platicar con la señora del mandado, con el don que se sienta a leer el periódico en la plaza, platicar con los chavos que trabajan con los diablos y ver esa perspectiva, entender sus problemáticas y escuchar sus soluciones es lo que le abre los ojos de una manera impresionante, especialmente a los que estudian arte y patrimonio cultural que como fin tiene crear gestores culturales. Se pueden generar a partir de estas experiencias, proyectos que sean benéficos para la sociedad, que le sean benéficos a los barrios y que no solo se cubran eventos de la agenda del gobierno o de los que están en el poder, delegaciones, secretarías, etc.1
1 https://www.youtube.com/watch?v=Mp--NtkxNeE (entrevista con el locutor y otro mono) https://www.youtube.com/watch?v=CRMPOomKGPkhttps:// www.youtube.com/watch?v=zWEn-CDDFZ8 (Resumen de un programa de 2013 para que más o menos vemos como es el programa)
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Cabina de radio comunitaria en la llamada Plaza Aguilita de la Merced
Referencia Activación social
Activación
Población organizada
Prospección
Cobertura
Comunicación
Subsistencia
Poder
Trama social
Bien común Espacio
Información oportuna
Acceso a instrumentos y herramientas de producción
Organización social
Tiempo libre
Conocimiento relevante
Directorios e instructivos
Patrimonio
Sistema Conciencia global
Superación de pobreza
Educación
Situación ambiental
Entorno
Activación social
Fomento
productivo
Conciencia Microempresas
Comercialización
Tecnología
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Al retomar el proyecto del semestre pasado, fue necesario tomar en cuenta el tema de activación social, como medio de resolución de problemas que aquejan a una comunidad o sector poblacional. En el presente mapa, se pueden ver puntos importentes del tema, donde destaca la población organizada, la educación, el acceso a instrumentos de producción y la capacitación para apoyar a los diversos sectores vulnerables a partir del fomento a microempresas y organizaciones comunitarias con el fin de mejorar condiciones, carencias y necesidades de la comunidad
Recursos Situación económica y laboral
Información general
Situación por sectores Condiciones de los habitantes
Problemas comunales Tejido social y organizaciones comunitarias Carencias
Intervención Contexto
Necesidades
Potencialidades
Capital Energético
Producción
Informativo Capacitación
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Referencia Living Lab
Actividades
Co-creación Exploración Experimentación Evaluación
Sectores Educación |Salud | Comercio | Turismo | Urbanismo | Otros
Living Lab Entorno de experimentación
Tecnología
TLCS
Innovación
Abierta y colaborativa
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¿Quiénes? ¿Cómo? ¿Para ¿Por qué? ¿Dónde? Tipo de mercado
En relación a lo anterior, también se retomó la forma en que funcionan los laboratorios, que aluden a una forma de trabajo en donde las personas de una comunidad se unen en la búsqueda de soluciones que les aquejan, a partir de la participación, la generación de ideas. La forma en que funcionan los alobratorios toma en cuenta diversos sistemas de innovación, investigación y desarrollo a partir del uso de tecnologías y diversas actividades tomando en cuenta el entorno en el que se encuentra inmersa la comunidad.
Proceso de innovación social Investigación + desarrollo + innovación
Usuarios y consumidores
Participación directa Multidisciplinaria Centros de investigación |Universidades | Usuarios | Ciudadanos | Investigadores | Empresas | Instituciones públicas
Sistema de innovación
Comprensión del entorno Generación
a qué? ?
Problemáticas y necesidades
Ideas Producir
Actuar
Experimentar Proponer
Identificar
Analizar Probar Soluciones
Competitividad y productividad
Nuevos productos servicios o modelos de negocio
Transformación sostenible
Incremento de capital
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Generación de ingresos
Referencia Actividades para personas de la tercera edad
Finanzas
Gimnasia cerebral
Filosofía Tai Chi Chuan
Gyro Body
Yoga Zumba
Cocina en microondas
Poesía coral Italiano
Náhuatl Idiomas
Centro de Educación Continua para Adultos Mayores (cecam)
Chi Kung
Actividades físicas Pilates
Alemán
Francés
Dibujo artístico
Retrato a lápiz
Actividades para personas de la tercera edad
Pintura
Textil
Acuarela Óleo
Fundación Vida Plena
Misas
Oración
Gimnasia
Taichi
Canto
Yoga Baile
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Paseos
Uno de los sectores vulnerables con los que se relaciona la problemática, son las personas de la tercera edad, es por ello que se retomó la investigación de instituciones y organizaciones que se dedican a ofrecer talleres, actividades y capacitación a este sector. Con el objetivo de tener una referencia con la propuesta del servico.
Reactivación fisica
Actividades lúdicas Baile de salón
Carpintería Pintura en cerámica
Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (inapam)
Círculos de lectura Bordado
Desarrollo Integral de la Familia (dif) Festejo de santos y cumpleaños
Costura
Visitas a museos Teatro
Yoga
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Referencia Gray market
Otro elemento importante a tomar en cuenta en relación a nuestros beneficiarios de la tercera edad, es que actualmente los ancianos, siguen teniendo capacidades laborales y de aprendizaje. Por otra parte una de las motivaciónes de estas personas es el deseo de continuar siendo útiles, así como el deseo de una remuneración económica por su trabajo. Esto nos concierne, ya que en algunos años la pirámide poblacional se invertirá y la mayor parte de la población será conformada por personas de la tercera edad. 1 26% ahorra para pagar deudas
1Ver infra, ïndice global de envejecimiento 2015 (p. 66-67)
Ahorros para viajes
Salario promedio de últimos 5 años
Ahorros Saldo de jubilación
4 de cada 10 están en pobreza multidimensional 51,000 que buscan empleo son mayores a 60 años 82% hombres, 18% mujeres.
Cultura: inutilidad y estorbo
Negocio no masivo
Obsesión por millenials Idea de poco poder adquisitivo 58
11% al exterior 31% en familia
Ahorros para la vejez Ahorros para negocio propio
Economía
Turismo
Grey Market
Turismo en invierno
Interés por “Pueblos Mágicos” Opiniones
Mercado Desatendido Sienten que las marcas no les hablan a ellos Concentración sólo en jóvenes. Falta de perspectiva
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Referente Internacionales de instituciones dedicadas a la tercera edad Entorno pacífico
Paisajes
Televisión y cuarto de recreación
Los Angeles, Estados Unidos
Jardines japoneses Recinto vivienda para ancianos
Librería y área de lectura Actividades y servicios
Nikkei Senior Gardens Assisted Living
Programa de ejercicio
Actividades sociales y culturales
Asistencia medica
Arts Alive Programa de arte para ancianos
Empoderar a través de la creatividad y el arte
Misión
Recuperar la dignidad humana
Actividades
“Río luz
Taller de arte
Cambian con el tiempo Murales 60
“Comunicación con arte”
o de z”
Diferentes perspectivas
Estudiantes jóvenes
Diálogo
Adultos mayores Club internacional para la lectura de libros
Promover la socialización e interacción
Intergenerational Book Club Program
Referentes internacionales de instituciones dedicadas a la tercera edad
Promover la convivencia entre adultos mayores
Silver Screenings Program
Japón
Estados Unidos
Servicios
Comida Gratuito
Proyección de películas de época Proveer actividades de entretenimiento Iniciativa para personas con demencia 61
Transporte
Indice global de envejecimiento 2015
Bienestar Los paises mejor posicionados tienen politicas sociales y economicas para los adultos mayores
Autonomia
2015 901 m 12.3% de la población mundial
Esperanza de vida aumenta
Tasa de fecundidad disminuye
Capacidades Lugar 33 en el índice general
Lugar 35 en estado de salud
62 en el ambito de competencias
Indice global de envejecimiento 2015
México
46 en entornos favorables
Lugar 36 en la seguridad de ingresos 1 de cada 4 personas de 65 años recibe pensión
Salud Educación para adultos mayores 2do Chile
Panamá lider
Cobertura de pensiones Seguridad de ingresos
3ro Uruguay
62
Progreso
2030 1.402 m 16.5% de la población mundial
n
2050 2,092 m 21.5% de la población mundial Personas de 60 o más años
Suiza No.1 Posiciones importantes
México No. 33
Afganistán No. 96 Casi 100 paises carecen de datos sobre su población de ancianos
Derecho a segurdad social
Promoción Países de bajos / medios ingresos Envejece rápido America Latina
Cobertura universal de pensiones Politicas progresistas
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Laboratorio Los antecedentes mencionados anteriormente de reactivaciรณn social, laboratorios y coworking permiten retomar la participaciรณn social como medio de resoluciรณn de problemas que aquejan a una comunidad. Es de vital importancia para el proyecto entender la forma en que opera un laboratorio y los elementos que le caracterizan.
64
Antecedente Laboratorio para la ciudad
El Laboratorio para la Ciudad es la Dirección Creativa de la Agencia de Gestión Urbana, creada por decreto del Jefe de Gobierno Miguel Ángel Mancera Espinosa el 12 de febrero de 2013 para facilitar la interacción entre ciudadanía y gobierno para generar soluciones creativas a problemáticas específicas Busca reinventar la relación entre gobierno y ciudadanía a través de nuevos mecanismos de participación, promoviendo la apertura de datos.1 Laboratorio para la ciudad es una comunidad creativa de aprendizaje y práctica conformada por personas especializadas en diferentes áreas multidiciplinarias. Es una forma de detonar diálogo entre el gobierno y la sociedad, estas acciones se realizan por toda la ciudad, y permiten reimaginar las posibilidades de la ciudad y gobierno para crear una ciudad en conjunto Trabaja a partir del vínculo entre el gobierno y ciudadanía, es decir, trabaja como un área nueva de gobierno, a partir de la generación de encuentros y aprendizaje. Algo característico de su forma de trabajo es su alusión a la tecnología y un equipo de ciudadanos especializados. En esta organización, se sustenta a partir de fundaciones locales, y fondos del gdf. La mayoría de sus proyectos se basan en soluciones digitales, así como la investigación de posibilidades en relación a la tecnología
1 “El Laboratorio.” Gobierno del Distrito Federal. 65
Antecedente Proyecto de séptimo semestre Planeación estratégica Fase 1 planificación
Constitución de la organización Diseño y asimilación de la propuesta de planeación a seguir Identificación de actores que participan Medios que se emplearán Sistema de información Definición institucional Diagnóstico del entorno, institucional, tendencias Análisis FODA
Fase 2 proyección
Pronóstico del entorno Construcción de escenarios Retos estratégicos Diseño estratégico Programación Estructura orgánica Desarollo de proyectos
Fase 3 Implementación Evaluación Instalación Temporalidad Población meta
La planeación estratégica que se desarrolló en el proyecto de séptimo semestre, ha sido aplicada para conducir procesos institucionales del sector público, empresas privadas y organizaciones de la sociedad civil. Es un modelo corroborado a partir de experiencia práctica y se ha enriquecido y modificado a partir de cada uno de los procesos. Cabe mencionar, que este modelo fue expuesto y presentado como una propuesta metodológica del doctor Rubén Aguilar Valenzuela. 1 1 Aguilar Valenzuela, Rubén. “Afan Consultores Internacionales.” Aguilar Valenzuela, Rubén. “Mis cuadernos.”
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Antecedente Proyecto de séptimo semestre Actores que participan: recursos humanos y fuerza de trabajo Procurador de fondos
Persona dedicada a comunicarse con asociaciones e instituciones, para obtener recursos humanos, en especie y económicos que sustentarán la propuesta.
Visitantes, asistentes
Participarán en las actividades realizadas en el laboratorio, pueden ser de todas las edades y capacidades, el objetivo es que convivan y sustenten el Colaboratorio.
los programas y para generar un canal de comunicación con los beneficiarios y voluntarios.
Encargados, voluntariado
Tienen como propósito organizar y de estar al tanto de que las actividades se realicen de manera adecuada.
Gobierno de la Ciudad de México
Apoyarán de manera económica y proveerán los permisos necesarios para implementar el laboratorio.
Habitantes
Participarán e implementarán actividades, ellos mismos podrán sugerir actividades que crean pertinentes o importantes para el desarrollo y bienestar de la comunidad
Mesa directiva, Comité
Se encargará de dar a conocer, recibir, analizar e implementar ideas de los habitantes de la zona. Participantes de la tercera edad Sector primordial de la organización. Poseen prioridad en los programas y actividades, en relación a sus habilidades, capacidades, limitaciones, interese y motivaciones.
Talleristas
Impartirán los diferentes talleres, algunos de ellos serán voluntarios o habitantes de la comunidad
Difusión y comunicación
Encargados de dar mantenimiento a redes sociales y medios digitales relacionados al Colaboratorio.
Diseñador
Se encargará de identificar necesidades o deficiencias en el espacio o las actividades, por lo que también deberá encontrar soluciones para éstas, ya sea de comunicación u otra. Programador Se encargará de realizar el la página web de la organización para fomentar acciones relacionadas a 67
Instituciones
Por medio de la participación de diversas instituciones será posible conseguir recursos económicos o en especie. Es decir, a partir de sus aportaciones se podrán obtener diversos materiales o capital humano que ayude a que las acciones crezcan.
Instructores, capacitadores
Personas con conocimiento especializado que capacitarán a los encargados y talleristas sobre los temas, actividades y talleres principales del laboratorio
Antecedente Proyecto de séptimo semestre Instituciones | obtención de recursos Colaboratorio es un modelo sostenible, escalable y multiforme, por lo que toma en cuenta dos tipos de clientes: personas1 e instituciones. A partir de los usuarios será posible sustentar la organización junto con el apoyo de diversas instituciones que se mencionarán a continuación.
Autoridad del Centro Histórico
Órgano independiente que apoya al Jefe de Gobierno en sus diversas actividades. En este órgano se concentran por delegación, las atribuciones de las Dependencias de la Administración Pública Centralizada del Distrito Federal, que tienen su ámbito de competencia material en dicho territorio. Se encarga de rheabilitar, recuperar, modernizar, adecuar e impulsar el Centro Histórico como lugar sustentable ideal para la vivienda, cultura y negocios.2
¿Qué se obtendrá?
Permisos para la intervención de espacios, así como recursos económicos que sustentarán el mobiliario o materiales para los programas. República de Argentina No 8 Centro Histórico Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010 México D.F. Teléfono Conmutador : 5704 8200
Autoridad del Espacio Público
Organismo desconcentrado (ágil, vinculante y antiburocrático) encargado de coordinar y materializar la rehabilitación y el desarrollo de ciertas zonas de la ciudad. 1 Ver supra: Implementación, Beneficiarios 2 “Autoridad Del Centro Histórico.”
Se ha dedicado a desarrollar proyectos emblemáticos de rescate, que puedan detonar una mejora en la calidad de vida de los habitantes. Cambio de banquetas, mobiliario urbano, transporte público, iluminación, pintura, jardinería y retiro del comercio ambulante son algunas de las tareas que realiza en núcleos de la capital.3
¿Qué se obtendrá?
Servirá como vínculo para obtener recursos con el fin de fomentar el desarrollo en diversos puntos de la ciudad. Por otra parte, este organismo tiene gran cantidad de información en relación a las intervenciones y rescate de la ciudad, la cual será de gran importancia para que el proyecto funcione. Titular: Mtra. Dhyana Shanti Quintanar Solares Insurgentes Centro 149 piso 3 Col. San Rafael, Del. Cuauhtémoc, México D.F. CP.06470 Tel: (55) 5661-2645 atencion.aep@gmail.com
Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda (seduvi)
A través de la Autoridad del Espacio Público tiene como directriz la ejecución de proyectos encaminados al rescate y rehabilitación del espacio público, el aprovechamiento de infraestructura existente, la mejora de la imagen urbana, la protección de áreas verdes e implementación de políticas enfocadas al mejoramiento de espacios para el peatón y el fortalecimiento de las redes sociales a través de la convivencia en la ciudad. 3 Garza, Ricardo. “¿Qué Es La Autoridad Del Espacio Público?”
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El objetivo principal es elevar la calidad de vida de los habitantes para construir una ciudad accesible e incluyente, partiendo además de la vivienda como elemento fundamental en la conformación de la misma. Estos proyectos están dirigidos a áreas del tejido urbano de la ciudad que están subutilizadas pero que tienen un alto potencial para convertirse en detonadores de inversión y polos de desarrollo económico y social.4
¿Qué se obtendrá?
Este organismo está relacionado con actividades y objetivos del Colaboratorio, entre ello la implementación de políticas públicas enfocadas a espacios públicos, así como la convivencia. Por lo que ayudará a realizar el proyecto, al apoyarlo como inversión para fomentar el desarrollo de los ciudadanos. Titular: Arq. Felipe de Jesús Gutiérrez Gutiérrez, Secretario de Desarrollo Urbano y Vivienda Av. Insurgentes Centro 149, 4° Piso , Oficina Col. San Rafael, C.P. 06470 Del. Cuauhtémoc Tel.5130 2100 Ext.2166, Ext2. y Tel. , Ext. , Ext2 oip@seduvi.df.gob.mx
Fundación Pro Empleo México
ProEmpleo es una organización que nace como una respuesta al problema del desempleo. Representa una apuesta por la comunidad de emprendedores, con la visión de ayudarles a reintegrarse al mundo productivo, crear riqueza, generar empleos y contribuir al crecimiento económico del país. 4 “Proyectos De La Secretaría De Desarrollo Urbano y Vivienda De La Ciudad De México.” SEDUVI
Habilita a las personas para obtener una vida productiva y una fuente de sustento digna, tanto para ellas como para sus familias y comunidades. Las impulsa para transformar su vida, recobrando su independencia y el respeto por sí mismas.5
¿Qué se obtendrá?
A partir de la Fundación ProEmpleo se vinculará el problema de desempleo con ofertas de trabajo. En una etapa avanzada del Colaboratorio, se plantea la oportunidad de generar empleo mediante la habilitación de las personas. Es decir, por medio de esta organización se podrá obtener capital humano y voluntarios para Colaboratorio. Herschel 131, Colonia Anzures, 11590 México, D.F., Delegación Miguel Hidalgo, Teléfono: 5545 0845, Interior de la República: 01800702-8443, informes@proempleo.org.mx
Secretaría del Desarrollo Social (sedesol)
Busca la construcción de una sociedad donde todas las personas, sin importar su condición social, económica, étnica, física o de cualquier otra índole, tengan garantizado el cumplimiento de sus derechos sociales y puedan gozar de un nivel de vida digno, a través de la formulación y conducción de una política de desarrollo social que fomente la generación de capacidades, un entorno e ingreso decoroso, así como la participación y protección social, privilegiando la atención a los sectores más desprotegidos. 5 “Fundación ProEmpleo RSS
ProEmpleo.”
Fundación
Su misión es promover entre los tres órdenes de gobierno, organizaciones sociales y población objetivo la ejecución de programas y acciones de las políticas públicas para supervisar la operación y observación del desempeño y consecución de objetivos y metas establecidos para el desarrollo social coordinando a las unidades administrativas en el diseño, promoción, articulación y control de acciones de desarrollo comunitario, inclusión, cohesión y participación social. 6
¿Qué se obtendrá?
Se obtendrán recursos a partir de programas y políticas públicas relacionadas con el desarrollo social. Paseo de La Reforma 116,Cuauhtémoc,Juárez,06600 Ciudad de México, D.F. Tel: 01 55 5328 5000
Secretaría del Gobierno del Distrito Federal
Coordinación General de Reordenamiento de la Vía Pública del Centro Histórico Su función es establecer las medidas y acciones necesarias de conformidad a los ordenamientos jurídicos en la materia, para la implementación del adecuado uso de la vía pública, fomentando una cultura de respeto y preservación de los espacios públicos e históricos del Centro Histórico.7
¿Qué se obtendrá
Se obtendrán permisos y parámetros para intervenir espacios 6 “SEDESOL” Secretaría de Desarrollo Social 7 “Secretaría de Gobierno del Distrito Federal.” Secretaría de Gobierno del Distrito Federal
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públicos en el Centro Histórico.
Patricia Mercado Castro Plaza de la Constitución No. 1, Primer Piso, Colonia Centro Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06068 Tel. 5345 8118, 5345 8120, 5522 9644, 5522 9644.
Secretaría del Medio Ambiente
Protección del entorno ambiental y promoción del desarrollo sustentable del medio ambiente urbano, para el aprovechamiento del capital natural y gestión de nuestros recursos naturales. Para lograr una urbe verde, moderna, innovadora, competitiva y con la mejor calidad de vida para sus habitantes. A partir de un mejor desempeño de políticas ambientales.8
¿Qué se obtendrá?
Mediante la sedema, será posible conseguir capital humano en relación a talleristas y capacitadores en función de cuestiones ecologicas y del programa Econvive: huertos comunitarios. De igual manera, podrá proporcionar recursos físicos como herramientas y plantas. Comonfort 83, Cuauhtémoc, Ampliación Morelos, 06200 Ciudad de México, Tel: 01 55 5772 4022
Jardín botánico de la ibunam
El Jardín Botánico del Instituto de Biología de la unam es el segundo jardín botánico más antiguo del país y tiene un carácter nacional por la diversidad y representatividad de sus colecciones. Además de mantener colecciones de plantas vivas, el Jardín Botánico del ibunam realiza actividades de difusión y educación, así como de investigación y de conserva8 “Quiénes Somos.” SEDEMA
ción de la diversidad vegetal mexicana.9
dad de vida en el marco de una sociedad incluyente.11
¿Qué se obtendrá?
¿Qué se obtendrá?
Al igual que la sedema, a parir del Jardín Botánico de la unam será posible conseguir capital humano en relación a talleristas y capacitadores en función de cuestiones ecologicas y del programa Econvive: huertos comunitarios. Por otra parte se podrán obtener recursos físcos como plantas. Tercer Circuito exterior, S/N Ciudad Universitaria Coyoacán México, D.F, C.P. 04510
Asociación Mexicana de Jardines Botánicos
Asociación científica que integra a todos los jardines botánicos de México para promover una colaboración efectiva entre los mismos y apoyar su vinculación con la sociedad.Promueve el estudio, conservación y aprovechamiento sostenible de la diversidad vegetal de México así como el desarrollo de programas educativos que contribuyan mediante el fomento de una conciencia pública sobre el valor de la diversidad vegetal y su conservación 10
¿Qué se obtendrá?
Será posible conseguir capital humano en relación a talleristas y capacitadores en función de cuestiones ecologicas y del programa Econvive: huertos comunitarios. Por otra parte se podrán obtener recursos físcos como plantas.
Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (inapam)
Su objetivo es promover el desarrollo humano de las personas adultas mayores, brindándoles atención integral para alcanzar niveles de bienestar y alta cali9 “Jardín Botánico del IBUNAM.” UNAM. 10 “Quiénes Somos.” AMJB
Será un exelente medio de difusión de la organización en el sector de la tercera edad. A partir del inapam será posible obtener mayor información acerca de los usuarios, así como recursos monetarios y humanos para que la organización sea sostenible. Calle Abraham González # 48, 1er. Piso, Cuauhtémoc, Juárez, 06600 Ciudad de México, D.F. Tel: 01 55 5128 0000
Instituto Mexicano de la Juventud
Dependencia del gobierno federal que crea, diseña, implementa y evalúa políticas públicas orientadas al beneficio de los jóvenes mexicanos. Busca que los jóvenes mexicanos tengan las herramientas necesarias para que puedan desarrollarse íntegramente en aspectos fundamentales de su interés, como educación, salud, empleo y participación social.12
¿Qué se obtendrá?
El imjuve será vínculo entre generaciones, a partir de esta organización será posible obtener voluntarios y recursos humanos, por otra parte se tomará en cuenta a las personas más jóvenes: sus gustos, motivaciones e intereses aplicados a nuevos programas e ideas a implementar. Serapio Rendon 76, San Rafael, Cuauhtémoc, 06470 Ciudad de México, D.F. 01 55 1500 1300
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (unesco)
La misión de la unesco consiste en contribuir a la consolidación 11 “Misión.” INAPAM 12 “IMJUVE.” Instituto Mexicano De La Juventud.
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de la paz, la erradicación de la pobreza, fomentar el desarrollo sostenible y el diálogo intercultural mediante la educación, las ciencias, la cultura, la comunicación y la información. 13
¿Qué se obtendrá?
A partir de la esta organización será posible obtener capital humano en relación a capacitaciones y políticas públicas
Organización de las Naciones Unidas
La onu es consciente de la importancia de tener a la sociedad civil como socia para impulsar avances en los ideales de la Organización y supone una ayuda en sus labores.14
¿Qué se obtendrá?
Apoyo institucional para obtener recursos Avenida Presidente Masaryk 526, Tercer Piso Colonia Polanco. CP 11560, México DF |Teléfono y Fax +52 (55) 52 80 70 71
Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas (daes)
Trabaja con gobiernos y actores clave, para ayudar a los países del mundo a lograr sus metas económicas, sociales y medioambientales. Su trabajo se basa en asuntos multidisciplinarios, que afectan el nivel de vida de las personas. Desde la reducción de la pobreza, hasta la gobernanza y el financiamiento medioambiental. Se enfoca en conseguir el progreso humano para todos, especialmente para los más vulnerables. Con el fin de generar prosperidad global actual y para el futuro. daes está guiado por la agenda de
13 ”Sobre La UNESCO” UNESCO 14 “Sociedad Civil Naciones Unidas.” UN News Center
desarrollo de las Naciones Unidas, que se basa en la igualdad, solidaridad, tolerancia, respeto por la naturaleza y la responsabilidad por las acciones tomadas en pos del desarrollo.15
¿Qué se obtendrá?
Capacitación en relación a la agenda y programas de desarrollo de la ONU. https://www.un.org/development/desa/es/ contact-us.html
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
pund trabaja en más de 170 países y territorios, con el fin de lograr la erradicación de la pobreza, y la reducción de las desigualdades y exclusión.
Su objetivo es el crecimiento inclusivo, mejores servicios, sostenibilidad medioambiental, buena gobernanza y seguridad para progresar. Ofrece experiencia en teoría y práctica del desarrollo, y décadas de experiencia a nivel de los países para hacer oír las voces de las personas en las deliberaciones16
¿Qué se obtendrá?
Capacitación para el desarrollo y crecimiento del proyecto en relación a sostenibilidad. https://www.un.org/development/desa/es/ contact-us.html
15 ”Misión Departamento De Asuntos Económicos Y Sociales.” UN 16 “Nuestro Trabajo.” UNDP
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Antecedente Proyecto de séptimo semestre Definición institucional Misión
Realizar un modelo de participación ciudadana escalable, replicable y multiforme, cuyo objetivo principal es la convivencia y comunicación entre los habitantes una zona específica para obtener un beneficio común. .
Visión
Bienestar a partir de la convivencia y participación ciudadana
Filosofía institucional
Lograr un entorno favorable a partir del bienestar de los ciudadanos, sus motivaciones, intereses, necesidades, inclusión, convivencia y participación en relación a la comunidad de la Calle de Regina.
Valores
Convivencia Inclusión Respeto Participación Equidad Comunidad
“...modelo de participación ciudadana escalable, replicable y multiforme; cuyo objetivo principal es el bienestar común a partir de la convivencia”
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Antecedente Proyecto de séptimo semestre Objetivo Inteligente
Fomentar la participación ciudadana para en la zona de Regina en el Centro Histórico de la Ciudad de México para lograr el bienestar común (S) Específico
Uso de diferentes estrategias de difusión y comunicación para alcanzar a los diferentes tipos de usuarios, segmentados a partir de su edad, nivel socioeconómico y cultural.1 Mediante el análisis de los espacios en los que se implementará el Colaboratorio
(M) Medible
Cantidad de Colaboratorios, personas e instituciones involucradas, así como la implementación de programas. Ingresos generados e invertidos, cantidad de medios y recursos. Edad de las personas involucradas, índices de inseguridad
Objetivos
Lograr la convivencia e integración de las personas de la tercera edad, mediante diferentes programas y actividades implementados por la comunidad de la calle de Regina Fomentar la inclusión de personas de la tercera edad, para cambiar el paradigma que se tiene acerca de este sector. Generar un modelo de Colaboratorio replicable, escalable y multiforme. Adopción e identificación del programa por parte de los diferentes usuarios, así como la apropiación de espacios por parte de los habitantes de una zona determinada, en este caso, la calle de Regina. Generar interés entre los habitantes y personas que frecuentan la zona por las actividades participativas, que se realizan en el Colaboratorio. Aumentar el alcance y cantidad de recursos que se generan e invierten a partir del interés y participación de diferentes instituciones
(A) Alcanzable
Por medio de estrategias y campañas para difundir, obtener recursos y generar participación social ciudadana. Mediante el uso de recursos obtenidos a partir de la vinculación con políticas públicas, instituciones internacionales y objetivos de desarrollo.
(R) Rentable
Se espera ampliar la cantidad de Colaboratorios en el país, así como la cantidad de fondos generados e invertidos, a partir de la cantidad de voluntarios, personas, instituciones y asociaciones involucradas
(T) Tiempo
Largo plazo, de 5 a 10 años aproximadamente. Para implementar esta organización es necesario basarse en una teporalidad de varios años, ya que se habla de cambios y aceptaciones lentas y paulatinas. 1 Ver infra benficiarios, usuarios
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SMART
Antecedente Proyecto de séptimo semestre Diagnósitico del entorno
Políticas públicas Objetivos de desarrollo Leyes en relación al Centro Histórico Obtención de recursos Instituciones Gubernamentales Permisos
Factores económicos
Obtención de recursos Instituciones Gubernamentales Diversos organismos e instituciones Políticas públicas Presupuesto de Egresos de la Federación (pef) para el Ejercicio Fiscal 2016
Factores tecnológicos
Adopción de la tecnología Medios de comunicación Difusión de la información Generación de contenido En constante cambio
Factores sociales
Ideologías Brecha generacional Intereses Motivaciones Necesidades Entorno físico Cultura Niveles socioeconómicos Personas vulnerables
Fortalezas
Participación ciudadana Políticas públicas Objetivos de desarrollo Bienestar común No se imponen actividades Incluyente, no segmenta Ubicación
Oportunidades
Obtención de recursos Implementación de programas Multiforme Escalable
Es importante adoptar un modelo de participación ciudadana en el que se tomen en cuenta aspectos en común entre las personas que conforman la comunidad.
Debilidades
Ideas preconcebidas del lugar Costumbres de algunos usuarios Limitaciones de los beneficiarios
Amenazas
Captación de recursos Costos Aceptación Cambios de larga duración Intereses, motivaciones y habilidades diferentes
Proyección
A partir de lo anterior, es posible contemplar un escenario en el que, mediante políticas públicas, objetivos de desarrollo, organismos gubernamentales y voluntarios, sea posible la obtención de recursos económicos, en especie y humanos para generar una organización de la sociedad civil, basada en un modelo de convivencia y participación ciudadana. En la que se tomen en cuenta factores tecnológicos como medio de difusión entre generaciones adultas y jóvenes, para generar interés y vincular a las personas. Cabe mencionar, que en este escenario no es deseable que hayan grandes diferencias ideologicas, culturales y de intereses, así como de intereses, motivaciones y necesidades.
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FODA
Factores políticos
Antecedente Proyecto de séptimo semestre Diseño estratégico, líneas estratégicas Acciones a desarrollar 1. Obtención de recursos y capital humano a partir de la vincula ción con políticas públicas, ob jetivos de desarrollo y diversas instituciones 2. Obtención de recursos huma nos a partir de instituciones relacionadas con jóvenes e in tereses en relación a los habi tantes de la zona. 3. Uso de diversos medios de co municación para vincular a las diferentes generaciones que conforman a la comunidad de la calle de Regina 4. Campaña de concientización acerca del funcionamiento del Laboratorio 5. Generar un vínculo entre los usuarios y beneficiarios a partr de necesidades, habilidades e intereses en común 6. Implementar programas a par tir de necesidades y objetivos en común entre los beneficia rios, habitantes e instituciones 7. Proporcionar un lugar de des canzo, convivencia y partici pación en donde se tome en cuenta a la comunidad 8. Fomentar actividades recreati vas a partir de dos programas: Econvive y Coactiva, que to man en cuenta los gustos, mo tivaciones y habilidades de la comunidad.
Se busca que las personas que habi tan en la zona de Regina en el Centro Histórico se apropien de los espacios abiertos a sus alrededores al realizar diferentes actividades recreativas en comunidad a partir de grupos de tra bajo. El fin que es aumentar la inclu sión hacia las personas de la tercera edad y resolver problemas comunes a partir de la implementación de pro gramas.
Enfoque Cualquier acción a desarrollar se en contrará relacionada a la convivencia, participación e inclusión entre ciuda danos, así como el uso de modelos sostenibles. De forma que se gene rará y compartirá contenido de valor con objetivos de bienestar común.
Concepto rector Convivir y colaborar para mejorar nuestro entorno y resolver problemas
Instrumentos Diseño de información en relación a medios digitales (página web adapta ble, redes sociales) y medios impresos (folletos informativos), desarrollo de videos informativos vinculados a me dios digitales y desarrollo de mobilia rio en relación a capacidades y nece sidades de la comunidad, tomando en cuenta los programas menciona dos anteriormente
Difusión, canales A partir de los habitos de consumo de los beneficiarios y usuarios, se definió el uso de canales físicos y multimedia. En donde los medios físicos cumplen un papel impor tante por parte de personas de la 75
tercera edad; y los medios digitales son adoptados por jóvenes, que en este caso facilitarán las actividades del Colaboratorio por medio del vo luntariado. Por medio de la intervención física de un espacio público en la calle de Regin amediante la instalación de mobiliario. Se generará un espacio de convivencia y participación so cial, vinculado a medios impresos y multimedia.
Below The Line (btl) Conforme lo anterior, es posible definir el uso de medios denomina dos como Below the line, es decir, también se emplearán medios de difusión no convencionales como eventos, que en este caso serán las actividades, así como redes sociales que permitiran generar interés y par ticipación hacia el Colaboratorio
Estrategia de comunicación digital En relación a medios de comunica ción digital, se generará comunica ción bidireccional, e interactiva con las generaciones más jóvenes para generar interés y llegar a diferentes audiencias.
Antecedente Proyecto de séptimo semestre Estructura orgánica
Organización de la sociedad civil: organigrama modelo clásico de una osc
Dirección general Consejo directivo: Asociaciones Instituciones Encargados
Desarrollo del proyecto
Desarrollo institucional Administración, autogestión: Mesa directiv Procurador de fondos Comité Talleristas Insructores Capacitadores Diseñadores
Políticas públicas Presupuesto de Egresos de la Federación (PEF) para el Ejercicio Fiscal 2016 “El presupuesto para políticas públicas del año 2016 contempla un gasto de cuatro billones 763 mil 874 mdp; para 279 rubros específicos”
Procuración de fondos, políticas públicas
Busca privilegiar los programas destinados a disminuir la desigualdad e incrementar el acceso desarrollo científico y tecnológico. El presupuesto busca fomentar la cultura y a los programas que impulsan la productividad y la actividad económica.1
Colaboratorio está relacionado con diversos objetivos de desarrollo para obtener recursos e implementar programas, con el fin de atender diversas necesidades humanas.
Usuarios y beneficiarios: Voluntarios Habitantes Asistentes Personas involucradas
Las políticas públicas son elemento clave para conformar la organización. A partir de los programas se relacionará con objetivos del gobierno para obtener recursos económicos y capital humano. Objetivos de desarrollo Objetivos de desarrollo del milenio (onu) Buscan atender las necesidades humanas más apremiantes y los derechos fundamentales:
OSC
• • • • • •
Erradicar la pobreza extrema y el hambre Enseñanza primaria universal Igualdad entre géneros Reducir la mortalidad de los niños Mejorar la salud materna Atender el VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades • Fomentar la sostenibilidad del medio ambiente • Fomentar una alianza mundial para el desarrolllo2 1 “Aprueban Diputados Presupuesto 2016.” Políticas Públicas. 2015. 2“ Objetivos De Desarrollo Del Milenio.” ONU México.
76
En relación a estos objetivos Colaboratorio se relaciona con fomentar la sostenibilidad del medio ambiente, al relacionarse con la educación ambiental y concientización; así como fomentar alianzas y patricipación para impulsar el desarrollo Objetivos de desarrollo sostenible (onu) Conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 15 años. 1. Erradicar la pobreza en todas sus formas en todo el mundo 2. Poner fin al hambre, conseguir la seguridad alimentaria y una mejor nutrición, y promover la agricultura sostenible 3. Garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos para todas las edades 4. Garantizar una educación de calidad inclusiva y equitativa, y promover las oportunidades de aprendizaje permanente para todos 5. Alcanzar la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas 6. Garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento para todos 7. Asegurar el acceso a energías asequibles, fiables, sostenibles y modernas para todos 8. Fomentar el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo, y el trabajo decente para todos 9. Desarrollar infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible, y fomentar la innovación 10. Reducir las desigualdades entre países y dentro de ellos 11. Conseguir que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles 12. Garantizar las pautas de consumo y77de
producción sostenibles 13. Tomar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos (tomando nota de los acuerdos adoptados en el foro de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático 14. Conservar y utilizar de forma sostenible los océanos, mares y recursos marinos para lograr el desarrollo sostenible 15. Proteger, restaurar y promover la utilización sostenible de los ecosistemas terrestres, gestionar de manera sostenible los bosques, combatir la desertificación y detener y revertir la degradación de la tierra, y frenar la pérdida de diversidad biológica 16. Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles 17. Fortalecer los medios de ejecución y reavivar la alianza mundial para el desarrollo sostenible3 Colaboratorio toma en cuenta la reducción de desigualdad, al tomar en cuenta a sectores vulnerables en relación a servicios educativos y bienes productivos; por otra parte se busca fomentar lugares de convivencia que sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles. De igual manera, Colaboratorio se basa en infraestructuras sostenibles que aportan empleos ecológicos con el fin de impactar de forma positiva en la obtención y generación de recursos a futuro, así como la concientización acerca de la contaminación y problemas que aquejan a la ciudad. Se busca fortalecer alianzas y participación para el desarrollo sostenible, al vincular al gobierno con la sociedad civil. Tomando en cuenta objetivos comunes que priorizan a las personas y planeta. 3 “Agenda de Desarrollo Sostenible .” UN News Center.
Buscando tendencias notcot. Inc
Productos hechos a mano
notcot (Not Couture) es una red de sitios de diseño. En su página web se encuentran ideas, estilos y entretenimiento. notcot es una fuente de inspiración diaria para creativos en todas partes, al ofrecer imágenes con lo último en tendencias internacionales y diseño. notcot es una comunidad de creativos conformada
por amantes del diseño y tendencias, que buscan compartir lo que les inspira: productos, artistas, tecnología, innovación y tendencias emergentes. 1
1 “NOTCOT.ORG.” NOTCOT.ORG. Accessed May 28, 2016. http:// www.notcot.org/.
Instalaciones sustentables
Objetos hechos a mano
Impresión 3D
Techos verdes Jardines comestibles sostenibles 78
Buscando tendencias psfk Labs
Educación en línea y personalizada
es una agencia con sede en Nueva York, que se dedica a buscar hallazgos enfocados en la innovación desde el año 2004.
psdk
Ofrece herramientas, contenido y asesorías a profesionales creativos para generar mejores productos, servicios y experiencias. El contenido que ofrecen en sus reportes son tendencias que encaminan a negocios creativos y audiencias para ser líderes. La agencia se dedica a ser consultoría de corporaciones para implementar estrategias enfocadas en estrategias, tendencias, generación, contenido y comunicación1
Objetos y acciones que promueven la inclusión
1 “About - PSFK.” PSFK About Comments. Accessed May 28, 2016. http://www.psfk.com/about.
Alfabetización digital
Social Media y Vloggers como profesión
79
Programación para niños
Equidad de género
Coworking Personas con intereses similares
Negocios enfocados en la inovación social
1. Incubadoras 2. Asistencia digital 3. Inclusión social de parte de los involucrados 4. Transparencia radical 5. Ingeniería sustentable 6. Impacto (investigación y desarrollo)
Las empresas se interesan en sectores vulnerables y pequeñas empresas
Alimentación y comida el futuro de la medicina
Estrategias enfocadas al bienestar social
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Buscando tendencias Cassandra Daily
Cassandra Reports, se dedica al estudio e investigación de tendencias emergentes, hallazgos en relación a las generaciones y el comportamiento de los jóvenes. Los reportes de este sitio web se enfocan en el marketing, anuncios, innovación y desarrollo, en relación a campos creativos. Por otra parte, busca entender a consumidores jóvenes. Cassandra Reports hace análisis culturales, investigación cuantitativa de personas entre 14 y 34 años de edad, investigación cualitativa en focus groups y entrevistas, así como la consulta de trendsetters.1
Anuncios e instalaciones interactivas
1 “About.” Cassandra Reports. Accessed May 28, 2016. https://cassandra.co/.
Borrando las barreras que definen el género
Empresas con comercio justo y feminismo
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Uso de infraestructura sostenible
La tecnologĂa como herramienta para facilitar tareas cotidianas La industria del entretenimiento adopta personajes de mujeres empoderadas
Intervenciones colectivas
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Buscando tendencias Cool Hunting
Cool Hunting, es una publicación reconocida que se dedica a informar acerca de lo úlitmo en diseño, tecnología, estilo, viajes y cultura. Desde el 2003 su contenido ha informado a la comunidad creativa de lo que está diseñando el futuro. CH tiene sede en la ciudad de Nueva York y está conformada por un equipo de escritores, editores, videográfos, diseñadores y desarrolladores, con comunicación. Por otra parte, tienen corresponsales en todas las partes del mundo1 1 ”About.” Cool Hunting. Accessed May 28, 2016. http:// www.coolhunting.com/about-us.
Tejidos y textiles Materiales naturales
El diseño se une con la artesanía
Una nueva forma de envejecer, los planes de un futuro multigeneracional Objetos personalizados y hechos a medida 83
Pantallas de carga: usar animaciones e ilustraciones que se activan al pasar el cursor 6. Usar humor en textos
Buscando tendencias Diseño Web
UXpin, es una comunidad de diseñadores, desarrolladores, mercadólogos, vendedores, sociólofos e investigadores.
2. Bloques
UXpin, conforma una empresa que enfocada en el diseño, busca resolver desafíos de colaboración a partir de su plataforma digital, para ayudar a equipos en la creación y colaboración.1
Tendencias de diseño web (UXpin 2016) 2
Los bloques permiten entender el sitio de forma intuitiva; permite organizar gran cantidad de contenido en sectores más digeribles; es fácil compartir contenido en redes sociales; excelente para diseño resposivo, por la capacidad que tienen para adaptarse a la pantalla.
1. Microinteraciones
Interacciones que involucran acciones como apagar una alarma o pulsar botones. Estas acciones suelen gener una experiencia de usuario más participativa e interactiva: enseña a los usuarios como interacturar con el sitio, comunica status, cambios y le da mayor atención a ciertas áreas; proporciona feedback al realizar tareas; añade elementos sin distraer del objetivo principal; refuerza la identidad de la empresa; genera y completa expectativas.
1. Singularidad: un bloque, un concepto, un click, permite un formato más amigable y comprensivo 2. Considerar el Color Block, especialmente al momento de seleccionar y tener una paleta de color 3. Usar bloques pulsables 4. Usar retículas regulares
1. Cue (microinteración): Inician una acción 2. Rutinas: uso de acciones familiares 3. Recompensas: Razones para cumplir una acción Diseñar para uso repetido Agrupar elementos por estilo 4. Uso de animaciones 5. Evitar interacciones indesables 1 “Meet The UX Designers Who Handcrafted UXPin & See Why We Did It :).” Meet The UX Designers Who Handcrafted UXPin. Accessed May 29, 2016. https://www.uxpin.com/ about-us.html. 2 “Web Design Trends 2016: The Definitive Guide.” Web Design Trends 2016: The Definitive Guide. Accessed May 29, 2016. https://www.uxpin.com/web-design-trends-2016-definitive-guide?section=cards.
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5. Dividir pantallas
6. Balance por asimetría, permite llamar la atención de elementos.
3. Minimalismo
El contenido es lo más importante, evitar distracciones y crear un contenido visual con estilo minimalista que realce el contenido. Permite entender de manera funcional el contenido y locación de elementos; hace éndasis en el contenido, especialmente el visual; reduce tiempos de carga; da una atmósfera sofisticada; aumenta el nivel de legibilidad.
4. Flat and Material Design
Es un diseño simple basado en capas y elementos sencillos, permite una interacción intuitiva, con gran usabilidad y elementos que son fáciles de identificar. Da un estilo moderno y permite que el tiempo de carga sea menor.
1. Uso de un punto focal
2. Reducir elementos que llaman la atención 3. Usar colores, tipografía y contraste para generar un estilo 4. Uso de espacio negativo 5. Contenido progressivo, el contenido se carga según el interés del usuario
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1. El movimiento representa un significado: en botones, menús y selecciones. 2. Las sombras sutiles permiten diferenciar layers 3. Botones que flotan para ahorrar espacio 4. Gradientes sutiles
6. Superposición, espacio compartido para dar importancia a elementos
5. Animaciones
Dan vida al sitio, fomentan la interacción, da importancia a elementos específicos. 1. Scrolling 2. Mejora la navegación 3. Animaciones que cuentan una historia (storytelling) 4. Las animaciones permiten que los tiempos de espera sean menos tediosos
6. Tipografía dramática
Permite representar la identidad de la empresa, mejora el contenido del texto, permite jerarquizar.
7. Usar dos familias tipográficas
7. Uso de colores vibrantes Permite distinguir contenidos
1. Considerar la legibilidad, siempre será lo más importante 2. La simplicidad permite mayor facilidad al cargar 3. Considerar tamaño, contraste y peso 4. Usar sans serif o serif dependiendo del estilo que se quiera representar 1. Duotono 2. Uso de fotografías simples 3. Contraste 4. Fotos nítidas, de buena calidad 5. Overlay 6. Gradientes 7. Dar énfasis a botones y palabras 8. Superponer 9. Tomar en cuenta lo que denotan los colores
8. Scroll
5. Considerar el uso de tipografías caligráficas
1. Se lleva bien con formatos de dispositivo móvil 2. Simplifica navegación 3. Considera el estilo visual 4. Uso de pantallas como si fueran páginas 5. Elementos para orientarse y saltar a secciones 6. Animaciones a partir del scroll
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9. Visuales en HD
Uso de contenido en alta definición, para aumentar el tiempo del usuario en el sitio 1. Combinar fotografía de bibliotecas y contenido propio 2. Considerar fotografías como fondos 3. Usar SVG 4. Usar videos en entradas y banners
10. Ilustraciones
Para mayor personalidad, usar ilustraciones: Son atractivas, se tiene más control en la imagen del contenido y detalles, suelen ser más baratas, el mensaje se entiende claramente.
1. Tener una temática y estilo consistente 2. Añadir efectos creativos: animaciones, layers 3. Usar para instrucciones y tutoriles 4. Usar como extension del estilo flat
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La búsqueda de tendencias en relación a las personas, sus intereses y actividades cotidianas, así como el entrono en el que se vive diariamente, dio referentes de como abordar la configuración de elementos implicada en el diseño de un servicio educativo, con el objetivo de ser adoptado por las personas involucradas de forma positiva.
Influencers
A partir de la investigación de redes sociales como Youtube, fue posible encontrar personas con las que se identifica nuestro beneficiario principal, que son las madres jóvenes y madres solteras. Las vloggers que se mencionarán a continuación se contemplan dentro de la estrategia de comunicación.
AzUlmaKeup | Young Mom
Azul es una mamá joven que se dedica a hacer videos en Youtube. Sus videos incluyen temáticas de DIY (Do It Yourself), outfits, maquillaje, peinado y cocina. En su otro canal Young Mom habla de su vida como madre jóven, anécdotas, experiencias y consejos. Busca facilitarle la situación a otras mamás jovenes como ella. Uno de sus canales tiene más de un millón de subscriptores, mientrás que el otro más de 138 mil
La mamá del bebé
Georgina es una madre joven que buscó una manera de registrar y compartir la infancia de su hijo. En su canal la persona principal es su hijo , pero también apoya a otras madres jóvenes mediante tutoriales y conejos. Su canal tiene más de 19 mil subscriptores
Evesther
El canal de Evesther muestra su vida diaria en familia, y todo lo que implica ser mamá, desde sus momentos más felices con sus hijos y su esposo hasta las dificultades que se le peresentan. Su canal tiene más de 247 mil subscriptores
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4. Idear y visualizar La identificaciรณn de necesidades y motivaciones de los usuarios, permite idear y visualizar posibles soluciones para resolver los problemas de inclusiรณn a partir de la participaciรณn ciudadana e inteligencia colectiva.
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100 Things Every Designer Needs to Know about People
Weinschenk, Susan (2011) El libro “100 cosas que todo diseñador debe saber sobre la gente” es un libro sencillo que a partir de secciones aborda aspectos de cómo perciben, actúan, se motivan y deciden las personas. Los elementos que contiene el libro son de utilidad, especialmente al momento de configurar elementos de diseño, especialmente si se tiene un objetivo específico como la inclusión o dirigirse a un sector vulnerable, aunque también contiene elementos de carácter general. El libro permite visualizar a los usuarios desde un punto de vista diferente, ya que aporta elementos para conocer y entender todas las actitudes y reacciones de las personas, especialmente al momento de valorar un producto. Este libro aportó herramientas que son importantes al momento de configurar, ya sea entorno a la teoría de la Gestalt y la percepción que tienen las personas acerca de una serie de elementos, como de la valoración que le dan las personas a los objetos y la influencia que tienen aspectos como tiempo y dinero en las decisiones. El contenido del libro sirvió como repaso de información vista en algunas clases y aportó nuevo conocimiento en relación a las actitudes de las personas, todo ello en relación al diseño.
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Comparativo Colaboratorio
Colaboratorio propone un servicio, conformado por una organización de la sociedad civil, independiente al gobierno. La comunidad de la calle de Regina, implementa y propone ideas, mediante la convivencia y participación ciudadana para resolver problemas educativos y de disciminación. A diferencia de Laboratorio para la ciudad, Colaboratorio es independiente al Gobierno de la Ciudad de México, como ya se mencionó, está conformado por los habitantes y visitantes de Regina, y se sustenta en participantes, políticas públicas así como objetivos de desarrollo. Por otra parte, se busca el bienestar común a partir de motivaciones, necesidades y capacidades de las personas, con el fin de generar un cambio positivo en la ciudad mediante la convivencia y participación ciudadana. En nuestra propuesta las personas son el elemento principal, especialmente sectores vulnerables como, las personas de la tercera edad, madres soltera y niños. Se toma en cuenta a diferentes generaciones y se busca generar un vínculo entre los miembros de una comunidad. Colaboratorio, se sustenta a partir de recursos aportados por las personas involucradas, políticas públicas y objetivos de desarrollo En relación al desarrollo de actividades y programas, se toma en cuenta a diversos usuarios e intereses, la tecnología es sólo un recurso para comunicarse con las personas que quieran sumarse a la acción, así como promover actividades y como medio de difusión.
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Colaboratorio
Planeación estratégica
Colaboratorio es una Organización de la Sociedad Civil sin ánimos de lucro, cuyo fin principal es la educación para la inclusión, mediante la participación, experimentación, aprendizaje, convivencia, actividades colectivas e iniciativas de la sociedad civil. Es una organización conformada por personas con diferentes conocimientos que buscan el bienestar común a partir de la colaboración y participación. Busca cumplir con fines culturales, educativos y divulgativos en función de los intereses y motivaciones de la comunidad de la calle de Regina, a partir de la generación e implementación de propuestas que sugen como resultado de la participación ciudadana. A partir de Colaboratorio se conjugan preocupaciones y problemas de una comunidad para lograr metas y objetivos que proporcionan un beneficio común. Los laboratorios (Living Lab) fomentan una comunidad en la que todos participan, mediante la exploración, exprimentación e implementación de actividades en función a tecnología e interacciones, es un vínculo entre las personas y las acciones que se deben realizar para que las propuestas se lleven a cabo. 92
Concepto rector y propuesta de valor
oportunidad de aprendizaje para todos y generar personas autosustentables
Convivir, conocer, mejorar, proponer e implementar a partir de un modelo sostenible. Por medio de la educación, inclusión y participación ciudadana es posible lograr acciones de bien común para generar un entorno favorable. Las personas comparten, colaboran, conviven y participan para aprender, generar e implementar propuestas que mejoren el entorno en el que viven. Las acciones implementadas generan cambios internos en el funcionamiento de una sociedad, en relación a problemáticas sociales como violencia y discriminación de género. ¿Qué queremos conseguir? Generar un modelo escalable, sostenible y multiforme de participación ciudadana, que fomente la convivencia, educación e inclusión de sectores vulnerables Un espacio que apoya, fomenta, y promueve la expresión y participación ciudadana para aprender y compartir conocimientos.
Tipo de intervención
¿Cómo serían las relaciones? Mediante una dinámica de Living Lab de acción ciudadana participativa, donde la relación con los clientes será directa, mediante un servicio que ofrece educación mediante talleres y actividades que buscan aumentar la convivencia entre diferentes sectores de edades de una misma zona habitacional. El tono y manera será amigable, relajado e informal, dando un ambiente de confianza y respeto. Características geográficas La comunidad de la zona delimitada en la calle de Regina en el Centro Histórico de la Ciudad de México,está conformada por 799 viviendas y una población total de 2,228 personas según el inegi. El porcentaje de adultos mayores corresponde al mayor segmento de los habitantes siendo este más de la mitad de la cantidad mencionada, conformada por 1, 300 personas de la tercera edad aproximadamente.
¿Qué valor intentamos crear? Pertenencia y apropiación en la comunidad de la calle de Regina del Centro Histórico, para la integración de sectores vulnerables en la sociedad y lograr bienestar común. Se hace alusión a la inteligencia colectiva, en donde el conocimiento nace como una cultura y crece con ellaLa transmisión de conocmiento e fomenta el cambio en las sociedades. 1 ¿Sobre cuál necesidad? Disrumpir patrones culturales de género, mediante la educación para la inclusión y el aumento de oportunidades laborales ¿Cuál es el beneficio? Convivencia, recreación, inclusión, educación y cultura mediante un modelo sostenible. Propuesta de valor al cliente Educación inclusiva para promover la igualdad entre géneros, bienestar para todas las edades, 1 Pierre, Levy. “Inteligencia Colectiva.” Instituto De Ingeniería Eléctrica. 93
“Una vez que el conocimiento se convierte en el motor primario, un paisaje social desconocido de desdobla frente a nuestros ojos en el cual las reglas de interacción social e identidades se redefinen.” —Pierre Levy
Stakeholders Actores que participan
Como se habla de un sistema complejo, para funcionar, se requiere a diversos actores, a continuación se describirá brevemente quiénes son y el papel que cumplen dentro de Colaboratorio.
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Actores que participan
Recursos humanos y fuerza de trabajo Procurador de fondos Persona dedicada a comunicarse con asociaciones e instituciones, para obtener recursos humanos, en especie y económicos que sustentarán la propuesta. Visitantes, asistentes Participarán en las actividades realizadas en el laboratorio, pueden ser de todas las edades y capacidades, el objetivo es que convivan y sustenten el Colaboratorio.
Talleristas Impartirán los diferentes talleres, algunos de ellos serán voluntarios o habitantes de la comunidad Difusión y comunicación Encargados de dar mantenimiento a redes sociales y medios digitales relacionados al Colaboratorio. Diseñador Se encargará de identificar necesidades o deficiencias en el espacio o las actividades, por lo que también deberá encontrar soluciones para éstas, ya sea de comunicación u otra.
Habitantes Participarán e implementarán actividades, ellos mismos podrán sugerir actividades que crean pertinentes o importantes para el desarrollo y bienestar de la comunidad
Programador Se encargará de realizar el la página web de la organización para fomentar acciones relacionadas a los programas y para generar un canal de comunicación con los beneficiarios y voluntarios.
Mesa directiva, Comité Se encargará de dar a conocer, recibir, analizar e implementar ideas de los habitantes de la zona.
Encargados, voluntariado Tienen como propósito organizar y de estar al tanto de que las actividades se realicen de manera adecuada.
Participantes de la tercera edad Sector primordial de la organización. Poseen prioridad en los programas y actividades, en relación a sus habilidades, capacidades, limitaciones, interese y motivaciones.
Gobierno de la Ciudad de México Apoyarán de manera económica y proveerán los permisos necesarios para implementar el laboratorio.
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Instituciones Por medio de la participación de diversas instituciones será posible conseguir recursos económicos o en especie. Es decir, a partir de sus aportaciones se podrán obtener diversos materiales o capital humano que ayude a que las acciones crezcan. Instructores, capacitadores Personas con conocimiento especializado que capacitarán a los encargados y talleristas sobre los temas, actividades y talleres principales del laboratorio
Clientes Instituciones
Obtención de recursos Colaboratorio es un modelo sostenible, escalable y multiforme, por lo que toma en cuenta dos tipos de clientes: A partir de los usuarios será posible sustentar la organización con el apoyo de diversas instituciones que se mencionarán a continuación. Autoridad del Centro Histórico Órgano independiente que apoya al Jefe de Gobierno en sus diversas actividades. En este órgano se concentran por delegación, las atribuciones de las Dependencias de la Administración Pública Centralizada del Distrito Federal, que tienen su ámbito de competencia material en dicho territorio. Se encarga de rheabilitar, recuperar, modernizar, adecuar e impulsar el Centro Histórico como lugar sustentable ideal para la vivienda, cultura y negocios. 1 ¿Qué se obtendrá? Permisos para la intervención de espacios e inmuebles, así como recursos económicos 1 “Autoridad Del Centro Histórico.”
República de Argentina No 8 Centro Histórico Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010 México D.F. Teléfono Conmutador : 5704 8200
piso 3 Col. San Rafael, Del. Cuauhtémoc, México D.F. CP.06470 Tel: (55) 5661-2645 atencion.aep@gmail. com
Autoridad del Espacio Público Organismo desconcentrado (ágil, vinculante y antiburocrático) encargado de coordinar y materializar la rehabilitación y el desarrollo de ciertas zonas de la ciudad.
Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda (seduvi) A través de la Autoridad del Espacio Público tiene como directriz la ejecución de proyectos encaminados al rescate y rehabilitación del espacio público, el aprovechamiento de infraestructura existente, la mejora de la imagen urbana, la protección de áreas verdes e implementación de políticas enfocadas al mejoramiento de espacios para el peatón y el fortalecimiento de las redes sociales a través de la convivencia en la ciudad.
Se ha dedicado a desarrollar proyectos emblemáticos de rescate, que puedan detonar una mejora en la calidad de vida de los habitantes. Cambio de banquetas, mobiliario urbano, transporte público, iluminación, pintura, jardinería y retiro del comercio ambulante son algunas de las tareas que realiza en núcleos de la capital.2
El objetivo principal es elevar la calidad de vida de los habitantes para construir una ciudad accesible e incluyente, partiendo además de la vivienda como elemento fundamental en la conformación de la misma.
¿Qué se obtendrá? Servirá como vínculo para obtener recursos con el fin de fomentar el desarrollo en diversos puntos de la ciudad. Por otra parte, este organismo tiene gran cantidad de información en relación a las intervenciones y rescate de la ciudad, la cual será de gran importancia para que el proyecto funcione. Titular: Mtra. Dhyana Shanti Quintanar Solares Insurgentes Centro 149
Estos proyectos están dirigidos a áreas del tejido urbano de la ciudad que están subutilizadas pero que tienen un alto potencial para convertirse en detonadores de inversión y polos de desarrollo económico y social. 3
2 Garza, Ricardo. “¿Qué Es La Autoridad Del Espacio Público?”
3 “Proyectos De La Secretaría De Desarro96
¿Qué se obtendrá? Este organismo está relacionado con actividades y objetivos del Colaboratorio, entre ello la implementación de políticas públicas enfocadas a espacios públicos, así como la convivencia. Por lo que ayudará a realizar el proyecto, al apoyarlo como inversión para fomentar el desarrollo de los ciudadanos. Titular: Arq. Felipe de Jesús Gutiérrez Gutiérrez, Secretario de Desarrollo Urbano y Vivienda Av. Insurgentes Centro 149, 4° Piso , Oficina Col. San Rafael, C.P. 06470 Del. Cuauhtémoc Tel.5130 2100 Ext.2166, Ext2. y Tel. , Ext. , Ext2 oip@seduvi. df.gob.mx Fundación Pro Empleo México ProEmpleo es una organización que nace como una respuesta al problema del desempleo. Representa una apuesta por la comunidad de emprendedores, con la visión de ayudarles a reintegrarse al mundo productivo, crear riqueza, generar empleos y contribuir al crecimiento económico del país. Habilita a las personas para obtener una vida productiva y una fuente llo Urbano y Vivienda De La Ciudad De México.” SEDUVI
de sustento digna, tanto para ellas como para sus familias y comunidades. Las impulsa para transformar su vida, recobrando su independencia y el respeto por sí mismas.4 ¿Qué se obtendrá? A partir de la Fundación ProEmpleo se vinculará el problema de desempleo con ofertas de trabajo. Se plantea la oportunidad de generar empleo mediante la habilitación de las personas. Es decir, por medio de esta organización se podrá obtener capital humano y voluntarios para Colaboratorio. Herschel 131, Colonia Anzures, 11590 México, D.F., Delegación Miguel Hidalgo, Teléfono: 5545 0845, Interior de la República: 01800-7028443, informes@proempleo. org.mx Secretaría del Desarrollo Social (sedesol) Busca la construcción de una sociedad donde todas las personas, sin importar su condición social, económica, étnica, física o de cualquier otra índole, tengan garantizado el cumplimiento de sus derechos sociales y puedan gozar de un nivel de vida digno, a través de la formulación 4 “Fundación ProEmpleo.” Fundación ProEmpleo RSS
y conducción de una política de desarrollo social que fomente la generación de capacidades, un entorno e ingreso decoroso, así como la participación y protección social, privilegiando la atención a los sectores sociales más desprotegidos. Su misión es promover entre los tres órdenes de gobierno, organizaciones sociales y población objetivo la ejecución de programas y acciones de las políticas públicas para supervisar la operación y observación del desempeño y consecución de objetivos y metas establecidos para el desarrollo social coordinando a las unidades administrativas en el diseño, promoción, articulación y control de acciones de desarrollo comunitario, inclusión, cohesión y participación social. 5 ¿Qué se obtendrá? Se obtendrán recursos a partir de programas y políticas públicas relacionadas con el desarrollo social. Paseo de La Reforma 116,Cuauhtémoc,Juárez,06600 Ciudad de México, D.F. Tel: 01 55 5328 5000 Secretaría del Gobierno del Distrito Federal Coordinación General de Reordenamiento 5 “SEDESOL” Secretaría de Desarrollo Social 97
de la Vía Pública del Centro Histórico Su función es establecer las medidas y acciones necesarias de conformidad a los ordenamientos jurídicos en la materia, para la implementación del adecuado uso de la vía pública, fomentando una cultura de respeto y preservación de los espacios públicos e históricos del Centro Histórico.6 ¿Qué se obtendrá? Se obtendrán permisos y parámetros para intervenir espacios públicos en el Centro Histórico. Patricia Mercado Castro Plaza de la Constitución No. 1, Primer Piso, Colonia Centro Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06068 Tel. 5345 8118, 5345 8120, 5522 9644, 5522 9644. Secretaría del Medio Ambiente Protección del entorno ambiental y promoción del desarrollo sustentable del medio ambiente urbano, para el aprovechamiento del capital natural y gestión de nuestros recursos naturales. Para lograr una urbe verde, moderna, innovadora, competi6 “Secretaría de Gobierno del Distrito Federal.” Secretaría de Gobierno del Distrito Federal
tiva y con la mejor calidad de vida para sus habitantes. A partir de un mejor desempeño de políticas ambientales.7 ¿Qué se obtendrá? Mediante la sedema, será posible conseguir capital humano en relación a talleristas y capacitadores en función de cuestiones ecologicas y del programa Econvive: huertos comunitarios. De igual manera, podrá proporcionar recursos físicos como herramientas y plantas. Comonfort 83, Cuauhtémoc, Ampliación Morelos, 06200 Ciudad de México, Tel: 01 55 5772 4022 Jardín botánico de la ibunam
El Jardín Botánico del Instituto de Biología de la unam es el segundo jardín botánico más antiguo del país y tiene un carácter nacional por la diversidad y representatividad de sus colecciones. Además de mantener colecciones de plantas vivas, el Jardín Botánico del ibunam realiza actividades de difusión y educación, así como de investigación y de conservación de la diversidad vegetal mexicana.8 ¿Qué se obtendrá? Al igual que la sedema, a 7 “Quiénes Somos.” SEDEMA 8 “Jardín Botánico del IBUNAM.” UNAM.
parir del Jardín Botánico de la unam será posible conseguir capital humano en relación a talleristas y capacitadores en función de cuestiones ecologicas y del programa Econvive: huertos comunitarios. Por otra parte se podrán obtener recursos físcos como plantas. Tercer Circuito exterior, S/N Ciudad Universitaria Coyoacán México, D.F, C.P. 04510 Asociación Mexicana de Jardines Botánicos Asociación científica que integra a todos los jardines botánicos de México para promover una colaboración efectiva entre los mismos y apoyar su vinculación con la sociedad. Promueve el estudio, conservación y aprovechamiento sostenible de la diversidad vegetal de México así como el desarrollo de programas educativos que contribuyan mediante el fomento de una conciencia pública sobre el valor de la diversidad vegetal y su conservación9 ¿Qué se obtendrá? Será posible conseguir capital humano en relación a talleristas y capacitadores en función de cuestiones ecologicas y de huertos comunitarios. Por otra parte se podrán obtener recur9 “Quiénes Somos.” AMJB
sos físcos como plantas.
cipación social.11
Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (inapam) Su objetivo es promover el desarrollo humano de las personas adultas mayores, brindándoles atención integral para alcanzar niveles de bienestar y alta calidad de vida en el marco de una sociedad incluyente.10
¿Qué se obtendrá? El imjuve será vínculo entre generaciones, a partir de esta organización será posible obtener voluntarios y recursos humanos, por otra parte se tomará en cuenta a las personas más jóvenes: sus gustos, motivaciones e intereses aplicados a nuevos programas e ideas a implementar.
¿Qué se obtendrá? Será un exelente medio de difusión de la organización en el sector de la tercera edad. A partir del inapam será posible obtener mayor información acerca de los usuarios, así como recursos monetarios y humanos para que la organización sea sostenible.
Serapio Rendon 76, San Rafael, Cuauhtémoc, 06470 Ciudad de México, D.F. 01 55 1500 1300 Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (unesco) La misión de la unesco consiste en contribuir a la consolidación de la paz, la erradicación de la pobreza, fomentar el desarrollo sostenible y el diálogo intercultural mediante la educación, las ciencias, la cultura, la comunicación y la información. 12
Calle Abraham González # 48, 1er. Piso, Cuauhtémoc, Juárez, 06600 Ciudad de México, D.F. Tel: 01 55 5128 0000 Instituto Mexicano de la Juventud Dependencia del Gobierno Federal que crea, diseña, implementa y evalúa políticas públicas orientadas al beneficio de los jóvenes mexicanos.
¿Qué se obtendrá? A partir de la esta organización será posible obtener capital humano en relación a capacitaciones y políticas públicas
Busca que los jóvenes mexicanos tengan las herramientas necesarias para que puedan desarrollarse íntegramente en aspectos fundamentales de su interés, como educación, salud, empleo y parti-
Organización de las Naciones Unidas La onu es consciente de la importancia de te11 “IMJUVE.” Instituto Mexicano De La Juventud. 12 ”Sobre La UNESCO” UNESCO
10 “Misión.” INAPAM 98
ner a la sociedad civil como socia para impulsar avances en los ideales de la Organización y supone una ayuda en sus labores.13 ¿Qué se obtendrá? Apoyo institucional para obtener recursos Avenida Presidente Masaryk 526, Tercer Piso Colonia Polanco. CP 11560, México DF |Teléfono y Fax +52 (55) 52 80 70 71 Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas (daes) Trabaja con gobiernos y actores clave, para ayudar a los países del mundo a lograr sus metas económicas, sociales y medioambientales. Su trabajo se basa en asuntos multidisciplinarios, que afectan el nivel de vida de las personas. Desde la reducción de la pobreza, hasta la gobernanza y el financiamiento medioambiental. Se enfoca en conseguir el progreso humano para todos, especialmente para los más vulnerables. Con el fin de generar prosperidad global actual y para el futuro. desa está guiado por la agenda de desarrollo de las Naciones Unidas, que se basa en la igual-
13 “Sociedad Civil Naciones Unidas.” UN News Center
dad, solidaridad, tolerancia, respeto por la naturaleza y la responsabilidad por las acciones tomadas en pos del desarrollo.14 ¿Qué se obtendrá? Capacitación en relación a la agenda y programas de desarrollo de la onu https://www.un.org/development/desa/es/contact-us.html Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo pund trabaja en más de 170 países y territorios, con el fin de lograr la erradicación de la pobreza, y la reducción de las desigualdades y exclusión. Su objetivo es el crecimiento inclusivo, mejores servicios, sostenibilidad medioambiental, buena gobernanza y seguridad para progresar. Ofrece experiencia en teoría y práctica del desarrollo, y décadas de experiencia a nivel de los países para hacer oír las voces de las personas en las deliberaciones15 ¿Qué se obtendrá? Capacitación para el desarrollo y crecimiento del proyecto en relación a sostenibilidad. 14 ”Misión Departamento De Asuntos Económicos Y Sociales.” UN 15 “Nuestro Trabajo.” UNDP
ht tps: // w w w.un.org / development/desa/es/ contact-us.html Semillas. Sociedad mexicana pro derechos de la mujer, A.C. Semillas es una organización que trabaja con grupos y mujeres líderes, en el objetivo común de mejorar la condición de las mujeres en México. En vez de proveer una solución de corto plazo a las condiciones de injusticia e inequidad de las mujeres en México, Semillas trabaja para combatir de forma estructural estas condiciones para así poder modificarlas. ¿Qué se obtendrá? Capacitación y asesoría para impartir programas educativos http://semillas.org.mx Gendes. Género y desarrollo A.C. Gendes es tiene como objetivo desencadenar procesos de intervención para el cambio social para promover el desarrollo social así como incidir en políticas públicas relacionadas con la equidad. ¿Qué se obtendrá? Capacitación y asesoría en relación a estructuras organizacionales, políticas públicas y desarrollo social Minatitlán 34, Roma Sur http://www.gendes.org. mx
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Inmujeres, Instituto de las Mujeres El Instituto de las Mujeres del Distrito Federal es un organismo público descentralizado del Gobierno de la Ciudad de México, cuyo objetivo fundamental es trabajar por que las mujeres accedan al pleno goce de sus derechos humanos, así como a los beneficios del desarrollo, en un contexto de equidad de género e igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Desde su creación, el Instituto de las Mujeres de la Ciudad de México ha sentado las bases para el fortalecimiento de un proceso de transversalización de la perspectiva de género en todas las acciones de gobierno, el cual garantice la eliminación de todo tipo de discriminación, así como la igualdad de oportunidades y de trato entre mujeres y hombres, a través de la promoción, el conocimiento, la defensa y el ejercicio de los derechos de las mujeres de la Ciudad de México. José María Izazaga No. 148, Col. Centro. Del. Cuauhtémoc. C.P. 06090, Ciudad de México. http://www.inmujeres.cdmx.gob.mx Jardín de Innovación. Aceleradora de empresas y emprendedurismo de innovación abierta.
Inspiran y dan apoyo a emprendedores que están apasionados en resolver problemas sociales, medioambientales o económicos, haciendo uso de la tecnología ¿Qué se obtendrá Constantemente hacen eventos con conferencistas de renombre en el ámbito de la incubación de empresas que comparten su historia y proveen inspiración, conocimientos e insights para crear un impacto positivo en los oyentes. También cuentan con espacios de coworking que pueden facilitar para poder realizar distintas actividades si es requerido. Dan apoyo y asesorías a emprendedores con ideas de negocios. LUPA-A. Laboratorio de urbanismo. Planeación Ambiental y Arquitectura ¿Qué se obtendrá Un apoyo que esté ligado a los desarrollos urbanos integrales sustentables, apoyo en infraestructuras y acondicionamiento de espacios para poder operar con un nivel de eficiencia óptimo. Metro Huerto. Aportan un sistema de cultivo capaz de generar una masa critica de hortelanos urbanos, nace de la experiencia de personas con recorridos amplios y diferentes, pero
una visión en común: la agricultura urbana como una poderosa herramienta para el desarrollo ambiental, social y económico de las ciudades. ¿Qué se obtendrá Acondicionamiento de espacios que tienen posibilidad de convertirse en áreas verdes para plantación de huertos sostenibles, proveyendo de información a los interesados en participar en su manutención y cuidado. ProCDMX. Agencia de inversión social y desarrollo de infraestructura
nización se desarrollan, van encaminados siempre a la búsqueda de la igualdad entre mujeres y hombres y toman como referente los planteamientos de la CEDAW al respecto. ¿Qué se obtendrá Propuestas educativas para fortalecer capacidades y habilidades que permitan el empoderamiento económico de las mujeres, capacitación para el fortalecimiento de capacidades de las mujeres, que frente a situaciones de pobreza y/o desempleo se organicen para generar sus propios ingresos.
¿Qué se obtendrá Apoyo a creación de infraestructura temática, movilidad inteligente, tecnología para el desarrollo sustentable e industrias creativas y turísticas. GEM A.C. es una asociación civil mexicana constituida desde 1986 por mujeres interesadas en contribuir a la justicia social, impulsar la igualdad entre los géneros y la eliminación de todas las formas de discriminación y violencia en contra de las mujeres. Las acciones de GEM están dirigidas por el principio de igualdad y no discriminación; los distintos proyectos que dentro de la orga100
Sociograma
Colaboratorio se caracteriza por conformar una comunidad y red de personas que participan y trabajan en equipo para obtener un bienestar en común Tanto las madres, como las abuelitas podrán ser capacitadas en diferentes cuestiones para emprender un negocio, por otra parte podrán ser asesoradas en cuestiones empresariales A partir de las y los abuelitos, y las madres se vinculara con niños de preescolar, quienes podrán tomar cursos y talleres, así como entretenimiento enfocado a la equidad de género. Vínculo entre madres y Colaboratorio. A partir de la capacitación se busca mejorar la condición de este sector vulnerable y la disrupción de patrones culturales a partir de la educación y la cultura Vínculo entre clientes y Colaboratorio para obtener recursos Vínculo entre usuarios, beneficiarios, instituciones y Colaboratorio Dicho vínculo permite conseguir recursos humanos, monetarios y capacitación 101
Beneficiarios Personas de la tercera edad Madres jóvenes y solteras Comunidad de Regina y voluntariado Niños de preescolar Cliente Instituciones y organizaciones Colaboratorio
Planeación estratégica
La planeación estratégica que se desarrollará a continuación, ha sido aplicada para conducir procesos institucionales del sector público, empresas privadas y organizaciones de la sociedad civil. Es un modelo corroborado a partir de experiencia práctica y se ha enriquecido y modificado a partir de cada uno de los procesos. Cabe mencionar, que este modelo fue expuesto y presentado como una propuesta metodológica del doctor Rubén Aguilar Valenzuela. 1 1 Aguilar Valenzuela, Rubén. “Afan Consultores Internacionales.” Aguilar Valenzuela, Rubén. “Mis cuadernos.”
102
Foro Educación de calidad para la formación de una ciudadanía responsable Escuela Bancaria y Comercial (Campus Dinamarca)
El 1er foro de Educación de Calidad para la formación de Ciudadanía Responsable, fue un evento donde pudimos conocer más sobre la situación actual que se vive en México en cuanto a los niveles de educación desde el punto de vista de distintos expertos, cada uno en un área determinada, con el fin de poder crear un diálogo que fomente la diversificación e implementación de nuevas técnicas de aprendizaje tanto como en escuelas como en el hogar. Posteriormente se procedió a mesas de trabajo donde se discutió más a fondo sobre la temática para poder realizar conclusiones y determinar las acciones que cada quien pueda implementar, en su área de desarrollo profesional o personal. El poder diseñar un servicio educativo requiere tener una base teórica lo suficientemente bien sustentada para poder realizar todas las fases siguientes del proceso de diseño. El asistir a este foro no solo nos reafirmó toda la información obtenida en la fase de investigación, sino que arrojó datos y numeralias actuales que sirvieron para poder fundamentar la problemática y así tener un argumento sólido para poder seguir con el desarrollo de toda la metodología y del servicio que se pretende realizar. Como diseñadores el realizar proyectos con causa social no es algo que sea tan tomado en cuenta y por esta razón este tipo de diseño es poco realizado o no se le toma tan en cuenta, creo que al estar consciente de que hay un sinfín de problemáticas sociales, es necesario enfocarse y por medio de esta el poder dar soluciones de diseño que resuelvan nuevas problemáticas donde la experiencia del usuario sea intangible pero que resuelva sus necesidades y mejore su calidad de vida.
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Planeación estratégica
Definición institucional
Fase 1 planificación
Constitución de la organización Diseño y asimilación de la propuesta de planeación a seguir Identificación de actores que participan Medios que se emplearán Sistema de información Definición institucional Diagnóstico del entorno, institucional, tendencias AnálisisFODA
Misión Conformar un servicio educativo, escalable y multiforme, basado en la participación ciudadana, cuyo objetivo principal es la reducir la discmininación y violencia, mediante la convivencia y comunicación entre los habitantes una zona específica para obtener un beneficio común.
Fase 2 proyección
Visión Lograr un bienestar a partir de la educación, inclusión y participación ciudadana, de forma que numerosas mujeres tengan mejores condiciones a partir de un mejor ingreso económico.
Fase 3 implementación
Filosofía institucional Lograr un entorno favorable a partir de la educación y bienestar de los ciudadanos, tomando en cuenta sus motivaciones, intereses, necesidades para fomentar la inclusión, convivencia y participación en la comunidad de la Calle de Regina.
Pronóstico del entorno Construcción de escenarios Retos estratégicos Diseño estratégico Programación Estructura orgánica Desarollo de proyectos
Evaluación Instalación Temporalidad Población meta
Valores Educación | Tolerancia | Inclusión | Respeto | Participación | Equidad
Fase 4 escalar
Se aumentará la cantidad y tipo de usuarios y beneficiarios, así como el alcance
Fase 4 aumentar
Se espera un mayor número de planteles en diferentes ubicaciones de la ciudad, tomando en cuenta que se parte de un sistema multiforme, es decir que responde a las necesidades, motivaciones y problemas de la comunidad en donde se encuentra
Objetivos
Lograr la convivencia e integración de las personas de la tercera edad, mediante diferentes programas y actividades implementados por la comunidad de la calle de Regina Fomentar la inclusión de personas de la tercera edad, para cambiar el paradigma que se tiene acerca de este sector. Generar un modelo de Colaboratorio replicable, escala ble y multiforme. Adopción e identificación del programa por parte de los diferentes usuarios, así como la apropiación de espacios por parte de los habitantes de una zona determinada, en este caso, la calle de Regina. Generar interés entre los habitantes y personas que fre cuentan la zona por las actividades participativas, que se realizan en el Colaboratorio. Aumentar el alcance y cantidad de recursos que se generan e invierten a partir del interés y participación de diferentes instituciones
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Objetivo inteligente Educación para la inclusión
smart Específico Uso de diferentes estrategias de difusión y comunicación para alcanzar a los diferentes tipos de usuarios, segmentados a partir de su edad, nivel socioeconómico y cultural. Mediante el análisis del espacio en donde se implementará el Colaboratorio
Medible Cantidad de personas e instituciones involucradas, implementación de programas. Ingresos generados e invertidos, cantidad de medios y recursos. Macrotendencias, índices de inseguridad y violencia
Alcanzable Mediante estrategias y campañas para difundir, obtener recursos y generar participación social ciudadana. Mediante el uso de recursos obtenidos a partir de la vinculación con políticas públicas, instituciones internacionales y objetivos de desarrollo.
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Retador Se espera ampliar la cantidad fondos generados e invertidos, a partir de la cantidad de voluntarios, personas, instituciones y asociaciones involucradas
Tiempo Largo plazo, de 5 a 10 años aproximadamente Para implementar esta organización es necesario basarse en una temporalidad de varios años, ya que se habla de cambios y aceptaciones lentas y paulatinas.
Diagnóstico del entorno
Factores importantes para el desarrollo de la organización
Factores políticos Políticas públicas Objetivos de desarrollo Leyes en relación al Centro Histórico Obtención de recursos Instituciones Gubernamentales Permisos
Fortalezas
Participación ciudadana Políticas públicas Objetivos de desarrollo Bienestar común No se imponen actividades Incluyente, no segmenta Ubicación
Factores económicos
Factores tecnológicos
Factores sociales
Adopción de la tecnología Medios de comunicación Difusión de la información Generación de contenido En constante cambio
Ideologías Brecha generacional Intereses Motivaciones Necesidades Entorno físico Cultura Niveles socioeconómicos Personas vulnerables
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Obtención de recursos Instituciones Gubernamentales Diversos organismos e instituciones Políticas públicas Presupuesto de Egresos de la Federación (pef) para el Ejercicio Fiscal 2016
Obtención de recursos Implementación de programas Multiforme Escalable
Ideas preconcebidas del lugar Costumbres de algunos usuarios Limitaciones de los beneficiarios
Proyección
A partir de lo anterior, es posible contemplar un escenario en el que, mediante políticas públicas, objetivos de desarrollo, organismos gubernamentales y voluntarios, sea posible la obtención de recursos económicos, en especie y humanos para generar una organización de la sociedad civil, basada en un modelo de convivencia y participación ciudadana. En la que se tomen en cuenta factores tecnológicos como medio de difusión entre generaciones adultas y jóvenes, para generar interés y vincular a las personas. Cabe mencionar, que en este escenario no es deseable que hayan grandes diferencias ideologicas, culturales y de intereses, así como de intereses, motivaciones y necesidades. A partir de lo anterior, es posible mencionar la importancia de adoptar un modelo de participación ciudadana en el que se tomen en cuenta aspectos en común entre las personas que conforman la comunidad.
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Captación de recursos Costos Aceptación Cambios de larga duración Intereses, motivaciones y habilidades diferentes
Diseño estratégico Líneas estratégicas Acciones a desarrollar
1. Obtención de recursos y capital humano a partir de la vincula ción con políticas públicas, ob jetivos de desarrollo y diversas instituciones 2. Obtención de recursos huma nos a partir de instituciones relacionadas con jóvenes e in tereses en relación a los habi tantes de la zona. 3. Uso de diversos medios de co municación para vincular a las diferentes generaciones que conforman a la comunidad de la calle de Regina 4. Campaña de concientización acerca del funcionamiento del Laboratorio 5. Generar un vínculo entre los usuarios y beneficiarios a partir de necesidades, habilidades e intereses en común 6. Implementar programas a par tir de necesidades y objetivos en común entre los beneficia rios, habitantes e instituciones 7. Proporcionar un lugar de des canso, convivencia y partici pación en donde se tome en cuenta a la comunidad 8. Fomentar actividades recreati vas a partir de dos programas: Econvive y Coactiva, que to man en cuenta los gustos, mo tivaciones y habilidades de la comunidad. Se busca que las personas que habi tan en la zona de Regina en el Centro Histórico se apropien de los espacios abiertos a sus alrededores al realizar diferentes actividades recreativas en comunidad a partir de grupos de tra bajo. El fin que es aumentar la inclu sión hacia las personas de la tercera edad y resolver problemas comunes a partir de la implementación de pro gramas.
Enfoque
Cualquier acción a desarrollar se en contrará relacionada a la convivencia, participación e inclusión entre ciuda danos, así como el uso de modelos sostenibles. De forma que se gene rará y compartirá contenido de valor con objetivos de bienestar común.
Concepto rector
Convivir y colaborar para mejorar nuestro entorno y resolver problemas
Instrumentos
Diseño de información en relación a medios digitales (página web adapta ble, redes sociales) y medios impresos (folletos informativos), desarrollo de videos informativos vinculados a me dios digitales y desarrollo de mobilia rio en relación a capacidades y nece sidades de la comunidad, tomando en cuenta los programas menciona dos anteriormente
Difusión, canales
A partir de los hábitos de consumo de los beneficiarios y usuarios, se definió el uso de canales físicos y multimedia. En donde los medios físicos cumplen un papel impor tante por parte de personas de la tercera edad; y los medios digitales son adoptados por jóvenes, que en este caso facilitarán las actividades del Colaboratorio por medio del vo luntariado. Por medio de la intervención física de un espacio público en la calle de Regina mediante la instalación de mobiliario. Se generará un espacio de convivencia y participación so cial, vinculado a medios impresos y multimedia. Below The Line (btl) Conforme lo anterior, es posible definir el uso de medios denomina 107
dos como Below the line, es decir, también se emplearán medios de difusión no convencionales como eventos, que en este caso serán las actividades, así como redes sociales que permitirán generar interés y par ticipación hacia el Colaboratorio
Estrategia de comunicación digital
En relación a medios de comunica ción digital, se generará comunica ción bidireccional, e interactiva con las generaciones más jóvenes para generar interés y llegar a diferentes audiencias.
Estructura orgánica
Organización de la sociedad civil: organigrama modelo clásico de una osc
Es de vital importancia considerar una estructura dentro del servicio conformado por una OSC. A pesar de ser un sistema sostenible, se mantiene cambiante y es necesario tener un orden al momento de tomar decisiones y obtener recursos.
Dirección general Consejo directivo: Asociaciones Instituciones Encargados
Desarrollo institucional Administración, autogestión: Mesa directiva Procurador de fondos Comité Talleristas Insructores Capacitadores Diseñadores
Procuración de fondos, políticas públicas
Usuarios y beneficiarios: Voluntarios Habitantes Asistentes Personas involucradas 108
Desarrollo del proyecto
Colaboratorio está relacionado con diversos objetivos de desarrollo para obtener recursos e implementar progra mas, con el fin de atender diversas necesidades humanas. Políticas públicas Presupuesto de Egresos de la Federación (PEF) para el Ejercicio Fiscal 2016 “El presupuesto para políticas públicas del año 2016 con templa un gasto de cuatro billones 763 mil 874 mdp; para 279 rubros específicos” Busca privilegiar los programas destinados a disminuir la desigualdad e incrementar el acceso desarrollo científico y tecnológico. El presupuesto busca fomentar la cultura y a los programas que impulsan la productividad y la actividad económica.1 Las políticas públicas son elemento clave para confor mar la organización. A partir de los programas se relacio nará con objetivos del gobierno para obtener recursos económicos y capital humano. Objetivos de desarrollo Objetivos de desarrollo del milenio (onu) Buscan atender las necesidades humanas más apremian tes y los derechos fundamentales: Erradicar la pobreza extrema y el hambre Enseñanza primaria universal Igualdad entre géneros Reducir la mortalidad de los niños Mejorar la salud materna Atender el VIH/SIDA, la malaria y otras enfermedades Fomentar la sostenibilidad del medio ambiente Fomentar una alianza mundial para el desarrolllo2 En relación a estos objetivos Colaboratorio se relaciona con fomentar la igualdad entre géneros y la patricipación para impulsar el desarrollo Objetivos de desarrollo sostenible (onu) Conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad. Cada obje tivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 15 años. Erradicar la pobreza en todas sus formas en todo el mundo Poner fin al hambre, conseguir la seguridad alimentaria y una mejor nutrición, y promover la agricultura sostenible Garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos para todas las edades 1 “Aprueban Diputados Presupuesto 2016.” Políticas Públicas. 2015. 2“ Objetivos De Desarrollo Del Milenio.” ONU México.
Garantizar una educación de calidad inclusiva y equitativa, y promover las oportunidades de aprendizaje permanente para todos Alcanzar la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas Garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento para todos Asegurar el acceso a energías asequibles, fiables, sosteni bles y modernas para todos Fomentar el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo, y el trabajo decente para todos Desarrollar infraestructuras resilientes, promover la industrialización inclusiva y sostenible, y fomentar la innovación Reducir las desigualdades entre países y dentro de ellos Conseguir que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles Garantizar las pautas de consumo y de producción soste nibles Tomar medidas urgentes para combatir el cambio climáti co y sus efectos (tomando nota de los acuerdos adoptados en el foro de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático Conservar y utilizar de forma sostenible los océanos, mares y recursos marinos para lograr el desarrollo sostenible Proteger, restaurar y promover la utilización sostenible de los ecosistemas terrestres, gestionar de manera sostenible los bosques, combatir la desertificación y detener y revertir la degradación de la tierra, y frenar la pérdida de diversidad biológica Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles Fortalecer los medios de ejecución y reavivar la alianza mundial para el desarrollo sostenible3 Colaboratorio toma en cuenta la reducción de desigualdad, al tomar en cuenta a sectores vulnerables en rela ción a servicios educativos y bienes productivos; por otra parte se busca fomentar lugares de convivencia que sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles. Colaboratorio se basa en infraestructuras sostenibles que aportan empleos con el fin de impactar de forma positiva en una comunidad. Se busca fortalecer alianzas y participación para el desarrollo, capacitación, educación e inclusión al vincular al gobierno con la sociedad civil. Tomando en cuenta obje tivos comunes que priorizan a las personas y planeta.
3 “Agenda de Desarrollo Sostenible .” UN News Center.
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5. Prototipar y testear Las pruebas y prototipos permiten la búsqueda de soluciones, así como la identificación de elementos que permiten ubicar errores y mejoras antes de la implementación final.
110
111
Canvas de modelos de negocio social
Proyecto: Colaboratorio Organización de la Sociedad Civil
7 Recursos clave
Recursos humanos La comunidad de la zona, voluntarios, encargados, talleristas, asistentes y visitantes Recursos monetarios Los recursos monetarios permitiran sostener los gastos del Laboratorio Espacios de Co-working Instalaciones y mobiliario, salones, infraestructura
8 Socios y actores clave
Personas de la tercera edad (Generación Baby Boomers, arquetipo Junguiano) Adultos (Generación x) Jóvenes (Generación y/Millenials) Procurador de fondos, contador, administrador Usuarios, vivitantes, asistentes, voluntarios, habitantes
9 Actividades clave Educación Capacitación Apoyo Participación ciudadana
5 Canales
Mediante una organización de sociedad civil, permitirá que las personas participen e implementen actividades actividades para lograr un bien común La relación con las personas será directamente bidireccional, a partir de los talleres implementados en los programas, se busca aumentar la convivencia entre diferentes sectores de edad de una misma zona Para llegar a las personas, se harán eventos en fechas específicas para dar a conocer las actividades que se realizan en el programa, por otra parte se fomentarán estrategias que generen un word to word entre las personas beneficiadas
Mesa directiva, difusión, diseñador, programador Talleristas, capacitadores, encargados, Gobierno de la Ciudad de México
10 Estructura de costos Ver infra p.141 Presupuesto
11 Surpluss
Las ganancias e ingresos se destinarán a generar empleo y beneficio a comunidades vulnerables, al ser reinvertidas en la Organización para escalar el alcance 112
4 Tipo de intervención ¿Cómo serían las relaciones? Mediante una dinámica de Living Lab de acción ciu- dadana participativa, donde la relación con los clien- tes será directa, mediante un servicio que ofrece educación mediante talleres y actividades que bus- can aumentar la convivencia entre diferentes secto- res de edades de una misma zona habitacional. El tono y manera será amigable, relajado e informal, dando un ambiente de confianza y respeto.
2 Clientes e instituciones
Autoridad del Centro Histórico Autoridad del Espacio Público Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda Instituto Nacional del Emprendedor Fundación Pro Empleo México Secretaría del Desarrollo Instituto Nacional de Personas Adultas Mayores Instituto Nacional de la Juventud Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (unesco) Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas (daes) Semillas. Sociedad mexicana pro dere- chos de la mujer, A.C. Gendes. Género y desarrollo A.C. Inmujeres, Instituto de las Mujeres Jardín de Innovación. LUPA-A. Laboratorio de urbanismo. Metro Huerto ProCDMX GEM A.C.
1 Segmentos Los beneficiarios y usuarios se conforman por una cantidad considerable de habitantes de la ciudad, especialmente en el área de Regina, personas de la tercera edad, madres jóvenes y niños La comunidad de la zona delimitada en la calle de Regina en el Centro Histórico de la Ciudad de México,está conformada por 799 viviendas y una población total de 2,228 personas según el inegi. El porcentaje de adultos mayores corresponde al mayor segmento de los habitantes siendo este más de la mitad de la cantidad mencionada, con- formada por 1, 300 personas de la tercera edad aproximadamente.
3 Propuesta de valor
¿Cuál es el beneficio?
Por medio de la educación, inclusión y participación ciudadana es posible lograr acciones de bien común para generar un entorno favorable. Las personas comparten, colaboran, conviven y participan para aprender, generar e implementar propuestas que mejoren el entorno en el que viven.
Propuesta de valor al cliente Educación inclusiva para promover la igualdad entre géneros, bienestar para todas las edades, oportunidad de aprendizaje para todos y generar personas autosustentables
Convivir, conocer, mejorar, proponer e implementar a partir de un modelo sostenible.
Las acciones implementadas generan cambios internos en el funcionamiento de una sociedad, en relación a problemáticas sociales como violencia y discriminación de género.
¿Qué valor intentamos crear? Pertenencia y apropia-
ción en la comunidad de la calle de Regina del Centro Histórico, para la integración de sectores vulnerables en la sociedad y lograr bienestar común.
6 Ingresos Todos los ingresos obtenidos servirán para escalar el proyecto, de forma que Colaboratorio pueda ser aplicable a cualquier parte de la ciudad
Se hace alusión a la inteligencia colectiva, en don- de el conocimiento nace como una cultura y crece con ellaLa transmisión de conocmiento e fomenta el cambio en las sociedades.1
¿Sobre cuál necesidad?
Disrumpir patrones culturales de género, mediante la educación para la inclusión y el aumento de oportunidades laborales 1 Pierre, Levy. “Inteligencia Colectiva.” Instituto De Ingeniería Eléctrica. oportunidad de aprendizaje para todos y generar personas autosustentables
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Convivencia, recreación, inclusión, educación y cultura mediante un modelo sostenible.
Stakeholders
Conferencias Exposiciones Talleres Disrumpir patrones culturales de género
Equidad, respeto y tolerancia Colaboración, respeto y cuidado
Ingreso económico
Huertos comunitarios
Asisten a la escuela
Juego
Jubilados Realizan actividades en su tiempo libre Trabajan
Cocina
Tejido
Emprendedoras
Talleres
Necesitan un lugar de estar
Niños Abuelos
Educación
Necesitan un trabajo flexible
Mamás
Cuidan a sus nietos
Estudian Viven juntos Familia diversificada
Manualidades
Colaboratorio
Madres adolescentes Patrones culturales Exclusión Carencias educativas
Comercio informal Falta de oportunidades
Comunidad autosustentable de mujeres, ancianos y niños 114
Los Stakeholders, son aquellas que participan en un proyecto, ya sea en las decisiones, mantenimiento, sustento, financiamiento, etc. En este caso se habla de una comunidad de ancianos, madres y niños, que surge a partir de problemas de discriminación, carencias educativas y laborales. A partir de lo anterior se realizó un mapa en el que se consideran oportunidades de acción a partir de intereses, necesidades y motivaciones de una comunidad.
Talleres
Oportunidad para aprender nuevas habilidades
115
Blueprinting
A partir del análisis de las motivaciones e intereses de las personas, se comenzó a trabajar en la forma de llegar a nuestros beneficiarios, sin embargo se tuvo que regresar a etapas anteriores para una mejor comprensión del usuario y el entorno. Gracias a esta herramienta fue posible identificar elementos faltantes al diseñar un servicio educativo. También se análisaron los elementos y temáticas a abordar en los diferentes programas para organizarlos y delimitar la información más importante para capacitar, educar y disrumpir en patrones culturales. Por otra parte, con esta herramienta se tuvo un hallazgo de cómo comunicarse con las personas: la relación entre el servicio y las personas debe de darse de forma amigable y afectiva
116
117
Posibles soluciones
Granjas urbanos Huertos urbanos
Actividades culturales Idiomas
Concierto
Actividad física
Juegos
Lecturas públicas
Niños
Biblioteca Proyecciones de peliculas
Estudiar en linea
Mujeres
Tai chi Yoga Meditación
Ancianos
Posibles Posibles soluciones
soluciones Aprender nuevas tecnologías
Capacitación Codear Programas open source Paqueterias gratuitas
Educar
Cursos Espacio de trabajo co-work Exposiciones Asesorias
118
Tejer Cocinar Manualidades
A partir de fases anteriores en donde se analizó a los beneficiarios, se realizó una relación de ideas para encontrar posibles soluciones a la carencia educativa y la falta de inclusión. Para ello se tomaron en cuenta referencias de otros países, programas e instituciones relacionadas, así como las acciones que toman en cuenta. Por otra parte, se mapearon las características que deberá tener el espacio en el que se implementará el laboratorio.
Luz del sol
Almacenamiento
Accesible para todas las personas
Adaptable a la necesidad Servicios Espacio de trabajo
Areas Verdes
Talleres Auditorio Seguro para los niños
Juegos
Espacio Espacio
Posibles usos (proyecciones o ponencias)
Sanitarios Para cualquier persona
Area de cómputo
Cocina Comedor
Seguridad para los equipos Mutable
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Capacidad de varias personas
Blueprinting
Inicio
Evento, instalación, recomendación
C
Realiza Pago
Se genera un horario deacuerdo al perfil del beneficiario
B
Llega a las instalaciones de Colaboratorio
Recibe informes
A
Se capacita de manera presencial en relación a tres grandes áreas: administración, marketing y alfabetización digital
Llena solicitud, se genera perfil y se hace examen diagnóstico para encontrar talentos y pasiones. Se firma reglamento
E Se inscribe, se le informa de la capacitación y atención a hijos
Se inscribe
A
E
B
Se da de alta correo y clave en relación a la institución, está dará acceso a material en línea
C
D
120
I
D
De elegirse la capacitación en línea se deberán cumplir con un número de horas cursadas establecidas en el reglamento
E
G
H
Se le devuelve un porcentaje de la cuota de inscripción, o se le abona para que tome otros cursos de Colaboratorio
Se le da seguimiento al caso, las beneficiarias tienen tres oportunidades para cumplir con el curso
E
Sí
G
¿Se concluyó?
No
H
Se le asesora para conseguir apoyo económico y en especie para posteriormente convertirse en emprendedora, con un nuevo trabajo y nuevas habilidades que le permiten tener un mayor ingreso
Al retomar interés, talentos, pasiones y motivaciones, se disrumpe con patrones culturales asociados a madres solteras y madres jóvenes.
A
I
Los niños llegan a Colaboratorio por la madre o abuelita beneficiaria
Llena solicitud, se genera perfil y se hace examen diagnóstico. Se firma reglamento
Se le da seguimiento a las beneficiarias para que la educación y capacitación tenga un impacto positivo en sus vidas.
Se inscribe, se le proporciona educación en cuestiones de género
Fin
Fin
121
Ubicación La calle de Regina
La calle de Regina se encuentra en el sector sur del Centro Histórico de la Ciudad de México. Es un lugar se caracteriza por tener gran flujo de personas jóvenes, así como de otras edades, por otra parte esta ubicación tiene a sus alrededores viviendas, lugares turísticos, escuelas, guarderías así como una casa hogar para personas de la tercera edad. Encontramos un inmueble que pertenece al Fideicomiso del Centro Histórico, el cual tiene capacidad para gran cantidad de personas. Su fachada mide aproximadamente 12metro y tiene dos pisos. El único inconveniente es la condición deplorable en la que se encuentra el edificio. Sin embargo es una gran oportunidad para ser restaurado y convertirlo en un motor de cambio.
122
Requerimientos de espacio Uso Practicidad:
Los espacios deben tener diferentes actividades dentro de ellos La manera de guardar los objetos son de manera fácil y rápida La ventilación debe ser óptima Debe de estar condicionado para las actividades a desarrollar en cada área
Seguridad:
El piso debe de ser seguro para los niños y las personas de la tercera edad El mobiliario debe ser seguro para los niños Debe de contar con suficiente espacio y salidas para la evacuación Debe de obedecer a las normas de protección civil Debe proteger las pertenencias y propiedad del colaboratorio
Mantenimiento:
Debe de poder limpiarse fácilmente Cualquier falla deberá repararse rápidamente Debe poderse arreglar cualquier falla eficientemente Los materiales deben de ser duraderos
Manipulación:
Debe poder ser mobiliario fácil de utilizar para todos los usuarios El mobiliario debe ser ligero para poder moverse
Antropometría:
Las instalaciones deben de considerar las alturas de todos los usuarios El mobiliario debe de considerar las condiciones corporales de las personas de la tercera edad
Ergonomía:
Debe de permitir el libre tránsito para personas con capacidades diferentes Nivel de iluminación del punto de trabajo debe tener un nivel optimo Debe tomarse en cuenta contraste entre los objetos a manipular y el entorno. La iluminación debe considerar la edad de los adultos mayores. Disposición de las luminarias debe proveer luz para cada actividad Si se dispone de luz natural, se procurará que las ventanas dispongan de elementos de protección 123
regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el calor provocado por los rayos del sol Se aprovechará all máximo con las ventanas la visión al exterior.
Percepción:
Debe transmitir tranquilidad Deberá ser decorado con una propuesta contemporánea Deberá mostrar unidad e identidad con respecto al colaboratorio Deberá de transmitir la idea de un espacio profesional
Función Mecanismo:
Todos los elementos que componen el espacio deber de ser estandarizado Debe de poder realizarse cualquier actividad parte del programa de colaboratorio
Versatilidad:
El mobiliario dentro debe ser multifuncional
Resistencia:
El mobiliario debe de soportar pesos promedios de una persona Los acabados deben de ser resistentes al desgaste
Acabados:
Los acabados deben de ir de acuerdo al estilo Los acabados deberán de ser de alta calidad
Movilidad:
Debe contar con espacio suficiente para el libre desplazamiento El espacio asignado para cada área debe de permitir diferente
Estructurales Número de componentes:
El espacio deberá de permitir tener, salón con computadoras, comedor y cocina, patio de juegos, espacio de trabajo, jardín y áreas verdes
Estrategia de comunicación digital
Concepto y racional La oportunidad de ingreso y empleo
Social Media
Tener dinero propio para sustentar a tu familia. Mejor futuro para tu familia Colaborar y participar en actividades.
Facebook Instagram Twitter
Comunicación sem
| seo | Tono y manera
Objetivos
Perfiles sm
Mamá emprendedora Mamá digital Mamá colaborativa
Posicionar al Colaboratorio dentro del medio digital Tono familiar para darnos identidad a nivel comunicación Blogs que nos den presencia en el medio y contenido relacionado Redes sociales, desarrollo de contenido, interpretación del medio
Central de contenidos
Sistema Web Wordpress Gestión de contenidos Cuentas
Seguimiento de audiencia, posicionamiento dentro del buscador
124
Call to action
Universo
Dominio Colaboratorio.org
Evento
Un evento en donde se incentive a las mamás y mujeres a que se integren a la comunidad de Colaboratorio
Palabras clave Colaboratorio, coaprende, culturatorio, educación, capacitación, oportunidades, emprendiendo, mamá empoderada, colaboración, participación Hashtag #colaboratorio #mamaempoderada #mamasiempreaprende #mamacolabora #capacitacion #cultura #oportunidades Tags Historia de la oportunidad, también puedes, atrévete a emprender, participación ciudadana
Colaboratorio
Conseguir asociados Dar a conocer Posicionar
Concepto
Oportunidades Empoderando a las mujeres de la calle de Regina, generando oportunidades
Medios tradicionales
Folletos en donde se informa sobre las actividades que se realizan dentro del Colaboratorio
Canal de video
Se comparten las historias de las mujeres que han sido capacitadas, incentivando a que otras mujeres se unan al Colaboratorio
Una pequeña publicación donde se muestran casos de éxito
125
Plan de comunicación
Redes sociales
Trafico seo
A través de las redes sociales nos comunicaremos de manera más directa con las usuarias y se entablará una relación mas cercana, promoviendo el sitio y el blog, generando posicionamiento
Blog
Hashtags
Filtros seo #colaboratorio #emprendedora
#colaboratorio #emprendedora #mamasiempreaprende #cultura #mamacolabora #oportunidades #capacita
Usuario
Mamá emprendedora Mamá colaboradora Mamá digital Objetivos
Generar una mayor empatía y empezar a clasificar contenido con respecto a usaurio Que se apropien de los hashtags los usuarios y tenga mayor oportunidad de difusión
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seo
Temas de comunicación Red
Pymes Género
Familia
Emprendedoras Editorial redes sociales Pymes
-Tips -Explicaciones -Notas
Familia
-Tips -Actividades -Cursos
Género
-Datos -Exposiciones -Notas -No solo soy mamá
Red
-Bolsa de trabajo -Otras pymes -Becas y apoyos
127
Emprendedoras -Casos -Tips -Tendencias
pymes
Tips
Redactar notas informativas que ofrezcan a las pymes insights y guías de crecimiento empresarial
Explicaciones
Notas
Redactar artículos de interés general sobre dudas de management empresarial
Género Datos
Notas informativas que ofrezcan información estadistica sobre problemas de género
Exposiciones
Eventos y exposiciones que se encuentren en la cdmx
Notas
Redactar articulos donde se explique e informe que es el género y como se construye
No solo soy mamá
Notas donde se incentive a la exploración de las mamás fuera del rol de este mismo 128
Emprendedoras Casos
Redactar artĂculos donde se muestren casos de mujeres emprendedoras, exitos y fracasos para que las mujeres aprendan de ellos
Tips
Consejos para lograr ser emprendedora y eliminar tabooes y miedos
Tendencias
ArtĂculos centrados en nuevas tendencias de negocio entre empendedoras.
Familia Tips
Consejos de como ser madre y emprendedora, tambiĂŠn incentivar a que su familia aprenda y se capacite para un mejor futuro
Actividades
Actividades y eventos en la cdmx para la familia
Cursos
Cursos para integrantes de la familia, en donde puedan aprender, cursos dentro y fuera de Colaboratorio 129
Red Bolsa de trabajo
Ofertas de trabajo y de oportunidades laborales
Otras pymes
Pymes generadas en colaboratorio, para que se sumen a esa pyme o se vinculen unas con otras
Becas y apoyos
Convocatorias y apoyos de insituciones privadas y públicas para incentivos economicos
Calendario editorial
Día
Tema
Publicaciones
Lunes
RED
2
Martes
Género
2
Miercoles
Emprendedora
1
Jueves
Pymes
2
Viernes
Género
3
Sábado
Emprendedora
1
Domingo
Familia
2
130
Activación: Evento Colaboratorio ¿Qué?
Es necesario realizar un evento de este tipo ya que se necesita en primer lugar, tener una amplia di fusión y dar a conocer el Colabora torio dentro de la comunidad de la calle de Regina. Para tener un pri mer acercamiento con ellos.
Sede
Regina 55, Centro Histórico, Centro, 06090, Ciudad de México, México.
Días
4, 5 y 6 de Julio.
Horario
10 a 15:30hrs.
¿Por qué?
Por medio de distintas conferen cias y actividades se planea captar el interés de nuestro usuario, ha ciéndoles partícipes de casos de éxito, experiencias que permitan hacer posible que la comunidad se de cuenta de que es posible gene rar un cambio significativo en su calidad de vida con destrezas, co nocimientos y labores sencillas de aprender.
Invitados Ana Güezmes García
+
Representante de ONU Mujeres en México. Defensora de larga data de los derechos de las mujeres, ha promociona do la igualdad de género en las políticas públicas y de cooperación al de sarrollo a lo largo de su carrera. Ha trabajado con dife rentes organismos inter nacionales en apoyo a las políticas públicas; en tre ellos, la Organización Mundial de Salud (OMS), la Organización Paname ricana de Salud (OPS), el Departamento para el Desarrollo Internacional del Gobierno Británico (DFID), la Federación In ternacional de Planifica ción de la Familia (IPPF) y la Agencia Española de Cooperación Interna cional para el Desarrollo (AECID). 131
¿Para qué?
Para poder crear un impacto y cam bio social en la comunidad, dis rumpir patrones de género y lograr un espacio donde las personas se sientan seguras para poder asistir y mejorar sus condiciones de vida por convicción y no por imposición.
Lino Cattaruzzi
Lino Cattaruzzi es argen tino, tiene 40 años, y des de el 1 de abril de 2014 es el director de Google México. “Hace 16 años que estoy en el negocio de Internet”, recuerda en su primera entrevista como el líder en este país de la empresa de Moun tain View. Antes de entrar a Google, Lino estuvo un año sin pensar en grandes cor poraciones ni tecnolo gía. Comenzó a trabajar muy joven. A los 26 años ya era director en AOL. Después fue presidente para América Latina de la mis ma firma. Estuvo en la empresa desde el inicio hasta que fue su ficiente para él. París, Francia, fue su siguiente escala, donde su esposa tenía un restaurante. Él necesitaba un respiro y aclarar sus ideas, saber hacia dónde dirigirse.
Antonio Ramírez Hernández
Adán Salinas Alverdi
Psicólogo por la Univer sidad Autónoma de Mé xico; Maestro por el Con servatorio de Música de San Francisco, California; además cursó una Maes tría en Drama Terapia y Doctor en Psicología Clí nica por el California Ins titute of Integral Studies. Es Director Fundador del Programa de Hombres contra la Violencia Intra familiar Masculina (PO COVI) y del Centro de Ca pacitación para Erradicar la Violencia Intrafamiliar (CECEVIM).
Paloma Bonfil
Historiadora, etnohisto riadora y doctora en so cióloga rural, se ha dedi cado al trabajo para y con mujeres indígenas, desde la función pública, la aca demia y la sociedad civil organizada. Ha sido con sultora para institucio nes federales y estatales dedicadas a la atención de población indígena y femenina; organismos internacionales como ONUMUJERES, PNUD y UNICEF; y organizaciones de la sociedad civil. Es integrante y fundadora de GIMTRAP AC, desde donde ha realizado acti vidades de investigación, consultoría y acompaña miento en temas como ciudadanía de mujeres indígenas; género e in
Estudió filosofía en la FFyL-UNAM, campus CU. Es director general de la Muestra Internacional de Cine con Perspectiva de Género (MICGénero) y coordinador general de AMAPCiA A.C. Trabaja como museógrafo, cura dor e investigador en va rios museos y asociacio nes. Entre ellas destacan el Museo de la Ciudad de México, Museo Soumaya Plaza Carso, Museo Tama yo y Circo 2.12.
y otras asociaciones civiles y sociales en materia de estudios poscoloniales.
Actualmente se encuen tra gestionando la expo sición de mapas “Escena rios de la modernidad” en coproducción con Siste mas de Información Geo gráfica (SIGSA), la UNAM,
Araceli Campos
terculturalidad; así como proyectos dirigidos a sectores específicos de la población indígena fe menina: infancia, grupos productivos; promotoras de derechos de las mu jeres; Casas de la Mujer Indígena y redes diversas de mujeres indígenas y rurales. Paloma ha publi cado más de 50 artículos y trabajos en México y el extranjero y tiene cuatro libros de su autoría.
Desarrolladora de sis temas de emprendedi miento y buscadora de potenciadores para agre gar valor con su experien cia a las comunidades de startup. Entusiasta de la innovación que ha cata lizado el crecimiento de numerosos startups de impacto en etapa tem prana proveyendo so luciones creativas para poder conjuntar indivi duos y recursos dentro del espacio empresarial. Alguien que aprende rápido habilidades en cuestión de recaudación de fondos, comunicación y mercadeo. Ansiosa de seguir fomentando y fa cilitando innovación em presarial. 132
Actualmente es Mana ging Director de Impact HUB DF, anteriormente fue directora de comu nicaciones y relaciones públicas de New Ventu res México y previo a ese cargo fue Marketing Ma nager en Las Páginas Ver des, donde fue co-crea dora del ecofest, el más grande evento verde de latinoamérica, con más de 100,000 asistentes y más de 200 empresas ex hibidoras cada año.
Programa
10 am a 11:30 am
Lunes 4 de Julio
Martes 5 de Julio
Miércoles 6 de Julio
Colaboratorio Ceremonia de Apertura Director de Colaboratorio
Gendes A. C. Género y Masculinidades. Cursos: Construccion de identidades masculinas Antonio Ramírez Hernández
Impact Hub DF Startup Weekend. Educación Financiera Araceli Campos
Receso 12pm a 1:30 pm
ONU Mujeres Fortaleciendo la igualdad de género y empoderando a las mujeres Ana Güezmes García
MIC Género Gender Lab/Work in Progress Adán Salinas Alverdi
Colaboratorio Ceremonia de Cierre Director de Colaboratorio
Receso 2pm a 3:30 pm
Centraal Coworking Cursos de Google. Certified Innovation Program Lino Cattaruzzi
Semillas A.C. Derecho a Decidir Paloma Bonfil
133
Colaboratorio Mesa de Inscripciones Equipo de Colaboratorio
Sitio web Desarrollo
Colaboratorio Inicio Inicio de sesión
Acerca
Valores Objetivos Misión Visión ....
Socios Alianzas
Bolsa de trabajo Red Asesoría Apoyo Sponsors Patrocinios (Involucrados)
Blog
Calendario Contribuye Cursos
Cursos Voluntariado Programas Talleres Donaciones Culturatorio Conferencias Se maestro Econvive Eventos *Coactiva (ActivacioCoaprende nes) (Administración, marketing, alfabetización digital) Descargas Material
Contacto
Mapa (ubicación) Correo Newsletter Redes sociales Teléfonos Horario
*horarios, ubicación, material necesario
Objetivo del sitio web
Informar a personas jóvenes, sobre los programas de Colaboratorio para impulsarlos a participar con noso tros, dar difusión sobre lo que hacemos y por qué lo ha cemos, además de capacitar y dar asesorías, e invitar a seguirnos en redes sociales.
Nuestro usuario
Nos dirigimos a jóvenes, cuyos hábitos en cuanto a in ternet han crecido significativamente en los últimos 5 años. Nuestro usuario está interesado en la tecnología y se encuentra en comunicación constante, además es activo en redes sociales y páginas de internet
¿Por qué es importante?
Los jóvenes se manejan en gran parte mediante el inter net (alrededor de 6 horas diarias frente a la pantalla) y
redes sociales, por este medio podemos llegar a ellos e invitarlos a colaborar con nosotros. Es un medio impor tante porque se puede acceder a él desde cualquier lugar y compartir sin límites. Si se logra enganchar a la comu nidad juvenil con Colaboratorio, hacerlos sentir parte de éste, y permitiéndoles opinar, podremos lograr una socie dad colectiva en la que todos participen.
Lo que queremos reflejar
La página web busca ser incluyente y transparente con el usuario definido. A partir de la información, dando a conocer nuestras actividades, objetivos y razones, pode mos atraer al usuario y hacerlo participar con nosotros. Mediante la página web podremos ligar a los visitantes a nuestras redes sociales y así mantenerlos al tanto de nuestras actividades.
134
Especificaciones
La página web se programará con un lenguaje HTML5, por su facilidad de programación y desarrollo (reduciendo el tiempo y dinero gastado), funciones nuevas y sobre todo porque es apto para plataformas móviles, siendo más rápi do y adaptable a ellos, además de que se está convirtiendo en un estándar para las páginas web. El formato de diseño para esta página, será adaptivo, ya que también da una facilidad importante al momento de usarse en teléfonos inteligentes y se tiene más con trol sobre la interfaz. En comparación con los diseños responsivos, el adaptivo es más sencillo de programar, aunque requiere de más precisión; sin embargo lo con sideramos óptimo para nuestra página web por las ra zones ya mencionadas. Se realizarán diseños para mó vil, tableta en modo horizontal y vertical, y pantalla de computadora. La página web tendrá una conexión con Facebook a la hora de iniciar sesión para dejar comentarios, facilitando el proceso de registro y haciéndolo menos tedioso, para que con un solo clic, los usuarios puedan conectar su red social con la página e incluso seguir a la página de Facebook oficial. También habrá un plug-in para Twitter, mostrando los 5 últimos Tweets de Colaboratorio, y de igual manera, invitando a los usuarios a seguirnos.
¿A quién requiero?
Para el desarrollo de la página web se necesita saber qué contenidos tendrá, qué relaciones con redes se ne cesitan, el tipo de programación, los dispositivos en que será vista, etc. Estos detalles ya fueron definidos, ahora necesitamos saber a cuánto personal necesitamos para su desarrollo.
Programador
En específico con conocimientos sobre HTML5 y CSS adaptivo, capaz de darle un buen funcionamiento a la página web.
Diseñador web
Con conocimientos de interfaces, estética y elementos gráficos de acuerdo a los diferentes dispositivos, e inte racción con el usuario. Responsable de comunidad web Que controle los contenidos y gestione las redes socia les, así como la página web, protegiendo a la marca y ayudando a reflejar su identidad.
135
Para el sistema web se realizó parte de la configuración
A continuación se muestran los mockups realizados dentro de la configuración del sistema web.
Acerca de
Socios
Blog
Calendario
Contribuye
Cursos
Contacto
Conjugamos preocupaciones y problemas de una comunidad para lograr metas y objetivos que proporcionan un beneficio común.
ACERCA DE Colaboratorio es una Organización de la Sociedad Civil sin ánimos de lucro, cuyo fin principal es la educación para la inclusión, mediante la participación, experimentación, aprendizaje, convivencia, actividades colectivas e iniciativas de la sociedad civil. Es una organización conformada por personas con diferentes conocimientos que buscan el bienestar común a partir de la colaboración y participación. Busca cumplir con fines culturales, educativos y divulgativos en función de los intereses y motivaciones de la comunidad de la calle de Regina, a partir de la generación e implementación de propuestas que sugen como resultado de la participación ciudadana.
[ saber más... ]
44.1%
97.9%
7 de cada 10
Son madres adolescentes conformando la participación económica de las mujeres
Combina sus actividades laborales con los quehaceres domésticos.
Trabajan o buscan cómo sustentar su hogar
(Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo,2012)
(Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo,2012)
136
(inegi, 2013)
SOCIOS Para Colaboratorio es muy importante la participación de nuestros socios, aquí se muestran algunas de las personas que han sido beneficiadas con este proyecto.
BOLSA DE TRABAJO
ASESORÍA
Colaboratorio trabaja día a día para formar redes mediante alianzas estratégicas. Si eres una empresa, trabajador o emprendedor podrás tener a tu alcance a personas afines e interesadas
Colaboratorio ofrece becas y asesoría para la obtención de recursos monetarios y materiales para que hagas tu negocio realidad.
SPONSORS Colaboratorio está relacionado con diversos objetivos de desarrollo para obtener recursos e implementar programas, con el fin de atender diversas necesidades humanas. Gracias a estas empresas y organizaciones nos ayudan a sostener el proyecto mediante alianzas estratégicas
137
CALENDARIO
Evento Exhibición
Mónica Mayer Si tiene dudas pregunte
4 de agosto - 29 de octubre Muestra Internacional de Cine con Perspectiva de Género
Taller
Programación básica para niños
CURSOS Y TALLERES
CONFERENCIAS
EVENTOS
Apestrav enius? quam impribus, quodius es inpre, intia nossum desed ignatus; estremum nulesse stanunt. It.Ex sedis. Mul coerninc igite, quo eo, me qua
Apestrav enius? quam impribus, quodius es inpre, intia nossum desed ignatus; estremum nulesse stanunt. It.Utectore ndiorem re nat.
Apestrav enius? quam impribus, quodius es inpre, intia nossum desed ignatus; estremum nulesse stanunt. It.Saepro cuptas mo omnihic illam, sit harum
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VOLUNTARIADO
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138
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correo electrónico
CURSOS
CULTURATORIO
COAPRENDE
COACTIVA
Culturatorio es... exposiciones, conferencias, lecturas y proyección de películas abiertas al público.
Coaprende es... cursos de administración, marketing, alfabetización digital y programación para todas las edades.
Coactiva es... actividades físicas, conoce personas nuevas y ejercítate
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CONTACTO
Correo electrónico*
Nombre*
Asunto* Redes sociales
Calle de Regina 58, Colonia Centro, - C.P. 06000 CDMX
Mensaje*
55 68 90 02 contacto@colaboratorio.org.mx Enviar
Aviso de privacidad ®Colaboratorio para la ciudad 2016
139
6. Implementar y comunicar La fase final involucra la implementación y comunicación de resultados, sin embargo cuando se habla de diseño de servicios, es importante mencionar que estos no pueden ser terminados en su totalidad, ya que están conformados por un sistema que cambia constantemente.
140
Colaboratorio
Presupuesto
Precio
Total
$7.000.000MXN
$7.000.000MXN
$500.000MXN
$7.500.000MXN
$2.500.000MXN
$10.000.000MXN
Salarios (Personal)
$750.000MXN
$10.750.000MXN
Página Web
$50.000MXN
$10.800.000MXN
$1.750.000MXN
$12.550.000MXN
Papelería
$100.000MXN
$12.650.000MXN
Insumos
$200.000MXN
$12.850.000MXN
Diseñador
$900.000MXN
Descripción de Artículo
Remodelación del edificio Acondicionamiento interno del edificio Mobiliario
Preparación y programación del evento
141
Subtotal
$13.850.000MXN
IVA
$2.056.000MXN
Total
$15.906.000MXN
Las personas más expuestas son los jóvenes y niños. La hombría y masculinidad se definen en función de la agresión y la violencia (inegi 2015)
Storytelling
Para comunicar el proyecto se realizó una serie de ilustraciones a partir de los hallazgos y los datos más representativos, las ilustraciones que se muestran a continuación se utilizaron en la exposición final en el auditorio.
Los patrones culturales, son ideas preconcebidas que tenemos entorno a las actitudes, deberes y obligaciones de las personas. En nuestro país uno de los patrones culturales más imperante es la hombría en función de la agresividad y la violencia. Este idea afecta especialmente a niños y jóvenes que están apenas están formando un criterio propio
Colaboratorio Educación para la inclusión social de segmentos vulnerables.
Hay un problema enorme con la educación en México Hay rezago educativo entorno
a la educación de género.
Se asesinan diariamente siete mujeres en el país, los asesinatos derivan de un patrón cultural (inegi 2015) Hablamos de 196 mujeres asesinadas al mes, casi 200
142
Los patrones culturales de género, resultan en inseguridad, violencia, discriminación, comercio informal y falta de oportunidades laborales. La falta de educación resulta en inseguridad, violencia, y discriminación. Se fomentan roles de mujeres como amas de casa y hombres como jefes de familia y proveedores en el hogar. Esto resulta en falta de oportunidades laborales y comercio informal
Las madres solteras y niños conforman sectores vulnerables
98% de las madres solteras combina sus actividades laborales con quehacer doméstico (enoe 2012) La necesidad de aportar al
hogar es imperante en madres solteras y madres adolescentes que no cuentan con el apoyo de su familia
143
La tasa de participación económica más alta entre las mujeres se da por las madres solteras 72% (enoe 2012) En este dato se puede ver una relación entre las madres solteras y la falta de oportunidades, ya que por su situación necesitan de un trabajo flexible que les permita cuidar a sus hijos
7 de cada 10 madres solteras trabajan o buscan como sustentar su hogar (inegi 2013) 70% de las madres solteras no tie-
nen un trabajo formal y buscan como sustentar su hogar
Por cada dos años que no estudian niños y adolescentes, ganan 20% menos en sus trabajos cuando son adultos (unicef 2016) La deserción escolar afecta tanto
a madres jóvenes como a niños, ya que el trabajo informal les afectará cada vez más a largo plazo
Buscamos resolver este problema a partir del diseño de un servicio educativo y de capacitación A partir de la identificación de
la problemática de carencia educativa, discriminación y violencia de género” Decidimos abordar el problema mediante el diseño de un servicio educativo y de capacitación. Diseñar un servicio implica gestionar, planificar y organizar, procesos, infraestructura, comunicación, materiales y personas
En un laboratorio las personas colaboran y participan en la búsqueda de soluciones a problemas colectivos
A partir de la participación ciudadana y una osc El diseño de este servicio está basado en
la participación ciudadana y una organización de la sociedad civil. Es una forma en la que las personas de organizan para obtener recursos y conformar una comunidad autosustentable
A través de la investigación y varias herramientas de exploración surge
Para llegar al diseño de este servicio investigamos numeralias, referentes internacionales y asistimos a eventos como el Global Service Jam en donde participamos con una consultoría especializada en el diseño de estrategias y servicios, así como al foro de educación de calidad para la formación de una ciudadanía responsable, nos dimos cuenta de la relación e importancia del diseño en otras disciplinas.
Colaboratorio
Laboratorio que promueve la inclusión, convivencia y respeto en la comunidad de Regina en el Centro Histórico de la CIudad de México. El modelo de un labora-
torio es aquel en el que las personas colaboran y participan en la búsqueda de soluciones a problemas colectivos.
144
Investigación + innovación + desarrollo + testeo
Los laboratorios se caracterizan por ser lugares de investigación y desarrollo mediante el uso de herramientas de innovación y testeo
Se incentivará a que las mujeres se conviertan en emprendedoras y a partir de sus gustos y motivaciones, capacitarlas para que logren un mayor ingreso y oportunidades Buscamos la participación de mujeres, niños y personas de la tercera edad
Vinculamos a niños, mujeres y personas de la tercera edad. Al ser los sectores vulnerables que identificamos , ellos serán los principales beneficiarios.
Se busca generar una comunidad de personas autosustentables mediante la capacitación, educación y enriquecimiento cultural Se abordará temática de genero para los niños y se disrumpirán patrones culturales en personas de la tercera edad y mujeres a partir de la educación, a través de platicas, talleres y capacitación.
145
Con las mujeres se fomentarán sus gustos y motivaciones, se capacitará entorno a alfabetización digital, marketing y administración. También se proporcionará asesoría en cuestiones legales y para que puedan obtener un apoyo económico o en especie para que emprendan su propio negocio. Finalmente Colaboratorio contará con una red de negocios que servirá como vinculo entre mujeres y las empresas.
Las personas de la tercera edad convivirán con otras personas y se alfabetizarán digitalmente para enseñarles a realizar tareas cotidianas con mayor facilidad Las personas de la tercera edad se alfabetizarán digitalmente para que aprendan a realizar actividades cotidianas con mayor facilidad en torno a la tecnología.
La razón por la que esto es importante es porque así se materializan las necesidades motivaciones y forma de pensar de las mujeres. “Si las mu-
jeres no son representadas en la tecnología, sus ideas, necesidades y diseños no serán incluidos en ciudades, autos, infraestructura, comunicaciones y gobiernos del futuro” (Made With Code)
Los niños aprenderán cuestiones de equidad de género, así como de tecnología.
Los niños aprenderán temas de género y de tecnología para romper esta cadena de preconcepciones erróneas en relación a los deberes y obligaciones de las personas, también se les enseñará el lenguaje de programación.
El diseño del servicio se sustentará a partir de diferentes instituciones y políticas públicas para obtener recursos humanos, materiales y monetarios Para nuestra idea millonaria hicimos la planeación estratégica y bases de la organización de la sociedad civil como empresa social. Dentro de las evidencias configuramos una estrategia de comunicación para generar alcance y posicionamiento. Un sistema web y un documento de acceso libre
La programación es el lenguaje del futuro sólo 0.4% de los programadores son mujeres (Made With Code)
El documento permitirá difundir el proceso realizado para llegar a esta solución para que cualquier persona interesada pueda sumarse a la acción e implementarla. Por otra parte el sistema web permitirá la capacitación en linea de las madres solteras y jóvenes ya que necesitan mayor flexibilidad en sus actividades.
La programación es el lenguaje del futuro ya que gran parte de nuestras actividades se relaciona con la tecnología y su desarrollo, por lo que la programación se puede insertar en cualquier actividad que podamos imaginarnos. Sin embargo sólo el 0.4% de las mujeres son programadoras.
También se realizó la planificación de un evento
Por último se realizo la configuración de un evento para fomentar y dar a conocer el Colaboratorio
146
En México menos del 14% de la población pertenece a una osc, a comparación de otros países 85% (Encuesta Nacional de Va-
lores, 2010) En nuestro país se participa y ayuda, sin embargo menos de 14% lo hace de manera formal
El presupuesto que se necesita es un aproximado de 15 millones de pesos
Que compende la recuperación de un inmueble antiguo, su acondicionamiento interno, personal, salarios, insumos, mantenimiento, entre otros. Buscamos la colaboración y acción colectiva para formar mejores ciudadanos que generen un cambio positivo en los grandes problemas que aquejan la ciudad
Necesitamos colaboración y acción colectiva para lograr resultados que nos ayudarán a formar mejores ciudadanos
Buscamos la colaboración y acción colectiva para formar mejores ciudadanos que generen un cambio positivo en los grandes problemas que aquejan la ciudad
147
Ayudar a lograr el país en el que soñamos vivir. Sin estereotipos, sin discriminación, con educación, mayores oportunidades, y participación para solucionar problemas
Buscamos un impacto positivo, en el que disminuya la discriminación mediante la educación y el fomento de oportunidades así como la participación para solucionar problemas. Los resultados serán a largo plazo, se podrán ver a partir de los primeros 5 a 10 años después de su implementación. Si no hacemos algo ahora, en unos años podremos ver un aumento de violencia, pobreza y discriminación que afectará a todos nosotros
El diseño de servicios es la actividad de planificar y orga nizar, gestionar ya sea personas, infraestructura, comu nicaciones con la finalidad de mejorar la calidad de inte racción entre el usuario y su experiencia o simplemente mejora la calidad de vida mediante un proceso que le sea fácil de accesar, de involucrarse y de poder desarrollarse dentro de él. Como resultado final de todo este ejercicio, de todos los datos que se revisaron y de todos los elementos que fue ron tomados en cuenta, consideramos que el diseño de un servicio de una escala como la que se planeó es sin dudas una actividad sin precedentes que se realizó de la mejor manera posible, fue necesario recurrir a muchas fuentes, acudir a muchos espacios donde se abordan te máticas sobre educación y ciudadanía solo para poder tener un fundamento sólido que respalde todo el trabajo realizado y así poder proceder a la configuración de estra tegias que posteriormente se convertirían en un sistema de alta complejidad, tomando en cuenta que solo de esta manera podría darse la mejor solución para resolver la problemática planteada desde el inicio del proyecto. Consideramos que la salida que se tiene y la intención de nuestro proyecto fue asertiva ya que puede fomentar el crecimiento personal de cualquier individuo que desee lograr esta mejora de calidad antes mencionada, el dise ño de este servicio a pesar de que está contemplado para un usuario específico no se limita solo a éste, es posible que su alcance sea mayor y que se pueda replicar si es ne cesario ya que los temas que se abordan son ajustables a distintos rangos de edad y a distintos perfiles de usuario. Finalmente creemos que este proyecto sirvió para poder generar bienestar a una comunidad y que la misma pue da sustentarlo, logrando así un ciclo donde su tiempo de vida sea extenso mientras este grupo social tenga el inte rés de mantenerlo activo, y así pueda generar beneficios para todos los que se acerquen a él.
Conclusión
148
Anexo En el anexo se muestra material consultado que sirvió como referencia durante el proyecto, así como parte la investigación cualitativa y de campo realizada
149
cuesta trabajo atender sus necesidades, normalmente le acompaña mientras trabaja, pero en otras ocasiones lo deja con sus familiares ¿Con quiénes viven? con su hermana ¿Cuentan con algún apoyo? No ¿Por qué? No tiene tiempo de informarse para conocer programas e instituciones, también, considera que los trámites son largos y difíciles
Entrevistas Entrevistada 1
Edad: 24 años Vendedora en tienda de artículos varios Horario: 8 am - 6pm Hijos: 2 Niña 5 años Niño 14 meses ¿Qué hace con sus hijos? Los deja encargados cuando trabaja, pasa el poco tiempo libre con ellos, principalmente noches ¿Con quiénes viven? con padres ¿Cuentan con algún apoyo? No ¿Por qué? No conoce ningún programa de apoyo
Entrevistada 5
Edad: 21 años Ama de casa Hijos: 1 Niño 2 años ¿Qué hace con su hijo? Lo cuida mientras atiende la casa ¿Con quiénes viven? Con su marido ¿Cuentan con algún apoyo? No ¿Por qué? No conoce ningún programa de apoyo
Entrevistada 2
Edad: 21 años Estudiante Niño 2 años ¿Qué hace con su hija? Lo deja encargado cuando va a la escuela, pasa el resto del día con él Con quienes viven: con padres Cuentan con algún apoyo: No ¿Por qué? No conoce ningún programa de apoyo
Entrevistada 6
Edad: 26 años Vendedora de artesanías Horario: sólo fines de semana Hijos: 1 Niña 4 años ¿Qué hace con su hija? La cuida, asiste a la escuela y a veces la cuida su abuela. Su esposo aporta la mayor parte de ingresos en el hogar ¿Con quiénes viven? Con su pareja y sus padres ¿Cuentan con algún apoyo? No ¿Por qué? No conoce ningún programa de apoyo, considera que con sus ingresos y los de su esposo es suficiente, sin embargo le gusta trabajar para tener dinero propio.
Entrevistada 3
Edad: 23 años Estudiante de enfermería Hijos: 1 Niña 7 años ¿Qué hace con su hija? La madre le ayuda, como se embarazó a temprana edad, tuvo que abandonar sus estudios por un tiempo. La niña ahora tiene 7 años y asiste a la escuela. Pasa tiempo con ella durante la mañana, tarde y noche. Sin embargo no realiza alguna actividad o trabajo remunerado que pueda ayudar a la economía del hogar ¿Con quiénes viven? Con sus padres y hermana ¿Cuentan con algún apoyo? El apoyo de la familia principalmente ¿Por qué? No conoce ningún programa de apoyo
Entrevistada 7
Edad: 24 años Vendedora de periódicos Niño 8 años ¿Qué hace con su hijo? Su hijo asiste a la escuela, pero en vacaciones y fines de semana le ayuda a atender el negocio de su cuñada. Con quienes viven: Con su pareja y su cuñada Cuentan con algún apoyo: No ¿Por qué? No conoce ningún programa de apoyo, dice que con lo que gana ella y su esposo es suficiente.
Entrevistada 4
Edad: 32 años Vendedora informal de trajes de baño Horario: 11 am - 8pm Hijos: 1 Niño 15 años ¿Qué hace con su hijo? Su hijo tiene Síndrome de Down, por lo que le 150
151
Gomez, Lizeth. "México Es El País Con Más Madres Adolescentes." Deambulario. July 10, 2016. Accessed May 12, 2016. http://deambulario.com/mexico-es-el-pais-con-mas-madres-adolescentes/.
152
WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
» N A M E : Ixchel García 16/Abril/2016 Ixtapaluca, Estado de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
T H I N G S T H E PA R T I C I PA N T( S ) S A I D O R D I D T H AT S U R P R I S E D YO U OR MOST MEMOR ABLE QUOTES:
In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
La entrevistada mencionó que le gustaría mejorar en su grado de estudios, a pesar de que no le interesa por ahora realizar estudios superiores si quiere terminar el último grado de estudios por el que pasó para poder tener mejores oportunidades laborales, cambiar de trabajo o simplementa ganar más en el que ya tiene.
El mejorar su calidad de vida y el de su hija, lográndolo por medio de obtener un mejor salario, mejorando sus estudios, pero todo siempre para poder salir adelante y poder ofrecerle una mejor oportunidad a su hija.
También resultó sorprendente el hecho de que a pesar de que no le agrada mucho su trabajo, lo hace para poder apoyar en la economía familiar y para ayudar a su hija.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Educación Superación económica Superación personal Familia
Oportunidades de otro trabajo Posibilidad de mejora de vivienda Oportunidad de empezar a educar a su hijo
WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
33
» N A M E : María José García 16/Abril/2016 Ixtapaluca, Estado de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
T H I N G S T H E PA R T I C I PA N T( S ) S A I D O R D I D T H AT S U R P R I S E D YO U OR MOST MEMOR ABLE QUOTES:
In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
Que está enfocada en terminar sus estudios, que hace un esfuerzo extra para poder terminar bien la preparatoria y seguir adelante para poder tener un trabajo que le remunere lo mejor posible para mantener a su familia. No planea trabajar por ahora porque tiene el apoyo de sus padres que solventan sus gastos y los de su hijo.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
La escuela, terminar sus estudios y empezar una carrera, le da mucha importancia a poder mejorar académicamente, no le importa tanto trabajar porque de alguna manera tiene una seguridad de casa y sustento no solo para ella sino para su hijo y confía en esa seguridad para poder seguir adelante.
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Educación Confianza en los abuelos Delegación de actividades Superación educativa
Actividades en tiempo libre Consideración de tomar cursos para el futuro para mejora de educación Oportunidad de becas, apoyos para mantenerse en la escuela Oportunidad de conseguir trabajo
33
153
WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
» N A M E : Cecilia Gutiérrez 2/Mayo/2016 Cuauhtémoc, Ciudad de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
T H I N G S T H E PA R T I C I PA N T( S ) S A I D O R D I D T H AT S U R P R I S E D YO U OR MOST MEMOR ABLE QUOTES:
In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
En la entrevista mencionó que le gustaría poder para más tiempo con sus niños, quizá aminorar la carga de trabajo porque lo más importante para ella es poder no solo apoyarlos económicamente sino poder acompañarlos en actividades escolares, estar presente mientras están creciendo, cosa que por sus largas jornadas no le es posible hacer, la educación o mejorar no le es tan importante porque el tiempo libre en vez de tomar algún curso prefiere estar con sus hijos
La convivencia con su familia, hace un poco de lado todo lo demás y estaría dispuesto a dejar su trabajo si tuviera la oportunidad de estar con sus hijos, no puede hacerlo porque es el principal soporte para su familia pero no lo descarta del todo.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Oportunidades de programas que mejoren su calidad de vida Oportunidades de educación para mejorar horarios de trabajo Cómo pasa el tiempo libre con sus hijos
Familia Mejora de vivienda Mejora de oportunidades para sus hijos
WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
33
» N A M E : Leonor Sánchez 2/Mayo/2016 Cuauhtémoc, Ciudad de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
T H I N G S T H E PA R T I C I PA N T( S ) S A I D O R D I D T H AT S U R P R I S E D YO U OR MOST MEMOR ABLE QUOTES:
In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
Algo que mencionó la entrevistada que nos sorprendió es que además de tener un trabajo de un horario establecido, tiene otras fuentes de ingreso, vendiendo artículos por catálogo, vendiendo material de reciclaje, cualquier actividad que no absorba mucho tiempo es útil para poder generar un extra de dinero.
El poder ofrecer una mejor oportunidad de vida a sus hijos es muy importante para ella, el poder darles lo que ella no pudo aunque no sea demasiado es importante ya que quiere que sus hijos crezcan con mejores infancias que la que ella tuvo.
Lo que le interesa es aportar a la economía de la casa, sus padres la apoyan cuidando a los niños pero no cuentan con los recursos suficientes para ofrecerles las necesarias a sus hijos, por eso siente la obligación de obtener un poco más de lo que le da su trabajo regular.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
Empleo Superación económica Superación familiar Calidad de vida
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Oportunidades de otro trabajo Posibilidad de mejora de vivienda Oportunidad de empezar a educar a su hijo Posibilidad de educación para ella
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WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
» N A M E : María Rodríguez 3/Mayo/2016 Iztapalapa, Ciudad de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
T H I N G S T H E PA R T I C I PA N T( S ) S A I D O R D I D T H AT S U R P R I S E D YO U OR MOST MEMOR ABLE QUOTES:
In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
Es importante destacar de esta entrevista que la entrevistada desea mejorar su calidad de vida por medio de la educación, que está consciente que para poder ganar más o para tener un mejor trabajo es necesario tener un grado de estudios terminado, y quiere superarse para poder dar un buen ejemplo a sus hijos en el futuro.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
Lo que resaltó más en esta entrevista fue la manera en que la entrevistada abordó el tema de la educación, de alguna manera quiere poder mejorar y superarse para ser un modelo a seguir para sus hijos, que también puedan continuar con sus estudios y que vean que no hay impedimentos para hacerlo.
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Oportunidades para seguir estudiando Mejora de estilo de vida por medio de la educación Modelos educativos no presenciales Oportunidades de educación para sus hijos
Educación Superación personal Ejemplo de familia Autoestima
WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
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» N A M E : Maribel Alemán 3/Mayo/2016 Iztapalapa, Ciudad de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
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In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
Algo que nos sorprendió en esta entrevista fue que aunque la entrevistada tiene completos sus estudios de preparatoria no quiso continuar con una carrera desde que se volvió madre, no labora en el área en el que se empezó a introducir en la escuela y lo hace porque su trabajo informal le permite ajustar sus horarios para poder pasar tiempo con sus hijos quienes son una prioridad y en quienes concentra la mayor parte de su ingreso.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
Lo que la entrevistada considera más importante en este caso son sus hijos, prefiere trabajar en alguna actividad informal que le permita ser flexible que estar en un horario fijo y probablemente ganar lo mismo o menos de lo que ya percibe mensualmente, también prefiere no ocupar su tiempo en estudios o capacitación para poder dedicarle ese extra de tiempo libre a su familia y así poder darles a ellos las oportunidades de estudiar y prepararse más en el futuro.
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Trabajo Familia Tiempo libre Calidad de vida
Programas de apoyo para mejora de calidad de vida Oportunidad de conseguir un trabajo estable Oportunidad de mejora de aprendizaje en sus hijos
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155
WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
» N A M E : Ofelia Sánchez 3/Mayo/2016 Iztapalapa, Ciudad de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
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In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
La entrevistada menciona que al ser madre muy joven, por su edad y por estudios sin concluir la única opción que le quedó fue el empleo informal, que su trabajo no es difícil pero que es muy mal remunerado y puede tener largas jornadas lo que lo hace agotador.
Su hijo, realmente el trabajo que realiza es para poder solventar las necesidades del niño y si llega a haber algún porcentaje para el ahorro se termina ocupando después para imprevistos.
Comenta que aunque tiene el apoyo de sus padres en vivienda y alimento no recibe mucho más para poder procurar a su hijo por lo que no le quedó otra alternativa que trabajar aunque le gustaría poder concluir sus estudios para tener un empleo más formal
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Educación Superación económica Superación personal Familia
Oportunidades de otro trabajo Posibilidad de mejora de vivienda Oportunidad de empezar a educar a su hijo Oportunidades de educación para ella Programas de apoyo para los dos, madre e hijo
WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
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» N A M E : Claudia López 4/Mayo/2016 Cuauhtémoc, Estado de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
T H I N G S T H E PA R T I C I PA N T( S ) S A I D O R D I D T H AT S U R P R I S E D YO U OR MOST MEMOR ABLE QUOTES:
In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
Es importante mencionar que la entrevistada a pesar de ser joven cuenta con el apoyo económico del padre y que vive con él, a pesar de esto, ella trabaja para aumentar el ingreso familiar y los estudios no son una prioridad, ni los de ella ni los de su esposo, confían en que pueden proveer una buena calidad de vida a sus hijos ya que también cuentan con el apoyo de sus padres para hacerse cargo de ellos cuando tienen que trabajar o en situaciones particulares.
Lo que más le interesa a la entrevistada es poder estar presente para su familia, a pesar de que trabaja, procura siempre poder asistir a actividades escolares como festivales, firmas de boletas y otras que involucren ausentarse momentáneamente del trabajo, sin embargo, procura que éstos sean mínimos ya que si falta se reduce su salario y no es algo que sea bueno que pase.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
Superación económica Familia Procurar a sus hijos
Group Interview
x Individual Interview
» L O C AT I O N :
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Oportunidad de estudiar para mejorar su situación económica Oportunidad de estudio para sus hijos Oportunidad de estudio para su pareja
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WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
» N A M E : Gabriela Núñez 4/Mayo/2016 Cuahtémoc, Estado de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
Group Interview
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In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
Lo que nos sorprendió de esta entrevista fue que la entrevistada vive por su cuenta desde que estaba embarazada y que sin ningún apoyo tuvo que salir adelante por medio de muchos trabajos que le permitieron rentar un espacio muy pequeño para vivir pero suficiente para poder estar mientras su hija crecía.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
Lo que le dió más importancia la entrevistada fue al esfuerzo que ha realizado para poder salir adelante, a pesar de no tener estudios terminados, asegura que es una satisfacción poder mantener a su hija y a ella, tal vez no con una calidad de vida como quisiera pero que con el tiempo espera solo ir mejorando de poco a poco.
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Trabajo Superación económica Familia
Posibilidad de mejora de vivienda Programas de apoyo Oportunidad de educación
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WO R K S H E E T:
HIGHLIGHTS » DAT E :
» N A M E : María Cristina Cepeda 4/Mayo/2016 Cuauhtémoc, Estado de México
» T Y P E O F AC T I V I T Y:
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x Individual Interview
» L O C AT I O N :
T H I N G S T H E PA R T I C I PA N T( S ) S A I D O R D I D T H AT S U R P R I S E D YO U OR MOST MEMOR ABLE QUOTES:
In-Context Immersion Other
T H I N G S T H AT M AT T E R M O S T T O T H E PA R T I C I PA N T( S ) :
La entrevistada hace mención de lo difícil que es ser madre joven y de como ha tenido que padecer de los prejuicios, de las críticas del entorno en el que se encuentra, de como a pesar de recibir apoyo de su familia, se le juzga por sus actos y se tienen expectativas de mejora de calidad de vida, le interesa por ese motivo continuar con sus estudios, no quiere que su hijo crezca en un ambiente donde se le malmire por no tener las mismas oportunidades de los demás.
M A I N T H E M E S O R L E A R N I N G S T H AT S T O O D O U T F R O M T H I S I N T E R V I E W :
Lo que más le importa a la entrevistada es la manera en que el entorno se desenvuelve con ella, de como ella percibe a los demás y de como puede mejorar para no padecer este prejuicio y rezago social.
NEW TOPICS OR QUESTIONS TO EXPLORE IN FUTURE INTERVIEWS:
Oportunidades de otro trabajo Posibilidad de mejora de vivienda Oportunidad de empezar a educar a su hijo
Educación Superación económica Superación personal Familia
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Investigaciรณn de campo
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Boceto Blueprinting Madres y abuelas
*Apoyo a los hijos (ver infra)
3. Le dan informes
1. Recomendaciรณn Word-to-word
0. Evento / Beneficiario
2. LLega a Colaboratorio
10. Se convierte en emprendedora con un nuevo trabajo o nuevas habilidades que le permiten tener un mayor ingreso. Al retomar intereses, talentos y motivaciones se disrumpe con patrones culturales asociados a madres solteras y madres jรณvenes 163
9. Si acaba los cursos se le devuelve un porcentaje del pago realizado en la inscripciรณn
Identifica talentos y pasiones
4. Inscripción
5. Se llena solicitud, se genera perfil y se realiza examen diagnóstico
6. Se hacen grupos de personas con intereses similares
Pago $$$$
7. Se programan clases según horarios disponibles
8. Se capacita en relación a intereses
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Proceso Blueprinting Niños de preescolar (hijos)
Si es madre de Colaboratorio viene incluído en la inscripción
3.Inscripción
1. Recomendación / Informes (Madre)
0. Evento / Beneficiario
2. LLega a Colaboratorio
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Pago $$$$
4. Se llena solicitud, se genera perfil y se realiza examen diagnóstico
5. Se genera el horario del niño según las necesidades de la mamá
6. Si termina los cursos, se le regresa porcentaje o se le dan bonos a la madre o al niño para que tome un nuevo curso
Se disrumpirá en patrones de género en todos los programas de Colaboratorio dirigido a niños, al mostrarles que tanto niños como niñas son capaces de las mismas actvidades, profesiones, gustos e intereses y que su situación no define ningun aspecto de los mencionados anteriormente 166
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Referencias 168