Empresas en Escena y Aniversarios I abril 2024

Adworks Corp.,

30 años de retos y logros en la industria creativa Bristol

La excelencia impulsa el éxito de L’Oréal

Reconocidas empresas celebran sus aniversarios, resultados y planes

EMPRESAS EN ESCENA 08

El arte de negociar

● Técnicas para obtener mejores ofertas y acuerdos financieros

La negociaciónforma parte de nuestra cotidianeidad. Tanto es así que laspersonas utilizan técnicasde negociación en algunas de las tareas más básicas del día adía. Estas, a menudo, se manifiestan en diálogosque surgenenambienteslaborales, enespacios comercialese, incluso,enel

Celebramos 20 años de crecimiento cimentado en seguridad, calidad e integridad.

Somos contratistas generales comprometidos con la misión de transformar la industria de la construcción, especializándonos en proyectos altamente regulados como los del sector farmacéutico, instituciones educativas y de salud. Nuestra dedicación a la calidad, seguridad y la integridad de nuestro equipo han sido la clave para construir no solo estructuras, sino también confianza y relaciones duraderas con todos nuestros clientes, subcontratistas, suplidores y afiliados.

Por María de Lourdes Vaello Calderón

hogar. Desde negociar con una cría para ingerir ciertos alimentosnutritivos, pactarlos términosde uncontratode arrendamiento, o emprender en un diálogo de resolución de conflictoscon unapareja oun familiar, todoscomprenden escenarios en los cuales se deben incorporar estrategias de negociación.

Enrique de las Alas-Pumariño,profesory autordela publicación ElArte deNegociar: El negociador a tiempo completo, compartióalgunas recomendaciones puntuales que pueden ayudara toda partenegociante adesenvolverse mejoren eltranscurso de intercambios de esta índole paraalcanzar elresultadodeseado.

Primeramente, el empresario hace hincapié en “el arte de preguntar”, pues “es de la mayorimportancia enlasnegociaciones aldominarlo, nos asomaremos a un panorama que ya estaba ahí, pero que no podíamos ver. Además, nos sirve para entendermejor las preguntas de laotra parte y sus intenciones”, reza el texto como recordatorio de no desperdiciar la oportunidad de ha-

cer preguntasacertadas para averiguarlos intereses,inquietudes y necesidades de la otra parte negociante.

Porotro lado,según leela plataforma de la compañía crediticia Pull Ce, “antes de entrar en cualquier negociación, es crucial estar bien preparadoytener clarostusobjetivos.Establece tusmetas financieras y loque estás dispuesto a ceder y obtener en la negociación. Conocertus límites y puntosde flexibilidad te dará una ventaja al negociar, ya que tepermitirá mantener el control de la situación y evitar acuerdos desfavorables”, atina.

Entre lalista derecomendaciones del profesor para potenciarlas gananciasylos ahorros a travésde las negociaciones, la publicación afirma que todapersona debe “procurar investigarla mayor cantidad de información sobre la otra parte involucrada en la negociación. Comprendersus necesidades, interesesy objetivoste permitiráadaptartu enfoque y presentar propuestasque seanatractivaspara ambas partes. Cuanta más información tengas sobre la otra parte,más sólidaserá tuposición y más posibilidades tendrás de alcanzar un acuerdo mutuamente beneficioso”, indica, a su vez, señalando la importancia de mantener la flexibilidad enestos procesosya que eléxito delas negociacionesse midecuandoambas partes “salen ganando”

A estos efectos, según observa suanálisis, hayque escuchar activamente ala otra parte y asegurarse de entender sus puntosde vista y preocupaciones. “La empatía y la comprensión pueden allanar el camino hacia un acuerdo exitoso.Del mismomodo,comunica tus ideas y propuestas con claridad yconvicción. Explica cómo ambas partes pueden beneficiarse del acuerdo y cómose lograríanesosbeneficios. Unacomunicación transparentey asertivapuede ayudar a evitar malentendidos y construir unabase sólida

para la colaboración”, manifiesta.

Porúltimo, sibien escierto que los acuerdos logrados por vía de lanegociación dependerándesu formalidadylas herramientas quese precisen paraalcanzarlos, hayciertos elementos que se deben tener presentes en toda situación de esta naturaleza. Alas Pumariño recomendó que,durante las negociaciones, indistintamente del tema al que se dediquen, laspartes debenresumirlos acuerdos alcanzados para confirmarque concuerdany representan adecuadamente los intereses y la intención de las partes. Esto puede lograrse por vía deestipulaciones escritas oa travésde preguntas que confirmen eldeseo de las partes sobre el tema en cuestión.

En negociaciones más formales, por ejemplo, “se deben recogerlos acuerdosalcanzados en un documento, prestando granatención asu redacción, ya que de forma intencionada o no intencionada puede ser en algunos puntosconfusa, pocoprecisa, ambigua e incompleta”, detalla. Si se tratan de transacciones con consideraciones legales, para queel acuerdosea efectivo,estedebe ajustarseala legislaciónaplicables, porlo que en los contratos formales la negociación podría beneficiarse deintervención de abogados.

En conclusión,la preparación, lainvestigación, lacomunicaciónefectiva ylabúsqueda desoluciones creativas son elementosclave paraalcanzar acuerdos beneficiosos. “Recuerdasiempre buscarun enfoque ganar-ganar que fortalezca las relaciones comerciales y permita un crecimientofinanciero sostenible.Con práctica yperseverancia, te convertirásen unhábilnegociador capaz de mejorar tus resultados financieros y alcanzar nuevas metas”, sostuvo Alas-Pumariño.

La autora es periodista colaboradora de Suplementos.

Transformando la vida de los p acientes a través de la

En Bristol Myers Squibb, nos inspira una sola visión: transformar la vida de los pacientes a través de la ciencia. Trabajamos juntos con compasión para descubrir, desarrollar y entregar medicamentos innovadores que ayuden a los pacientes a superar enfermedades graves. Nunca abandonaremos nuestra búsqueda de más esperanza, para más personas, en todo el mundo.

La comunicación integral es clave para prosperar en los negocios

● Facilita la alineación de los equipos de trabajo, fortalece las relaciones con clientes y socios, promueve la transparencia, agiliza la toma de decisiones y permite adaptarse con rapidez a los cambios del mercado

Por Maricelis Rivera Santos

Las empresasque quieren escalar procuran ofrecer mayor relevancia a lostemas de comunicación y mercadeo, tienen equipos internoso subcontratan firmas especializadas, desarrollanplanes anualesyespecíficos en estos dos renglones y, como parte de su plan de negocio, invierten una parte razonable desus presupuestos para hacerlos viables.

En cambio,hay empresas que suelenrelegar lacomunicacióny elmercadeocomo asuntos menores dela operación.Ya seaporquedesconoceno subestimanelpoder que tiene la divulgación de informaciones sobre la compañía, susservicios oproductos, se delegan esas funciones a personas inexpertas en ambos campos del conocimiento.

A veces,depositan laresponsabilidad enpersonas quese

ofrecen a trabajarla por buena voluntad, aun costosignificativamente menor al del mercado, incluso desde países del exterior, donde ignoran el contextolocal.Ese eselcaso típico de, porejemplo, las redes sociales.

Hay quienes plantean que un pequeño negocioal iniciode sus operacionesno puede destinar un presupuesto a esos fines,y ahíradica elorigen de la cadena de errores. Setratade unaprácticariesgosa, porque, sidesde el comienzo,se acostumbranano invertir en laplanificación estratégica de la comunicación y el mercadeode laempresa, eseserá sutalón deAquiles, que le pondráen desventaja frentea lacompetencia.Desde el principio, se deben hacer estudios del mercado para determinarla viabilidaddeun productoo servicio,desarrollar una sólidaidentidad de marca (identidad, capital visual,

tono,cultura, etc.),hacerun planintegrado decomunicación ymercadeo, ycomunicar con efectividad.

Otro error común que cometenlos negociosespromocionar susproductos y servicios únicamente a través de las redes sociales. No se puedenegar lagraninfluencia queesas plataformastienen enla actualidad.Elestudio PuertoRico DigitalTrends Study 2023, de la Sociedad de Ventas y Mercadeo y Estudios Técnicos, arrojó que Puerto Rico sitúa entre los países con mayor acceso a internet a nivel global.La encuestatambién reveló que los portales más visitados por los puertorriqueños sonGoogle, Facebook, YouTube e Instagram, y que el medioal que dedican más tiempo en una semana es a lasredes sociales(36.40 %. Sinembargo,no sepuedeignorar que,después, estaban en lapreferencia losmedios

como latelevisión yvarios portales informativos, con ElNuevoDía.com y PrimeraHora.com encabezando la categoría de medios locales de prensa y noticias.

Un importante factor para teneren consideraciónesque la población enPuerto Rico tiene el ritmo de envejecimientomás aceleradode todaslas jurisdicciones estadounidenses, segúnlas estadísticasdel Negociado del Censode EstadosUnidos, publicadaspor este diarioen el 2023.La población másadulta, queya también ha incursionado en las redes sociales, está acostumbrada a consumirnoticias y suele considerarlas fuentes confiablesde información.La realidad es quelos medios tambiénhan transformadola manera en que se accede a las noticias, aprovechandolos avances tecnológicosque ofrecen las plataformas.

Conlos avancestecnológi-

cos, tambiénha proliferadola desinformación, las fake news y lapropaganda. Demanera que,auncon loserroresque puedan observarse puntual-

mente, las y los periodistas son entrenados profesionalmente para buscarla aproximaciónmás cercanaposible a la verdad deun hecho, in-

dagandosobre losdiferentes ángulos o versiones de un hecho, corroborando datose indagando en documentos oficiales, entre otros.

Es por esa razón que la comunicación deuna empresa debe sersiempre integral.No se puede depender de una sola plataforma para llevar un mensaje, promocionar un producto o servicio, y ofrecer contenido de valor sobre la empresa.

Muchas veces, se escucha el lamentode que “los medios publicansolo malasnoticias”. Falso. Unade lasfunciones principales de laprensa es informar sobresituaciones que la sociedad debe conocer para tomar acción, independientemente de queestas sean vistas comonegativas opositivas. Y,sí, muchasveces, las más urgentes son de índole negativa. Pero,como estudiosa y profesionalde la comunicación por más de tres décadas, he visto, en los últimos

años, unaproliferación sustancialde lasllamadasbuenas noticias en las que se destacan loslogros ohazañas ylas buenas obrasindividuales y colectivas.

Hayoportunidad paraque lasempresas divulgueninformaciones a travésde los medios, pero hayque hacerlo dentro del marco de planes estratégicos y conla capacitación adecuadade portavoces (Media Training). Puedes conocer mássobre este temaen el Media Training: Crash Course, que se ofrece como parte del Professional Series for EXECs 2024 Edition, en laplataforma de www.eventbrite.com. Através delentrenamiento adecuado, esaspersonas estarán más equipadas para ofrecer valor informativo realy cumplir los objetivos trazados.

La autora es CEO y fundadora Access All Services.

Somos más que un seguro, porque protegemos lo que más amas.

Somos más que un seguro, porque valoramos a quienes te acompañan en tu éxito.

Somos más que un seguro, porque estamos a tu lado en los desafíos de la vida.

Somos más que un seguro, porque estamos aquí cuando más nos necesitas.

Y somos más que un seguro, porque celebramos la vida contigo.

TOLIC, 65 años… más que un seguro.

Evolución y visión hacia el futuro en Estrella, LLC

● Su aniversario honra las contribuciones excepcionales de su talentoso equipo, que trabaja para un futuro de crecimiento sostenido y exitoso, guiados por sus valores

Esteaño, Estrella,LLCcelebra su50 aniversario,un logro que refleja no solo su longevidad sino también su innovación, adaptabilidad y excelenciaen laindustria deservicios legales.

Desde sufundación, en1974, por don William Estrella (Q.E.P.D.), este bufete de abogados, que surge de la evolución del branch office del bufete de Nueva York Rounds, Hatch, Dillingham and Debevoisey de su sucesor, James R. Beverley Law Of-

fices, ha sido un pionero en el sector legal,anticipándose alos cambiosy adaptándose a las nuevas exigencias del mercadoy desus clientes.Al presente,siguela tradiciónderepresentar a compañías líderes de sus respectivas industrias.

A lolargo de cincodécadas, Estrella,LLCha incorporadolainnovación tecnológica de vanguardia como unpilar fundamental en su crecimiento y desarrollo, desde la gestión electrónica de documentos hasta el uso de inteligencia artificial, loque leha permitido ofrecer servicios máseficientes y de mayor calidad a sus clientes.

La adaptabilidad es otra cualidad que define a Estrella, LLC en un mundo en constante cambio. Así, su capacidadde adaptarserápidamente anuevas legislaciones, mercados y tecnologías se ha convertido en sufortaleza, permitiéndoleprosperara travésdelos cambios.

Asimismo,Estrella, LLCha adoptado enfoques progresistas

que le han permitido conocer en profundidad los negociosde sus clientes; una necesidad vital que cumpleel propósitodeanticipar sus necesidadesy diseñarestrategiaslegales quesealineen perfectamente con sus objetivos empresariales.

Su visión global es otro aspecto que ledistingue. Enel 2019,fue seleccionada paraunirse aMeritas una de las redes globales más prestigiosas de firmas legales independientes como surepresentante exclusivo en Puerto Rico.

Su selección, luegode un proceso extenso de diligenciae investigación demercado, hasido un reconocimiento a suexcelencia y compromiso con los más altos estándares deservicio. Estamembresíales permiteatender asus clientes en cualquierparte del mundo, ofreciéndolesasesoría legalglobalcon unprofundoconocimiento local.

Consusojos puestosenelfuturo, secompromete acontinuar

siendounlíder innovadorenel sector legal, anticipando las tendenciasy preparándoseparalos desafíos futuros. Su objetivo es seguir evolucionando, no solo para mantenerse relevante enun entorno jurídico en constante cambio, sino también para liderar ese cambio, marcando el camino para las futuras generaciones de abogados y firmas legales.

Celebrar 50 añosde servicio legal excepcionales untestimonio del arduo trabajo y la dedicación de su equipo, el cualencarna los valores fundamentales e impulsan el éxito de nuestra firma. Gracias a su culturacolaborativa einnovadora, Estrella,LLC seha colocadocomo un líder en la industria.

Este aniversario honra las contribuciones excepcionalesde su talentoso equipo que trabaja para un futurode crecimientosostenido y exitoso, guiados por sus valores.En Estrella,LLC nosolo son testigos de la historia; la están escribiendo.

Prime Janitorial: 25 años de servicio enfocado en el sector industrial

Alconmemorar el25 aniversariobajo ellema 25 Years of Prime Service, One Sparkling Legacy, PrimeJanitorial apuesta a continuar su sólido y brillantecrecimiento dentroy fuera de Puerto Rico, gracias a la innovacióny mejoracontinua para suplirlas necesidades de unrobusto porfolio de clientes.

Y es que su historia de éxito, que comenzó en el 1999, bajo el lideratodel empresarioFernan do J. Rodríguezy el estable-

cimiento de suprimera empresa,Prime Janitorialhaescalado con uncrecimiento exponencial y la incursión de nuevos negocios que sirven al sector empresarial, así como agencias federales y estatales.

“EnPrime Janitorial,celebramos con júbilo nuestros 25 años de trayectoria empresarialy crecimiento,conuna visión clara defuturo y una cultura empresarialsólida constituida por los mejores talentos en todoslos niveles de nuestra organización”, expresó

Fernando Rodríguez,fundador y presidente de la empresa. Prime Janitorial cuenta con unafuerza laboralquesobrepasa los 2,000 empleados. La empresa, especializada en servicios delimpieza ymantenimiento industrialy comercial, cuenta conoficinas enPuerto Rico, República Dominicana y Estados Unidos. Certificada ISO 9001:2015 por sus altos niveles de calidad yservicio, cuenta con un amplio porfolio de clientesque incluyenempresas multinacionales y locales en los

Fernando Rodríguez,

sectores dehospederías, hospitales, manufactureras, centros comerciales, universidades,así comoagenciasfederales y estatales.

Complementan los servicios que ofrece Prime Janitorial, las compañías hermanas Prime Food Services yPrime Restoration,fundadas, también,por Rodríguez paraservir alsector industrial y hospitalario.

Por su parte,Prime Food Services, dedicada a la ad-

ministración, organizacióny planificaciónde losservicios nutricionales decafeterías de empresas y hospitales, así como pacientes en instituciones hospitalarias, se enfoca en ayudar a la recuperación efectiva de pacientes y suplir las necesidades alimentariasde empleados yvisitantes, explicó Rodríguez, quien es, además,presidente delaCámara de Comercio del Sur de Puerto Rico (CCSPR).

La empresa provee un servicio decalidad conlas especificaciones establecidas por el clientey lasagencias reguladoras a nivel federal y estatal para cumplircon los más altos estándaresy regulaciones de cocinas institucionales.

Diseñamenús basadosy adaptadosa lasnecesidades de sus clientes,lo que proporciona la satisfacción de las poblaciones a las que sirve.

Utiliza productos frescos, adquiridosa travésdevendedoreslocales, paraasegurarla entrega deproductos deca-

lidad a la mesay que aporten significativamente al bienestar nutricional de los pacientes.

Por otro lado, mediante el lanzamiento dePrime RestorationServices, seestableció enPuertoRico laprimeraempresa de respuestarápida a emergencias y desastres naturales.La empresaofrece servicios especializados de respuesta inmediataante huracanes, terremotos, fuegos y pandemias, las 24 horas. Además, ofrece al sector industrial,consultoría enlaprevención ymitigación deriesgos, y adiestramientos enfocados en salud y seguridad.

“Decaraal futuro,enPrime continuaremos optimizando nuestrosprocesos paraproveerun servicioexcepcional paranuestros clientes,loque nos permitirá continuar con un crecimiento sostenido en los años venideros”,afirmó Rodríguez, unlíder visionarioy resiliente que ha logrado anticiparse a lasnuevas tendencias del mercado.

presidente de Prime Janitorial.

Target Rent A Car mueve a Puerto Rico

● Con once

sucursales a través de la isla, ha hecho del servicio al cliente su razón de ser

Target RentA Car es unacompañía familiar netamente puertorriqueña que se dedica al alquiler de autos y camiones, a corto y largo plazo.Hoy endía, secompone deonce sucursales a través de la isla en Caparra, Bayamón, Guaynabo,Caguas, Barceloneta,Cayey,Ponce, Baldorioty, Fajardo,Humacao (Palmasdel Mar)y Mayagüez.Se enorgullecedepertenecer ala AsociacióndeHecho enPuertoRicoy dequesu compañía matriz, Caparra Motor Services Inc., este año, celebra 60 años de servicio. Se destaca por la calidad ycondición de sus unidades,la extensa variedad de su flota y por su servicio al cliente.

SUS COMIENZOS

En 1964, don Enrique Blanco Rojo fundó Caparra MotorsServicesInc., parabrindarserviciosde mecánica y expendio de gasolinapara el área de San Juan. Comenzó ofreciendo vehículos de reem-

plazo yse dio cuentadel interés delpúblico en rentar autos. Fue así como se fundó Target Rent A Car, en 1978, para la renta de vehículos. Yapara 1999se ledala bienvenidaa lanueva administración compuesta porlos primos Enrique Blanco y Agustín Cabrer Blanco, quienes continúan al mando dela compañía. Junto conesta transición, como parte del desarrollo de la compañía, se creó la divisióncorporativa, parasatisfacer lasnecesidades delos negocioslocales,ampliandoasí suofertaa nivel empresarial. Estos cambios hicieron notar el gran interés del público a travésde la isla, y fueron abriendo localidades estratégicas para satisfacer sus necesidades, incluyendo más localidades en el norte, sussucursalesde Ponce,expandiendosusoperacionesal áreasurde laisla;ysu sucursalde Mayagüez, momentocumbre quele posicionaen todas las regiones de la isla.

Al igual que muchascompañías, e individuos, el 2020 fueun año degrandes ajustesy cambios. Gracias ala resiliencia delmodelo del negocioy al compromiso de todos los empleados, la compañía pudo sobrellevar los tiempos de pandemia. De esta manera, constantementeajustándose alas tendencias del mercado, Target Rent A Car celebró, en 2022,la aperturade laundécima sucursal,en Fajardo.Contar confundamentossólidos yuna gran capacidad de adaptación permiten que Target Rent A Car sea la compañía que es hoy en día.

Joya del turismo sureño

● El Ponce Plaza Hotel and Casino tiene como propuesta de valor integrar la comodidad, el servicio y entretenimiento para que sus invitados tengan una experiencia única y formidable

El Ponce Plaza Hotel and Casino seenorgullece de celebrar 15 años en la industria hotelera,brindando un servicio de excelencia a todos sus visitantes.

La hospederíaha demostradoserun pilareneldesarrollo turístico de la Ciudad Señorial y un ícono de la historia ponceña. El histórico edificio amarillo que funge como su imagen principal,laantigua casadelafamilia Saurí, fue construido en el 1882, loque hacedel Ponce Plaza un hotelcon mucha historia que contar.

Desdesu construcción,el edificio se ha ido transformado de una hermosa residencia, al primer colegio deniñas en Ponce, al colegioLiceo Ponceño, hastalo quehoy conocemos como el Ponce Plaza Hotel and Casino, propiedad de la familia Muñoz Grajales.

Abriósus puertasen2009 bajo una cadena hotelera americana y, en 2014, transicionó a una banderaindependiente 100 % puertorriqueña.

El ahorahotel boutique está ubicado en el centro histórico de Ponce y presenta a sus huéspedesy visitantesla mezclaperfecta entreelencantocolonial ylascomodidades dela eramoderna.

Cuentacon 69habitaciones distribuidas entre dos edificios: Casa Saurí, dondelos huéspedes tienen la oportunidad de vivir una experienciaúnica en las suites coloniales;y eledificio moderno, donde están las habitaciones estándares y suites más modernas.

“Nuestro enfoquesiempre ha sido ofrecerun lugar de relajación con la mejor combinación decomodidad, gastronomía y entretenimiento en el casco urbano de Ponce”, señaló Ramón Muñoz, gerente general del PPHC.

A través de estos 15 años de trayectoria, el Ponce Plaza Hotel and Casinoha sabido sobrellevar demanera exitosadiversos retos.Durante elhuracán María,fue laúnica hospederíaen elmunicipio quelogrómantenerse enoperación sin ningunainterrupción mayor desusservicios. Estofueposible,gracias aque elhotel cuenta con elequipo necesario para continuarfuncionando en cualquier evento atmosférico deeste tipo,como plantaeléctricaycisterna deagua.Asimismo, durante los temblores queafectaronel áreasur,al inicio del 2020, el hotel continúo trabajando,ya quenosufrió dañosestructurales queleimpidieran continuarbrindando su servicio.En dichoperiodo,el hoteltrabajó comoalojamiento a los primeros respondedores y voluntarios quese movilizaron al área sur.

La pandemia del COVID-19 fue una etapa de muchos ajustes. “Fueron mesescomplicados. Aplicamostodas lasmedidasde seguridadrecomen-

dadas por las agencias para poder brindarlesa nuestros huéspedesy empleadosun ambiente en elque se sintieran seguros”, mencionó Muñoz.

Actualmente, elhotel está enfocado en adaptarsea las nuevasexigencias delaindustria y los visitantes. Esto se está logrando, adoptando nuevastecnologías, ofertade amenidades atractivasy mejoras a la infraestructura. Ejemplodeesto esunamillonaria remodelación, la cual se culminóa mediadosdel 2023, que incluyóel restaurante Lola, área de la piscina, el lobby y las 69 habitaciones. Conesta remodelación,seintegró unnuevo Corporate Room, para la conveniencia y comodidad de los clientes corporativos que visitan el hotel.

Los visitantespueden probar su suerte enel Casino de la Plaza,recientemente expandido para aumentar su capacidad amás de350 máquinas tragamonedas. Como parte de laconstrucción, se incluyóuna pistadebaile yla

Socio de negocio y aliado

Myriad Benefits, Inc., fundada en el 2004, provee diversidad de soluciones de alta calidad, en materiade salud, vida,propiedad, contingencia y misceláneos.

Su éxitoestá centradoen lasinergia de elementos claves. Lo primero es que sus fundadores han sido parte de las aseguradoras másgrandesde PuertoRico,creandouna estructura y un equipode trabajo cuidadosamente diseñados.La empresa essimilar a unaaseguradora, perolo suficientementeágil como paratrabajar y crearsoluciones, de acuerdo con las necesidades de sus clientes.

Su área especializada de servicios atiende las necesidades delos asegurados,ya seanempleados, miembros de asociaciones, unionados y jubilados. El serviciopersonalizado de sus ejecutivosde cuentaatiendea clientes,su gerencia ydueños, para proveerlesel apoyo que necesitan.

reapertura de VivaBar. Actualmente, seestán haciendo losúltimos toquesparala apertura de un área de apuestas deportivas: la primera en el área sur de la isla. Laoferta gastronómicadel Ponce Plaza Hoteland Casino es una muy atractiva, con Melao Coffee Shop y Lola Eclectic Cuisine.Puedes comenzartu día con una taza de café en Melao,donde, connuevomenú,seofrece unagranvariedad de desayunosy almuerzos. En Lolapuedes vivir una experiencia única a la hora de lacena, conun menúmuy variadopreparado porelchef Alejandro Vélez.

El hotel, que cuenta con más de 195empleados, tienemuchosmás proyectosquetodavía se están trabajando para esteaño yque elevaránaún más la experienciade sus visitantes. Entreestos seencuentranlas mejorasalestacionamiento multipisos,la inauguración deun nuevoestacionamiento y un proyecto de cogeneración de energía.

Un servicio de manejo de riesgo y evaluación en busca de soluciones creativas, es complementado con Equilibrium by Myriad, un programade bienestarcon alternativasnoveles que utiliza la tecnología audiovisual a otro nivel y que se acomoda ala disponibilidad de los grupos y sus asegurados.

Porúltimo,unode loselementosmásimportantes es que Myriadse convierte en un socio de negocios para cada uno de sus clientes. Supersonal seadentra conelcliente yse convierte ensu brazo operacional parael manejo de todos sus seguros.

Myriad Benefits continuará creciendo y consolidando su marca, apostandoa que es una empresa netamente puertorriqueña,es auténtica, se rigepor la ética profesionaly está enfocada en el servicio y la calidad.

De

CRB Caribe, LLP celebra sus 20 años

La firma de ingeniería y arquitectura sirve a las industrias de manufactura de alta tecnología

CRBCaribe LLPagradece asus clientes,colaboradores, suplidores,gerentes deproyectos, empleados y socios por el apoyo que le han brindado en los últimos 20 años.

La empresa es una de las firmas de ingeniería y arquitecturamás completasyconla másavanzada tecnología que sirve a las industrias de manufactura de alta tecnología,incluyendo lasmanufactureras biofarmacéuticas,de dispositivosmédicosy otrosmanufactureros de alta tecnología.

Hainvertido enla últimatecnología yen eladiestramiento de sus empleados y socios, y cuenta con la másalta tecnologíaenel áreaBIMtres D,permitiéndole generar un modelocompleto como una maqueta virtual en tres dimensiones como parte del proceso de generar los planos de construcción.

Posee equipo de 3D láserpara tomar medidas muy precisas en elcampo y desarrollar lasbases para modelos 3Den proyectos deplantas existentes.

Utiliza lo último en programas de computadora analíticos, cubriendo todas las disciplinas.

Suequipo detrabajoestácompuesto porexpertos en las disciplinas de ingeniería, arquitectura y diseño.

CRBCaribe cubreelterritoriode PuertoRicoy tambiénexportaserviciosa EstadosUnidos,elCaribe, Centroamérica y México.

PowerComm:

lidera el camino hacia un futuro tecnológicamente avanzado y sostenible

Con una oferta de productos diversificada, que abarca soluciones de energía, seguridad electrónica y sistemas de comunicación, se distingue por su enfoque holístico hacia la integración tecnológica

PowerComm, dirigida por el ingeniero QuintínRamos Seda, inaugurósus nuevasinstalaciones en la Marginal Villa Bonita, en la carretera # 2, en Hatillo.

Mientras celebra sus 20 años defundación, PowerComm sesigue estableciendo como una empresalíder, dedicada aofrecer unagran variedad de soluciones tecnológicas avanzadaspara clientesdel sectorcomercial,gubernamental y residencial.

Sumisión esclara:mantenersecomo unaempresa líder que proporciona soluciones tecnológicasintegrales, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y superando las expectativas de los clientes.

Con una oferta de productos diversificada, queabarca soluciones deenergía, seguridad electrónicay sistemasdecomunicación, sedistingue por su enfoque holísticohacia la

tecnología de vanguardia.

Por otro lado,su oferta de soluciones decomunicación abarcadesdeel diseñoydesarrollo de centros de comando y control, hasta soluciones deradiosde dosvías,redes informáticas,ya seanalambradaso inalámbricas,ysistemas para casas inteligentes. Estastecnologías facilitanuna comunicacióneficaz yconfiable,elementos críticosenel mundo acelerado de hoy.

Unaspecto distintivodePowerComm es su dedicación a la calidad y la profesionalidad. Al representar las marcas líderes encadauno desusmercados verticales, la empresa se asegura de mantener un récord impecable.Por ejemplo,cuenta conunrécord perfectoenDACO,además, suequipo detrabajo nosolo poseelas certificaciones más rigurosas, sino que está altamente calificado para ejecutar proyectos de manera efectiva, segura y eficiente. Estecompromiso conlaexcelencia garantiza que sus soluciones cumplan ysuperen las necesidadesy expectativasde sus clientes.

integración tecnológica.

Lassoluciones deenergíase enfocan en la sostenibilidad y la innovación. La compañía ofrece una gama desoluciones de energíarenovable queincluye soluciones integradas de mediciónneta o backup, sistemas de iluminación inteligente y estudios deconsumo energético. Estas soluciones demuestran su compromisocon elmedioambiente, además de brindar a los clientesformas eficientes y económicas de gestionar sus necesidades energéticas.

En el ámbito de la seguridad electrónica, la empresa proporciona solucionesintegradasdesistemas dealarmade robo, notificaciónde incendio, control de acceso, cámaras de seguridad,sistemas deintercomunicación, protección perimetral y vallasde acceso.

Estas garantizan la tranquilidad desus clientes,protegiendo susactivos másvaliososcon

Las nuevas instalaciones en Hatillo sonun testimoniodel crecimiento y éxito de PowerComm, y representan un voto de confianza en el futuro tecnológico de PuertoRico. Al invertir en infraestructura, personaly tecnologíadepunta, la empresacontinúa posicionándose a la vanguardia de la innovación tecnológica, promoviendo un futuro más brillante y conectadopara todos los puertorriqueños.

A medidaque continúaexpandiendo sus horizontes y explorando nuevas avenidas decrecimiento, suvisiónde empoderara laspersonasy organizaciones, mediantesoluciones tecnológicas avanzadas,siguesiendo elnúcleode su estrategia.

Con su enfoque en la calidad, innovación y satisfacción del cliente, está bien equipada paraliderar elcamino haciaun futuro tecnológicamente avanzado y sostenible.

Para información, visita sus instalaciones en Hatillo; llama al 787-898-3434 o accede a: www.powercommpr.com.

izquierda a derecha: José Sánchez, socio, ingeniero industrial; Thomas Forester, socio, gerente general e ingeniero mecánico; y Rosa Pérez, socia, gerente de ingeniería e ingeniera mecánica.

De izquierda a derecha, Armando Parra, vicepresidente de Operaciones; Juan Rodríguez, gerente de Estimados; Lisette presidenta; y Francisco Villavicencio, gerente de Proyectos Sénior.

Excelencia en la industria de la construcción

● Villavicencio & Associates

Construction celebra su trayectoria de 20 años, elevando el estándar de calidad en Puerto Rico

En el mundo de la construcción, Villavicencio & Associates Construction se hadestacado como líder indiscutiblecon unatrayectoria marcada por la innovación, la excelencia y un compromiso inquebrantablecon elcliente. Deesta manera,se ha convertido en un referente en la industria de la construccióny en un testimonioinspirador dedeterminación, visión y dedicación.

Su historia seremonta al 2004, cuando Lisette Villavicencio tuvo la visióndeofrecer serviciosdeconstruccióndealta calidadyconfiabilidad, conun firmepropósito dedesarrollar una cultura empresarial de seguridad y salud queredunde enel bienestarde todos los empleadosy componentes de la empresa. Desde sus inicios, esta

visión fue compartida por sus socios, Armando Parra, Juan Rodríguez y Francisco Villavicencio, permitiéndoles mantener su enfoque y la calidad de su trabajoparacimentar unarelaciónde confianza con sus clientes.

CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN

Conel tiempo,lareputación deVillavicencio & Associates Construction de entregar proyectos en el tiempo acordado y dentro del presupuesto comenzó a atraer la atención de clientes, otorgándole proyectosmás retantes y exigentes.

Así, laempresa se expandió,tanto en términos de tamaño como de industrias a lasque ofreceservicios.En laactualidad, cuentacon unapresenciasólida enproyectosen farmacéuticas,industriales,

TOLIC 65 Aniversario:

Somos más que un seguro

Trans-Oceanic LifeInsurance Company(TOLIC) esunaempresa familiar líder en seguros suplementarios de cáncer, vida, accidente, enfermedades y anualidades, fundada hace más de 65años paraservir alos puertorriqueños.

● Pólizasde accidentey enfermedad directaspara gastos imprevistos como hospitalización, cuidados intensivos y visitasa lasala deemergencias, entre otros.

Seguros de Vida:

instalaciones de salud, instituciones educativas y proyectos comerciales.

INNOVACIÓN Y COMPROMISO

Villavicencio& AssociatesConstruction se distingue por su enfoque proactivo en la adopción de tecnologías innovadorasy prácticassostenibles,las cuales ha implementado, gracias al establecimientodeun programadedesarrollo continuode suempleomanía y una cultura decomunicación efectiva a todos los niveles.

Además,su excelenciatrasciende más alláde sus relacionesde negocios, pues, a lo largo de los años, ha apoyado varias iniciativas sociales y profesionales.

MISIÓN Y VALORES

Su filosofía empresarial está arraigada en la integridad, latransparencia y el trabajoen equipo.Como empresa,está comprometida con la atención al cliente, lo que se refleja en cada proyecto que emprende, sin importar su magnitud

UN GRAN FUTURO

A medida que la empresa mira hacia el futuro, lo hace con orgullo por lo que ha logrado y, emoción, porlo que está por venir.Confiadaen suequipoaltamente capacitado, una sólida base de clientes y uncompromisocontinuo conlainnovación y la excelencia, está bien posicionada para seguir siendolíder en la industria de laconstrucción durante las siguientesgeneraciones ycomprometida con elcrecimiento económico de Puerto Rico.

“Contamos conuna grantrayectoria en la industria y gozamos de una gran solidez financiera con una clasificación de B++establede laagenciareguladora AM Best. Estamos muy orgullosos delos logrosalcanzados, y se lo debemos a nuestros excelentes empleados, representantes autorizados profesionales y socios estratégicos, todos con un alto sentido de servicio al cliente, que es lo que siempre nosha distinguido. Continuamente, nosmantenemos ala vanguardiaen nuestra industria,ofreciéndoles anuestros aseguradosproductos flexibles quese ajustana susnecesidades”, señaló Edrick J. Touma Taveras, quien, desde el 2020, hatomado lasriendas de la dirección de la empresa como presidente.

TOLIC ofrece una variedad de productos destacados, incluyendo:

Pólizas de Cáncer:

●Suma Única: Laúnica cobertura tipo lump sum en Puerto Rico queno vencedespués de un diagnósticopositivo decáncer. Disponible en planes desde $3,000 hasta $100,000. La cantidadaseguradase pagaalpresentarevidencia delprimer diagnóstico de cáncer certificado por un patólogo u oncólogo.

● Única Plus:Cubre cáncer y otras 43 enfermedades específicas,ofreciendo 57beneficios directos al asegurado.

● ElitePlus: Paramayores de 70 años, cubrecáncer básico y otras 43 enfermedades específicas, con 34 beneficios directos al asegurado.

● Para gastosfinales: No requiere examen médicoy ofrece protección vitalicia.

● Vida atérmino: Protección financiera flexiblecon términos de 5, 10, 20 o 30 años, asegurando estabilidadeconómica familiar.

● Vida entera:Combina protección y ahorrocon acumulación de valores.

● Grupos:Para losgrupos o patronos, ofrecemospólizas de cáncer, vida y SINOT.

●Anualidades: Cuentancon productos parala planificación financieracomo lasanualidades fijas e indexadas, todas con crecimiento garantizado, interés garantizado, principal protegido y beneficio deingreso pormuerte garantizado de por vida. Sus tasas son sumamente competitivas y están disponibles en términos de 3, 5, 7 y 10 años.

“Nosenorgullece continuarel legado de nuestros fundadores, comprometidos con el desarrollo denuestra comunidady equipo. Este compromiso se refleja en productosque satisfacen las necesidades actuales y en oportunidades parael desarrollo profesionalde nuestro personal”, afirmó Touma.

Para información, llama al Departamento de Servicio al Cliente al 787-620-2700, o visita www.tolic.com, o sus oficinas en la Calle O’Neill 121, Hato Rey (justo detrás de la parada del Tren Urbano de la Avenida Roosevelt). Cuenta con más de 1,000 representantes autorizados a través de todo Puerto Rico, listos para orientarte sin compromiso.

EMPRESAS EN ESCENA 28

“Puerto

Rico

tiene

lo necesario para potenciar el éxito y la innovación de empresas que buscan establecer operaciones en la isla”

● Así lo afirmó Ella Woger-Nieves, principal oficial ejecutiva de InvestPR -organización encargada de atraer inversión y nuevos negocios al país-, en alusión al potencial de la isla como centro tecnológico competitivo en el Caribe

Por Rut N. Tellado Domenech

“Puerto Rico tiene una propuestade valorbastante únicaen elárea detecnología”, expuso Ella Woger-Nieves,principal oficialejecutiva de InvestPR,entidad que se concentra en atraer inversionesyempresas enlasáreas de biociencias, aeroespacial, tecnología,energía yservicios profesionales.

Con ellacoincidió elecono-

mista José Joaquín Villamil, fundador y principal oficial ejecutivo de la firma Estudios Técnicos.

“Tenemos el capital humano para serun centrode tecnología einvestigación científica”, mencionó el economista. “Tenemos instituciones como la Universidad de Puerto Rico (UPR) y el Fideicomiso de Ciencias,Tecnología eInvestigación, asícomo otrasuniversidades. Tenemos varias aceleradoras yun gobierno

que, cuando uno analiza lo que hayen laregión, proveeun marco institucional que es muy favorable. [Además,]contamos conacceso afondos federales que facilitan que Puerto Rico se desarrolle como un centro tecnológico”

Woger-Nievesdetalló quela propuestade valorparaempresas tecnológicas que deseen establecerseen laisla incluye una fuerza laboral altamentecualificada endisciplinas

relacionadascon ciencia,tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM,en inglés).De acuerdocon datosdivulgados por InvestPR, el 50 % de los graduados universitariosen la islatiene untítulo enalgún campoSTEMy, segúnel Informe de Competitividad Global delForo EconómicoMundial, PuertoRico figurasexto enla lista de jurisdicciones con mayordisponibilidad decientíficos e ingenieros en el mundo. Tam-

bién esla segundajurisdicción en Latinoamérica y el Caribe en habilidades digitales entre la población,segúnla firmadeinteligencia demercado DuckerFrontier.

“Esta fuerzalaboral esproducto delas másde 80universidadesy facultadesacreditadasquehay enlaisla,incluyendo ainstituciones reconocidasa nivelinternacional, como el Recinto Universitario deMayagüez [dela

UPR]”, abundó la ejecutiva. Otro factor a favor de la isla, según la líderde InvestPR, es suecosistema deemprendimiento, queincluye amás de 40 incubadoras y aceleradoras de empresas, así como acceso a capital y múltiples espacios de cotrabajo. También integra a institucionesque fomentanla innovación, como el Centro de Investigación en Ciencias Moleculares dela UPR yel Fideicomiso de Ciencias, Tec-

nología e Investigación.

“Como elecosistema de Puerto Rico es pequeño, le permite alos emprendedoresestablecerse dentrode unacomunidad accesible y colaborativa que propiciael networking”, resaltó Woger-Nieves. En términos de infraestructura, una ventaja competitiva de la isla es contar con telecomunicaciones de banda ancha5G y con capacidadparael internetdelas cosas (IoT, en inglés).

“Este tipo de redes son bien importantespara fomentarla innovación.Puerto Ricoposee una infraestructura de telecomunicaciones que permite lacomunicación fluidaentre las empresas ysus proveedores, clientes y socios”, sostuvo la líder de InvestPR. Parala ejecutiva,losincentivosfiscalesque ofreceelgobierno estatalson partede la propuesta de valor de la isla. “Aquí hay unosincentivos bien

particulares queincluyen tasas contributivas preferenciales, créditos porcreación deempleos y créditos contributivos dehasta 50%en actividadde investigacióny desarrollo,que tan importante es para fomentar la innovación”, enumeró. En entrevista separada, el economista Villamil indicó que la antiguaLey 20para fomentar negocios de exportación de servicios y la Ley 22 para atraer inversionistas re-

pleos(3 %de incrementoen puesto detrabajo). En2019, ambosestatutos pasarona ser parte del Código de Incentivos bajo la Ley 60.

Además, al ser una jurisdicción deEstados Unidos,la isla brinda un campo de juego con el que muchascompañías están familiarizadas.Esto incluyeel uso deldólar comomoneda oficial, la aplicaciónen Puerto Rico de leyes federales de propiedad intelectualy protección de patentes, laaplicación de reglamentaciones bancarias estadounidenses ylas protecciones de la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC, en inglés).

Entre las empresasque ya se beneficiande lasventajas competitivas que ofrece PuertoRico, Woger-Nievesmencionó a lastecnológicas AWS (Amazon WebServices), Evertec, Wovenware,InVID, Rock Solid, Red Ventures, Aptima y Bold, entre otras. De estas compañías,algunas llegarona laislagracias alas gestionesde InvestPR,mientrasque otrasya estabanestablecidas en el país.

El de la isla, llamado PRBio Tech Hub, es un consorcio liderado por elFideicomiso de Ciencias, Tecnologíae Investigación de Puerto Rico y “tiene como objetivohacer avanzara laregión comolíder globalen biotecnología, a travésde la aceleración del descubrimiento, desarrollo, fabricacióny suministrode productosbiotecnológicos y dedispositivos médicosde próximageneración”, reza el comunicado.

El PRBio TechHub también recibió una subvención de desarrollo de estrategiade tech hubs que ayudará al consorcio a aumentar las actividades de coordinación yplanificación local para fortalecer la capacidad de suregión para fabricar,comercializar eimplementar tecnologías críticas, anunció la EDA.

DE RETOS Y OPORTUNIDADES

sidentes también tenían el propósitoindirecto decontribuir alavance delsector tecnológicoy deservicios profesionalesen PuertoRico. Sin embargo, un estudio divulgadoen 2021por eleconomista JoséCaraballo Cueto concluyó que el impacto de las leyes 20 y 22 fue positivo, pero moderado,tanto enla economía (con un aumento de 2 % en la actividad económica) como en lacreación de em-

Porotrolado, elaccesoa fondos einiciativas federales puedeser unaventaja.Como ejemplo, Woger-Nievesmencionó la designación de San Juan como un Centro Regional deInnovación yTecnología (Tech Hub) porparte del presidente de Estados Unidos, Joe Biden; y la secretaria federal de Comercio,Gina Raimondo.La designación ocurrió en octubre pasado, cuandose designaron 31 tech hubs en todo Estados Unidos,a travésde la Administración deDesarrollo Económico (EDA, en inglés) del Departamento de Comercio federal,con elpropósitode desarrollar yhacer crecerindustrias innovadoras para catalizar el crecimiento económico, la seguridad nacional y la creación de empleos.

Deacuerdo conuncomunicadode laCasa Blanca,los tech hubs reúnen a la industria privada,gobiernos estatales y locales, instituciones deeducación superior,sindicatosy organizacionessin fines delucro paracompetir porsubvenciones dehasta $75 millones.

El panorama tecnológico en la isla,sin embargo,presenta retos ydesafíos. “Tenemos retos deinfraestructura que se están trabajando, como la modernización de la red eléctrica”, reconoció Woger-Nieves. “De hecho,enInvestPR, identificamos el sector de energía como un área de oportunidady ledamos labienvenida a compañías que traen soluciones de infraestructura energética a Puerto Rico” Otro reto es la fuga de talentos hacia Estados Unidos. “Tenemos que evitar que se vayan, darles la certeza de que puedendesarrollar susempresas aquí”, urgió Villamil. El economistaagregó queotros delos desafíos “son losmismos dela economíaen general, como la volatilidad global yunalto niveldeincertidumbre que frena la inversión” Para Woger-Nieves, “el desarrollo económico esun maratón, no un 5k; los resultados no seven dela nochea la mañana. Por eso, es importante la colaboración del gobierno, las asociaciones profesionales, la academia y el tercer sector; trabajar juntos para fomentarel desarrollo económico de Puerto Rico”

La autora es periodista colaboradora de Suplementos.

EMPRESAS EN ESCENA 30

Por Cesiach López Maldonado

Entiempos dondelamigración al exteriory la baja demográficaamenazan la buena cosecha de talentosen elpaís, losbeneficios laborales y la creatividad de lasempresas son las que pueden abonar atractivos a la hora de la contratación.

El competitivomercado laboral influye enel proceso de reclutamientoy laretención del mejor talento, pero también impulsaa lospatronos a ofrecer beneficios a los candidatos.

“En PuertoRico, lasorganizacionestienen unaamplia gamade beneficios;esodependedeltamaño delaorganización y la composición de su fuerzalaboral. Elpatrono considera el perfil de los empleados que tiene,sus necesidades y la capacidad económica que tenga, si es que algunos beneficiostienen un costo, o también la dinámica de trabajo de la organización”, expresó Ilia Rodríguez Torres, presidenta de la Sociedad para la Gerenciade RecursosHumanos (SHRM-PR).

Según Rodríguez,el másreciente informe de beneficios de lacompañía AONtitulado: Estudio de Beneficios 2023, reveló que los cinco beneficios principales que seencuentran activosen lasempresas yque tienenmayor prevalenciason: plande salud(98.9 %),seguro devida(92.3 %),plandental (90.2 %), licencias con y sin paga (88 %) y, educación y desarrollo (75 %).

“En laisla, partede laoferta general de beneficios son: plan médico, días por vacaciones, días por enfermedad, programas deadiestramientos oestudios continuados,además de beneficios que ayudan a motivar oa crearconexiones sociales entreempleados. Además, lascompañías en Puerto Rico se ocupan y buscanla manerade crearbeneficios quesean extensivos tanto a lapareja del empleado(a) como asus dependientes”,mencionó lapresidenta de SHRM-PR.

El nuevo “package” de beneficios laborales

● Desde la flexibilidad, el bienestar hasta la felicidad como KPI, los beneficios para atraer y retener los mejores talentos se ajustan a la nueva dinámica en los centros de trabajo

“Uno ve las compañías publicandopuestos dondeidentifican si el puesto es presencial 100 %, si es híbrido o es remoto.Ha proliferado,ylas organizaciones estánreevaluando si los roles en su empresa puedenser presenciales,híbridos oremotos.Se están ajustandoa lasnecesidades o requerimientos de la fuerzalaboral actual”, señaló Rodríguez.

Esta nueva vertiente del tra-

A estos beneficios se les sumanlas nuevasalternativas de trabajo remoto o trabajo híbridoque vinieronacobrar mayor auge en la isla en medio de la pandemia por COVID-19.

bajo remoto o híbrido presenta un beneficiolaboral adicional porqueel empleadopuede ahorrarengastos enlosque incurre cuando labora de manera 100 % presencial.

“Les rinde más el salario o el sueldo, se economizan la gasolina, el peajey el almuerzo fuera de la casa”, detalló.

Dehecho, estamovidaha llevado alas empresasa un ahorrooperacional yacrear esa relaciónde confianzacon sus empleados.

“Lasempresas sehandado cuenta de que, al empleado responsable, no es necesario

tenerlo presencialmente con una supervisión visualpara saber si está trabajando. Es un adelanto de filosofía gerencial. Esto obligó a tener una filosofía de mayor confianza con su gentey conversacionescolaborativas más amplias. Pienso que eso ha traído una ventana competitivaen nuestrasorganizaciones porqueamplió su perspectiva de estilo gerencial”, dijo Rodríguez Torres.

Otrode loscambios enel paquete de beneficios incluye una movida más empática con los empleados yel manejo de sus licencias.

“Lospatronos estáncreandoeseespacio paraquelos empleados puedan ausentarse para atender asuntosde un adulto mayor o un hijo Es una competitividad tener esa apertura y transparenciaen la relación de patrono y empleadoparahablar sobreesostemas que afectan al empleado y cómoel patronolo apoyaen esas facetas personales”, aseguró Rodríguez Torres.

Enesamisma línea,seestá dando una inclinación mayor de lasempresas porel desarrollode programasdebienestar físico y emocional.

“[Se trata de] adiestramientos y charlas con expertos en temas que antesno se tocabanen las empresas por paradigmas de intimidad. Como patronos, se estánocupando deproveerles herramientas para afrontar mejorel estrés,elmanejo deconflictos y situaciones en el hogar o como cuidadores.El patrono está sirviendo dealiciente y lugar donde los recursos encuentranherramientas yconocimientos que antes no se veían”, admitió Rodríguez Torres.

Por su parte, el doctor Edgar Rodríguez Gómez, catedrático de la Escuelade Negocios y

Empresarismode laUniversidadAnaG. Méndez,yquien posee undoctorado enAdministración de Empresas en el área de Recursos Humanos, estableció que el mercado laboral actual impulsa a las empresas a promover nuevas alternativas debeneficios para reclutarel mejortalento,porque,así comolostiempos cambian, las necesidades de los empleados de hoy no son las mismas que las de décadas pasadas.

“Hay una cantidadde beneficios queno sonlos tradicionales porqueestamos

trabajando con diferentes generaciones ycada generación veeltrabajo demaneradistinta. Hoy, un empleado de la generación millennial o de la generación Zatesoraría, ademásde lacompensación,el queledieras unplanmédico veterinario porquedice: ‘No tengofamilia ahoray nocreo que vayaa tenerfamilia en diezaños, perotengo unser en casa que me preocupa’”

“Esa misma demografía está enfrentando el cuidado de familiares: ‘Empresa, cómo quieres que sea productivo y creativo,que genereideasinno-

vadoras, si tengo preocupación por quién va a cuidar de mi papá, mamá oabuelita ’. Yo, como empresa, me hago empático y voy a buscar beneficios distintos. Esto se está dandode maneraacelerada; esas sonlas tendencias”, reconoció el doctor Rodríguez Gómez.

CLAVES PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA

Si bien es cierto que el salario y el paquete de beneficios son los principales atractivos, a la hora dequelos talentossedecidan por una empresa, hay ciertos

tos, quepromuevas mibienestar, que crees empatía’ Losempleados requierenla humanización de los empleadores”, aseguró el profesor.

De hecho, velarpor el bienestar y la salud mental de los empleados es recomendado por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Esta entidad afirma que estoincide en el éxito de la empresa.

“La OMS dice que yo, como líder, debo promover ese bienestar y, si hagoeso, mi organización va a ser productiva en doble dígito”, destacó el catedrático.

“Hoy hablamos mucho de quelos empleadosnocrean lealtad,perosi, comolíder,logro promoverel bienestardel empleado,se vaa crearesa sinergia y esa retribución, que eslo quequeremos;retenerlos”, comentó elprofesor Rodríguez Gómez.

Dentro de los KPI (Key Performance Indicator),esos indicadores clave de rendimientoque seutilizan comométricascuantificables paraevaluar el rendimiento de una empresa en relación con sus objetivos estratégicos, evalúan otros aspectos interesantes comoel bienestar,lasatisfacción y lafelicidad de los empleados.

“Estas medidasproporcionan una visiónclara del progreso hacia metas específicas, permitiendo alos equiposy líderes identificar áreas de éxito y oportunidadesde mejora.

estableció quelos sereshumanos están en constante búsqueda de la felicidad. “Si eso es así,pues, ¿qué indicadores estableceránniveles deproductividad? Vamosa medir la satisfacción laboral; vamos a verel compromiso que tenga la empresa conmigo y yo con laempresa; vamos a mirar el ambiente organizacional positivo”, señaló.

Ese clima organizacional positivo esnecesario porque ayuda a identificarcómo se sienten los empleados y si se sienten valorados y motivados para trabajar en equipo.

“Por medio deestos indicadores,podemos, demanera cuantitativa, determinar si nuestras metas y objetivos de gestión se están cumpliendo”, sostuvo el catedrático.

Además, hay una modalidad llamada onboarding, que las empresas han establecido como unapráctica fundamental para acelerar la integración del capital humanoa susorganizaciones. Este proceso, busca facilitar la adaptación del recurso a lacultura empresarialy aumentarsuproductividad desde el primer día.

“Existe lo que se conoce como la inducción, que se enfoca en proporcionar información específica y directrices sobre el puestode trabajoy lasresponsabilidades asociadas. Mientras que el onboarding se centra en la integración holísticadel nuevo empleado en la empresa.

aspectos que también juegan un papel importante dentrodel reclutamiento yque, porconsiguiente,pueden tenerinfluencia en la fidelidad de ese empleado con la empresa.

El doctorRodríguez Gómez afirmó que seestá presentandouna nuevatendenciade “humanización”,la cualdebemosteneren cuentademanera responsable.

“Hoy queremos quela empresavea alempleadocomo individuo,como serhumano. ‘Ya no quieroque me veas como elemento de la solución, quiero quevalores mistalen-

Los KPI son herramientas fundamentales en la gestión empresarial, ya queofrecen una base objetivapara latoma de decisiones y la optimización de procesos”, sostuvoel catedrático de la UAGM.

“Muchas compañías realizan encuesta de compromiso, otras hacenencuestas desatisfacción y está empezando a surgir eltema demedir lafelicidad en el trabajo. Ese es otro indicadoradicional dequeel patrono, en Puerto Rico, está siendo abierto para ampliar cómo vea su fuerzalaboral y cómo ofreceun mayorabanicodebeneficios ydeatención al empleadode una manera más holística”, agregó la presidenta de SHRM-PR.

De hecho, Rodríguez Gómez

El onboarding efectivo no solo mejora laexperiencia de los empleados, sino que también contribuye al éxito a largo plazo de la empresa, al facilitar una integraciónsólida yuna retención de talento más alta.

“Decara aconocernuestra realidad comoorganizaciones altamente productivas,tenemos quemirar lafelicidad como un indicadorclave de rendimiento (KPI).En elámbito empresarialesto implicaevaluar elbienestar emocionalde losempleados paraentender su satisfacciónlaboral, clima organizacionalpositivo yel compromiso conla empresa”, puntualizó el profesor Rodríguez Gómez.

La autora es periodista colaboradora de Suplementos.

EMPRESAS EN ESCENA 32

reSOLient se centra en el cliente

Después de desarrollar su carrera enla industriasolar durante diez años como presidente y socio deuna empresasolar,Alejandro Uriartey suhermano,Alfredo Uriarte, fundaron reSOLient.

Según Alfredo Uriarte, “resOLient fue creada en junio del 2019 conlamisión decrearunsistema de servicio al cliente que esté a la alturade laindustria”, destacó,al indicarque unode losmayores retos de la industria solar radica en el servicioal cliente, porlo que, para atender esteaspecto, crearon el programa “Customer Experience”

Enel2020, reSOLiententróen un acuerdo con la empresa inglesa Pash Global para instalar sistemas solaresen200 estacionesdegasolina Pumay Texaco.Hasta el momento, se han instalado 75 estaciones a través de la isla.

También ha estadoactivo instalando sistemas bajo el programa de Apoyo Energético sobre 40 casos comerciales en empresas pymes, como Mamacita’sen Culebra,FireFly enVieques,TropigardenenDorado yvariascadenas de Supermercados Megafresh.

En junio de2023, lacompañía, queesteaño celebrasuquinto aniversario, inició su proceso de expansión, conoficinas enSanto Domingo, República Dominicana; y, próximamente, en Tampa, Florida.

PharmPix celebrates 15 years!

● Offers full-service pharmacy benefit management, claims processing technology solution for health plans, TPA’s, government entities, and other PBMs

Thisyearmarks the15thyearanniversary of PharmPixCorporation. Sinceits inception in 2009, PharmPix has proven to be a leading provider of pharmacy benefit solutions with its innovative technology and care for people.

PharmPix wasfounded byJaime Figueroa,Dr. Martty Martínez, Iván López, and Herminio Correa. These four successful healthcare veterans shared a vision to revolutionize an industry often criticized for its lack of transparency and customer loyalty.

HerminioCorrea, CIO,remarks ontheir goalof developing PharmPix, “we wantedtocreatea system thatwas flexibleand couldadapt tothe clients’ needs.To givethemmorefunctionality, while passing on savings, motivatedall of us to succeed.” With the integration of all their knowledge and experience, what was built is so much more.

PharmPixhas becomea globallyrecognized brand inthe pharmacy benefitmanagement industry,serving morethan750,000 lives.They currentlyhave over150employeeswith officesin Omaha,Nebraska; Guaynabo,Puerto Rico;and Irving, Texas. PharmPix offers a variety of services fortheir clientsthatarereferred toas “being poweredby PharmPix.” PharmPix offersfull-service pharmacy benefit management, a claims-processing technology solutions for health plans, TPA’s, government entities, and other PBMs.

Dr. Martty Martínez, president and chief pharmacyofficer, remembersthebeginning. “One of the mostdifficult thingswas tocreate aretail [pharmacy] networkwithout existingmembers. Dealing andcontracting withthe pharmacy owners and chain pharmacies was hard. But now we havea coast-to-coastnetwork withover 65,000 pharmacies.”

Oneof themajorcontributions PharmPixhas broughtto itsclients issavings. “We haveconsistently provided a decrease in drug costs for our clients. Five to 15 % in the first year alone,” remarks Iván López, CFO. Continued savings, coupled with a flexible adaptabletechnology platform, hasled to PharmPix’s outstanding customer loyalty.

Lopez continues, “we have had consistent compounded growth of 15-20 % since 2009. With that growth, we are investing in our people.” PharmPix has a warm, familial-style culture called their “Pharmily” thathas led many employeesto stay on board since the beginning.

At the heart of PharmPix is not only their people, but theirstate-of-the-art technology,OneArk™ The systemplays acrucial rolein addressingthe inefficiencies of most PBMofferings by being triggered atthe pointof sale.This allowsan improved memberexperience andclinical outcomes from the start.

TheOneArkTM Systemisa proactive,preventive, andaccurate platformdesigned togive clients the necessary flexibility to satisfy any plan design orreporting needs. Itsupports arange of clinical programs and offers reporting and analytical toolsfor decision support andthe management ofquality and costs ofany pharmacy benefit program.

Lookingtothe nextmilestone,specialtydrug spendingis amajor hurdle.Dr. Martínezrememberswhendrug treatmentswereonlyaround thousands of dollars per year. Now they can be over $1M per year. But he confidently states that “PharmPix has a solution.” And they do. The PPx Specialty HUB is the most comprehensive solution to manage specialty drug costs and offers 30-40 % savings. Through the PPx Specialty HUB, membersareidentifiedatthe pointofsaleandare routed to a dedicated call center with a single point of contact to identify the best price and source for the member’s script, providing exceptional service and turnaround time.

PharmPix is a technology company that cares about the clients it serves, just as much as its own. WhenJaime Figueroa,CEO isasked abouthow success is achieved, he states, “Bring on talented, dedicated people.We arevery gratefulfor that. That is our key to success.”

Alfredo y Alejandro Uriarte, cofunddores de reSOLient.

From left to right: Iván López, chief financial officer (CFO); Jaime Figueroa, chief executive officer (CEO); Dr. Martty Martínez Fraticelli, president and chief pharmacy officer(CPO); Herminio Correa, chief information officer (CIO).

EMPRESAS EN ESCENA 34

El mundo laboral trae muchos retospara aquellosque sedesempeñan enposicionesde liderato.Uno delos grandes desafíos de un líder es brindarlesla oportunidadalos empleados de exponer sus capacidadesy valorarladiversidadque estospuedanaportar a la empresa.

Ser unlíder significaser la personaque tienea sucargo dirigir el camino a seguir de un grupo. El líder debe portar una combinación decualidades que van desde sus conocimientos y destrezas, y la manera de relacionarsecon los demás, hasta su capacidad para tomar decisiones, gestionar crisis o apoyar o entender a los integrantes de un grupo.

Fundamental el liderazgo para la sostenibilidad empresarial

● Sigue estrategias prácticas para construir equipos poderosos

desdeelpunto devistadela diversidad,la equidadyla inclusión.Así que,¿quémiramos de cara al horizonte?, vemosque eserespetomutuo y esa participación de los empleados se va a estar dando en la medida en que yo presenteque, paranada, atento contra elorigen, el género,laedad osuorientación sexual. Siempre que el empleado vea que en su líder aumenta la inclusión y la diversidad, vas a tener un clima de innovación, creatividad y rendimiento empresarial”, expresó eldoctor EdgarRodríguezGómez, profesorde la Universidad Ana G. Méndez, quien cuenta conun doctoradoen Administraciónde Empresas, con concentración en Recursos Humanos.

Con estoen mente,te brindamos unos consejos y estrategias bajo elcriterio de Samuel D. Merced, Program Manager deColmena66, un programa del Fideicomiso de Ciencias, Tecnología e Innovación,para queesoslíderes puedanllevar unrol másdiversoe inclusivodesdesus diversas industrias.

1. CREACIÓN DE REDES DE APOYO

Según los tiempos cambian, los líderesnecesitan adaptarse yha surgidoel término “liderazgo inclusivo ”, una modalidad que fomenta la participación yla diversidad en unaempresa, ycuyo objetivo es valorar a todas las personas por igual, independientementede susdiferencias en cuantoa raza, edad, discapacidad, género,orientación sexual y cultura.

Los líderes de la actualidad tienen la gran responsabilidad de adaptarse paraser más inclusivosy asípoderdesarrollarequipos detrabajos sólidos y comprometidos con su labor.

“Cuando hablamos del recurso humano,del talento, tenemosque centrarnosen valorarlo, enrespetarlo, independientemente delas diferencias que pueda haber

clusiva y accesible. Esto puede incluir la traducciónde materiales a varios formatos, la creaciónde contenidoaccesible para personascon diversidadfuncional ylacelebración de eventosen ubicaciones yhorarios quesean convenientes y accesibles para todos los interesados.

3. PERSPECTIVAS DIVERSAS

Como líder, es importante reconocer y valorarlas diversas perspectivasy experiencias dentro de tu organización y comunidad empresarial. Esto implica crearoportunidades paraque todoslosmiembros del equipocompartan sus ideasy opiniones,yasegurarse deque setomen en cuentaala horadetomar decisiones.

4. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Identificary abordarlasbarreras queenfrentan losgrupos subrepresentadosen el empresarismo es crucial. Esto puede implicar establecer programasde mentoríaespecíficos para mujeres, minorías étnicas o personas con diversidad funcional,así como crear espaciosseguros yaccesibles donde estos emprendedores puedan conectarse, aprender y crecer juntos.

2. DIFUSIÓN INCLUSIVA

Es fundamental llegar a donde están los empresarios potenciales y garantizar que las oportunidadessean accesibles para todos y todas. Esto implicautilizar unavariedad de canales de comunicación yplataformas para difundir informaciónsobre programas de apoyo, eventos y recursos disponibles para emprendedores.

Además, es importante asegurarse de quela información sepresente demanerain-

La equidadde géneroes un aspecto fundamentalde ladiversidad e inclusiónen el empresarismo. Esto puede implicar garantizar la igualdad de acceso arecursos yoportunidades paraemprendedoresdetodos losgéneros,así como abordar los desafíos específicosque enfrentanenel mundo empresarial, ya sea por medio de iniciativas, programas, asistencia técnica puntal y específica para atender toda la barrera al emprendimiento.

5. FOMENTAR CULTURA INCLUSIVA Y COLABORATIVA

Desde el momentoen que se establecela culturaorganizacional, es importante promover la inclusión y la diversidad como valores fundamentales.Esto puedeincluirla adopcióndepolíticas decontratación ymanejode equipo equitativas,reglas de juegoque fomentenelrespeto a ladiversidad de opiniones, yla celebraciónde la diversidaden todassusformas. De esta forma, logramos el establecimiento de un ambiente de trabajo colaborativo donde todos sesientan valorados y respetados.

La autora es periodista colaboradora de Suplementos.

Por Cesiach López Maldonado

Aliarse para emprender

● Las alianzas estratégicas deben trazarse cuidadosamente para que añadan valor a todas las partes involucradas

En el Informe 2019 sobre Puerto Rico el último publicadohasta elmomento , delMonitor Global de Emprendimiento (GEM, eninglés), apareceuna comparación conlos datosobtenidos en 2013.Ese año, el 17.9 % delos encuestados afirmóquela mayoríadelagente enelpaís creequeiniciarun nuevonegocio esunaopción profesional deseable. En 2019, aumentó al 30.7 %; una cifra todavíabajasi secomparacon otros países.

“Enconsonancia conelresultado anterior,el númerode personasque tienenintención de crear una nueva empresa en los próximos tres años (incluido el autoempleo)ha aumentado del 13.1% en 2013al 23.9% en 2019”, presenta el documento al que puede accederseen gemconsortium.org.

Sin embargo, los autores del informe apuntan que: “El porcentajede esfuerzosparainiciar nuevosnegocios queno alcanzan la siguiente fase es muy alto”

Sobre qué considerar antes de establecer unnegocio pro-

pio, elfundador delCentro de Economía Creativa y decano de la Escuela deArtes, Diseño e Industrias Creativas, dela Universidad del Sagrado Corazón, Javier Hernández Acosta, apuntóa laviabilidad,compuesta por tres elementos. Debes validar que hay un mercado con disposición a pagar por tus productos o servicios; que es factible,o sea,que sepuede hacer; yque es rentableo que los ingresos sean mayores que los gastos.

Al momentode diseñarel modelo de negocio para tu empresa, debes tener presente di-

versos factores,y entreellos, las potenciales alianzas.

¿PARA QUÉ SER PARTE DE UNA ALIANZA ESTRATÉGICA?

Aunque comúnmente se consideran sinónimosel emprendimientoy elempresarismo, hay que diferenciarlos. Así loexplicó eltambién catedrático. “El emprendimiento es una destreza general, un estilo de pensamiento, una metodología, paraidentificar oportunidades ysolucionar problemas”, dijo. “El empresarismosí esel acto de crear un negocio”

Por lo tanto, puedes emprender sin tener una empresa, pero establecer unnegocio requiere del acto emprendedor.

Sea cual seael objetivo, las alianzas son desuma importancia para lograrlo. “Si hay algo importante del emprendimiento, es que pocas veces se puede hacer solo”, afirmó.

Yes quereconocer lasolución a un problema y los mecanismos para su implementación necesitade unpunto de convergencia entre doso más agentes que se aporten un beneficiomutuoen algunadelas fases de la cadena de valor. Esta serefierea todaslasactividades necesarias para desarrollar un producto o servicio.

Por ejemplo,en unaalianza estratégica,una empresauorganización puede encargarse de latarea dediseño mientrasla otra manufactura.También, se creanalianzas parael accesoa materias primas, compartir audiencias oen laetapa dedistribución. Por su parte, la alianza entre paresgenera unadinámica horizontal, que contrarresta el enfoque de competencia.

Según Hernández Acosta, el término estratégicaimplica que adelantaobjetivos deuna parte y de la otra. “Tiene que tenerunimpacto yunvalor añadido para ambas”, puntualizó el entrevistado.

Antes de establecer cualquier alianza, hay que tomar en cuenta lasexternalidades, queel experto definiócomo losefectos positivosy negativosque provoca una acción que no puedes controlar. Prácticas empresariales, propiedad intelectual e imagen y marca son aspectos a los que se debe prestar atenciónsiempre queestablezcas acuerdos.

Respectoa quépasosseguir previo a la decisión de aliarse, el autor de Emprendimiento creativo y Laruta emprendedora recomendó investigarel desempeñoenel mercadodela empresa con laque se considerala alianza,así comosu misión, valores y prácticas. Igualmente, es relevante proyectar cuál será el resultado de la alianza y cómo se medirá.

“Me gustaexperimentar antes,aunque nosiemprese puede”, expresóel decano. “Ensayarlas actividadesden-

tro de la alianza, con prototipos y [programas] pilotos, es una manera muy honesta para definir si en efecto vale la pena formalizarla”

Ciertamente, el alcance de las alianzas estratégicas no siempre resideen unvalormonetario específico. Es el caso del trabajo cultural y artístico, como lo muestra el censo realizado por el Centro deEconomía Creativa, publicado a finales de 2022 y en el que se identificaron 3,242 personas que trabajan en el sector. En el censo cultural, se estimó elvalordel trabajonoremuneradollevadoa caboporlos trabajadores dela cultura. “La proporción de personas que hizo trabajo no remunerado se mantuvorelativamente igualdesde 2014, cuandorepresentaba 64.6 %.Ahora en2022 esa cantidad fue de 65.4 %”, declara el informe.Y añadeque: “En promedio, laspersonas afirman que el trabajo no remunerado, en promedio, tiene un valor de $7,978 conuna medianade $3,000. Cuando se estima el valor del trabajo remunerado como partede susingresos total, se estimaque representaun 20.4 %. Esto significa que si este trabajo hubiese tenido un equivalentemonetario, los/asartistas generaríanese totaladicional a sus ingresos actuales” Porlo tanto,la actividadde colaboración en elsector artístico-cultural equivale a un estimado del20 % dela actividad local. “Aunque nosiemprese veaendinero, lasalianzasestratégicas tienen un impacto en la economía”, subrayó Hernández Acosta.

En lasección derecomendaciones sobrepolíticas culturales de dicho informe, se mencionanlas estructurasdecolaboración formal, entre las que se incluyenlas alianzasestratégicas,las marcascolectivas, los gremios, lasasociaciones y las cooperativas. Así, determina quees necesarioexplorarestructurasde cooperaciónpara maximizar los recursos humanos,los equiposy lainfraestructura, y quelas fundaciones y el gobierno deben diseñar programas que ayuden a validar experiencias y proyectos.

La autora es periodista colaboradora de Suplementos.

Por Renia Rosa