Jornal dos médicos cooperados da Unimed Nordeste-RS Ano 14 I nº 310 I ESPECIAL I julho 2017
Caras novas
Com vocês, os médicos credenciados que em breve ingressarão na Unimed Nordeste-RS como cooperados. Recentemente, eles participaram de mais um módulo do programa de capacitação e formação cooperativista (edição 2017), realizado no Hospital Unimed Caxias do Sul. Confira quem éagenda queminformativa nas páginas1 2, 3 e 4.
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Dra. Letícia Bocchese, Dr. Juliano Fracasso, Dr. Luiz Felippe Celli e Dra. Graciele de Oliveira
Dra. Huei Ju Lin, Dr. Darwin Rech, Dr. Fábio Zanatta Passotto, Dra. Letícia Sarmanho e Dr. Cassiano Ricardo Goulart
Dra. Greyce Berton, Dra. Paloma Passarin, Dr. Luís Filipe Zenatto e Dr. Marcelo Roxo
Dra. Luzia Lucena, Dra. Melina Rech, Dra. Patrícia De Zorzi, Dra. Stella Fiamenghi e Dra. Mariana Spinelli
édicos que já atendem a beneficiários da Unimed por serem credenciados estão se qualificando ainda mais para entrar na Unimed como cooperados. Recentemente, esta turma participou de mais uma etapa do Programa de Capacitação e Formação Cooperativista, edição 2017. Em uma sexta-feira à noite e em um sábado de manhã, os profissionais reuniram-se no auditório do Hospital Unimed Caxias do Sul para o segundo módulo, intitulado Organização Cooperativista – Gamificação, organizado pela empresa de capacitação profissional Regência ClearCom e pelo Espaço Médico.
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A espécie de estágio probatório, necessário para ingressar na empresa como cooperado, dura dois anos e exige uma série de pré-requisitos e a participação em sete encontros, ao todo. Os médicos cujas faces você conhece a seguir são de mais de uma turma: alguns iniciaram as atividades no programa em 2015, já outros, em 2016. A capacitação, aliás, está aberta a todos os médicos que fazem parte da Unimed, não apenas a quem está ingressando na cooperativa. Se você, cooperado, deseja reciclar seus conhecimentos, basta entrar em contato com o Espaço Médico, para sinalizar seu interesse.
Fotos: andré benedetti
Eles estão chegando
Dr. Fernando Sehbe Fichtner, Dr. Thiago Santos, Dr. Rafael Fedrizzi Viezzer, Dr. Ernani Cagliari e Dr. SĂŠrgio Ventura Gomes Jr.
Dr. Joel Machado, Dra. Monika Daudt, Dra. Gabriela Pinson, Dra. Karine Brambatti e Dr. Mauricio Tomiello
Dr. Gustavo Vedana, Dr. Wilson Mackert, Dra. Ana Paula Rosiak e Dra. Vanessa Koltermann
Dr. Juliano Pretto, Dra. Melissa Krindges, Dr. Marcelo Waltrick Teixeira, Dra. Carla Andreola e Dr. Guilherme Winter
Dr. Igor Barrueco Toigo, Dra. Luiza Caye, Dr. Nicholas Zucchetto, Dr. CĂŠsar Duso e Dr. Wagner Homero
Dr. Vinicius Atti, Dr. Guilherme Bosi, Dra. Ana Paula Tovar Gambato e Dr. Pedro Tonin
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Unindo duas cúpulas convexas projetadas por eles mesmos, os participantes criaram domos
A importância da cooperação permeou os trabalhos que se iniciaram na sexta à noite e se encerram sábado de manhã
Instrutores: Mirieli Colombo, Leandro Vignochi e Márcia Martini
Dr. Cassiano Ricardo Goulart atento à criação do domo do seu grupo
No dia das fotos, no encontro que propôs a gamificação, os futuros cooperados foram divididos em grupos de cinco a sete integrantes para confeccionarem domos (unindo duas cúpulas convexas projetadas por eles mesmos), a partir do trabalho colaborativo – ou cooperativo. Por meio da atividade, os instrutores – Mirieli Colombo, Leandro Vignochi e Márcia Martini 4
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– enfatizaram a importância da cooperação em todos os trabalhos. A empatia, a ajuda, o altruísmo precisaram ser resgatados ao longo da atividade, servindo de palhinha para o que virá em suas carreiras ao ingressarem em uma cooperativa, local em que, como o nome já diz, objetiva-se desempenhar cada uma das atividades com olhar no benefício comum.
Fotos: andré benedetti
Trabalho cooperativo
Produtos
Planos Unimed têm condições exclusivas para secretárias, pais e sogros de cooperados As secretárias e os familiares de nossos médicos cooperados agora podem contratar um dos produtos da Unimed Nordeste-RS com condições e descontos especiais (os percentuais de abatimentos variam; para saber quais são, é necessário entrar em contato com a equipe do Espaço Médico, pelo e-mail espacomedico@unimed-ners.com.br). A seguir, alguns dos muitos benefícios que a cooperativa oferece a seus sócios. Confira. Para pais e sogros
Percentual de desconto no valor das mensalidades, enquanto o contrato estiver ativo. Para as secretárias
Percentual de desconto no valor das mensalidades, enquanto houver vínculo empregatício. Isenção da cobrança da taxa de inscrição para todos os beneficiários da massa inicial*. Isenção de carências para consultas médicas e exames simples para todos os beneficiários da massa inicial*. As profissionais poderão optar por qualquer um dos produtos comercializados no momento da contratação, exceto o Unipart Regional 31 – Evolução. Para tornar a secretária uma cliente Unimed, o médico cooperado para o qual ela trabalha precisa assinar um termo, mostrando-se ciente e de acordo, elaborado especialmente para esta campanha. A condição comercial de desconto será mantida enquanto houver vínculo empregatício da secretária com o médico.
Isenção do cumprimento de carências para consultas médicas e exames simples para os beneficiários da massa inicial*. Isenção da cobrança da taxa de inscrição para todos os beneficiários da massa inicial*. O contratante poderá optar por qualquer um dos planos comercializados no momento da contratação, exceto o produto Unipart Regional 31 – Evolução.
*Massa inicial: grupo de beneficiários que foram inseridos no início do contrato (dependentes que entram no contrato depois não recebem a isenção).
Mais informações podem ser obtidas com os integrantes do setor de Televendas, pelo 54 3220.2030, em uma de nossas lojas de vendas ou nos escritórios regionais.
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Farmácia Unimed
Bem informadas – e cada vez mais belas As secretárias que acompanham o Blog das Secretárias, editado pela equipe da Unimed, além de ficarem sempre bem informadas, agora poderão participar de promoções imperdíveis que a Farmácia Unimed vai passar a promover nesta importante plataforma digital da cooperativa. Não deixe de digitar www.unimednordesters.com.br e clicar em Acesso restrito; Autorizador; Blog das Secretárias para ter acesso a uma série de descontos especiais e exclusivos para quem trabalha para um de nossos médicos cooperados. Corra, pois a próxima promoção já pode estar no ar.
Estamos cada vez mais em sintonia com a sua secretária. Por meio do nosso blog, estabelecemos um contato bem próximo com ela, com posts que trazem uma conversa cheia de informações pertinentes, que são superúteis para o desenvolvimento das rotinas no seu consultório. Agora, estamos sorteando brindes para as secretárias que contarem pra gente qual o post de que elas mais gostaram. Peça pra sua secretária participar (e acompanhar cada vez mais esta nossa plataforma on-line): a opinião dela é muito importante pra nós.
Diretoria Técnica
Manual de Normas Técnicas Está disponível no Portal do Cooperado a nova versão do Manual de Normas Técnicas. A consulta interna pode ser feita pelo “#posso ajudar?”. A pesquisa também pode ser realizada por palavras-chaves, da mesma forma que a Comunicação Informativa. Por ser um processo dinâmico, as modificações estão sendo implementadas conforme as necessidades apresentadas pelos médicos cooperados e pelas diretorias, considerando a legislação vigente e a implantação de novos processos tecnológicos. Sugere-se não imprimir o material, utilizando o formato on-line. As solicitações de alteração ou inclusão de norma devem ser formalizadas por meio do formulário FR-AST-020 Solicitação de Revisão e/ou Inclusão de Normas. 6
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ilustrações: arquivo unimed
Brindes para as secretárias
Saúde
Parcerias
Foto: arquivo unimed
As vantagens de pertencer ao Clube do Médico Cooperado
Shantala para bebês será uma das oficinas ministradas
As próximas oficinas da Medicina Preventiva O calendário de oficinas da Medicina Preventiva reúne sempre opções pra lá de interessantes, programadas especialmente para você, suas secretárias e seus pacientes. Acesse medicinapreventiva.unimed-ners.coop.br/agenda e veja o cardápio que nossos profissionais preparam com esmero. Importante: é necessário inscrever-se antes, pois as vagas costumam ser preenchidas rapidamente (a plateia está quase sempre lotada!). Em tempo: as oficinas são ministradas aos sábados, das 9h às 10h30min, no auditório da Medicina Preventiva, na Rua Sinimbu, 1183.
Atendimento
Áreas específicas para sanar dúvidas É bonito ver as secretárias, solícitas, ajudando os pacientes a entenderem determinados trâmites do plano de saúde. Muitas profissionais param as suas atividades para explicar, minuciosamente, questões mais técnicas da cooperativa. Mas isso tudo, com certeza, toma tempo das profissionais. Para casos assim, dispomos de um setor específico, o SAC, disponível sete dias por semana, 24 horas. “E sempre que surgirem casos recorrentes relacionados a algum prestador, elas podem enviar um e-mail para espacomedico@ unimed-ners.com.br relatando os casos, para podermos atuar pontualmente”, acrescenta a coordenadora do Espaço Médico, Adriane Storchi.
Quem faz parte do Clube do Médico Cooperado só tem a ganhar. Para você desfrutar até 30 de setembro, o Espaço Médico preparou benefícios imperdíveis para o “Circuito de Outono/Inverno”. Até essa data, você recebe descontos ou vantagens em quatro estabelecimentos: Restaurante Puerto Container (cooperado e acompanhante ganham uma salada Caesar); Nella Pietra Pizzaria (cooperado e acompanhante ganham uma entrada – panizza ou foccacia); Bar Secreto – Wine & Beer (médico e acompanhante ganham uma taça de espumante); e TurisReal Viagens e Turismo (desconto de 3,5% para cooperado e acompanhante em três roteiros: África do Sul – Safari e Vinhos (12 noites); Alpes Românticos (oito noites); e Maravilhas do Peru (sete noites).
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CDI
Indique seus pacientes para o serviço de ecografia em são pelegrino, em Caxias O serviço de ecografia do centro de Caxias, que até tempos atrás funcionava acima do Pronto-Atendimento, na Rua Pinheiro Machado, foi transferido para o prédio próprio da cooperativa localizado na Rua Coronel Flores, 500, no bairro São Pelegrino – na mesma estrutura, funcionam também o Vendas Personal e uma unidade do Laboratório. O telefone da Ecografia do bairro São Pelegrino é 3220.2311. Junto ao Laboratório, no térreo, seus pacientes podem fazer os seguintes exames:
Ecografia de abdômen total Ecografia de abdômen superior Ecografia de hipocôndrio Ecografia pélvica Ecografia transvaginal Ecografia de aparelho urinário Ecografia de próstata Ecografia de bolsa escrotal Ecografia de músculo esquelético (coxa, braço, panturrilha...)
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Ecografia de articulação (ombro, punho, joelho...) Ecografia de tireoide e cervical Ecodoppler de aorta abdominal Ecodoppler venoso e arterial de membros inferiores Ecodoppler venoso e arterial de membros superiores Ecodoppler de carótidas Não são realizadas ecografias de mamas, obstétrica e transvaginal com Doppler.
CDI
Escore de cálcio e angiotomografia mostram eficiência no estudo de risco cardiovascular O escore de cálcio e a angiotomografia coronariana podem ser considerados exames complementares no estudo cardiovascular, disponíveis no Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI) do Hospital Unimed Caxias do Sul. Escore de cálcio
Angiotomografia coronariana
Feito no aparelho de tomografia computadorizada, o escore de cálcio é um método de estratificação de risco cardiovascular capaz de alterar a conduta em pacientes assintomáticos de risco intermediário e entre os de baixo risco com antecedente familiar de doença arterial coronariana. Ele demonstra a existência e a quantidade de placas calcificadas nas artérias coronárias, que irrigam o coração. Esta informação é proporcional ao risco futuro de infarto. O escore de cálcio também pode ser considerado como marcador da presença de placas de ateroma. A calcificação nas artérias coronárias ocorre quase que exclusivamente no contexto da doença aterosclerótica.
A angiotomografia coronariana é realizada com tomografia computadorizada de múltiplos detectores, que têm resolução temporal alta para evitar artefatos de movimento. Essa resolução permite clareza visual até os ramos arteriais coronarianos de quinta ordem, com mínima dose de radiação e tempo restrito de duração. O exame pode auxiliar no diagnóstico, prevenção e tratamento da cardiopatia isquêmica, sendo complementar a informações de outros métodos diagnósticos. Dispondo de melhor sensibilidade em relação aos demais exames cardiológicos, a angiotomografia coronariana permite a avaliação do risco de doença futura. Ainda possibilita avaliar anomalias arteriais, como a ponte miocárdica, sequelas de eventos isquêmicos no ventrículo esquerdo, patologias da aorta, da artéria pulmonar e ramos, alterações do pericárdio, nódulos pulmonares, anormalidades do mediastino e embolia pulmonar. Nas placas de ateroma, a angiotomografia analisa a extensão e o grau de comprometimento da luz do vaso, sua morfologia e conteúdo. Entre as principais indicações estão:
No CDI, ele é feito com acompanhamento do médico, mesmo não havendo necessidade de injeção de contraste ou qualquer outro medicamento no paciente. Não há restrições para o escore de cálcio, podendo ser feito por pacientes que queiram apurar seu risco cardiovascular, especialmente aqueles que apresentam risco moderado para a doença. Apenas não é recomendado em indivíduos sintomáticos ou para avaliação da progressão do processo de aterosclerose.
O escore de cálcio e a angiotomografia coronariana são feitos pelos cardiologistas Dr. Mário Valenti, em conjunto com a especialista em radiologia cardíaca Dra. Theila Furlan, e Dr. Márcio Salbego. Os exames podem ser agendados por telefone ou pessoalmente, no CDI do Hospital Unimed, em horário comercial, pelo telefone 3202.9300 ou 3202.9200.
Pacientes com suspeita de doença arterial coronariana (DAC), com testes de isquemia conflitantes ou inconclusivos. Suspeita de síndrome coronariana aguda de baixo/intermediário risco. Avaliação de pontes intramiocárdicas de patência de stents coronarianos e de enxertos de revascularização miocárdica em indivíduos sintomáticos. Avaliação de insuficiência cardíaca recente, nas situações em que permanece dúvida sobre a etiologia.
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Sustentabilidade
Hora do solfejo Tanto o coral adulto da Unimed quanto o juvenil estão com as inscrições abertas. As atividades fazem parte do programa Tocando Vidas e do projeto Tocar e Encantar. Coral juvenil
Público-alvo: Adolescentes a partir de 12 anos, filhos de médicos cooperados, de secretárias, de funcionários da cooperativa e comunidade em geral (antes do ingresso, os adolescentes passam por uma avaliação vocal). Local: Pró-Música, Avenida Júlio de Castilhos, em frente ao Shopping Prataviera, em Caxias do Sul. Aulas: Às quartas-feiras, das 18h30min às 20h30min.
Coral adulto
Público-alvo: Médicos cooperados, secretárias de médicos, clientes Unimed, familiares e comunidade em geral. Local: Pró-Música, Avenida Júlio de Castilhos, em frente ao Shopping Prataviera, em Caxias do Sul.
Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 3289.9322
Aulas: Às quintas-feiras, das 19h às 21h30min. Inscrições: Pelo e-mail gestaodesustentabilidade@unimednordesters.com.br
ilustrações: arquivo unimed
Inscrições: pelo e-mail gestaodesustentabilidade@unimednordesters.com.br (informe nome do adolescente, idade, nome do responsável, telefone e e-mail para contato).
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Sustentabilidade
BENEFÍCIOS Proporciona diferencial competitivo
Gerencia riscos do negócio
Agrega valor à marca, imagem e reputação Aumenta a confiança junto ao mercado Reduz o custo do capital pela atração Mantém a empresa preparada para eventuais de investidores e financiadores parcerias, joint-ventures e aquisições
Programa Integridade faz parte das ferramentas de estratégia sustentáveis da cooperativa Há três anos, o setor de Sustentabilidade vem adequando a ferramenta para implementá-la nos processos da cooperativa, alinhando práticas sustentáveis. Porque a cooperativa adotou o Programa Integridade? Hoje, ter mecanismos de integridade é uma estratégia corporativa de sustentabilidade financeira, econômica, social, ambiental. É uma forma de se preparar para atender a uma legislação cada vez 12
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mais rigorosa e alinhada com as tendências internacionais de governança. É um exercício de gestão de riscos e de cidadania corporativa. Os mecanismos de integridade diminuem o risco de fraude e de desvio de recursos, trazendo, ainda, vantagens econômicas. Existem para garantir a conformidade, tradução do termo original em inglês, compliance. Portanto, por intermédio de políticas de prevenção e implementação de novas regras, é que o papel do Programa Integridade (compliance) para
Quais os benefícios? Os benefícios são muitos e vão além das demandas da sociedade por mais transparência, reforçando o compromisso das empresas com políticas de conscientização mais maduras e reinventando a maneira como muitos negócios são feitos, além de ajudar a construir uma sociedade mais ética e responsável. Todavia, para além do caráter preventivo e defensivo da Lei Anticorrupção, a adoção do Programa Integridade (compliance) traz uma série de vantagens financeiras e competitivas para as organizações, especialmente as empresariais, dentre as quais se ressaltam as listadas no quadro ao lado. Portanto, por intermédio de políticas de prevenção e implementação de novas regras, é que o papel do Programa Integridade, para uma empresa, tem por objetivo primordial evitar punições e garantir oportunidades de novos negócios, tendo em vista que a empresa está agindo “de acordo”, dentro da ética e da legalidade.
foto: arquivo unimed
uma empresa tem por objetivo primordial evitar punições e garantir oportunidades de novos negócios, tendo em vista que a empresa está agindo “de acordo”, dentro da ética e da legalidade. Como funciona o Programa Integridade? O Programa de Promoção da Integridade é desenvolvido em parceria com o setor de sustentabilidade da Unimed do Brasil e Instituto Ethos, visando a diagnosticar a eficiência dos mecanismos de combate à corrupção. O Instituto Ethos fornece acesso a um software, e este identifica e propõe as principais práticas de prevenção e combate à corrupção a serem implantadas na gestão do negócio. A proposta se alinha à necessidade de estar de acordo com a Lei Anticorrupção nº 12.846, conhecida como Empresa Limpa.
Aonde queremos chegar? Mitigar riscos na gestão do negócio e direcionar a cooperativa para o cadastro do Pró-Ética (Empresa Limpa), mantendo-se no mercado, pois se pode dizer que muito em breve uma organização não conseguirá mais se sustentar no mercado se não apresentar a plena integridade em seu portfólio. O Programa Integridade conduzirá a cooperativa, preparando-a por meio da evolução dos indicadores sustentáveis, previstos no Guia Temático de Integridade, Prevenção e Combate à Corrupção. Acompanhe como os mecanismos da cooperativa foram avaliados: Os dados apresentados resultam da autoavaliação do Programa Integridade, extraída de 13 indicadores, distribuídos por estágios que avaliam o grau de maturidade (vão de “1 a 5”, e o grau maior é “ 5”). O objetivo do diagnóstico é proporcionar reflexão, aprendizagem e melhoria dos mecanismos para prevenir a corrupção na gestão do negócio. Para mais esclarecimentos, entre em contato com o setor Gestão de Sustentabilidade, pelo e-mail gestaodesustentabilidade@unimednordesters. com.br, ou pelo telefone 3289.9321. (Texto: Alexandra Sant’Anna, coordenadora de Gestão de Sustentabilidade) agenda informativa
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Novo CCA
Das cirurgias realizadas pelo plástico Dr. Vinícius Ribeiro, 90% são ambulatoriais. “A imensa maioria dos pacientes [95% são mulheres] vai para casa de quatro a seis horas depois do procedimento”, diz. Experiente, com 19 anos de atuação na área, ele está muito satisfeito com o novo Centro Cirúrgico Ambulatorial do recém-inaugurado Pronto-Atendimento Caxias. Enquanto operava pela 15ª vez, para a colocação de próteses mamárias de silicone de 350 ml, o profissional de 46 anos também destacou a qualidade dos focos e do maquinário: “Este CCA não deve nada para um bloco cirúrgico de hospital de um país muito desenvolvido. A melhora física é brutal e gigantesca, em relação ao que tínhamos na Rua Pinheiro Machado”, avalia Dr. Vinícius. Seu anestesista na cirurgia, Dr. Marcelo Pilau estava na quinta cirurgia no local, mas ainda não se acostumara ao tamanho da estrutura.
Foto: andré benedetti
À altura de blocos de hospitais de países muito desenvolvidos
Anestesista e cirurgião: Dr. Marcelo Pilau e Dr. Vinícius Ribeiro
“Estou ainda me encontrando aqui. É que estranhei o tamanho do bloco, que é enorme. Mas sei que logo vou me achar.” Para ele, o fluxo e a dinâmica são melhores do que no CCA antigo, e os equipamentos seguem o padrão de hospital. E isso tudo o satisfaz, pois tem consciência de
que é um dos donos da cooperativa. “É como se fosse um hospital, tirando a parte que o paciente não fica hospitalizado”, compara. “E os funcionários são muito bons. De nada adiantaria ter uma estrutura boa se a equipe não funcionasse, não é mesmo?”, acrescenta o profissional.
Contas
Melhoria na folha de produção dos plantonistas Para facilitar o entendimento e para que os médicos possam acompanhar com mais transparência os registros, já há algum tempo foi implementada uma melhoria na folha de produção dos plantonistas. Agora o documento apresenta-se com um cabeçalho em que aparecem as quantidades e os respectivos valores das horas normais de plantão e também das horas de adicional de urgência de plantão. As consultas de plantão pagas por horas estão valoradas a R$ 0,00.
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agenda informativa
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Web
Site e e-mails com novo endereço O endereço do site da Unimed mudou para ser escrito de uma forma mais fácil, sem o “ners”, que nos acompanhou por muitos anos. Agora, você pode digitar:
www.unimednordesters.com.br Os e-mails de nossos funcionários seguem a mesma mudança:
nome.sobrenome@unimednordesters.com.br O “unimed-ners.com.br” será mantido por um tempo, portanto, as mensagens endereçadas ao e-mail antigo ainda chegarão corretamente. Os demais portais também passarão pela mudança, mas por enquanto continuarão respondendo no endereço atual.
Selo
Para celebrar os 45 anos Em 2017, a cooperativa completa 45 anos. Para registrar a efeméride, foi lançado um selo, que a partir de agora será visto em diferentes materiais da empresa, como esta Agenda Informativa. Porque um aniversário assim precisa ser celebrado!
Acreditações da operadora
Acreditações no Hospital Unimed Caxias do Sul
Acreditação do laboratório Unimed
Agenda Informativa Unimed Nordeste-RS é uma publicação dirigida aos médicos da Unimed Nordeste-RS. Jornalista responsável: André Benedetti – MTb 9473. Coordenação do Conselho Editorial: Vice-Presidência Unimed Nordeste-RS. Tiragem: 1.150 exemplares. Projeto gráfico e 16 agendaEntrelinhas informativaConteúdo & Forma. Entre em contato conosco: 54 3220.2075 ou pelo e-mail espacomedico@unimed-ners.com.br diagramação: