Nomadesk

Managed security services | Pim Hilferink

Peter Geldhof, VP Sales bij Nomadesk

‘Iedereen moet transformatie naar cloud maken’

Nomadesk was één van de pioniers op het gebied van het leveren van een veilige SaaS-oplossing voor ‘share & sync’. Nu is het bedrijf onderdeel van de UnifiedPost Group, een Business-Process-as-a-Service provider (BPaaS). UnifiedPost bouwt en beheert transactionele hubs voor de het optimalizeren van externe (vaak administratieve) bedrijfsprocessen. UnifiedPost beschikt over een complementair technologieportfolio voor het beheren van digitale identiteiten, documenten, betalingen en VAS diensten. “Samen met resellers migreren we eindgebruikers van traditionele IT naar veilige cloudomgevingen.”

“Dankzij onze zakelijke resellers wordt ons verhaal eigenlijk continu aangepast en verdiept”, zegt VP Sales Peter Geldhof van Nomadesk. “Daardoor zijn we uitgegroeid tot een ideale partner om

‘Overal en altijd veilig werken’

resellers te helpen bij het begeleiden van de migratie van hun klanten vanuit traditionele IT naar cloudomgevingen. Daarbij ‘verplaatsen’ we de vertrouwde fileservers en documenten van klanten zonder hobbels of vervelende incidenten van on-premise naar een veilige cloudomgeving. Voor klanten is het prettig dat er in het gebruik eigenlijk niets verandert, maar dat er wel diverse extra functionaliteiten zijn toegevoegd. Eindgebruikers kunnen nog steeds hun vertrouwde Windows Verkenner of Mac Finder gebruiken om bestanden te raadplegen, met dezelfde (cloudgebaseerde) file shares, maar dan met toevoeging van onder meer mobiele apps. Zo kunnen ze vanaf een Nomadesk fileshare altijd en overal op een veilige manier bij hun documenten en beschikken daarnaast ook over versiecontrole, herstel mogelijkheden en volledige bestands historiek. In een traditionele omgeving hebben ze deze niet.”

Met Nomadesk kunnen medewerkers volgens Geldhof overal en altijd en zonder speciale, vaak complexe en dure, VPN-verbindingen met bedrijfsdocumenten werken. Ook tijdens raadplegen en bewerken buiten de beveiligde bedrijfsomgevingen, zorgt Nomadesk voor het veilig houden van bestanden door automatische versleuteling wanneer deze op eigen laptops of desktops worden opgeslagen. Nomadesk biedt ITbeheer altijd actuele overzichten van wie, waar en wanneer bepaalde bestanden heeft geopend en/of bewerkt.

GDPR-ready Nomadesk is volgens Geldhof in het kader van de GDPR op weg om ruim op tijd aan de nieuwe wettelijke eisen te voldoen. “Dat moet ook wel als we klanten op dat onderdeel ondersteuning willen bieden”, zegt hij. “Zo hebben we onder meer de ‘impersonate’-optie die door onze resellers kan worden ingezet bij het inrichten van de volledige Nomadeskomgeving bij hun klanten. Vroeger gebruikten ze hiervoor de wachtwoorden van de klanten, maar dat is een minder gewenste situatie. Met de impersonateoptie kunnen resellers hun klanten vanuit hun eigen partnerportaal een bericht sturen waarin ze toestemming vragen om gedurende een bepaalde periode aan de inrichting te mogen werken. De klanten moeten die toestemming uitdrukkelijk verlenen en zo voldoen beide partijen aan de vereisten die de GDPR stelt.”

“Iets anders wat eraan komt, is dat we het mogelijk gaan maken dat organisaties kunnen afdwingen dat in bepaalde situaties, zoals in de farmaceutische industrie waarin veel gevoelige gegevens omgaan, eindgebruikers Nomadesk niet via het openbare internet kunnen benaderen. In dat soort situaties worden resellers de ‘poortwachter’ tussen de eindgebruikers en Nomadesk. Hierbij gaat de data via een bewijsbare veilige tunnelverbinding, zodat de integriteit altijd is gewaarborgd. Daarnaast is er in Nomadesk tegenwoordig ook twofactor authentication beschikbaar alsook de mogelijkheid gebruik te maken van op SAML gebaseerde eigen authenicatiesystemen. Klanten hebben dus de keuze tussen het gebruiken van normale Nomadesk gebruikersnamen en

‘Gebruikservaring blijft in de cloud hetzelfde’

passwords, of het eigen authenticatiesysteem van de organisatie. Grotere organisaties kunnen op die manier ook gebruikersnamen en passwords centraal administreren.”

Geen terughoudendheid “Ondanks het feit dat we al jaren aan de weg timmeren, zijn er nog steeds heel veel organisaties, zeker in de midmarket en het mkb, die nog steeds over cloudomgevingen twijfelen”, zegt de VP Sales. “Inmiddels is het de hoogste tijd om die terughoudendheid te laten varen en de digitale transformatieslag te maken, tenminste als bedrijven niet achterop willen raken. Nomadesk kan dan de veilige brug zijn tussen traditionele IT en de cloud, een brug die stevig genoeg is dat zij er echt op kunnen vertrouwen. Want dat is het kantelpunt voor de partijen die aarzelen, ze willen zeker zijn dat hun reis naar de cloud niet ergens in een moeras eindigt.”

“Een voordeel van Nomadesk is dat de gebruikerservaring in de cloud hetzelfde is als vroeger. Eindgebruikers hebben niet in de gaten dat er iets is veranderd en dat zij ongemerkt in de cloud zijn beland.

Peter Geldhof

Van daaruit kunnen resellers met hun klanten verder kijken verder kijken en inventariseren welke IT-middelen, net als Nomadesk, op basis van een maandelijkse abonnementen kunnen worden afgenomen en, in tegenstelling tot de traditionele oplossingen, kunnen meegroeien of krimpen met de ontwikkeling van de business.”

Einde shadow-IT “Nomadesk is ook een ideale tool voor IT-beheerders die willen afrekenen met de ‘shadow IT’ die ongemerkt bij veel organisaties binnensluipt. Dit gebeurt via medewerkers die uit gemakzucht allerlei gratis apps uit hun privéleven ook voor zakelijke doeleinden gebruiken. Nu er steeds meer aandacht komt voor de GDPR met diens duidelijke afbakening tussen wat wel en niet mag, is er soms sprake van een beginnende paniek. Dan kunnen wij met onze resellers de helpende hand bieden om de zaak weer in het reine te brengen.” “Maar daar blijft het niet bij. Nu we een onderdeel zijn van UnifiedPost Group komen we ook met nieuwe features, zoals Electronic Signature voor het digitaal ondertekenen van documenten die in Nomadesk zijn opgeslagen. Of Electronic Identity, waarmee eindgebruikers zelf identiteitskaarten en certificaten die ze van de overheid hebben gekregen bij

‘We voldoen ruim op tijd aan GDPR’

Nomadesk kenbaar kunnen maken. Zo werken we voortdurend aan oplossingen die het organisaties en eindgebruikers veiliger en gemakkelijker maken om een brug te slaan tussen fysieke en digitale documenten en de transitie van on-premise IT naar de cloud te vergemakkelijken.”