Job In Cyprus 22nd Edition

ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ ΕΥΡΕΣΕΩΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

www.jobincyprusnews.com ONLINE ∆εκαπενθήμερη Εφημερίδα Αγοράς Εργασίας

Τρίτη 15 ∆εκεμβρίου 2009  Τεύχος 22ο  Έτος 1ο

ISSN: 1986-1869

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ · ΣΕΜIΝAΡΙΑ · ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ · ΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΘΕΣΕΙΣ ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών Στο συγκεκριμένο άρθρο επιλέξαμε να αναφερθούμε εκτενώς στην τέχνη της αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών. Την αναγκαιότητα εφαρμογής ποιοτικού customer service τη διατύπωσε άριστα ο δημιουργός της έννοιας της «Ολικής ποιότητας», Edward Deming, με τη «σκληρή» του φράση: «Δεν είναι απαραίτητο να ασχοληθείτε με την ποιότητα, η επιβίωση δεν είναι υποχρεωτική!». Στην ουσία όλοι μας πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι: 1. Εκπροσωπούμε την επιχείρηση κατά τις συναλλαγές με τους πελάτες μας.

2. Αν αυτοί οι άνθρωποι συνεχίσουν να είναι πελάτες μας, η εταιρία (και κατά συνέπεια η «θέση μας») θα εξακολουθήσει να έχει λόγο ύπαρξης...

Σελ. 22

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΣΕΛ. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ 31

Σελ. 4 - 19

Marketing management - Media planning Ως media planning θεωρούμε τη στρατηγική σχεδιασμού του διαφημιστικού μας προγράμματος και επιλογής μεταξύ των διαφόρων διαφημιστικών μέσων. Η στρατηγική του διαφημιστικού μας προγράμματος πρέπει κατ’ αρχάς να επιλέξει στόχο μεταξύ των: να διατηρήσει, καλυτερέψει ή αλλάξει την εικόνα της εταιρίας μας ή των προϊόντων της, να προσελκύ-

ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΕΛ. ΕΡΓΑΣΙΑΣ 22

σει πελάτες ή να εκπαιδεύσει το κοινό. Στη συνέχεια και επιλέγοντας μεταξύ των διαφημιστικών μέσων πρέπει να θυμόμαστε ότι ένα από τα βασικά κριτήρια επιλογής των διαφορετικών διαφημιστικών μέσων είναι η δύναμή τους, καθώς και η ικανότητα διείσδυσής τους στο κοινό που μας ενδιαφέρει..

Σελ. 24

ΣΕΛ. ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ 27

2η ΣΕΛΙΔΑ

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

Από τη Σύνταξη...

Νέο εργασιακό περιβάλλον, νέοι κανόνες: προετοιμαστείτε! Κάθε αρχή και δύσκολη λέει ο λαός μας! Και αυτό σίγουρα ισχύει στην περίπτωση που κάποιος αλλάζει εργασία. Οι πρώτοι τρεις μήνες είναι ενδεικτικοί του κατά πόσο ο εργαζόμενος μπορεί να προσαρμοστεί στο νέο εργασιακό περιβάλλον ή στα δεδομένα της νέας του θέσης, αν πρόκειται για προαγωγή ή εσωτερική μετακίνηση. Αυτοαναζήτηση Πριν κάποιος ξεκινήσει τη νέα του εργασία είναι μάλλον άσκοπο να ανησυχεί για το μέλλον και είναι σαφώς πιο χρήσιμο να προετοιμαστεί για αυτό. Η προετοιμασία βασικά ξεκινάει μέσω της αυτογνωσίας και αυτοαξιολόγησης. Απαιτούνται ειλικρίνεια και προσπάθεια προκειμένου να εντοπίσει και να αναγνωρίσει κάποιος τα δυνατά και αδύνατα σημεία του. Σελ.20

«Χρειάζεται προσοχή στην χορήγηση αντιικών φαρμάκων για τη νέα γρίπη» « Οι προβληματισμοί της επιστημονικής κοινότητας για το νέο ιό επικεντρώνονται στην πιθανή μετάλλαξη του στελέχους σε περισσότερο λοιμογόνο στέλεχος ή στην εμφάνιση αντοχής στα αντιικά φάρμακα. Για το λόγο αυτό χρειάζεται προσοχή στη χορήγηση των αντιικών φαρμάκων προκειμένου να αποφευχθεί η ανάπτυξη αντοχής. Η προφύλαξη έναντι του νέου ιού περιλαμβάνει όχι μόνο τον εμβολιασμό, αλλά και μέτρα ελέγχου της διασποράς του ιού. Ο νέος ιός μεταδίδεται μέσω της αναπνευστικής οδού, κυρίως με τα σταγονίδια του βήχα και με το φτάρνισμα. Για το λόγο αυτό πρέπει να προσέχουμε ιδιαίτερα την ατομική μας υγιεινή». Αυτά αναφέρει σήμερα στo Greek American News Agency η κ. Έφη Πετεινάκη, Επίκουρη Καθηγήτρια Μικροβιολογίας, Ιατρικό τμήμα Πανεπιστημίου Θεσσαλίας, Διευθύντρια Μικροβιολογικού Εργαστηρίου Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Λάρισας, για τη νέα γρίπη και τα χαρακτηριστικά της. Σελ. 26

ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Γιάννης Νικολάου ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΚΔΟΣΗΣ: Μαρίνος Αναστασίου ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ MARKETING: Σταύρος Καζάκος ΣΥΝΤΑΞΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ: Σταυρούλα Μιλτιάδους ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ / ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: Μαριάννα Πατσαλίδου ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ: Πάσχος Μανδραβέλης, Kariera.gr, Αστρολόγος Κ.Τ., HR Professional DESIGN - ΣΕΛΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Enigma Advertising & Design ΤΜΗΜΑ MARKETING: Μάγδα Μιχαήλ, Κατερίνα Νικολάου, Χριστάκης θεοδώρου

Ε

πιτέλους ο Χειμώνας άρχισε να κάνει δειλά δειλά την εμφάνισή του, έστω και καθυστερημένα, προαναγγέλοντας τις γιορτές των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς. Σε λιγότερο από δεκαπέντε μέρες θα γιορτάσουμε τη γέννηση του Χριστού και αμέσως μετά θα υποδεχτούμε τον καινούριο χρόνο, ευελπιστώντας, ο καθένας μας ξεχωριστά, να είναι καλύτερος από αυτόν που διανύουμε. Τις τελευταίες μέρες, όπως είναι φυσικό, όλοι οι δρόμοι, όλα τα σπίτια, τα καταστήματα, ακόμα και οι άνθρωποι έχουν ντυθεί γιορτινά. Όπου και να γυρίσεις πολύχρωμα φωτάκια σπάζουν το σκοτάδι της νύχτας, Αη Βασίληδες δωρίζουν χαμόγελα, κυρίως στα μικρά παιδιά, και ολόλευκοι χιονάνθρωποι χαρίζουν σε όλους μια γλυκιά ζεστασιά. Όλα, έμψυχα και άψυχα, ζουν και αναπνέουν στους γιορτινούς ρυθμούς των Χριστουγέννων. Φυσικά, αυτά που έχουν την τιμητική τους αυτές τις μέρες είναι τα καταστήματα και γενικά ό,τι έχει να κάνει με τα ψώνια των γιορτών. Όλοι οι εμπορικοί δρόμοι και τα πολυκαταστήματα γεμίζουν ασφυκτικά από το καταναλωτικό κοινό, που σπεύδει να εφοδιαστεί από τα απαραίτητα ψώνια για το γιορτινό τραπέζι και τα επιβαλλόμενα δώρα που θα μοιραστούν σε αγαπημένα πρόσωπα. Όλη αυτή η πανδαισία αγαθών που μας περιβάλλει, μας κάνει δυστυχώς να ξεχνούμε την ουσία των Χριστουγέννων και να δίνουμε προτεραιότητα και σημασία σε πράγματα δευτερεύοντα, που δεν συνάδουν με το μήνυμα που κρύβει η μεγαλύτερη γιορτή των Χριστιανών. Αγάπη, συναδέλφωση, ευτυχισμένα χαμόγελα, αγνά και αληθινά αισθήματα που κάθε άνθρωπος έχει ανάγκη, παρασύρονται από τον σφοδρό χείμαρρο της κατανάλωσης, της αγοράς, της απόκτησης υλικών αγαθών. Σίγουρα, κάποιες αγορές επιβάλλονται, όπως άλλωστε σε κάθε μεγάλη γιορτή, αλλά δεν πρέπει να γίνονται αυτοσκοπός και άγχος για τους καταναλωτές. Η ευτυχία δεν κρύβεται πίσω από κανένα υλικό αγαθό και αν κάποιος θέλει να νιώσει αυτό το συναίσθημα, πρέπει να το ψάξει σε βαθύτερα και ουσιαστικότερα πράγματα που αφορούν την γαλήνη, χαρά και ηρεμία του εσωτερικού κόσμου.

ΓΡΑΦΕΙΑ: Λεωφ. Μακαρίου 95 - 1ος όροφος, Τ.Θ. 55193, 3820 Λεμεσός - Κύπρος ΤΗΛ: 00357 25 870 727, ΦΑΞ: 00357 25 877 234 Ε-mail: marketing@jobincyprus.com

Ζωή Παπαναστασίου zoipapanastasiou@yahoo.com

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Σελ. 04

ZHTOYNTAI

ΥΔΡΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΛΤΔ

H Εταιρεία ζητά να προσλάβει υπάλληλο λογιστηρίου για τα γραφεία της στην Λευκωσία.

Απαραίτητα Προσόντα: • Higher Level of Accounting ή CAT • Λογιστική πείρα 5 χρόνων • Γνώση Ελληνικής και Αγγλικής Γλώσσας • Πολύ καλή γνώση Η/Υ • Πτυχίο Πανεπιστήμιου καθώς και προηγούμενη πείρα σε παρόμοια θέση ασφαλιστικής εταιρείας θα θεωρηθούν ως επιπρόσθετα προσόντα

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

Όμιλος εταιρειών με διεθνείς δραστηριότητες και έδρα τη Λάρνακα ζητεί να προσλάβει: A. Προσωπικό/η βοηθό/Personal Assistant του γενικού διευθυντή Απαιτούμενα Προσόντα: • Άριστη Γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας(ομιλίας και γραφής) • Πολύ καλή γνώση των βασικών προγραμμάτων Η/Υ και διαδικτύου • Ευχάριστη Προσωπικότητα • Οργανωτικές ικανότητες • Εχέμυθος Χαρακτήρας • Προηγούμενη Πείρα τριών ετών τουλάχιστον

Β. Υπεύθυνο/η Υποδοχής

Απαιτούμενα Προσόντα: • Άριστη Γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας(ομιλίας και γραφής) • Πολύ καλή γνώση των βασικών προγραμμάτων Η/Υ και διαδικτύου • Ευχάριστη Προσωπικότητα • Εχέμυθος Χαρακτήρας • Προηγούμενη Πείρα τριών ετών τουλάχιστον

Γ. Τηλεφωνητή/τρια/δακτυλογράφος

Μισθός αναλόγως προσόντων και πείρας. Επιπλέον προσφέρονται 13ος και 14ος μισθός, Ταμείο Πρόνοιας και αλλά ωφελήματα Αιτήσεις: Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται όπως αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο E-mail: info@ hydrainsurance.com.cy ή στο φαξ: 22 454700 υπόψη Γιάννης Κλεάνθους

Απαιτούμενα Προσόντα: • Άριστη Γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας • Ευχάριστη Προσωπικότητα • Πολύ καλή γνώση των βασικών προγραμμάτων Η/Υ και διαδικτύου • Εχέμυθος Χαρακτήρας • Προηγούμενη Πείρα τριών ετών τουλάχιστον Προσφέρεται ελκυστικό πακέτο απολαβών το οποίο περιλαμβάνει μισθό αναλόγως προσόντων και πείρας,13ο μισθό, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη και ταμείο Προνοίας.

Τα βιογραφικά σημειώματα να αποστελλονται στο E-mail: aag@cytanet.com.cy ή στο Φαξ: 24813982

Oλες οι αιτήσεις θα τύχουν πλήρους εμπιστευτικότητας

ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΘΑ ΤΗΡΗΘΟΥΝ ΠΛΗΡΩΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΕΣ

MEDOCHEMIE LTD Η μεγαλύτερη φαρμακευτική βιομηχανία στην Κύπρο ζητά να προσλάβει υπεύθυνα και συνεργάσιμα άτομα με έδρα την Λεμεσό στην ακόλουθη κατηγόρια ΧΗΜΙΚΟΙ Απαραίτητα Προσόντα: • Κάτοχος πτυχίου στην Χημεία, Φαρμακευτική η σε συναφή κλάδο • Άριστη γνώση της Αγγλικής Γλώσσας • Ευχάριστη προσωπικότητα με ακεραιότητα χαρακτήρα • Προηγούμενη πείρα θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν

Προσφέρεται ελκυστικό πακέτο απολαβών ανάλογα με τα προσόντα και την πείρα Αν διαθέτετε τα πιο πάνω προσόντα και επιθυμείται να εργασθείτε σε ένα ευχάριστο, σύγχρονο, επαγγελματικό περιβάλλον με άριστες προοπτικές, αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα ή επικοινωνήστε με τα κεντρικά μας γραφεία μας μέχρι τις 15/11/2009 στην ακόλουθη διεύθυνση: Τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού Medochemie Ltd Τ.Θ 51409, 3505 Λεμεσός Τηλ: 25852623, Φαξ: 25720178 E-mail: despo.hadjiyianni@medochemie.com Oλες οι αιτήσεις θα τύχουν πλήρους εμπιστευτικότητας

H BIONIC ζητά να προσλάβει άτομα για την στελέχωση των πιο κάτω θέσεων για την Λευκωσία Βοηθούς Αποθήκης – Τομέα Εκτέλεσης Παραγγελιών Απαιτούμενα Προσόντα:

• • • •

• •

Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση Γνώση προϊόντων τεχνολογίας Γνώση Λογιστικών εφαρμογών MS Office Γνώση Λογισμικού SAP Business one θα θεωρηθεί ως επιπρόσθετο προσόν Πολύ καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες Ακέραιος Χαρακτήρας και υπεύθυνο άτομο

Απολαβές και Ωφελήματα Η Εταιρεία προσφέρει εξαιρετικό πακέτο απολαβών για όλες τις θέσεις αναλόγως προσόντων συμπεριλαμβανομένου ταμείου προνοίας, σχέδιο κινήτρων και άλλων ωφελημάτων. Αιτήσεις και βιογραφικά να αποσταλούν στην: Διεύθυνση Ανθρωπίνου Δυναμικού

BIONIC ELECTRONICS H.T LTD Διομήδους 3, Ταχ. Θυρίδα 23420, 1683 ΛΕΥΚΩΣΙΑ Τ:77772060, Φ:22490565 E-mail: info@bionic.com.cy

Σελ. 06

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΒΟΗΘΟΣ

Το Ξενοδοχειακό συγκρότημα ΑKTI BEACH VILLAGE**** Ζητά να προσλάβει Προσωπική Βοηθό για τον Γενικό Διευθυντή. Απαραίτητα Προσόντα: • Γνώση Ελληνικής και Αγγλικής Γλώσσας • Καλή Γνώση Η/Υ (windows, office, Excel) Χαρακτηριστικά • Οργανωτικές Ικανότητες • Συνέπεια • Ευχάριστη Προσωπικότητα • Ακεραιότητα Χαρακτήρα Οι υποψήφιοι παρακαλούνται όπως αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα Στον Γενικό Διευθυντή στο: aktivill@cytanet.com.cy ή στο Φαξ: 26273777

O όμιλος εταιρειών Stalagmite Enterprises ltd λόγω επέκτασης των δραστηριοτήτων της ζητά ασφαλιστικούς συμβούλους σε όλες τις πόλεις. Τηλ επικοινωνίας: 99199919 ΚΕΝΗ ΘΕΣΗ Η ασφαλιστική Εταιρεία OLYMPIC ζητά για άμεση πρόσληψη άτομο για το τμήμα υποδοχής στα κεντρικά γραφεία στη Λευκωσία. Απαραίτητα προσόντα: • Ευχάριστη Προσωπικότητα • Γνώση Ελληνικής και Αγγλικής Γλώσσας • Γνώσεις Ηλεκτρονικού Υπολογιστή Ωφελήματα • Προοπτικές και ευκαιρίες ανέλιξης • Ικανοποιητικός μισθός • Ταμείο Πρόνοιας, Ιατροφαρμακευτική Περίθαλψη • 13ος μισθός Για περισσότερες πληροφορίες και συνέντευξη Τηλ: 22259823, Φαξ: 22442145 (κα Αγάθη Κυριάκου)

SALESMAN At least 2 years experience in sales There is no fixed salary but there is a great commission structure on all sales made.

Potential to earn a very good living!

Contact Details: EDITOR Tel: 25870727 E-mail: marketing@jobincyprus.com

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η εταιρεία D. ELLINAS INTERIOR CONTRACTS LTD ειδική στην κατασκευή γυψοσανίδας και τοποθέτησης παρκέ λόγω επέκτασης της εργασίας της στην χονδρική πώληση ζητά να προσλάβει υπεύθυνη γραφείου χονδρικής πώλησης. Η ενδιαφερόμενη πρέπει να έχει καλή γνώση υπολογιστή (WORD - EXCEL - OUTLOOK EXPRESS) και λογιστικής. Δίνεται πολύ καλός μισθός. Για ραντεβού επικοινωνήστε στο 25-310565 ΛΕΜΕΣΟΣ. Η εταιρεία D. ELLINAS INTERIOR CONTRACTS LTD ειδική στην κατασκευή γυψοσανίδας και τοποθέτησης παρκέ με έδρα την Λεμεσό, ζητά να προσλάβει άτομο για το λογιστήριο. Δίνεται μισθός αναλόγως προσόντων. Οι ενδιαφερόμενοι να αποτείνονται στο τηλέφωνο 25-310565 από τις 08:00 - 16:30.

Σελ. 07

Ζητούνται άτομα στον τομέα Marketing και Διαφήμισης σε όλες τις πόλεις Καθήκοντα: • Προώθηση υπηρεσιών της εταιρείας • Εξεύρεση νέων πελατών • Εξυπηρέτηση πελατών • Υποστήριξη πελατών Απαραίτητα προσόντα: • Οργανωτικές ικανότητες και δυναμικός χαρακτήρας • Ευχάριστη προσωπικότητα και άνεση στην επικοινωνία • Οργανωτικές ικανότητες • Γνώση Η/Υ, Αγγλικής και Ελληνικής γλώσσας • Προηγούμενη πείρα στον τομέα των πωλήσεων θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν Απολαβές και Ωφελήματα: Η εταιρεία προσφέρει ελκυστικό πακέτο απολαβών (Μισθό + Προμήθεια). Όλοι οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο e-mail: info@hoglastosadv.com ή στο Φαξ:25565322

ή να επικοινωνήσουν στο Τηλ: 70007000

1.ΔΙΕΥΘΥΝΤΕΣ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΩΝ

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Η αλυσίδα εστιατορίων TGI FRIDAY’S επιθυμεί να προσλάβει για τα εστιατόρια της στην Λάρνακα και Λευκωσία • Διευθυντή • Βοηθό Διευθυντή Καθήκοντα: • Μέλη της διευθυντικής ομάδας των εστιατορίων • Υπεύθυνοι για την ομαλή λειτουργία του εστιατόριου Προσόντα: • Ευχάριστη και δυναμική προσωπικότητα, ικανότητα στην επικοινωνία, ομαδικότητα στην εργασία • Γνώση χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών • Καλή γνώση Αγγλικής Γλώσσας • Διοικητικές & Οργανωτικές ικανότητες • Προηγούμενη πείρα σε συναφές επάγγελμα ή πανεπιστημιακό δίπλωμα στον τομέα του Hospitality ή Business Administration αν και θα θεωρηθούν επιπλέον Προσόντα δεν είναι απολύτως απαραίτητα. Οι προσληφθέντες θα τύχουν άμεσης εκπαίδευσης για να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις της διευθυντικής θέσης.

Αποστoλή Βιογραφικών: Ε-mail: a.sofroniou@fridays.com.cy, Φαξ: 24 816665 Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν εμπιστευτικής μεταχείρισης

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

LYSSIOTIS TRADING CORPORATION LTD Με ηγετική θέση στον κλάδο της εισαγωγής και διάθεσης των Ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού ζητά για άμεση εργοδότηση:

ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ - Βοηθό του Γενικού Διευθυντή για τα Κεντρικά Γραφεία στη Λευκωσία. Η κατάλληλη υποψήφια να διαθέτει: - Άριστη γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας

Σελ. 09

Η Εταιρεία Lani Restaurants Ltd, ζητά για τις ανάγκες των καταστημάτων Flocafe Λευκωσίας άτομα για την ακόλουθη θέση:

ΚΕΝΗ ΘΕΣΗ

ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΙ – SUPERVISORS Για τα Flocafe Στασικράτους και Λήδρας Απαραίτητα Προσόντα

- Άριστη γνώση Η/Υ - Προϋπηρεσία τουλάχιστον 5 ετών σε ανάλογη θέση σε εμπορική εταιρεία - Διοικητικές και επικοινωνιακές δεξιότητες Η εταιρεία προσφέρει ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, συνεχή εκπαίδευση, φιλικό μοντέρνο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.

Βιογραφικά στο director@ltc.com.cy Για πληροφορίες: 99-427-910, c/o Καν Αγάπη Μαναριωτη

Nausicaa SPA and Beauty Center ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΓΙΑ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΑ ΑΙΣΘΗΤΙΚΗΣ Πωλείται σε τιμή ευκαιρίας ΠΟΛΥΘΡΟΝΑ ΠΕΝΤΙΚΙΟΥΡ αχρησιμοποίητη για ινστιτούτο αισθητικής σε πολύ καλή τιμή. Ένα πλεονέκτημα για το ινστιτούτο σας.

Οι υποψήφιοι θα πρέπει να διακρίνονται από ομαδικό πνεύμα, ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών, οργανωτικότητα και αναπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας.

Τηλέφωνο Επικοινωνίας 22873444 (8:30 – 16:30)

HOUSES FOR SALE 1. For sale apartments of 2 bedrooms with 1 bathroom and 2 verandas in new block of flats with elevator and deposit in the region of Ag. Ioannis, Limassol.

2. For sale apartment in the region Linopetra near Ajax hotel , first floor of 2 bedrooms with European types of hygiene and ceramic, Italian cookers and doors, storage heater and a / c, 90 sq.m. and 17 sq.m. covered verandas, parking and a deposit place , near from park .

Για πληροφορίες παρακαλώ αποτείνεστε στην κυρία Μαρία Θεολόγου στο Τηλ. 99427740

Tel: 99558331

Σελ. 10

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

For Rent Brand new independent houses in the village of Tremithousa (Pafos) for long term rent. Available houses with 2 and 3 bedrooms of 110 and 135 s. m covered areas. Peaceful neighborhood, built in a dead-end road. For information’s call 99070667.

Ενοικιάζονται Ενοικιάζονται ολοκαίνουριες ανεξάρτητες κατοικίες 2 και 3ων υπνοδωματίων στην Τρεμιθούσα (Πάφος), με 110 και 135 τ.μ. καλυμμένου χώρους. Ήσυχη γειτονιά, σε αδιέξοδο δρόμο. Προσφέρονται για μεγάλης διάρκειας ενοικίαση. Για πληροφορίες επι-

κοινωνήστε στο 99070667.

Ελεγκτές Ποιότητας Εξυπηρέτησης/Υποθετικοί Πελάτες/Mystery Shoppers Είμαστε μια διεθνής εταιρεία έρευνας αγοράς που ειδικεύεται στον Έλεγχο Ποιότητας Εξυπηρέτησης – Mystery Shopping στο κλάδο παροχής υπηρεσιών.Από το έτος ίδρυσής της το 1996, η INTERNATIONAL SERVICE CHECK έχει δημιουργήσει ένα παγκόσμιο δίκτυο από εκατοντάδες χιλιάδες «Ελεγκτές Ποιότητας Εξυπηρέτησης» καθιστώντας δυνατή για τους πελάτες μας τη παροχή έγκαιρης και ακριβούς πληροφόρησης σχετικά με τη ποιότητα εξυπηρέτησης στην εταιρεία τους. Για έργα στην ΚΥΠΡΟ (ειδικότερα για τη ΕΓΚΩΜΗ, ΛΑΡΝΑΚΑ, ΛΕΜΕΣΟ, ΛΕΥΚΩΣΙΑ, ΠΑΦΟ, ΣΤΡΟΒΟΛΟ, ΑΓΙΑ ΝΑΠΑ, ΠΡΟΤΑΡΑ) αναζητούμε: Ελεγκτές Ποιότητας Εξυπηρέτησης/Υποθετικούς Πελάτες/Mystery Shoppers Σας αρέσει να βγαίνετε για ψώνια και προσέχετε τη λεπτομέρεια; Σας ενδιαφέρει να συνεισφέρετε στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών; Τότε είσαστε ο τέλειος Ελεγκτής Ποιότητας Εξυπηρέτησης! Πρέπει να είσαστε πάνω από 18 ετών, να μιλάτε και να γράφετε άπταιστα Ελληνικά και να έχετε πρόσβαση στο Internet. Για περισσότερες πληροφορίες και να εγγραφείτε ηλεκτρονικά επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας: www.internationalservicecheck.com (Επαφή>Επιθυμώ να γίνω Ελεγκτής Ποιότητας) isc-greece@internationalservicecheck.com Μυστικός Πελάτης, Υποθετικός Πελάτης, Υποθετικός Αγοραστής, Εξεταστής Πελάτης, Μυστικός Επισκέπτης είναι εναλλακτικοί όροι για αυτούς που η INTERNATIONAL SERVICE CHECK αποκαλεί Ελεγκτές Ποιότητας!

ΕΥΚΑΙΡΙΑ/ΠΩΛΟΥΝΤΑΙ n Πωλείται στην Πάφο, περιοχή Πετρίδια, ανεξάρτητη οικία 3 υπνοδωματίων, 2 μπάνια, 2 W.C. στην τιμή των 296,000 ευρώ. Παράδοση σε 4 μήνες. Δεν έχει Φ.Π.Α. n Πωλείται οικόπεδο στην Πέγεια (περιοχή ρίζα), 800τ.μ. με άδεια οικοδομής για 3 ανεξάρτητες Μαιζονέτες στην τιμή των 240,000 ευρώ. n Ενοικιάζονται διαμερίσματα και επάυλεις.

ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΤΟ ΤΗΛ: 99411233

Η TRAVEL VENTURE INTERNATIONAL ζητά επειγόντως άτομα με γνώσεις υπολογιστών και άριστη γνώση της Αγγλικής Γλώσσας για επέκταση της εταιρείας της στην Κύπρο

Πληροφορίες:99128541 www.tvicareer.info E-mail: tvi.career.opportunity@gmail.com

Γιατί σαν την αγάπη για το φαγητό δεν υπάρχει άλλη πιο μεγάλη!

Γρίβα Διγενή 46 3101 Άγιος Νικόλαος - Λεμεσός Τηλ. 25 58 58 97, Φαξ. 25 56 33 44

Λεωφόρος Μακαρίου 57 (πλησίον φώτα Σιμιλλίδη) Τηλ. 25 56 22 56, Φαξ. 25 56 33 44

www.kapatsos.com

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Σελ. 13

Θέλεις να γίνεις μέλος της Νο 1 αλυσίδας αθλητικών ειδών στον κόσμο; Θέλεις να εξελιχθείς σε ένα χώρο ζωντανό, “αθλητικό”, γεμάτο εμπειρίες και προκλήσεις; Εάν ναι, τότε έλα στην ομάδα μας, ως: Πωλητής/ρια (SR_CYP) Ταμίας (CASH_CYP) Στο κατάστημα μας στην ΛΕΥΚΩΣΙΑ! Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, 13ο μισθό, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, ταμείο πρόνοιας, bonus, εκπτωτική κάρτα. Στείλε το βιογραφικό σου, αναγράφοντας τον κωδικό της θέσης, στην: INTERSPORT ATHLETICS Α.Ε.Ε. Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού Λεωφόρος Βάρης 60, 166 72, Βάρη Αττικής, Ελλάδα Fax Κύπρου: 22502 599 Website: www.fourlisgroup-careers.gr

• ΜΕΤΑΛΛΙΚΩΝ ΣΠΙΤΙΩΝ • ΜΕΤΑΛΛΙΚΩΝ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟΥ • Κ ΑΤΑΣΚΕΥΕΣ ΚΑΓΚΕΛΛΩΝ • Κ ΑΤΑΣΚΕΥΕΣ STAINLESS STEEL

Για πληροφορίες : Γιώργος Κακουλλάς 99405462, 25398387, Φαξ: 25392286 Ε-mail: p.kakoullasmetal@hotmail.com

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Σελ. 15

VACANCIES CREATIVE TOURS LTD, one of the leading Incoming Agents in Cyprus and member of OLYMPIC HOLIDAYS GROUP LTD has the following vacancies at the Limassol Head Office.

1.

HEAD OF INCENTIVES DEPARTMENT Position Description:

In charge of organising, developing and promoting the Incentives department by contacting Incentive Houses all over Europe in collaboration with the sales manager and the Managing Director. Organising the events on the spot from the time the quotation is sent to the final invoice. In contact and negotiation with local suppliers.(hotels, restaurants, necessary accessories for the organisation of the event) Create new programs and look for new places, venues, activities that we can include in our quotations.

To manage a team of 4 project leaders.

Requirements – Qualifications: -At least 5 years experience in a similar position preferably in the tourist industry - Excellent knowledge of Greek, English, and French language both written and verbal - Knowledge of German or /and Italian can be an advantage -Strong written correspondence skills - Negotiation skills -Excellent knowledge of MS office applications Personal Characteristics: -Pleasant personality, -Creative -Ability to prioritise and work under pressure -Ability to meet deadlines -Organised and reliable -Able to animate, organise the department -Able to manage the high goals of the department -Excellent communication skills -Able to work outside office hours as needed

2. P.A. TO THE MANAGING DIRECTOR

Position Description: Provide administration and secretarial support to the Managing Director. The position entails liaising with heads of all departments, diary and agenda management, internal external correspondence, taking minutes, distributing and following up as required, dealing with sensitive and confidential matters, dealing with suppliers’ contracts, managing filing system, supervising reception work, dealing with the medical scheme of staff.

Requirements - Qualifications: -Diploma in secretarial studies or office administration -At least 5 years experience in a similar position preferably in the tourist industry - Excellent knowledge of Greek, English, and French language both written and verbal -Strong written correspondence skills -Excellent knowledge of MS office applications Personal Characteristics: -Ability to prioritise, work under pressure and meet deadlines -Organised and reliable -Professional approach and attitude -Excellent communication skills -Pleasant personality -Able to work outside office hours as needed.

3. TICKETING CLERK Position Description: Dealing with travel enquiries of clients issuing of tickets, reservations of hotels and car hires overseas, interaction with accounts on ticketing .

RequirementsQualifications: -The candidates must be of Cypriot or EU nationality, IATA qualified.

Must have a knowledge of outgoing packages -Knowledge of Sabre system, Internet -Previous experience is a must - Portfolio of clients will be considered an advantage -Good command of English and Greek language written and verbal Personal Characteristics: - Pleasant personality - Good communication skills - Organised and reliable

All applications will be treated in the strictest confidence. Remuneration according to qualifications and experience. Application forms can be obtained from our Head Office.

CV’s can also be sent by fax to: 25-898787 or by email to admindept@creative.com.cy For the attention of the Managing Director.

HEAD OFFICE: 7 Spyrou Kyprianou Avenue , Mesa Yetonia, 4001 Limassol P O Box 56113 Limassol Tel: 25-898700 Fax: 25-898787

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Σελ.18

Η εταιρία Criss Cash & Carry Ltd - Group Carrefour επιθυμεί να προσλάβει άτομο για την πιο κάτω θέση:

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΤΜΗΜΑΤΩΝ (SUPERVISOR) Για την Υπεραγορά E&S Aραδίππου στην Λάρνακα

Προϊστάμενο Πάγιων Κύπρου Assetes Project Manager Cyprus (Kωδ. ASSET) Περιγραφή θέσης Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη και συντονισμό των κατασκευαστικών έργων καταστημάτων και για την οργάνωση της συντήρησης των κτιρίων και των εγκαταστάσεων. Απαραίτητα προσόντα - Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ Μηχανολόγου, Ηλεκτρολόγου ή Πολιτικού Μηχανικού.

- 3 χρόνια εμπειρία σε επίβλεψη έργων κατασκευής ή διαχείρησης μεγάλων κτιριακών εγκαταστάσεων.

- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών. Επιθυμητή η γνώση της γαλλικής γλώσσας.

- Οργανωτική ικανότητα.

- Χειρισμός Η/Υ (ΜS Office - AutoCAD) Προσφέρεται Για τη συγκεκριμένη θέση προσφέρονται ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών, καθώς και δυνατότητες ανέλιξης. Αιτήσεις Παρακαλούνται οι ενδιαφεερόμενοι να αποστείλουν ΑΜΕΣΑ το βιογραφικό τους σημείωμα στα Κεντρικά Γραφεία Carrefour, Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού μέσω του e-mail: Vicky_Vasiliou@carrefour.com ή στο fax: 25 812 172 αναφέροντας τον κωδικό της θέσης.

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΕΣ Επίβλεψη και έλεγχος για την ομαλή λειτουργία του τμήματος για το οποίο προΐσταται. Διοίκηση, επίβλεψη και καθοδήγηση προσωπικού. Προώθηση πωλήσεων. Εφαρμογή και υλοποίηση πολιτικών, διαδικασιών και κανονισμών διαχείρισης, διοίκησης και λειτουργίας της υπεραγοράς όπως καθορίζεται από την εταιρεία. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΣΟΝΤΑ • Απόφοιτοι Σχολής Μέσης Εκπαίδευσης. Δίπλωμα Ανωτέρας Σχολής θα θεωρηθεί ως επιπρόσθετο προσόν .

• Άτομα δραστήρια με υπευθυνότητα. Διοικητικές και οργανωτικές ικανότητες.

• Καλή γνώση Αγγλικής Γλώσσας • Προηγούμενη πείρα σε ανάλογο περιβάλλον εργασίας • Γνώσεις Ηλεκτρονικών υπολογιστών ΑΙΤΗΣΕΙΣ Αιτήσεις με βιογραφικο σημειωμα να σταλουν στο: esel@eands.com.cy ή στο Φαξ: 25352628

ΚΕΝΗ ΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Κενές Θέσεις Πωλητή • Απόφοιτος Λυκείου ή και Κολλεγίου.

• Καλή χρήση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας.

• Δυναμική προσωπικότητα, ικανότητα δημιουργίας διαπροσωπικών σχέσεων και επίτευξης στόχων.

• Καλώς χειρισμός Η/Υ ( Microsoft Outlook, Word).

• Τεχνικούς Συστημάτων Ασφαλείας.

• Γνώσεις ηλεκτρολογίας ή ηλεκτρονικών.

• Καλή γνώση αγγλικής γλώσσας.

• Δίπλωμα οδήγησης. Προσφέρεται πολύ ελκυστικό πακέτο απολαβών, και άλλων ωφελημάτων αναλόγος προσόντων. Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλώ όπως αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο Τμήμα Διαχείρησης Ανθρωπίνου Δυναμικού της εταιρείας στο Φαξ: +357 22316122 ή στο email: giannos@handysecurity.com Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο +357 77778787 Κυρ. Γιάννο Κώστα.

Το ιδιωτικό Νοσοκομείο «Πολυκλινική Υγειά», το μεγαλύτερο Ιδιωτικό Νοσηλευτικό Ίδρυμα στην Κύπρο, ζητά να προσωπικό για την κάλυψη της θεσης: ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΙΑΤΡΟΣ Καθήκοντα και Ευθύνες Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι αρμόδιος για την παροχή υπηρεσιών στα τμήματα Εσωτερικών Ιατρών και Πρώτων Βοηθειών. Απαραίτητα προσόντα: • Άδεια Εξασκήσεως επαγγέλματος από τις Ιατρικές υπηρεσίες

• Προηγούμενη πείρα στην πιο πάνω θέση θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν • Άριστη Γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας • Ευχάριστη Προσωπικότητα • Ικανότητες επικοινωνίας και ομαδικής εργασίας

Προσφέρονται: Για την συγκεκριμένη θέση προσφέρεται ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών. Αιτήσεις: Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται όπως αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα μέχρι τις 15/11/2009 στο e-mail: careers@ygiapolyclinic.com ή φαξ: 25353890 Oλες οι αιτήσεις θα τύχουν πλήρους εμπιστευτικότητας

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Σελ. 19

Διαφημίστε κοντά μας τις κενές θέσεις εργασίας της επιχείρησής σας. Τηλεφωνήστε στο 7777 70 88 H Εταιρεία Διανομής κινηματογραφικών ταινιών και DVD Odeon (Cyprus ) Ltd ζητά για τα γραφεία της στην Λευκωσία για άμεση εργοδότηση άτομο για το λογιστήριο.

•

• •

Απαραίτητα προσόντα

Απόφοιτη Κολλεγίου ή κάτοχος λογιστικού διπλώματος AAT / CAT / LCC Intermediate. Γνώση Λογιστικών Προγραμμάτων Δυο χρόνια προηγούμενη πείρα Προσφέρεται συνεχής εκπαίδευση και ευνοϊκοί όροι εργασίας Πολύ καλές προοπτικές ανέλιξης

Για επικοινωνία και προσωπικό ραντεβού στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα Στο Φαξ: 22456576 ή στο E-mail: info@odeon.com.cy

MEΓΑΛΗ ΠΟΛΥΕΘΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΖΗΤΑ ΕΠΕΙΓΟΝΤΩΣ ΑΤΟΜΑ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΚΑΙ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ. Παρακαλώ στείλτε τις αιτήσεις σας στο:

Career.opportunity.fm@gmail.com

ΕΡΓΑΣΙΑ

Σελ. 20

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

Νέο εργασιακό περιβάλλον, νέοι κανόνες: προετοιμαστείτε!

Σε κάθε εργασιακό περιβάλλον επικρατούν διαφορετικοί γραπτοί και άγραφοι κανόνες και η προσαρμογή σε αυτούς είναι απαραίτητη για μία επιτυχημένη σταδιοδρομία. Κάθε αρχή και δύσκολη λέει ο λαός μας! Και αυτό σίγουρα ισχύει στην περίπτωση που κάποιος αλλάζει εργασία. Οι πρώτοι τρεις μήνες είναι ενδεικτικοί του κατά πόσο ο εργαζόμενος μπορεί να προσαρμοστεί στο νέο εργασιακό περιβάλλον ή στα δεδομένα της νέας του θέσης, αν πρόκειται για προαγωγή ή εσωτερική μετακίνηση.

Αυτοαναζήτηση

Πριν κάποιος ξεκινήσει τη νέα του εργασία είναι μάλλον άσκοπο να ανησυχεί για το μέλλον και είναι σαφώς πιο χρήσιμο να προετοιμαστεί για αυτό. Η προετοιμασία βασικά ξεκινάει μέσω της αυτογνωσίας και αυτοαξιολόγησης. Απαιτούνται ειλικρίνεια και προσπάθεια προκειμένου να εντοπίσει και να αναγνωρίσει κάποιος τα δυνατά και αδύνατα σημεία του. Με λίγα λόγια είναι σημαντικό να κατανοήσει τις ικανότητες τις οποίες διαθέτει, τα ισχυρά του σημεία και όσα χρήζουν βελτίωσης. Για παράδειγμα, ποιες συμπεριφορές του είχαν θετικό αντίκτυπο στο παρελθόν και ποιες όχι. Είναι οργανωτικός ή προσπαθεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις τελευταία στιγμή; Εξίσου σημαντικό είναι να σκεφθεί τις στάσεις που έχει. Χαρακτηριστικά παραδείγματα σε αυτή την κατηγορία είναι το τι πιστεύει για τα άτομα του αντίθετου φύλου, για ανθρώπους διαφορετικής εθνικότητας, καθώς και το πώς αντιδρά απέναντι σε όσους κατέχουν κάποιας μορφής εξουσία. Αυτή η προσπάθεια ενδοσκόπησης βοηθάει τον κάθε εργαζόμενο να χτίσει μία στρατηγική βελτίωσης του επαγγελματικού του προφίλ και να αντεπεξέλθει ευκολότερα το κρίσιμο αρχικό διάστημα στη νέα εταιρία ή θέση.

Συνάδελφοι και εταιρική κουλτούρα

Ανεξάρτητα από το αν η εταιρία διαθέτει ένα επίσημο εισαγωγικό πρόγραμμα προσανατολισμού, είναι στο χέρι του κάθε εργαζομένου να σχεδιάσει συναντήσεις με τους κύριους συνεργάτες του ή με όσους μπορούν να επηρεάσουν την εργασία του. Το βασικό σημείο είναι να καταφέρει να μάθει τι είναι σημαντικό για τους άλλους. Με άλλα λόγια, να αναγνωρίσει τις ανάγκες τους και, φυσικά, να θυμάται να τις λαμβάνει υπόψη του πριν από κάθε μελλοντική του ενέργεια που μπορεί να τις επηρεάσει. Όσον αφορά την εταιρική κουλτούρα που επικρατεί, ο μόνος τρόπος για να την αντιληφθεί ο νέος εργαζόμενος είναι το να ακούει προσεκτικά, ακόμη και τα φαινομενικά ασήμαντα σχόλια, να παρατηρεί τα πάντα, ει δυνατόν και να επιλέγει προσεκτικά τις ερωτήσεις που θέτει. Σαφώς αρχικά θα πρέπει να αποφύγει σχόλια για το υφιστάμενο status quo, όπως και το να εκθειάζει

ή να κατηγορεί την κουλτούρα που επικρατούσε στην προηγούμενη εταιρία. Επίσης το στυλ των ρούχων που κάποιος επιλέγει να φορέσει, οι διατροφικές του συνήθειες στον εργασιακό χώρο και η γλώσσα που χρησιμοποιεί διαμορφώνουν σημαντικά την εικόνα του στους άλλους. Ένα ακόμη σημείο είναι οι σχέσεις που αναπτύσσονται με τον άμεσο προϊστάμενό του την πρώτη περίοδο της συνεργασίας τους. Κατά κάποιον τρόπο η συμπεριφορά και οι απαιτήσεις του κάθε προϊσταμένου σχετίζονται με την εταιρική κουλτούρα αλλά φυσικά εξαρτώνται και από τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του ατόμου. Άρα ο νεοπροσληφθείς καλείται να μη μεταφέρει τις παλιές του συνήθειες γιατί πολύ απλά μπορεί να μην είναι αποδεκτές. Για παράδειγμα, το γεγονός ότι ο προηγούμενος προϊστάμενός του ήθελε πλήρη αναφορά για τις κινήσεις του δεν συνεπάγεται ότι και ο νέος θέλει το ίδιο. Αν, αντίθετα, ο νέος προϊστάμενος εκτιμά την αυτονομία και τη λήψη πρωτοβουλιών, μπορεί να δυσαρεστηθεί έντονα με τις συνεχείς ερωτήσεις και αναφορές και να θεωρήσει ότι ο συνεργάτης του δεν είναι κατάλληλος και επαρκής για τη θέση.

Επιτεύξιμοι στόχοι

Ακόμη και αν ο εργαζόμενος είναι ιδιαίτερα ενθουσιώδης και ικανός καλό είναι να ξεκινήσει αργά και σταθερά θέτοντας επιτεύξιμους στόχους. Με αυτόν τον τρόπο θα έχει υψηλό ηθικό και θα αποκτήσει την εμπιστοσύνη των γύρω του. Και αυτό διότι αν δεν μπορέσει να επιτύχει τους στόχους του το πρώτο διάστημα δεν θα νιώθει καλά και δεν θα κερδίσει την εκτίμηση των συναδέλφων του, ανεξάρτητα από το αν οι στόχοι ήταν δύσκολοι ή υψηλοί. Πάντως οι στόχοι που θέτει κάποιος για τον εαυτό του θα πρέπει να εστιάζουν στα σημεία που θα τον βοηθήσουν στη βελτίωσή του ως επαγγελματία και που θα δώσουν ώθηση στην καριέρα του. Βέβαια η παραπάνω παρατήρηση ισχύει για τους στόχους που θέτει κάποιος μόνος του. Από την άλλη, υπάρχουν οι στόχοι που θέτονται είτε από τον προϊστάμενο είτε κατόπιν κοινής συμφωνίας μαζί του. Αν ο εργαζόμενος συμμετέχει στη διαδικασία στοχοθεσίας, όπως είναι ο αποτελεσματικότερος τρόπος, θα πρέπει να μεριμνήσει ώστε οι στόχοι να είναι ξεκάθαροι, συγκεκριμένοι και μετρήσιμοι. Αλλιώς πώς θα ξέρει τόσο ο ίδιος όσο και η εταιρία ότι η απόδοσή του είναι καλή; Τέλος, ίσως, η πιο σημαντική συμβουλή που διευκολύνει την προσαρμογή είναι να μάθει κάποιος τους άγραφους κανόνες που αφορούν τη θέση και την εταιρία. Μόνο έτσι θα καταφέρει γρήγορα να γίνει αναπόσπαστο μέλος του νέου περιβάλλοντος. Πηγή: kariera.gr

Σελ. 22

ΕΡΓΑΣΙΑ

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

Αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών Μάθετε τους τρόπους με τους οποίους παρέχουμε σε καθημερινή βάση customer service.

Κώστας Στάμκος, Διευθυντής Business Seminars

Στο συγκεκριμένο άρθρο επιλέξαμε να αναφερθούμε εκτενώς στην τέχνη της αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών. Την αναγκαιότητα εφαρμογής ποιοτικού customer service τη διατύπωσε άριστα ο δημιουργός της έννοιας της «Ολικής ποιότητας», Edward Deming, με τη «σκληρή» του φράση: «Δεν είναι απαραίτητο να ασχοληθείτε με την ποιότητα, η επιβίωση δεν είναι υποχρεωτική!». Στην ουσία όλοι μας πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι:

1. Εκπροσωπούμε την επιχείρηση κατά τις συναλλαγές με τους πελάτες μας.

2. Αν αυτοί οι άνθρωποι συνεχίσουν να είναι πελάτες μας, η εταιρία (και κατά συνέπεια η «θέση μας») θα εξακολουθήσει να έχει λόγο ύπαρξης...

μην προσπαθήσετε να πουλήσετε κάτι καινούργιο, αλλά απλώς να δείξετε το ουσιαστικό σας ενδιαφέρον. Μείνετε κοντά τους μετά την πώληση, καθώς με αυτόν τον τρόπο δημιουργείτε προστιθέμενη άξια.

- Ζητήστε συστάσεις: Ντρέπεστε; Δεν είστε οι μόνοι, πολλοί επαγγελματίες φοβούνται να ζητήσουν συστάσεις. Μόνο οι κορυφαίοι το τολμούν. Τι πρέπει να κάνετε; Δείτε τη λήψη συστάσεων ως φυσικό επακόλουθο μιας άριστης εξυπηρέτησης από την πλευρά σας και αναγνώρισης από την πλευρά του πελάτη, όπως ασυναίσθητα το κάνετε και εσείς για όσους εκτιμάτε. Ξεκινήστε με τη φράση: «Αναρωτιέμαι αν γνωρίζετε κανέναν φίλο σας, άνθρωπο σαν και εσάς, που θα μπορούσα να ωφελήσω με τις υπηρεσίες μου...».

- Καταγράψτε τα αρνητικά γεγονότα: Ποια είναι τα πιο κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας; Συνήθως τι τους δυσαρεστεί; Ποια είναι τα συχνότερα παράπονά τους και για ποια θέματα; Πού γίνεται κακή συνεννόηση; Αμέσως μετά σχεδιάστε το πλάνο διόρθωσης.

- Δίδοντας επεξηγήσεις: Μιλώντας στον πελάτη για το προϊόν σας και τη λειτουργία του μη χρησιμοποιείτε τε-

την εταιρία δεν ήταν αυτό που περίμενε, ο ένας υπάλληλος της εταιρίας παρέπεμπε τον πελάτη σε άλλον, ο πελάτης έλαβε αντικρουόμενη πληροφόρηση από δύο ή περισσότερους υπαλλήλους της εταιρίας. Γνωστοποιήστε τους στο προσωπικό σας και σχεδιάστε ένα πλάνο διόρθωσης.

- Δώστε στους εκνευρισμένους πελάτες αυτό που θέλουν: Με απλές και ειλικρινείς ενέργειες μπορείτε να επανακτήσετε την εμπιστοσύνη τους. Αυτό που θέλουν είναι: να ακουστεί η άποψή τους, να βεβαιωθούν ότι η παρούσα κατάσταση θα διορθωθεί, να ληφθούν σοβαρά υπόψη, οι υπάλληλοι της εταιρίας να τους συμπεριφερθούν με σεβασμό, να λάβουν άμεση βοήθεια, να λάβουν κατανόηση πάνω στο πρόβλημά τους, να διαβεβαιωθούν ότι ο υπεύθυνος για το λάθος θα ενημερωθεί γι’ αυτό και θα εκπαιδευτεί να μην το ξανακάνει, να διαβεβαιωθούν ότι το παρόν πρόβλημα δεν θα επαναληφθεί.

- Μην κάνετε τα ακόλουθα: Προσοχή, μην υπόσχεστε κάτι που δεν μπορείτε να υλοποιήσετε (π.χ. ταχύτερη από την εφικτή εξυπηρέτηση), μη λέτε στον πελάτη ότι το πρόβλημά του δεν είναι δική σας δουλειά (π.χ. μην τον παραπέμπετε στον προϊστάμενό σας), μην του εξηγείτε

χνικούς όρους, αλλά λέξεις τις οποίες μπορεί να καταλάβει. Δώστε εξηγήσεις, ξανά και ξανά, μέχρι να βεβαιωθείτε ότι κατάλαβε πλήρως και πλέον «μιλάτε την ίδια γλώσσα». Αν δεν ξέρει ακριβώς τι θέλει δώστε του την κατάλληλη βοήθεια, κάνοντας διευκρινιστικές ερωτήσεις.

- Δώστε στους πελάτες απόλυτη προτεραιότητα: Με το που θα αντιληφθείτε την είσοδο του πελάτη σας αφήστε αμέσως στην άκρη αυτό που κάνατε και ασχοληθείτε πλέον μόνο μαζί του. Δεν πρέπει να επιτρέψετε να διακοπεί η συνομιλία σας από τηλεφωνήματα ή άλλους συναδέλφους.

- Εξηγήστε τι μπορείτε να κάνετε για εκείνον: Ξεκινήστε με τη φράση: «Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;». Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε ένα ερώτημά του μην κρυφτείτε ή απαντήσετε «αυτοσχεδιάζοντας», αλλά παραδεχθείτε το, ως εξής: «Δεν γνωρίζω το συγκεκριμένο θέμα, αλλά θα μάθω αμέσως και θα σας ενημερώσω».

- Μάθετε γιατί εκνευρίζονται οι πελάτες σας: Οι συνήθεις λόγοι εκνευρισμού των πελατών είναι: το service ήταν λανθασμένο ή αργό, το άτομο που παρείχε service ήταν αδιάφορο ή αγενές ή δεν γνώριζε το θέμα για το οποίο μιλούσε, το προϊόν που αγόρασε ο πελάτης από

τι δεν μπορείτε να κάνετε για εκείνον (αντιθέτως βρείτε έστω και ένα πράγμα που μπορείτε να προσφέρετε).

- Δώστε μεγάλη βαρύτητα στη γλώσσα του σώματος: Αναγνωρίστε τα σημάδια που μεταδίδει η μη λεκτική επικοινωνία του πελάτη και «ελέγξτε» τη δική σας.

- Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας: Ενημερώστε τους ανθρώπους «της πρώτης γραμμής» για τις συνοδευτικές σας υπηρεσίες, τις κατά περίπτωση ακολουθούμενες διαδικασίες εξυπηρέτησης, τις πολιτικές της εταιρίας σας, αλλά και τις προσωπικές τους αρμοδιότητες και ευθύνες.

- Ξεπεράστε τις προσδοκίες των πελατών: Για παράδειγμα, αν μπορείτε να παραδώσετε σε πέντε μέρες τα εμπορεύματά σας, πείτε τους ότι μπορείτε να το κάνετε σε έξι και στη συνέχεια εκπλήξτε τους ευχάριστα!

- Μετατρέψτε την αντίρρηση σε ερώτηση: Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο «ώστε αν κατάλαβα καλά...». Π.χ., στην αντίρρηση «όλοι τα ίδια λέτε...» απαντήστε λέγοντας «ώστε αν κατάλαβα καλά, αυτό που θέλετε είναι να ακούσετε τα πράγματα με το όνομά τους;».

- Ανταμείψτε την εξαιρετική απόδοση: Δώστε κίνητρα στο προσωπικό σας. Πηγή: kariera.gr

Πώς παρέχουμε, όμως, σε καθημερινή βάση customer service; Δείτε τις συμβουλές που ακολουθούν:

- Προσέξτε την προσωπική σας εμφάνιση: Ντυθείτε όπως ντύνονται οι επιτυχημένοι.

- Προσέξτε την εμφάνιση του χώρου εργασίας σας: Αν ήσασταν ο πελάτης της εταιρίας σας θα θέλατε να βρεθείτε σε αυτό το περιβάλλον; Αν η απάντηση δεν είναι θετική, αναμορφώστε το. Σκεφθείτε τι είδους «αίσθηση» θέλετε να αποκομίσει ο πελάτης σας: π.χ., είναι εξίσου σωστά τα βαριά ξύλινα σκαλιστά έπιπλα και οι καφέ δερματόδετοι καναπέδες σε ένα δικηγορικό γραφείο που θέλει να προβάλλει το κύρος του ιδιοκτήτη του με τους βαμμένους φούξια τοίχους σε μια διαφημιστική εταιρία που αντανακλά τη δημιουργικότητα των ανθρώπων της...

- Επιμεληθείτε τον χώρο υποδοχής: Προσέξτε την καθαριότητά του, ρυθμίστε τον φωτισμό, μειώστε τον θόρυβο, βάλτε σε πολύ χαμηλή ένταση μουσική, έχετε επαρκή αριθμό καθισμάτων καθώς και διαφημιστικό και ενημερωτικό υλικό.

- Να προσφωνείτε τους πελάτες με το όνομά τους: Απλά δεν υπάρχει πιο εύηχη και όμορφη λέξη στο μυαλό του καθενός μας από το όνομά μας...

- Να λέτε «παρακαλώ» και «ευχαριστώ»: Υπέροχες λέξεις. Σκεφθείτε πόσο σπάνια τις ακούμε σήμερα και πόσο λίγοι άνθρωποι τις εννοούν πραγματικά. Γίνετε ένας από αυτούς...

- Δημιουργήστε «user groups»: Δημιουργήστε μια κοινότητα (π.χ. στο site της εταιρίας σας) όπου οι πελάτες σας θα μπορούσαν να ανταλλάσσουν απόψεις σχετικά με τη χρήση των προϊόντων σας. Οι παγκόσμιοι κολοσσοί το κάνουν, γιατί όχι και εσείς...

- Χρησιμοποιήστε «focus groups»: Μαζέψτε τους «μεγάλους πελάτες» σας σε ένα meeting room στο οποίο θα παρευρίσκεται η ανώτατη διοίκηση της εταιρίας σας, ευχαριστήστε τους για την προτίμησή τους και ζητήστε τους να σας προτείνουν τρόπους για να γίνετε καλύτεροι! Ναι, το αντίκτυπο αυτής της ενέργειας είναι αυτό που φαντάζεστε, θα μείνουν μια ζωή μαζί σας και θα γίνουν οι καλύτεροι διαφημιστές σας...

- Επικοινωνήστε τακτικά: Ρωτήστε τους πώς τα πάνε. Αν έχουν κάποιες απορίες σχετικά με τη χρήση του προϊόντος, αν συνάντησαν προβλήματα κατά τη λειτουργία του, αν χρειάζονται αναβαθμίσεις, προσθήκες ή προσαρμογές. Προσέξτε, όμως, σε αυτό το τηλεφώνημα να

ΕΡΓΑΣΙΑ

Σελ. 24

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

Marketing management - Media planning Η στρατηγική σχεδιασμού ενός διαφημιστικού προγράμματος και η επιλογή μεταξύ των διαφόρων διαφημιστικών μέσων. Κώστας Στάμκος, Διευθυντής Business Seminars Ως media planning θεωρούμε τη στρατηγική σχεδιασμού του διαφημιστικού μας προγράμματος και επιλογής μεταξύ των διαφόρων διαφημιστικών μέσων. Η στρατηγική του διαφημιστικού μας προγράμματος πρέπει κατ’ αρχάς να επιλέξει στόχο μεταξύ των: να διατηρήσει, καλυτερέψει ή αλλάξει την εικόνα της εταιρίας μας ή των προϊόντων της, να προσελκύσει πελάτες ή να εκπαιδεύσει το κοινό. Στη συνέχεια και επιλέγοντας μεταξύ των διαφημιστικών μέσων πρέπει να θυμόμαστε ότι ένα από τα βασικά κριτήρια επιλογής των διαφορετικών διαφημιστικών μέσων είναι η δύναμή τους, καθώς και η ικανότητα διείσδυσής τους στο κοινό που μας ενδιαφέρει. Η σημερινή μας ανάλυση αφορά την παράθεση των βασικών πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων των εναλλακτικών μέσων, καθώς και θέματα-κλειδιά επιλογής τους. Ας τα γνωρίσουμε:

Ε

Εναλλακτικά διαφημιστικά μέσα

φημερίδες: Βασικά πλεονεκτήματα των εφημερίδων είναι η μεγάλη γεωγραφική κάλυψη του κοινού (π.χ. σε τοπική, εθνική ή και διεθνή ακόμη εμβέλεια), η μεγάλη συχνότητα κυκλοφορίας, άρα και η αντίστοιχα πολλαπλή έκθεση στο μήνυμα που θέλετε να περάσετε, καθώς και η αξιοπιστία τους (στα μάτια του κοινού που τις εμπιστεύεται). Σοβαρά μειονεκτήματά τους, όμως, αποτελούν η περιορισμένη δυνατότητα επιλογής κοινού (καθώς αν, π.χ., απευθυνόμαστε σε γυναίκες θα μας διαβάσουν και οι άντρες), ο πολύ μικρός χρόνος έκθεσης στο μήνυμα (καθώς την εφημερίδα συνήθως τη διαβάζουμε και την πετάμε, δεν την κρατάμε σπίτι μας) και, τέλος, η ποιότητα εκτύπωσης, η οποία και δεν επιτρέπει υψηλή ανάλυση ή σωστή απεικόνιση των χρωμάτων στις καταχωρήσεις μας. Τέλος, επιλέγοντας συγκεκριμένες εφημερίδες, αναρωτηθεί-

τε σχετικά με: τον αριθμό κυκλοφορίας της καθεμιάς, το προφίλ του αγοραστικού τους κοινού, καθώς και το γιατί την αγοράζουν/διαβάζουν (π.χ. για τα δώρα...). εριοδικά: Τα κύρια πλεονεκτήματα της επιλογής των περιοδικών αποτελούν η μεγάλη δυνατότητα επιλογής κοινού (π.χ. εξειδικευμένα περιοδικά για οδηγούς φορτηγών ή επαγγελματίες σκαφών αναψυχής), η πολύ μεγάλη διάρκεια έκθεσης στο μήνυμα (καθώς το περιοδικό το κρατάμε στο σπίτι μας και το ξανακοιτάμε), η έκθεση στα μάτια πολλών ατόμων (π.χ. η χρήση του σε χώρους αναμονής ιατρείων ή κομμωτηρίων), η αξιοπιστία τους στα μάτια του κοινού που τα εμπιστεύεται, καθώς και η άριστη ποιότητα εκτύπωσης. Σαφή μειονεκτήματά τους αποτελούν η αραιή συχνότητα εμφάνισης (π.χ. η μηνιαία, διμηνιαία ή και ακόμη πιο αραιή κυκλοφορία τους), καθώς και η μικρή ευελιξία στον χρόνο εμφάνισης (η ημερομηνία κυκλοφορίας τους δεν είναι απαραίτητο ότι μας εξυπηρετεί...). Τέλος, επιλέγοντας συγκεκριμένα περιοδικά ισχύουν τα όσα αναφέραμε και για τις εφημερίδες. Αναρωτηθείτε, λοιπόν, σχετικά με: τον αριθμό κυκλοφορίας του κάθε εντύπου, το προφίλ του αγοραστικού του κοινού και το γιατί το αγοράζουν/διαβάζουν. αδιόφωνο: H επιλογή του ραδιοφώνου ως μέσου προσφέρει μεγάλη κάλυψη (π.χ. δορυφορικά ακόμη και σε όλον τον πλανήτη!), σχετικά καλή δυνατότητα επιλογής κοινού (π.χ. κοινό που ενδιαφέρεται για σπορ), μεγάλη συχνότητα επανάληψης του μηνύματος, καθώς και σχετικά μικρό κόστος δημιουργίας (συγκρινόμενο με τη δημιουργία σποτ για την τηλεόραση). Στα σοβαρά μειονεκτήματά του ανήκει η μετάδοση μόνο ήχου (και όχι κειμένου και εικόνας που θα βοηθούσαν να αποτυπωθεί καλύτερα το μήνυμα), καθώς και η τυχαία και σύντομη έκθεση του αποδέκτη στο μήνυμα (ο οποίος ίσως να μην μπορεί/προλάβει καν να σημειώσει απαραίτητα στοιχεία). ηλεόραση: Η τηλεόραση παρέχει καταπληκτικά πλεονεκτήματα, καθώς έχει τεράστια και ταχύτατη κάλυψη,

Π

Ρ

Τ

συνδυάζει ήχο και εικόνα, ενώ διαθέτει μεγάλη συχνότητα μετάδοσης του μηνύματος. Δυστυχώς, όμως, έχουμε αρκετά μικρή επιλεκτικότητα κοινού, υποχρεωτικά σύντομα μηνύματα και πολύ υψηλό κόστος. Επιλέξτε τηλεοπτικό δίκτυο λαμβάνοντας υπόψη την εμβέλειά του, την τηλεθέασή του (καθώς και των μεμονωμένων εκπομπών του) και, τέλος, το προφίλ του κοινού του (το πότε παρακολουθούν, τι είδους εκπομπές και γιατί;). utdoor: Τα κύρια πλεονεκτήματα της επιλογής του outdoor (υπαίθριας διαφήμισης) είναι η ευελιξία επιλογής θέσης και η μεγάλη έκθεση στο μήνυμα (σε 24ωρη βάση!). Σαφή μειονεκτήματα της χρήσης του αποτελούν η ανύπαρκτη επιλογή του κοινού, η εξαιρετικά σύντομη έκθεση στο μήνυμα (ακόμη και για ελάχιστα δευτερόλεπτα), η περιορισμένη προσοχή του κοινού (ιδίως όταν οδηγά) και το ότι συνήθως χρησιμοποιείται μόνο στα μεγάλα αστικά κέντρα. Κριτήρια επιλογής του αποτελούν η ευρύτητα της περιοχής κάλυψης, καθώς και το κοινό στο οποίο απευθυνόμαστε (πχ. παιδιά, αθλητές, έγκυες γυναίκες κ.λπ.). irect mail: Το direct mail εξασφαλίζει άριστη ποιοτική στόχευση, μας δίδει τη δυνατότητα το μήνυμά μας να διαμορφωθεί ως προσωπικό, αποσπά την προσοχή του αποδέκτη, ενώ έχει πολύ χαμηλό κόστος παραγωγής. Τα μειονεκτήματά του είναι ότι έχει υψηλό κόστος λειτουργίας, σχετικά περιορισμένη κάλυψη, ενώ δυστυχώς τα περισσότερα direct mails συνήθως πετιούνται (πολλές φορές χωρίς καν να διαβαστούν). ινηματογράφος: Ο κινηματογράφος προσφέρει συνδυασμό ήχου και εικόνας, ενώ εξασφαλίζει ότι το κοινό μας θα παρακολουθήσει με προσοχή. Δυστυχώς, όμως, η χρήση του έχει ως μειονέκτημα τη μικρή επιλεκτικότητα του κοινού και τη μικρή κάλυψη, ενώ σε πολλά προϊόντα δεν επιτρέπεται η διαφήμιση στο σινεμά (π.χ. μέχρι πρόσφατα στα τσιγάρα). Πηγή: kariera.gr

O

D Κ

Ψάχνοντας για δουλειά ενώ δουλεύετε

Όλα όσα πρέπει και δεν πρέπει να κάνετε όταν αναζητείτε εργασία ενώ εργάζεστε.

Phil Sheridan, Διευθύνων Σύμβουλος της Robert Half*

Έχετε δουλειά αλλά ψάχνετε για καλύτερη; Αυτό είναι ένα συνηθισμένο δίλημμα. Είστε έτοιμοι να ψάξετε για νέες επαγγελματικές ευκαιρίες είτε γιατί έχετε ξεπεράσει το αντικείμενο εργασίας σας είτε επειδή θέλετε καλύτερο μισθό ή επειδή θέλετε μία αλλαγή εικόνων; Πώς όμως θα ψάξετε για ευκαιρίες και πώς θα κάνετε ραντεβού για συνεντεύξεις χωρίς να θέσετε σε κίνδυνο την τωρινή σας θέση; Παρακάτω ακολουθούν μερικές συμβουλές για το τι πρέπει και δεν πρέπει να κάνετε όταν αναζητείτε εργασία ενώ εργάζεστε. Μην παραβλέπετε τις ευκαιρίες μέσα στην ίδια την εταιρία. Αναλογιστείτε επαγγελματικές ευκαιρίες που μπορεί να βρίσκονται δίπλα σας. Πολλές εταιρίες προτιμούν να καλύπτουν νέες θέσεις με τους υπάρχοντες εργαζομένους τους και μάλιστα κάνουν προσπάθεια να ενθαρρύνουν τις εσωτερικές μετακινήσεις. Να είστε διακριτικοί. Αν δεν θέλετε να διαρρεύσει ότι ψάχνετε δουλειά μην το συζητάτε. Αν το διαδώσετε στους συνεργάτες σας να είστε σίγουροι ότι με τον έναν ή τον άλλον τρόπο θα το μάθει και ο εργοδότης σας. Μην ψάχνετε αγγελίες την ώρα της εργασίας. Πληρώνεστε για να δουλεύετε για την εταιρία και την ώρα εργασίας δεν πρέπει να ψάχνετε στο Διαδίκτυο για αγγελίες. Κάθε δραστηριότητα που σχετίζεται με την αναζήτηση εργασίας, όπως τηλέφωνα για συνεντεύξεις, πρέπει να γίνονται εκτός του ωραρίου σας.

Οργανωθείτε. Προγραμματίστε πότε θα ασχοληθείτε με την εύρεση νέας εργασίας. Θα εκπλαγείτε με το πόσα πολλά μπορείτε να κάνετε σε μερικές ώρες. Μπορείτε, λοιπόν, να αφοσιωθείτε στην αναζήτηση εργασίας τα βράδια ή τα Σαββατοκύριακα, αλλά και να αναθεωρήσετε το βιογραφικό σας την ώρα του μεσημεριανού. Μη χρησιμοποιείτε πρώτη ύλη της εταιρίας. Όσο βολικό και αν είναι δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε αναλώσιμα, σφραγίδες, μηχανές φαξ ή φωτοτυπίες. Δεν είναι μόνο ακατάλληλη και ανήθικη χρήση των πρώτων υλών της εταιρίας, αλλά και ένας τρόπος να σας καταλάβουν οι συνεργάτες σας από τα σημάδια που θα αφήσετε πίσω σας. Να προσέχετε πού στέλνετε το βιογραφικό σας. Η εταιρία για την οποία δουλεύετε δεν πρέπει να συναντήσει το βιογραφικό σας αν ψάχνει να προσλάβει νέα άτομα. Να στέλνετε το βιογραφικό σας σε sites που προστατεύουν τα προσωπικά σας στοιχεία. Μην επινοείτε δικαιολογίες όταν κανονίζετε συναντήσεις για συνέντευξη. Οι περισσότεροι διευθυντές πρόσληψης θα δείξουν κατανόηση και θα σας διευκολύνουν. Προσπαθήστε να κανονίσετε τη συνέντευξη ή το πρωί ή στο τέλος της ημέρας ή κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού. Να προσέχετε το ντύσιμό σας. Αν στην καθημερινότητά σας φοράτε τζιν και αθλητικά τότε θα είναι ύποπτο να εμφανιστείτε ξαφνικά με κοστούμι. Για να μην ξεχωρίσει το ντύσιμό σας φέρτε μία αλλαξιά ρούχα ή κρύψτε το σακάκι του κοστουμιού.

Μην ξεχνάτε να κάνετε επαφές. Οι περισσότερες δουλειές βρίσκονται από στόμα σε στόμα, για αυτό αδράξτε κάθε ευκαιρία να επεκτείνετε τον κύκλο σας και τις γνωριμίες σας. Πέρα από το να γίνετε μέλη σε επαγγελματικές ενώσεις και ομάδες, φροντίστε να γνωρίζετε κόσμο στην καθημερινότητά σας. Εγγραφείτε σε εταιρία εύρεσης εργασίας. Εμπιστευτείτε μία εταιρία που μπορεί να σας βοηθήσει να διανείμετε το βιογραφικό σας και να ανακαλύψετε νέες ευκαιρίες. Μία τέτοια εταιρία μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε το βιογραφικό σας, τις συνεντεύξεις που δίνετε ώστε να αυξηθούν οι πιθανότητες να βρεθείτε σε μία νέα θέση. Αν θέλετε να βρείτε δουλειά να επιμείνετε στο σχέδιό σας και κυρίως να σέβεστε τον τωρινό εργοδότη σας. Μην μπείτε στον πειρασμό να αναζητήσετε αγγελίες εργασίας ή να βελτιώσετε το βιογραφικό σας την ώρα της εργασίας. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να θέσετε την τωρινή σας θέση σε κίνδυνο και να μην έχετε συστατικές για το μέλλον. * Η Robert Half είναι η μεγαλύτερη εξειδικευμένη εταιρία συμβούλων εύρεσης εργασίας με παραπάνω από 350 γραφεία σε Βόρεια Αμερική, Νότια Αμερική, Ευρώπη και στην περιοχή της Ασίας - Ειρηνικού. Πηγή: kariera.gr

FOR SALE

ΠΩΛΕΙΤΑΙ Πωλείται καινούργια οικία στον Ασώματο πολύ κοντά στο water park και στο shopping mall ,195 τετρ. σε οικόπεδο 280 τετρ., τριών υπνοδωματίων με κεντρική θέρμανση και air-condition σε όλα τα δωμάτια . Για περισσότερες πληροφορίες

Τηλ 25 953390, 99642252

Rolls Royce

1985 Silver Spirit 39000 MILES ONLY One lady Owner ONLY Call us for more Information

99588558

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

Σελ.26

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

Συνέντευξη Δρ. Έφης Πετεινάκη:

«Χρειάζεται προσοχή στην χορήγηση αντιικών φαρμάκων για τη νέα γρίπη»

στον Αποστόλη Ζώη, Greek American News Agency Συνέντευξη Έφης Πετεινάκη, Επίκουρη Καθηγήτρια Μικροβιολογίας, στο Ιατρικό τμήμα Πανεπιστημίου Θεσσαλίας, Διευθύντρια του Μικροβιολογικού Εργαστηρίου Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Λάρισας για τη νέα γρίπη και τα χαρακτηριστικά της. « Οι προβληματισμοί της επιστημονικής κοινότητας για το νέο ιό επικεντρώνονται στην πιθανή μετάλλαξη του στελέχους σε περισσότερο λοιμογόνο στέλεχος ή στην εμφάνιση αντοχής στα αντιικά φάρμακα. Για το λόγο αυτό χρειάζεται προσοχή στη χορήγηση των αντιικών φαρμάκων προκειμένου να αποφευχθεί η ανάπτυξη αντοχής. Η προφύλαξη έναντι του νέου ιού περιλαμβάνει όχι μόνο τον εμβολιασμό, αλλά και μέτρα ελέγχου της διασποράς του ιού. Ο νέος ιός μεταδίδεται μέσω της αναπνευστικής οδού, κυρίως με τα σταγονίδια του βήχα και με το φτάρνισμα. Για το λόγο αυτό πρέπει να προσέχουμε ιδιαίτερα την ατομική μας υγιεινή». Αυτά αναφέρει σήμερα στo Greek American News Agency η κ. Έφη Πετεινάκη, Επίκουρη Καθηγήτρια Μικροβιολογίας, Ιατρικό τμήμα Πανεπιστημίου Θεσσαλίας, Διευθύντρια Μικροβιολογικού Εργαστηρίου Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Λάρισας, για τη νέα γρίπη και τα χαρακτηριστικά της.

νευραμινιδάσης είναι ουσιαστικός γιατί βοηθά στην απελευθέρωση των ιικών σωματιδίων από το κύτταρο, τα οποία είναι έτοιμα να μολύνουν γειτονικά κύτταρα. Το γνωστό αντιικό φάρμακο Tamiflu δρά αναστέλλοντας τη δράση της νευραμινιδάσης και έτσι προλαμβάνεται η μόλυνση νέων κυττάρων.

Στη χώρα μας τι ακριβώς συμβαίνει;

Στην Ελλάδα αλλά και παγκόσμια κυκλοφορούν οι υπότυποι Η1Ν1 και Η3Ν2 του ιού της γρίπης Α. Μικρές δομικές αλλαγές στα στελέχη αυτών των υποτύπων συμβαίνουν συχνά και για

Μπορείτε να αναφερθείτε ιστορικά στη γρίπη; Επίσης να μιλήσετε για τα βασικά χαρακτηριστικά της;

Από το 412 π.Χ., που ο Ιπποκράτης περιέγραψε την γρίπη έως σήμερα, το νόσημα αυτό έχει απασχολήσει χιλιάδες επιστήμονες και εξακολουθεί να βρίσκεται στο προσκήνιο με τη μόνιμη απειλή τυχόν πανδημίας. Η ιδιόμορφη επιδημιολογία των ιών της γρίπης με τις 31 πιθανές πανδημίες ανά τους αιώνες από τις οποίες οι 12 αποδεδειγμένες, διατηρούν αμείωτο το ενδιαφέρον της επιστημονικής κοινότητας. Η γρίπη είναι μια νόσος του αναπνευστικού συστήματος, η οποία εμφανίζεται κάθε χρόνο υπό μορφή εξάρσεων ή επιδημιών. Στα εύκρατα κλίματα, όπως και στη χώρα μας, η γρίπη εμφανίζεται από το Νοέμβρη μέχρι τον Απρίλη. Αυτό συμβαίνει γιατί αφενός ο ιός επιβιώνει καλύτερα στο κρύο και αφετέρου λόγω του συγχρωτισμού μεταδίδεται ευκολότερα στους χειμερινούς μήνες.

Ποιος τύπος προκαλεί επιδημίες ή και πανδημίες;

Παρότι υπάρχουν τρεις τύποι του ιού της γρίπης , Α, Β και C, ο τύπος Α κυρίως προκαλεί επιδημίες ή και πανδημίες, λόγω της ικανότητάς του να μπορεί να αλλάζει εύκολα γενετικό υλικό. Αποτέλεσμα των αλλαγών είναι να προκύπτουν στελέχη είτε με μικρές δομικές αλλαγές, οι οποίες αντιμετωπίζονται με την ετήσια αναπροσαρμογή του αντιγριπικού εμβολίου, είτε με σημαντικές αλλαγές οπότε απαιτείται παραγωγή νέου εμβολίου. Οι ιοί της γρίπης Α ταξινομούνται σε διάφορους υπότυπους βάσει δύο πρωτεινών, της αιμογλουτινίνης (Η) και της νευραμινιδάσης (Ν). Υπάρχουν 15 διαφορετικοί τύποι αιμογλουτινίνης και 9 διαφορετικοί τύποι νευραμινιδάσης. Έτσι κάθε υπότυπος γρίπης Α χαρακτηρίζεται ως ΗχΝψ, ανάλογα με τις δομές των αντίστοιχων πρωτεϊνών. Ο ρόλος των δύο αυτών πρωτεϊνών είναι ιδιαίτερα σημαντικός στην παθογένεια της μόλυνσης-λοίμωξης από τον ιό. Μέσω της αιμογλουτινίνης ο ιός προσκολλάται στο ανθρώπινο επιθηλιακό κύτταρο και ευνοείται η είσοδός του σε αυτό. Μέσα στο επιθηλιακό κύτταρο ο ιός πολλαπλασιάζεται κινητοποιώντας όλο το μηχανισμό του κυττάρου προς όφελός του παράγοντας νέα ιικά σωμάτια. Στο σημείο αυτό ο ρόλος της

αυτό κάθε χρόνο το αντιγριπικό εμβόλιο αναπροσαρμόζεται ετήσια ώστε να είναι πιο αποτελεσματικό. Ωστόσο τον Απρίλιο του 2009, απομονώθηκε στο Μεξικό ένα νέο στέλεχος… Ναι, τον Απρίλιο του 2009 απομονώθηκε στο Μεξικό ένα νέο στέλεχος του ιού της γρίπης Α (Η1Ν1), το οποίο πολύ σύντομα εξαπλώθηκε σε 99 χώρες. Το συγκεκριμένο στέλεχος Α (Η1Ν1) v, συνδυάζει γονίδια από ιούς γρίπης των χοίρων, των πτηνών και του ανθρώπου, και δεν παρουσιάζει ομοιότητα με τον ιό της γρίπης των ανθρώπων Α(Η1Ν1), ο οποίος ενοχοποιείται, σε συνδυασμό με τον υπότυπο Α(Η3Ν2), για την εποχική γρίπη. Τα αντισώματα έναντι του Α (Η1Ν1), που μεγάλο ποσοστό του πληθυσμού φέρει, είτε λόγω προηγούμενης νόσησης είτε λόγω εμβολιασμού, δεν προστατεύουν τα άτομα από τον νέο ιό λόγω της διαφορετικής δομής των δύο ιών. Μελέτες σχετικά με τον νέο ιό έδειξαν ότι παρότι μεταδίδεται πολύ εύκολα από άνθρωπο σε άνθρωπο, δεν είναι τόσο παθογόνος όσο ο ιός της γρίπης των πτηνών, και ότι είναι ευαίσθητος στα αντιικά φάρμακα που αναστέλλουν την νευραμινιδάση.

Και με τη μέθοδο ανίχνευσης του ιού;

Η μέθοδος ανίχνευσης του ιού η οποία προτείνεται από την Παγκόσμια Οργάνωση Υγείας και η οποία εφαρμόζεται και στο εργαστήριό μας στηρίζεται στην ανίχνευση του γενετικού υλικού

του ιού άμεσα στο κλινικό δείγμα (ρινοφαρυγγικές εκκρίσεις). Τα αποτελέσματα από τη λήψη του δείγματος είναι διαθέσιμα στον κλινικό ιατρό σε 3-4 ώρες.

Υπάρχουν στοιχεία για τη Θεσσαλία;

Στο Μικροβιολογικό Εργαστήριο του Πανεπιστημιακού Νοσοκομείου Λάρισας από τις αρχές Αυγούστου μέχρι σήμερα ελέχθησαν 80 δείγματα ασθενών με γριπώδη συνδρομή από όλη τη Θεσσαλία και βρέθηκαν 19 δείγματα θετικά (23%). Το μεγαλύτερο ποσοστό των θετικών δειγμάτων αφορούσαν νεαρούς ενήλικες (19-30 ετών) οι οποίοι είχαν επιστρέψει από διακοπές σε νησιά. Βέβαια έχει δοθεί έμφαση από τα ΜΜΕ σε κάποια γρήγορα test τα οποία σε χρόνο λιγότερο από μισή ώρα δίνουν απάντηση για παρουσία στο κλινικό δείγμα του ιού της γρίπης Α ή Β. Οι δοκιμασίες αυτές ήταν διαθέσιμες στο εμπόριο και στο παρελθόν αλλά δεν μπορούν να ξεχωρίσουν σε δείγμα θετικό για το ιό της γρίπης Α αν πρόκειται για το νέο στέλεχος ή για τα στελέχη της εποχικής γρίπης. Άρα, στις περιπτώσεις που υπάρχει αναγκαιότητα διάγνωσης οι κλινικοί ιατροί θα πρέπει να απευθύνονται στα εργαστήρια τα οποία είναι επιφορτισμένα να εκτελούν την εξέταση. Πηγή: www.apopsi.com.cy

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

Σελ. 27

Είναι πολλά τα λεφτά Φυράτ!: Ποιοι κερδίζουν και πόσα από την νόμιμη ή παράνομη μετανάστευση

Της Θάλειας Νεοφύτου

Η διάσκεψη κορυφής των G20 στο Λονδίνο, στις 2 περασμένου Απριλίου, σηματοδότησε την αφετηρία μιας νέας συλλογικής πορείας όσον αφορά στην αντιμετώπιση της διεθνούς οικονομικής κρίσης, η οποία μαστίζει την σύνολη ανθρωπότητα εδώ και δύο περίπου χρόνια. Πολλά ακούγονται για τους μετανάστες στον τόπο μας. Πολλά από αυτά αρνητικά, όπως ότι η παρουσία τους υποβαθμίζει περιοχές, ότι οι παράνομοι εξ αυτών αποτελούν μάστιγα, ότι παίρνουν δουλειές Κυπρίων και ότι στην τελική έχουν περισσότερα δικαιώματα από τους αυτόχθονες. Αυτό που δεν ακούγεται συνήθως είναι ότι, στην Κύπρο του 2009, ακόμα και ο μετανάστης θέλει… Το μέσο του. Ή άλλως τον «μεσάζοντα», οι προθέσεις του οποίου είναι κάθε άλλο από ανιδιοτελείς. Και ίσως σε αυτούς τους, ευυπόληπτους στην πλειοψηφία τους, πολίτες θα έπρεπε να στρέψουν την προσοχή τους αυτοί που κόπτονται περί μιας σωστής και συγκροτημένης μεταναστευτικής πολιτικής, ώστε να βρεθούν αντιμέτωποι με την πραγματική ρίζα του κακού.

Τα κυκλώματα των δουλεμπόρων

Το κόστος για να έρθει ένας μετανάστης στην Κύπρο ώστε να εργαστεί νόμιμα ως εργάτης είναι συνήθως σε ένα νόμιμο ατζέντη 1000-1800 ευρώ, κόστος το οποίο κανονικά πρέπει να καταβάλει ο εργοδότης. Πολλές φορές ωστόσο η διαδικασία γίνεται μέσω εσωτερικών κυκλωμάτων αλλοδαπών, σε συνεργασία πάντα με Κύπριους, η ταρίφα των οποίων μπορεί να είναι πολύ μεγαλύτερη. Η «μαφία» των σύγχρονων δουλεμπόρων, η οποία αποτελείται από αλλοδαπούς που διαμένουν ήδη νόμιμα στην χώρα υποδοχής, μπορεί να φτάνει στα 10,000 ευρώ για τους άντρες και μέχρι τα 5000 ευρώ για τις γυναίκες, κόστος το οποίο καταβάλλουν οι ίδιοι οι αλλοδαποί. Τα κυκλώματα φέρνουν κάποιους από τους αλλοδαπούς παράνομα από τα κατεχόμενα, ενώ άλλους σε συνεργασία με εδώ ατζέντηδες, οι οποίοι νομιμοποιούν με αυτό τον τρόπο την διαδικασία, βρίσκοντάς τους εργοδότη κ.τ.λ. Πολλές φορές η άγνοια ενός αλλοδαπού για την διαδικασία τον οδηγεί στο να πληρώσει ένα δυσανάλογα υψηλό ποσό σε σχέση με αυτό που θα πλήρωνε κανονικά, εφόσον πληρούσε τα κριτήρια και εργοδοτείτο νόμιμα στην Κύπρο. Μάλιστα τα άτομα του κυκλώματος παίρνουν τα χαρτιά του μετανάστη κατά την άφιξή του στην Κύπρο, τα δίνουν στον εργοδότη ο οποίος τα κατακρατεί και παίρνουν την ανάλογη προμήθεια.

Πώς οι νόμιμοι γίνονται παράνομοι

Το γεγονός ότι ο εργοδότης κατακρατεί τα επίσημα έγγραφα του αλλοδαπού είναι ήδη παράνομο, ωστόσο συμβαίνει σε πολλές περιπτώσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο μετανάστης, που για οποιοδήποτε λόγο δεν είναι ικανοποιημένος με τις συνθήκες εργασίας του, έχει μπροστά του μόνο έναν δρόμο: Τον δρόμο της παρανομίας. Πολλές φορές εργοδότες δεν πληρώνουν τον αλλοδαπό για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σε τέτοιες περιπτώσεις ο μετανάστης δικαιούται να ζητήσει ένα χαρτί (το λεγόμενο release), με το οποίο νόμιμα μπορεί μέσα σε δύο μήνες να βρει άλλον εργοδότη. Σε δύο μήνες, εάν δεν βρει άλλον εργοδότη, καθίσταται πλέον παράνομος. Αυτό που συμβαίνει συχνά σε παρόμοιες περιπτώσεις είναι ότι ο εργοδότης, ο οποίος αρνείται να πληρώσει τον αλλοδαπό, αρνείται και να του δώσει το λεγόμενο release. Συνεχίζει λοιπόν να κατακρατεί τα χαρτιά του, καθιστώντας τον αμέσως παράνομο σε περίπτωση που φύγει. Παράλληλα μπορεί να τον καταγγείλει στην Αστυνομία για κάποιο αδίκημα, η οποία εφόσον τον βρει θα εκδώσει ένταλμα σύλληψης και απέλασης. Πολλοί από τους αλλοδαπούς, οι οποίοι εγκαταλείπουν τον εργοδότη τους χωρίς τα απαραίτητα έγγραφα, καταφεύγουν στα κατεχόμενα. Από την άλλη υπάρχουν περιπτώσεις εργοδοτών που παραπο-

νιούνται ότι ο αλλοδαπός ή αλλοδαπή, κυρίως οικιακή βοηθός, έφυγε παράνομα από το σπίτι ενώ την πλήρωναν κανονικά. Θεωρούν μάλιστα ως αναγκαίο κακό την κατακράτηση των εγγράφων του αλλοδαπού, για τον οποίο πλήρωσαν για να έρθει στην Κύπρο, ως κάποιου είδους επιβεβαίωση ότι δεν θα τους εγκαταλείψει με την πρώτη ευκαιρία. Πόσες φορές ωστόσο μια αλλοδαπή οικιακή βοηθός, ενώ φθάνει στην Κύπρο με συγκεκριμένους όρους εργασίας (φροντίδα ηλικιωμένων ή ασθενών), καταλήγει να κάνει οτιδήποτε άλλο σε σπίτια μελών της οικογένειας, πολλές φορές χωρίς το ανάλογο αντίτιμο. Συχνά μάλιστα η φροντίδα ηλικιωμένου είναι μόνο η πρόφαση για να μπορέσει να φέρει κάποιος στην Κύπρο οικιακή βοηθό χαμηλού κόστους, με τις αρμόδιες υπηρεσίες να κάνουν τα στραβά μάτια και να μην ελέγχουν κατά πόσο ο αλλοδαπός χρησιμοποιείται όντως για την εργασία για την οποία προσλήφθηκε. Το συμπέρασμα είναι ότι οι Κύπριοι εργοδότες, δεν θα έπρεπε να απαιτούν νομότυπη συμπεριφορά από τον αλλοδαπό, από την στιγμή που οι ίδιοι, από την πρώτη στιγμή που τον φέρνουν στην Κύπρο, παραβιάζουν τους όρους εργοδότησής του.

Ζήτησε κι εσύ άσυλο, μπορείς!

Χιλιάδες αιτήσεις πολιτικού ασύλου φτάνουν κάθε χρόνο στα αρμόδια τμήματα του Υπουργείου Εσωτερικών. Θεωρητικά κάθε αλλοδαπός μπορεί να αιτηθεί πολιτικού ασύλου και να παραμείνει στην Κύπρο νόμιμα, μέχρι την εξέταση της αίτησής του. Η διαδικασία είναι απλή: Ο αιτητής συμπληρώνει κάποια έντυπα και τα καταχωρεί στην αρμόδια υπηρεσία. Στην Κύπρο, σκόπιμα ή μη, έχει περάσει στους αλλοδαπούς η νοοτροπία ότι η αίτηση πολιτικού ασύλου πρέπει να γίνει μέσω δικηγόρου. Ίσως γιατί οι περισσότεροι αιτητές γνωρίζουν ότι τελικά δεν θα πάρουν πολιτικό άσυλο. Πολλοί από αυτούς μάλιστα ζουν ήδη για κάποια χρόνια στην Κύπρο με το καθεστώς του «φοιτητή». Συνήθως οι δικηγόροι στους οποίους καταφεύγουν οι αιτητές, δεν ενδιαφέρονται αν ο αλλοδαπός έχει πιθανότητες ή όχι να πάρει πολιτικό άσυλο. Απλώς χρεώνουν περίπου 1000 ευρώ για κάθε αίτηση που υποβάλλουν, με την οποία ο αλλοδαπός εξασφαλίζει ένα χαρτί για να παραμείνει στην Κύπρο μέχρι να εξεταστεί η υπόθεσή του και με βάση το οποίο μπορεί να εργάζεται ή να παίρνει κάποιο επίδομα ανεργίας. Ο χρόνος εξέτασης των αιτήσεων πολιτικού ασύλου μέχρι πρό-

σφατα κυμαινόταν από έξι μήνες έως και τέσσερα χρόνια, στα οποία ο αλλοδαπός μπορούσε να μένει νόμιμα και να εργάζεται στην Κύπρο. Στόχος του Υπουργείο Εσωτερικών είναι να συντομεύσει όσο γίνεται περισσότερο τις διαδικασίες με το μέγιστο διάστημα αναμονής να είναι οι έξι μήνες. Ωστόσο, παρόλο που η εξέταση πολλών αιτήσεων έχει ήδη επισπευτεί αυτό δεν ισχύει καθολικά. Το πρόβλημα που δημιουργείται είναι ότι μέσα σε όλον αυτό τον κυκεώνα των αιτήσεων πολιτικού ασύλου, οι αιτήσεις που όντως έχουν βάση χάνονται. Για αρμόδιο λειτουργό που έχει να εξετάσει για παράδειγμα 1000 αιτήσεις, εκ των οποίων οι 900 γράφουν ψέματα, η διαδικασία της μηχανικής απόρριψης των αιτήσεων έρχεται πλέον ως φυσικό επακόλουθο. Ουκ ολίγες φορές οι αιτήσεις πολιτικού ασύλου είναι «στημένες» με σκοπό να «ξεγελάσουν» τους κρατικούς μηχανισμούς. Σε άλλες περιπτώσεις αλλοδαποί παίρνουν την «συμβουλή» να σκίζουν τα διαβατήρια και τα άλλα έγγραφά τους ώστε να είναι δύσκολο να απελαθούν. Πολλές φορές Ελληνοκύπριοι «μεσάζοντες», συνεργαζόμενοι με τα κυκλώματα των σύγχρονων δουλεμπόρων, προσπαθούν ακόμα και να νομιμοποιήσουν αδιακρίτως αλλοδαπούς που φθάνουν από τα κατεχόμενα. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο ακόμα και ο αλλοδαπός που δικαίως βρίσκεται στην Κύπρο και που δικαιούται για τους σωστούς λόγους να παραμείνει, ταυτίζεται στα μάτια των καχύποπτων πλέον λειτουργών που έχουν να κάνουν με την εξέταση των αιτήσεων με τους «κομπιναδόρους» και τις στημένες αιτήσεις. Θα ήταν πολύ πιο συνετό, πιο ωφέλιμο και ανθρωπιστικά ευαίσθητο αν όλοι όσοι εμπλέκονταν στη διαδικασία υποβολής αιτήσεων εκ μέρους ενός αλλοδαπού, εξέταζαν κατά πόσο υπάρχει νόημα στην αίτησή του. Κι εδώ την ευθύνη δεν την έχουν μόνοι οι δικηγόροι. Κάποιες Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις που έχουν ως στόχο να στηρίξουν τους αλλοδαπούς, ίσως από υπερβάλλοντα ζήλο, θεωρούν ότι οι περισσότερες αν όχι όλες οι αιτήσεις πολιτικού ασύλου πρέπει να γίνουν αποδεκτές. Ιδεολογικά πλέον παίρνουν το μέρος του αλλοδαπού σε κάθε περίπτωση και όταν δεν το επιτρέπει ο νόμος βρίσκουν διάφορα «παράθυρα», για να τον κρατήσουν στην Κύπρο. Αυτό όμως θα σήμαινε παντελή κατάργηση του κράτους και των αρμόδιων θεσμών που ελέγχουν την εισδοχή αλλοδαπών. Ο ρόλος των συγκεκριμένων ΜΚΟ είναι αναμφισβήτητα σημαντικός και καλύπτουν ένα κενό που υπάρχει όσον αφορά τη στήριξη των αλλοδαπών. Ωστόσο θα ήταν χρησιμότερες για τους αλλοδαπούς που όντως έχουν το δικαίωμα να μείνουν νόμιμα στην χώρα μας, αν δεν υποστήριζαν αδιακρίτως κάθε περίπτωση που έπεφτε στα χέρια τους. Ενας πρακτικός τρόπος να αλλάξει η κατάσταση είναι η συντόμευση της διαδικασίας, εξέτασης των αιτήσεων. Εξίσου όμως σημαντική είναι και η δημιουργία δικαστηρίου για αλλοδαπούς που να εξετάζει σε σύντομο χρονικό διάστημα την ουσία των αιτήσεων και να βγάζει αποφάσεις με πραγματικά νομικά κριτήρια. Αυτή την στιγμή υπάρχει μια Επιτροπή στο Υπουργείο Εσωτερικών στην οποία κάποιοι δημόσιοι υπάλληλοι εξετάζουν μηχανικά τις αιτήσεις και κυρίως συντάσσουν εκθέσεις για το πώς πρέπει να απορριφτεί, εξαιτίας των λόγων που προαναφέραμε. Η έρευνα που γίνεται είναι συνήθως υποτυπώδης. Πηγή: www.apopsi.com.cy

COSMOPOLIS

Σελ.28

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΤΟΥ ΣΗΜΕΡΑ Τι σημαίνει για την Apple η αλλαγή στο LinkedIn προφίλ του Bob Drebin, πρώην υπευθύνου της ομάδας γραφικών προϊόντων της AMD; Μια πρόσφατη αλλαγή στο προφίλ του Drubin στη δημοφιλή υπηρεσία επαγγελματικής δικτύωσης υποδεικνύει ότι εγκατάλειψε την προηγούμενη θέση του για μια θέση στην Apple ως Senior Director. Το ερώτημα είναι: τι βοήθεια μπορεί να προσφέρει ο Drebin στην Apple από αυτή τη θέση; Πριν από περίπου ένα χρόνο, η εξαγορά της PA Semi, εταιρείας κατασκευής επεξεργαστών χαμηλής κατανάλωσης, από την Apple είχε προκαλέσει μια αρκετά έντονη συζήτηση σχετικά με το ενδεχόμενο η εταιρεία να προχωρήσει στην δημιουργία των δικών της chips, για χρήση κυρίως στις φορητές της συσκευές, όπως το iPhone και το iPod Touch. Η Apple έχει αποδείξει πολλές φορές ότι θεωρεί τις συσκευές αυτές τη μελλοντική κονσόλα gaming, οπότε είναι λογικό να προχωράει σε εξαγορές και προσλήψεις αυτού του τύπου. Οι σχετικές συζητήσεις αυτές αναζωπυρώνονται μετά την απόκτηση του Drubin, καθώς είναι ένας από τους λίγους ανθρώπους που μπορεί να αναλάβει ένα τέτοιο project. Οι φήμες θέλουν ακόμη τον Drebin να ασχολείται με κάποιο νέο gaming console, αλλά το ενδεχόμενο αυτό είναι μάλλον παρατραβηγμένο.

Dvd - πρόταση 11:14 11:14Κοινωνικό 2003 Ένα βράδυ, στις 11:14 ακριβώς, δυο τροχαία ατυχήματα θα ενώσουν τη μοίρα είκοσι περίπου κατοίκων του Μίντλετον, μιας μικρής και φιλήσυχης πόλης των ΗΠΑ. Με αφετηρία έναν νεαρό που αποφεύγει να καλέσει την αστυνομία, όταν ένας άντρας πέφτει από γέφυρα στο αυτοκίνητό του, παρακολουθούμε τις ιστορίες των κατοίκων μιας μικρής πόλης. Ένα βράδυ, στις 11:14, οι ζωές τους θα αλλάξουν για πάντα.

Βιβλιο - πρόταση Γκερνίκα, Ο χορός της ελευθερίας Εκδόσεις: Ψυχογιός Συγγραφέας: Ντέιβ Μπόλινγκ, ΗΠΑ Ο Ντ. Μπόλινγκ, μέσα από μια υπέροχη ιστορία αγάπης, αναπαριστά ένα στυγνό έγκλημα πολέμου, που έπληξε ανεπανόρθωτα την ψυχή ενός υπερήφανου λαού και αποτέλεσε πηγή έμπνευσης για τον περίφημο πίνακα του Πάμπλο Πικάσο. Το 1935 ο Μιγκέλ Ναβάρο συγκρούεται με μέλη της Ισπανικής Πολιτοφυλακής κι εγκαταλείπει το ψαράδικο χωριό του, αναζητώντας μια καλύτερη τύχη στην Γκερνίκα, κέντρο της βασκικής κουλτούρας και παράδοσης. Εκεί βρίσκει κάτι περισσότερο από μια νέα ζωή - βρίσκει τη γυναίκα που θ’ αγαπήσει.

Nέες συσκευές από τη Sony Ericsson

H Sony Ericsson παρουσίασε τις δύο νέες συσκευές της, τα μοντέλα W205 και S312. Η συσκευή W202 φέρει, μεταξύ άλλων, MP3 player με δυνατότητα αναπαραγωγής λίστας τραγουδιών, ραδιόφωνο, ηχεία ανοιχτής ακρόασης, και camera 1.3. Σύμφωνα με τον Timo Maassmann της Sony Ericsson “Το W205 είναι ιδανικό για όσους επιθυμούν φορητότητα στη μουσική τους αλλά δεν είχαν ποτέ μέχρι τώρα χρησιμοποιήσει μια τηλεφωνική συσκευή Walkman.” Το άλλο νέο μοντέλο, το S312, διαθέτει camera 2 megapixel και μια ειδική λειτουργία Video που επιτρέπει την γρήγορη βιντεοσκόπηση.

LifeStyleCornerLifeStyleCorner

Κοντά στην κατασκευή δικών της chips η Apple

“’Εκλεισε” η Γερμανού για τη Eurovision!

Έκλεισε η Ναταλία Γερμανού με την ΕΡΤ για να παρουσιάσει τη Eurovision! Πριν από δύο ημέρες, οι υπεύθυνοι της κρατικής τηλεόρασης έκαναν την πρόταση κι έδωσαν τα χέρια με την παρουσιάστρια. Η Γερμανού έχει ήδη αρχίσει να οργανώνεται με το συμπαρουσιαστή της, Θέμη Γεωργαντά, ο οποίος θα είναι μαζί της στις 20 Φεβρουαρίου σε κεντρική σκηνή της Αθήνας, όπου θα παρουσιαστούν οι τέσσερις υποψήφιοι! Φέτος, σίγουρα το θέαμα θα είναι ξεχωριστό, καθώς κανένας από τους υποψήφιους δεν είναι πολύ γνωστός και είμαστε πολύ περίεργοι να τους ακούσουμε! Γιατί αυτή τη φορά, η ελληνική συμμετοχή στον τελικό - αν περάσουμε δε θα εκπροσωπείται από σταρούμπες!

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

COSMOPOLIS

Τα Παράξενα του Κόσμου!... Διαζύγιο λόγω καθαριότητας Μία Γερμανίδα χώρισε από τον σύζυγό της επειδή, όπως ισχυρίζεται η ίδια, είχε κουραστεί να τον βλέπει να καθαρίζει όλη την ώρα. Τα γερμανικά μέσα ενημέρωσης αναφέρουν πως η γυναίκα πέρασε 15 ολόκληρα χρόνια γάμου βλέποντας τον σύζυγό της να κάνει συνέχεια δουλειές στο σπίτι, να συγυρίζει και να αλλάζει θέση στα έπιπλα. Η υπομονή της όμως εξαντλήθηκε όταν ο σύζυγός της γκρέμισε και ξανάχτισε έναν τοίχο μέσα στο σπίτι επειδή είχε λερωθεί.

Σελ. 29 15 - 30 Δεκεμβρίου 2009

TΙ ΛΕΝΕ ΤΑ ΑΣΤΡΑ... ΖΗΘΙΚΟΣ Κριος Κριαράκια αυτή την περίοδο εμπιστευθείτε την διαίσθηση σας όσο αφορά καινούργιες συνεργασίες και επενδύσεις. Ευνοουμενες μερες 25, 29.

Ταύρος Αγαπητά ταυράκια αυτό το διάστημα ευνοείστε επαγγελματικά με καινούργιες ευκαιρίες που σας δίνονται. Προσπαθήστε να της αρπάξετε και να υλοποιήσετε τα σχέδια σας. Ευνοουμενες μερες 18, 29. Δίδυμοι Διδυμάκια αυτήν την περίοδο βαλτέ σε εφαρμογή τα σχέδια σας και θα έχετε επιτυχία στον επαγγελματικό και οικονομικό τομέα. Η τύχη είναι με το μέρος σας. Ευνοουμενες μερες 28, 30.

Μπάνιο σε μητρικό γάλα Μία Κινέζα, που μόλις έγινε μητέρα, βγάζει τόσο πολύ γάλα από το στήθος της που φτάνει ακόμα και για να κάνει καθημερινά μπάνιο το νεογέννητο μωρό της. Η κυρία Luo δήλωσε πως βγάζει καθημερινά από το στήθος της 2 λίτρα γάλακτος παραπάνω από αυτό που χρειάζεται για να ταΐσει το μόλις έξι εβδομάδων κοριτσάκι της. Μητέρα, σύζυγος και πεθερά πίνουν όλοι από το μητρικό γάλα και παρόλα αυτά περισσεύει και άλλο. Η πεθερά της κυρίας Luo δήλωσε πως όλοι αισθάνθηκαν πως πίνουν πάρα πολύ γάλα. «Τότε ήταν που πρότεινα να χρησιμοποιήσουμε το γάλα για να κάνουμε μπάνιο το μωρό και τελικά ακολούθησαν τη συμβουλή μου,» ανέφερε η ίδια. Η κυρία Luo είπε πως το μπάνιο με μητρικό γάλα έχει κάνει το δέρμα του μωρού της πάρα πολύ απαλό και λευκό. Παρόλα αυτά, δήλωσε πως θέλει να βρει κάποια άλλη μητέρα προκειμένου να της χαρίζει το γάλα γιατί θεωρεί πως το μπάνιο με μητρικό γάλα αποτελεί τεράστια πολυτέλεια και κυρίως όταν άλλες μητέρες δεν μπορούν να θηλάσουν τα μωρά τους.

Οδηγός ξύπνησε σε φέρετρο... Ένας Κροάτης μοτοσικλετιστής, ο οποίος έπεσε πάνω στη τζαμαρία ενός γραφείου τελετών, χάνοντας τις αισθήσεις του, όταν συνήλθε συνειδητοποίησε πως βρίσκεται μέσα σε ένα ανοιχτό φέρετρο. Ο 30χρονος Radoslav Pokrajac, χτυπήθηκε από ένα αυτοκίνητο με αποτέλεσμα να περάσει μέσα από τη τζαμαρία του γραφείου τελετών, να αιωρηθεί για λίγο στον αέρα και στο τέλος να προσγειωθεί στο σημείο όπου υπήρχε η έκθεση με τα φέρετρα. «Ήταν πολύ τρομοκρατημένος,» δήλωσε ένας από τους τραυματιοφορείς που έσπευσαν στο σημείο για να παράσχουν τις πρώτες βοήθειες. «Όταν συνήλθε δεν ήξερε εάν ήταν ζωντανός ή νεκρός.» Ο ιδιοκτήτης του γραφείου τελετών, Miro Zirdum, δήλωσε πως δεν είναι η πρώτη φορά που σπάει η τζαμαρία του λόγω τροχαίου. «Είναι η τρίτη ή τέταρτη φορά αν θυμάμαι καλά,» είπε χαρακτηριστικά ο Zirdum και πρόσθεσε «κανένα όμως από τα τροχαία αυτά δεν μου έφερε πελάτες...»

Καρκίνος Καρκινάκια αυτή την περίοδο ευνοείστε επαγγελματικά και οικονομικά ειδικά όσοι είναι ελεύθερη επαγγελματίες. Αποφύγετε όμως καινούργιες συνεργασίες. Ευνοουμενες μερες 19, 28. Λεων Λιονταράκια αυτή την περίοδο κάποια προβλήματα στον επαγγελματικό σας τομέα παρουσιάζονται. Προσπαθήστε να τα χειριστείτε με ψυχραιμία δεν ευνοείστε και ιδιαίτερα. Ευνοουμενες μερες 23, 29. Παρθένος Αγαπητά παρθενάκια καλές είναι οι προοπτικές στον επαγγελματικό και οικονομικό σας τομέα. Ασχοληθείτε περισσότερο με συνεργασίες και αποφύγετε καινούργιες επενδύσεις. Ευνουμενες μερες 19, 24. Ζυγός Αγαπητοί ζυγοί αν και ευνοείστε στον επαγγελματικό και οικονομικό τομέα προσοχή σε καινούργιες συμφωνίες και επενδύσεις. Βαλτέ κάποιες σκέψεις σας σε εφαρμογή και αναμένετε! Ευνοουμενες μερες 6 , 10. Σκορπιός Αγαπητοί σκορπιοί αυτή την περίοδο δεν ευνοείστε ιδιαίτερα στον επαγγελματικό τομέα γιαυτό αποφύγετε συζητήσεις με τους εργοδότες σας και όσοι ασχολείστε με ελεύθερο εμπόριο αποφύγετε επενδύσεις. Ευνοουμενες μερες 22 ,31. Τοξότης Αυτή την περίοδο καινούργια ξεκινήματα αρχίζουν στον επαγγελματικό σας τομέα τα οποία θα σας αποφέρουν κέρδος προσπαθήστε να εκμεταλλευτείτε αυτή την ευκαιρία. Ευνοουμενες μερες 26, 30. Αιγόκερος Αιγοκεράκια αυτή την περίοδο ευνοείστε επαγγελματικά και οικονομικά ειδικά όσοι ασχολείστε με επιχειρήσεις και επενδύσεις η τύχη με το μέρος σας. Ευνοουμενες μερες 17, 19. Υδροχόος Αν και αυτό το διάστημα είναι ευνοϊκό στον επαγγελματικό σας τομέα προσέξτε καινούργιες συνεργασίες και αν ασχολείστε με επενδύσεις επενδύεται σε δικές σας επιχειρήσεις. Ευνοουμενες μερες 22, 26. Ιχθύεις Αγαπητοί ιχθείς αυτή την περίοδο λόγο φόρτου εργασίας βρίσκεστε σε υπερένταση κάντε ένα διάλειμμα και ξεκουραστείτε. Προσοχή σε άσκοπα έξοδα. Ευνοουμενες μερες 19, 21.

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009

ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Ο Ρόλος της Προσωπικότητας στον Εργασιακό Χώρο

Ένα σεμινάριο για να ανακαλύψετε τον εαυτό σας και να δείτε πως σχετίζεστε με τους άλλους σύμφωνα με τον τύπο προσωπικότητας σας. Η προσωπικότητα είναι η βασική λέξη γι’ αυτό το σεμινάριο, διδάσκοντας ότι η διαχείριση ανθρώπων είναι ένα θέμα ψυχολογίας. Σε έναν γρήγορα εξελισσόμενο, τεχνολογικά προσανατολισμένο κόσμο, οι άνθρωποι παραμένουν ο σημαντικότερος πόρος της κάθε εταιρείας. Κατανοώντας καλύτερα τους εαυτούς μας, τον τρόπο που επηρεάζουμε και επηρεαζόμαστε, τις διαφορές στην επικοινωνία και το διοικητικό ύφος, είναι μερικές από τις έννοιες που θα κατανοήσετε καλύτερα μέσω του σεμιναρίου αυτού. Το σεμινάριο είναι βασισμένο στην θεωρία του ΜΒDI και δίνεται η ευκαιρία στον κάθε ένα που συμμετέχει να κάνει το δικό του προσωπικό τεστ. Εισηγήτρια του προγράμματος είναι η ψυχολόγος και ψυχαναλύτρια κα Μαριαννα Σιδηροπούλου.

15-16 Δεκεμβρίου, 2009 Χώρος: Εκπαιδευτικό Κέντρο Ιθάκη, Λευκωσία Διοργάνωση: interFRONTIERS interKNOWLEDGE Ltd Στοιχεία επικοινωνίας: Tηλ: 22625222, Φαξ: 22625223 Ε-mail:efie.vinall@inter-frontiers.com, Website:www.tem.gr

Project Management Using Microsoft Project Οι υφιστάμενοι μας πελάτες πιθανόν να είναι πάνω από πέντε φορές πιο επικερδής από τους καινούργιους. Η αφοσίωση των πελατών είναι κρίσιμη για την επιχείρηση σας. Για να διατηρηθεί αυτή η σχέση, υπάρχει η ανάγκη αποτελεσματικού χειρισμού των παραπόνων τους, η ύπαρξη αποτελεσματικού συστήματος ανατροφοδότησης από τους πελάτες και φιλική πολιτική αποκατάστασης υπηρεσιών. Σύμφωνα με την έρευνα της National Complaints Culture (NCCS) που έγινε στο Λονδίνο, 90% των καταναλωτών παραδέχονται ότι θα ξαναγόραζαν από μία εταιρεία αν χειριζόταν σωστά το παράπονο τους.

Mε το περας του εκπαιδευτικου προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να εκτιμήσουν την σημασία της ικανοποίησης του πελάτη για την ανάπτυξη του οργανισμού τους. Θα μπορούν να χειριστούν αποτελεσματικά γραπτώς και προφορικώς τα παράπονα όπως επίσης και τους πολύ θυμωμένους πελάτες. Τέλος γνωρίζουν πώς να δημιουργήσουν αποτελεσματικά συστήματα ανατροφοδότησης από τους πελάτες τους τα οποία θα χρησιμοποιήσουν για βελτίωση του οργανισμού τους.

15-16 Δεκεμβρίου, 2009 Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στο ξενοδοχείο Cleopatra Hotel στη Λευκωσία από την Virtual IT. Τα σεμινάριο προσφέρεται τόσο ενδοεπιχειρησιακά όσο και πολυεπιχειρησιακά. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε: www.virtual-it.com.cy ή τηλεφωνήστε στο 22660690.

Σελ. 31

• Μειώνουν τις παρεμβολές και οτιδήποτε τους κλέβει χρόνο • Γνωρίζουν πως, πότε και τι να μεταβιβάζουν • Δουλεύουν έξυπνα Σε ποιους απευθύνεται Το πρόγραμμα απευθύνεται προς γραμματειακά στελέχη, προσωπικούς βοηθούς και βοηθούς διοίκησης καθώς και άτομα υποδοχής. Εισηγήτρια: Στέφανη Δικαίου, Εισηγήτρια Σεμιναρίων , ΒΑ Marketing, NLP Master Coach, Σύμβουλος Επιχειρήσεων 15-16 Δεκεμβρίου, 2009 Διοργάνωση: Power Image/ Misco Cyprus Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε στο 22 660 006

2)Διαχείριση Δύσκολων Ατόμων - Dealing with Difficult People Το να χειρίζεται κανείς αποτελεσματικά «δύσκολα άτομα» και καταστάσεις είναι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στον χώρο εργασίας αλλά και εν γένει στην καθημερινή μας ζωή. Τα «δύσκολα άτομα» δεν εντάσσονται εύκολα σε ομάδες και δημιουργούν διαφόρων μορφών προβλήματα. Γι’αυτό τον λόγο, το να υιοθετούμε τη σωστή προσέγγιση ενώ διατηρούμε θετική στάση είναι σημαντικό κυρίως για στελέχη ενός οργανισμού που βρίσκονται στη «πρώτη γραμμή». Οι συμμετέχοντες θα εκπαιδευτούν για να αναπτύξουν επιπλέον ικανότητες που θα τους επιτρέψουν να είναι σε θέση να οδηγούν τα «δύσκολα άτομα» στο να είναι πιο παραγωγικά, πιο συνεργάσιμα και να αναπτύσσουν υγιείς πελατειακές, εργασιακές και συναδελφικές σχέσεις. Χρησιμοποιώντας τεχνικές για εποικοδομητική επικοινωνία και συνεργασία, δημιουργώντας ευχαριστημένους, συνεργάσιμους και ευτυχισμένους πελάτες, συνεργάτες και συναδέλφους μπορείτε να πετύχετε τους στόχους σας. Στόχοι Προγράμματος Κατά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες αναμένεται να είναι σε θέση: -Να αναπτύσσουν σχέδιο προσέγγισης -Να αποφεύγουν αντιπαραθέσεις και να δημιουργούν κλίμα συνεργασίας -Να επικοινωνούν με δυναμισμό και αυτοπεποίθηση και να αντιδρούν με ετοιμότητα -Να δέχονται κριτική με σωστή διαχείριση των προσωπικών τους αντιδράσεων -Να χρησιμοποιούν τεχνικές που θα τους επιτρέψουν να κερδίσουν τα «δύσκολα άτομα» -Να βελτιώσουν προβληματικές σχέσεις Το σεμινάριο απευθύνεται Σε στελέχη «πρώτης γραμμής» επιχειρήσεων και οργανισμών στον ιδιωτικό, κρατικό ή ημικρατικό τομέα και στις υπηρεσίες, σε διευθυντικά στελέχη, γραμματείς και προσωπικούς βοηθούς διευθυντών, σε λειτουργούς, τμηματάρχες σε προσωπικό πωλήσεων και γενικά σε άτομα που βρίσκονται αντιμέτωπα με παραπονούμενους πελάτες ή συνεργάτες όπως και με δύσκολα και δύστροπα άτομα που η επικοινωνία και διαχείριση τους αποτελεί ένα σημαντικό μέρος της δουλειάς τους. Εισηγήτρια: Στέφανη Δικαίου, Εισηγήτρια Σεμιναρίων, ΒΑ Marketing, NLP Master Coach, Σύμβουλος Επιχειρήσεων 21 Δεκεμβρίου 2009 Ώρα: 09:00 – 16:30 Διοργάνωση: Power Image/ Misco Cyprus Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε στο 22 660 006

Ηγετικές Ικανότητες για Διευθυντικό και Εποπτικό Προσωπικό ΣΚΟΠΟΣ

1)Τεχνικές Ταχύτητας και Ψηλής Απόδοσης για Γραμματείς- Μάθετε να δουλεύετε έξυπνα και παραγωγικά!

Αυτό το σύντομο τετράωρο πρόγραμμα θα παρουσιάσει τεχνικές για γρήγορη και αποτελεσματική διεκπεραίωση των καθηκόντων των γραμματέων. Πρόκειται για δοκιμασμένες τεχνικές που εδώ και χρόνια εφαρμόζονται από ικανά και αποτελεσματικά γραμματειακά στελέχη και σκοπό έχουν να μεγιστοποιούν όχι μόνο την απόδοση του ατόμου αλλά και την ποιότητα δουλειάς του, ενώ συγχρόνως μειώνεται ο χρόνος και η προσπάθεια που απαιτείται. Επίσης, θα παρουσιαστούν τα 9 χαρακτηριστικά των αποδοτικών ατόμων.

Στόχοι Προγράμματος Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες αναμένεται να είναι σε θέσει να: • Προγραμματίζουν και να οργανώνουν αποτελεσματικά τα καθήκοντα τους • Βγάζουν περισσότερη εργασία μέσα στην μέρα τους • Χειρίζονται πολλαπλές δουλειές συγχρόνως και εντός των προθεσμιών • Αποβάλουν την αναβλητικότητα

Όταν οι ομάδες αποδίδουν πάνω από το προσδοκώμενο, συμβαίνει τόσο εξαιτίας των μεγάλων δυνατοτήτων των μελών τους, όσο και του ικανού ηγέτη τους. Τα διευθυντικά στελέχη των επιχειρήσεων καλούνται να αναλάβουν αυτό το ρόλο του ηγέτη και να συντονίσουν τα μέλη της ομάδας τους, ώστε να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα. Για να είναι όμως αποτελεσματικοί ηγέτες πρέπει να έχουν την ικανότητα να στρέψουν τα άτομα να εργασθούν όλα για ένα κοινό σκοπό και αυτό απαιτεί την απόκτηση κάποιων δεξιοτήτων. Σκοπός αυτού του προγράμματος είναι να βοηθήσει τα διευθυντικά στελέχη να αναπτύξουν ορισμένες από αυτές τις δεξιότητες, που τους είναι απαραίτητες για να ηγηθούν, κατά τη διάρκεια ενός διήμερου workshop. Χώρος: Holiday Inn, Λευκωσία 14 -15 Δεκεμβρίου, 2009 Ώρες διεξαγωγής: 08:00 π.μ. - 4:15 μ.μ.

Χώρος: Holiday Inn, Λευκωσία 14-15 Δεκεμβρίου, 2009 Ώρες διεξαγωγής: 08:00 π.μ. - 4:15 μ.μ. Διοργάνωση: Demstar Education Στοιχεία επικοινωνίας: Tηλ: 22742300 Ε-mail: george.shiakallis@demstargroup.com Website: www.demstargroup.com

Σελ.32

JobinCyprus | Τρίτη 15 Δεκεμβρίου 2009