Emprendedor Peninsular 3ª Edición by Revista Emprendedor Peninsular

La voz de tu negocio

JOAN SERRA MONTAGUT PROYECTO JA’AB

GUILLERMO MENDICUTI

COMPROMETIDO CON LOS EMPRENDEDORES

NODO COWORK UN ESPACIO PARA TRABAJAR

LA PRESENTACIÓN DE UNA EMPRESA

TIPS DE DECORACIÓN CREATIVO

NO. 3

OCTUBRE/2014 REVISTA BIMESTRAL

GR EMP AT LA UI R TO

CONSEJOS BÁSICOS PARA EMPRENDEDORES

DIRECTOR GENERAL Lic. Javier Sarlat Gonzalez jsg@emprendedorpeninsular.com (999) 127 87 88

EDITORIAL

DIRECTOR ADMINISTRATIVO

Si fuera fácil, cualquiera lo haría. (Anónimo)

Adriana Ceballos Bolio acb@emprendedorpeninsular.com

Las crisis al momento de emprender un proyecto son los obstáculos mas grandes que se pueden presentar, sobretodo si éstas llegan al inicio del proyecto. Cuando me refiero a crisis no hago referencia exclusivamente a las crisis económicas, sino a las crisis con los colaboradores, crisis con los proveedores, crisis con clientes, etc. Pero son estas crisis las que vienen a forjar el carácter del emprendedor, son estas crisis las que dejan aprendizajes, anécdotas y en muchas ocasiones el éxito en el negocio.

DIRECTOR COMERCIAL Carlos Herrera Perez chp@emprendedorpeninsular.com (999) 216 92 09

DIRECTOR DE REDACCIÓN Lic. Roberto Alfonso Carrillo Granados rcg@emprendedorpeninsular.com

FOTOGRAFÍA

Quiero agradecer de manera muy especial al Empresario Guillermo Medicuti Loria quien nos compartió su experiencia como emprendedor y hoy empresario, así como nos platicó de la historia de la cadena de restaurantes Los Trompos, historia de éxito que surge de la crisis. Emprendedores los invito de igual manera a conocer las oficinas de NODO COWORK donde si están iniciando un negocio y no tienen el capital para armar una oficina, no se preocupen ahí tienen todo lo que necesitan como un excelente ambiente de trabajo, colegas, base de datos de proveedores y una experiencia COWORKING que no se van a arrepentir. A todos los lectores los invitamos a visitar nuestra pagina de internet, que en conjunto con el tercer ejemplar se lanza para estar con ustedes a donde vayan, ahí podrán encontrar nuestros artículos, entrevistas, reportajes, información relevante y de interés para emprendedores. Les agradezco la preferencia por la Revista Emprendedor Peninsular y si tienen algún comentario, aportación o colaboración tengan la confianza de escribirme al correo que se encuentra a un lado, será un gusto para mi poder estar en comunicación con ustedes. Les envío un afectuoso saludo. Lic. Javier Sarlat González Director General Revista Emprendedor Peninsular

Daniel Núñez

EDICIÓN Y DISEÑO EDITORIAL Gráfica WEB www.graficaweb.com.mx

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ARTICULO INFORMATIVO

Principales programas de financiamiento Que han apoyado numerosos proyectos productivos de empresas, organismos empresariales e instituciones de apoyo a nivel nacional durante los últimos años, esperando que le resulten de interés y haga uso de ellos. Fondo PYME: El Fondo de Apoyo para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (FONDO PYME) es un instrumento que busca apoyar a las empresas en particular a las de menor tamaño y a los emprendedores con el propósito de promover el desarrollo económico nacional, a través del otorgamiento de apoyos de carácter temporal que fomenten su creación, desarrollo, consolidación, viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad así como la inversión productiva que permita generar más y mejores empleos.

2. PROSOFT 2.0: Estrategia institucional del gobierno federal para impulsar a la industria del software y servicios relacionados con las tecnologías de información, así como fomentar su uso en los sectores económicos del país. 3. México FIRST: El objetivo del programa es apoyar a Estados y/o empresas de acuerdo a su propia estrategia y vocación, considerando los recursos disponibles para llevar a cabo la iniciativa de capacitación/ certificación de su recurso humano. Su misión es contribuir al desarrollo del capital humano requerido en la industria de servicios de offshoring de TI y BPO de México, a través de facilitar el acceso a la capacitación y certificación de personas y empresas a través de alianzas estratégicas, financiando hasta un 80 por ciento 4. PROMEDIA: Su objetivo es crear las condiciones necesarias para asegurar el crecimiento y la consolidación de la industria de medios interactivos en México, así como elevar su competitividad internacional. PROMEDIA buscará insertar a México en el mercado de medios interactivos valuado en 65 mil millones de dólares aprovechando la creatividad del talento mexicano en la producción de videojuegos y animaciones.

5. PROLOGICA: El Programa de Competitividad en Logística y Centrales de Abasto (Prologyca) está orientado a potenciar las capacidades con que cuenta el país para ofrecer servicios logísticos de clase mundial , incidir en la competitividad de las empresas productoras, comerciales y de servicios instaladas en el país y contribuir a que México se convierta en un experto en logístico internacional. 6. Fondo de Innovación Tecnológica Secretaría de Economía CONACY T: Es un fideicomiso creado entre la Secretaría de Economía y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, especialmente para apoyar a las empresas micro, pequeñas y medianas (MIPyMEs) y/o Empresas tractoras con aportaciones concretas en el desarrollo del proyecto que buscan incrementar su nivel de competitividad a través del desarrollo de nuevos: productos, procesos de manufactura materiales o servicios. 7. AVANCE (CONACY T): Es un programa de CONACYT creado para impulsar la creación de negocios basados en la explotación de desarrollos científicos y/o desarrollos tecnológicos. 8. ESTIMULOS FISCALES (CONACY T): El programa de apoyo del Gobierno Federal para los contribuyentes del Impuesto Sobre la Renta, que hayan invertido en proyectos de investigación y desarrollo de tecnología dirigidos al desarrollo de nuevos productos, materiales o procesos 9. EMPRENDE EMPRESARIAL: Crédito de hasta 200 mil pesos para la operación de empresas con perspectivas de desarrollo, que cuenten con un proyecto productivo que genere y conserve empleos. 10. FOPRODE BC: Apoyar empresas con necesidades de equipamiento e infraestructura productiva para fortalecer y consolidar sus procesos y mercado. Pablo Loría Vázquez loriavazquez@yahoo.com.mx

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NODO - ENTREVISTA

¿Aburrido del cereal con leche o el café cada mañana?

¿SIGUES TRABAJANDO DESDETU CASA O CAFÉ Y AÚN NO CONOCES LO QUE ES EL COWORKING?

A continuación les enlisto una serie de beneficios a la hora de trabajar en estos espacios de coworking: 1- Te ayuda a ser mucho más productivo. 2- Se genera una red de profesionales al participar en un ecosistema laboral. 3- Te dan ganas de ir a trabajar. 4- Estudiar y aprender cosas nuevas te abre muchas puertas a mediano plazo. 5- Se reducen muchos gastos al compartir un espacio de trabajo con otras personas. 6- El ambiente es abierto y honesto.

El mundo cambia a gran velocidad. En el aspecto laboral, nuestra generación está experimentando grandes e importantes cambios. El Coworking es una nueva forma de trabajar que surge desde la necesidad de un creciente número de personas que laboran desde sus casas y necesitan un espacio de trabajo fuera de ella para laborar mejor y ser más productivos. Está enfocado principalmente a publicistas, diseñadores, escritores, programadores, desarrolladores, emprendedores, startups, mercadólogos incluso sociólogos, psicólogos y antropólogos. Es aquí donde de manera independiente van trabajando cada uno en sus proyectos pero comparten un espacio físico de trabajo a la vez que crecen sus contactos profesionales y establecen lazos humanos entre los otros compañeros o Coworkers. El flujo natural de las cosas los hace formar una comunidad que Co-Trabaja con beneficios profesionales, sociales y educativos para todos. Estar rodeado de personas creando y trabajando te contagia de inspiración para ir más lejos en tus ideas y proyectos y te conecta con perfiles de diferentes disciplinas para cooperar en otros proyectos. Es por esto que todos aprenden de todos, todo el tiempo. Estos son los 5 síntomas de que necesitas un espacio de coworking en tu vida para disfrutar de tu tiempo como trabajador independiente. Corren tiempos modernos donde el trabajo convencional pasa a ser una vieja anécdota de empresarios corporativos para así dar lugar a nuevas tendencias que demandan nuevos medios y espacios que no sólo sean oficinas sino verdaderos “hábitats” para la fauna y flora creativa y emprendedora. 1) ¿Hace cuántos días que no hablas con nadie por trabajar desde tu casa? Las conversaciones con Wilson, tu viejo balón de fútbol se están tornando un tanto monótonas… Entonces ¿Por qué no rodearte de gente que también quiere trabajar y sentirse bien acompañada mientras lo hace? Un nuevo amigo o socio podría estar a un “hola” de distancia ¡No lo desperdicies!

2) ¿No sabes cómo conseguir clientes? Las oportunidades no llegan por sí solas, hay que salir a buscarlas y en tu casa aislada o en una esquina de un Starbucks te las estás perdiendo. Para entrar en el engranaje laboral del freelance hay que estar día tras día presente dentro de tu comunidad de creativos, recordarles que ahí estás y lo que estás haciendo. Esto te permite colaborar en otros proyectos y generar nuevos contactos y posibilidades laborales además de codearte con personas positivas que le aportarán más valor a tu vida. 3) ¿Antes eras más productivo y ahora menos? Las paredes se te caen encima, la casa te queda chica, contestaste una lavadora y lavaste un mail ¡lo estas mezclando todo! las distracciones son el peor enemigo de una mente creativa y emprendedora. Tu casa es tu casa, y a la hora de trabajar es difícil enfocarte porque no logras sentirte en un espacio de trabajo pero tampoco quieres ir a un pequeño cubículo ni encerrarte en una oficina. ¿Qué hacer entonces? ¿Por qué no venir a casa de unos buenos amigos a trabajar? 4) ¿Necesitas llevar a tus clientes a algún lugar profesional? ¿Una sala de juntas es demasiado (cara) formal? ¿Tu casa es demasiado informal? ¿Necesitas un espacio intermedio para una charla amena con algún cliente? Ofréceles a tus clientes un lugar serio pero cálido donde conversar y exponer sus ideas. Contamos con equipo para tu presentación y un área para preparar o guardar refrigerios. 5) ¿Ya te cansaste del café de Starbucks? Matar dos pájaros de un tiro mientras bebías tu café y adelantabas tu trabajo, parecía una buena idea hasta que la moda de ir a Starbucks llegó y perdiste la calma del espacio. ¿Por qué no traes tu café con nosotros? O mejor aún, prepáralo en nuestra cocina como a ti te guste. No nos olvidamos que tu principal interés es trabajar pero también sabemos que contar con un espacio ameno y que fomente la creatividad es importante para tus proyectos. Deja las cafeterías de moda, el tedio de las oficinas o la distracción de casa y ven a probar el coworking, donde trabajar sin perder tu independencia es nuestra mayor alegría. El coworking, realmente cambia tu vida y disfrutas más de tu decisión de ser trabajador independiente. Acompañemonos juntos en este camino, en un mismo espacio, NODO Cowork, el primer espacio de coworking en Mérida. Entra en nuestra página y conoce más a fondo nuestro proyecto.

-Tamara Acosta, Directora de NODO_Cowork@nodocowork

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COACHING - COACHING

El término coaching Coaching es una palabra de moda. Y como en muchas ocasiones, se trata simplemente de ponerle un término moderno a un proceso que se ha llevado a la práctica por muchos años. Pudiera fácilmente confundirse con el término americano de los 80 “mentoring”, todavía vigente en muchas empresas americanas y en alguna que otra europea. En estos veinte años he identificado una serie de absolutos que representan el proceso de “Coaching” y que lo hacen realmente eso, un proceso de alcanzar metas significativas o valiosas, que nos permitirán hacer que cualquier proceso, se mantenga bajo control y se logre obtener un resultado aceptable del mismo. Vamos, pensémoslo un instante. ¿Para qué rayos necesito un Coach? ¿Para lograr lo que ya logro sin ayuda? No tiene sentido y, si no tiene sentido, no sirve. Si una persona sabe lo que quiere con certeza, ya ha logrado por lo menos la mitad de lo buscado con saberlo. Es totalmente inefectivo iniciar un proceso de Caoching sin que el “cliente” no esté comprometido con conseguir la meta u objetivo deseado.Es sorprendente pero a veces las personas contratamos a alguien no para que nos ayude en algo, sino para demostrar que nuestro caso no tiene solución.

que conseguirá su objetivo con el Coach o sin el Coach. Entonces, ¿para qué contrataría un Coach? Muy sencillo, para ahorrar tiempo y dinero, o ambos. Pero si el objetivo es únicamente alcanzable a través del Coach, se generará dependencia, y eso no es lo que se persigue con este precioso proceso. La regla KISS (Keep It Simple Stupid). Si el proceso es muy complicado o ininteligible, seguramente es inefectivo o inaplicable. Lo más sencillo es normalmente lo más efectivo. Es la aplicación, no el método, lo que hace la diferencia. El Coach debe de tener experiencia en el proceso, debe de seguir una metodología y debe de tener vocación. El único responsable de los resultados buenos o malos soy yo, jamás mi Coach. Si yo contrato a un Coach, le agradeceré enormemente que me recuerde a cada momento que estamos buscando resultados para mi vida, no la suya. Por lo tanto, me sentiré responsable por los mismos de manera total, ya sea que los consigamos como ya sea que no. Muy por el contrario las mejores enseñanzas a menudo las recibimos los coaches de los clientes que, sin saberlo, son un tesoro de sabiduría. Como decía el gran psicólogo Maslow, “Todo en la vida es terapia”.

El proceso de Coaching debe de cumplir la regla en la cabeza del cliente “Contigo y sin ti”. Esta regla, que no sirve para una buena relación de pareja, es tremendamente efectiva en el uso de un Coach. El cliente debe de pensar

Si después de leer estas líneas estás interesado en pedir presupuesto o contratar un coach y seguir un proceso de coaching empresarial, consulta con nosotros. Francisco Cáceres Senn, experto en Coaching EP

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TROMPOS - ENTREVISTA

Guillermo Mendicuti Loría Fundador de los Trompos.

Fotografía por Daniel Núñez

“Si vamos a fracasar que sea por ser innovadores, que no sea por lo que ya fracasaron otros.” “Para trascender con sustentabilidad, lo que responde de manera general a las empresas mexicanas como a las internacionales es precisamente el gobierno corporativo.” “Aprendimos a salir de la crisis, aprendimos a sacar lo mejor de cada reto y puedo asegurar que hoy, a dieciocho años de LOS TROMPOS, las veces que hemos tenido que enfrentarnos a momentos críticos son los momentos en que más rentabilidad hemos encontrado en la empresa.” Negocio que nace de la crisis. La concepción de LOS TROMPOS viene como un efecto colateral de la crisis del noventa y cuatro, esta crisis equivaldría a que el dólar hoy está a trece pesos y amaneciera mañana sin ningún aviso a cincuenta pesos, parecía una situación increíble, por lo que ante la adversidad Arlet y yo que estábamos ya comprometidos, contrajimos nupcias el trece de mayo del año de mil novecientos noventa y cinco a cinco meses de conocerse el fatídico error de diciembre como se le denomino. Pasamos un año al acecho de lo que tendríamos que hacer porque la situación laboral era bastante complicada, pero aprendimos a salir de la crisis, aprendimos a sacar lo mejor de esto y puedo asegurarte que hoy a dieciocho años de LOS TROMPOS las veces que hemos tenido que enfrentarnos a

momentos críticos son los momentos en que más rentabilidad hemos encontrado en la empresa, son momentos en los que más satisfacción hemos encontrado en nuestros colaboradores, porque resulta que cuando las cosas no están yendo tan bien se ve lo que realmente hay debajo de la piel, es decir los valores que pueden ser la solidaridad de un equipo de trabajo, las ganas de salir adelante, la actitud, el sentido de pertenecía. Lo que te menciono los hemos vivido por lo menos en dos momentos más después de nuestra incursión en mil novecientos noventa y seis, por ejemplo nos tocó el huracán Isidoro el cual paralizo las actividades económicas por un par de días entonces tuvimos que reaccionar ante la destrucción de los bienes que teníamos en ese momento, mantener la planta laboral, tomar decisiones respecto a nuestros inventarios, además a Isidoro se le ocurrió entrar en fin de semana y nosotros teníamos nues-

tros inventarios de carne más elevados los cuales son perecederos, tuvimos que tomar estas decisiones duras si lo queremos ver así, todo esto nos han permitido crecer. Hay diferentes etapas en las que hemos visto que cuando tenemos retos es cuando más nos aplicamos a nuestro negocio y esta aplicación tiene un resultado positivo; por eso bien dicen que los tiempos de crisis son tiempos de oportunidades por que las crisis hacen que te pongas un poquito más abusado por así decirlo. Pero para entender un poco lo que es una crisis, para mí es todo aquello que se sale de los parámetros normales. Entonces si todo está dentro de los indicadores normales pues como que puedes como director relajar un poco la riendas, pero si de repente tienes una arritmia en el cuerpo y te vas a hacer un chequeo resulta que lo que tienes bien es el corazón puedes tener un problema diferente y lo descubriste porque reaccionaste a una crisis esto es lo que normalmente ocurre cuando a veces vemos algo critico, decimos mejor ni le apostamos ahí, tengo una arritmia en el corazón pues no voy a hacer ejercicio, si pero el problema no es en el corazón el problema pudiera ser otro órgano, si no vas al médico no sabrás cual es el problema; lo mismo pasa en los negocios la gente que dice: mira ya sé cuál es la crisis pues como no voy a navegar por allá estoy tranquilo y esto no es así cuando hay situaciones de adversidad es cuando más hay que regresar a las bases. Ahora no es un tiempo oficialmente de crisis pero si son tiempos bastante difíciles, me parece que muchos son los empresarios que pueden decir estamos pasando por momentos de decisiones; en nuestro caso no puedo decir que la situación es fácil pero lo que sí puedo decir es que otra vez precisamente porque estamos conscientes de que son momentos difíciles estamos muy cercanos al negocio tomando decisiones trascendentales y que nos han conllevado a una mayor rentabilidad en esta racha del año que son otra vez el resultado de estar muy pendientes de nuestros clientes, colaboradores y de nuestras cadenas productivas siempre vigilando bien a nuestra empresa. Institucionalización de la Empresa. Podemos decir que lo que mejor responde a la trascendencia de una empresa a través del tiempo es precisamente su institucionalización que hoy se conoce como gobierno corporativo, que refiere a seguir las reglas de buenas prácticas corporativas que marca la legislación mexicana para que una empresa pueda estar por ejemplo en la bolsa de valores lo cual no es necesario hacer para

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TROMPOS - ENTREVISTA

estar en un gobierno corporativo, pero esta manera le estas dando vida propia a tu empresa. Migrar a tu empresa a un gobierno corporativo no es nada sencillo, al contrario es bastante complicado para un empresario y sobretodo si eres el fundador, porque renuncias al gobierno de tu empresa y comienzas a dejarlo en manos de otras personas, nosotros estamos dentro de ese proceso, me ha llevado prácticamente cuatro años el tener un gobierno corporativo, un paso muy importante para Grupo GAMAS. Me retiré de la dirección general de la empresa y se contrato a un director profesional para que entre a tomar las riendas del grupo, esto ocurrió el 3 de febrero con el señor Víctor Guzmán Alarcón oriundo de puebla, el cual está ahora al frente de la empresa. Una manera muy sencilla de comparar el gobierno corporativo es con un barco de cruceros, pueden estar navegando en ese barco los dueños de ese navío, pero no porque a los dueños se les antoje van a detener ese barco en algún puerto, si no hubiera gobierno corporativo pues le dices a tu capitán que lo estacione o bien tú lo estaciones pero en una empresa de cruceros aunque estén los dueños abordo no le van a poder ordenar al capitán que atraque donde ellos quieran y esto sucede porque el capitán tiene que responder a un consejo de expertos a través de sus cartas de navegación y de un programa que tiene que llevar fielmente el cual está planeado y presupuestado. Este barco sigue todo un protocolo y esto es exactamente en las empresas un gobierno corporativo hay que saber ser propietario y que la empresa tenga una vida propia. Fomento Emprendedor, ¿Labor del Gobierno o de la Sociedad? Una gallina puede tener muy buenas intenciones de parir un cerdo pero nunca lo va a conseguir siempre va a poner huevos, los gobiernos deben de generar programas que den las facilidades y desgraciadamente a veces los confunden y hacen programa que les van a acarrear votos por eso muchos programas fracasan o son extremadamente cortos. Para que estos programas funcionen tienen que estar en manos de la sociedad civil, no estoy hablando de empresarios si no de organizaciones de la sociedad civil. Desde mi perspectiva el emprendurismo es un estilo de vida, hay empresarios que son emprendedores pero también hay empresarios que son inversionistas, su nivel de emprededurismo es diferente, el que hace el negocio a veces es otro, es muy importante diferenciarlos. El ser emprendedor para mí es un estilo de vida, puede ser un estudiante emprendedor, o un profesor o lavaplatos, o puede ser un empresario que no sea emprendedor, a veces asociamos la palabra emprendedor con la palabra empresario y son cosas parecidas pero son dos cosas bastante diferentes. Si el gobierno está procurando que la gente sea emprendedora, estoy totalmente de acuerdo ya que todos debemos generar que la gente sea emprendedora, pero no es misión del gobierno no es él quien debe hacer los programas. Lo que el gobierno si debe hacer es alentar o fomentar que la gente sea emprendedora, por ejemplo: En este momento el Gobierno del Estado tiene un programa de tutoriales y nos ha invitado a diversos empresarios para ser tutores de pequeños empresarios o neo empresarios o que están regularizando sus empresas al comercio formal, tenemos que brindarles todo nuestro apoyo, pero seria mucho más fácil que lo haga una universidad o mucho más pedagógico que lo haga una cámara empresarial. Aconsejando al Emprendedor Cuando doy platicas a estudiantes me preguntan ¿alguna recomendación? y yo les digo que trabajen, que emprendan. En alguna

ocasión alguien con argumentos bastantes buenos en una universidad me dijo “Es que ustedes los empresarios no contratan a los recién egresados que porque no tienen experiencia, y como vamos a tener experiencia si nunca nos contratan. Entonces se vuelve un círculo vicioso.” Pues le dije, bueno no sé dónde has ido a buscar trabajo, porque si hubieras aplicado con nosotros lo primero que espero ver es que tengas una experiencia. Si yo agarro una solicitud de empleo y está en blanco ya me dijo con ese silencio que no ha tenido ganas, pero si veo una que dice empacaba mercancía en un supermercado, lavaba carros los fines de semana, que trabajaba con algún familiar en las vacaciones o lo que sea, eso es precisamente lo que quiero ver, yo quiero ver esas cosas sencillas que puedes hacer mientras eres estudiante, ahí se ve la actitud de una persona. Entonces si agarro una solicitud y se ven las ganas de intentar porque hiciste diversas cosas, quiere decir que eres una persona que vas a solucionar problemas. Mi recomendación para los estudiantes es que empiecen a trabajar lo antes posible en tareas sencillas, para los empresarios no me siento capacitado para decirles, quien soy yo para darles una recomendación, yo aprendo de amigos empresarios; a los pequeños o los que están iniciando les digo bienvenidos que aprendan las reglas del juego, muchas veces por no saber las reglas pierden sus empresas y esto a mí me causa mucha tristeza aun sea mi misma competencia, por que se está perdiendo un patrimonio económico y se está cerrando una fuente de empleos. Me gustaría añadir el asunto de la responsabilidad social empresarial lo cual no es que te califiquen o que te dé un certificado, la responsabilidad social empresarial es parte de la sustentabilidad de una empresa, para la generación “joven”, como dicen los chavos es algo obvio, pero para generaciones más antiguas no lo es y una clave de nuestro éxito es porque hemos tenido prácticas que sin saber pertenecen al rubro de responsabilidad social empresarial. Esto ha sido pilar para que en los momentos difíciles tengamos una sincronización con todo nuestro cuerpo humano que es con los que finalmente sales adelante y aprovechar oportunidades. Yo le recomiendo a cualquier organización que piense cuál es su responsabilidad social, y no como persona ni en lo particular ya que no se trata de dar caridad, sino de vivir con una filosófica empresarial.

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GUANXI - ARTÍCULO INFORMATIVO

Importancia del Guanxi en la negociación con China

En Occidente las relaciones nacen de los acuerdos, mientras que en China los acuerdos nacen de las relaciones. El guanxi no es un sustituto de una buena estrategia comercial, es simplemente una herramienta para ayudar a implementar una estrategia de negocios más eficazmente. Una diferencia fundamental entre las prácticas de negocios chinas y occidentales radica en la enorme importancia del guanxi en el primero, a diferencia de la especificación y ejecución de los contratos en el segundo. La palabra china guanxi (关系) hace referencia a un concepto que se basa a un tipo de relación personal: relación especial entre dos personas; relación especial entre una persona que necesita algo y otra que tienen la capacidad de dárselo; amistad; intercambio recíproco; capital social. Efectivamente guanxi y negociación van íntimamente ligados en China, por lo que podemos considerar al guanxi como un elemento clave de la cultura empresarial china, que nos puede ayudar a comprender cómo se negocia en China desde una óptica mucho más amplia, siendo, por tanto, un ingrediente clave para tener éxito en cualquier proceso de negociación en este país. Las bases culturales y sociales del confucianismo son un factor determinante para comprender la forma de negociar en China, el confucianismo ha marcado, no sólo a la sociedad china, sino también a su cultura empresarial hasta nuestros días, con una gran influencia sobre el guanxi y la forma de entender y realizar las negociaciones. Las negociaciones en China se pueden llevar a cabo muy eficazmente si los extranjeros nos tomáramos el tiempo para comprometernos a construir y mantener las relaciones que, en última instancia, serán el factor principal que garantice el éxito de la negociación en China, sin estudiar, comprender y apreciar las sutilezas culturales, no se puede mostrar respeto ni claridad de propósito cuando tratamos con otros. En consecuencia, el éxito o el fracaso de nuestras negociaciones en China no dependerán de la forma de negociar de los chinos, ni de su cultura, sino de nuestro conocimiento y de la actitud flexible que adoptemos hacia esta realidad, así como del respeto y la facilidad para comprender, y adaptarnos a determinados usos y costumbres que, como hemos visto, tienen peculiaridades que los hacen únicos y, en muchos aspectos, distintos a los nuestros. En Global Trade Solutions entendemos estas implicaciones y apoyamos a los empresarios mexicanos con el Guanxi que tenemos ya con varias empresas Chinas, facilitando las negociaciones y alcanzando los objetivos de nuestros clientes, logrando obtener las ganancias esperadas minimizando el riesgo de hacer negocios internacinales de esta magnitud.

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JOAN - ENTREVISTA

El Proyecto Ja’ab nace de un libro que escribió JOAN SERRA MONTAGUT a finales de 2011 y que se publicó en 2012 en Mérida en el marco del Año de la Cultura Maya. Ja’ab, en la lengua maya que se habla en la Península de Yucatán, significa año, y el libro, dividido en 12 capítulos (doce meses), cuenta 12 historias de vida de personas de la región. Cada capítulo tiene un tema de fondo. Posteriormente, ya en el Proyecto Ja’ab, cada ciudad y cada tema se transformaron en un libro colectivo. San Salvador (memoria histórica), Copán Ruinas (patrimonio), Santiago Atitlán (fe y espiritualidad), Antigua (activismo juvenil y arte urbano), Belize City (música), Tulum (arte), Cancún (identidad), Valladolid (lenguas originarias), Maní (raíces culturales), Mérida (mujer), Campeche (literatura) y San Cristóbal de Las Casas (adultos mayores). Así como el libro Ja’ab se centró en el Año de la Cultura Maya (2012), el Proyecto Ja’ab se ubica en el primer año de la Nueva Era (2013). Se utiliza metafóricamente esta año 0 para hacer hincapié en la necesidad global de realizar un cambio holístico de paz y harmonía.

¿Cuál fue la inspiración para el proyecto Ja’ab? Leer siempre fue mi gran pasión de pequeño. Creo que la lectura construye una madurez genuina y que es un ingrediente básico para modelar la personalidad y la inteligencia. Hay muchos problemas en el mundo y creo que una posible solución a gran parte de ellos es conseguir una población formada, letrada y culta, que no se deje engañar, que luche por sus derechos y los proteja con el poder de la razón. La inspiración del Proyecto Ja’ab llega del deseo de abrir puertas y ventanas para que la voz colectiva de cientos de jóvenes de la región se escuche fuerte y clara.

¿Por qué eligió la cultura maya para llevar a cabo su proyecto? ¿Qué es lo que le pareció tan fascinante de esta cultura? Porque se puede decir que toda mi vida profesional se ha centrado en proyectos de comunicación en el área maya, empecé en Guatemala, luego viaje al salvador y honduras y de ahí vine a trabajar a Mérida. d En agosto de 2012 me mudé a San Cristóbal de Las Casas por motivos profesionales para trabajar en un proyecto de las Naciones Unidas.

¿Por qué eligió a los jóvenes para ser parte de su proyecto y no a los adultos, niños? Los jóvenes son el futuro. Las nuevas generaciones deben estar bien formadas y preparadas para poder superar los retos que están llegando con velocidad vertiginosa: desigualdad, pobreza, cambio climático, etc. El Proyecto Ja’ab trabaja en estas dos direcciones: vincular a jóvenes entorno a la reflexión identitaria mientras posibilita su

madurez a través de la escritura y también de la lectura.  ¿Por qué eligió a la mujer y a la poesía como un tema para la ciudad de Mérida? Porque me pareció adecuado incluir el tema de la mujer y la igualdad en la colección y porque asocio Mérida a algo femenino. Las mujeres son la base de las familias de la región y a Mérida le tocó este tema en el reparto. ¿Tuvo dificultades al iniciar su proyecto? ¿Cuáles fueron? ¿Cómo afrontó esas dificultades? Al principio tuve las dificultades propias de viajar a las 12 ciudades y buscar a los participantes. Fue cansado estar rodando por 5 países en pocos meses (de febrero a octubre de 2013) pero la experiencia personal fue muy intensa y formativa. La gran dificultad ha sido la falta de dinero y, en algunos casos, la poca seguridad de que los libros se iban a imprimir. A pesar de las dificultades, no me rendí nunca, porque el Proyecto Ja’ab es un proyecto de vida y, lo más importante, es una ilusión colectiva, es algo que trasciende porque contiene la verdad y la ilusión de casi 400 personas.

El reto es importante porque, según una encuesta de la UNESCO, México ocupa el puesto 107 de 108 países en hábito de lectura

¿Cómo lo están apoyando las Universidades? El proyecto tiene dos fases. La primera es la recopilación del material en toda la región maya. La segunda es la conversión de todo este material en una realidad palpable. Para ello ha recibido ayuda de varias universidades entre ellas la Modelo, la Marista, la ESSAY, UADY y la UVM. ¿En qué etapa se encuentra actualmente el proyecto Ja’ab? En busca de financiación para completar el pago de la impresión de 1.000 colecciones, que se distribuirán por toda la red de bibliotecas públicas de la región sureste de México y por las demás ciudades extranjeras participantes. Me gustaría que los libros se imprimieran y se distribuyeran antes de que termine el año. Estamos haciendo todo lo posible para que así sea.  ¿El apoyo económico por parte de quien lo recibe para llevar a cabo el proyecto? De momento, solamente recibí el apoyo del CERLALC-UNESCO y de su convocatoria Iber-

bibliotecas. Se presentaron más de 140 propuestas de fomento de la lectura de toda Latinoamérica y finalmente 7 fueron las seleccionadas, una de ellas el Proyecto Ja’ab.  ¿Considera que existe talento para escribir aquí en Yucatán por parte de los jóvenes? Por supuesto, en toda la región. El talento está en todos nosotros, solamente tenemos que hacerlo volar y para ello necesitamos plataformas y puertas abiertas como el Proyecto Ja’ab, que permiten a los jóvenes creer que aún hay posibilidades para dedicarse a la literatura.  ¿Como nosotros los jóvenes emprendedores podemos mantenernos firmes con la ilusión y nunca dejar de esforzarnos para lograr nuestros sueños? Solamente con una dosis muy fuerte de esfuerzo los emprendedores logran cumplir su sueño. Tener un sueño es algo muy bonito, pero conseguirlo es algo tremendamente difícil. Para lograr llegar a la cima que cada persona se coloca en su mente, hace falta mucho valor y mucha valentía. ¿Qué consejo le daría a todos los jóvenes que tienen un sueño, un proyecto y que les da miedo el llevarlo a cabo? Les diría que si no luchan por conseguirlo serán parte de un rebaño que los convertirá en un número más, en un ente sin identidad. Es preferible luchar y sufrir pero generando cambios que vivir en el confort y la comodidad y ver, de mayores, que nuestra vida no sirvió para nada. 17 EP

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ZONA CONFORT (TIPS Y TOPS)

¿CÓMO SABER SI ESTÁS EN LA ZONA DE CONFORT? 1. Crees que has logrado todas tus metas. 2. Crees que nada puede afectar negativamente tu estado actual. 3. Consideras que nada puede mejorar tu situación. 4. Ves algunas cosas que quisieras hacer, pero no actúas por “razones justificadas”. 5. Te alejas de personas que no comparten tu visión de “estabilidad”. 6. Te parece bien verte en unos años haciendo lo mismo y recibiendo iguales beneficios. 7. Sientes que tienes talentos sin aprovechar, pero no te importa porque ya no los necesitas. 8. Hay personas cercanas que se asombran al saber que sigues igual 9. Aceptas tus limitaciones como absolutas y tolerables sin cuestionar. 10. Estás explicando constantemente a tus amigos y conocidos el motivo para seguir como estás. 11. Tienes amigos que han actuado, cuando tu no lo has hecho y han logrado algo. 12. Ves cualquier elemento que pueda afectar tu estado actual como una amenaza, sin evaluarlo. 13. Siempre piensas que no tienes los recursos o el conocimiento suficiente para aprovechar algunas oportunidades. 14. Te quejas de muchas cosas y no haces nada para buscar mejorarlas. 15. Has aceptado como ciertos muchos de los síntomas que has leído hasta aquí y aún crees que todo está bien.

Escribe tus respuestas SI 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

*Si respondes a 5 SI estas entrando a la zona de confort. *Si respondes a 8 o más SI ya estas dentro de la zona de confort

XVI Congreso IMEF Universitario

23/24/25 Octubre 2014 Mérida, Yucatán

[

Socio IMEF NO socio IMEF

$1,200 $1,400

(Incluye: Entrada a conferencias y eventos sociales)

IMEFuniversitario @Congresotransforma @congreso_IMEF www.congreso.imefuniversitario.org www.imef.org.mx www.imefunivesitario.org

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PRESENTACIÓN EMPRESA ARTÍCULO VARIADO

Pensemos en las diferentes formas que utilizamos para hacer llegar una propuesta nuestra a un posible cliente. Tenemos principalmente 2 vías de presentación: en mano, mediante una acción comercial directa o a través del correo electrónico.

La presentación de una empresa

Habitualmente, y dependiendo de nuestro ámbito de influencia, lo que suele pasar es que, si nuestro cliente está en nuestra misma ciudad o región, tenemos un primer contacto comercial personal y si nuestro cliente está lejos nos comuniquemos básicamente vía mail y teléfono. Por supuesto este planteamiento no es rígido e inflexible, también depende mucho del interés potencial que tenga para nosotros el futuro cliente. Cuando nos presentamos por primera vez delante de un posible cliente, necesitamos principalmente que nos conozca y que nuestra propuesta comercial concreta le interese Está claro que es muchísima la información que necesitamos transmitir y muy poco el tiempo que habitualmente tenemos para hacerlo.

Y aquí es donde entra en juego “La Presentación de Empresa”. Una buena presentación trabajará por y para nosotros. No es lo mismo reunirnos con un posible cliente, hablarle de nuestra empresa y dejarle simplemente un presupuesto de negocio que,...hablar con el cliente, dejarle nuestra propuesta comercial y además un pequeño panfleto a modo de presentación de empresa, presentación que nuestro cliente podrá consultar cuando quiera, con más calma y que le permitirá conocer todas aquellas cosas que para nosotros son imprescindibles pero, que en el breve espacio de tiempo de una reunión son imposibles de abarcar. Cómo se suele decir,... “las palabras se las lleva el viento” pero lo que está escrito, permanece, ahí está y se puede releer cuando haga falta. En el caso de que la primera relación con nuestro cliente objetivo sea vía mail, aún tiene mayor importancia la presentación porque será lo que “verá” de nuestra empresa, nuestra presentación será la “imagen física” de nosotros y de nuestro equipo. El cliente se hará una idea de con quién trata, en función de la estética y el contenido de dicha presentación.

¿Qué debe de contener una buena presentación de empresa? Hablando genéricamente algunos consejos sobre lo que no puede faltar:

¿Cómo debe ser tu presentación a nivel gráfico? Hay algunas cosas que funcionan para todos los sectores y que conviene tener siempre en cuenta:

•Obviamente nuestros datos de contacto. Parece una tontería recordarlo pero, más de una vez me he encontrado con presentaciones en las que faltaba algún dato de contacto fundamental. •Una pequeña historia (muy resumida) de la evolución de nuestra empresa. •cómo empezamos, cuál ha sido nuestra evolución y ¿dónde estamos ahora? •Háblale de tu equipo. •Cuéntale lo que haces. Explícale a qué te dedicas y como lo haces. Cómo entiendes tu negocio y cómo entiendes la relación con tus clientes •Háblale de tus logros. Puedes comentar alguna experiencia real con alguno de tus clientes de la que te sientas particularmente satisfecho. •No olvides tus puntos fuertes. Tanto si eres grande como si eres pequeño, tienes puntos fuertes. Por ejemplo, si eres grande, puedes hablarle de tu capacidad, volumen etc. Si eres pequeño, puedes hacer hincapié en el trato personalizado y en el nivel de implicación. •Se honesto. Este es un punto fundamental, no exageres pero tampoco peques de falsa modestia, haz que tenga una idea clara y real de cómo trabajas y cómo es tu empresa.

•La imagen debe ser profesional. •Con la extensión justa. No se trata de que le ofrezcas un volumen enciclopédico, ni tampoco que pongas sólo un par de líneas. •Una imagen vale más que mil palabras. Acompaña con fotos tus comentarios y ¡por favor! con buenas fotos!, no hay nada que de peor imagen y que frustre más al lector que una imagen pequeña, mala y desacertada. •Buena impresión. Y con buena impresión me refiero a que esté impresa con calidad •la redacción de los textos.

En resumen, mi consejo es muy sencillo, al igual que cuando vas a una reunión con un cliente, te preocupas de tu aspecto físico y de dar la imagen que quieres dar, de la misma forma debes hacer con la imagen de tu empresa. Y cómo lo que necesitas es dejar huella en tu cliente, déjale algo bueno y de calidad que te represente a ti y a tu empresa de la mejor forma posible.

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CONSEJOS PARA EMPRENDER CON ÉXITO.

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Cuando vamos a emprender en un proyecto personal estamos tan emocionados y cegados por las ideas que traemos, que muchas veces nos olvidamos de aspectos importantes que creemos que con le paso del tiempo se van a resolver y todo tomará su camino sin que nosotros le pongamos especial atención. Es por eso que hoy les presentamos algunos consejos para tener en cuenta antes de abrir la empresa, negocio o despacho. Elabórate las siguientes preguntas. ¿Qué productos o servicios voy a proveer? ¿Quiénes serán mis clientes? ¿Cómo van mis productos y servicios a satisfacer las necesidades de mis clientes? ¿Qué equipos o habilidades especiales voy a necesitar? ¿Cómo voy a publicitar o promover mi negocio? ¿Quiénes serán mis competidores? ¿Dónde estará ubicada mi empresa? ¿Necesito comprar o alquilar espacio, o puedo trabajar desde mi casa? ¿Voy a operar el negocio solo (como propietario único) o como sociedad o corporación? ¿Tendré que contratar empleados? ¿Cómo encontraré a gente que contratar? ¿Cómo les pagaré? ¿Cuánto dinero necesitaré para iniciar mi empresa? ¿Cuánto dinero necesitaré para manejar la empresa a diario? ¿Dónde obtendré el dinero para empezar? ¿Califico para un préstamo personal? ¿Qué clase de reglamentaciones legales tendrá que cumplir mi negocio, por ejemplo, leyes referentes a los empleados, protección ambiental o importación y exportación? Si tienes una respuesta clara y realista a cada una de las preguntas puedes estar seguro que el éxito de tu proyecto esta comenzando. Escrito por:Equipo Emprendedor Peninsular.

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ARTICULO INFORMATIVO

EMPRENDEDORES DE HOY. CONSEJOS BÁSICOS. Actualmente, como casi siempre ha sido en la historia de nuestro país, las condiciones económicas y oportunidades financieras se han ido complicando año con año, es decir, cada vez las cosas se van tornando más difíciles para todo tipo de empresarios, así como para las pequeñas, medianas y grandes industrias. Lo anterior, definitivamente ha propiciado un escenario un tanto complicado para los nuevos emprendedores, sin embargo, ello también ha conllevado a que éstos tengan que desarrollar su inventiva y aventurarse pues, a crear y desarrollar nuevos medios para poder capitalizarse. Parte de la inventiva y la aventura a la que nos referimos en el párrafo anterior, se ve reflejado en la comercialización de productos a través de las distintas redes sociales. Es un hecho, el cual no puede pasar inadvertido, que las redes sociales y la facilidad de comunicación ha permitido que muchos estudiantes – y/o egresados – incursionen en el mercado de una manera más fácil y hasta cierto punto “informal” en cuanto al cumplimiento de las distintas obligaciones exigidas por la autoridad, sin embargo, cuando el crecimiento del negocio y la demanda del producto así lo exige, resulta indispensable “formalizarse” e incursionar al cien por ciento dentro del mercado. Ahora bien, independientemente si se trata de un emprendedor que ya ha comenzado a comercializar su producto y desea “formalizarse” o por el contrario, se encuentra comenzado desde cero, al momento de tomar la decisión EP

de iniciar con un proyecto de esta naturaleza, es necesario tener en cuenta varios puntos importantes que pueden ayudarnos a asegurar el éxito de nuestra empresa, los cuales muchas veces (ya sea por desconocimiento o inexperiencia) no son considerados y sopesados por el nuevo emprendedor. Una fórmula útil para iniciar un nuevo proyecto, puede obtenerse al resolver las siguientes interrogantes: 1.- ¿Qué es lo que pretendemos realizar? La respuesta a esta pregunta, probablemente ya se encuentre en la mente del emprendedor, sin embargo, es necesario que éste delimite de forma precisa y concreta cuál será el objeto de sus operaciones 2.- De lo que se pretende hacer ¿Qué necesito y qué tengo hoy para empezar nuestro proyecto? Si se cuenta con capital humano, con recursos materiales, económicos, etcétera. 3.-¿Qué es lo que puedo hacer hoy para iniciar con nuestra empresa? Con esta respuesta mediremos nuestra capacidad y potencialidad real para llevar a cabo el proyecto que tenemos en mente, al confrontar lo que queremos y lo que tenemos. Uno de los aspectos importantes que también hay que tener en cuenta, es el mercado hacia el cual se encuentra enfocado el giro del negocio que se pretende desarrollar, es decir, definir quiénes son

las personas que van a ser nuestros consumidores y qué es lo que estos van a consumir. Hay que realizar, en la mayor medida de lo posible, una delimitación acertada de dichos aspectos, pues ello será el punto de partida de las demás decisiones empresariales que se tendrán que tomar. Lo anterior, no implica que el negocio se vaya a limitar siempre a lo previamente definido, sino por el contrario, ello nos servirá como un parámetro útil que ayudará a que las demás decisiones sean congruentes a la necesidad de la empresa y vayan siempre de conformidad al crecimiento de la misma. Habiendo definido cuál es ese mercado al que nos pretendemos enfocar, también es necesario establecer metas de corto, mediano y largo plazo, procurando siempre ser muy realistas y basándose en los antecedentes de nuestro negocio para proponernos resultados objetivos a lo futuro. Así mismo, al margen de que los puntos anteriores serán definidos por el nuevo emprendedor, algo que comúnmente es pasado por alto, es la necesidad de que la empresa se encuentre debidamente asesorada y apoyada por un equipo de trabajo interdisciplinario, es decir, un grupo de profesionales que trabajen en equipo y de manera coordinada para cuidar los aspectos jurídicos, corporativos y contables que constituyen el día a día de todo negocio. El empresario no debe olvidar que todas las decisiones corporativas y empresariales deben encontrarse debidamente sustentadas documentalmente, lo que evidencia la necesidad de contar con un equipo de abogados y contadores especializados en la materia.

Lo anterior no debe verse como un gasto innecesario, sino como una inversión. Esto es así, ya que si bien los emprendedores se encuentran buscando nuevas formas de capitalizarse y reducir gastos y costos de operación, también es verdad que si nuestra empresa cuenta con cimientos sólidos –jurídicos, corporativos y contables- esto traerá réditos en el futuro, evitando sanciones por parte de distintas autoridades y mejorando la posibilidad a hacer empresa con más y mejores proveedores. A manera de conclusión, podemos decir que para que nuestra empresa sea exitosa es necesario dos cosas: elaborar un proyecto de negocios bien definido y congruente con la capacidad y potencialidad real, y por otro lado, un debido asesoramiento de un equipo de abogados y contadores especializados, el cual ayudará a que la empresa pueda mantenerse “sana” y en óptimo funcionamiento.

AUTORES: Lic. Pablo Chami Lago Jorge Carlos Reyes Trujillo

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EVITANDO TORMENTAS - (TIPS / TOPS)

“Evitando tormentas”

5 CONSEJOS PARA EVITAR LLEGAR A UNA DISPUTA “¡Levad anclas! ¡Izad las velas! ¡Avante a toda máquina!” Al igual que en un grandioso barco que avanza majestuoso sobre el mar, aún sin avistar el destino y desconociendo todos los imprevistos que cruzarán en su rumbo, los proyectos se abordan de la misma manera. Clientes y profesionales se embarcan a la espera de un exitoso final. Es imposible adelantarse a las complicaciones y prever absolutamente todos los hechos fortuitos que puedan acontecer en el transcurso de un trabajo en equipo. Cualquiera sea el objetivo, grande o chico, siempre que se busca crear algo, es posible que haya momentos de éxito y de fracaso en el camino. La meta es siempre: concretar el proyecto exitosamente. consejos que pueden servir para prever tormentas en medio del mar. 1) LO BARATO SALE CARO 2) PREDEFINIR LOS ALCANCES DEL PROYECTO 3) NO APRENDER SOBRE LA MARCHA 4) AVISAR A TIEMPO 5) CORDIALIDAD COMO EJEMPLO Es vital siempre mantener el diálogo lo más fluido posible y dar el ejemplo con el respeto. Son herramientas que nos permitirán más opciones y soluciones. Autor: Alejandro Gonzalez

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