Biblioteca del Centro de Documentación Periodística ALERTA BIBLIOGRÁFICA N° 135 – Enero 2014
Libros El sistema de partidos en la región andina: construcción y desarrollo (1978-1995). Autor: Tuesta Soldevilla, Fernando Pie de Imprenta: Lima: ANR. Fondo Editorial, 2010. 334 p. Resumen: El objetivo de la investigación radica en estudiar los sistemas de partidos políticos en la región andina, su estructuración y desarrollo en el período posterior a los gobiernos militares de los setenta hasta mediados de los noventa. Para ello, estudia el caso del Perú desde una perspectiva comparada con Ecuador y Bolivia, que observan desarrollos distintos en un marco relativamente común de tradición política. Describir y explicar los sistemas partidistas de la región andina servirá para conocer la realidad política y democrática de los países en estudio. Descriptores: PARTIDOS POLÍTICOS / ELECCIONES / REGIÓN ANDINA Texto completo: http://bit.ly/1eARMnh Registro: 10115
¡Inspiración! Qué hacer para que los clientes regresen. Autor: Champy, Jim Pie de Imprenta: Bogotá: Grupo Editorial Norma, 2009. 194 p. Resumen: Este segundo libro presenta 8 factores que diferentes empresas ponen en práctica para lograr la fidelidad de los clientes. Son empresas especiales, que creen en sí mismas y que se ciñen a lo que siempre les ha funcionado, con márgenes de rentabilidad y con niveles de satisfacción a los clientes muy superiores a la media. ¡Inspire! retoma donde Outsmart (Marque la diferencia y triunfe) dejó, revelándole a los lectores cómo este tipo de compañías han logrado ampliar su participación de mercado, y cómo lograron la fidelidad y lealtad de los clientes partiendo de una premisa: cumpliéndoles las promesas que se les hicieron. Descriptores: MARKETING / RELACIONES CON LOS CLIENTES / MARKETING RELACIONAL / APTITUD CREADORA Registro: 10116