ENGINYERIA EN

La comunicació ja no és el que era

Quatre propostes per adaptar la nostra estratègia de màrqueting al món post-COVID

GUILLEM RAICH Periodista @GuillemRaich

No és cap secret que la pandèmia ha fet canviar moltes coses. L’obligació de complir les mesures sanitàries ho ha afectat tot, des de la vida familiar fins als nostres llocs de treball, passant per tot el que fem amb el nostre temps lliure. El mateix canvi s’ha fet notar en el món de la comunicació corporativa. La necessitat de cancel·lar esdeveniments i congressos ho ha fet canviar tot i ara les trobades digitals són el nou dia a dia.

En aquest nou context, és més important que mai que les empreses trobin la manera d’adaptar-se a les noves tendències, ja que seguir com fins ara és impossible.

Aquestes són algunes de les tendències que s’haurien de tenir en compte:

1. UN BON ANY PER FER MÉS CONTINGUT

El mercat està ple a vessar de diferents tipus de contingut. Sorprenentment, les persones consumim fins a 10.000 anuncis cada dia, així que cal que fem alguna cosa diferent si volem destacar. La solució podria ser el màrqueting de continguts, un tipus de màrqueting que es concentra a aportar algun valor a l’usuari. Pensem en les marques de roba de muntanya i els documentals sobre Kilian Jornet, o en les receptes de cuina que poden proposar les marques d’alimentació. Es tracta d’imaginar un contingut que pugui ser interessant als nostres clients potencials.

Segons l’agència de màrqueting Zazzle Media, el contingut de marca ha estat útil al 96% dels professionals de la comunicació corporativa. El màrqueting de continguts requereix una gran dosi d’empatia, així que el millor és que ens posem a la pell dels nostres clients i pensem què és el que realment necessitarien conèixer.

2. ELS ESDEVENIMENTS VIRTUALS HAN ARRIBAT PER QUEDAR-SE

Els esdeveniments virtuals van començar per necessitat el 2020, però són aquí per quedar-se. Aquest tipus d’esdeveniments han demostrat ser molt eficaços, aconseguint bones afluències de participants i reduint molt els costos.

La introducció d’esdeveniments virtuals ha obert les portes a un grup de públic completament nou, i els ha fet més accessibles que els esdeveniments presencials. Caldrà posar atenció a com ho fem. Els seminaris web en els quals no es deixa interactuar al públic es poden fer molt pesats. Algunes funcions com el vídeo, les sales de reunions o les enquestes en directe que ens permeten fer participar els assistents, s’ha d’aprofitar.

SHARING THE SCREEN

Some video streaming platforms are especially good for interactive virtual events, such as business meetings, training sessions and small online activities. The platforms enable the participants to interact with each other, instead of watching a video. The best options for this type of online event are Zoom, GoToWebinar, Livestorm and ClickMeeting. These applications allow us to share our screen at the same time as we talk with those who are listening to us.

3. CENTRAR-SE EN ESTRATÈGIES DIGITALS I SEO

D’ençà que va començar la pandèmia, l’estona que dediquem a mirar una pantalla ha augmentat fins a més de deu hores al dia, segons un estudi publicat per United Healthcare. Ara més que mai, les empreses han d’anar a buscar els consumidors on es troben ara mateix: en línia.

Per ser rellevants en línia hem de tenir en compte la nostra estratègia SEO (Search Engine Optimization). Una bona feina de SEO ens assegura un millor posicionament a Google. Això vol dir que la nostra empresa apareixerà entre els primers resultats del cercador. Ara és un bon moment per aprendre SEO; a internet s’hi poden trobar multitud de cursos, com ara els que proposa 40defiebre al seu lloc web.

4. EL COMERÇ SOCIAL ÉS EL CAMÍ

Tenint en compte que més de 3.000 milions i mig de persones fan servir les xarxes socials cada dia, no és gens estrany que el 73% dels professionals del màrqueting diguin que les xarxes són molt importants en la seva estratègia comercial. De fet, més de la meitat dels consumidors fan servir les xarxes socials per buscar quins productes comprar.

El comerç social és aquest que es fa aprofitant els avantatges que ens donen les xarxes socials. Algunes plataformes, com ara Facebook o Instagram, ja permeten fer compres sense sortir de l’aplicació. Ara és un bon moment per adaptar la nostra estratègia i obrir les nostres vendes a les xarxes socials. l