Anexo 1 ELEMENTOS PARA LA ATENCIÓN A VÍCTIMAS59 1. Recolección de la información: actitud de respeto, condiciones de privacidad y lugar y persona adecuados En cualquier circunstancia, la entrevista debe ser a solas con la(s) persona(s) afectada(s), en lugar discreto, en donde la información pueda conservar su carácter privado y confidencial. El primer contacto con la víctima será determinante a la hora de ofrecer un acompañamiento real durante cada fase del proceso.
1.1.
Actitud de respeto
El primer paso para la intervención en un caso de desaparición forzada es la capacidad de escucha, dado que las personas afectadas necesitan imperiosamente que alguien esté dispuesto a oír sus emociones y crea en su relato, sin interrupciones ni juicios de valor. En este sentido, los interlocutores de la víctima(s) no deben: Juzgar o cuestionar a la víctima(s). Despreciar los hechos relatados. Exponer de viva voz ante otras personas lo ocurrido a la víctima(s). Generar falsas expectativas en la víctima(s). Utilizar expresiones de asombro o desprecio, ya sean verbales o gestuales. Dejar de manifestar su rechazo a la desaparición forzada como delito contra los derechos humanos, de modo que se propicie una actitud de confianza para el ofrecimiento de toda la información relevante sobre la denuncia.
1.2.
RECOMENDACIONES PARA UNA POLÍTICA PÚBLICA CON ENFOQUE PSICOSOCIAL EN CONTRA DE LA
DESAPARICIÓN FORZADA
44
Confidencialidad y respeto del derecho de las víctimas a la intimidad
Tomando en cuenta la situación de riesgo en la cual se encuentran las víctimas de desaparición forzada y sus familiares, pero también la necesidad de generar un espacio de confianza para que puedan realizar sus declaraciones y brindar la información necesaria con que buscar y encontrar a sus familiares, el lugar utilizado para la recolección de la información debe 59
Véase Corporación Avre, Proceso de formación de terapeutas populares en acciones psicosociales en un contexto de violencia sociopolítica, 14 folletos, Bogotá, Arfo, 2002.
