www.jobincyprusnews.com ONLINE ∆εκαπενθήμερη Εφημερίδα Αγοράς Εργασίας
Τέταρτη 31 Μαρτίου 2010 Τεύχος 28ο Έτος 2ο
ISSN: 1986-1869
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ · ΣΕΜIΝAΡΙΑ Tα κατάλληλα βήματα στρατηγικής των εταιριών
Τα βήματα στρατηγικής σκέψης και υλοποίησης που πρέπει να ακολουθηθούν κατά την κατάρτιση ενός πλάνου διεύθυνσης. Η «στρατηγική» ακούγεται σίγουρα ελκυστική ως έννοια. Ποιος δεν θα ήθελε να δημιουργεί και να υλοποιεί επιτυχημένα και μεγαλεπήβολα σχέδια; Η εφαρμογή της, όμως, συνήθως σκοντάφτει σε θέματα καθημερινότητας και συχνά παραμερίζεται, συγκρινόμενη με αυτό που θεωρείται «επείγον». Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση μαζί με τη στρατηγική παραμερίζεται και το «σημαντικό»... Στο άρθρο μας για τη στρατηγική ιεραρχούμε μερικά από τα βήματα στρατηγικής σκέψης και υλοποίησης, τα οποία πρέπει να ακολουθηθούν κατά την κατάρτιση ενός πλάνου διεύθυνσης ή τμήματος μέσα σε μία επιχείρηση, συγκεντρώνοντας εφαρμοσμένα επιχειρησιακά μοντέλα και τεχνικές και παραθέτοντας παραδείγματα από τη διεθνή και ελληνική αγορά.
Σελ. 4
Στον δρόμο της... αναζήτησης εργασίας Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθούν οι υποψήφιοι στην προσπάθειά τους για ανεύρεση εργασίας. Η αναζήτηση εργασίας δεν είναι μία απλή υπόθεση. Ιδιαίτερα στις μέρες μας που οι θέσεις εργασίας είναι περιορισμένες, η επιτυχία κρίνεται στην επιμονή του υποψηφίου, αλλά και στο κατά πόσο συντονισμένη είναι η προσπάθειά του για αναζήτηση εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι ο υποψήφιος προκειμένου να πετύχει το στόχο του καλείται να ακολουθήσει συγκεκριμένα βήματα:
Σελ. 5
ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
ΣΕΛ.
ΣΕΛ.
7 ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 4-5
2η ΣΕΛΙΔΑ
JobinCyprus |Τέταρτη 31 Μαρτίου 2010
Tα κατάλληλα βήματα στρατηγικής των εταιριών
Τα βήματα στρατηγικής σκέψης και υλοποίησης που πρέπει να ακολουθηθούν κατά την κατάρτιση ενός πλάνου διεύθυνσης. Η «στρατηγική» ακούγεται σίγουρα ελκυστική ως έννοια. Ποιος δεν θα ήθελε να δημιουργεί και να υλοποιεί επιτυχημένα και μεγαλεπήβολα σχέδια; Η εφαρμογή της, όμως, συνήθως σκοντάφτει σε θέματα καθημερινότητας και συχνά παραμερίζεται, συγκρινόμενη με αυτό που θεωρείται «επείγον». Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση μαζί με τη στρατηγική παραμερίζεται και το «σημαντικό»... Στο άρθρο μας για τη στρατηγική ιεραρχούμε μερικά από τα βήματα στρατηγικής σκέψης και υλοποίησης, τα οποία πρέπει να ακολουθηθούν κατά την κατάρτιση ενός πλάνου διεύθυνσης ή τμήματος μέσα σε μία επιχείρηση, συγκεντρώνοντας εφαρμοσμένα επιχειρησιακά μοντέλα και τεχνικές και παραθέτοντας παραδείγματα από τη διεθνή και ελληνική αγορά. Σχεδιάζοντας το δικό σας στρατηγικό πλάνο, δώστε όλη σας την προσοχή στις ακόλουθες συμβουλές: • Γενικές στρατηγικές: Ποιος από εμάς δεν θα ήθελε να παράγει και να πουλά το καλύτερο και παράλληλα το φτηνότερο προϊόν της αγοράς; Το κακό βέβαια με αυτό το σκεπτικό είναι ότι (αν ήταν εφικτό) στο τέλος θα είχε επιβιώσει μόνο μία επιχείρηση παγκοσμίως! Κατά τον guru του σύγχρονου marketing, Michael Porter, είναι σημαντικό: αφενός να αποφασίσουμε αν θα απευθυνθούμε σε μια ευρεία (γεωγραφικά ή πελατοκεντρικά) αγορά ή σε μία σχετικά «στενότερη», εξυπηρετώντας περιορισμένο αριθμό πελατών, και αφετέρου αν θα είμαστε οι φθηνότεροι παίκτες (ηγέτες κόστους) ή διαφορετικοί από τον ανταγωνισμό. Με αυτές τις δύο μεταβλητές υπόψη αναλογιστείτε ότι έχουμε τέσσερις συνδυασμούς. Ας πάρουμε ένα παράδειγμα από τον χώρο του αυτοκινήτου: ένας εκ των ηγετών κόστους σε ευρεία αγορά είναι η Hyundai, ένας εκ των διαφοροποιημένων παικτών στην ευρεία αγορά η Saab, ένας εκ των ηγετών κόστους σε στενή αγορά είναι το Lada Niva και ένας εκ των διαφοροποιημένων παικτών στη στενή αγορά η Maserati Spider! Όπως φαντάζεστε, δεν υπάρχει ο «βέλτιστος» συνδυασμός. Οι ιδιαίτερες συνθήκες του χώρου που κινείστε θα βοηθήσουν στην απόφαση του τι είναι καλύτερο για εσάς. Όποια όμως γενική στρατηγική και αν επιλέξετε δεν μπορείτε να την αλλάξετε σύντομα, για αυτό προσοχή... • Συμμαχίες: Αρκετές επιχειρήσεις επιλέγουν την ανάπτυξη εκ των έσω, σκεπτόμενες ότι με αυτόν τον τρόπο θα καρπωθούν το 100% των οφελών, πράγμα που σε τελική ανάλυση είναι λογικό. Μία όμως από τις εξυπνότερες μεθόδους ανάπτυξης / γιγάντωσης είναι η συμμαχία. Είτε μεταξύ εταιριών που εξυπηρετούν «κοντινές» ανάγκες πελατών είτε όμως ακόμη και μεταξύ εταιριών που με την πρώτη ματιά δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους! Χαρακτηριστικά παραδείγματα στρατηγικών συμμαχιών είναι: οι Sony - Ericsson δημιουργούν κινητά / walkmans, οι Acer - Ferrari «γρήγορους» υπολογιστές, οι Oakley - Motorola γυαλιά ηλίου με ενσωματωμένο Bluetooth, οι Dolce & Gabbana - Motorola «ντιζαϊνάτα» κινητά, οι Vodafone - Sharp κινητά Vodafone live, οι Apple - Logitech ηχεία για το iPod, οι Fujitsu - Siemens υπολογιστές, οι Swatch - Mercedes αυτοκίνητα και συγκεκριμένα το Smart! Σκεφθείτε, λοιπόν, εσείς με ποιες εταιρίες μπορείτε να πετύχετε παρέα;
Επιτυχημένοι επιχειρηματίες Σοκολατούχα Επιτυχία Ο Frank Mars ήδη από την ηλικία των 19 ετών πουλούσε γλυκά για να ζήσει. Το 1910 παντρεύτηκε την Ethel Healy και μαζί έφτιαχναν και πουλούσαν γλυκά βουτύρου από την κουζίνα του σπιτιού τους στην κωμόπολη Tahoma της Washington. Το 1920 επέστρεψε στη γενέτειρά του, τη Minneapolis, όπου σε μία τυχαία επίσκεψη σε ένα τοπικό φαρμακείο (που πωλούσε σοκολάτες) γεννήθηκε στο μυαλό του η ιδέα της παραγωγής σοκολάτας από βύνη γάλακτος. Το αποτέλεσμα ης ιδέας του ήταν η σοκολάτα Milky Way (η γνωστή στην Ευρώπη ως Mars). Ήταν μία άμεση επιτυχία. Ιδρύσαν τότε τη Mar-O-Bar Co, όπου αργότερα μετονομάστηκε σε Mars Co. Το 1934 σε ηλικία 51 ετών ο Frank Mars απεβίωσε. Στον επικήδειο λόγο του αναφέρθηκε ότι ≪η άνοδός του από μικρός εργοστασιάρχης μιας βιοτεχνίας σοκολάτας με πωλήσεις που το 1923 ήταν 69.000 δολάρια, σε πωλήσεις που το 1930 έφτασαν τα 27 εκατομμύρια δολάρια, τον κατατάσσουν ανάμεσα στις παγκόσμιες επιχειρηματικές μεγαλοφυDες≫. Σήμερα η εταιρία του έχει εισχωρήσει σε τέσσερις χώρους, τα snackfood, τις ζωοτροφές, τα ποτά και τις μηχανές αυτόματης πώλησης, έχοντας σε καθέναν από αυτούς επιτύχει ηγετική θέση με πωλήσεις που διεθνώς φτάνουν τα 300 εκατομμύρια δολάρια. Πηγή www.mars.com
Σελ.4
Στον δρόμο της... αναζήτησης εργασίας
Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθούν οι υποψήφιοι στην προσπάθειά τους για ανεύρεση εργασίας. Η αναζήτηση εργασίας δεν είναι μία απλή υπόθεση. Ιδιαίτερα στις μέρες μας που οι θέσεις εργασίας είναι περιορισμένες, η επιτυχία κρίνεται στην επιμονή του υποψηφίου, αλλά και στο κατά πόσο συντονισμένη είναι η προσπάθειά του για αναζήτηση εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι ο υποψήφιος προκειμένου να πετύχει το στόχο του καλείται να ακολουθήσει συγκεκριμένα βήματα: Βιογραφικό σημείωμα Κατ’ αρχήν θα πρέπει να ξεκινήσει από τη σύσταση του βιογραφικού του σημειώματος. Εδώ θα πρέπει να επιδείξει προσοχή, ώστε να είναι καλογραμμένο και να δίνει μία εικόνα των τυπικών του προσόντων. Συμπληρωματικό ρόλο στο βιογραφικό σημείωμα παίζει και μία συνοδευτική επιστολή που τονίζει τις ικανότητες του υποψηφίου και δίνει το στίγμα του σε o,τι αφορά τον τομέα στον οποίο τον ενδιαφέρει να απασχοληθεί. Σελ. 5
ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ: Γιάννης Νικολάου ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΚΔΟΣΗΣ: Μαρίνος Αναστασίου ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ MARKETING: Σταύρος Καζάκος ΣΥΝΤΑΞΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ: Σταυρούλα Μιλτιάδους ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ / ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΙΚΗ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: Μαριάννα Πατσαλίδου ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ: Πάσχος Μανδραβέλης, Kariera.gr, Αστρολόγος Κ.Τ., HR Professional DESIGN - ΣΕΛΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Enigma Advertising & Design ΤΜΗΜΑ MARKETING: Μάγδα Μιχαήλ, Κατερίνα Νικολάου, Χριστάκης θεοδώρου ΓΡΑΦΕΙΑ: Λεωφ. Μακαρίου 95 - 1ος όροφος, Τ.Θ. 55193, 3820 Λεμεσός - Κύπρος ΤΗΛ: 00357 25 870 727, ΦΑΞ: 00357 25 877 234 Ε-mail: marketing@jobincyprus.com
Κάνοντας Μόδα το Ωμό Ψάρι Ο Simon Woodroffe έχει κάνει, ανάμεσα σε άλλα, τον τηλεοπτικό παραγωγό, τον ελεγκτή εισιτηρίων και τον διανομέα τηλεοπτικών δικαιωμάτων. Όνειρό του όμως ήταν να ξεκινήσει μία επιχείρηση. Το 1995 έτυχε να τρώει με έναν Γιαπωνέζο, που μεταξύ σοβαρού και αστείου του πρότεινε να ανοίξει ένα γιαπωνέζικο εστιατόριο όπου το φαγητό θα προσφέρεται σε μία περιστρεφόμενη ζώνη και την πελατεία θα εξυπηρετούν όμορφες κοπέλες με κοντές φούστες από PVC. Όταν έμαθε ότι υπήρχαν χιλιάδες τέτοια εστιατόρια στην Ιαπωνία συνειδητοποίησε ότι ήταν η ιδέα που τόσα χρόνια περίμενε. Το 1997 άνοιξε στην Poland Street του Λονδίνου το πρώτο του hi-tech γιαπωνέζικο εστιατόριο, που ονόμασε YO! Sushi. Το αρχικό του κεφάλαιο ήταν 650.000 λίρες, 150.000 από τις οποίες προήλθαν από τις οικονομίες του και τα υπόλοιπα από κρατικό δανεισμό και τη συνδρομή δύο φίλων αλλά και πίστωση των προμηθευτών του. Η λογική πίσω από τη Yo Sushi είναι να κάνει δημοφιλές και προσιτό το γιαπωνέζικο φαγητό, προσφέροντας ταυτόχρονα απολαυστικές στιγμές στους πελάτες της. Η επιτυχία δεν άργησε να έρθει. Πριν από λίγα χρόνια ξεκίνησε τη διεθνή εξάπλωση ανοίγοντας με τη μέθοδο του franchise καταστήματα σε όλον τον κόσμο. Σήμερα ο ιδρυτής της ονειρεύεται νέες επιχειρήσεις υπό την ομπρέλα YO! Πηγή www.yosushi.com
apply
NOW! apply apply
NOW! NOW!
Σε συνέχεια της επέκτασης του κύκλου εργασιών μας στην Κύπρο η εταιρεία
Arriba Wellness Clubs με βάση το Ηνωμένο Βασίλειο Σε συνέχεια της επέκτασης του κύκλου εργασιών μας στην Κύπρο ανακοινώνει το άνοιγμα θέσεων στις πόλεις Λευκωσία, Λεμεσός, Σε συνέχεια τηςκαινούργιων επέκτασης του κύκλου εργασιών μας στην Κύπρο η εταιρεία Λάρνακα, Αμμόχωστος και Πάφος για την Διαχείριση των Νέων Club Ευεξίας
η εταιρεία Arriba Wellness Clubs με βάση που δημιουργεί σε όλεςτοτιςΗνωμένο Επαρχίες. Βασίλειο
ανακοινώνει το άνοιγμα καινούργιων θέσεων στις πόλεις Λευκωσία,Βασίλειο Λεμεσός, Arriba Wellness Clubs με βάση το Ηνωμένο Λάρνακα, Αμμόχωστος και Πάφος για τηνμεΔιαχείριση των Club Ευεξίας Παρέχεται πλήρης συνεχής εκπαίδευση στήριξη όλαΝέων τα νέα άτομα που ανακοινώνει το και άνοιγμα καινούργιων θέσεωνσεστις πόλεις Λευκωσία, Λεμ που δημιουργεί σε όλεςγια τις την Επαρχίες. θαΠάφος επιλεχθούν. Λάρνακα, Αμμόχωστος και Διαχείριση των Νέων Club Ευ Προηγούμενη πείρα στον τομέα θα θεωρηθεί προνόμιο.
που δημιουργεί σε όλες τις Επαρχίες.
Παρέχεται πλήρης και συνεχής εκπαίδευση με στήριξη σε όλα τα νέα άτομα που Προσφέρουμε ένα θα ασυναγώνιστο επιλεχθούν. πακέτο απολαβών! Παρέχεται πλήρης καιπείρα συνεχής με στήριξη σε όλα τα νέα άτομ Προηγούμενη στον εκπαίδευση τομέα θα θεωρηθεί προνόμιο.
θα επιλεχθούν. Οι θέσεις είναι συγκεκριμένες και θα κατανεμηθούν με σειρά προτεραιότητας. Από Προσφέρουμε τουςΠροηγούμενη υποψηφίους θα ασυναγώνιστο ζητηθεί τηλεφωνική καιθα προσωπική συνέντευξη. πείρα στον τομέα θεωρηθεί προνόμιο. ένα πακέτο απολαβών!
Παγκύπριος Αριθμός 22443468/69 Οι θέσεις είναι συγκεκριμένες και θα κατανεμηθούν με σειρά προτεραιότητας. Προσφέρουμε ένα ασυναγώνιστο πακέτο απολαβών! www.WellnessWithArriba.com Από τους υποψηφίους θα ζητηθεί τηλεφωνική και προσωπική συνέντευξη.
Οι θέσεις είναι συγκεκριμένες και θα κατανεμηθούν με σειρά προτεραιότ Παγκύπριος Αριθμός 22443468/69 Από τους υποψηφίους θα ζητηθεί τηλεφωνική και προσωπική συνέντε www.WellnessWithArriba.com Παγκύπριος Αριθμός 22443468/69
www.WellnessWithArriba.com
Σελ. 4
ΕΡΓΑΣΙΑ
JobinCyprus |Τέταρτη 31 Μαρτίου 2010
Tα κατάλληλα βήματα στρατηγικής των εταιριών
Τα βήματα στρατηγικής σκέψης και υλοποίησης που πρέπει να ακολουθηθούν κατά την κατάρτιση ενός πλάνου διεύθυνσης. Η «στρατηγική» ακούγεται σίγουρα ελκυστική ως έννοια. Ποιος δεν θα ήθελε να δημιουργεί και να υλοποιεί επιτυχημένα και μεγαλεπήβολα σχέδια; Η εφαρμογή της, όμως, συνήθως σκοντάφτει σε θέματα καθημερινότητας και συχνά παραμερίζεται, συγκρινόμενη με αυτό που θεωρείται «επείγον». Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση μαζί με τη στρατηγική παραμερίζεται και το «σημαντικό»... Στο άρθρο μας για τη στρατηγική ιεραρχούμε μερικά από τα βήματα στρατηγικής σκέψης και υλοποίησης, τα οποία πρέπει να ακολουθηθούν κατά την κατάρτιση ενός πλάνου διεύθυνσης ή τμήματος μέσα σε μία επιχείρηση, συγκεντρώνοντας εφαρμοσμένα επιχειρησιακά μοντέλα και τεχνικές και παραθέτοντας παραδείγματα από τη διεθνή και ελληνική αγορά. Σχεδιάζοντας το δικό σας στρατηγικό πλάνο, δώστε όλη σας την προσοχή στις ακόλουθες συμβουλές:
• Γενικές στρατηγικές: Ποιος από εμάς
δεν θα ήθελε να παράγει και να πουλά το καλύτερο και παράλληλα το φτηνότερο προϊόν της αγοράς; Το κακό βέβαια με αυτό το σκεπτικό είναι ότι (αν ήταν εφικτό) στο τέλος θα είχε επιβιώσει μόνο μία επιχείρηση παγκοσμίως! Κατά τον guru του σύγχρονου marketing, Michael Porter, είναι σημαντικό: αφενός να αποφασίσουμε αν θα απευθυνθούμε σε μια ευρεία (γεωγραφικά ή πελατοκεντρικά) αγορά ή σε μία σχετικά «στενότερη», εξυπηρετώντας περιορισμένο αριθμό πελατών, και αφετέρου αν θα είμαστε οι φθηνότεροι παίκτες (ηγέτες κόστους) ή διαφορετικοί από τον ανταγωνισμό. Με αυτές τις δύο μεταβλητές υπόψη αναλογιστείτε ότι έχουμε τέσσερις συνδυασμούς. Ας πάρουμε ένα παράδειγμα από τον χώρο του αυτοκινήτου: ένας εκ των ηγετών κόστους σε ευρεία αγορά είναι η Hyundai, ένας εκ των διαφοροποιημένων παικτών στην ευρεία αγορά η Saab, ένας εκ των ηγετών κόστους σε στενή αγορά είναι το Lada Niva και ένας εκ των διαφοροποιημένων παικτών στη στενή αγορά η Maserati Spider! Όπως φαντάζεστε, δεν υπάρχει ο «βέλτιστος» συνδυασμός. Οι ιδιαίτερες συνθήκες του χώρου που κινείστε θα βοηθήσουν στην απόφαση του τι είναι καλύτερο για εσάς. Όποια όμως γενική στρατηγική και αν επιλέξετε δεν μπορείτε να την αλλάξετε σύντομα, για αυτό προσοχή...
• Συμμαχίες: Αρκετές επιχειρήσεις επιλέγουν
την ανάπτυξη εκ των έσω, σκεπτόμενες ότι με αυτόν τον τρόπο θα καρπωθούν το 100% των οφελών, πράγμα που σε τελική ανάλυση είναι λογικό. Μία όμως από τις εξυπνότερες μεθόδους ανάπτυξης / γιγάντωσης είναι η συμμαχία. Είτε μεταξύ εταιριών που εξυπηρετούν
«κοντινές» ανάγκες πελατών είτε όμως ακόμη και μεταξύ εταιριών που με την πρώτη ματιά δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους! Χαρακτηριστικά παραδείγματα στρατηγικών συμμαχιών είναι: οι Sony - Ericsson δημιουργούν κινητά / walkmans, οι Acer - Ferrari «γρήγορους» υπολογιστές, οι Oakley - Motorola γυαλιά ηλίου με ενσωματωμένο Bluetooth, οι Dolce & Gabbana - Motorola «ντιζαϊνάτα» κινητά, οι Vodafone - Sharp κινητά Vodafone live, οι Apple - Logitech ηχεία για το iPod, οι Fujitsu - Siemens υπολογιστές, οι Swatch - Mercedes αυτοκίνητα και συγκεκριμένα το Smart! Σκεφθείτε, λοιπόν, εσείς με ποιες εταιρίες μπορείτε να πετύχετε παρέα;
• Οι εταιρίες που άλλαξαν τους κανόνες του παιχνιδιού: Οι περισσότερες
επιχειρήσεις «ακολουθούν τη ροή του ποταμού». Κάποιες, όμως, αποφάσισαν να δημιουργήσουν νέες αγορές! Η Amazon δεν βρήκε κανέναν λόγο για να μην πουλήσει βιβλία σε όλον τον κόσμο μέσω του Internet, η E-bay διοργανώνει με τον ίδιο τρόπο δημοπρασίες, η Body Shop δημιούργησε και λανσάρισε καλλυντικά χωρίς πειράματα σε ζώα, η Dell δίνει customization σε άριστη σχέση τιμής προς απόδοση, η IKEA δημιούργησε συναρμολογούμενα από τον πελάτη έπιπλα, η Swatch «προχωρημένα ρολόγια» για νέους, το «Playboy» άλλαξε το lifestyle των ανδρών, η Zara δημιουργεί και παραδίδει τις νέες της collection σε χρόνο-ρεκόρ! Ο Γερμανός άλλαξε τον τρόπο που βλέπαμε τα συνοικιακά μαγαζιά «τεχνολογίας», η Goody’s τη μαζική μας εστίαση, η Asfalistra.gr τον τρόπο με τον οποίο ασφαλιζόμαστε! Αναλογισθείτε εσείς ποια επανάσταση μπορείτε να φέρετε; Να θυμάστε ότι οι «αρχικά παράλογες ιδέες» δημιούργησαν αυτοκρατορίες...
• Outsourcing: Αναθέστε τις (non critical)
εταιρικές σας λειτουργίες σε μια άλλη εταιρία. Τα πλεονεκτήματα της στρατηγικής του outsourcing είναι σημαντικά: εστίαση μόνο σε ό,τι είναι για εσάς core business, μείωση κίνδυνου λόγω ανάθεσης σε κάποιον ειδικό, αναβάθμιση και διατήρηση των skills, μείωση του κόστους, μεγάλη ανάπτυξη του project, άνοδος τεχνογνωσίας, αποφυγή επενδύσεων κεφαλαίου, αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Αν το καλό σκεφτείτε
(virtually) μια εταιρία θα μπορούσε να λειτουργήσει μόνο με τον επιχειρηματία...
• Niche marketing: Οι περισσότερες
επιχειρήσεις επιλέγουν να παράγουν μεγάλο εύρος προϊόντων στην προσπάθεια να καλύψουν τις περισσότερες αγορές / κατηγορίες πελατών. Η σκέψη τους είναι απόλυτα λογική, γεμάτη θετικά αποτελέσματα. Μια ενδιαφέρουσα όμως στρατηγική προσέγγιση είναι το να κάνει κανείς ακριβώς το αντίθετο! Να εξυπηρετήσει μία (και μόνο μία) κατηγορία πελατών (niche marketing). Χαρακτηριστικά παραδείγματα των No 1 ηγετών του παγκοσμίου niche marketing στoν χώρο τους είναι: αρκετοί φτιάχνουν ζωοτροφές, η TETRA φτιάχνει μόνο ψαροτροφές. Πολλοί κατασκευάζουν μουσικά όργανα, αλλά η Hohner μόνο φυσαρμόνικες. Αρκετές εταιρίες ασχολούνται με τον μοντελισμό, αλλά η Marklin δημιουργεί μόνο μοντέλα σιδηροδρόμων. Χιλιάδες φτιάχνουν κοσμήματα, αλλά η Swarovski επιλέγει ως υλικό το κρύσταλλο. Υπολογιστές κατασκευάζουν ονομαστές και μη εταιρίες του χώρου, η Cray res. μόνο super computers. Κατά τον guru του σύγχρονου marketing, Phillip Kottler, αυτό μεταφραζόταν (εκτός από την ηγετική θέση μεριδίου αγοράς) σε πωλήσεις άνω του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων!
• Μερίδιο αγοράς VS Μερίδιο καρδιάς: Προσπαθήστε να ξεχάσετε τις λέξεις
«κλάδος» (έτσι και αλλιώς πλέον τα όρια γίνονται όλο και περισσότερο δυσδιάκριτα) και «μερίδιο αγοράς». Αρχίστε να σκέφτεστε την έννοια του «μεριδίου καρδιάς»! Πολλοί, π.χ, κατασκευάζουν μοτοσικλέτες, αλλά στην καρδιά του αγοραστικού τους κοινού η Harley - Davidson έχει ιδιαίτερη θέση. Πάντα ένα γρήγορο αυτοκίνητο τραβά τα βλέμματα, αλλά μια εταιρία με έμβλημα ένα όρθιο άλογο τα μαγνητίζει! Σπάνια ζητάμε αναψυκτικό «τύπου cola», συνήθως το brand της Coca Cola έρχεται απευθείας στο μυαλό μας. Σε μία καφετέρια συνήθως δεν λέμε ότι θέλουμε «στιγμιαίο καφέ», αλλά ζητάμε έναν Νεσκαφέ. Αναλογισθείτε λοιπόν: με ποιους τρόπους μπορείτε και εσείς να εξασφαλίσετε αυτό το μερίδιο για τα προϊόντα σας;
JobinCyprus |Τέταρτη 31 Μαρτίου 2010
ΕΡΓΑΣΙΑ
Σελ. 5
Στον δρόμο της... αναζήτησης εργασίας
Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθούν οι υποψήφιοι στην προσπάθειά τους για ανεύρεση εργασίας. Η αναζήτηση εργασίας δεν είναι μία απλή υπόθεση. Ιδιαίτερα στις μέρες μας που οι θέσεις εργασίας είναι περιορισμένες, η επιτυχία κρίνεται στην επιμονή του υποψηφίου, αλλά και στο κατά πόσο συντονισμένη είναι η προσπάθειά του για αναζήτηση εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι ο υποψήφιος προκειμένου να πετύχει το στόχο του καλείται να ακολουθήσει συγκεκριμένα βήματα: Βιογραφικό σημείωμα
Κατ’ αρχήν θα πρέπει να ξεκινήσει από τη σύσταση του βιογραφικού του σημειώματος. Εδώ θα πρέπει να επιδείξει προσοχή, ώστε να είναι καλογραμμένο και να δίνει μία εικόνα των τυπικών του προσόντων. Συμπληρωματικό ρόλο στο βιογραφικό σημείωμα παίζει και μία συνοδευτική επιστολή που τονίζει τις ικανότητες του υποψηφίου και δίνει το στίγμα του σε o,τι αφορά τον τομέα στον οποίο τον ενδιαφέρει να απασχοληθεί. Σκιαγράφηση της προσωπικότητας Στη συνέχεια θα πρέπει να σκιαγραφήσει την προσωπικότητά του (τα συν και τα πλην, τις ανάγκες του, τις αδυναμίες του κλπ), τις ικανότητες που τον διαφοροποιούν από τους υπόλοιπους υποψηφίους. Οι ικανότητες κατ’ αρχήν σχετίζονται με την εργασία που μπορεί να προσφέρει ένας εργαζόμενος σε μια επιχείρηση. Επίσης αφορούν τις ικανότητες που αποκτήσαμε μέσω ακαδημαϊκής εκπαίδευσης ή μέσω πρακτικής εξάσκησης σε κάποιο αντικείμενο και είναι αποτέλεσμα της γνώσης και της εμπειρίας άλλων ανθρώπων που μεταβιβάστηκε σε μας. Τέλος, αφορά και τις ικανότητες του καθενός υποψηφίου στη διαχείριση της προσωπικότητάς του. Στο να ελέγχει δηλαδή τη συμπεριφορά του, τόσο στο εργασιακό όσο και στο κοινωνικό του περιβάλλον. Για παράδειγμα, κάποιος θα μπορούσε να είναι “καλός ακροατής”, “καλός στη διοίκηση ομάδας” κλπ.
Επιλογή εταιριών
Καταλήγοντας σε κάποια συμπεράσματα για τις ικανότητές του, ο υποψήφιος στη συνέχεια θα πρέπει να επιλέξει τις εταιρίες στις οποίες θα ήθελε να εργαστεί και στις οποίες θα μπορούσε να ενσωματωθεί με περισσότερη ευκολία, λαμβάνοντας υπόψη την κουλτούρα της κάθε εταιρίας και πόσο ταιριάζει στην προσωπικότητά του. Έτσι εντοπίζει τις εταιρίες - “υποψήφιους εργοδότες”, όπου καλό είναι να επιλέγονται όσο το δυνατόν περισσότερες εταιρίες και να μην περιορίζεται μόνο στις πολυεθνικές και γνωστές εταιρίες. Πολλές μικρότερες εταιρίες κρύβουν σημαντικές επαγγελματικές ευκαιρίες.
Ενεργοποίηση προσωπικού δικτύου γνωριμιών
Εξίσου σημαντικό ρόλο παίζει και η ενεργοποίηση του προσωπικού δικτύου επαφών και γνωριμιών που διαθέτει ο κάθε υποψήφιος μέσω της οικογένειας και του συγγενικού περιβάλλοντος, των παλιών συναδέλφων, των καθηγητών, των συλλόγων, επιμελητηρίων κλπ. Η επιμονή, η κινητικότητα και η αξιοποίηση όλων των εργαλείων αργά ή γρήγορα θα οδηγήσουν στην επίτευξη του στόχου.
Αποστολή βιογραφικού - Επικοινωνία με εταιρίες Εξίσου σημαντική είναι η αποστολή του βιογραφικού σημειώματος στις εταιρίες που ενδιαφέρουν τον υποψήφιο. Η αποτελεσματικότητα στην περίπτωση αυτή θα κριθεί και από τον αριθμό των βιογραφικών που θα αποστείλει. Όσα περισσότερα βιογραφικά στείλει κανείς τόσο περισσότερες ευκαιρίες για δουλειά θα παρουσιαστούν.
Τηλεφωνική επικοινωνία
Τελευταίο βήμα είναι η τηλεφωνική επικοινωνία του υποψηφίου με τις εταιρίες στις οποίες απέστειλε το βιογραφικό του. Η σωστή επικοινωνία μπορεί να τον οδηγήσει γρήγορα στον στόχο του. Πηγή: Kariera.gr
Φροντίζοντας την Γειτονιά O Darell Hammond, ιδρυτής του οργανισμού KaBoom!, υποστηρίζει ότι από μικρός ήθελε να προσφέρει στο κοινωνικό σύνολο. Σαν παιδί, αυτός και τα επτά αδέλφια του μεγάλωσαν σε ορφανοτροφείο. Εξαιτίας της εκτίμησής του για τους κοινωνικούς λειτουργούς που τον μεγάλωσαν, ένιωθε υποχρεωμένος να βοηθήσει και αυτός τους γύρω του. Μεγαλώνοντας άρχισε να συνειδητοποιεί ότι τα παιδιά της πόλης του (Washington) δεν είχαν χώρους να παίξουν. Αποφάσισε τότε την ίδρυση ενός οργανισμού που θα προσπαθεί να δημιουργήσει ασφαλή μέρη σε γειτονιές χαμηλών εισοδημάτων για να παίζουν τα παιδιά, φέρνοντας ταυτόχρονα τη γειτονιά πιο κοντά. Η διαδικασία κατασκευής ενός πάρκου, λοιπόν, ξεκινάει με τη μέρα σχεδιασμού, όπου τα παιδιά της γειτονιάς βοηθούν στη δημιουργία του πάρκου των ονείρων τους χρησιμοποιώντας τα αγαπημένα τους χρώματα, ζώα και παιχνίδια. Οι σχεδιαστές λαμβάνουν υπόψη τους τις ανάγκες όλων.
Μετά τον σχεδιασμό οι άνθρωποι της γειτονιάς περνούν τέσσερις μήνες οργανώνοντας την κατασκευή με τη συνεργασία εταιρικών χορηγών. Στη συνέχεια σε μία μόνο μέρα μέσα οι γείτονες μαζί με εθελοντές από την εταιρίαχορηγό μαζεύονται και χτίζουν το πάρκο. Έτσι ολόκληρη η γειτονιά εργάζεται ενωμένη για την κατασκευή ενός χώρου που όλοι μπορούν να απολαύσουν. Μέχρι σήμερα o Kaboom! έχει δημιουργήσει περισσότερα από 600 πάρκα και 1.300 προγράμματα αποκατάστασης και καθαρισμού γειτονιών σε όλες τις ΗΠΑ και η στήλη πιστεύει ότι θα αποτελούσε μία καταπληκτική ιδέα κοινωνικής επιχειρηματικότητας και για τη χώρα μας.
www.KaBoom.org
JobinCyprus |Τέταρτη 31 Μαρτίου 2010
ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
Βελτιώνοντας την απόδοση του οργανισμού
Η αύξηση και βελτίωση της απόδοσης αποτελεί ένα από τους βασικούς στόχους και τις μεγαλύτερες προκλήσεις οποιουδήποτε διευθυντή, είτε διοικεί μια επιχείρηση είτε ένα τμήμα. Η πρόκληση μεγαλώνει από τον αυξανόμενο ανταγωνισμό της αγοράς και τα προηγούμενα επίπεδα απόδοσης δεν είναι αρκετά για να οδηγήσουν σε επιτυχία. Πέραν τούτου, οι μέτοχοι συνεχώς πιέζουν και αναμένουν όλο και πιο αυξημένη απόδοση, με αποτέλεσμα η πίεση για αυξημένη απόδοση ολοένα να αυξάνεται. Ένα πρακτικό πρόγραμμα που θα οδηγήσει τους διευθυντές μέσω μιας δομημένης διαδικασίας στην αύξηση και βελτίωση της απόδοσης του κάθε τμήματός ή οργανισμού. Οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση όχι μόνο να γνωρίζουν τη μεθοδολογία αλλά θα έχουν την ευκαιρία επιστρέφοντας πίσω στην εργασία τους να την εφαρμόσουν. Μέχρι το τέλος του εργαστηρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν δημιουργήσει ένα σχέδιο δράσης για το τι θα βελτιωθεί, πώς θα βελτιωθεί και πώς αυτή η βελτίωση θα μετρήσει προσθέτοντας αξία στο τμήμα / την επιχείρησή τους. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε ανώτερα στελέχη και υπηρεσιακούς διευθυντές που επιθυμούν να βελτιώσουν την επιχειρησιακή απόδοσή τους της οργανισμού ή του τμήματος ειδικά κατά τη διάρκεια αυτών των γεμάτων προκλήσεις εποχών. Χώρος: Hilton- Λευκωσία Διοργάνωση: P.A. People Achieve Ltd Έναρξη: 20/04/2010 , Λήξη: 21/04/2010 Τηλέφωνο: 22773 334
Σελ. 7
• Ότι η σχέση με τον πελάτη δεν τελειώνει με την πώληση αλλά συνεχίζεται και μετά την πώληση. Αυτό θα ενισχύσει την άποψη ότι οι πελάτες λαμβάνουν αυτό που τους έχει υποσχεθεί και ότι τους εκτιμάμε. Μετά την εκπαίδευση οι συμμετέχοντες και εφόσον υλοποιηθούν τα όσα παρουσιασθούν θα συμβάλουν ώστε να: • Εκτιμήσουν τον εαυτό τους και την εργασία τους ακόμη περισσότερο. • Κάνουν καλή πρώτη εντύπωση στους πελάτες τους. • Είναι πιο αποτελεσματικοί στην επικοινωνία με τους πελάτες. • Γνωρίζουν με ακρίβεια τις αντιλήψεις των πελατών τους. • Κάνουν τους πελάτες τους να ξαναέρχονται. • Μειωθούν σημαντικά τα παράπονα πελατών. Το τελικό αποτέλεσμα είναι να αυξηθεί σημαντικά η κερδοφορία της επιχείρησης, εφόσον η διαφήμιση που κάνει ο ευχαριστημένος πελάτης είναι ισχυρότερη από αυτήν που γίνεται στα διάφορα Μ.Μ.Ε. και επιπλέον είναι δωρεάν και γίνεται μάλιστα και με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο: στόμα με στόμα. Το Πρόγραμμα, απευθύνεται σε Διευθυντές και Στελέχη των Τμημάτων Μάρκετινγκ, Πωλήσεων, Εξυπηρέτησης Πελατών καθώς και Στελέχη άλλων Τμημάτων που εξυπηρετούν εσωτερικούς πελάτες. Το πρακτικό αυτό σεμινάριο είναι κατάλληλο για όλα τα είδη των επιχειρήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ: http://www.optimum.com.cy Εισηγητής: Μιχάλης Μαϊμάρης Χώρος Διεξαγωγής: Ξενοδοχείο Ajax Λεμεσός Διοργάνωση: Optimum Quality Consultants Έναρξη: 20/04/2010 08:30, Λήξη: 20/04/2010 17:00
Promoting Agri-Food Exports To Germany Ικανοτητες Καθοδηγησης Με Βιωματικη Εκπαιδευση
Το coaching είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος διοίκησης αφού σου επιτρέπει να έρχεσαι πιο κοντά στο προσωπικό σου και να αντιλαμβάνεσαι τι πραγματικά συμβαίνει και να καθοδηγείς για την αντιμετώπιση του πραγματικού προβλήματος. Έναρξη: 12/04/2010 , Λήξη: 12/04/2010 Χώρος: Holiday Inn, Λευκωσία, Διοργάνωση: Demstar Education Εισηγητής: Στέφανη Δικαίου Τηλέφωνα: 22 742222- 25 864600
Leadership in High Performance Global Teams
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλείτε την ομάδα Επαγγελματικής Εκπαίδευσης του CIIM στο τηλέφωνο 22462246, ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση execedu@ciim.ac.cy Χώρος: CIIM Building, ΛΕΥΚΩΣΙΑ Διοργάνωση: CIIM Business School Έναρξη: 21/04/2010 08:30, Λήξη: 21/04/2010 17:00
Ενθουσιάζοντας τους πελάτες μας
Οι πελάτες σήμερα έχουν πολλές επιλογές και είναι γνώστες των όσων συμβαίνουν στην αγορά, έτσι ώστε δεν μπορούν να πεισθούν τόσο γρήγορα όσο στο παρελθόν. Γι’ αυτό, το προσωπικό που άμεσα ή έμμεσα εξυπηρετεί πελάτες χρειάζεται να γνωρίζει πολύ καλά τι αναμένουν οι πελάτες. Επιπρόσθετα, η επιτυχία στηρίζεται στο γεγονός ότι πρέπει όχι μόνον να χτίζουν και να διατηρούν, αλλά πολύ περισσότερο να αναπτύσσουν στενότερες σχέσεις τόσον με εξωτερικούς και εσωτερικούς πελάτες. Γι’ αυτό το θέμα της εξυπηρέτησης είναι πολύ σημαντικό σήμερα, αφού ο βαθμός ικανοποίησης στην εξυπηρέτηση είναι ο λόγος που οι πελάτες ξεχωρίζουν την μία επιχείρηση από την άλλη. Το πρόγραμμα αυτό είναι κάτι περισσότερο από το “Τι είναι ποιοτική εξυπηρέτηση”. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν: • Να βλέπουν τα πράγματα από την οπτική γωνιά του πελάτη, • Ότι κάθε επαφή με πελάτη είναι μία στιγμή αλήθειας, που προσφέρει δυνατότητες για να προτιμήσουν οι πελάτες την δική μας επιχείρηση, αντί μία άλλη ανταγωνιστική. Έτσι μέσα από κάθε επαφή θα πρέπει να κάνουμε τον πελάτη χαρούμενο που μίλησε μαζί μας, ακόμη και αν δεν αγοράσει αυτή την στιγμή.
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΖΩΤΙΚΗΣ ΣΗΜΑΣΙΑΣ ΚΕΒΕ Με 81 εκατομμύρια πληθυσμό, με μέσο κατακεφαλή εισόδημα και δαπανών σε τρόφιμα να ευρίσκονται μεταξύ των υψηλότερων στον κόσμο, η Γερμανία είναι σήμερα η μεγαλύτερη αγορά της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Με χρονιαίες λιανικές πωλήσεις τροφίμων να αγγίζουν τα 150 δισεκατομμύρια δολάρια, η Γερμανία είναι μια από τις μεγαλύτερες εισαγωγικές χώρες σε τρόφιμα αφού οι συνολικές εισαγωγές γεωργικών προϊόντων είναι της τάξης των 40 δις. Δολαρίων. Ο ανταγωνισμός στη Γερμανική αγορά είναι πολύ έντονος, τόσο λόγω της εγχώριας παραγωγής προϊόντων όσον και από εισαγωγές από άλλες γειτνιάζουσες Ευρωπαϊκές χώρες. Ο βασικός σκοπός του σεμιναρίου με τίτλο “PROMOTING AGRI-FOOD EXPORTS TO GERMANY – IDENTIFYING MARKET OPPORTUNITIES AND DEVELOPING SALES CONTRACTS IN THE EU’S LARGEST MARKET” είναι ακριβώς να ενημερωθούν οι Κυπριακές επιχειρήσεις παραγωγής προϊόντων γεωργικής προέλευσης (Agri-Food) όπως για παράδειγμα οι επιχειρήσεις παραγωγής ελαιολάδου, χαλουμιού, αλλαντικών, κρασιού, βιολογικών και άλλων προϊόντων, για το πως λειτουργεί η Γερμανική αγορά στα θέματα εισαγωγής και λιανικής πώλησης, προβολής και προώθησης των τροφίμων, συμπεριλαμβανομένων των θεμάτων που αφορούν την διανομή και των καναλιών πρόσβασης, τους όρους αγοράς, τις απαιτήσεις μαρκαρίσματος (labeling) και συσκευασιών καθώς και θεμάτων που άπτονται των απαιτήσεων υγιεινής και ποιότητας. Το αποτέλεσμα του προγράμματος θα είναι η επιμόρφωση των συμμετεχόντων ώστε να μπορούν να εντοπίζουν τις ευκαιρίες και να αναπτύσσουν συμβόλαια πωλήσεων στην μεγαλύτερη Ευρωπαϊκή αγορά. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Ιδιοκτήτες, Γενικούς Διευθυντές, Υποδιευθυντές καθώς και σε Λειτουργούς των τμημάτων Μάρκετινγκ, Πωλήσεων και Στρατηγικού Προγραμματισμού επιχειρήσεων που ασχολούνται με την παραγωγή ή και την επεξεργασία προϊόντων γεωργικής προέλευσης. Στο επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διδάξει η Γερμανίδα εμπειρογνώμονας Mrs. Janna Fortmann. Το επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο HILTON PARK στη Λευκωσία. Έναρξη: 13/04/2010 , Λήξη: 13/04/2010 Διοργάνωση: ΚΕΒΕ
Τεχνικες Ενισχυσης Της Αυτοπεποιθησης Για Αυξημενη Αποτελεσματικοτητα
Ένα σημαντικό στοιχείο μέσα στο εργασιακό μας περιβάλλον είναι η συνεισφορά ενεργητικότητας, πάθους και γενικότερα θετικής στάσης απέναντι στον εαυτό μας και στην δουλειά μας. Πρέπει να εμπλουτιστούμε με χρήσιμα εργαλεία, ώστε να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον όπου οι σχέσεις των ανθρώπων να είναι «αληθινά» αρμονικές τόσο με τους προϊσταμένους και συναδέλφους, όσο και με τους πελάτες. Το πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε Γυναίκες Επιχειρηματίες, Διευθύντριες, Προσωπικές Βοηθούς, Γυναίκες σε Εποπτικές Θέσεις, Υπεύθυνες Τμημάτων. Στο επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα θα διδάξει η κύπρια εμπειρογνώμονας κυρία Μαριέλλα Μουζούρη. Το σεμινάριο αυτό θα διεξαχθεί στο Ξενοδοχείο THE CLASSIC στη Λευκωσία, στην Αίθουσα Σεμιναρίων του ΕΒΕ Λεμεσού στη Λεμεσό και στο Ξενοδοχείο AENEIAS στην Αγία Νάπα. Ημερομηνίες διεξαγωγής: 15 Απριλίου (Λευκωσία), 29 Απριλίου (Λεμεσός) 6 Μαΐου (Αγία Νάπα) Έναρξη: 15/04/2010 , Λήξη: 15/04/2010 Διοργάνωση: ΚΕΒΕ , Τηλέφωνο επικοινωνίας: 22390350
Σελ.8
JobinCyprus |Τέταρτη 31 Μαρτίου 2010