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Martes 12 de febrero de 2013
213-01-65 y 213-01-68 01800-3636-783
Sección D
2F • Martes 12 de febrero de 2013
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ENFOQUE
SOLICITO AYUDANTE de Panadería Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 22 a 33 años, Inf. al Tel. 212-22-84
SOLICITO COSTURER A Escolaridad Primaria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 60 años, Inf. al Cel. 311110-01-65
SOLICITO LÍDER de Tienda (Minisúper) Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 22 a 38 años, Inf. al Tel. 21422-08
SE SOLICITA GUÍA para Guiar a Invidente para promover Artículos de Piel, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 30 años, de Lunes a Viernes de 9:30 a 2:00, se paga de $100.00 a $200.00 diarios, Calle Churubusco No. 137 Pte. Col. Amado Nervo, Tel. 217-52-86 y Cel. 311-144-98-42
SOLICITO AYUDANTE de Repostería Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 22 a 33 años, Inf. al Tel. 212-22-84
SOLICITO D ESPACHADOR de Gasolina Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 35 años, Inf. al Tel. 217-15-05
SOLICITO MECÁNICO Automotriz Escolaridad Primaria, Sexo Masculino, Edad de 25 a 46 años, Inf. al Tel. 211-63-05
SOLICITO BLOCKERO Escolaridad Primaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 45 años, Inf. al Cel. 311-877-06-31
SOLICITO DISEÑADOR Gráfico Carrera Técnic a, Sexo Masculino, Edad de 18 a 30 años, Inf. al Tel. 212-95-72
SOLICITO ADMINISTRADORA de Negocio (Lic. Administración) Carrera Profesional, Sexo Femenino, Edad de 22 a 30 años, Inf. al Tel. 456-86-26
SOLICITO DISEÑADOR Gráfico Carrera Técnic a, Sexo Masculino, Edad de 18 a 30 años, Inf. al Tel. SOLICITO CAJERA del 212-95-72 Departamento de Perfumería Escolaridad Prepa- DISTRIBUIDORA CENratoria, Sexo Femenino, TINELA Solicita persoEdad de 20 a 40 años, nal que deseen empaInf. al Tel. 211-82-52 quetar productos dishidratados desde su casa SOLICITO CAJER A gane $2,000 semanales VENDEDORA Escola- según producción llámaridad Secundaria, Sexo nos 04568-6392-5838 y Femenino, Edad de 20 04568-6392-6379 a 35 años, Inf. al Tel. 211-75-41 SOLICITO EJECUTIVA de Ventas (Muebles) SOLICITO CAJERO (A) Escolaridad Preparatoria, Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de Sexo Indistinto, Edad de 22 a 30 años, Inf. al Tel. 18 a 45 años, Inf. al Tel. 210-42-07 181-33-49 SOLICITO EJECUTIVO SOLICITO CHOFER (A) de Punto de Venta Vendedor de Refrescos Escolaridad Preparatoria, Escolaridad Secunda- Sexo Indistinto, Edad de ria, Sexo Masculino, 23 a 40 años, Inf. al Tel. Edad de 18 a 35 años, 140-22-17 Inf. al Tel. 213-43-13 SOLICITO EMPLEASOLICITO CHOFER DA de Mostrador EscoRepartidor (Motoci- laridad Preparatoria, Sexo cleta y Vehículo) Es- Femenino, Edad de 18 a colaridad Preparatoria, 30 años, Inf. al Cel. 311Sexo Masculino, Edad 138-19-25 de 19 a 29 años, Inf. al Tel. 212-22-84 SOLICITO EMPLEADA del Departamento de SOLICITO COCINE- Farmacia Escolaridad PreR A (O) Escolaridad paratoria, Sexo Indistinto, Primaria, Sexo Feme- Edad de 18 a 45 años, Inf. nino, Edad de 18 a 50 al Tel. 181-33-49 años, Inf. al Cel. 311150-17-71 SOLICITO ENCARGADA de Barra Caliente ResSOLICITO COCINE- taurant Escolaridad SeRO Escolaridad Pri- cundaria, Sexo Indistinto, maria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 30 años, Inf. Edad de 30 a 40 años, al Cel. 311-121-28-72 Inf. al Tel. 210-80-72 SOLICITO ENCARSOLICITO COCINE- GADA de Tortillería RO Escolaridad Se- Escolaridad Secundaria, cundaria, Sexo Indis- Sexo Femenino, Edad tinto, Edad de 23 a 50 de 20 a 42 años, Inf. al años, Inf. al Cel. 311- Tel. 214-22-08 121-28-72 SOLICITO ENCARSOLICITO COCINE- GADO del Sistema de RO (A) Escolaridad Gestión Integrado CaPrimaria, Sexo Indis- rrera Profesional, Sexo tinto, Edad de 25 a 40 Indistinto, Edad de 28 años, Inf. al Cel. 311- a 45 años, Inf. al Tel. 246-08-86 231-60-45
EMPLEOS
SOLICITO AFANADOR Escolaridad Primaria, Sexo Masculino, Edad de 20 a 45 años, Inf. al Tel. 211-75-41 SE SOLICITA AGENTE Telefónico Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 50 años, Inf. al Tel. 211-85-52 SOLICITO ASESOR Nutricional (Productos para la Salud) Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 21 a 35 años, Inf. al Tel. 213-90-91 SOLICITO ASISTENTE de Gerencia Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 23 a 27 años, Inf. al Tel. 218-07-93 SOLICITO AUXILIAR Contable (Lic. Contaduría) Carrera Profesional, Sexo Femenino, Edad de 26 a 35 años, Inf. al Tel. 214-24-38 SOLICITO AUXILIAR de Centro de Fotocopiado Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 19 a 28 años, Inf. al Tel. 21057-68 SOLICITO AUXILIAR de Mantenimiento Escolaridad Preparatoria, Sexo Masculino, Edad de 20 a 35 años, Inf. al Tel. 211-85-52 SOLICITO AUXILIAR de Seguridad (Tienda de Ropa) Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 25 a 40 años, Inf. al Tel. 129-50-50
SOLICITO CAJERA Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 20 a 30 años, Inf. al Cel. 311-121-28-72
SOLICITO AYUDANTE de Cafetería Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 25 años, Inf. al Tel. 212-22-84
SOLICITO CONTADOR Público Carrera Profesional, Sexo Indistinto, Edad de 23 a 50 años, Inf. al Tel. 211-96-00
SOLICITO AYUDANTE de Cocinero Escolaridad Primaria, Sexo Indistinto, ,Edad de 18 a 30 años, Inf. al Cel. 311-246-08-86
S O L I C I TO CO O RDINADOR A General (Agencia Edecanes) Carrera Profesional, Sexo Femenino, Edad de 22 a 30 años, Inf. al Tel. 133-02-48
SOLICITO GUARDIA de Seguridad Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 24 a 35 años, Inf. al Cel. 045-5314-56991 SO LICITO INTEND ENTE Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 30 años, Inf. al Cel. 311246-08-86
SOLICITO SUPERVISOR de Ventas (Lic. Administración) Carrera Profesional, Sexo Masculino, Edad de 25 a 40 años, Inf. al Tel. 213-43-13
SO LI CITO SU RTIDOR del Departamento de Abarrotes Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad SOLICITO MESERA de 18 a 45 años, Inf. al Escolaridad Secundaria, Tel. 181-33-49 Sexo Femenino, Edad de 18 a 30 años, Inf. al Cel. SOLICITO SURTIDOR del Departamento de Ca311-121-28-72 balleros Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de 18 a 42 años, Inf. al Tel. 210-03-21 SOLICITO SUPERVISOR del Departamento de Abarrotes Escolaridad Secundaria, Sexo Masculino, Edad de 18 a 42 años, Inf. al Tel. 210-03-21 SO LI CITO SU RTIDOR del Departamento de Salchichonería Escolaridad SecunSOLICITO OBRERO daria, Sexo Indistinto, (Almacén Frío) Esco- Edad de 24 a 35 años, laridad Primaria, Sexo Inf. al Tel. 218-07-93 Masculino, Edad de 20 a 40 años, Inf. al Tel. SOLICITO TABLAJERO Escolaridad Primaria, 231-60-05 Sexo Masculino, Edad de SOLICITO PREPARA- 18 a 50 años, Inf. al Tel. DOR de Nieve de Garra- 223-08-33 fa (Heladero) Escolaridad Primaria, Sexo Masculino, SOLICITO TÉCNICO Edad de 18 a 25 años, Inf. Mecánico Automotriz Carrera Técnica, Sexo al Cel. 311-103-60-61 Masculino, Edad de 20 SOLICITO PREVENTIS- a 60 años, Inf. al Tel. TA (Levanta Pedidos Re- 212-97-91 frescos) Escolaridad Preparatoria, Sexo Masculi- SOLICITO TÉCNICO no, Edad de 18 a 40 años, Mecánico Industrial Carrera Técnica, Sexo Inf. al Tel. 213-43-13 Indistinto, Edad de 23 SOLICITO PROMOTO- a 35 años, Inf. al Tel. RA al Hogar (Refrescos) 231-60-45 Escolaridad Secundaria, Sexo Femenino, Edad de SOLICITO VENDE18 a 40 años, Inf. al Tel. DOR Cajero (A) Escolaridad Preparatoria, 213-43-13 Sexo Indistinto, Edad SOLICITO REPARTI- de 18 a 37 años, Inf. al DOR Motociclista Es- Tel. 215-40-00 colaridad Preparatoria, Sexo Masculino, Edad SOLICITO VENDEde 18 a 40 años, Inf. al DOR de Equipo de Computo Carrera TécTel. 456-04-85 nica, Sexo Masculino, SOLICITO REPRESEN- Edad de 18 a 28 años, TANTE de Ventas (San- Inf. al Tel. 210-57-68 tiafo, Ixc.) Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, SOLICITO VENDEEdad de 18 a 40 años, Inf. DOR de Perfumería Escolaridad Preparatoria, al Tel. 216-74-34 Sexo Indistinto, Edad SOLICITO SOLDADOR de 18 a 45 años, Inf. al (La Vacante se ubica el Tel. 181-33-49 Alberta, Cañadá) Escolaridad Preparatoria, Sexo SO LICITO VEN D EIndistinto, Edad de 18 D O R A d e S u cur s al años en adelante, Inf. al (Farmacia) Escolaridad Secundaria, Sexo Tel. 211-84-00 Femenino, Edad de 21 SOLICITO SUPERVI- a 35 años, Inf. al Tel. SOR de Mantenimien- 213-90-91 to de Tecnologías Carrera Profesional, Sexo SOLICITO VIGILANTE Indistinto, Edad de 25 Escolaridad Preparatoria, a 47 añso, Inf. al Tel. Sexo Indistinto, Edad de 18 a 45 años, Inf. al Tel. 181-18-86 181-33-49 SOLICITO SUPERVISOR de Producción S O L I C I T O V I G I (T.S.U. Procesos Agroin- L ANTE (Tienda Audustriales) Carrera Técni- t o s e r v i c i o) E s c o l aca, Sexo Indistinto, Edad r i d a d P r e p a r a t o r i a , de 20 a 50 años, Inf. al Sexo Indistinto, Edad de 18 a 50 años, Inf. Tel. 214-22-08 al Tel. 223-08-33
SOLICITO VENDEDORA Cajera Escolaridad Preparatoria, Sexo Indistinto, Edad de 18 a 35 años, Inf. al Tel. 215-40-00 SOLICITO VENDEDOR de Piso (Mesera) Escolaridad Preparatoria, Sexo Femenino, Edad de 22 a 35 años, Inf. al Tel. 210-58-12
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Martes 12 de febrero de 2013 • 3F
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4F • Martes 12 de febrero de 2013
ENFOQUE
DILO CORRECTAMENTE
POR TELÉFONO Agencias México
o simplemente para ayudarle a que tenga un buen día.
No hay espejo que mejor refleje la imagen del hombre que sus palabras. JUAN LUIS VIVES
Algunas recomendaciones • Hagamos un esfuerzo por sonreír cada vez que suene el teléfono; si, como si estuviéramos felices de escuchar su ¡riiing! Esto conseguirá que el “bueno” no salga muy amable. La gente, aunque no ve nuestra sonrisa, la escucha. • Causa muy buena impresión que el teléfono de cualquier negocio se conteste en los primeros avisos y escuchemos una palabra amable antes o después del nombre de la empresa. Por ejemplo: “periódico el oportuno, buenos días”. “¿En qué puedo servirle?” “gracias por llamar”, etcétera. Contestar “¿sí?”, O, “diga”, no ayuda en nada. • Es muy importante la calidez y el entusiasmo con el que continuamos la conservación. “Luis, que gusto oírte!” Evitemos contestar: “Ah, sí, Luis, ¿Qué tal? Dime”. El tono de voz comunica que no nos importa la persona o bien que su llamada no es bienvenida. Si se trata de un cliente y sonamos como si acabáramos de despertar, seguro se irá con la competencia.
¿CON QUIEN HABLO? El teléfono, en la época en que lo patentó Alejandro Graham Bell, causaba nerviosismo. La gente cuidaba su forma de expresarse, pues temía decir algo inapropiado o que el escuchaba en el otro lado de la línea pensara que tenía una voz desagradable. Qué bueno que el señor Graham Bell ya no puede escuchar cómo nos expresamos por teléfono. Ahora, más que nunca, es importante atender la forma en que usamos este instrumento en el trabajo. Desde el momento en que una voz responde, nos formamos una imagen completa de la empresa. Los estudios muestran que siete de cada diez clientes potenciales deciden no encontrar un servicio después de la primera llamada que realiza, sea porque tardaron en contestar o les contestaron en tono descortés o patico. Así que considero prudente recordar algunos detalles. LA VOZ Sin duda conocemos personas que tienen una voz tan buena, tan entonada, que hablar con ellas es una experiencia agradable. Hay voces contentas y el hecho de oírlas nos anima el día. Otras de tono indiferente y plano, nos desconciertan. Las voces cansadas nos hablan de personas hartas de su trabajo. Y hay otras con tal tono que un simple “bueno” nos provoca decir “perdón”; nos hace sentirnos intrusos, atrevido, y nos nace el deseo de colgar de inmediato. Si desde el primer momento nos hacemos una idea de la persona con la que hablamos, nos debemos olvidar que al mismo tiempo ella nos está evaluando, así que cada mañana que hacemos es una oportunidad para causar un impacto positivo. La clave está en causar una buena impresión constantemente, para que quien esté del otro lado de la línea desee ser nuestro cliente
EL TRATO No debemos olvidar que una llamada telefónica no deja de ser una interrupción y una intromisión en el muy ocupado día de cualquier persona. • Démosle un cien por ciento de atención a quien nos llama; evitemos continuar haciendo cosas que requieren concentración. Por bien que intentemos disimularlo, la gente nota que estamos distraídos. • Cuando hagamos una llamada preguntemos: ¿Es un buen momento para que platiquemos? Recuerda que una llamada no deja de ser interrupción. Si se trata de asuntos personales hay quienes prefieren tratarlos fuera de su horario laboral. • Espera desespera. ¿Qué tal cuando llamamos a un despacho de abogados y la conservación se desarrolla de la siguiente manera?: Bolaños, García, por favor. ¿De parte de quien? Del señor González. Un momentito. Tuuu, tuuu, tuuu (musiquita) y al
cabo de unos minutos otra señorita contesta y repite la misma cantaleta. Un momentito. Y otra vez tuuu, tuuu. A veces la secretaria no explica que el sigue en una comida y nos pone a esperar mientras enlaza la llamada para avisarnos. Después de diez minutos de guardar, con lo que nos queda de paciencia, contesta el abogado como si nada, ni se entero de nuestra espera. Cuanto mejor es que la secretaria nos diga: “No está en su oficina, pero permítame enlazarlo .puede esperar?” Eso nos hace importante y libres para decidir. • Procuremos no hacer esperar a las personas en la línea. Nunca si la llamada es urgente o si están llamado desde Europa o un celular. Si es inevitable la espera, evita ponerle al teléfono una tonadita ¡son desesperantes y repetidas! Si no cuentas con un sistema que pueda conectarle a una estación de radio para escuchar noticias o música clásica (o rockera si se trata de un negocio de internet o de publicidad), mejor deja el ¡incomparable silencio! Además no hay variedad en las tonaditas, ¡siempre ponen la misma! • Si se trata de una empresa con muchos departamentos, se le agradece que la operadora o recepcionista nos de mas información al contestar. Por ejemplo: “contabilidad, le atiende Laura Sánchez, ¿En qué puedo servirle?” al menos sabemos que entramos a la oficina adecuada. Evitemos la pérdida de tiempo que significa proceder de la siguiente forma bueno, ¿A dónde hablo? ¿A donde quería hablar? A la oficina del señor Juan López. Si, aquí es. ¿se encuentra él? ¿de parte de quien? ¡¡¡Son horas!!! • Asimismo, dar nuestros datos de inmediato ahorra tiempo. Por ejemplo: “Señorita, buenos días, habla el ingeniero Miranda de Royal Holiday Club, ¿podría hablar con la señora Flores?” Esperemos no nos toco una señorita despistada que nos diga: “Perdone, ¿me lo repite?” “¿Cómo dijo que se llama?” ¿De dónde?” También felicitamos las cosas si decimos: “señorita, soy Luis Velasco y me estoy reportando a la llamada del licenciado Kuri “.