EL PALACIO DE ELECTRODOMร STICOS LTDA NIT: 800.180.232-0
RECURSO HUMANO
Pr.
ELIZABETH
BENAVIDES
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ORGANIGRAMA JUNTA DIRECTIVA
GERENTE
JEFE ADMINISTRATIVO Y FINANZAS
JEFE DE RECURSO HUMANO
JEFE DE ÁREA COMERCIAL
SECRETARIA CONTADOR COBRADOR
VENDEDOR
AUXILIAR CONTABLE
SERVICIOS GENERALES
BODEGUERO
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ANALISIS DE LOS CARGOS Procedimiento por el cual se determinan los deberes y la naturaleza de los puestos y los tipos de personas. Proporcionan datos sobre los requerimientos del puesto que más tarde se utilizarán para desarrollar las descripciones de los puestos y las especificaciones del puesto. Es el proceso para determinar y ponderar los elementos y las tareas que integran un puesto dado. Evalúa la complejidad del cargo, parte por parte y permite conocer con algún grado de certeza las características que una persona debe cumplir para desarrollarlo normalmente. Responde a una necesidad de las empresas para organizar eficazmente los trabajos de éstas, conociendo con precisión lo que cada trabajador hace y las aptitudes que requiere para hacerlo bien. Es importante resaltar que esta función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan. Es por ende que la empresa EL PALACIO DE ELECTRODOMÉSTICOS LTDA está realizando este proceso de reclutamiento y selección pues por medio de estos tipos de planteamientos atraer a la empresa de manera eficiente candidatos idóneos y potenciales que aporten nuevas ideas.
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PERFIL DEL CARGO: GERENTE
OBJETIVOS: Visión empresarial con metas organizacionales a corto y mediano plazo. Expectativa de realizar una excelente administración y las actividades propuestas se cumplan eficientemente. Encaminar a sus empleados a utilizar estrategias que den resultados satisfactorios y motivarlos a trabajar con sentido de pertenencia por la organización. REQUISITOS ACADÉMICOS: Profesional en administración de empresa. Énfasis en crecimiento empresarial. EXPERIENCIA: Experiencia mínima de un año. ACTITUDES:
Manifestar confianza con sus empleados. Emprendedor. Visionario. Motivador. Con espíritu gerencial. Liderazgo. Dedicado. Organizado. Con carácter. Que sepa delegar.
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PERFIL DEL CARGO: CONTADOR PÚBLICO OBJETIVOS Ser clave para la empresa porque tiene conocimientos multidisciplinarios que le permiten entender de negocios, tiene un enfoque global y estratégico en un ambiente de alta competencia. Reunir, analizar e interpretar la información, haciendo que los números "hagan sentido". Es decir, traduce a cifras las actividades de todas las áreas de la empresa. Con estas cifras, produce información vital para el proceso de toma de decisiones de la alta administración, y da transparencia y solidez a la administración de la organización. Custodiar los bienes de la empresa y que el capital se invierta con fines de dar utilidades. REQUISITOS ACADÉMICOS: Ser profesional en Contaduría Pública que esté inscrito en la Junta Central de Contadores. Tener especialización en temas contables. Tener un excelente manejo en Software contable. Manejo de programas ofimáticos e informáticos. EXPERIENCIAS: Experiencia mínima un año. ACTITUDES:
Liderazgo. Con habilidad numérica. Trabajo en equipo. Capacidad de síntesis. Toma de decisiones. Razonamiento lógico. Creativo. Relaciones Públicas. Capacidad de analizar. Organizado. CRA 10 Nº 11-20- SAN FRANCISCO CENTRO elpalaciodeelectrodomesticos@gmail.com
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PERFIL DEL CARGO: AUXILIAR CONTABLE OBJETIVOS: Digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones de la compañía y verificar su adecuada contabilización, elaborar nómina y otros. Informar a instancias superiores sobre el avance y gestión de sus competencias. Realizar actividades administrativas de archivo. Archivar y custodiar la documentación. Manejo y organización de la agenda. REQUISITOS ACADÉMICOS: Técnico o tecnólogo en contabilidad y finanzas. Manejo de programas de office (Word Excel). Mínimo conocer un programa contable. EXPERIENCIA: Mínima de 1 año. ACTITUDES:
General confianza. Trabajo en equipo. Orientación al servicio. Iniciativa, creatividad y prudencia. Rápida para digitar. Disposición. Colaboración.
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PERFIL DEL CARGO: VENDEDOR OBJETIVOS:
Velas por la garantía de los electrodomésticos. Incrementar las ventas de la empresa. Asignar adecuadamente los bienes del almacén. Etiquetar presión y realizar inspección visual de los electrodomésticos. Llevar un adecuado y ordenado registro de ventas. Utilizar estrategias de ventas.
REQUISITOS ACADÉMICOS: Técnico en ventas o curso en mercadeo y ventas. Carisma a la hora de atender al público y técnicas de comunicación. Buena presentación personal.
EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 1 año. ACTITUDES:
Saber escuchar. Saberse comunicar. Persistencia y actitud positiva. Energía y entusiasmo. Sinceridad y honestidad. Paciencia. Convencer.
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PERFIL DEL CARGO: COBRADOR OBJETIVOS:
Utilizar estrategias de cobranza. Cobrar de manera oportuna y veraz en las fechas indicadas. Conocer los clientes para saber el flujo de dinero para cubrir las obligaciones. Conocer la cartera bien para realizar un adecuado trabajo. Reporta la cobranza tanto de valores y documentos.
REQUISITOS ACADÉMICOS: Técnico en operaciones comerciales y financieras o Tecnicatura en recupero crediticio. EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 2 años. ACTITUDES
Ágil. Responsable. Cumplido y atento. Honestidad. Iniciativa. Integridad. Paciencia. Respeto. Compromiso. Iniciativa.
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PERFIL DEL CARGO: SECRETARIA OBJETIVOS:
archivar y custodiar toda la documentación. Llevar todos los registros de las actividades a realizar por el gerente. Estar atenta a las recomendaciones de manejo de los documentos. Atender y canalizar llamadas telefónicas. Actualizar la agenda del gerente. Asistir y apoyar las actividades del gerente. Facilitar el trabajo del gerente con eficacia. Elaborar redactar, y registrar correctamente la documentación.
REQUISITOS ACADÉMICOS: Secretariado ejecutivo y sistematizado. Técnico de gestión administrativa. EXPERIENCIA: Mínima de 1 año. ACTITUDES:
Atenta. Prudencia. Responsabilidad. Organización. Empatía. Don de servicio. Puntualidad. Honradez. Trabajo en equipo. Predisposición para aprender. Generar confianza. Firmeza. Seguridad.
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PERFIL DEL CARGO: BODEGUERO OBJETIVOS: Administrar el área de trabajo de la bodega tomando en consideración todos los procesos operativos (recepción, almacenamiento y distribución), cumpliendo con los procedimientos y normativas de seguridad y salud ocupacional vigentes de la organización. Receptar la mercancía de acuerdo a las especificaciones solicitadas al proveedor, haciendo énfasis en los estándares, y efectuando un registro de ingreso confiable de datos. Operar equipo electrónico y sistema para el proceso de recepción de productos de la bodega. REQUISITOS ACADÉMICOS: Título de bachiller. Dominio en office. Sistemas contables integrados. EXPERIENCIA: Experiencia mínima de año y medio. ACTITUDES:
Puntualidad. Responsabilidad. Honestidad. Seguridad. Estabilidad. Dinámico.
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CONVOCATORIA N° 0001 VALORACIÓN CONCEPTO
VALORACIÓN
Requisitos Académicos
13%
Experiencia
18%
Competencias básicas y funcionales
20%
Competencias comporta mentales
19%
Entrevista
30%
Total
100%
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PRIMERA FASE Publicación de convocatoria La empresa el PALACIO DE ELECTRODOMÉSTICOS LTDA está efectuando una convocatoria, los que deseen ocupar los puestos de contador, secretaria, vendedor o de cobrador acercarse y traer hoja de vida a nuestra organización. Mayores informes al Teléfono 5666666 en horario de oficina y vía web: www.elpalaciodelelectrodoméstico.com. Los medios de comunicación locales por los cuales la empresa EL PALACIO DEL ELECTRODOMÉSTICO LTDA realizó convocatoria fue (Radio y Televisión).
SE ESTÁ EFECTUANDO CONVOCATORIA PARA LOS CARGOS DE CONTADOR, SECRETARIA, AUX. CONTABLE Y COBRADOR LOS INTERESADOS ACERCARSE A LA EMPRESA EL PALACIO DEL ELECTRODOMÉSTICOS Y LLEVAR LA HOJA DE VIDA INF: AL TEL 566666 VÍA. WEB ELPALACIODELELECTRODOMÉ STICO.CO
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RECEPCIÓN DE HOJAS DE VIDAS La recepción de las hojas de vida de los aspirantes se realizó durante la semana del 10 al 15 de abril del año 2015 en las instalaciones de la Empresa, ubicada en la Cra. 10 N° 11 – 20 Barrio San Francisco, en horario de oficina. En este proceso se recibieron un total de 130 hojas de vida Así: CARGO Contador Secretaria Auxiliar Contable Cobrador
N° DE ASPIRANTES 60 38 70 45
VERIFICACIÓN DE REQUISITOS: Luego de haber terminado con la sesión de recepción de hojas de vida se reunió el grupo evaluador enfocándose esencialmente en que se cumplieran con los requisitos que se adquieren para cada uno de los cargos y de acuerdo a los resultados asignarles los puntos correspondientes con base a la tabla de valoración determinada en la convocatoria. PRESELECCIÓN DE CANDIDATOS: Finalizada la labor del grupo evaluador en la verificación de requisitos y una vez realizado el proceso de preselección se descartaron las hojas de vida que no cumplieron con los requisitos establecidos y teniendo en cuenta aquellas que estuvieran en un rango de 30 a 40 puntos asignados para esta primera etapa de la selección. Con este proceso se descartan 100 aspirantes que no alcanzaron el porcentaje mínimo que se requería.
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PUBLICACIÓN DE RESULTADOS: Como se había estipulado en el cronograma los días 25,26, 27 y 28 del mes de Abril en la página web de la empresa se publicaron los resultados obtenidos los cuales se redujo a 18 el número de candidatos elegibles así: Cargo Contador Secretaria Auxiliar Contable Cobrador
N° de Aspirantes 6 5 4 3
EXÁMENES MÉDICOS Y DE TERAPIA OCUPACIONAL: Se realizó los exámenes médicos de admisión, con el fin de establecer las condiciones de salud, física, mental y social de los nuevos integrantes de nuestro equipo de trabajo. Se realizaron en la empresa de salud SALUCOOP EPS lo cual la empresa tiene convenio. Los días en los que se realizaron los exámenes fueron los días 24 y 25. NOTIFICACIÓN DEFINITIVA DE ASPIRANTES SELECCIONADOS: Los interesados en saber si fueron seleccionados visitarán la página web de la empresa www.elpalaciodelelectrodoméstico.com. o por medio de mensaje en el correo electrónico de los aspirantes.
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APLICACIÓN DE PRUEBAS Los días 25,26,27 y 28 del mes de abril del 2015 son convocados los 80 candidatos preseleccionados con el objetivo de aplicar las pruebas psicotécnicas diseñadas con el fin de identificar las habilidades básicas, funcionales y de comportamiento con las que cuentas y así dar paso a la siguiente fase en la selección de los mejores aspirantes para los cargos ofertados, la métodos aplicados consistieron en una prueba mixta que me permitiera conocer su personalidad , agilidad capacidad de análisis como la siguiente: FIGURA DE TEST PSICOTÉCNICO
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TEST PSICOTÉCNICO Cada pregunta acertada suma un punto y cada pregunta errónea resta 0.33, si se queda en blanco ni suma ni resta. La nota final se presenta del uno al diez tras pulsar el botón "Pulse para finalizar el ejercicio y ver el resultado del Test" 1.
Si al llegar a la esquina Jim dobla a la derecha o a la izquierda puede quedarse sin gasolina antes de encontrar una estación de servicio. Ha dejado una atrás, pero sabe que, si vuelve, se le acabará la gasolina antes de llegar. En la diré CRA 10 Nº 11-20- SAN FRANCISCO CENTRO elpalaciodeelectrodomesticos@gmail.com
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Puede que se quede sin gasolina seguir Se ha perdido izquierda
Se quedará sin gasolina
Debería girar a la derecha
No debió
Debería girar a la
2. En el siguiente cuadro, haciendo una operación aritmética, dos de los números de cada fila horizontal o vertical dan como resultado un tercero. ¿Cuál es el número que falta?
2
3
5
6
9
4
3. Complete esta analogía con una palabra de ocho letras que termine en E. «Potencial es a real como futuro es a entrante
saliente
instante
4. En el siguiente cuadro, haciendo una operación aritmética, dos de los números de cada fila horizontal o vertical dan como resultado un tercero. ¿Cuál es el número que falta?
200
160
180
240
120
5. ¿Qué número nos resulta de sumar 4 con su mitad y con su doble? CRA 10 Nº 11-20- SAN FRANCISCO CENTRO elpalaciodeelectrodomesticos@gmail.com
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8
14
10
12
6. Complete la analogía: como + - 0 son a:
+-0
0+-
-+0
0-+
++0
7. ¿Qué número sumado al 19 da 85?: 76.
65.
66.
69.
8. Jesús compra 1 archivador y 2 CDs. y paga un total de 18 euros. Más tarde Luis paga 39 euros por 3 archivadores y 1 CD. ¿Cuánto cuestan entonces 2 archivadores?: 24 €uros.
23 €uros.
25 €uros.
14 €uros.
9. ¿Cuál es el resultado de multiplicar 6 por su doble?: 72
12
36
216
10. ¿Cuál es el resultado de sumar 6 con su tercera parte y su triple?: 21
27
26
28
11. ¿Cuál es el número primo que antecede al 11?: 7
10
12
9
12. ¿Qué número dividiremos por 3 para obtener 19?: 47
57
39
69
13. ¿Cuántos números impares encontraremos entre 30 y 40?: CRA 10 Nº 11-20- SAN FRANCISCO CENTRO elpalaciodeelectrodomesticos@gmail.com
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4
7
6
5
14. ¿Cuál es son los factores primos resultantes de la descomposición de 150?: 5x5x3x2
5x5x3x3
25x6
25x6x2
15. ¿A qué número le hemos sumado 315 para obtener tras dividirlo entre dos, 175?: 35
45
30
40
16. ¿Cuántas veces multiplicaré el 2 por sí mismo para obtener 36?: 3
4
Imposible.
5
17. ¿Qué número ha de completar este 12_456409 para que sea divisible por 3?:
2
3
1
0
18. ¿Qué número resulta de dividir el triple de 3 por 3 entre 3?: 3
6
Imposible
9
19. ¿Qué número da el mismo resultado al multiplicarlo por dos que al elevarlo al cuadrado?: Todos
1
Ninguno
2
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APLICACIÓN DE ENTREVISTA: Los 18 candidatos fueron citados nuevamente para proceder la aplicación de la última fase. Esta herramienta facilitó la elección de la persona idónea a ocupar la vacante. La entrevista se realizó el día 10 de Mayo. ENTREVISTA 1. 2. 3. 4. 5.
¿Háblame de usted? Cuáles son tus puntos fuertes y débiles? ¿Qué significa para ti el trabajo? Defínete con tres adjetivos calificativos y explícalos? Háblame de una situación en la que no hayas actuado de una forma adecuada ¿Qué aprendiste de ella? 6. ¿Por qué elegiste tus estudios? 7. ¿Qué cursos o seminarios has realizado en el último año? 8. ¿Hábleme de su último trabajo? ¿Qué hacías cuál era tu función? 9. ¿Qué experiencia tiene en relación a ese trabajo? 10. ¿Cuáles son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas conforme? 11. ¿Cómo te actualizas a nivel profesional? Cuéntame algo nuevo que hayas tenido que aprender recientemente? 12. ¿Cuánto tiempo has estado sin trabajo? 13. ¿A qué motivos atribuyes tus ascensos dentro de la compañía? 14. ¿Cómo conseguiste tu último empleo? 15. ¿Qué sabes de nosotros? 16. ¿No te parece que este puesto es superior a los que has ocupado con anterioridad? 17. ¿Cuáles crees que serían tus funciones si fueras contratados por nosotros? 18. Si lo(a) seleccionamos para esa posición ¿Qué acciones va a llevar a cabo durante la primera semana para mejorar? 19. ¿Qué grado de disponibilidad tiene para realizar viajes de corta o larga duración, o incluso un cambio de residencia a otra ciudad o país? 20. ¿Cuáles son tus pretensiones económicas? 21. ¿Por qué quieres trabajar en esta empresa? 22. ¿Qué es lo que más te atrae de este puesto? CRA 10 Nº 11-20- SAN FRANCISCO CENTRO elpalaciodeelectrodomesticos@gmail.com
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23. ¿Cuál es tu principal fuente de motivación? 24. ¿Qué es lo que te motiva de un trabajo? 25. ¿Por qué debo contratarlo a usted? 26. ¿Está participando en otro tipo de selección? ¿En qué compañía? 27. ¿Qué hace cuando una decisión debe ser tomada y no existe ningún procedimiento al respecto? 28. ¿Qué hace cuando tiene dificultades para solucionar un problema? 29. ¿Qué ha hizo en su trabajo anterior para para que resultara gratificante o efectivo? 30. Ponga un ejemplo de una idea nueva que ha sugerido en el trabajo y que resultado tuvo. 31. Cite un ejemplo de alguna tarea especial en el trabajo que le haya demandado un esfuerzo importante ¿Cómo lo abordó? ¿cuál fue el resultado? 32. Defina quienes eran sus clientes internos y externos y de qué forma atendió sus necesidades. 33. ¿Qué hizo para mejorar la calidad de los proyectos a su cargo? Ponga un ejemplo de un proyecto en el que se sintió que su equipo dio la altura. 34. ¿Qué tiempo tardaría en trabajar con eficiencia en este nuevo puesto?
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HOJA DE VIDA DE SELECCIONADOS CONTADOR
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SECRETARIA
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AUXILIAR CONTABLE
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COBRADOR
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