TEMA | Verkstad & Industri
Experter på hydraulik Till TF Hydraulik AB kommer kunder inom många olika branscher. Här besitter de inte bara en stor kunskap utan också en enorm kundservice. – När det kommer in en kund till oss får denne alltid hjälp, oavsett problem. Vi har inte bara kunskap kring slang och kopplingar utan även mycket annat, säger Thomas Flystam.
T
homas Flystam som startade TF Hydraulik för sex år sedan har minst sagt en gedigen meritlista. Redan 1994 började han som anställd på ett företag i Malmö som tillverkade ventilblock för stora hydraulpressar och industrier. Han startade i verkstaden men kom efter en tid in på kontoret, där han började räkna på offerter. – Det kom in beställningar via fax, innehållande hydraulscheman. Jag fick räkna på vad ett ventilblock med dessa funktioner kostade och ge kunden ett pris. På det sättet lärde jag mig att läsa scheman, utan att vara riktigt medveten om det, säger Thomas. Efter tio år flyttade han till Halland och jobbade på Sveriges största wellpapp-fabrik, bland annat som underhålls- och produktionschef. Åren därefter fylldes meritlistan på med fler företag och tjänster innan han såg att tillverkaren Parker sökte en återförsäljare i Halmstad. Thomas som bara jobbat inom service under ett år tidigare hörde av sig till Parker och berättade att han var intresserad och det dröjde inte länge innan han slog upp portarna till TF Hydraulik. Parker som är ett oerhört starkt varumärke har återförsäljare över hela världen.
Stor kunskap I den 70 kvadratmeter stora butiken finns det mesta inom hydraulslangar och kopplingar. Här säljer de så gott som allt som rör hydraulik. Kunderna som besöker butiken är alltifrån bilägare till bönder och industrier, där de flesta kommer från Halmstad med omnejd. Parker hade tidigare direktförsäljning mot sina kunder, något som de idag slutat med, vilket har genererat i en ännu större kundkrets för TF Hydraulik. – En av våra största kunder var tidigare direktkund hos Parker och till denne skickar vi mellan en hel- och halvpall i veckan med slangar, pumpar och kopplingar.
Det är inte ovanligt att kunderna som kommer in i butiken inte vet exakt vad de söker men med Thomas stora kunskap blir det sällan ett problem. – Det är det som skiljer oss från våra konkurrenter. I och med att jag jobbat så länge med felsökning, rörbockning och hela det spektrat så är det ytterst sällan som en kund går härifrån utan att fått hjälp och det är viktigt för oss. Butik med familjär stämning Butikens sortiment är brett och Thomas berättar att han valde just Parker på grund av deras gedigna utbud. Förutom det stora utbudet tillverkas också allt med kvalitet, där några av produkterna verkligen sticker ut. – Deras muttrar för montage är helt otroliga. De läcker inte och är helt suveräna. Det finns muttrar hos konkurrenter men ingen som är ens i närheten av dessa produkter. I framtiden tar Thomas sikte på att öka försäljningen i butiken samtidigt som de tillsammans med Parker ska leta upp specifika kunder att föra samarbete med. – Vi vill sälja mer slang för där har vi en outnyttjad resurs. I butiken råder en trevlig och familjär stämning. Inte sällan stannar en kund kvar lite extra bara för att socialisera sig lite. – Många av våra kunder blir återkommande. Har de en gång kommit hit så kommer de tillbaka, avslutar Thomas.
TF HYDRAULIK AB Larsfridsvägen 3, 302 50 Halmstad 035 10 70 73 info@tfhydraulik.se tfhydraulik.se Facebook: tfhydraulik
90
3.2021
