REPRUEBAN LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE PÚBLICO Sólo tres de cada 10 mexicanos están satisfechos con el transporte público concesionado que opera en las 32 entidades del país, es decir, con el servicio de los microbuses, combis o camiones en los que se desplazan a diario. Las unidades de la Ciudad de México y Querétaro son las que menos opiniones favorables tienen en cuanto a espacio confortable para viajar, unidades limpias y en buen estado y amabilidad de los choferes con los usuarios. En estos mismos rubros, el transporte de Veracruz es el mejor calificado. SAÚL HERNÁNDEZ saul.hiram@oem.com.mx
Porcentaje de usuarios satisfechos con el servicio de transporte público tipo autobús urbano, van, combi o microbús
Ascenso de pasajeros en paradas oficiales 62%
10% 15% 19%
PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN Rutas suficientes
Estados con menor y con mayor satisfacción con el servicio de transporte público
69%
71%
0%
Edo. Méx.
CdMx
Sonora Jalisco
Guerrero
100%
Guanajuato
Transcurre poco tiempo entre una unidad y otra Operadores respetuosos de señalamientos viales
27% 29%
28%
35%
72%73%
76%
0%
Ascenso de pasajeros en paradas oficiales Horarios de corridas disponibles en estaciones
Aguascalientes Querétaro
33%
Sonora
Hidalgo Guerrero Tlaxcala
Espacio confortable para viajar 18%
22% 24% 25%
63%64%
66%
0%
Transcurre poco tiempo entre una unidad y otra
CdMx Querétaro Puebla
59%
Unidades en buen estado, limpias y funcionales
Unidades en buen estado, limpias y funcionales 53%
60%
73%
39% 0%
CdMx Querétaro Puebla
33%
45%
Durango Tlaxcala
100%
Veracruz
Operadores amables y respetuosos con los usuarios 29% 30% 32%
Operadores amables y respetuosos
100%
Durango Tlaxcala Veracruz
14% 17%18% Espacio confortable para viajar
100%
70%
0%
CdMx Querétaro Puebla Fuente: Inegi. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2017
60% 62%
100%
Durango Tlaxcala Veracruz Gráfico: Josué Isassi