SUPLEMENTOS | EL NUEVO DÍA MARTES, 16 DE AGOSTO DE 2022
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SUPLEMENTOS DE EL NUEVO DÍA martes, 16 de agosto de 2022 Suministrada
“Seguimos invirtiendo y conectando a Puerto Rico a un mejor futuro” Por Rut Tellado Especial para Suplementos
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ste año, la empresa de telecomunicaciones Claro prevé invertir más de $190 millones en infraestructura para servicio móvil y fijo en la isla, lo que incluye dotar a su red de nuevos equipos con mayor capacidad, así como ampliar el alcance de su red 5G y llevar internet de fibra óptica a más hogares, precisó el presidente y principal oficial ejecutivo de Claro Puerto Rico, Enrique Ortiz de Montellano. “Somos el que más invierte anual y acumuladamente”, sostuvo el ejecutivo, quien resaltó que la empresa ha rea-
lizado una inversión acumulada de $3,000 millones en Puerto Rico, por los pasados 15 años, a razón de aproximadamente $200 millones anuales. “Tienes que ir adelantando esas inversiones para tener un buen servicio”, dijo. Ese servicio lo reciben 1.6 millones de clientes en Puerto Rico, lo que ubica a la empresa como líder en telecomunicaciones en la isla. Precisamente, este año celebran el 108 aniversario desde su fundación como Porto Rico Telephone Company, y 15 años de operación bajo la marca Claro, que pertenece a América Móvil, multinacional de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México.
En la celebración de su 108 aniversario, Claro reafirma su compromiso con el desarrollo económico de Puerto Rico Al repasar 108 años de trayectoria en la isla, el ejecutivo sostuvo que “hemos sido una empresa que ha generado la evolución de todas las tecnologías de telecomunicaciones, desde que empieza, con la línea fija tradicional, hasta hoy, llevando las tecnologías más modernas en infraestructura fija, como la fibra óptica a las casas; en la parte móvil, con la tecnología 5G; y con la parte de televisión paga, con nuestra plataforma de
streaming Clarotv+”. Acerca de la labor realizada bajo la marca Claro, Ortiz de Montellano abundó: “Durante los pasados 15 años, hemos creado los cimientos de una infraestructura de primer orden con un agresivo despliegue de fibra óptica en Puerto Rico, el más grande; mayor capacidad en la red IP fotónica; modernización de redes; servicios de autogestión y alianzas estratégicas que benefician a nuestros clientes. Tam-
BrandStudio Lead Manager: Milvia Ramírez Rivera Editora: Jannette Hernández Hernández ● Subeditora: Lucía A. Lozada Laracuente Coordinadora de Suplementos y Publicaciones Especiales: Sharian Maldonado Rodríguez
bién, nos llena de orgullo conectar a todas las escuelas del Departamento de Educación con nuestra tecnología, y haber sido facilitadores de la educación a distancia en momentos trascendentales para el país. El presidente y principal oficial ejecutivo resaltó que Claro tiene el mayor despliegue de fibra óptica en la isla, con unos 17,500 kilómetros de cable y cerca de 473 mil hogares y comercios. Asimismo, afirmó
que la meta para 2022 es sobrepasar el medio millón de hogares y comercios conectados. El objetivo, para el mes de diciembre, es contar con presencia de fibra óptica para casas y negocios en los 78 municipios. Para lograrlo, la empresa desplegó, a principios de este año, su red de fibra óptica en el casco urbano del Viejo San Juan y en el sector La Perla, lo que conllevó una inversión de $1.2 millones. “Ya estamos en la mayoría de los pueblos”, dijo Ortiz de Montellano, quien mencionó que más del 95 % de las casas de Isabela cuentan con fibra óptica, al igual que el 85 % de las residencias de Arecibo, el 70 % en Coamo, 98 % en Aguadilla y el 87 % en Salinas. Abundó que Claro brinda conexión de fibra óptica a más de 800 escuelas públicas del país, con velocidades de 1 giga por plantel. También conectaron a la Comisión Estatal de Elecciones, en el 2016, durante el primer escrutinio electrónico en la historia de Puerto Rico. “Eso permitió que los resultados se supieran muy temprano”, dijo. El presidente indicó que los cables de fibra óptica, que se instalan tanto de manera soterrada como a través de postes, son capaces de alcanzar velocidades de hasta 1,000 megas (es decir, 1 giga). “La fibra está preparada para velocidades mayores de internet, pero los equipos que se instalan en las casas están preparados para hasta 1,000 megas”, aclaró. “Es la única tecnología que puede dar esa velocidad, tanto de subida como de bajada”, enfatizó. “Antes era más importante el download, pero después de la pandemia del COVID-19, el upload se ha vuelto muy importante para trabajar desde el hogar, estudiar, subir archivos, hacer videoconferencias y para el gaming, que necesita una latencia muy bajita y sin ‘lagueo’”, indicó. El consumo de internet aumentó considerablemente durante la pandemia y no se
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SUPLEMENTOS DE EL NUEVO DÍA martes, 16 de agosto de 2022 BrandStudio
redujo cuando acabó el confinamiento, informó el ejecutivo. “Cuando mandaron a todos a sus casas, el 15 de marzo de 2020, de golpe, esa noche, el consumo de internet creció 40 % y nuestras redes aguantaron bien. Hoy, el consumo está en un 80 % por arriba y sigue creciendo, a un ritmo de 100 % cada año”, detalló. Las razones para ello son que, ahora, las personas utilizan más aplicaciones, cada vez hay más apps que requieren un mayor volumen de datos, hay más dispositivos en cada hogar —incluyendo cámaras de seguridad— y el consumo de streaming sigue en aumento. Una mayor velocidad no es la única ventaja de la fibra óptica de Claro, ya que la empresa garantiza la continuidad del servicio durante la interrupción del servicio eléctrico. “A diferencia de otros servicios, si en la zona no hay electricidad, pero tú sí tienes un generador, con la fibra de Claro te mantienes con servicio”, aseguró Ortiz de Montellano. Esto se logra mediante un sistema de respaldo de energía implantado en las localidades concentradoras que alimentan la fibra hasta el cliente. Para dar aún más resiliencia a la red, Claro continúa con el proceso de soterrar los anillos de fibra óptica, que son los que llevan el servicio de pueblo en pueblo. “Casi el 60 % de nuestros anillos de fibra está soterrado, así el backbone no sufre, en casos de desastres”, explicó. Ortiz de Montellano resaltó que una ventaja adicional es que los cables de fibra óptica no tienen metales con valor de reventa, por lo que los amigos de lo ajeno no se los roban para sacarles el cobre, como sucede con los cables tradicionales que se usan para llevar conexión de internet. En ocasiones, los hurtos de cobre provocan interrupciones en el servicio.
A AMPLIAR LA COBERTURA 5G
Otro gran proyecto de Claro para el 2022 es ampliar su cobertura 5G en la isla. Actualmente, la empresa tiene el 70 % de cobertura 5G y, en diciembre de este año, la meta es llegar al
$190+ 1,000 MILLONES
Velocidad que alcanzan los cables de fibra óptica
Mayor despliegue de fibra óptica
Más de 800
473,000 HOGARES Y COMERCIOS
17,500 “Nuestra infraestructura de telecomunicaciones es resiliente y está lista. Aunque no sabemos la magnitud del próximo desastre natural que vendrá, nos sentimos muy cómodos con que podremos enfrentarlo”
Enrique Ortiz de Montellano
Presidente y Principal Oficial Ejecutivo de Claro Puerto Rico 95 %. Esta tecnología permite el acceso inalámbrico a internet a una velocidad mucho mayor, con mayor disponibilidad y menos latencia, que es el tiempo que tarda en llegar la información de un punto a otro. Si bien la señal 5G es el estándar de comunicaciones móviles actual, el ejecutivo afirmó que Claro conservará las señales 4G y 3G en la isla. “Somos la única proveedora en
Puerto Rico que mantendrá las tres durante todo este año. El año que viene evaluaremos si apagamos la señal 3G”, adelantó. Dentro del 5G, Claro continuará, este año, con la implementación de la banda milimétrica (5G mmWave), que es una de las tecnologías que las redes 5G pueden utilizar. El término mmWave se refiere a una parte específica del es-
MEGAS
Inversión en infraestructura en el 2022
LAS ESCUELAS PÚBLICAS DEL PAÍS CON FIBRA ÓPTICA
95%
KILÓMETROS DE CABLE DE FIBRA ÓPTICA EN LA ISLA
META DE LA COBERTURA 5G PARA DICIEMBRE 2022
pectro de radiofrecuencia entre 24 GHz (gigahercios) y 100 GHz, que tiene una longitud de onda muy corta. Como esta sección del espectro casi no se utiliza, la tecnología mmWave tiene como objetivo aumentar la cantidad de ancho de banda disponible. “Es un 5G más veloz, con 100 veces más velocidad de la actual”, dijo Ortiz de Montellano sobre esta tecnología, que provee conexiones de internet de hasta +1Gbps. “Lo estamos poniendo en varias zonas, como el Coca-Cola Music Hall. Si estás en un concierto allí, tendrás 1,000 megas en el celular”, reveló, a la vez que dijo que ya hay teléfonos móviles compatibles con esta tecnología, como el iPhone 13 y el Samsung Galaxy S22.
El pasado mes de junio Claro alcanzó 50 zonas con la cobertura de banda milimétrica. También va a llevar el 5G mmWave al Coliseo de Puerto Rico José Miguel Agrelot, en San Juan. En áreas donde se realizan eventos masivos, esta tecnología ayuda a que el servicio a los dispositivos móviles se mantenga estable, aun cuando hay muchas personas enviando y recibiendo fotos, vídeos y mensajes a la misma vez, en el mismo lugar. “Antes, se saturaba mucho el sistema, por la gran cantidad de gente que entra al Coliseo”, apuntó. Para brindar más resiliencia, el presidente dijo que, después del embate de los huracanes Irma y María en 2017, que dejaron a la isla sin servicios de electricidad y te-
lecomunicaciones durante meses, Claro ha ido colocando generadores eléctricos en casi todas sus antenas, equipos, oficinas centrales y remotas para que puedan continuar funcionando en caso de desastres. “Este año hubo un apagón total de tres días y todos pudieron seguir conectados a internet y ver sus redes sociales porque las redes de telecomunicaciones estaban arriba y funcionando”, resaltó. “Nuestra infraestructura de telecomunicaciones es resiliente y está lista”, insistió Ortiz de Montellano. “Aunque no sabemos la magnitud del próximo desastre natural que vendrá, nos sentimos muy cómodos con que podremos enfrentarlo”, destacó. Por otro lado, Claro lanzó, en agosto pasado, el servicio Clarotv+, que combina televisión lineal y contenido en demanda con una experiencia streaming. Se trata de una aplicación que se puede descargar en celulares, tabletas y televisores, lo que permite ver películas on demand y canales de Puerto Rico y Estados Unidos en los mencionados dispositivos, mientras estén conectados a internet. También ofrece Cloud DVR, para grabar en la nube; y TV a tu Tiempo, que permite retroceder la programación hasta siete días. La meta con Clarotv+, según el ejecutivo, es que, para fines de este año, haya alcanzado la meta de captar un 5 % del mercado de televisión con paga en la isla. A modo de resumen, Ortiz de Montellano dijo que “los avances tecnológicos de la isla son el resultado de las inversiones continuas y agresivas de Claro durante los pasados años. En este camino de innovación, la aportación de Claro ha sido trascendental. Por eso, este año celebramos por todo lo alto 108 años de historia, experiencia e innovación en las telecomunicaciones, convirtiéndonos así en la empresa líder con mayor experiencia en la isla”. “Vamos a continuar siendo el motor del desarrollo económico, social, educativo y cultural de nuestro pueblo; con paso firme porque hoy, más que nunca, Claro es Puerto Rico”, aseguró.
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Esta es una celebración junto a Puerto Rico y para Puerto Rico Por Rut Tellado Especial para Suplementos
Para el presidente de Claro Puerto Rico, Enrique Ortiz de Montellano, el 108 aniversario “habla de la solidez de esta empresa, de la experiencia y capacidad de sus empleados”. Agregó que “aquí había muchas empresas de telecomunicaciones que ya no están. Claro es una empresa sólida, que invierte en la isla y mantiene la preferencia de los clientes”. La historia de la compañía comenzó en 1914, cuando los hermanos Hernan y Sosthenes Behn fundaron la Porto Rico Telephone Company (PRTC), con la aprobación del
Gobierno de Estados Unidos. De acuerdo con datos del Negociado de Telecomunicaciones de Puerto Rico, ese año, la isla se convirtió en la primera jurisdicción en operar teléfonos públicos y por primera vez tuvo una guía telefónica. En 1974, el Gobierno de Puerto Rico creó la Puerto Rico Telephone Authority, que adquirió la PRTC por $168 millones y luego invirtió unos $500 millones en modernizarla. Al final del año, la compañía tenía unos 241,200 teléfonos en servicio. El Gobierno, en 1999, vendió la PRTC a un consorcio compuesto por GTE Corp. y Popular Inc., por la cantidad de $2 mil mi-
llones. Luego, pasó a operar como una subsidiaria de Verizon Communications hasta que el 30 de marzo de 2007, América Móvil adquirió el 100 % de las acciones de Telecomunicaciones de Puerto Rico, Inc. El 17 de mayo de ese año, se lanzó en la isla la marca Claro. Con sede en Ciudad de México, América Móvil contaba en aquel entonces con más de 130 millones de clientes en América. Actualmente, ofrece servicios de telecomunicaciones en 25 países en América y Europa. Hoy día, Claro Puerto Rico genera 5,867 empleos, de los cuales unos 3,000 son directos, cuenta con más de 300
Suministrada
108 años de gran historia Claro Puerto Rico genera 5,867 empleos, de los cuales unos 3,000 son directos, cuenta con más de 300 puntos de ventas y tiene sobre 1.6 millones de clientes de servicio móvil y fijo.
puntos de ventas y tiene sobre 1.6 millones de clientes de servicio móvil y fijo. Para celebrar su 108 aniversario, la empresa organizó un concurso entre sus empleados, en el cual cada participante tuvo la oportunidad de presentar su propuesta para el diseño del nuevo logo que utilizará Claro este año. “El concurso lo ganó la compañera Marisol Negrón del área de ITS, y es el logo que utilizaremos durante el año en nuestra campaña de publicidad. Estamos muy contentos de hacer partícipes a los empleados de esta iniciativa. En la empresa, más del 45 % de los empleados son mujeres”, indicó Ortiz de Montellano.
Durante el año se realizarán otros eventos de celebración, incluyendo promociones, concursos, regalos y otras sorpresas para los clientes, que la empresa irá anunciando. “Para nosotros, esta es una celebración junto a Puerto Rico y para Puerto Rico porque esta infraestructura de telecomunicaciones en la que hemos invertido es para que la usen todos los puertorriqueños”, manifestó el ejecutivo. “Es una fiesta agradeciendo su preferencia y trayéndoles siempre lo mejor”. “Cumplir tantos años en el mercado habla de que las cosas se están haciendo bien, con la mejor tecnología y los mejores productos”, reiteró
AGRADECEMOS LA COLABORACIÓN DE NUESTROS SOCIOS DE NEGOCIOS
el portavoz. “Claro piensa que la tecnología es muy importante para el desarrollo económico y social de Puerto Rico. Estamos invirtiendo y conectando a Puerto Rico a un mejor futuro”, expresó Ortiz de Montellano. “Hace apenas unos años llegaron al mercado Netflix, Uber, Airbnb y otras nuevas propuestas de valor para la gente. Un país mejor conectado va a poder acceder a todo eso, al estudio a distancia, al teletrabajo, a las criptomonedas, a las apuestas en línea y al online gaming. Claro quiere ayudar a Puerto Rico a conectarse a ese mundo y competir con cualquier país”.