RUTA DE PUEBLA, EL SISTEMA DE TRANSPORTE PEOR EVALUADO Cada vez más ciudades mexicanas cuentan con sistemas de tránsito rápido (Bus Rapid Transit, en inglés), aunque su servicio no es evaluado de la misma manera por los usuarios. Mientras que nueve de cada 10 usuarios del Macrobús de la ciudad de Guadalajara se encuentran satisfechos con el servicio, menos de la mitad de los poblanos que utilizan la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) están contentos con el mismo. SAÚL HERNÁNDEZ saul.hiram@oem.com.mx
Porcentaje de usuarios satisfechos con el servicio de autobús de tránsito rápido Ascenso de pasajeros en paradas oficiales
100%
94 92 94
87
Horarios de corridas disponibles en estaciones
99
98
95 96
Espacio confortable para viajar
878788 74
71
66
62
57 50
92
88 83 81
Unidades en buen estado, limpias y funcionales
89
646364
58
Operadores respetuosos de señalamientos viales
94 91 88
71
89 90 84
86 77
74
Operadores amables y respetuosos con los usuarios
99
69
68
62
48
47
97
93
79
73
62 56
Rutas suficientes
98
90 8989
80
80%
60%
Transcurre poco tiempo entre una unidad y otra
72 6566
54
56
54
43
40%
40 34
31
32
20%
0 Baja California (SITT)
CDMX (Metrobús)
Fuente: Inegi. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2017
Guerrero (Acabús)
Hidalgo (Tuzobús)
Jalisco (Macrobús)
Edomex (Mexibús)
Nuevo León (Ecovía / TransMetro)
Puebla (RUTA) Gráfico: Luis Calderón Guerra