Felicitaciones a todos los que integramos productos jm villegas Este mes... • Pescando Clientes • Arreglar el sistema... • Seguros: Lo nuevo en México
E
l mes de enero se alcanzo el objetivo de venta planteado.
Esto es muy bueno, hay que seguir así ya que este logro solo representa el 5.5 % del objetivo anual. Vamos por buen camino.
CHISTES DEL MES • Un hombre llega a una venta de tarjetas de San Valentín y pregunta al tendero:
• Día de San Valentín • Objetivos JM Villegas...
-¿Tiene tarjetas que digan para mi único y verdadero amor?-
• Nueva área JM Villegas... • ¿Sabías que... • Humor
El tendero responde:
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-Sí tenemos.Y el hombre responde:
3. Debe de tener coraje. Debe de estar dispuesto a correr riesgos y a enfrentar la furia del mar y los vientos. Debemos de saber como enfrentar a nuestra competencia y no por precio.
2011
Creación de nueva área
-Si hijo...
-Me puede apartar tres para el viernes en la noche...
Celebraciones generales (civiles y religiosas).
Esta área será encabezada por el Sr. Miguel Chávez Dentro de las responsabilidades más importantes que se deslindan de esta área se encuentran:
• En un restaurante
• 2 de febrero - Día de la Candelaria.
• El desarrollo de prototipos.
- Sí.
• El mantenimiento a la infraestructura
- ¡Entonces pegue un saltito y tráigame un café!.
• 14 de febrero Fusilamiento de Vicente Guerrero. • 24 de febrero - Día de la Bandera, día dedicado al Lábaro Patrio. • 28 de febrero - Aniversario de la muerte de Cuauhtémoc.
• Producciones Menores • Acondicionamiento de las áreas de exhibición.
¿Sabías que... • Los delfines duermen con un ojo abierto • Las manzanas son mas eficientes que la cafeína para mantener a la gente despierta en las mañanas.
- Camarero, camarero ¿tiene ancas de rana?.
2. Debe tener perseverancia. Debe aprender a no descorazonarse nunca, siempre volver a probar un vez más, y otra vez más. Si un Cliente dijo que no esta vez, es probable que no le ofrecimos lo que realmente necesita, intentémoslo de nuevo.
4. Debe de tener una noción exacta del momento preciso. El buen pescador sabe muy bien cuando ir de pesca y cuando quedarse en casa. Debemos de encontrar el momento adecuado para hacer nuestra presentación a la persona adecuada.
ebrero
• 14 de febrero - Día del amor y de la amistad.
Algunas cualidades que debe tener un “Pescador de Clientes”; un buen Vendedor-promotor :
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-Padre, ¿es cierto que usted aparta a las mujeres del mal?
• 5 de febrero - Día de la Constitución, conmemora la proclamación de la Constitución de 1917 vigente, promulgada en 1917 (feriado oficial).
no de mis pasatiempos favoritos es la pesca en agua dulce, hace unas semanas salí a pescar con mis nietos, no nos fue bien, pero lo intentaremos de nuevo otro día y se que tendremos éxito y si no lo tenemos, lo intentaremos de nuevo. Es muy interesante ver como relacionamos la pesca con las ventas al momento de ir a “Pescar Clientes”.
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• En una iglesia…..
Área de Servicios Generales.
U
Pescando clientes
1. Un buen pescador (Vendedor-Promotor) debe de tener paciencia. Debe aprender a esperar pacientemente hasta que el pez pique la carnada, si el pescador no puede quedarse quieto y tranquilo nunca podrá ser un buen pescador. Debemos de intentar nuevas formas de llegar al Cliente, cambiar la carnada “la oferta” las veces que sea necesario para que le sea más atractiva.
-Deme ocho, por favor.-
*Día 7 Suspensión de labores
Boletín Informativo
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Puedes hacernos llegar tus sugerencias y comentarios a través del coordinador de tu área o al correo de:
armando.fuentes@jmvillegas.net
www.jmvillegas.mx 01 800 00 666 00
5. Debe de tener la carnada precisa para cada pez. Cada pez responde a un tipo distinto de carnada. Cada Cliente busca que se le satisfagan sus necesidades en específico, ¿las conocemos? cada Cliente es diferente a los demás. 6. El buen pescador debe mantenerse oculto. Si su presencia es demasiado manifiesta, si su sombra cae sobre el agua, los peces no se acercaran. Nuestras campañas de marketing deben de ser con el llamado marketing de guerrilla, donde de repente aparece nuestra oferta y causa un impacto no esperado en nuestros Clientes. 7. Un buen pescador debe saber reconocer que tipo de pez fue el que pescó, vale la pena quedarse con él o regresarlo al agua. Hay una frase entre los pescadores que dice: “Usa tu instinto para pescar una trucha y tu inteligencia para decidir qué hacer con ella”.
Para recordar: ¿Que tan trucha eres para pescar Clientes?… y no dejarlos ir ? Aportación de Oscar Ávila
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Arreglar el sistema
Seguros: lo nuevo en México
Un método sencillo para hacer más y trabajar menos Trabaja usted largas horas y siente que no ha logrado nada? ¿Cuando deja de ir un día a la oficina la empresa se vuelve un desastre? ¿Cuando regresa hay cientos de mensajes esperando por respuesta? Si este es el caso, quiere decir que se ha vuelto un “esclavo” de su propio trabajo. Esta es una clara señal de que nuestros sistemas no están funcionando bien. Si adoptamos un método de análisis y administración de sistemas y les hacemos pequeños ajustes mecánicos a nuestros sistemas y subsistemas, lograremos controlar los detalles de nuestra vida profesional y personal.
Basta con que apliquemos los siguientes pasos: • Anotarlo todo: nuestros objetivos, nuestros procesos rutinarios y nuestros lineamientos fundamentales. En esencia, estamos escribiendo un manual con el fin de que evitemos las prácticas erradas del pasado. Debemos escribir los principios que se desprenden de nuestros valores y experiencias. Estos principios entrarán en juego a la hora de tomar decisiones y representarán nuestras creencias y prioridades fundamentales. Asimismo, dichos principios fungirán a manera de guía tanto para nosotros como para nuestro equipo. • Revisar y arreglar todos los sistemas: Debemos definir y analizar nuestros sistemas profesionales y personales para ver cómo están operando. También debemos asumir un punto de vista que nos permita ver desde afuera y desde arriba nuestras rutinas, de modo que podamos verlas objetiva y desapasionadamente, como si fueran objetos que podemos manipular. Para arreglar cada procedimiento debemos dividir y optimizar sus subsistemas. La solución más simple es invariablemente la solución correcta. Cuando mejoramos nuestras prácticas, empezamos a experimentar un bienestar inmediato. Nada cambiará si no las mejoramos. Entre los sistemas comerciales podemos citar: servicios al cliente, control de calidad, compras, personal, pago de cuentas, etc. • Hacerle mantenimiento a los sistemas: si analizamos y reparamos todos los sistemas y subsistemas, bastará con que les hagamos mantenimiento de vez en cuando para que estos funcionen a la perfección. La mayoría de los sistemas son notablemente eficientes. Deberíamos ser capaces de detectar los problemas sin mayor dificultad. Una vez que determinemos qué sistema está causando problemas, estaremos en la posición ideal para repararlo y mantenerlo.
Otras consideraciones: • Los procedimientos no tienen que ser perfectos: ningún negocio carece de defectos. Cuando desarrollemos nuestros procedimientos, debemos evitar que estos sean demasiado complicados. Sin embargo, los objetivos estratégicos y los procedimientos operativos sí deben ser tan perfectos como sea posible. • Ser disciplinado: cualquier programa de cambios requiere de dedicación, determinación y esfuerzo. • No diferir lo que tengamos que hacer: Debemos empezar hoy mismo, no mañana, a dar los pasos necesarios para reparar el sistema. • Comunicación, comunicación y más comunicación: el personal deber disponer de tanta información como sea posible. Debemos explicarles exactamente cómo son los procesos y por qué. • Aprovechar el tiempo sabiamente. (por Sam Carpenter) Aportación de Armando Fuentes
¡Felíz cumpleaños! Febrero • 4
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Gilberto Gómez Domínguez • 11 María Alejandra Gómez
a industria de los seguros decidió reinventarse, a fin de abarcar mayores segmentos y responder a las nuevas necesidades de la sociedad.
Con todo y crisis, la industria aseguradora mexicana logró un crecimiento real de 6.6% en primas emitidas al cierre de 2009. Los buenos números vinieron principalmente de los ramos de vida, pensiones y daños.
• 14 Samuel Hernández Fernández
Algunas novedades que han presentado las aseguradoras para este 2010 tienen que ver con tres principales tendencias: • Productos simples y sencillos de entender. Con ellos, la gente sabe desde el principio cuánto pagará, qué beneficios recibirá y qué exclusiones están contempladas. Los productos están dirigidos a quienes nunca han tenido una prima de seguro. • Cercanía con las necesidades de los asegurados. Las empresas se acercan a las necesidades específicas de cada segmento poblacional: solteros, recién casados, familias con hijos pequeños, mujeres, etcétera. • Productos del futuro. Hoy las expectativas de vida son más largas; los costos de salud, mayores, y las pensiones, insuficientes. Fuente: www.altonivel.com.mx Aportación de Depto. Contabilidad.
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Día de San Valentín
l día de San Valentín es una celebración tradicional de países anglosajones que se ha ido implantando en otros países a lo largo del siglo XX principalmente en la que los enamorados, novios o esposos expresan su amor y cariño mutuamente. Se celebra el 14 de febrero, onomástico de San Valentín. En algunos países se conoce como Día de los Enamorados y en otros como Día del Amor y la Amistad. Actualmente se celebra mediante el intercambio de notas de amor conocidas como «valentines», con símbolos como la forma del corazón o de Cupido, aunque con el auge de Internet se ha extendido la costumbre de intercambiar postales virtuales. También en este día es común la tradición de regalar rosas a aquellas personas a las que se tiene un especial afecto.
Les damos la bienvenida a las nuevas integrantes de jm villegas • Maria Leodi Hernández Ramírez • Rosa Hernández Ramírez • Beatriz Andrade Contreras • Patricia Buendía Santillán