Jornal dos médicos cooperados da Unimed Nordeste-RS Ano 14 I nº 306 I março de 2017
Superando
desafios
As melhores lembranças, as tendências para o futuro, a cooperativa antes da posse e agora: Dr. Carlos Castellano Silveira (E) e Dr. Ronaldo Mattia resumem as experiências tidas na presidência de uma das maiores singulares do país
capa
Eles por eles O presidente, Dr. Carlos Castellano Silveira, e seu vice, Dr. Ronaldo Mattia, fazem um balanço da atual gestão dr. Castellano: Como você enxergava a cooperativa antes da Presidência? Tinha uma visão muito segmentada das áreas em que havia atuado. A presidência oportunizou a vivência da complexidade e da grandiosidade da nossa Unimed. Como você enxerga a cooperativa agora? Enxergo com muita nitidez a importância que a Unimed Nordeste-RS tem na comunidade onde está inserida, tanto na valorização do trabalho médico, como na atenção à saúde com qualidade e segurança. O que você mais aprecia na cooperativa? O seu compromisso com os ideais cooperativistas e a valorização das pessoas. Qual o principal desafio da cooperativa em um futuro próximo? Consolidar os grandes projetos em andamento e mudar de forma rápida frente às exigências do mundo atual. Qual a melhor parte da Presidência? O contato e a interação com grande número de pessoas, como médicos cooperados, funcionários, clientes, gestores de outras Unimeds, prestadores, o que permite um grande aprendizado para o exercício da negociação. Qual a lembrança favorita de sua gestão? A minha melhor lembrança foi o momento em que fui escolhido para ser o presidente da Unimed Nordeste-RS, era a concretização de um sonho e a recompensa pela dedicação que sempre tive. Que palavra resume sua experiência nessa gestão? Crescimento como pessoa e como gestor.
dr. mattia: Como você enxergava a cooperativa antes da Vice-Presidência? Desde cooperado, o desejo que a cooperativa crescesse, ampliando as possibilidades de trabalho para os cooperados. Como você enxerga a cooperativa agora? Com envolvimento ainda maior, responsabilidades e tomadas de decisão em prol de todos. O que você mais aprecia na cooperativa? A certeza de ser o melhor modo de gerar e garantir trabalho aos cooperados. Qual o principal desafio da cooperativa em um futuro próximo? Manter o crescimento, desenvolvendo atuações e melhorar a qualidade de vida dos nossos cooperados. Qual a melhor parte da Vice-Presidência? Participar ativamente nas decisões. Qual a lembrança favorita de sua gestão? Ver e acompanhar de perto a magnitude das obras de ampliação do Hospital Unimed. Que palavra resume sua experiência nessa gestão? Comprometimento.
Experiência representou crescimento para Dr. Castellano e, para dr. mattia,
Fotos: andré benedetti
comprometimento
panorama
O norte de 2017 Dr. Carlos Castellano Silveira apresenta o planejamento estratégico para os próximos meses, que tem como foco o incremento da remuneração médica panorama do que está sendo planejado para 2017 na Unimed foi apresentado pelo presidente da cooperativa, Dr. Carlos Castellano Silveira, para os funcionários da empresa, em janeiro. “Por que esta reunião agora? Porque cada setor e cada profissional precisam trabalhar para alcançar os objetivos que estamos propondo, para aumentarmos a receita e reduzirmos os custos e para incrementarmos a remuneração médica, prioridade em um sistema cooperativista como o nosso”, explicou Dr. Castellano. Durante uma hora, no auditório do Hospital Unimed, ele traçou um panorama do ano em que a empresa registrará mudanças importantes, como as decorrentes da inauguração da primeira fase de ampliação do Hospital Unimed, que está marcada para 10 de março. Em meio a um período caracterizado pela austeridade, o presidente deu uma pincelada no planejamento estratégico 2016-2018, que foi enxugado e, embora ainda não apresente os percentuais que nos servirão como meta ao longo dos próximos meses, revela-se com os pontos a serem trabalhados ao longo de mais um ano de desafios. “Ainda vemos um cenário difícil pela frente. Dependemos dos clientes, e as empresas, princi-
palmente as de Caxias, estão com dificuldades. Observamos que, pelo menos no primeiro semestre de 2017, a recuperação econômica que prevíamos ainda não ocorrerá”, disse. De forma didática, esboçando um paralelo entre a realidade da cooperativa e as questões econômicas locais e nacionais, Dr. Castellano ressaltou a necessidade do direcionamento de diversos serviços e atividades da Unimed para o novo empreendimento. “Isso inclui a transferência de diversos serviços que ocupam áreas alugadas no centro de Caxias, que serão levados para junto do Hospital Unimed.” E sublinhou a importância de, apesar de toda a parcimônia necessária nestes tempos de retração, aumentarmos a satisfação de nossos clientes – “senão como vamos conseguir trabalhar com nossos preços, que são mais altos?”. Para driblar a crise, estratégias estão sendo delineadas a todo instante. Além de cativar a clientela, a fim de que perceba o real valor dos planos que contrata, perante uma estrutura acreditada com excelência, outras ações surgem para que abracemos uma clientela com diferentes bolsos e necessidades. Entre os exemplos citados, a Atenção Primária à Saúde e o relançamento do SOS Unimed estão em pauta nas reuniões dos gestores.
qualidade
Somos Ouro em Governança e Sustentabilidade A cooperativa conquistou o selo Ouro de Governança Corporativa e Sustentabilidade da Unimed do Brasil. A certificação é um reconhecimento às cooperativas do sistema que se destacaram nos aspectos de governança e gestão na perspectiva da sustentabilidade, alinhadas às boas práticas de mercado, tendo como quesito avaliado, entre outros, o equilíbrio econômico-financeiro. Do Sistema Unimed, 208 cooperativas se inscreveram, mas apenas 19 alcançaram o nível ouro – dessas, oito encontram-se na região Sul. “Para alcançarmos esse resultado positivo, tivemos o envolvimento da Diretoria, representada pelo presidente, Dr. Carlos Castellano Silveira, e pelo diretor superintendente, Dr. Elias Ribeiro, além de áreas como a Superintendência Administrativa, o Gestão de Pessoas [RH], o Sistemas de Gestão [qualidade], o Financeiro e a Gestão de Sustentabilidade”, pontua o superintendente administrativo, Marcos Zago.
NÚMEROS Para março, está previsto um reajuste de 9,15% na remuneração médica, a partir do ajuste de índices da tabela CBHPM (Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos). Em 2016, apesar de todos os reveses na economia, a cooperativa conseguiu repassar um aumento de 13,23% para os médicos, considerando o aumento de produção e o reajuste na tabela. Em função da crise econômica, a cooperativa registrou uma redução de 7,27% no número de clientes (de dezembro de 2015 a dezembro de 2016). Apesar disso, a receita aumentou 4,49%, em função das negociações bem-sucedidas que se conseguiu firmar mesmo com o arrefecimento da produção de muitas das empresas clientes.
Farmácia Unimed
Medicamentos organizados Os seus pacientes que tomam vários tipos de medicamentos e não querem se perder para não comprometer o tratamento podem se valer deste organizador da Farmácia Unimed, a fim de driblar as doenças seguindo à risca as receitas prescritas. Por apenas R$ 39,90, o produto está à venda, à pronta-entrega, em uma das lojas da Farmácia Unimed – onde, é bom lembrar, sempre há um farmacêutico qualificado para receber os clientes. “Nas nossas lojas, é possível contar com a experiência de farmacêuticos capacitados, que inclusive ensinam a organizar os medicamentos”, diz a farmacêutica e monitora Andressa Rech. O organizador, conforme ela, possibilita que os medicamentos sejam oferecidos para a pessoa certa, na hora certa, na dose certa e com a orientação certa. Então, sugira já para seus pacientes.
Por R$ 39,90: organizador está à venda em uma das unidades da Farmácia Unimed
produto
Agora seus pacientes podem contratar o Seguro Viagem Unimed antes de sair do Brasil
As suas viagens internacionais e a de seus pacientes serão mais seguras a partir de agora. A Unimed Nordeste-RS, em parceria com a Seguros Unimed, oferece a possibilidade de contratar um novo (e conceituado) produto. Com o Seguro Viagem, você passa a ter a possibilidade de focar apenas nas boas experiências que o turismo (de lazer, negócios ou estudos) tem a trazer. Enquanto você escolhe e planeja o próximo destino, deixe que uma equipe capacitada cuide de sua segurança desde o dia da saída até a chegada. Para saber mais, acesse o nosso site (www.unimed-ners.com.br) e clique no banner igual à imagem acima. No ambiente virtual, você poderá conhecer, simular e contratar uma de nossas sugestões. Não perca tempo. E boa viagem.
CDI
Marcações de exames pelo WhatsApp O Centro de Diagnóstico por Imagem Unimed agora conversa com os clientes também via WhatsApp. Para agendar raio x, ecografia, tomografia, ressonância, exames cardiológicos, ecocardiograma e teste ergométrico (esteira), basta enviar uma mensagem para 54 9 9605-3947. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h30min, e aos sábados, das 7h às 19h. Avise seus pacientes!
PA Caxias
Adultos serão atendidos na emergência do Hospital Unimed e nos demais prontos-atendimentos credenciados na cidade e na região. Crianças serão recebidas na emergência do Hospital Saúde, no Centro, e também nos demais prontos-atendimentos credenciados da cidade e da região.
O que vem depois da inauguração, no dia 10 Será neste mês de março, mais precisamente no dia 10 de março, a inauguração do novo Pronto-Atendimento Caxias do Sul – e assim estará finalizada a primeira fase de ampliação do Hospital Unimed, que está transformando a paisagem do número 1744 da Rua Carlos Bianchini, no bairro Marechal Floriano. O funcionamento propriamente dito dessa nova área, porém, se dará somente a partir do dia 19 de março, um domingo, tanto para adultos quanto para crianças. E o Pronto-Atendimento no Centro da cidade será fechado no dia 17 de março, uma sexta-feira. Ao longo do período em que as duas estruturas estarão fechadas, será colocado em prática o seguinte regime de atendimentos de urgência. Veja ao lado.
CONTROLADORIA MÉDICA
Boletim de Desempenho 2016 Nos próximos dias, a Controladoria Médica e Diretoria Técnica já finalizarão e disponibilizarão o Boletim de Desempenho referente ao ano de 2016 no Portal do Cooperado. Nele, estará sendo demonstrado o perfil de cada cooperado, comparado com sua especialidade. Como já ocorreu nas edições anteriores, o colega tem a possibilidade de analisar seu perfil de custo e remuneração, comparativamente com sua especialidade principal. Essa identificação torna possível, por exemplo, adequações de especialidade principal, para que se possa refletir a real área de atuação do mesmo, minimizando as variações entre os grupos. Torna possível também a identificação do perfil de atendimento dos beneficiários e necessidades estruturais para a cooperativa direcionar sua atuação. Dúvidas e sugestões podem ser enviadas diretamente ao e-mail controladoriamedica@unimed-ners.com.br
Acreditações da operadora
Acreditações no Hospital Unimed Caxias do Sul
Acreditação do laboratório Unimed
Agenda Informativa Unimed Nordeste-RS é uma publicação dirigida aos médicos da Unimed Nordeste-RS. Jornalista responsável: André Benedetti – MTb 9473. Coordenação do Conselho Editorial: Vice-Presidência Unimed Nordeste-RS. Tiragem: 1.150 exemplares. Projeto gráfico e diagramação: Entrelinhas Conteúdo & Forma. Entre em contato conosco: 54 3220.2075 ou pelo e-mail espacomedico@unimed-ners.com.br