Revista Agenda Informativa Unimed ND RS - edição 317

Foto: Getty Images/Banco de Imagens Unimed

REVISTA dos médicos cooperados da Unimed Nordeste-RS ANO 15 i Nº 317 i FEVEREIRO 2018

O futuro já começou Neste início de ano, apresentamos o conteúdo de vídeos sobre nossos serviços disponíveis no YouTube e o nosso novo aplicativo para smartphones (baixe-o agora!), duas tecnologias implantadas pela cooperativa recentemente para facilitar o nosso dia a dia, para oferecer serviços de qualidade a nossos pacientes e, claro, para que mais clientes escolham a Unimed. Páginas 10 a 17

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apresentação

Novos tempos “O jogo está mudando tanto que não são apenas as peças dele que estão em novas posições. Jogaram o tabuleiro fora.

Agora é tudo novo.”

Eu ouvi essas frases recentemente em uma palestra sobre o futuro das corporações, e elas chamaram minha atenção justamente porque toda a tecnologia que se impõe no momento exigirá de nós, tanto na cooperativa quanto nos consultórios e nos demais serviços, um jogo de cintura extra, para que nos adaptemos aos novos e virtuais tempos.

Diante disso, a cooperativa está fazendo a sua parte, a fim de não repetir os erros, por exemplo, da Kodak. Sucesso até os anos 1980, a até então maior empresa de fotografia do mundo não reagiu à troca de tabuleiro e pisou fora da esteira da tendência digital (quantos rolos de filmes para câmeras você comprou no ano que passou?). Resultado: a organização multinacional, que entrou com um pedido de falência em 2012, virou um arquétipo a não ser copiado. Às vezes, me ponho a pensar como seria mais cômodo sairmos da faculdade e nos mantermos com os mesmos afazeres ao longo de toda a nossa jornada profissional, como era antigamente. E como parecia ser mais seguro para as empresas delimitarem seu público e ficar produzindo seus produtos/serviços apenas de olho nas melhores ideias dos concorrentes, com um ajuste aqui, outro acolá, sem ter de se reinventar tanto todos os dias.

Mas não é mais assim, infelizmente (ou felizmente, para quem enxerga toda essa mudança com bons olhos).

Enquanto o Uber da saúde deve estar sendo lapidado no Vale do Silício, nos EUA, acompanhe nesta edição voltada ao digital o lançamento do aplicativo para smartphones da cooperativa e o conteúdo dos vídeos no YouTube que têm nossos serviços próprios como protagonistas. Exemplos que nos vacinam para não perdermos o jogo sempre que tivermos que trocar de tabuleiro e iniciar tudo de novo, de um jeito completamente diferente.

A Agenda Informativa é uma publicação da Unimed Nordeste-RS com distribuição gratuita dirigida aos médicos cooperados.

Ano 15 – nº 317 – FEVEREIRO 2017 Unimed Nordeste-RS Rua Moreira César, 2400 Caxias do Sul/RS, Brasil – 95034000 Presidente Dr. Marcelo Fonseca Frigeri Vice-Presidente Dr. Carlos Castellano Silveira Diretoria Diretora-Superintendente: Dra. Dilma Maria Tonoli Tessari Diretor de Serviços Próprios: Dr. Ronaldo Mattia Diretor Técnico: Dr. Lucas Dalle Molle Diretor Técnico do Hospital Unimed: Dr. Carlos André Tarrio Gandara Diretor Clínico do Hospital Unimed : Dr. Walter Praetzel Porto Vice-Diretor Clínico do Hospital Unimed: Dr. Marcelo Sabedotti Conselho de Administração Dr. Carlos Castellano Silveira, Dr. Claudio Dalmaz, Dra. Denise Vozniak, Dr. Fábio André Letti, Dr. Haley Calcagnotto Dos Santos, Dr. Ivo Oliboni, Dr. Marcelo Fonseca Frigeri, Dr. Marcio Rangel Valin, Dr. Orestes Blanco Netto, Dr. Paulo Moacyr Triches Dias, Dr. Ricardo Casara, Dr. Vinícius Victorazzi Lain Conselho Fiscal Efetivos: Dr. Alexandre Ernesto Gobbato, Dr. Flavio Elias Ribas, Dr. Mario Antonio Fedrizzi Suplentes: Dr. Edson Renato Pippi, Dr. Pedro Inacio Mezzomo, Dra. Zenia De Stefani Coordenação editorial

Espaço Médico jornalista responsável

André Benedetti (MTB 9473) Edição e textos: André Benedetti criação e execução

Entrelinhas Conteúdo & Forma Rua Cel. Bordini, 675/cj. 301 Porto Alegre/RS, Brasil – 90440000 dIREÇÃO DE ARTE: Luciane Trindade FOTOS: Arquivo Unimed e Thinkstockphotos tiragem: 1,3 mil exemplares Impressão: Gráfica Nordeste Converse conosco:

André Benedetti, Editor

espacomedico@unimednordesters.com.br

andre.benedetti@unimednordesters.com.br Acreditações no Hospital Unimed Caxias do Sul

os anúncios da agenda informativa são pagos. Para anunciar:

Espaços publicitários da Agenda Informativa podem ser adquiridos ao encaminhar um e-mail para um destes dois endereços eletrônicos: eduardo@entrelinhas.inf.br ou nelma@entrelinhas.inf.br

Acreditação do laboratório Unimed

Agenda

vEM + PERTO

24.2

OFICINA DE NUTRIÇÃO O QUE: Alimentos detox Fotos: banco de imagens unimed

HORÁRIO: 9h às 10h30min ONDE: auditório da Medicina Preventiva (Rua Sinimbu, 1183, Caxias do Sul) INGRESSOS: entrada franca COMO SERÁ: a nutricionista da Medicina Preventiva Fabíola Zawadzki ensinará a desintoxicar o organismo com receitas pra lá de refrescantes MAIS INFORMAÇÕES: 54 3289.9300

30.4 CLUBE DO MÉDICO COOPERADO O QUE: Circuito de Negócios HORÁRIO: 19h30min ONDE: Organizzare Gestão de Consultórios e Clínicas (Rua Jacob Luchesi, 1974, sala 301, Caxias do Sul); Sebben Advocacia e Consultoria (3066.0643 ou 99903.1335); e Sistema de Educação Continuada a Distância – Secad (www.secad.com.br) COMO SERÁ: o Espaço Médico preparou benefícios imperdíveis para os médicos cooperados. São vantagens exclusivas nesses três estabelecimentos MAIS INFORMAÇÕES: no Portal do Cooperado, ao digitar http:// cooperado.unimed-ners.coop.br/conteudo/gestao/beneficios

Classi

Quer dividir consultório em Farroupilha?

Dr. Paulo Miguel Celi Garcia procura médico interessado em dividir consultório em Farroupilha.

Os contatos com ele podem ser feitos pelo e-mail cirurplasticapgarcia@terra.com.br ou pelos telefones 54 9 9988.3867 e 54 9 8101.6899.

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Gestão de Sustentabilidade

Foto: Daiane Bordin

Um Natal mais solidário O Natal Solidário, evento da Gestão de Sustentabilidade que se consolidou já há alguns anos na cooperativa, foi novamente um sucesso também porque muitos médicos cooperados aderiram a esta proposta de ajuda ao próximo. As cartinhas das crianças que os sócios da cooperativa adotaram viraram sorrisos de alegria em um dia diferente de dezembro.

Pela 11ª vez, a sede da Associação dos Funcionários da Unimed (Unicaf) foi tomada pela alegria de crianças que receberam o carinho da empresa por meio de uma festa que começou 24 horas antes, com o preparo das delícias que seriam servidas no dia seguinte.

No dia anterior, um grupo de voluntários se reuniu diante das mesas e do fogão da Sede Campestre da Unicaf para fazer o já tradicional molho de cachorro-quente, um dos destaques das delícias servidas para os pequenos.

Ao todo, 187 meninos e meninas ficaram mais felizes com os presentes que receberam porque médicos cooperados e funcionários atenderam aos pedidos expressos em cartinhas redigidas pelas próprias crianças

Neste ano, a garotada beneficiada – um total de 187 crianças – veio de duas instituições de Caxias do Sul: da Escola de Educação Infantil Dr. Renan Falção de Azevedo (117 crianças; bairro Reolon) e da Escola de Educação Infantil Paulina Soldatelli Moretto (70 crianças; bairro Santa Fé).

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Distinção

Gestão excelente O Sistema OCB (Organização das Cooperativas Brasileiras) realizou recentemente a cerimônia do Prêmio Sescoop Excelência de Gestão, reconhecendo o empenho das cooperativas brasileiras em implementar, de forma constante, as melhores práticas de gestão, ampliando sua competividade e, como resultado dessa busca, maximizando seus resultados socioeconômicos.

A Unimed Nordeste-RS esteve entre os destaques da premiação ao figurar entre as cooperativas mais bem geridas do país. O vice-presidente, Dr. Carlos Castellano Silveira, representou a empresa com sede em Caxias do Sul na ocasião, realizada no Centro de Eventos Unique Palace, em Brasília.

A cerimônia de premiação contou com a presença de mais de 250 pessoas, entre representantes das 41 cooperativas vencedoras, das unidades estaduais do Sistema OCB, e convidados, como parceiros e profissionais da imprensa. O Prêmio Sescoop Excelência de Gestão utiliza os mesmos instrumentos de avaliação do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC), e sua avaliação foi feita de acordo com o nível de maturidade escolhido.

As cooperativas que alcançaram a pontuação 6

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FotoS: Divulgação/Sistema OCB

Sescoop premia as cooperativas mais bem geridas do Brasil; Unimed Nordeste-RS é uma delas

definida pela banca julgadora são reconhecidas nas faixas em que se enquadram, dentro dos níveis de maturidade escolhidos no momento da inscrição no PDGC, que são: Primeiros Passos para a Excelência; Compromisso com a Excelência; ou Rumo à Excelência.

As faixas de reconhecimento em cada nível de maturidade são: Ouro, Prata e Bronze. Confira a lista.

Vice-presidente da Unimed Nordeste-RS, Dr. Carlos Castellano Silveira representou a cooperativa na cerimônia de entrega dos prêmios

COOPERATIVAS PREMIADAS EM 2017 Categoria Primeiros Passos – FAIXA BRONZE: • Coopanest (CE) • Coopmetro (MG) • Prouni (RJ) • Sicoob Cofal (MG) • Sicoob Coopemata (MG) • Sicoob Divicred (MG) • Unimed Curitiba (PR) • Unimed Juiz de Fora (MG) • Unimed Nordeste-RS (RS) • Unimed Poços de Caldas (MG)

REPRODUÇÃO

• Unimed Goiânia (GO)

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Evento

Aposentadoria e e-Social: tudo o que os médicos precisam saber

foto: reprodução

A cooperativa trouxe a Caxias do Sul o especialista Carlos Vilella para falar sobre aposentadoria e e-Social em encontro promovido no auditório do Hospital. Quem perdeu o evento pode conferir uma entrevista que o editor da Agenda Informativa fez com o palestrante, disponível no canal da cooperativa no YouTube.

Profissional especialista no assunto foi entrevistado pelo jornalista da Unimed

Basta digitar https://www.youtube.com/watch?v=we7FJBLeptY&t=

Perfil

Quais as idades de nossos cooperados?

Veja a seguir um gráfico que revela o número de cooperados ativos aqui da Unimed Nordeste-RS em diferentes faixas etárias. A linha mais extensa é a dos médicos que têm entre 56 a 60 anos. Confira: faixa etária dos cooperados ativos (1.042 médicos) 25 a 30 anos

3

31 a 35 anos

53

36 a 40 anos

135

41 a 45 anos

143

46 a 50 anos

145

51 a 55 anos

135

56 a 60 anos

160

61 a 65 anos

118 93

66 a 70 anos 35

71 a 75 anos 76 a 80 anos

19

81 a 85 anos

2

85 a 90 anos

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20

40

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foto: Taís Bonoto

Parceria

In loco: representantes da Diretoria e da Superintendência estiveram na escola, conhecendo inclusive o laboratório onde os alunos recebem treinamentos

Unimed e Senac cada vez mais próximos Um café de relacionamento entre o Senac e a Unimed foi realizado recentemente nas dependências do Senac, em Caxias do Sul. Na ocasião, estiveram presentes integrantes da Diretoria do Senac e da Unimed, além de profissionais das duas instituições que se envolvem com a Escola Técnica de Enfermagem Senac + Unimed.

“Os diretores do Senac apresentaram toda a estrutura do Senac RS, inclusive cursos ofertados para diversas áreas da saúde, focando no andamento do

curso Técnico em Enfermagem em parceria com a Unimed”, diz a analista de comunicação interna da Unimed, Taís Bonoto.

“Já a Diretoria da Unimed abordou a importância da parceria para formar profissionais qualificados e alinhados com a necessidade da cooperativa, além de lembrar a constante aprendizagem com a troca de conhecimento por meio da realização dos estágios ofertados nos Serviços Próprios da Unimed aos alunos de final de curso”, complementa.

Remuneração

Teto dos benefícios do INSS fica em R$ 5.645,80 O governo publicou o reajuste de 2,07% sobre os benefícios pagos pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) aos aposentados e pensionistas – a alíquota corresponde ao Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC) acumulado de janeiro a dezembro de 2017.

Com a medida, o teto das aposentadorias e

pensões para os médicos cooperados subiu de R$ 5.531,31 para R$ 5.645,80 – com retenção de 20% desse valor, ou seja, R$ 1.129,16. Os valores das tabelas foram extraídos da Portaria Ministerial MF nº 15, de 16 de janeiro de 2018, e têm aplicação sobre as remunerações a partir de 1º de janeiro de 2018.

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Foto: Getty Images/Banco de Imagens Unimed

CAPA

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Cena

tecnológica

Um novo aplicativo da Unimed para smartphones acaba de ser inserido nas lojas on-line (tanto Google Play quanto App Store), trazendo 16 funcionalidades para você e para nossos clientes acessarem a qualquer hora, em qualquer lugar. Paralelamente a esse diferencial, lançamos no YouTube (com chamadas em nossa timeline no Facebook) cinco vídeos sobre alguns de nossos principais serviços próprios – também disponíveis em qualquer ponto com internet. Eles reúnem informações objetivas sobre a Saúde Ocupacional, a Medicina Preventiva, os Prontos-Atendimentos, o Hospital Unimed e o Centro de Diagnóstico por Imagem. Nas próximas páginas, mergulhe em nosso mundo digital.

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Um aplicativo,

funcionalidades

1 Controle de acesso

Foto: Getty Images/Banco de Imagens Unimed

É possível acessar o aplicativo informando números do cartão, ou do CPF, ou e-mail, ou prontuário. Ao digitar informações como nome e data de nascimento, por exemplo, o sistema gera uma senha que poderá ser mantida ou alterada.

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2 Guia Médico Esqueça, definitivamente, o livreto que distribuímos ao longo de toda a história da cooperativa.

O aplicativo concentra todas as informações dos médicos cooperados, de prestadores e de serviços credenciados.

Para visualizar detalhes de um profissional, basta tocar no nome. Além das informações básicas, aparece um mapa com a localização exata do endereço.

3 Autorização on-line Com este recurso, é possível visualizar e acompanhar o processo de autorização das guias eletrônicas. Além disso, a funcionalidade traz um recurso importante para atendimentos fora da área de abrangência: como as singulares que ainda não trabalham com guia eletrônica exigem uma guia impressa no padrão TISS, o app gera um pdf da guia no padrão TISS, e permite o compartilhamento por e-mail, WhatsApp, Messenger, Skype, etc. Outra grande comodidade incorporada ao app são os preparos para realização dos exames de laboratório e CDI nos nossos serviços próprios.

4 Resultado de exames Se antes essa facilidade estava disponível no Portal do Beneficiário, agora ela também foi para nosso aplicativo.

Os resultados de exames, tanto do Laboratório Unimed quanto de nosso CDI, podem ser conferidos pelo próprio smartphone.

Em um mundo digitalizado e globalizado, a cooperativa insere, mais uma vez, o verde de sua marca.

Médicos, clientes e funcionários do plano de saúde já podem instalar o novo aplicativo da nossa empresa. Nas lojas virtuais (tanto Google Play quanto App Store), basta digitar “Unimed Nordeste-RS” para baixar gratuitamente essa nova (e tão atual) funcionalidade. O lançamento, resultado de mais de 1,3 mil horas de trabalho, se respalda nas tendências do momento: 64% dos usuários de smartphones permanecem conectados por mais de 10 horas por dia; 40% dos usuários consultam o aparelho a cada 10 minutos; 87% dessas pessoas concordam que seu dispositivo as ajuda a serem mais eficien-

5 Atualização cadastral O processo de Atualização Cadastral disponibilizado no app permite que o próprio beneficiário possa, de forma autônoma, solicitar a atualização de seus dados pessoais, de contato e endereço.

Esse processo gera automaticamente um protocolo de atendimento no SAC, automatizando o processo já existente.

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tes; 25% têm mais de 50 aplicativos instalados em seu dispositivo; e 53% consideram atraente a possibilidade de transportar informações pessoais.

“O Aplicativo Unimed Nordeste-RS aparece nesse cenário como uma ferramenta que simplifica o acesso à informação e aproxima o beneficiário da cooperativa, oferecendo uma série de recursos únicos e inovadores”, dizem os integrantes do grupo responsável pelo projeto.

FUNCIONALIDADES O aplicativo chega com 16 funcionalidades iniciais – mais adiante, em próximas fases, ele abraçará outras possibilidades, que já estão sendo pensadas. Confira o que temos no momento:

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SOS Emergência

Cartão virtual

A opção SOS Emergência no app Unimed Nordeste-RS está disponível para qualquer usuário do app, beneficiário ou não, contratante ou não do produto SOS. Ao acessar a função, é exibido um botão que permite que o beneficiário ligue diretamente para o nosso serviço em um momento de emergência. A chamada envia também um e-mail para a regulação do SOS com os dados do beneficiário e as coordenadas do dispositivo (GPS) no momento da ligação.

Esta funcionalidade, disponível para beneficiários logados no app, apresenta uma versão virtual do cartão do beneficiário.

Todos os dados do cartão físico foram preservados tanto na frente quanto no verso do cartão. O titular do plano pode visualizar os cartões de todos os dependentes. O cônjuge do titular pode visualizar cartões de filhos e enteados. Dependentes visualizam apenas os seus próprios cartões.

8 Extrato de utilização O Extrato de Utilização é uma obrigatoriedade legal. Trata-se de um recurso de transparência, disponibilizado aos beneficiários logados no app. Ao acessar a funcionalidade, o beneficiário tem acesso à lista dos últimos eventos registrados.

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Boletos

Rede Própria

Revistas e manuais

Comunicados

Foi implementado um recurso que possibilita que o beneficiário tenha acesso aos seus boletos.

São exibidos no app os últimos 20 títulos do financeiro para o CPF do usuário logado. A geração de segunda via dos boletos foi automatizada: ao acessar um boleto vencido, o sistema já apresenta o valor antigo e o valor novo, com juros e multa calculados, acompanhado de um novo código de barras para pagamento com vencimento no dia.

Além disso, é possível solicitar a inclusão do contrato em débito em conta, que gera automaticamente um protocolo de atendimento no SAC.

A função Rede Própria traz endereço, telefone e e-mail da nossa rede própria de atendimento, para facilitar o contato do beneficiário com os nossos serviços. Além disso, dispõe de links de acesso às redes sociais da Unimed Nordeste-RS e de dados cadastrais da nossa cooperativa.

A seção Revistas e Manuais do app permite a publicação de conteúdo em PDF, que é disponibilizado para o usuário via download ou visualização on-line.

A função de Comunicados do app Unimed Nordeste-RS permite a publicação de notícias.

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Alarmes A função Alarmes é um recurso de conveniência que permite cadastrar alarmes recorrentes, para orientar o uso de medicamentos, por exemplo.

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Prescrições médicas

Meus documentos

Segunda via do cartão

Esta funcionalidade permite que os usuários utilizem o recurso de Prescrições Médicas para salvar no dispositivo as receitas recebidas em papel.

Por meio desta opção, os usuários logados no app podem ter acesso ao Demonstrativo de Imposto de Renda e ao Guia de Leitura Contratual, ambos em formato PDF.

A possibilidade de solicitação de segunda via do cartão pelo app Unimed Nordeste-RS está disponível apenas para beneficiários titulares logados. A solicitação de segunda via do cartão gera automaticamente um protocolo de atendimento no SAC, automatizando o processo já existente.

Fotos: Getty Images/Banco de Imagens Unimed

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Serviços Próprios em vídeos para a web A cooperativa está se mostrando ainda mais nas plataformas digitais desde que estes vídeos sobre nossos Serviços Próprios foram postados no YouTube. Eles estão começando a ser divulgados em nossas redes sociais – em tempos de retomada econômica no Brasil, queremos que nossos clientes valorizem a ampla e conceituada estrutura que a cooperativa disponibiliza aos clientes, um de nossos maiores diferenciais. Se você curte a fanpage da Unimed Nordeste-RS no Facebook, certamente topará com estas produções, cujos textos apresentamos a seguir:

Centro de Diagnóstico por Imagem O Centro de Diagnóstico Unimed acompanha a evolução constante da Medicina trazendo para perto de você a precisão. Engloba a parte de imagem, que é conhecida como CDI, onde fazemos uma extensa série de exames, como raios X, ecografia, teste ergométrico, tomografias e ressonâncias magnéticas. A tomografia e a ressonância contam com o selo do Conselho Brasileiro de Radiologia e Diagnóstico por Imagem.

Para resultados nítidos e diagnósticos precisos, as tomografias computadorizadas do CDI Unimed são realizadas um dos melhores equipamentos disponíveis no mercado de saúde e tecnologia. Já a ressonância magnética, outro destaque em nossa estrutura, fornece imagens em alta definição e detalhadas dos órgãos internos, permitindo identificar problemas que outras análises não alcançam.

Além disso, o Centro de Diagnóstico Unimed abrange também o Laboratório Unimed, que mantém o selo PALC, uma das acreditações laboratoriais

mais importantes da área da saúde.

Nas cidades de Caxias do Sul e Farroupilha funcionam seis postos de coleta, para a realização de uma ampla gama de exames, realizados em uma infraestrutura diferenciada, destacada por sua tecnologia de ponta. Tudo para alcançar resultados precisos de forma rápida, com uma comunicação estreita com os médicos quando há resultados críticos, para que seja possível iniciar um tratamento o mais cedo possível.

https://youtu.be/J6nPMQIO3os

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A estrutura é imponente.

Localizado em Caxias do Sul, o Hospital Unimed recebe nossos clientes com ambientes marcados por tecnologia de ponta e atendimentos humanizados, desempenhados por profissionais em constante aperfeiçoamento.

Aqui, a palavra de ordem é qualidade.

Qualidade em um Centro Cirúrgico em que são realizados procedimentos de alta complexidade, assegurados pelas mãos de cirurgiões especialistas no que fazem. Essa qualidade, um de nossos maiores diferenciais, estende-se a outros setores de nosso serviço próprio de maior envergadura. Chega à UTI, compartimentada em leitos individualizados, para conferir mais tranquilidade e segurança ao longo do tratamento.

Chega também até a Unidade de Dor Torácica, um de nossos expoentes. Entre os problemas que mais exigem atendimento rápido, as dores no peito são tratadas com total atenção pela equipe de nosso Plantão Cardiológico. E diagnosticamos e desobstruímos vasos sanguíneos em nossa Hemodinâmica, permitindo que os pacientes não precisem

IMAGENS: REPRODUÇÃO

Hospital Unimed

mais se deslocar para capitais quando precisam de cateterismos e angioplastias. Ou ainda realizamos endoscopias em uma área específica para esse tipo de procedimento.

Mais uma vez, é a qualidade permeando nossas práticas. No mais simples hemograma, passando pelas confortáveis e qualificadas internações clínicas e cirúrgicas, caracterizadas por uma hotelaria diferenciada e de alto padrão, chegando até a tecnologia empregada para prontuários eletrônicos e a exames mais sofisticados.

Tudo porque aqui, nesta estrutura imponente, a palavra de ordem é “qualidade”.

https://youtu.be/HO8tcR8CrL8

Prontos-Atendimentos São três, ao todo.

Um em Caxias do Sul, um em Farroupilha e outro em Bento Gonçalves.

Os Prontos-Atendimentos Unimed conferem às três maiores cidades da Serra, e aos moradores de municípios próximos a cada uma delas, a possibilidade de ser atendido a qualquer momento por profissionais capazes de diagnosticar, resolver ou encaminhar para outros serviços, conforme o caso e a gravidade. Aqui são os locais onde recebemos as urgências e as emergências médicas.

Estes lugares não param. Ao longo das 24 horas do dia, curativos, consultas e procedimentos de pequeno e médio porte são realizados por técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos. Um entra-e-sai constante.

Enquanto plantonistas avaliam os pacientes nos consultórios, cirurgiões dão início a procedimentos

cujos pacientes podem ir para casa até 24 horas depois do término da cirurgia, realizada em um moderno centro cirúrgico ambulatorial.

Das três estruturas, a mais recente é a de Caxias do Sul. Nela, compartimentamos o atendimento conforme a idade dos pacientes. Adultos de um lado.

Crianças no outro.

https://youtu.be/cYFinpRSN30 16

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Medicina Preventiva A Unimed se antecipa aos problemas de saúde ao dar ênfase a três áreas distintas, mas que conversam entre si: a Medicina Preventiva, a Central de Vacinas e a Farmácia Unimed.

Na Medicina Preventiva, o conhecimento é multidisciplinar. Em um mesmo ambiente, atuam profissionais das áreas da Enfermagem, Psicologia, Nutrição e Fisioterapia. Atendimentos individuais permitem um acompanhamento próximo de cada paciente, com dicas certeiras para driblar problemas de saúde que podem ser contornados ao adotar novos hábitos. O serviço oferece desde um grupo de corrida até acompanhamentos de saúde por meio dos programas Viva Bem. Oficinas, palestras e consultas estão entre as ações para prevenção de doenças ou controle de problemas crônicos, como asma, hipertensão e diabetes.

A prevenção também se dá na Central de Vacinas, localizada junto à Medicina Preventiva e também no Plantão da Criança, em Caxias do Sul. No espaço, são aplicadas doses a preços especiais. Estão à frente do serviço profissionais de enfermagem treinados para oferecer qualidade técnica no atendimento,

bem como toda a atenção e o cuidado necessários na hora da aplicação das vacinas.

Já a Farmácia Unimed funciona em quatro diferentes endereços da região. Há duas lojas em Caxias: no Centro e no Hospital Unimed. Uma em Farroupilha e outra em Antônio Prado. Todas dispõem de tele-entrega e de uma ampla e variada linha de perfumaria e medicamentos. Os mais de 17 mil itens são comercializados com descontos exclusivos para clientes Unimed, e com condições de pagamento especiais, além de convênios diferenciados para empresas.

https://youtu.be/yJy58FGpTDY

Saúde Ocupacional Consultas médicas, exames de acuidade visual, audiometrias.

Para acompanhar a saúde dos funcionários das empresas da região, a Unimed oferece o serviço Saúde Ocupacional. Do pequeno negócio à grande indústria.

Trata-se de uma atenção diferenciada, oferecida tanto em estruturas físicas, para onde os pacientes vão, quanto em estruturas móveis, por meio das quais a Unimed vai até os trabalhadores.

O serviço propõe um gerenciamento administrativo e técnico de saúde ocupacional e a execução dos procedimentos e condutas médicas a serem adotados pelas empresas para os exames ocupacionais obrigatórios. O objetivo é prevenir, detectar precocemente, monitorar e controlar possíveis danos à saúde do trabalhador.

Entre os serviços oferecidos estão: gerenciamen-

to administrativo e técnico de saúde ocupacional; execução de exames de saúde ocupacional; PPRA, que é o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, relacionado à NR-9; PCMSO, Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, relacionado à NR-7; PPP, Perfil Profissiográfico Previdenciário; e monitoramento ambiental ocupacional.

https://youtu.be/UzMiSxx9FPY agenda informativa

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Vendas

Número de clientes começa a subir Depois de meses amargando quedas no número de clientes, algo que era esperado e que foi consequên­ cia direta da crise pela qual o Brasil passou (e ainda passa) nos últimos dois anos, a cooperativa começa a respirar mais aliviada. De novembro para dezembro, registramos, pela primeira vez depois de um período extenso, um aumento na nossa carteira de clientes de 315 vidas. No mês de número 11, tínhamos 289.919 contratantes (em todos os produtos). Esse número subiu para 290.234 em dezembro – registrando uma variação positiva, em relação ao mês anterior, de 0,1%. mais vidas em nossa carteira de clientes

Novembro/2017 Dezembro/2017

Planos de saúde

210.981

211.016

Serviços integrados

78.938

79.218

Total

289.919 290.234

De outubro para novembro, o número de clientes de planos de saúde da cooperativa (ou seja, sem considerarmos os demais produtos) já havia subido, depois de meses de retrações, de 210.874 para 210.981.

Controladoria médica

MEDIDAS DE REFLEXÃO SOBRE A PROMOÇÃO DA SAÚDE (parte II) Aspecto intrigante do desenvolvimento da Medicina diz respeito à evolução do mercado paralelo que produz bens de saúde, modificações de conceitos, interpretações das doenças, meios de diagnósticos e redirecionamento das terapêuticas.

Não estamos incluindo os estudos encomendados e as promessas terapêuticas revolucionárias, fomentados por meios pseudocientíficos (off-label).

Tem sido assim, ao longo dos últimos dois séculos, principalmente após a Segunda Grande 18

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Guerra e, mais recentemente, impulsionada pela agilidade da propaganda e da hábil defesa dos interesses industriais; das inspiradas infiltrações nos centros universitários de pesquisas; do afogamento do médico como usuário ou mediador do usuário ou do consumidor; e, sobretudo, da preparação dos consumidores da saúde, tanto empresariais como individuais, no chamado consumismo da saúde.

Grandes aparelhos, procedimentos invasivos e complexos trouxeram a ilusão de correlação

entre a intensidade do ato médico e o aumento da frequência da cura.

São poucas as situações em que, comprovadamente, o conjunto de métodos diagnósticos e terapêuticos sofisticados, recentemente introduzidos na prática médica, se revelou de eficácia superior aos dos procedimentos tradicionais.

As Unidades de Terapia Intensiva estão lotadas de pacientes pendurados, mais mortos do que vivos, em aparelhos sofisticados, vítimas da tentativa do prolongamento de uma vida, não raras vezes, sem esperança de vida.

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Medicina Preventiva

Vacinas importantes no primeiro ano de vida No primeiro ano de vida, as crianças devem receber vacinas que previnem contra doenças graves da infância, e que têm impacto em mortalidade. As principais vacinas disponíveis são: tétano, difteria, coqueluche, hepatite B, pneumonias, meningite, rotavírus e poliomielite, entre outras, sendo a maioria delas injetável. Com o intuito de diminuir o número de injeções em um mesmo momento, foram desenvolvidas as vacinas combinadas, como a pentavalente e a hexavalente.

• Rotavírus

É umas das principais causas de diarreia grave em lactentes e crianças jovens, e é um dos diversos vírus que causam infecções conhecidas popularmente como gastroenterites. A doença pode ser caracterizada por quadro de vômitos, diarreia aquosa e febre baixa.

Vacina oral atenuada pentavalente (VR5) é composta por cinco tipos de rotavírus vivos “enfraquecidos”. A primeira dose deve ser obrigatoriamente aplicada até a idade de três meses e 15 dias, e a última até os sete meses e 29 dias. Esquema vacinal: dois, quatro e seis meses de idade.

• Pentavalente e hexavalente

A vacina pentavalente acelular protege contra difteria, tétano, coqueluche acelular, Haemophilus tipo B e poliomielite.

A vacina hexavalente acelular protege o bebê de seis tipos de doenças (difteria, tétano, coqueluche acelular, Haemophilus tipo B, hepatite B e poliomielite).

A difteria, doença causada por um bacilo toxicogênico denominado Corynebacterium diphtheriae, frequentemente se aloja nas amígdalas, faringe, laringe, nariz e, ocasionalmente, em outras mucosas e na pele. A transmissão se dá pelo contato direto de pessoa doente ou portadores com pessoa suscetível, por meio de gotículas de secreção respiratória, eliminadas por tosse, espirro ou ao falar. Em casos raros, pode ocorrer a contaminação por objetos compartilhados.

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agenda informativa

O tétano é uma doença transmissível, não contagiosa, causada pelo Clostridium tetani, que apresenta duas formas de ocorrência: acidental e neonatal.

A primeira forma geralmente acomete pessoas que entram em contato com o bacilo tetânico ao manusearem o solo ou através de ferimentos ou lesões ocorridas por materiais contaminados, em ferimentos na pele ou mucosa. O tétano neonatal é causado pela contaminação durante a secção do cordão umbilical pelo uso de instrumentos cortantes ou material de hemostasia inadequadamente esterilizados ou não esterilizados, pelo uso de substâncias contaminadas no coto umbilical como teia de aranha, pó de café, etc. O quadro clínico é caracterizado por contrações musculares involuntárias, trismo, opstótono e riso sardônico. Bebês apresentam contraturas graves e dificuldade de sugar o seio.

A coqueluche é uma doença infecciosa aguda, de transmissão respiratória, distribuição universal, imunoprevenível e de notificação obrigatória. Compromete especificamente o aparelho respiratório e se caracteriza por forte tosse seca e contínua. A transmissão ocorre, principalmente, pelo contato direto de pessoa doente com pessoa suscetível, por meio de eliminação de gotículas de secreção de orofaringe eliminadas ao tossir, falar ou espirrar. A transmissão também pode ocorrer por objetos contaminados com secreções do doente. O agente etiológico da coqueluche é a bactéria Bordetella pertussis, bacilo que tem o homem como principal reservatório.

A hepatite B é a inflamação do fígado devido à infecção pelo vírus da hepatite B (HBV), que pode ser transmitida pelo contato com o sangue, sêmen, fluidos vaginais e outros fluidos corporais de alguém que já tem infecção por hepatite B. A maioria dos danos causados pela hepatite B ocorre devido à maneira como o corpo responde à infecção. Em 90% dos casos, a cura ocorre espontaneamente, mas em 10% a doença cronifica e pode ocorrer cirrose e hepatocarcinoma.

fotoS: Getty Images/Banco de Imagens Unimed

Médica infectologista, Dra. Lessandra Michelin escreveu este texto para apresentar as doses que não devem deixar de ser feitas em bebês.

Pediatras: encaminhem seus pacientes para a Central de Vacinas Unimed

A bactéria Haemophilus influenzae tipo B é causadora de quadros como pneumonia, inflamação na epiglote, otites, infecções na corrente sanguínea e meningite. Eles são mais comuns em crianças e bebês, podendo se apresentar como caso grave e com alta mortalidade.

• Vacina Pentavalente

A partir de dois meses de idade, na aplicação de três doses, aos dois, quatro e seis meses de idade.

• Vacina Hexavalente

A partir de dois meses de idade, aplicação de três doses, aos dois, quatro e seis meses de idade.

Os dois reforços necessários serão realizados com a vacina DTP (difteria, tétano e pertussis e poliomielite). O primeiro reforço é feito aos 15 meses de idade e o segundo, aos 4 anos.

Ressalta-se também que fará parte desse esquema, para os recém-nascidos, a primeira dose nas primeiras 24 horas, preferencialmente nas primeiras 12 horas, com a vacina hepatite B (recombinante).

São necessárias, no mínimo, três doses: ao nascer, aos dois e aos seis meses de idade.

As principais vacinas para os bebês são as contra tétano, difteria, coqueluche, hepatite B, pneumonias, meningite, rotavírus e poliomielite, entre outras

Por Dra. Lessandra Michelin agenda informativa

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Comemoração

Aniversariantes de FEVEREIRO Veja quem vai apagar as velinhas neste MÊS Aniversariante DIA

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1º

• Dra. Julia Cristina Vieira Barroso De Carli

1º

• Dr. Valtuir Rachelle Winkler

2

• Dr. Katia Terezinha De Araujo Doncatto

2

• Dr. Fabio Allgayer

2

• Dr. Alexandre Schio Fay

2

• Dra. Lenita Binelli Catan

3

• Dr. Fabricio Grasselli

3

• Dr. Zulmir Ney Pontalti

4

• Dr. Remi Antonio Zardo

5

• Dr. Paulo Cesar Buneder

6

• Dr. Jairo Monson De Souza Filho

6

• Dr. Carlos Alberto Magalhaes Castilla

6

• Dr. Alan Eugenio Paulmichl

6

• Dra. Giorgia Torresini Ribeiro

6

• Dra. Beatriz Casanova Wilhelms

9

• Dr. James Edward Slusser

6

• Dra. Carla Cecilia Magalhaes Mancuso

9

• Dr. Luis Alberto Zanettini

7

• Dr. Jose Voney Silveira Junior

9

• Dra. Mara Lourdes Turconi

7

• Dra. Debora Cipriani Dias Deon

9

• Dr. Renato Luis Rombaldi

7

• Dr. Nelson Jose Silveira De Lima

10

• Dr. Antonio Afonso Florian

8

• Dr. Renato Martinez Pereira

10

• Dr. Sergio Paulo Ramos Gracia

8

• Dr. Marcelo Sabedotti

11

• Dr. Mario Diaz Del Castillo Valente

8

• Dr. Roney Paulo Marcon

12

• Dra. Luciana Paniz

8

• Dra. Ana Lucia Rech

12

• Dr. Cesar Augusto Fontana

8

• Dr. Gilnei Jadir Seidler

12

• Dr. Adir Fachinello

9

• Dra. Valeska Mota Do Amaral

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agenda informativa

foto: Getty Images/Banco de Imagens Unimed

• Dr. Eduardo Valduga

• Dr. Mario Gasperin Postiglione

13

• Dr. Paulo Rovati

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• Dr. Henrique Alfredo Bertolucci Neto

13

• Dr. Cleomar Vieira Fonseca

20

• Dra. Tatiana Guedes Reboredo

13

• Dra. Rafaela Bergmann Correia

20

• Dr. Valerio Luiz Santini

14

• Dra. Benta Noeli Valim

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• Dra. Miriam Zimmermann

14

• Dr. Marcio Rangel Valin

21

• Dr. Flavio Ribeiro Mendes

15

• Dr. Jayme Gudde

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• Dr. Andre Dal Molim Ghisleni

15

• Dr. Fernando Brunetta Gazzola

22

• Dra. Paula Pitta Pinheiro

15

• Dra. Fernanda Dos Santos Basso

22

• Dra. Carolina Kayser Guelfi

15

• Dr. Lauro Rodrigues Casarin Da Rocha

22

• Dra. Livia Tavares Portolan

16

• Dr. Milton Casanovas Machado

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• Dra. Cintia Schaeffer

17

• Dr. Edson Renato Pippi

23

• Dra. Daniela Michelin Letti

17

• Dra. Livia Caprara Lionco

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• Dr. Jose Luiz Almeida Guedes

18

• Dr. Fernando Jose Ferreira Rodrigues

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• Dra. Maria Eloisa Kochenborger

18

• Dr. Rafael Felipe Alberti Lisot

24

• Dr. Mauro Magalhaes Mancuso

18

• Dra. Tatiana Moratelli

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• Dr. Darcy Ribeiro Pinto Filho

18

• Dr. Ivanir Jose Zandona

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• Dra. Catulina Tonial Moreira Bosi

18

• Dra. Rosana Marise Dienstmann Winkler 25

• Dr. Andre Germano Dos Santos Leite

18

• Dr. Raul Kronmeyer

25

• Dr. Luis Gustavo Gestrich

18

• Dr. Ari Mazzotti

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• Dr. Roberto Luis Sebben

19

• Dr. Fernando Turra Gastaldello

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• Dra. Lucia Maria Kintschner

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• Dr. Mauricio Frare Paloschi

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• Dr. Rodrigo Vieira Jacobi

19

• Dr. Ricardo Carvalho

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ANS

Mais 18 em 2018 Confira quais são os itens inseridos no Rol de Procedimentos em Saúde lançado no começo do ano Em janeiro entrou em vigor a nova cobertura mínima obrigatória dos planos de saúde estabelecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

A Resolução Normativa com a atualização do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde estabelece a inclusão de 18 novos procedimentos, entre exames, terapias e cirurgias que atendem diferentes especialidades, e a ampliação de cobertura para outros sete procedimentos, incluindo medicamentos orais contra o câncer. Pela primeira vez está sendo incorporado no Rol um medicamento para tratamento da esclerose múltipla.

A nova lista de cobertura vale desde o dia 2 de

janeiro e atende 42,5 milhões de beneficiários que possuem planos de assistência médica e 22,6 milhões com planos exclusivamente odontológicos.

O Rol é obrigatório para todos os planos de saúde contratados a partir da entrada em vigor da Lei nº 9.656/98, os chamados planos novos, ou aqueles que foram adaptados à lei.

A lista de procedimentos cobertos pelos planos de saúde é atualizada a cada dois anos para garantir o acesso ao diagnóstico, tratamento e acompanhamento das doenças por meio de técnicas que possibilitem o melhor resultado em saúde, sempre obedecendo a critérios científicos comprovados de segurança, eficiência e efetividade.

Principais incorporações Câncer

• 8 medicamentos orais para tratamento de cânceres – pulmão, melanoma, próstata, tumores neuroendócrinos, mielofibrose e leucemia (afatinibe, crizotinibe, dabrafenibe, enzalutamida, everolimo, ruxolitinibe, ibrutinibe e tramatinibe) • Exame PET-CT para diagnóstico de tumores neuroendócrinos

Esclerose múltipla

• Medicamento imunobiológico para tratamento de esclerose múltipla (natalizumabe)

Olhos

• Quimioterapia com antiangiogênico e tomografia de coerência óptica para tratamento do edema macular secundário, retinopatia diabética, oclusão de veia central da retina e oclusão de ramo de veia central da retina • Radiação para tratamento de ceratocone

Mulheres

• Cirurgia laparoscópica para tratamento de câncer de ovário (debulking) • Cirurgia laparoscópica para restaurar o suporte pélvico (prolapso de cúpula vaginal) • Cirurgia laparoscópica para desobstrução das tubas uterinas • Cirurgia laparoscópica para restaurar a permeabilidade das tubas uterinas

Crianças

• Endoscopia para tratamento de refluxo vesicoureteral, doença relacionada a infecções urinárias •Terapia imunoprofilática contra o vírus sincicial respiratório (palivizumabe)

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Sustentabilidade

Pinto Bandeira recebe Academia ao Ar Livre Pinto Bandeira, município da área de abrangência da cooperativa, passou a ter uma Academia ao Ar Livre. Os equipamentos foram instalados na praça principal da cidade com a participação da Unimed Nordeste-RS, por meio da Gestão de Sustentabilidade. Porque se exercitar faz bem.

Qualificação

Vem aí mais um treinamento do sistema autorizador para secretárias Para as secretárias saberem tudo na hora de autorizar consultas e procedimentos da Unimed, estamos trazendo três datas para um encontro de reciclagem e alinhamento de informações – basta escolher uma delas! (Caros médicos, reforcem a importância da participação de sua profissional neste momento de qualificação!). Confira como será: Objetivos: Reciclagem no treinamento do sistema autorizador. Alinhamento do sistema de contingência (para quando o sistema estiver fora do ar) Inscrições: Pelo e-mail: espacomedico@unimednordesters.com.br (vagas limitadas) Datas (escolha apenas uma): • 20 de fevereiro, terça, às 19h

• 13 de março, terça, às 16h

• 14 de abril, sábado, às 9h30min Local: Flexxo (Avenida Rio Branco, 105, São Pelegrino, Caxias do Sul) Ah, terá coffee de boas-vindas e um mimo para cada uma das participantes.

Importante: Na contingência, as secretárias e os médicos conseguem ver pelo sistema, do consultório mesmo, o porte de consulta.

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foto: André Benedetti

Serviços Próprios

Dr. Ronaldo Mattia, Dr. Carlos Castellano Silveira, Dr. Carlos Gandara, Dr. Marcelo Frigeri e Dra. Dilma Tessari: diretoria celebrou a conquista

Hospital Unimed recebe homenagem da ONA Acreditado em excelência pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) desde setembro de 2009, o Hospital Unimed Caxias do Sul recebeu uma importante distinção no dia 6 de dezembro, em São Paulo.

Representada por seu diretor técnico, Dr. Carlos André Tarrio Gandara, a instituição foi agraciada com uma placa comemorativa, devido ao maior tempo de certificação com excelência aqui no Estado. A homenagem exalta, portanto, a importância das organizações que

DEPRESSÃO: Esse é o enfoque adotado pela Medicina Preventiva para os trabalhos ao longo de 2018

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agenda informativa

fazem parte da história da ONA. “Nesse período de quase duas décadas, inúmeras organizações seguiram o caminho da acreditação, buscando a excelência na assistência e privilegiando a gestão, a qualidade e a segurança. Dentre elas, foram destacadas as Organizações que por mais tempo mantêm a certificação de ‘acreditado em excelência’, por Estado no Brasil, com a entrega da placa comemorativa da ONA”, comentaram representantes da ONA, na ocasião.

Serviços Próprios

Novo horário de atendimento O Posto de Coleta do Laboratório Unimed junto ao PA Farroupilha passou a abrir as portas em novo horário. Anote: • Segunda a sexta-feira: 7h às 13h15min • Sábados: 7h às 12h

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