Folleto P.E Marketing Reputacional

Programa de Especialización en Marketing Reputacional

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SOCIO ACADÉMICO

MILTON VELA Director General de Café Taipá - Consultores en Reputación y Marketing y Docente del Programa de Especialización en Marketing Reputacional

MÁS COMPETITIVOS.

El marketing es lo que la marca dice, la reputación es lo que el público dice de la marca”.

Milton Vela

Director General de Café Taipá Consultores en Reputación y Marketing y Docente del Programa de Especialización en Marketing Reputacional

Máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona. Publicista por la Pontificia Universidad Católica del Perú.

Marketing Reputacional Programa de Especialización

Una buena reputación hace a un negocio exitoso B ajo e s te c ontex to, Pací f ic o Business School ofrece el Programa de Especialización en Marketing Reputacional a profesionales que busquen desarrollar las habilidades necesarias para gestionar la valoración y construcción de la reputación de una marca de manera sólida, elevando su valor de manera

integral y yendo más allá del punto de vista comercial.

La amplia experiencia profesional de los docentes y el respaldo de Café Taipá, consultora reconocida en el sector empresarial por su trabajo en base a la unión del marketing y la reputación, aseguran el desarrollo de un programa en el que los participantes conocerán los procesos de gestión a profundidad de manera clara y práctica.

Los 40 años de transcendencia académica de Pacífico Business School avalan la calidad del programa y brindan a los participantes la oportunidad de evolucionar profesionalmente, convirtiéndose en elementos de gran valor para sus organizaciones.

Pacífico Business School

PACÍFICO BUSINESS SCHOOL

El constante desarrollo de Internet ha generado un consumidor cada vez más exigente, que considera valores más allá de los aspectos tangibles de un producto o servicio antes de tomar la decisión final de compra. Los responsables de las áreas de marketing recién empiezan a tomar conciencia de ello, y de la importancia de la reputación de una marca en las tendencias de consumo y crecimiento de una organización.

Diploma en Marketing Reputacional Certificación recibida al concluir con éxito el programa

NUESTROS DIFERENCIALES

Programa único en el mercado. Los participantes accederán a la primera y única propuesta académica del mercado nacional que se encuentra explícitamente orientada a temas de reputación y marketing.

Destacadas alianzas. El programa cuenta con el respaldo académico y profesional de Café Taipá, consultora reconocida en el sector empresarial por su trabajo en base a la unión del marketing y la reputación.

Metodología práctica. Todo el marco teórico del programa será fundamentado sobre casos reales, logrando con ello que los participantes puedan realizar una aplicación práctica efectiva durante las sesiones y en su vida profesional.

Plana docente experta. Destacados profesionales de amplia experiencia, que ya ejecutan lo que el programa propone, con éxito para sus empresas.

Certificación: Los participantes que cumplan con el 80% de asistencia al programa, 50% de asistencia a cada curso, obtengan una nota mínima aprobatoria de once (11) en cada uno de los cursos y un promedio mínimo aprobatorio de catorce (14), recibirán el Diploma correspondiente, emitido por Pacífico Business School .

El programa está dirigido a directivos, jefes, analistas y coordinadores pertenecientes a las áreas de marketing, comunicación, sostenibilidad y gestión de talento de diversas empresas y consultoras. Todos ellos, independientemente del sector en el que se desempeñan, buscan conocer a profundidad la gestión de una reputación y la integración de la misma a la toma de decisiones.

De igual manera, el programa puede ser llevado por profesionales de diversas ramas que ocupen cargos decisores en empresas que tengan una constante exposición de su reputación.

PACÍFICO BUSINESS SCHOOL

Un espacio que ampliará tu visión más allá de lo comercial

Aprende de los ejecutivos más exitosos en marketing reputacional

Rosa Bonilla Jefe de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de Entel Perú Fue

Subgerente

de

Asuntos

Corporativos en Pacífico Seguros, jefe de Comunicación Corporativa en

Nextel,

y

redactora

de

la

sección política en la Revista Caretas. Máster en Administración y Negocios por la UPC. Máster en

Comunicación

por

la

Universidad

Corporativa de

Piura.

Comunicadora por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Angela Alvarez Gerente de Estrategia de Clientes y Marketing de Sodimac y Maestro Perú Ha trabajado casi 20 años en las áreas de marketing, planeamiento,

Zelma Acosta-Rubio

comercial y ventas. Ex Coordinadora de

Marketing

y

Publicidad

Supermercados

Abogada con experiencia asesorando

Comercio. MBA con especialización

inversionistas

en Marketing por el Tecnológico

y

Peruanos,

y

en

Gerente Legal y de Asuntos Corporativos en Interbank

Ex

Jefa de Producto del Grupo El

gobiernos

latinoamericanos en privatizaciones,

de

proyectos de infraestructura, asuntos

Administración de Empresas por la

regulatorios

Universidad Ricardo Palma.

y

particularmente,

transaccionales, respecto

a

Monterrey.

Licenciado

en

Javier Calvo-Pérez

plazo en la región. MBA por el PAD

Fundador de Liderman, Great Place to Work Latinoamérica 2014

de la Universidad de Piura. Máster en

Se destaca por su cultura de liderazgo

leyes por la Universidad de Boston y

y por ser uno de los primeros

en la Escuela de Leyes de Nueva York.

directivos peruanos que dio un paso

compromisos de inversión a largo

al campo digital para interactuar con colaboradores y stakeholders en las redes sociales. Co-fundador de startups e inversionista ángel. PAD en la Universidad de Piura.

Nuestra plana docente se encuentra compuesta por destacados profesionales que actualmente ya ejecutan con éxito, en las compañías donde laboran, los lineamientos que propone el programa para llevar una correcta gestión reputacional y elevar el valor de una organización.

Su calidad académica y profesional, garantizan la creación de desafiantes y enriquecedoras sesiones en las que

no solo obtendrás conocimientos sino también experiencia en la aplicación práctica de los mismos.

Con el objetivo de ampliar de manera óptima los conocimientos de los participantes, durante el desarrollo del programa tendrán un seguimiento personalizado que permitirá llevar un conteo constante de su evolución y reforzará los puntos en los que requieren de un mayor apoyo.

Milton Vela Director General de Café Taipá - Consultores en Reputación y Marketing Fue Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú. Autor del libro "Marketing y Reputación - De la Atracción a la Confianza". Máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu

Fabra

de

Barcelona.

Publicista por la PUCP.

Juan Carlos Llanos Director de Cuentas en Café Taipá - Consultores en Reputación y Marketing Fue

Gerente

Llorente

&

de

Cuentas

Cuenca,

en

liderando

Benjamín Edwards

proyectos en España, Colombia,

Fundador y director de negocios y estrategia en Tribal 121

la

Ha trabajado con marcas mundiales, multilatinas y líderes locales como Falabella, Cencosud, McDonalds, Scotiabank, BCP, Movistar, American Express, UPC, Pilsen, etc. Ha sido

Perú, Chile y Ecuador. MBA por Universidad

Madrid,

con

Politécnica

de

especialidad

en

reputación corporativa por el IE Business School y en comunicación corporativa

en

la

Universidad

de Lima. Comunicador por la Universidad Católica Santa María.

parte de Saatchi & Saatchi Santiago y McCann Perú. Publicista por la Universidad del Pacífico de Chile.

Especialización en marketing por la Universidad de Berkeley.

Luis Zapata Gerente de Comunicaciones y Sostenibilidad de LAMSAC VINCI Concessions Fue Gerente de Comunicaciones y Gestión Social de Petroperú y Gerente

de

Comunicaciones

de

Hudbay Perú. Ex Director Senior en de la revista Semana Económica.

MBA de California State University, economista

de

la

Pontificia

Universidad Católica del Perú.

Pacífico Business School se reserva el derecho de modificar la plana docente, por motivos de fuerza mayor o por disponibilidad del profesor, garantizando que la calidad del programa no se vea afectada. Toda modificación será comunicada anticipadamente a los participantes.

PACÍFICO BUSINESS SCHOOL

Llorente & Cuenca. También ex editor

Gestiona la reputación como un gran valor para el marketing Elaboramos un modelo de formación, respaldado por Café Taipá, basado en una metodología teórico – práctica que, a través del estudio de casos reales, te permitirá conocer y aplicar la ejecución de diversas acciones propias de la gestión reputacional de una compañía.

Nuestra malla curricular La malla curricular del programa, alineada a las últimas tendencias del mercado, busca brindarte los conocimientos y habilidades necesarias para

gestionar de manera exitosa la reputación de una compañía y así evitar el desarrollo de crisis que impacten de manera negativa en su crecimiento.

De igual manera, conocerás cómo elevar el valor de una organización de manera integral e impulsar el negocio a través del correcto manejo reputacional. Todo ello se dará siguiendo horarios exclusivamente adaptados a tu estilo de vida ejecutivo.

Módulo I: Fundamentos para la Gestión del Marketing Reputacional Curso Docente ACTITUD

Marketing Reputacional

Milton Vela (Director General de CT)

Visión Social para el Marketing

Angela Alvarez (Gerente de Estrategia de Clientes y Marketing - Sodimac)

Cultura Corporativa para el Marketing

Javier Calvo (Fundador de Liderman)

Módulo II: Métricas y Acciones Principales del Marketing Reputacional Curso Docente

APTITUD

Auditoría y Métricas de la Reputación

Juan Carlos Llanos (Director de Cuentas de Café Taipá)

Estrategias de Marketing Reputacional aplicadas a la Publicidad

Benjamín Edwards (Founder & Business Manager 121 Tribal)

Atención al Cliente Digital

Rosa Bonilla (Jefe de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad en Entel Perú)

Escucha Activa para el Marketing

Rosa Bonilla (Jefe de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad en Entel Perú)

Módulo III: Criterios para la Prevención y Resolución de Crisis Curso Docente PREVENCIÓN

Rol del Compliance en el Marketing Zelma Acosta-Rubio

(General Counsel & Corporate Affairs Interbank) Gestión de Crisis Luis Zapata

(Gerente de Comunicaciones de LAMSAC)

Módulo IV: Planeamiento Estratégico ESTRATEGIA

Curso Docente Plan de Marketing Reputacional

Milton Vela (Director General de CT)

Marketing reputacional

Visión social para el marketing

Desarrolla la visión del marketing que piensa en stakeholders y dimensiones de la reputación. Casuística que expone la necesidad de ampliar los criterios dentro de las empresas, desde la alta dirección al community manager.

Sustenta el pensamiento en la sociedad, en el mundo alrededor del producto y el consumidor como un criterio necesario para toda empresa, y que impacta de manera positiva en los objetivos de negocio.

Cultura corporativa para el marketing

Auditoría y métricas de la reputación

Demuestra la importancia de una cultura de transformación y de innovación abierta, como la base de una empresa integrada que está lista para desarrollar el mejor marketing reputacional.

Permite identificar métodos de medición de la reputación de una empresa rompiendo indicadores clásicos como el alcance y, recientemente el sentimiento. Se incorporan metodologías prácticas y más indicadores estratégicos para definir el ROI del marketing reputacional.

Estrategias de marketing reputacional aplicadas a la publicidad

Atención al cliente digital

Brinda criterios estratégicos y casuística peruana e internacional sobre cómo la publicidad aplica los criterios de la reputación para lograr objetivos.

Busca que se reconozca los diferentes perfiles de clientes en Internet, y de otros stakeholders que pueden interactuar con la marca en las redes sociales.

Escucha activa para el marketing

Rol del compliance en el marketing

Permite establecer criterios para una monitorización estratégica de las conversaciones digitales que se producen en Internet y que, a partir de ello, se prioricen acciones que protejan o impulsen la reputación de una compañía o una marca.

Busca evidenciar la importancia del buen gobierno corporativo como fundamento para la toma de decisiones correctas en una organización. Brinda las claves que debe seguir un profesional del marketing para alcanzar sus objetivos de negocio sin causar problemas legales para la organización.

Gestión de crisis

Plan de marketing reputacional

Dota de la metodología para la prevención de crisis, y también la gestión cuando la tenemos en frente. El enfoque se aplicará en casos offline, online e integrados.

Pone en práctica todo lo aprendido en casos reales donde se aplique el modelo de las seis claves de la reputación para el marketing. Enfoque original y exclusivo ya aplicado en casos reales.

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Sumillas

Setiembre’ 18 INFORMACIÓN CLAVE INICIO:

6 de setiembre REQUISITOS

Grado académico de Bachiller.

Experiencia profesional mínima de dos años.

DURACIÓN

4 MESES APROXIMADAMENTE

FRECUENCI A

Semanal MARTES Y JUEVES

7:00 p.m. a 10:00 p.m.

INVERSIÓ N

S/. 9,900 Informes Jr. Sánchez Cerro nº 2098 Jesús María Lima + 511 219-0101 / +511 219-0158 programas@up.edu.pe

www.pbs.edu.pe

SOCIO ACADÉMICO

Una vez efectuado el pago de la matrícula, no se podrá solicitar la devolución por este concepto. El dictado de clases del programa académico se iniciará siempre que se alcance el número mínimo de alumnos matriculados establecido por Pacífico Business School.