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El tránsito de la información en redes sociales y su impacto en la participación en temas de relevancia social. Emanuel Fuentes de la Cruz
Resumen La presencia incuestionable de las redes sociales y su tendencia creciente en el número de usuarios los convierten en nuevos espacios para el intercambio de información, se afianza como un medio multifuncional en donde convergen diferentes recursos electrónicos y que potencialmente puede convertirse en aparatos reguladores de tensiones y acuerdos entre individuos y grupos. Para validar este argumento, el estudio analizó la relación entre el acceso de la información y el grado de participación por medio de una encuesta a usuarios de redes sociales tomando como referencia la elección presidencial de 2012 en nuestro país. Palabras clave: redes sociales, tránsito de información, cambio social, participación ciudadana, perfil de usuario Abstract The unquestionable presence of social networks and growing trend in the number of users to become new spaces for the exchange of information, is secured as a medium where different multifunctional electronic resources and potentially can become voltage regulators and appliances agreements between individuals and groups. To validate this argument, the study analyzed the relationship between access to information and the degree of participation by a survey of users of social networks by reference to the 2012 presidential election in our country. Keywords: social networks, traffic information, social change, citizen participation, user profile
JUSTIFICACION La difusión de las nuevas tecnologías y la aparición de la red pública Internet parecen abrir nuevas perspectivas a la ampliación del espacio público del conocimiento. Actualmente presenciamos el nacimiento de una sociedad mundial de la información en donde el avance tecnológico faculta al ser humano para hacer provecho de datos, información y conocimiento en formas, modos o maneras sin precedentes.
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En México, se estima que existen 34.9 millones de usuarios en Internet, de los cuáles el 61% hace uso de las redes sociales con una tendencia de crecimiento del 18% para este 2012. Entre los usos más recurrentes del internauta mexicano en las Redes Sociales están el comunicarse con amigos y/o familiares, dar seguimiento y opinión de contenidos sobre cultura, deportes y entretenimiento. En una siguiente secuencia está la de mantener el seguimiento y dar opinión a noticias nacionales e internacionales. En menor medida, realizan compras de productos o servicios, atienden ofertas comerciales o realizan actividades empresariales. Recientemente la creciente tendencia de las redes sociales en tópicos de democracia y elección presidencial a incrementando el intercambio de información, pues al parecer, esta es la primera elección que transcurre en tiempos de twitter y Facebook-por lo menos en nuestro país-. Más allá de su uso, hay que destacar el futuro de las redes sociales en el intercambio de la información y en la formación de las generaciones que se incorporan o crecen con este tipo de interrelaciones, sobre todo en el impacto que debe tener en la dinámica de la sociedad. La diversidad de las opiniones y de posturas que expresan en redes sociales ponen en tela de juicio aseveraciones y tendencias porque simplemente son opuestas, esto nos habla que la sociedad mexicana se encuentra en un proceso de transición en la que el juicio crítico, la confrontación de ideas, el escepticismo y la toma de decisiones, formaran parte de una nueva alfabetización digital, pues las personas que accedan con mayor facilidad y constancia a los medios virtuales tendrán mayores recursos en el momento de tomar decisiones. Por su parte la desinformación, la evasión, omisión o manipulación de la información por parte de medios oficiales, incrementa la importancia de las redes sociales como mecanismo de validación de la información. En todo caso, el futuro de la sociedad encamina a que la población modifique sus esquemas de interacción, que el intercambio de información provoque reacciones sociales para el bien común y que se creen sociedades más democráticas con apego a la libertad de expresión, a la legalidad y al tránsito de información.
PLANTEAMIENTO
La vía de comunicación política por parte de los candidatos presidenciales antes del advenimiento del internet se consideraba unilateral. El usuario sólo recibía la información con la intención de persuadirlo y los únicos medios de información con los que contaban los electores eran los sondeos de opinión y las encuestas, bajo los cuáles giraba el fundamento de su elección. Por tanto, el candidato presidencial era un sujeto externo e
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inalcanzable para los ciudadanos pues para la mayoría de la población, sólo se conocía mediante los medios de comunicación masiva. Así pues, un candidato presidencial era una figura pública, reconocida socialmente y hasta cierto punto respetado. Atendiendo al incremento en el uso de las redes sociales en nuestro país y considerando las leyes de la interrelación y la creación de redes o comunidades sociales, que sostiene que las personas está relacionadas entre sí a través de no más de seis personas y que además, se puede conectar a una persona con las demás del planeta en solamente 10 saltos (una persona conoce a otras 100 y cada uno de ellos se relaciona, en promedio, con otras 100); se infiere, que el uso de las redes sociales esta rebasando su función recreativa a una informativa sobre tópicos de relevancia social. En nuestro país, el cambio presidencial y la proximidad de las elecciones, ha traído consigo nuevas formas de interacción en la que los medios electrónicos se han convertido en el escenario de nuevas prácticas de comunicación, acercando cada vez más a la población que accede a este tipo de medios, independientemente de la clase social o situación económica, a los eventos electorales actuales. Por su parte, el cúmulo de información que transita por las redes sociales y la prontitud con la que se genera, hace casi imposible que los usuarios no estén en contacto con este tipo de información Por su parte, la libertad de expresión bajo la cual se sustenta esta sociedad virtual permite la diversificación de posturas y la confrontación de ideas -algunas de ellas totalmente polares-, en la que prácticamente no existe represión por los juicios emitidos en estos medios y cualquier usuario puede comentar o compartir información Asimismo, se ha hecho cada vez más evidente la teoría crítica de los medios de comunicación masiva como reproductores de paradigmas sociales, que hasta entonces se reservaba para un público mayormente intelectual, pues los usuarios de las redes sociales han acusado a estos medios de manipulación u omisión de la información con fines partidista e inclusive se han convocado a movimientos sociales y sean creado grupos de izquierda. El seguimiento del estudio reclama el impacto que ha tenido el acceso de la información con el uso de la redes sociales en el ámbito de las elecciones presidenciales, evento que ha capturado la atención de los usuarios de internet- y la medida en que este lapso de interacción comunicativa, impacta en la formación de los ciudadanos en el interés por la vida política del país. Resultado de este análisis se espera despejar la pregunta: ¿Cómo cambia, el tránsito de la información por medio de redes sociales, la participación ciudadana en temas de relevancia social y en qué medida éstas pueden ser promotoras de cambios en la sociedad?
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OBJETIVOS Analizar el impacto que ha tenido la incorporación de los medios electrónicos en los espacios públicos en términos de democracia y el cambio que puede producir en las generaciones que conviven con este tipo de medios en cuanto a la participación ciudadana.
Objetivos Especificos
Conocer el grado de participación de los usuarios de redes sociales en temas relacionados con las elecciones presidenciales de nuestro país.
Conocer si la información que circulaba por las redes sociales, durante las elecciones presidenciales, legó una mayor participación ciudadana en términos de democracia para futuros eventos.
Conocer la postura de los usuarios con respeto al uso de las redes sociales para compartir información de relevancia social.
Indagar los niveles de credibilidad de la información procedente de los medios de comunicación masiva (radio y televisión) por parte de los usuarios de redes sociales.
MARCO TEÓRICO La irrupción de las nuevas tecnologías digitales ha reconsiderado la manera en cómo se recibía la información y el feedback que se podía generar. La prontitud de la información, el cambio vertiginoso y el fácil acceso, ha permitido crear redes de comunicación globales. Aunque se advierte que su acceso por parte de la sociedad se ve reducido a un grupo minoritario por las exigencias materiales, culturales y económicas. En este contexto emerge el internet como un medio de comunicación que cada vez más se afianza como medio veraz de información dentro de la sociedad digital emergente del siglo XXI. Su invasión en los espacios públicos es indudable, lo que se somete a discusión es la posibilidad de que los medios electrónicos impacte es la esfera pública. He aquí dos conceptos a clarificar si queremos entender esta relación entre NTIC’S y sociedad. Los espacios públicos virtuales, son definidos por Lins Rivero (2002), como “la copresencia electrónica en la Internet, mediatizada por una tecnología de comunicación que vehicula, simultáneamente, el intercambio de informaciones emitidas en muchos lugares diferentes, para un número indefinido de actores interactuando en una red diseminada sobre el globo”. Los espacios públicos virtuales permutan la información, hacen referencia a un
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ámbito amplio pero no necesariamente domina el debate racional, en pocas palabras, con ello se generan comunidades virtuales en todos los ámbitos. Por su parte, Habermas (2009) define esfera pública como “un dominio de nuestra vida social en el que algo así como la opinión pública puede conformarse. En principio, el acceso a la esfera pública está abierto a todos los ciudadanos. Una porción de ella se constituye en cada conversación en que personas privadas se reúnen en público”. La esfera pública es el territorio de interrelaciones de calidad en donde puede articularse la deliberación capaz de crear opinión pública, es decir intercambio, discusión o argumentación. Como esfera pública, Internet podría facilitar la discusión que promueva un intercambio democrático de ideas y opiniones. En ambos casos el internet se convierte en una extensión de los espacios públicos. Un espacio virtual incrementa la discusión; una esfera virtual incrementa la democracia. En un estudio realizado conjuntamente por Ricardo Gómez y Fernando Barón Porras (2010) de la Universidad de Washington y la Universidad ICESI de Colombia, respectivamente, se analizó las implicaciones de los programas de acceso público a TIC desde una perspectiva de desarrollo comunitario, específicamente en el municipio de “El Carmen Bolívar”. Este lugar se caracteriza por la diversidad cultural producto del mestizaje, pero con bajas condiciones socioeconómicas y medios de transporte y comunicación limitados, además de ser una de las zonas más afectadas por el conflicto armado colombiano. Por dicha situación ésta ha sido una región con alta capacidad de organización comunitaria, así como con una gran habilidad para generar y mantener alianzas con instituciones educativas y, en general, con instituciones públicas. El foco de la investigación era saber cómo el acceso a las TIC ha influido en el cambio comunitario, sobre todo en aspectos como la solidaridad ante situaciones de conflicto social. El estudio no halló evidencia de un fuerte tejido social, ni mucho menos su fortalecimiento gracias al acceso público a TIC, pues la reciente incorporación de la internet mayormente es utilizada por jóvenes que utilizan este medio para el ocio y el entretenimiento, salvos ciertas excepciones que inician proyectos de ayuda comunitaria. El principal beneficio que la investigación arrojó, es lo que han llamado la conexidad, término que está entre conexión, cercanía y asociación. Se trata de un sentido incremental de pertenencia a un mundo más grande y extenso, con mayores oportunidades de interacción y de comprensión de otras realidades y otras prácticas sociales. La conexidad es uno de los temas emergentes en el análisis que describen cómo el acceso a las TIC ha cambiado la vida de las personas, y que fue mencionado en el siete por ciento de las respuestas en un estudio más amplio.
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Gómez y Barón apunta que la conexidad tiene que ver con: 1. Un mayor reconocimiento de lo que pasa en otras partes del mundo y del país; 2. La posibilidad de comunicarse con otras personas en otras regiones y países; 3. La oportunidad de aprender nuevas cosas o estar informados o tener nuevos conocimientos sobre el mundo. También reconocen que es posible que el uso de las computadoras e Internet, para la transformación social, no esté pasando por los espacios públicos, sino que se haga desde espacios de acceso privado en las organizaciones, escuelas, casas, y centros de trabajo. Paralelo a esta investigación Trejo (2009), agrega que la apertura de internet ha extendido la participación de la ciudadanía en el universo de las redes. Su difusión y uso ha traspasado barreras espaciales en donde los usuarios navegan, divagan, encuentran y a veces departen, comparten y socializan con tanta asiduidad, y de manera tan notoria, que las redes informáticas son ya reconocida como parte del espacio público contemporáneo. Además agrega que el ciberespacio, a diferencia de los medios de carácter tradicional (radiodifusión, telefonías, industria editorial, distribución) y los tradicionales espacios públicos en el mundo le permite a la ciudadanía encontrar nuevas formas para interactuar económica, política y socialmente. Podemos decir entonces que la participación ciudadana y la interconectividad global, son características que dan valor al internet, pues algunos autores afirman que la fuerza de poder conectar y difundir ideas en grandes redes sin limitaciones geográficas aumenta las posibilidades de influir en las sociedades y de asociarse para conseguir fines comunes de orden social. Para Quiros (SD), un ciudadano interconectado a través de Internet puede ejercer una influencia omnímoda en la toma de decisiones políticas, debido a que las posibilidades reales de los ciudadanos de intervenir en el cambio social, de participar en la creación de nuevos ámbitos políticos de libertad, son directamente proporcionales a su capacidad de asociación. Él mismo agrega que las sociedades más dinámicas son aquellas donde la participación ciudadana es mayor, donde la sociedad civil constituye un entramado en donde todos los miembros de la misma se sienten partícipes y cooperantes. Para que un ciudadanos sea agente de cambio social, Quiros categoriza una serie de posibilidades en los siguiente planos: a. Cada vez es más posible el acceso universal a la red, en cualquier momento y desde cualquier lugar. b. La red nos da la posibilidad de establecer un canal privado de comunicación uno-auno con cualquier otro individuo.
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c. La red nos da la posibilidad de establecer un canal de comunicación del tipo muchos-a-muchos. Se centra en lo que podemos denominar redes sociales. d. La red nos da la posibilidad de difundir, en una comunicación del tipo uno-amuchos contenidos creados por el propio individuo sin la mediación de ninguna élite que controle los parámetros de dicha comunicación. e. La red nos da la posibilidad de participar en la creación común de contenidos. Como producto de esta posibilidad aparecen fenómenos como la Wikipedia o el software de tipo Open Source. f. La red nos da la posibilidad de acceder a cualquier contenido (teniendo en cuanta las posibles limitaciones de derechos) En esta discusión sobre la posibilidad de que las redes informáticas basadas en el internet provoquen un cambio social Camacho (SD), agrega tres características a este medio que pueden potenciar o disminuir un impacto dependiendo del uso y las acciones que se emprendan, aspectos que más que características se convierten en valores del uso del internet, esos son: a. Acceso equitativo: Una de las características principales de la Internet es la de proveer la posibilidad de que todas las personas, sin distinción, tengan acceso a todos los recursos que se encuentran en la red. b. Impulsar la pluralidad: La posibilidad de que todas las personas tengan la opción de comunicar sus ideas para que sean discutidas en igualdad de condiciones. c. Propiciar la igualdad: El tercer valor a destacar se refiere a la idea de que la red propicie que cualquier persona, sin distinción, pueda ofrecer sus productos y servicios y demandar los que sean ofrecidos por los demás.
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INTERPRETACION DE RESULTADOS Muestra El cuestionario a se aplicó a usuarios de Facebook iniciando con contactos personales y extendiendo la muestra a otros usuarios al compartir el instrumento. Las edades de la población estudiada oscilaron en un mínimo y máximo de 18 y 50 años, de los cuáles 14.5% fueron jóvenes de entre 18 a 22; 22.6% entre 22 a 26 años; 51.6% entre 26 y 31 años; la población mayor a 31 años sólo abarcó 11.3%. Como se señala la mayor incidencia resultó en usuarios con al menos una experiencia en eventos electorales.
Instrumento de recogida de datos Para la recolección de información se utilizó un cuestionario denominado “El advenimiento del internet en los espacios públicos y su influencia en los cambios en la sociedad”, integrado por 13 reactivos estructurados para conocer el grado de participación de los usuarios en la publicación y difusión de información relacionada con el proceso electoral más reciente del país, la importancia de las redes sociales como medio de comunicación y el concepto adquirido de los medios tradicionales de comunicación (radio y televisión) con respecto a la información que transitaba por ellos durante el proceso mencionado.
Análisis de datos y resultados A partir de los datos obtenidos en la recolección de la información se realizó un análisis estadístico en la que se emparentó el perfil de usuario (inicial, medio, avanzado) y su grado de participación en el tema seleccionado para esta investigación. Con ello se analizó la relación entre nivel del usuario y la forma en cómo se involucró en el proceso electoral, así como los cambios que produjo, durante este lapso de tiempo, el acceso a la información transitada por este medio. A continuación se presenta los principales resultados obtenidos en las variables estudiadas. Participación de los usuarios de redes sociales en temas relacionados con elecciones presidenciales.
La recolección de información apuntó que el 54.8% de la población encuestada consideró los tópicos relacionados con las elecciones presidenciales como muy relevante, mientras que el 37.1% lo encontró poco relevante y el 8.1% considero poco relevante este tipo de información. Por su parte, y dentro de este mismo rubro, se distinguió que el 54.5% y el 45.5% de los usuarios con perfil avanzado, publicaron regularmente y frecuentemente información
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sobre algún tópico relacionado con el proceso democrático; mientas que los usuarios con un nivel inicial, el 69.2% nunca público información de este tipo y sólo 7.7% lo hizo frecuentemente.
Con respecto a la publicación de información relacionada con este tópico, 53.2% publicó y divulgó regularmente información por medio de las redes sociales, mientras que el 21% lo realizó frecuentemente y el 25.8% nunca publicó información sobre este rubro. En su análisis sobre el perfil de usuario, se observó que el 63.6% y el 62.2% de los usuarios avanzado y medio, respectivamente, consideraron muy relevante la información publicada en redes sociales con respecto a las elecciones presidenciales, mientras que los usuarios con perfil inicial, el 53.8% consideraron poco relevante la información que transitaba por este medio durante el proceso electoral.
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En el tercer cuestionamiento, el 53.23% de los usuarios afirmó que la información y los comentarios vertidos en redes sociales contribuyó a desarrollar una postura con respecto a un candidato presidencial, el 33.87% dijo que influyó poco, y el 12.9% declaró que la divulgación de la información en este medio no contribuyó en su postura. Los usuarios, que con mayor porcentaje, aceptaron que los comentarios vertidos en redes sociales contribuyeron a tomar una postura con respecto a un candidato fueron los de nivel medio con un 59.5%; los de nivel avanzado mantuvieron una postura equilibrada entre poco y mucho, ambas con 45.5% y el 53.8% de los usuarios de nivel inicial afirmaron que esto contribuyó poco en formar una postura.
La tendencia generalizada en estas preguntas muestran que los usuarios que acceden frecuentemente a las redes sociales y además publican y comparten información se involucran en mayor medida en el tema que los usuarios que utilizan en menor medida las redes sociales, al igual el acceso a este tipo de medio electrónico contribuye a desarrollar una postura por el cúmulo de información que circula por la red.
Tránsito de información en redes sociales y participación en temas de relevancia social. Cuando a los usuarios se les preguntó sobre la importancia de las redes sociales en la difusión de la información con respecto a las elecciones presidenciales, el 69.4% la considero muy relevante, el 21% poco relevante y el 9.7% irrelevante. En cuanto a la participación de los usuarios de redes sociales en temas de democracia, el 82.3% consideró que la información publicada por medios electrónicos fue
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motivo para indagar en otras fuentes sobre la credibilidad de la publicación y el 56.5% afirmó que el contenido de las redes sociales cambio su participación en los eventos democráticos del país. Al final el 95.2% cree que después de esta elección la estructura de la democracia en nuestro país debe de cambiar; los usuarios que no se encuentran de acuerdo con esta aseveración pertenencia al grupo de usuarios de nivel inicial.
En la clasificación de la participación de los usuarios atendiendo al nivel o perfil, la tendencia muestra que los usuarios que comparte información mayormente se involucraron en los eventos democráticos, pues del total de usuarios que afirmaron que el contenido de redes sociales cambio su participación el 72.7% correspondió a encuestados de nivel avanzado, tendencia que decrece para el nivel medio e inicial con 56.8% y 42.9% respectivamente. Un fenómeno similar sucede con la necesidad de indagar en otras fuentes sobre la credibilidad de la publicación, pues de los usuarios que contestaron afirmativamente el 90.9% corresponde a perfiles avanzados, el 81.1% al nivel medio y el 78.6 a usuarios de nivel inicial.
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Importancia de las redes sociales para compartir información de relevancia social
Los usuarios encuestados consideraron que las redes sociales deberían ser de acceso público, pues el 93.5% contestó positivamente a esta pregunta. Con respecto a su importancia, el 69.4% consideró muy relevante la difusión de la información por redes sociales; el 21% poco relevante y el 9.7% irrelevante. En este rubro, del total de usuarios con perfil avanzado, el 81.8% consideró muy relevante la difusión de la información por redes sociales; para el caso de los usuarios con perfil medio el dato fue de 73%; opción que decrece con usuarios de nivel inicial con un 50%.
Conceptualización de los usuarios de redes sociales con respecto a la información procedente de medios tradicionales de comunicación (radio y televisión).
Para conocer la manera en cómo contribuye el tránsito de información por redes sociales en la formación de una postura crítica se les preguntó a los usuarios su opinión con respecto a la calidad y credibilidad de la información proporcionada por la radio y televisión. En el primer punto, el 75.8% consideró insuficiente la información que manejan los medios, el 16.1% suficiente y 8.1% completa. Como observamos la curvatura muestra una tendencia descendente de insuficiente a completa; cuando se hizo el análisis de las respuestas proporcionadas por perfil de usuario, fueron los de nivel avanzado los que con mayor periodicidad consideraron insuficiente la información proporcionada por los medios tradicionales con un porcentaje de 81.8%,
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seguidos del nivel medio con 78.4%; los usuarios con perfil inicial, a pesar de ser el grupo con mayor porcentaje que considera completa la información de los medios tradicionales, más de la mitad la considera insuficiente, por lo que en general el concepto que tienen los usuarios de redes sociales sobre la radio y la televisión es bajo.
En el segundo punto, el 88.7% consideró poco confiable la credibilidad de la información procedente de medios tradicionales y menormente confiable y totalmente confiable con un 9.7% y 1.6% respectivamente. Corroborando esta información, se hizo un análisis de cada perfil con respecto a su opinión sobre este punto. Se observó que los usuarios con perfil avanzado confían y ninguno de ellos señaló confiar totalmente; lo mismo sucede con usuarios de perfil medio en la que sólo el 5.4% señaló que la información es confiable; para el caso de los usuarios con nivel inicial el 7.1% confía totalmente en los medios tradicionales, pero su tendencia es que confían poco con un porcentaje del 78.6%. El resultado de este análisis, lleva a considerar que el acceso a la información publicada por redes sociales lleva a considerar posturas críticas con respecto al nivel de credibilidad de la información recibida por medios públicos tradicionales.
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CONCLUSIONES Los resultados globales muestran que los usuarios de redes sociales consideran muy relevante la información sobre el tema de las elecciones presidenciales, publican regularmente información al respecto y esto contribuye mucho en su postura sobre un candidato. La tendencia generalizada en la respuesta de las personas encuestadas apuntó que los usuarios con perfil avanzado logran mayor participación en temas de relevancia social que aquellos usuarios con un perfil inicial; la misma situación se presentó al considerar la relevancia de estos, ya que nuevamente fueron los usuarios de perfil avanzado y medio, los que consideraron muy relevante este tipo de información, mientras que para los usuarios de perfil inicial fue poco relevante. Estos datos muestran una relación entre cómo se involucraron los usuarios en las redes sociales y su grado de participación en temas de relevancia social. Hay que considerar que de las personas encuestadas, los usuarios con perfil avanzado representaron la minoría, por debajo de los usuarios de nivel inicial, lo cual no cambia el hecho de que la participación involucre el acceso a la información por medio de las redes sociales. Lo que nos cuestiona, es la razón por la que los usuarios de nivel inicial llegan a considerar poco relevante la información sobre este tipo. Algunas variables que puedan dar respuesta a esta
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interrogante, pero que no fueron foco de esta investigación, es la edad, el grado de escolaridad o el tiempo destinado a redes sociales. Acerca del grado de indagación, la gran parte de los usuarios de redes sociales consultaron otras fuentes para dar crédito a la información publicada; así como también el acceso a la información cambio el grado de participación en poco más de la mitad de las personas encuestadas y la cantidad de usuarios que consideran que la estructura democrática del país debe de cambiar, es muy significativa. Estos tres aspectos muestran que el acceso a la información contribuye al desarrollo de una postura crítica y argumentativa con respecto a un tema de relevancia social, cambia la estructura inicial y puede ser factor para acciones futuras en la dinámica de la sociedad. Por otra parte, los denominados medios de comunicación de masas, que anteriormente ejercían una fuerte influencia sobre los órganos de la sociedad y eran el principal vehículo de la información - hasta antes del advenimiento de las redes electrónicas de comunicación-, han perdido credibilidad para los usuarios de redes sociales, producto de las vinculaciones económicas a las que están sometidas. Con ello se ha acrecentado la relevancia de las redes sociales en la difusión de la información y la exigencia de que estas sean de acceso público. Si hablamos, en términos de libertad de expresión, en el siglo pasado el analfabetismo y las restricciones educativas a las que estaban sujeto los sectores marginados de la sociedad, eran reproductores de desigualdades sociales; en la era digital estos mecanismos serán sustituidos por el acceso o no a la información. En una sociedad desinformada la implantación ideológica se podrá dar de forma intangible y por tanto la población no podrá advertir los cambios. Las redes sociales abren la posibilidad de que nazcan y se difundan grupos de presión encargados de expresar la voz de la sociedad y que estos se proyecten a espacios públicos, por tanto es importante crear las condiciones necesarias para reducir las brechas digitales entre los sectores menos favorecidos pues como lo apunta Quiros (SD), “…sólo el individuo en igualdad de condiciones ante el acceso a los canales de comunicación será capaz de desarrollar una nueva revolución de las ideas que traiga consigo nuevos hitos de cambio social”. La importancia de las redes sociales, es que se convierte en un punto de convergencia para universo de la información que puede circular por la red, hace visible aquello que en otras circunstancias sólo serían del conocimiento de una élite y amplia el marco referencial para la toma de decisiones. En todo caso, el uso que se hace de las redes sociales debe de valorar la capacidad que adquieren las personas para satisfacer sus necesidades como consecuencia de los resultados obtenidos por el uso de la información, la manera en cómo se incorpora a sus esquemas de conocimiento y los cambios que puede generar en la conciencia individual y social.
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Hablamos entonces de que las personas que acceden a la información –que hasta el momento es libre tránsito por la red-, son sujetos con potencial para desarrollar un sentido crítico, en la medida que estos se involucran en los procesos que surjan en la sociedad. Queda claro que la acumulación de la información no es lo importante si no la forma en cómo impacta en la personalidad de sujeto, por esta razón se advierte que la información por sí misma no produce conocimiento, el uso indiscriminado de la Internet podría conllevar sentimientos de sobre información y juicios a priori que no contribuyen con un proceso reflexivo más amplio. Es cierto, que los medios virtuales abren espacio para la discusión, pero ante la polaridad de criterios y posturas, es necesario que la participación consensada lleve a la toma de acuerdos, en donde el elemento rector de las redes sociales sea el respeto y la tolerancia.
BIBLIOGRAFÍA
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Quiros Casado, Antonio (SD), “Internet y el cambio social”, Director de Operaciones – Alhambra Eidos en http://www.mundointernet.es/IMG/pdf/ponencia52_2.pdf
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http://www.fergut.com/wordpress/redes-sociales/sobre-rede-sociales-ycampanas-politicas-en-mexico/
http://www.merca20.com/las-redes-sociales-en-campanas-politicas/
http://www.alice-comunicacionpolitica.com/mesa/num/34/
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http://www.apmarketing.es/ead/pdf/estar_al_dia_86.pdf
http://conecti.ca/2011/09/20/amipci-presenta-su-estudio-del-uso-de-las-redessociales-en-mexico/