SUPLEMENTOS | GFR MEDIA VIERNES, 15 DE OCTUBRE DE 2021
EMPRENDEDORAS Las 14 lecciones inspiradoras de Wanda Piña-Ramírez y Norma Dávila de The Human Factor Consulting Group
Acceso a capital: cómo conseguir dinero para emprender Los 5 elementos esenciales del proceso de exportación que toda empresa debe seguir
Enid Salgado/Especial para Suplementos
Gaby Ortigoni abre paso a las mujeres desde la Cámara de Comercio Hispano - Orlando Metro
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SUPLEMENTOS DE GFR MEDIA viernes, 15 de octubre de 2021
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LAURA MOSCOSO Especial para Suplementos
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esde el año pasado, leemos con regularidad en la prensa estadounidense que la población que se identifica como hispana o latina1 ha aumentado significativamente. En tan solo una década, esta población en Estados Unidos ha incrementado en casi un millón de personas, siendo el segundo grupo étnico más grande de este país, después de los residentes que se identifican como blancos, según publicó el Pew Research Center el año pasado. De ese grupo, y según datos del 2019 de la Encuesta Americana para la Comunidad del Censo de los Estados Unidos, la población de mujeres hispanas era de 30 millones y casi la mitad tienen entre 18 y 64 años: las edades del trabajo y la independencia económica.
El corazón del empresarismo en Estados Unidos
¿Cuál es el impacto en el mercado de este aumento en la población? Según el estudio State of Latino Entrepreneurship, de la Escuela Graduada de Negocios de la Universidad de Stanford y el Latino Business Action Network (LBAN), los negocios cuyos dueños son de la comunidad latina es “el segmento de más rápido crecimiento del ecosistema de las pequeñas empresas en Estados Unidos”. El estudio afirma que, sin los negocios latinos, las pequeñas empresas estadounidense hubiesen disminuido en la década pasada. En el caso de comercios liderados por mujeres, datos del estudio de Stanford
En busca de la independencia económica y reducir la brecha salarial, más hispanas se están lanzando —con un ímpetu incesante— a liderar sus propios negocios, aunque prevalecen retos por superar
BrandStudio Lead Manager: Milvia Ramírez Rivera Editora: Jannette Hernández Hernández ● Subeditora: Lucía A. Lozada Laracuente Coordinadora de Suplementos y Publicaciones Especiales: Sharian Maldonado Rodríguez
y LBAN apuntan a que la brecha salarial y por género impulsa a las mujeres hispanas a tomar las riendas: las latinas ganan 54 centavos por cada dólar que un hombre blanco lleva a su bolsillo. Como dice el dicho, las latinas “ya no quieren trabajar para el inglés” y apuestan a sus talentos y deseos.
Buscan su posicionamiento en el mercado empresarial Otras estadísticas recopiladas por grupos de interés en el mercado emergente en Estados Unidos confirman y ponen en contexto estos datos y dan
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EMPRENDEDORAS
BECAS PARA IMPULSAR EL EMPRENDIMIENTO FEMENINO Mujer Creativa es una organización creada con el propósito de Inspirar, Motivar y Transformar a la mujer en todas sus facetas. Diseñamos y desarrollamos cursos, talleres, charlas y dinámicas tipo “networking”, dirigidos y enfocados en preparar y capacitar a la mujer en múltiples áreas. Iniciamos operaciones en el año 2011, impactando hasta el momento a más de 150,000 mujeres emprendedoras, en distintas actividades y modalidades. En marzo del 2018, se estableció el proyecto de mayor impacto: La Escuela Empresarial Mujer Creativa, un programa de capacitación excepcional donde aprenderás a estructurar y desarrollar tu idea de negocio en sólo dos meses. Estás a tiempo para participar y ser parte del próximo grupo de emprendedoras que comenzarán el 2022 con un negocio exitoso. Todo lo que necesitas en un mismo lugar: Capacitación, Talleres, Logo, Imagen Corporativa, Redes Sociales, Tienda Online, Suplidores, Permisos Básicos, Fotografía Comercial, Estrategias, Mercadeo, Promoción y mucho más. Entras con tu idea, sales con tu negocio montado en sólo dos meses.
Viene de la página 2.
protagonismo a la labor de las mujeres latinas en el mercado empresarial. The 2019 State of Women-Owned Business, un informe comisionado por la compañía de servicios financieros American Express, encontró que, en comparación con el 2014, los negocios liderados por latinas habían aumentado un 40 %. Las cifras del estudio recogen un total de 2,346,200 comercios establecidos por mujeres hispanas. Esto significa un 18 % de todas las empresas lideradas por mujeres en Estados Unidos. Incluso, en lo que se conoce como sidepreneurship —trabajar por cuenta propia en una labor de menos de 20 horas semanales— la tasa de las mujeres latinas ha aumentado 46 % en los últimos cinco años. El estudio, además, posiciona estos comercios con latinas como jefas y dueñas con una salud fiscal considerable: en promedio, cada establecimiento genera $50,900 al año. Todas combinadas alcanzan casi los $120 millones.
También avanzan las mujeres empresarias en Puerto Rico Con el objetivo de fomentar el emprendimiento femenino y conmemorando nuestro 10mo aniversario, Mujer Creativa lanza su evento y programa de Becas “Empréndelo Weekend”, una iniciativa con la que aspira premiar a 7 mujeres con ideas innovadoras, sostenibles y tecnológicas. A través de este concurso las participantes se embarcarán en un viaje de emprendimiento realmente inspirador, motivador y transformador. Más allá de los conocimientos y habilidades que adquirirán en los talleres, profundizarán en su autoconocimiento, aumentarán su liderazgo y autoestima, para luego trabajar y desarrollar su idea de negocio. A lo largo de la iniciativa, se va creando una comunidad de mujeres que se apoyan entre sí en sus esfuerzos por tener una mejor calidad de vida y la oportunidad de materializar sus sueños y metas. Este magno evento se celebrará del 19-21 de Noviembre con la participación de recursos reconocidos internacionalmente. ¡Es hora de accionar y hacer tu sueño realidad! ¡No esperes más! ¡Ésta es tu oportunidad! Para participación, orientación y matrícula comunícate al (787) 646-6547 | (787) 923-2333 o escríbenos a
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Mujer Creativa
Wanda Vega Rosado, gerente del Centro de la Mujer Empresarial de la Fundación Sila M. Calderón —que forma parte de una red de centros de la Administración de la Pequeña Empresa del gobierno federal— destaca la importancia del emprendimiento capitaneado por mujeres porque, según su experiencia, una mujer que monta un negocio trastoca para bien a su núcleo familiar. Es una especie de efecto cascada para el progreso y la estabilidad económica. “Se modela con el ejemplo. [Estas mujeres empresarias por cuenta propia] transforman la visión de la próxima generación. Los hijos que ven a su madre jefa de familia, convertirse por sí misma en empresaria, con todos los retos, son hijos que tienen mayor posibilidad de ser empresarios también”, dijo.
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Aún quedan retos por superar Cuando Vega Rosado habla de retos se refiere a dos asuntos en particular: el financiamiento de nuevas empresas y el proceso de permisos para formalizar un negocio. “Se ha dicho demasiadas veces: facilitar el proceso de permisos es urgente. Que sea más sencillo y más eficiente”, destacó. En su opinión, esto ayudaría a que más mujeres, de distintos trasfondos económicos, se animen a montar un negocio, no importa la escala. Según su experiencia, muchas ideas con potencial de éxito se quedan en el limbo, estancadas en los pasillos de agencias gubernamentales que no “tienen la información al día”. Vega Rosado habló desde la experiencia del Centro, que lleva cinco años apoyando a pequeñas empresarias. Aseguró que en Puerto Rico hay un gran problema con el acceso a capital para las mujeres que quieren llevar su idea de concepto a comercio. Dijo que los bancos comerciales “no son una alternativa” porque, a veces, no les parecen atractivas las propuestas de las mujeres que ella conoce y orienta. Este segundo obstáculo paraliza en sus primeras fases a muchas emprendedoras. Además de las faltas gubernamentales y la renuencia de la banca tradicional, la pandemia por el COVID-19 ha sido un gran obstáculo para las hispanas y sus empresas. Desde marzo de 2020, 30 % de los establecimientos liderados por latinas cerraron. Las razones son varias: no tener suficiente liquidez para poder operar por períodos largos sin tener ingresos o que no sea factible la opción de tener empleados trabajando remoto, entre otros factores. Por eso, insistió en la importancia de organizaciones como la que lidera, pues ha visto cómo, de la mano de expertas, las mujeres pueden entender y entrenarse sobre las posibilidades disponibles para financiar su negocio, más allá de las opciones tradicionales, así como para conocer alternativas en tiempos de crisis.
“Cuestiones históricas, de preferencia o gustos al margen, el término más extendido tanto en Estados Unidos como en el resto del mundo para denominar a la comunidad de más de 53 millones de habitantes que vive en el país es hispano, y, aunque históricamente sea erróneo, se emplea como sinónimo de latino.” - The Hispanic Council.
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Tácticas simples para atraer clientes y generar ventas Por Ginny Barley Especial para Suplementos
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traer clientes al negocio continúa siendo un reto, especialmente para quienes están empezando y desean alcanzar una buena rentabilidad. Súmale que el mercado digital es altamente competitivo y eso puede dificultar que los clientes lleguen a tu tienda online o encuentren tu producto en internet. ¿Cómo atraer clientes? ¿Cómo conseguir o generar más ventas? Son dos de las preguntas más comunes a la hora de emprender un negocio online o físico.
AQUÍ TE COMPARTO 3 TÁCTICAS:
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Conoce a tu cliente ideal, tu buyer persona. Identifica quiénes son tus clientes potenciales. La regla número 1 del marketing y de las ventas es conocer a tu cliente ideal. Tu buyer persona representa ese cliente específico que siempre va a comprar tu producto porque lo necesita. Define y crea el perfil de tu cliente ideal. Piensa en cuáles son sus necesidades, gustos, educación, estilo de vida, género, edad, incluso su poder adquisitivo y sensibilidad a precios. ¿Qué necesidades tiene? ¿Qué problemas enfrenta a diario? ¿Qué tipo de contenido consume? ¿En qué redes está?
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Optimiza tus redes sociales y tu identidad corporativa. Las redes sociales pueden ser usadas para vender productos de forma directa, impulsar tu estrategia de contenido, conquistar leads para generar ventas y aún más. Por eso, es esencial mantenerlas al día. La imagen de marca es esencial para que tu público pueda encontrarte y asociar esos colores y ese estilo a tu producto. Lo ideal es trabajar con un diseñador gráfico. Si en tu caso no dispones del presupuesto, existen plataformas con las que puedes crear una imagen de marca básica, pero muy efectiva. La aplicación Canva es un ejemplo. Debes estructurar una narrativa coherente que se pueda replicar en todos tus canales, contenidos y plataformas digitales.
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Enfócate en conectar de forma sincera y especial con tu cliente potencial. La empresa inteligente entiende mejor quién es su cliente e intenta asimilar y entender sus problemas y necesidades para después saber cómo comunicarse, establecer un vínculo de amistad y satisfacer esas necesidades. Como consecuencia de un buen engagement, obtenemos uno de los objetivos más deseados: la fidelización. Convertir a ese cliente en un amigo, un generador de referidos y un embajador de tu marca, deben ser tus metas.
LLEGAR A LOS CLIENTES NUNCA HA SIDO TAN COMPETITIVO
La gran cantidad de canales, estrategias y herramientas disponibles aumenta la competencia, por lo tanto, es de suma importancia: ● Ser constante: tomar acción diaria, sistemática e intencionalmente. ● Mantener el enfoque: no distraerte en el camino. ● Desarrollar la paciencia: perseverar hasta alcanzar tus objetivos y metas. ● Creer en ti: tener fe y confianza plena en tu potencial, en tu producto y en tus servicios.
Síguenos en nuestras redes sociales, Facebook e Instagram como @mujercreativapr danos like y follow . Si estás coqueteando con la idea de emprender, envíanos tu información a escuelaempresarialmc@gmail.com o mujercreativapr@gmail.com. Te estaremos regalando una sección de 30 minutos gratis de asesoría empresarial para ayudarte a desarrollar tu idea de negocio.
La autora es presidenta y fundadora de mujerCreativa.
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Gaby Ortigoni, una mujer al mando abre paso para otras Especial para Suplementos
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l preguntarle sobre las figuras más influyentes en su desarrollo como mujer de negocios, Gaby Ortigoni ríe como quien recuerda un momento muy especial de su vida. La actual presidenta de la Cámara Hispana de Comercio del sector metropolitano en la ciudad de Orlando (HCC-MO, por sus siglas en inglés), quien ha recibido múltiples reconocimientos y galardones a lo largo de su carrera profesional, piensa en su mamá, a la que veía desde una mesa grande, rodeada de mucha gente. “Tengo esa imagen muy fresca en mi memoria, de lo poco que recuerdo de esa edad”, rememoró Ortigoni, quien preside una de las cámaras de comercio más importantes de Estados Unidos. “Recuerdo estar en esa mesa, rodeada de muchos ingenieros –eso pienso que eran, aunque la verdad no estoy muy segura de ello. Mi mamá se dirigía a ellos y yo la observaba, desde mi sillita”, repasó, con nostalgia. Más adelante, la pequeña Gaby viajó con su familia a Puerto Rico y, según recuerda, su señora madre ya había hecho unos cambios importantes en su carrera, por lo que aquella dinámica no era la misma. No obstante, esa impresión inicial la marcó de tal manera que, una vez comenzó a definir sus intereses profesionales, sentía un llamado muy especial. “Me gustaba unir a [diversos] grupos, capacitarlos, buscar conexiones. Era yo muy joven entonces y aún no tenía idea de cómo lo iba a delinear [como una carrera profesional], pero sí tenía muy claro que me interesaba el mundo de las empresas”, explicó. “Ese interés creció en mí y aquí estamos”. Ortigoni se ha posicionado como una de las mujeres más influyentes en el mundo empresarial de la Florida Central. Al liderar la HCC-MO, esta ejecutiva tiene la responsabilidad de promover el mercado pujante de hispanos que interesan unirse al mundo de los negocios dentro de este sector de la Florida. Bajo su mandato, se han organizado actividades de educación y apoderamiento para sus miembros como, por ejemplo The Hispanic Business Conference (planificada para 2022) y los Premios Don Quijote –en alianza con Prospera, una organización sin fines de lucro para el desarrollo económico, con la que Ortigoni colaboró en calidad de vicepresidenta regional. “Han sido muchísimas las satisfacciones y los retos”, aseguró Ortigoni. “Sin embargo, como ha pasado en el mundo entero, la pandemia del COVID-19 cambió todos nuestros planes”. No obstante, aseveró que las conversaciones para una conferencia con empresas líderes a nivel
La presidenta y CEO de la Cámara de Comercio Hispano - Orlando Metro habla de su rol y de su relación con la isla ●
Gaby Ortigoni se ha posicionado como una de las mujeres más influyentes en el mundo empresarial de la Florida Central.
nacional e internacional están bien adelantadas. “Es un proyecto al que le estamos dedicando mucho empeño para beneficio de todos nuestros miembros y, por supuesto, eso incluye otras iniciativas específicamente desarrolladas para mujeres de negocios”, enfatizó. “Uno de los proyectos más importantes que hemos logrado es el de Supplier Diversity, para
Suministrada
Por Jorge E. Pérez
concienciar y crear alianzas estratégicas que promuevan la equidad de participación del sector hispano en proyectos de gran alcance, con compañías multimillonarias”. De acuerdo con la ejecutiva, apenas un tres por ciento del sector hispano participa de esas subastas para proyectos de mayor envergadura. “Son proyectos importantes que sirven para que las empresas
hispanas aspiren a un mayor crecimiento y oportunidades”, subrayó. Una de las iniciativas más grandes que tiene Ortigoni es la capacitación de pares que, como ella, están ubicadas en los negocios a un nivel sénior o más alto, a través de talleres con otras mujeres líderes en este campo. “Es bien importante que tengamos esa representación, no solo porque somos mujeres de negocios con un alto perfil, sino porque es un proceso de constante aprendizaje, ya que el mundo está cambiando cada segundo”, puntualizó. Cuando repasa sobre las preocupaciones y retos que tiene, ante la visibilidad que su puesto actual le confiere, ella solo piensa en buscar el asesoramiento de personas que la acompañen en el proceso de toma de decisiones. En ese aspecto, una de las iniciativas más importantes es la formación del Civic Advocacy Committee. Este comité, que no tiene fines políticos, se creó en el 2014 y Ortigoni continúa con la misión de concienciar sobre los intereses que afectan al sector de negocios en la Florida Central. “Este asunto nos ha permitido establecer alianzas con Puerto Rico, incluyendo un proyecto que tenemos con el Municipio Autónomo de Ponce y que presentaremos en noviembre”, explicó. A través de esta alianza, la HCC-MO donó diez autos patrulla para el uso de la Policía Municipal. Ortigoni aseguró que esta no será la única alianza que realizará con el sur de la isla, severamente afectada por los terremotos de 2020. “Es un primer acercamiento, para ver cómo podemos aportar al levantamiento de la economía en esa zona y, eventualmente, desarrollar nuevas oportunidades de negocio que favorezcan tanto los proyectos de esa zona y, más adelante, en otros sectores de la isla”, apuntó. Una de las situaciones que más preocupan a Ortigoni es la manera en que las mujeres emprendedoras se lanzan al mundo de los negocios en la Florida sin la debida orientación. “Este asunto es importante y necesario”, agregó. “Mi recomendación para las mujeres emprendedoras —y también a nivel general— es que, si han tenido negocios en Puerto Rico, los mantengan en operación, mientras se establecen, siguiendo los códigos, las normas y las políticas del condado”. De ese modo, explicó la ejecutiva, se reduciría la posibilidad de que su negocio no pueda prosperar y no puedan cumplir su sueño. “Eso lo aprendí de mi mamá: reconocer los errores y levantarse para continuar adelante con más entusiasmo”, señaló. En cuanto a su gestión, Ortigoni se siente muy satisfecha, aunque no conforme con sus logros, por lo que sigue reuniéndose con diversos líderes y lideresas para añadir nuevas iniciativas a su programa de trabajo. “He sido muy afortunada por tener muchos otros mentores importantes a lo largo de mi vida. Ahora me toca a mí ser ejemplo para las mujeres hispanas y emprendedoras que desean integrarse a la fuerza de negocios que tenemos aquí”, finalizó Ortigoni.
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Cómo conseguir dinero para emprender Aunque hay diversas alternativas, todo depende del tipo de negocio y en qué etapa está ●
Por Rut N. Tellado Domenech Especial para Suplementos
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a sea para iniciar una nueva idea de negocio, desarrollar un producto o expandir tu empresa, el acceso a capital es de suma importancia para hacerlo realidad. “Hay una gran necesidad de acceso a capital para distintos tipos de industrias”, apuntó Julio Fuentes, presidente y principal oficial ejecutivo de la Florida State Hispanic Chamber of Commerce (FSHCC). De hecho, según un estudio de la Stanford Graduate School of Business, un 70 % del dinero que utilizan los empresarios latinos en Estados Unidos para iniciar un negocio proviene de ahorros personales, mientras que solo un 6 % proviene de préstamos comerciales.
Denisse Rodríguez Colón, directora de Colmena66, programa del Fideicomiso para Ciencia, Tecnología e Investigación de Puerto Rico que conecta a emprendedores con los recursos que necesitan para impulsar sus negocios, explicó que existen distintas alternativas de acceso a capital. La más adecuada para tu negocio depende de qué tipo de empresa es y en qué etapa de su desarrollo se encuentra.
A CONTINUACIÓN, PRESENTAMOS ALGUNAS ALTERNATIVAS DE ACCESO A DINERO PARA TU NEGOCIO: ●Crowdfunding Consiste en recaudar pequeñas donaciones de dinero a través de internet hasta recaudar la cantidad deseada. Como no son préstamos, no requieren repago ni verificación de crédito, por lo que es una opción ideal para negocios en sus primeras etapas. Algunas plataformas de financiación colectiva son Kickstarter, enfocada en emprendimientos creativos; Indiegogo, para proyectos comunitarios, creativos y tecnológicos, y GoFundMe, para negocios de todo tipo. También está Kiva, que funciona de un modo similar, pero, en vez de
donaciones, los usuarios aportan dinero para un préstamo a 0 % de interés. ●Subvenciones y competencias: Solicitar subvenciones o grants a entidades del gobierno y el tercer sector es otra opción para obtener dinero que no hay que repagar. Un ejemplo es el programa Pymes Innovadoras, del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio, que otorga subvenciones de hasta $100,000. También se puede participar en competencias de negocios que ofrezcan premios en efectivo, como EnterPRize, de Grupo Guayacán, en la que participan empresas emergentes que llevan al menos un año en operaciones, las cuales compiten por hasta $50,000 en premios para capital semilla. ● Preaceleración y aceleración: Se trata de programas que brindan a emprendedores un capital semilla en conjunto con capacitación empresarial y mentoría con expertos. Al igual que con las subvenciones y competencias, estos programas requieren cumplir con ciertos requisitos para participar. La preaceleración, como la que ofrecen Startup.pr, con sede en Gurabo; y Pre18, de la aceleradora Parallel18, ayudan a negocios que tienen al menos una idea desarrollada o un
prototipo. En cambio, la aceleración, como la que ofrecen el programa Rising Entrepreneurs, del Bravo Family Foundation y Parallel18, es más dirigida a startups que aspiran a hacer crecer sus negocios dentro y fuera de la isla. Para Rodríguez, contar con el capital semilla que ofrecen iniciativas como estas hace una gran diferencia. “Muchos, cuando emprenden, lo hacen por el lado, mientras mantienen otros trabajos, y contar con el equivalente a un salario para dedicarte de lleno al negocio, eso es game changing, sobre todo para las mujeres empresarias”, sostuvo. ● Préstamos de la banca: De acuerdo con la portavoz de Colmena66, “si es una mi-
croempresa con cinco empleados o menos, ahí los préstamos a microempresas y préstamos comerciales tradicionales son buenos porque no piden un porcentaje de participación de la empresa y tienen una tasa de interés fija”. Se trata de alternativas que se ofrecen en bancos y cooperativas, las cuales requieren verificación de crédito y de ingresos, por lo que es vital que el negocio cuente con sus finanzas y documentos en orden. Para cerrar esa brecha entre la banca y los negocios hispanos en Florida, la FSHCC desarrolló el programa Access Florida Capital, en que la organización recibe solicitudes de pymes y las envía a sus socios bancarios para ver cuál
está interesado en aprobarle un préstamo de hasta $250,000, informó Fuentes. Otras alternativas son los préstamos que ofrece la Small Business Administration a través de bancos y cooperativas, que tienen tasas de interés más bajas y menos requisitos. ●Community Development Financial Institutions: Se trata de entidades financieras, sin fines de lucro, que sirven a comunidades desventajadas y con poco acceso a la banca tradicional. Algunas, como Pathstone Enterprise Center y Latino Economic Development Center –ambas con presencia en la isla y en Estados Unidos–, ofrecen préstamos a microempresas y pymes. ● Inversionistas ángeles: Cuando el negocio ya tiene clientes y tracción en el mercado, puede recurrir a inversionistas ángeles. Estos son o fueron empresarios y quieren invertir en otros emprendimientos a cambio de un porcentaje de participación. También se convierten en mentores de sus nuevos socios. Hay redes de inversionistas ángeles en la isla, como Ausubo Ventures, Aurora Angel Network y Puerto Rico Capital Network. Colmena66 les suele referir empresas que les pueden interesar. ● Firmas de capital de riesgo y capital privado: Las primeras (venture capital) suelen invertir en startups con potencial de crecimiento, mientras que las segundas (private equity) buscan negocios más maduros. Por ejemplo, en el primer renglón está Morro Ventures, que se concentra en empresas tecnológicas, y en el segundo está Semillero Ventures, enfocado en agroindustrias.
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Lecciones inspiradoras “Para nosotras, ser consultoras es una responsabilidad gigante, pues las empresas y las personas confían en nosotras para contribuir a sus negocios y al desarrollo de las personas”
Enid M. Salgado Mercado/Especial para Suplementos; Lugar: Fraternidad AFDA en Condado
Por María del Pilar Cartagena y Gwendalyn Crowder
Por Wanda Piña-Ramírez, CCC y Norma Dávila, Ph.D., CPRW, CPCC
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Especial para Suplementos
Qué muchas preguntas nos hacemos cuando estamos decidiéndonos a emprender! Tal vez te has preguntado: ¿Qué quiero hacer? ¿Dónde lo quiero hacer? ¿Quiénes serán mis clientes? ¿Cómo me irá? ¿Por dónde empiezo? ¿Les gustará lo que hago? ¿Valdrá la pena porque? ¿Debo esperar a que pase X o Y? Nosotras nos hicimos todas estas preguntas cuando decidimos unirnos y fundar The Human Factor Consulting Group para ofrecer servicios de consultoría en recursos humanos y negocios. Nos hicimos otra pregunta más: ¿Me lanzo sola o me asocio con alguien? La contestación nos llevó, sin lugar a dudas, a tomar una de las mejores decisiones de nuestras vidas profesionales: asociarnos. Sin embargo, han sido muchos los aprendizajes y hoy los compartimos, pues Puerto Rico necesita más gente que se decida a dar su conocimiento en bien del futuro y, en nuestro caso, fortaleciendo a las empresas con nuestro conocimiento. ● Aprendizaje #1: Aduéñate de tu desarrollo profesional y participa activamente en actividades de las asociaciones y grupos de tu industria. ● Aprendizaje #2: Bríndate el espacio para conocer a otros profesionales y que te conozcan mediante tu trabajo voluntario. ● Aprendizaje #3: Rodéate de quienes respetas en el plano profesional y personal y que, a su vez, te respetan a ti. ● Aprendizaje #4: Ambas partes deben tener conocimiento y experiencia en el área en la que desean incursionar, reconociendo que, en ese momento, ese es un punto de partida para continuar creciendo. ● Aprendizaje #5: Hablen el mismo idioma financiero y estén dispuestas a invertir en el negocio, para lograr su visión a largo plazo tomando riesgos calculados. ●Aprendizaje #6: Asegúrate de que am-
La pasión sienta pautas
Wanda Piña-Ramírez y Norma Dávila.
bas partes comparten la misma visión. ●Aprendizaje #7: Confirma que esa persona comparte tus valores. Para nosotras, la honestidad, la integridad, la flexibilidad, la adaptabilidad, la empatía y el respeto no son negociables. ●Aprendizaje #8: Encuentra a alguien que te complemente con sus destrezas únicas en vez de ser una copia tuya o “un clon”. ●Aprendizaje #9: Establece un lenguaje compartido. ●Aprendizaje #10: Deja los egos fuera de la relación. ●Aprendizaje #11: Asegúrate de que te asocias con alguien que cuenta con la madurez emocional para enfrentar diferentes tipos de situaciones independiente de su edad. ●Aprendizaje #12: Aprende a detectar esas señales de que debes esperar para traer un tema o no abordarlo, a darle espacio a tu socia y a no insistir cuando te dice “no” a lo que propones. ●Aprendizaje #13: Busca asociarte con alguien con quien tengas un buen fit para el emprendimiento en vez de iniciar un
emprendimiento con alguien con quien tienes ya una relación de amistad. ●Aprendizaje #14: Vivan la marca consistentemente en todo lo que hacen. Todas estas vivencias han solidificado la relación que tenemos y contribuyen a que cada día reafirmemos nuestro compromiso con nosotras mismas y con nuestro emprendimiento. Confiamos en que te sean útiles para que tu proyecto de emprendimiento rinda los frutos y las satisfacciones que deseas. Emprender requiere de tiempo y esfuerzo, dedicación y obsesión, por lo tanto, mantén presente tu objetivo siempre y, recuerda, “si el plan no funciona, cambia el plan, pero nunca cambies el objetivo”. Escríbenos a pixiepinaramirez@aol.com y normadavila47@gmail.com.
Especial para Suplementos
Las comunicaciones y la publicidad influencian la cultura. Aunque somos una sociedad relativamente avanzada, mantenemos una cultura conservadora en donde las minorías y el rol femenino aún quedan marginados en cuanto a posiciones gerenciales y de liderazgo. Ahí es donde se destaca nuestra historia. Una en donde dos mujeres jóvenes unieron fuerzas para colaborar y abrirse paso dentro de la industria de la publicidad en Puerto Rico. Hoy somos una agencia líder en el mercado fundada por dos mujeres puertorriqueñas. Para nosotras, no hay tal cosa como B2B o B2C. Ya seas una empresa como un consumidor, somos personas conectando con otras personas. Los datos y la tecnología son nuestras herramientas, pero las herramientas son inútiles sin las personas que las respaldan. Las decisiones descentralizadas como la inclusión han sido claves para lograr el equipo exitoso que tenemos. Lo que encontrarás aquí es una familia creativa… llena de curiosidad, siempre lista para escuchar y crear soluciones que comienzan y terminan en una persona. Es lo que nos hace P2P. Para información, accede a www.wearep2p.com, siguenos en Facebook.com/p2pcommunicationsgroup; Instagram.com/wearep2p, o llama al 787-531-0178. Las autoras son cofundadoras de P2P.
Las autoras son directoras de The Human Factor Consulting Group. Lee la versión extendida de este tema en elnuevodia.com/suplementos/ emprendedoras.
María del Pilar Cartagena y Gwendalyn Crowder.
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¿Está listo tu negocio para exportar? Para conocer la respuesta, evalúa los cinco elementos esenciales del proceso de exportación que toda empresa debe seguir Por Rut N. Tellado Domenech Especial para Suplementos
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a exportación de productos y servicios puede ayudar a tu empresa a crecer en otros mercados e identificar nuevas oportunidades de diversificar la producción. Investigar y contar con la información correcta es vital para dar este gran paso de forma exitosa. Así lo indicó Ilia Cordoliani, coordinadora de mercadeo y desarrollo de negocios de Puerto Rico Manufacturing Extension (Primex), entidad sin fines de lucro que lleva 25 años ayudando a pymes en temas de productividad y competitividad. Con ella coincidió Julio Fuentes, presidente y principal oficial ejecutivo de la Florida State Hispanic Chamber of Commerce, quien dijo que “el negocio tiene que hacer su investigación antes de exportar porque se requieren varias licencias e impuestos, tanto en Estados Unidos como en el lugar a donde vas a exportar”. Cada año, compañías en Estados Unidos exportan $2 billones (trillions en inglés) en bienes y servicios, de acuerdo con la International Trade Administration (ITA), agencia federal que promueve las exportaciones no agrícolas. Muchos exportadores son pymes.
LA ITA ENUMERA EN SU PÁGINA WEB LOS CINCO ELEMENTOS ESENCIALES DEL PROCESO DE EXPORTACIÓN QUE TODA EMPRESA DEBE SEGUIR:
1 PREPÁRATE PARA EXPORTAR
Lo primero que, de acuerdo con la ITA, debe preguntarse un empresario, es si su negocio tiene los recursos y la capacidad necesaria para dar ese paso. “Para que la empresa pueda exportar de manera efectiva, debe estar afianzada en su mercado para poder cumplir con sus nuevos clientes, una vez se genere una mayor demanda de su producto o servicio”, explicó la portavoz de Primex. “Antes, tengo que afianzar mi negocio en Puerto Rico para luego identificar dónde puedo vender mi producto efectivamente, si en el mercado doméstico (a otras jurisdicciones de Estados Unidos) o internacional y cómo lo hago, directo o a través de un distribuidor”. Esto lleva a otra pregunta que debe hacerse el emprendedor: ¿Mi producto tiene demanda potencial en el exterior? Según Cordoliani, hay países que prohíben la entrada de ciertos productos que pudieran competir con su producción local, por lo que se debe verificar en qué mercados permiten la entrada de su producto o servicio. Luego, “tengo que buscar dónde mi producto puede tener buena acogida, dónde lo puedo enviar sin que se dañe, dónde mi producto puede crecer”, agregó. Con esta información básica se puede comenzar a elaborar un plan integral de exportación.
tu estrategia de entrada al ercado 2 mPlanifica
La ITA recomienda investigar los posibles mercados a los cuales se piensa exportar. “Es súper importante identificar a dónde vas a llevar tu producto porque de eso depende el que puedas exportar con éxito de manera efectiva y recurrente”, resaltó Cordoliani. “Debes verificar que otro producto no tenga el mismo nombre que el tuyo en el mercado al
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El Departamento de Comercio de Estados Unidos también brinda servicios de promoción y búsqueda de contactos empresariales, al igual que las embajadas y los consulados que tiene la nación en más de 75 mercados.
4 Cómo recibo los pagos que vas a exportar, y asegurarte de que el empaque y el nombre de tu producto son aceptados en ese país, que no son peyorativos u ofensivos”. Además, hay que cerciorarse de que el empaque y el etiquetado cumplan con los requisitos del destino. Como son muchos los factores a tener en cuenta, se recomienda buscar asesoría de expertos. En Puerto Rico, instituciones como la Compañía de Comercio y Exportación (CCE) y la Small Business Administration pueden ayudar, al igual que profesionales de comercio internacional y las asociaciones de industriales. Las embajadas de Estados Unidos también pueden asesorar a quienes desean adentrarse en mercados internacionales, según la ITA.
3 Encuentra compradores extranjeros
“Desarrolle su presencia global en la web, pues este puede ser el primer lugar donde los compradores extranjeros encuentran su empresa”, informa la ITA en su portal. Asimismo, la entidad recomienda asistir o exponer en ferias comerciales o trade shows, ya que a muchas acuden compradores extranjeros. “El Departamento de Desarrollo Económico y Comercio y la CCE hacen misiones comerciales que, antes de la pandemia, tenían mucho éxito, en que van en grupo e identifican productos y servicios que se necesitan en ese país”, recordó Cordoliani.
“Solicite a su banco de Estados Unidos términos extendidos, dinero para expandir y seguros para garantizar los pagos de compradores extranjeros”, recomienda la ITA. “Encuentre compradores extranjeros de buena reputación, usando referencias bancarias y verificación de antecedentes”. En negocios internacionales, Cordoliani aconsejó que las negociaciones y las transacciones se realicen con dólares estadounidenses para proteger las ganancias de los vaivenes en los valores de las monedas de otras naciones.
sobre los requisitos para 5tranInfórmate enviar mercancías y completar sacciones
Según la ITA, ciertos bienes y servicios necesitan contar con una licencia de exportación de Estados Unidos para llegar a mercados internacionales, así que debes verificar si tu producto cae en esa categoría. Además, hay que revisar la documentación requerida y las opciones de envío. Por ejemplo, si el producto requiere de transporte refrigerado o si, por regulación federal, no se puede transportar en avión. Cordoliani indicó que, en el caso de negocios que no van a enviar suficiente mercancía como para llenar un vagón completo, pueden unirse a otros en su misma situación para transportar los productos mediante vagones consolidados. Otra información que hay que buscar es sobre estándares, certificaciones y regulaciones aplicables, así como aranceles, impuestos, gastos de envío y seguros, pues son costos que pueden impactar el margen de ganancia.
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SUPLEMENTOS DE GFR MEDIA viernes, 15 de octubre de 2021
Por Laura Moscoso
El Centro Paz para Ti se enfoca, además, en impulsar una cultura de colaboración entre comerciantes. Mediante distintas tareas técnicas, las mismas participantes del Mercado, con apoyo de otras organizaciones sin fines de lucro, son las que han habilitado el espacio donde una vez al mes presentan sus productos al público, instalando placas solares, sistema de recogido de agua de lluvia, organizando un huerto comunitario y un espacio para el cuidado de menores.
Especial para Suplementos
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levar una idea de concepto a negocio puede sentirse como pararse frente al abismo: hemos llegado al límite del camino y al frente está lo desconocido. También, puede parecer que estamos abajo, en tierra firme, y vislumbramos la cima, pero no sabemos cómo alcanzarla. Para estos momentos existen paracaídas y escaleras que, cuando de emprender se trata, llevan otro nombre: mentoría. En Puerto Rico existen varias organizaciones que se dedican a la mentoría empresarial. Siguen la misma lógica que los mentores que tenemos a lo largo de nuestras vidas: entrenadores de deportes, maestros dedicados o jefas generosas. Son personas a las que acudimos por su experiencia y conocimiento en los campos en los que nos vamos desarrollando. La mentoría empresarial no es otra cosa que el acompañamiento y el apoyo técnico que se busca cuando se debuta con un negocio propio o se expande una empresa ya establecida. El tipo de mentoría que mejor beneficie nuestras necesidades económicas depende del negocio que queremos fundar o ampliar, ya sea una pequeña empresa, una empresa comunitaria, una compañía internacional o un emprendimiento cultural, entre otros. Y claro, depende, además, de los obstáculos que se pueden encontrar.
GUÍA PARA NAVEGAR UN MAR DESCONOCIDO
“No hay varita mágica para superar los obstáculos”, sentenció Wanda Vega Rosado, gerente del Centro Empresarial para la Mujer de la Fundación Sila M. Calderón. El Centro lleva un lustro promoviendo tres programas pilares para fomentar la independencia económica en las mujeres puertorriqueñas: programa de formación empresarial, capacitación técnica y consultoría a negocios. En los años que lleva operando, desde su sede en Mayagüez, ha contribuido a la creación de 42
LA EXPERIENCIA DE SER GUIADA
Mentoría: paracaídas y escaleras para el éxito de tu negocio Las redes de apoyo que brindan distintas organizaciones especializadas en negocios son vitales para que las mujeres encuentren valor y futuro económico en sus pasiones negocios, y brindado servicios de adiestramiento y consultoría directa a casi 10,000 personas. Para Vega Rosado, el apoyo que da el Centro es fundamental para poder navegar el alta mar del ecosistema empresarial del país. Sobre todo, cuando de permisos y financiamiento se trata. Según su experiencia, “la banca tradicional no es una alternativa” para la mayoría de las mujeres que atiende: jefas de familias que viven en el límite de los niveles de pobreza. Por eso, centra sus
esfuerzos en orientar a las participantes de sus programas para que puedan acceder a fondos de agencias y entidades privadas que ofrecen dinero semilla que siente las bases de un nuevo negocio. Al momento, forma parte de una red de centros aceleración económica para mujeres a nivel de todo Estados Unidos de la Agencia Federal de Pequeños Negocios de Estados Unidos (SBA, por sus siglas en inglés). Desde el 2017, ha otorgado dos millones en financiamiento para crear un poco
más de 80 nuevos empleos. Afirmó, además, que la ayuda que brinda va más allá del andamiaje comercial y robustecimiento de las finanzas. “No solo las estamos acompañando en el ámbito profesional, sino también en el ámbito de su capacidad y autoestima. Cuando tú transformas la vida de una mujer, transformas la vida de una generación”, dijo. Esta misma línea de mentoría empresarial es la que persigue el Centro Paz para Ti, de la Coordinadora Paz para la
Mujer, a través de su Mercado de las Mujeres Empresarias de la Montaña. Ubicado en los predios de una escuela abandonada en el barrio Yahuecas de Adjuntas, desde mayo del 2019 el Mercado ha servido para que mujeres de la ruralía boricua puedan establecerse como comerciantes propias.
UNA VALIDACIÓN A LAS IDEAS DE LAS MUJERES
Alana Feldman, portavoz y coordinadora del Mercado, entiende que el aspecto más importante del apoyo que ponen a disposición de estas empresarias pequeñas es el reconocimiento de las mujeres de que sus ideas tienen valor. “Muchas participantes expresan orgullo de poder convertir sus talentos y pasiones en una fuente de ingreso y eso, a su vez, les motiva a continuar desarrollándose y emprendiendo en esta y otras facetas de su vida”. Otro de los apoyos que, según Feldman, más agradecen las comerciantes es adiestrarse para entender el manejo del tiempo y del inventario, y atreverse a hablar públicamente de sus servicios y productos. “Perder el miedo a intentar”.
Esta colaboración es también importante para el otro lado de la moneda: las mujeres que reciben la mentoría empresarial por parte de organizaciones. “Fue la emoción de integrarme a una comunidad, compararme y trabajar con otros, que, como yo, se sentían emprendiendo. La idea de conocer lo que otros estaban pasando, también me llenaba de entusiasmo”, recordó Gabriela Rosario Rodríguez sobre su experiencia participando del programa EnterPRize del Grupo Guayacán en su edición del 2019. La joven puertorriqueña de 33 años, llevaba dos años impulsando su proyecto Grupo Encuentra Estudios, una plataforma para conectar a estudiantes de escuela intermedia y secundaria con universidades y sus ofrecimientos académicos, antes de comenzar los talleres de capacitación empresarial. Reconoce que sin la mentoría recibida, su idea de negocio estaría estancada. “Sentía que había llegado al límite de lo que por mi cuenta podía lograr. Necesitaba nuevas herramientas”, contó. Luego de seis meses de mentoría y adiestramiento, Rosario Rodríguez, junto a su equipo, completó el ciclo y fue galardonada por su desempeño. Para ella, el proceso de educación le brindó una perspectiva nueva y “claves en áreas como el dinero, la gobernanza, el mercado, [y asuntos] legales… Te plantean las preguntas que necesitas contestar para que tu negocio continúe y, eventualmente, prospere”.
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Hay toda una cantera de recursos, en línea y en persona, para que las mujeres que quieren comenzar un negocio o mejorar una idea ya establecida, accedan a herramientas, mentorías, educación y consultas directas
Por Por Laura Moscoso
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Muchas tenemos una idea que queremos ver materializada. En algunos casos, esta idea es un sueño con el que estamos convencidas porque sentimos que nos traerá satisfacción personal y será fuente de ingresos económicos. Así es el primer escalón del emprendimiento comercial, pero acometer trae consigo sus dificultades y riesgos. Es parte del tablero de juego. Por eso, para comenzar el proceso, muchas veces necesi-
tamos ayuda y orientación. En el panorama financiero actual de Puerto Rico y Estados Unidos existen programas, aceleradoras, centros, entre otros facilitadores, a los que podemos llegar para concretar nuestras aspiraciones de negocios. El ímpetu es importante, pero para hacer la carrera en óptimas condiciones hace falta orientación de expertos y manos amigas que nutran nuestros esfuerzos individuales. Aquí, una lista de algunos lugares donde puedes conseguir información valiosa para poner en marcha tu empresa.
Mujer Emprende Latina se posiciona con nuevos proyectos como organización líder en emprendimiento femenino en Puerto Rico.
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Directorio de herramientas al alcance de todas
CENTROS DE APOYO PARA ECHAR TU SUEÑO A CORRER:
1 Centro Paz Para Ti
Es una iniciativa de Coordinadora Paz para la Mujer ubicada en Adjuntas. Desde allí, en la estructura de lo que fue una escuela pública abandonada, se hace cada mes el Mercado de Mujeres Empresarias de la Montaña. Para más información puedes comunicarte a: alana@pazparalamujer.org o al 787-380-6106. También puedes visitar https://www.centropazparati.org/.
Programa del Centro Empresarial de la 2 Mujer en Estados Unidos
(Women’s Business Center Program) Establecido hace más de 30 años, es un programa de la Oficina de la Mujer Empresaria de la Administración de la Pequeña Empresa del gobierno federal (SBA, por sus siglas en inglés). El programa ayuda a mujeres a comenzar o ampliar el alcance de un negocio ya establecido. Se concentra en acompañamiento y orientación para lidiar con obstáculos como pueden ser la falta de financiamiento, la permisología y el plan de trabajo. La Oficina de la Mujer Empresaria lidera campañas de activismo y alcance comunitario para servir a sectores históricamente marginados. Tienen oficinas en la mayoría de los estados de Estados Unidos y en Puerto Rico. En septiembre de este año, SBA anunció la apertura de dos nuevas oficinas o centros en la isla. Uno estará ubicado en el recinto de Gurabo de la Universidad Ana G. Méndez y el otro estará ubicado en Bayamón, como esfuerzo de la organización sin fines de lucro Friends of Puerto Rico. Puede ver más información en el portal sba.gov.
Centro Empresarial para la Mujer en Rico 3 Puerto
Forma parte del Programa del Centro Empresarial de la Mujer y es uno de los programas de capacitaciones del Centro para Puerto Rico de la Fundación Sila M. Calderón. El programa
tiene como misión la independencia económica de las mujeres. Ofrece servicios a nuevas ideas empresariales y a negocios ya establecidos. Cuenta con tres programas básicos de servicios: formación empresarial, capacitación y consultoría. La sede del Centro está ubicada en el Edificio Villa Capitán, en la Carr #2 en Mayagüez, pero brinda servicios en persona a residentes de otros municipios del área oeste. Desde el inicio de la pandemia por COVID-19, el centro brinda orientaciones y charlas en línea. Puedes obtener más información llamando al 787-805-4500 o escribiendo un correo electrónico a info@cempr.org.
4 Grupo Guayacán
Es una organización sin fines de lucro con 25 años de experiencia que se dedica a la mentoría, la educación y el apoyo económico de empresas en Puerto Rico a través de tres programas: I-Corps PR, EnterPRize y Grow Your Business. Cada programa tiene sus participantes ideales según el tamaño del negocio. Los tres vienen acompañados de capacitaciones y talleres de larga duración, y dinero semilla para negocios que ya están establecidos, pero necesitan un empujón hacia el próximo nivel. Para más información, puedes llamar al 787-641-6028 o escribir a info@guayacan.org.
5 Colmena 66
Es una organización que conecta a empresarios del patio con los recursos disponibles para abrir y expandir su negocio. Tienen varios recursos de orientación y consulta, algunos gratis, para conectar con personas que desean solidificar los cimientos de su concepto y para aquellas que ya tengan una empresa establecida: guías, eventos, documentos, consultas, entre otros. Puedes ponerte en contacto llamando al 787-725-4114.
6 Proyecto Matria
Con casi dos décadas de existencia, esta organización tiene como meta el empoderamiento y la independencia económica de las mujeres y sus núcleos familiares. Enfocándose en jefas de familias, mujeres en desventaja económica y sobrevivientes de violencia doméstica, es un proyecto a nivel isla que ha podido concentrar sus trabajos de apoyo económico en los sectores de la comida y la agricultura. Brinda servicios de orientación y apoyo de expertas para que las mujeres se sientan seguras al decidir emprender. A través de los programas Arepa Chic y Casa Solidaria, educan, reclutan y ponen a trabajar a quienes quieran tomar las riendas de sus finanzas. Los programas están ubicados en Caguas y Orocovis bajo el modelo de negocios de empresas sociales: repercuten en las comunidades donde están ancladas. Para más información, puedes llamar al 787-704-2222 o 787-703-0148.
7 Mujer Emprende Latina
La organización sin fines de lucro Mujer Emprende Latina anunció la puesta en marcha de varios proyectos para seguir potencializando y promoviendo el crecimiento del ecosistema empresarial de mujeres en Puerto Rico. La misión de la entidad es empoderar a la mujer a través del emprendimiento para que esta pueda tomar decisiones independientes basadas en su mejor interés. Mujer Emprende Latina, establecida localmente desde el 2016, también cuenta con capítulos en Orlando y Tampa en la Florida y muy pronto en otras ciudades, apostando a la mujer emprendedora hispana en Estados Unidos como motor de la economía de sus comunidades. Con embajadoras establecidas en República Dominicana, Panamá y España, establecen alianzas estratégicas para seguir aportando al empoderamiento económico de las mujeres interna-
cionalmente. ME Latina no solo apoya a emprendedoras individualmente, sino también a las organizaciones que impactan a la mujer dentro y fuera de Puerto Rico con mentoría organizacional y como agente fiscal. Desde el comienzo de este año, el programa de Dinero Semilla ha otorgado más de 80 mil dólares a decenas de emprendedoras que han participado en distintos programas incluyendo la competencia empresarial, EmpoderaME. “El poder brindar metálico ha sido un gran logro, igualmente el Programa de Capacitación Empresarial que se estará ofreciendo de modo virtual tres veces al año y se dedica a adiestrar a las emprendedoras con los aspectos básicos, pero completos, de montar un negocio. Hasta el día de hoy hemos certificado a 100 participantes”, indicó Karen Oliver, directora ejecutiva. “Recientemente, lanzamos nuestro programa de membresía V.I.ME donde las empresarias disfrutarán de descuentos en servicios para realizar negocios, exposición de sus marcas en un marketplace, acceso directo a eventos de networking al igual que talleres, mentoría personalizada y capacitaciones. Las interesadas pueden acceder a www.mujeremprendelatina.com para adquirir su membresía”, comentó la presidenta de la organización, Virginia Rivera. En sus cinco años, han logrado formar una comunidad de sobre 45 mil mujeres emprendedoras en Puerto Rico y Latinoamérica, que priorizan vivir y trabajar en libertad, con un propósito, a su propio ritmo, alcanzando su autonomía financiera, compartiendo experiencias y crecimiento. La organización fue fundada por cinco ejecutivas: Jessica Tirado, Karen Oliver, Vanessa Marzán, Virginia Rivera y Yaneza Bravo. Cuenta con una nutrida Junta de Directores compuesta por mujeres y hombres comprometidos con el empoderamiento económico de la mujer.
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Saray López, presidenta de la única fabrica de carritos de compras del Caribe
Líder de la industria de la salud
S
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Suministrad
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u visión de avanzada distingue a Carmen Ramos de Alba. La CPA de profesión, celebra el 20 aniversario de su empresa, CRA Financial & Consulting Group, Inc., a la vez que consolida su liderato en la industria de la salud y en sistemas financieros. “Al iniciar mi carrera presté servicios a empresas relacionadas con la industria de la salud. Desde entonces me fascinó el hecho de que mi trabajo podía mejorar el servicio al paciente”, destacó Ramos, quien jugó un rol clave en el lanzamiento de Medicare Choice en Puerto Rico, conocido actualmente como Medicare Advantage, por lo que el Colegio de Contadores Públicos Autorizados de Puerto Rico le confirió el premio CPA del Año en el 2006. Posteriormente, transformó el modelo de Medicare Advantage enfocándose en la medicina primaria para poder salvar este servicio, el cual había sufrido una reducción de prima gradual de hasta 33 % entre los años 2011 y 2015. Luego de fundar CRA, Ramos diseñó un modelo de prestación de servicios para pacientes de Medicaid y Medicare que combina Customer Relationship Management con un Centro de Llamadas, disponible 24/7, y un Programa de Guardia en Hospitales. Este enfoque es respaldado por un software propietario, denominado CRA Analytics, el cual provee estadísticas de utilización y de Population Health, entre otros datos clave. “En mi trabajo es vital prestar atención a los detalles, aparte de tener mucha determinación y creatividad para resolver múltiples desafíos. Sin importar las situaciones de emergencia que se presenten, mi equipo de trabajo y yo debemos estar disponibles para brindar la asesoría al cliente y asegurar la continuidad de la prestación de servicios a los pacientes. Esto contra viento y marea o bien podemos decir contra viento y pandemia, porque la salud y el bienestar de los pacientes siempre es y será nuestra prioridad”, afirmó. El rol y la participación de la mujer en la industria de la salud le parece muy prometedor. Atribuye esto a que cada día cuentan con mejor preparación académica, aparte de que pueden manejar muchas responsabilidades de forma simultánea. “Nuestras habilidades naturales nos dan una ventaja competitiva aparte de que tenemos una sensibilidad especial para atender asuntos medulares, como lo son los servicios dirigidos al paciente. Nuestra industria debe ser aún más diversa e inclusiva, pero está permitiendo mayor acceso y oportunidades a la mujer, lo que me parece un buen indicador”, expresó. Ramos concluyó diciendo, “No existe mayor satisfacción que el trabajar en pro de los pacientes y hacerlo uniendo talentos para servir tanto a grupos médicos, centros de salud, hospitales y otros componentes que han confiado en nuestro peritaje para aumentar el rendimiento de su práctica médica. Obtengo una gratificación inmensa por medio de mi trabajo, que me da, además, la oportunidad de responder a determinantes sociales mediante el ofrecimiento de actividades de servicio a la comunidad. Dedico mi vida a hacer lo que me apasiona y, gracias a Dios, considero que soy bendecida”.
Carmen Ramos de Alba, CPA, fundadora y presidenta de CRA Financial & Consulting Group.
unque el diseño de interiores es su pasión, Saray López ha sido pieza clave con su llegada como administradora, en el 2005, de Yaras Corp., empresa fundada por su esposo, Roberto Fuenmayor, en el 2000, donde al principio solo se reparaban carritos de compra. Actualmente, vende diferentes tipos de carritos de compra y ruedas industriales; y ofrece servicios de reparación de equipos eléctricos y de carga liviana. Uno de los mayores logros de López es ser parte de la creación de Valero Inc., como una compañía separada de Yaras Corp., la primera y única planta de remanufactura y manufactura de carritos de compra de Puerto Rico y el Caribe. Desde el 2017, Valero Inc. ha evitado que más de 80,000 carritos vayan al vertedero, lo que ha contribuido a un ahorro de hasta el 50 % en costos a los dueños de supermercados. Además, cuenta con su propia línea de carritos de compra con el sello Hecho en Puerto Rico. “Yo he podido encontrar mi espacio y mi lugar en Yaras y en Valero. He podido aprender de una industria liderada por hombres. He disfrutado el proceso y el arduo trabajo de dar a conocer todo lo que nuestra empresa puede hacer por empresarios hispanos como nosotros. Igualmente, me llena de orgullo como mujer, ser parte de la industria de la manufactura a través de Valero Inc. Esto me permite aportar al país y a la comunidad a la que servimos”, expresó la ejecutiva. López, quien en el 2020 fue incluida en la lista “40 Under 40” de Caribbean Business y reconocida por ser ejemplo de una mujer líder en la industria en Puerto Rico por la Asociación de Industriales de Puerto Rico, hizo posible que, el año pasado, llegara al mercado local la exclusiva tecnología anti-microbial powder coating, una respuesta a las preocupaciones de la industria provocadas por la pandemia.
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Saray López, presidenta de Yaras Corp.