Flash Online
marzo 2023
Datos generales uso de Internet.
Lo más visitado del mes.
Usuarios Únicos (000) Usuarios Únicos (000) Ordenador Total Móvil Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23). Ranking por Marca. 24.143 17.085 15.15 34.858 32.681 31.532 USUARIOS ÚNICOS (UU) (000) 38.966,9 PÁGINAS VISTAS (MM) 201.720,0 SESIONES (MM) 37.559,9 DURACIÓN DIARIA POR UU (MINUTOS) 173 PÁGINAS VISTAS POR UU 5.177 Flash marzo 2023 (000) -6,9 vs. febrero ‘23 (MM) +22.436 vs. febrero ‘23 (MM) +2.974 vs. febrero ‘23 (Minutos) -5 vs. febrero ‘23 +577 vs. febrero ‘23
Datos generales uso de Internet: Ordenador y Total Móvil.
Top 20
Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23). Ranking por Marca. Total Móvil incluye Smartphone y Tablet
Flash marzo 2023
.
mar-23 feb-23 % Variación Total Móvil mar-23 feb-23 % Variación Ordenador Marca 37.202.784 37.518.396 -0,8 Marca 25.381.945 25.404.336 -0,1 1 Google 34.858.861 34.690.308 0,5 Google 24.143.914 24.102.549 0,2 2 WhatsApp 32.681.237 32.446.288 0,7 YouTube 17.085.852 16.727.555 2,1 3 YouTube 31.532.348 31.599.616 -0,2 Microsoft 15.155.982 15.186.350 -0,2 4 Facebook 29.930.682 29.746.129 0,6 Amazon 14.349.715 14.231.839 0,8 5 Instagram 28.004.332 27.850.788 0,6 Facebook 12.999.689 12.573.302 3,4 6 Amazon 24.505.419 24.629.739 -0,5 WhatsApp 8.382.927 8.070.532 3,9 7 Microsoft 20.303.388 20.502.375 -1,0 Wikipedia 8.270.655 8.090.279 2,2 8 AliExpress 18.049.007 16.724.677 7,9 Instagram 8.142.660 7.784.985 4,6 9 TikTok 17.894.848 17.847.694 0,3 AliExpress 8.090.457 7.247.184 11,6 10 Twitter 17.371.074 17.736.707 -2,1 Twitter 7.538.673 7.606.402 -0,9 11 Android 16.728.480 5.245.160 218,9 Agencia Tributaria 6.735.936 6.521.096 3,3 12 Telegram 16.125.268 16.228.106 -0,6 Clave 6.232.144 5.793.708 7,6 13 Samsung 14.788.266 12.631.627 17,1 Ministerio de Empleo y Seguridad Social 6.197.267 6.220.488 -0,4 14 Wallapop 14.296.689 14.765.665 -3,2 MSN 6.110.970 6.120.863 -0,2 15 Spotify 13.821.919 13.453.572 2,7 Redsys 5.916.639 5.508.779 7,4 16 El Espanol 13.486.669 14.147.273 -4,7 LinkedIn 5.884.707 5.734.370 2,6 17 La Vanguardia 12.895.821 11.914.047 8,2 El Pais 5.721.700 5.515.513 3,7 18 MIUI 12.594.284 12.401.510 1,6 Bing 5.605.455 5.156.992 8,7 19 El Confidencial 12.295.647 13.807.712 -11,0 Booking.com 5.155.804 4.014.208 28,4 20 El Pais 12.253.244 13.032.673 -6,0 El Corte Ingles 5.094.472 5.241.817 -2,8 … … TOTAL USUARIOS ÚNICOS ORDENADOR TOTAL MÓVIL
Ranking de Actividades por usuarios únicos. Actividades.
Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23). Ranking por Usuarios Únicos de cada Actividad (Adultos no incluida).
Flash marzo 2023
Top Actividades Usuarios Unicos (UU) % Cobertura Sesiones (MM) Páginas Vistas (MM) Páginas Vistas por UU Duración Diaria por UU (h:mm:ss) 1 News / Information 38.297.372 98,2% 4.821 18.970 495 0:13:45 2 Communication 37.814.333 97,0% 8.779 58.121 1.537 0:36:01 3 Shopping / Auctions / Rent 37.787.094 96,9% 3.165 15.236 403 0:08:15 4 Web Search 37.663.065 96,6% 2.793 16.029 426 0:05:18 5 Social Networking 37.073.772 95,1% 4.849 27.032 729 0:37:46 6 Media On-Demand 36.515.427 93,6% 2.090 10.301 282 0:29:40 7 On-Site Search 36.241.365 92,9% 1.558 12.065 333 0:04:27 8 Productivity 35.559.833 91,2% 1.792 7.904 222 0:04:23 9 Downloading 34.039.952 87,3% 710 3.362 99 0:02:22 10 Utility 33.671.765 86,3% 2.167 5.886 175 0:02:41 11 Other Activity 33.319.798 85,4% 779 3.451 104 0:03:13 12 MoneyManagement 32.536.270 83,4% 888 3.092 95 0:02:09 13 Media Broadcasting 28.036.703 71,9% 486 1.994 71 0:07:28 14 Price / Product Comparison 26.550.073 68,1% 397 2.470 93 0:01:18 15 Gaming 25.951.327 66,5% 1.356 5.967 230 0:33:00 16 Personalization 17.634.052 45,2% 578 6.162 349 0:02:05 17 Gambling 10.665.719 27,3% 124 998 93,5 0:01:52
Marcas más afines por Targets.
Top 10
Por género: Por tramo de edad:
Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23).
NOTA: Ranking por afinidad para Marcas con más de 1,0 MM de Usuarios Únicos (Actividad Adultos no incluida).
Flash marzo 2023
Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad FlashScore 1.187.665,9 179 Snapchat 1.111.286,9 190 Twitch 1.121.970,0 187 Burger King 1.289.069,0 133 Motor16 1.093.297,4 169 Discord 1.435.346,9 183 InfoJobs 1.300.263,5 164 Correos 1.197.777,7 131 Diariomotor 1.358.169,5 166 OpenAI 1.177.014,9 167 Disney 1.064.673,5 139 InfoJobs 1.350.724,6 131 Estadio Deportivo 1.204.190,7 161 Twitch 1.599.418,1 161 Spotify 2.671.434,9 136 Decathlon 1.126.697,7 126 DAZN 2.580.288,1 160 McDonald's 1.033.554,0 144 SHEIN 1.812.009,3 126 Vinted 1.083.441,1 124 VLC 1.109.253,6 159 Burger King 1.726.444,7 140 Netflix 2.054.906,1 126 Xiaomi 1.760.285,9 124 Car and Driver 1.253.333,7 159 Canva 1.331.117,1 134 LinkedIn 1.869.406,4 123 ING 1.305.205,4 123 PlayStation 1.058.385,8 159 Spotify 4.131.572,7 127 Xiaomi 1.288.962,3 118 Wallapop 3.274.541,7 122 La Liga 1.292.601,2 158 Disney 1.605.349,6 126 idealista 1.169.567,6 117 Zalando 1.019.818,8 122 Motor.es 1.001.489,3 156 TikTok 5.066.800,7 119 MIUI 1.915.744,4 116 Disney 1.219.156,6 122 Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad Marca Usuarios Unicos (UU) Indice de Afinidad Period Tracker - Period Calendar 1.450.229,9 179 Candy Crush 1.127.212,4 143 El Debate 1.307.447,1 157 Libertad Digital 1.111.547,9 179 Stradivarius 1.089.449,0 174 Loterias y Apuestas del Estado 1.254.345,1 135 Espana Diario 1.239.795,9 157 El Debate 1.262.935,0 176 Primor 2.265.567,0 151 ING 1.568.626,8 132 Libertad Digital 1.077.386,7 150 Levante 1.109.672,8 163 Zara 2.134.429,4 149 Yahoo! 1.653.755,9 131 Directo al Paladar 1.074.594,6 149 Espana Diario 1.096.533,2 161 MANGO 1.729.132,8 148 Faro de Vigo 1.405.774,0 130 Loterias y Apuestas del Estado 1.121.313,0 148 ElNacional.cat 1.903.464,7 160 H&M 1.893.434,8 148 eBay 1.411.934,7 128 La Nueva Espana 1.591.096,3 143 La Nueva Espana 1.497.618,8 156 SHEIN 7.998.782,6 145 SensaCine 1.201.256,9 128 Economia Digital 1.207.320,6 143 Vozpopuli 1.084.890,1 150 Kiabi 1.108.340,6 143 Informacion 1.068.882,5 125 ElNacional.cat 1.957.687,3 142 Economia Digital 1.077.964,0 148 Telva 1.193.750,1 143 Dia 1.158.445,7 125 Levante 1.109.809,8 140 MSN 1.339.268,4 147 Mujerhoy 2.054.238,9 142 Vodafone 1.097.769,7 124 Faro de Vigo 1.226.763,3 140 elDiario.es 1.603.380,7 144 55-64 65+ Hombres 4-24 25-34 Mujeres 35-44 45-54
Vídeo
Ranking de Properties: Visionado de Vídeos.
VÍDEO DE CONTENIDO
VÍDEO PUBLICITARIO
NOTA: la diferencia de total espectadores únicos en total videos online con respecto a video de contenido y video publicitario, aparece por leves redondeos y cálculos en las fórmulas.
FUENTE: COMSCORE
Tipo de Panel : Hogar y trabajo (unificado)
Datos Desktop: VMX Multi-Platform / Top 100 Video Properties [Sin dup.].
Flash marzo 2023 Top 10 Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Minutos por video 37.222 [P] Google Sites 35.710 18.104.794 2,3 [P] Universal Music Group 21.646 710.620 1,2 [P] WMX - Warner Music Group 20.892 536.186 1,8 [P] The Orchard Music 19.778 429.019 2,3 [P] VEVO 18.445 428.701 2,8 [P] DAILYMOTION.COM 16.860 371.650 0,7 [P] BroadbandTV 16.447 233.610 3,0 [P] Atresmedia 11.214 373.692 2,1 [P] Microsoft Sites 8.189 134.288 0,5 [P] RCS MediaGroup - Unidad Editorial 8.147 170.502 0,5 TOTAL VIDEOS ONLINE Top 10 Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Minutos por video 37.222 [P] Google Sites 35.735 18.104.780 2,3 [P] Universal Music Group 21.646 710.620 1,2 [P] WMX - Warner Music Group 20.892 536.186 1,8 [P] The Orchard Music 19.778 429.019 2,3 [P] VEVO 18.445 428.701 2,8 [P] BroadbandTV 16.447 233.610 3,0 [P] DAILYMOTION.COM 15.798 206.537 1,1 [P] Atresmedia 10.587 139.254 5,3 [P] Microsoft Sites 8.142 131.497 0,5 [P] Amazon Sites 7.617 180.244 4,3
Top 10 Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Minutos por video 37.222 [P] DAILYMOTION.COM 11.945 165.112 0,2 [P] RCS MediaGroup - Unidad Editorial 5.954 87.926 0,2 [P] Atresmedia 5.729 234.438 0,2 [P] Prisa 4.123 23.798 0,2 [P] Grupo Godo 1.511 10.201 0,2 [P] Amazon Sites 982 16.975 0,7 [P] Mediaset España 739 28.386 0,3 [P] CCMA 549 6.662 0,3 [P] Prensa Ibérica 428 1.263 0,3 [P] Minute Media / The Players' Tribune 368 3.955 0,2
Visionado de Vídeos en portal de cadenas.
FUENTE: COMSCORE
Tipo de Panel : Hogar y trabajo (unificado)
Datos Desktop: VMX Multi-Platform
(000)
Minutos (MM) 2.738,9
vídeos por
Atresmedia con 373,6 MM de reproducciones de vídeo, sube un +29,6% respecto al mes anterior.
Mediaset, con 43,5 MM de reproducciones de vídeo sube un +23% vs febrero‘23.
únicos (000) Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Vídeos por espectador Minutos por video Total minutos (MM) % Ads (Videos) Ads Per Content Video total 11.214,3 373.691,8 33,3 70,3 788,0 62,7 1,7 Content 10.586,5 139.254,2 13,2 69,9 739,5 62,7 1,7 Ads 5.728,9 234.437,7 40,9 8,5 48,5 62,7 1,7 Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Vídeos por espectador Minutos por video Total minutos (MM) % Ads (Videos) Ads Per Content Video total 900,1 43.584,2 48,4 13,5 12,1 65,1 1,9 Content 762,7 15.198,6 19,9 5,9 4,5 65,1 1,9 Ads 739,0 28.385,6 38,4 10,3 7,6 65,1 1,9 Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Vídeos por espectador Minutos por video Total minutos (MM) % Ads (Videos) Ads Per Content Video tota 2.738,9 30.755,9 11,2 126,9 347,5 0,7 0,0 Content 2.733,9 30.544,5 11,2 127,0 347,3 0,7 0,0 Ads 47,6 211,4 4,4 3,9 0,2 0,7 0,0
RTVE con un total de 30,7 MM de reproducciones sube un +6,6% vs. mes anterior.
Principales cabeceras del grupo: TELECINCO.ES, MITELE.ES, DIVINITY.ES, CUATRO.COM
11.214,3 12,1 Minutos (MM) 48,4 vídeos por espectador Flash marzo 2023
espectadores
373.691,8 Reproducciones vídeo
33,3
espectador 788,0
espectadores
30.755,9 Reproducciones vídeo
11,2 vídeos
espectador 347,5
Principales cabeceras del grupo: ATRESPLAYER.COM, LA SEXTA.COM (MM)
900,1 espectadores únicos (000) 43.584,2 Reproducciones
únicos (000)
(000)
por
Minutos
vídeo (000)
Niños
Audiencia Infantil de Internet: Visionados. Ranking
El
Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Total de espectadores únicos (000) Vídeos (000) Total Niños Espectadores On-line 1.070 43.597 1.070 41.432 1.070 2.486 1 [P] (u) Google Sites 503 24.258 503 24.258 2 [P] Microsoft Sites 103 2.254 103 2.254 3 [P] Bytedance Inc. 30 992 30 992 4 [P] (U) Universal Music Group 92 849 92 849 5 [P] (U) DAILYMOTION.COM 46 585 39 331 34 273 6 [P] (u) Amazon Sites 25 522 25 535 0 2 7 [P] (U) BroadbandTV 85 500 85 500 8 [P] (U) The Orchard Music 89 470 89 470 9 [P] CANVA.COM 18 454 18 454 10 [P] Evolve Media 29 357 28 353 4 4 11 [P] (U) WMX - Warner Music Group 80 353 80 353 12 [P] MINIJUEGOSGRATIS.COM 43 323 43 323 13 [P] Azerion Sites 35 251 33 238 7 12 14 [P] (u) Prisa 12 236 10 206 2 7 15 [P] (U) Atresmedia 19 226 19 139 7 79 16 [P] (u) The Walt Disney Company 27 208 27 208 17 [P] Facebook 24 199 24 199 18 [P] (U) VEVO 58 187 58 187 19 [P] (U) Spotter 29 177 29 177 20 [P] (U) Webedia Sites 33 141 33 141 … TOTAL CONTENT ADS Fuente: Comscore Datos Desktop: VMX Desktop/ Niños 4-12 años [P] Propiedad / [M] Título de medios/ [C] Canal / [S] Subcanal / [G] Grupo / [SG] Subgrupo / [E] Entidad personalizada (agrupación de varios sites bajo una misma denominación) (U) / (u) Fully / Partially Unified
NOTA: la diferencia de total espectadores únicos en total videos online con respecto a video de contenido y video publicitario, aparece por leves redondeos y cálculos en las fórmulas. Flash marzo 2023
Total Vídeos en marzo’23 (43.596.623) baja un -11,6% respecto al mes anterior (49.303.744).
APP’s
Ranking Aplicaciones más utilizadas.
Total Móvil
Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23). Total Móvil incluye Smartphone y Tablet.
Flash marzo 2023
Usuarios Unicos (UU) % Cobertura Duración total site (minutos) (MM) Duración Diaria por UU (h:mm:ss) Tipo de Acceso: App 37.190.780 95,4% 130.991 1:53:37 1 Google 34.808.754 89,3% 10.324,8 0:09:34 2 WhatsApp 32.611.623 83,6% 20.306,9 0:20:05 3 YouTube 31.155.201 79,9% 12.496,7 0:12:56 4 Facebook 26.865.841 68,9% 12.291,2 0:14:45 5 Instagram 25.618.819 65,7% 13.935,7 0:17:32 6 Amazon 20.275.008 52,0% 1.674,0 0:02:39 7 Microsoft 18.758.015 48,1% 1.198,0 0:02:03 8 Android 16.513.294 42,3% 387,8 0:00:45 9 Telegram 15.821.903 40,5% 1.389,4 0:02:49 10 AliExpress 15.179.559 38,9% 1.004,9 0:02:08 11 TikTok 14.522.638 37,2% 7.007,2 0:15:33 12 Samsung 14.268.241 36,6% 1.318,5 0:02:58 13 Spotify 13.509.037 34,6% 1.063,4 0:02:32 14 Wallapop 13.448.291 34,5% 812,3 0:01:56 15 MIUI 12.589.027 32,2% 963,0 0:02:28 16 Twitter 12.148.060 31,1% 2.972,6 0:07:53 17 Mi 11.632.413 29,8% 108,1 0:00:17 18 Lidl 9.573.096 24,5% 133,3 0:00:26 19 Netflix 9.446.721 24,2% 1.422,0 0:04:51 20 Carrefour 9.029.461 23,1% 180,9 0:00:38 …
Redes Sociales
Redes Sociales. Perfiles.
Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23). Datos globales por Marca, incluyendo todas sus Actividades dentro de GFK.
Sexo Pirámide de edad Flash marzo 2023
Ordenador
Redes Sociales.
Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23). Datos globales por Marca, incluyendo todas sus Actividades dentro de GFK.
Móvil
Flash marzo 2023
12.999,7 33,3% 8.142,7 20,8% 7.538,7 19,3% 4.186,7 10,7% 3.475,3 8,9% UU(000) Reach UU(000) Reach UU(000) Reach UU(000) Reach UU(000) Reach 370 4.219,4 68 1.801,7 143 1.650,5 28 166,1 28 159,6 Mins./mes /UU Págs. Vistas (MM) Mins./mes /UU Págs. Vistas (MM) Mins./mes /UU Págs. Vistas (MM) Mins./mes /UU Págs. Vistas (MM) Mins./mes /UU Págs. Vistas (MM)
Redes Sociales.
Ordenador Total Móvil
Fuente: GfK Content Audience Data (marzo ‘23). Ranking por Marcas dentro de la Actividad: Social Networking (Agregación de GFK). Datos: Usuarios Únicos (000).
(*) BeReal : primer mes con dato: noviembre’22.
abr-22 may-22 jun-22 jul-22 ago-22 sep-22 oct-22 nov-22 dic-22 ene-23 feb-23 mar-23 Facebook 13.976 13.867 13.587 13.292 13.181 13.434 13.337 13.228 12.786 12.930 12.465 12.895 Instagram 8.387 8.684 8.386 7.871 7.707 7.762 8.060 7.925 8.166 8.133 7.785 8.143 Twitter 8.533 8.721 8.307 7.954 7.688 8.139 8.147 7.937 7.594 7.608 7.606 7.539 LinkedIn 5.392 5.601 5.368 4.970 4.937 5.307 5.373 5.534 4.933 5.267 5.220 5.414 Pinterest 4.618 4.394 4.279 3.610 3.867 4.276 4.703 4.872 4.501 4.515 4.476 4.187 TikTok 1.873 2.025 1.911 1.920 2.097 2.329 2.795 3.157 2.890 3.136 3.056 3.472 Reddit 1.805 1.483 1.392 1.236 1.392 1.284 1.402 1.457 1.540 1.550 1.417 1.405 Forocoches.com 796 944 1.075 955 953 971 1.060 1.034 852 1.069 983 901 Microsoft 968 882 855 851 902 1.053 1.120 1.080 906 1.073 1.071 879 Academia 802 914 768 728 653 832 913 956 810 923 794 823 0 5.000 10.000 15.000 20.000
Flash marzo 2023 abr-22 may-22 jun-22 jul-22 ago-22 sep-22 oct-22 nov-22 dic-22 ene-23 feb-23 mar-23 Facebook 29.828 29.322 29.294 29.927 30.744 30.395 29.882 29.801 29.608 29.866 29.542 29.705 Instagram 27.233 27.388 27.294 27.998 28.775 28.477 28.498 28.370 28.046 27.678 27.844 28.004 TikTok 15.821 15.820 15.178 15.673 16.871 16.611 16.615 17.841 17.452 17.368 17.848 17.895 Twitter 19.040 19.357 18.893 18.616 19.817 19.562 19.080 18.830 18.234 18.014 17.737 17.371 LinkedIn 7.212 7.304 6.854 6.688 7.147 7.167 6.715 6.853 6.348 7.266 7.177 7.401 Pinterest 7.222 7.551 6.953 6.635 7.786 7.755 7.875 7.862 7.912 7.734 7.751 7.351 Snapchat 3.032 3.218 2.595 3.010 3.172 2.687 2.757 2.891 3.146 2.750 2.754 2.619 Tinder 1.649 1.632 1.686 1.790 1.697 1.548 1.723 1.751 1.628 1.618 1.562 1.529 Reddit 1.621 1.444 1.322 1.427 1.602 1.523 1.396 1.468 1.677 1.457 1.287 1.262 BeReal 1.205 1.265 1.046 1.012 985 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000
Flash de noticias.
Los Branded Effects son efectos personalizados patrocinados por marcas. Pueden ser totalmente personalizados con elementos de marca e incluir funciones como call-to-action y segmentación de audiencia personalizada para adaptarse a las necesidades específicas de la campaña de una marca.
Al trabajar con creadores de efectos para crear Branded Effects para TikTok, las marcas pueden aprovechar la creatividad y las ideas de los creadores de efectos que ya están generando un gran impacto con sus efectos, lo que permite a las marcas generar los mismos tipos de conexión, compromiso y conversión, a la vez que tienen más control sobre las características clave del performance. En comparación con los efectos de la comunidad, los Branded Effects permiten a las marcas potenciar su contenido para llegar a un público más amplio con soluciones de tráfico de marca de pago, controlar qué vídeos con pin de marca aparecen en la página de detalles del efecto y colocar sus efectos en ubicaciones premium en la pestaña de tendencias del panel de efectos. Los efectos creados para TikTok impulsan la cultura, marcan tendencias, potencian la narración e inspiran la expresión creativa.
TikTok permite a las marcas convertirse en narradores innovadores y potenciar su compromiso con los clientes. Según estudios recientes, el 79% de los usuarios están de acuerdo en que TikTok es un lugar para que las marcas demuestren su personalidad y se expresen, al 61% de los usuarios les gustan más las marcas cuando crean o participan en una tendencia en TikTok, y el 73% de los usuarios sienten una conexión más profunda con las marcas con las que interactúan en TikTok, en comparación con otras plataformas.
En TikTok, están continuamente construyendo herramientas innovadoras para que las marcas conecten auténticamente e interactúen con la comunidad de TikTok. Los Branded Effects se pueden combinar con Branded Mission, In-feed ads, Top View ads o cualquiera de los formatos publicitarios estándar, ya que TikTok sigue creando herramientas innovadoras para que las marcas conecten de forma auténtica con la comunidad de TikTok.
Estrategias de fidelización: cómo conectar usuarios y marcas en Internet.
Un 87% de los consumidores reconoce que quieren tener acceso a programas de fidelización.
Aunque las diferencias entre Millenials, Generación X y Baby Boomers suelen ser evidentes, su respuesta ante los programas de fidelización de las marcas es, sorprendentemente, similar: el 85% de los Millenials, el 84% de la Generación X y el 80% de los Baby Boomers, aseguran que un programa de fidelización ha mejorado su experiencia con la marca.
A continuación, se recogen algunas de las razones que explican cómo y por qué la fidelización debe ser y es una pieza clave para los eCommerce:
• Algunos estudios recogen que es un 70% más probable que una marca venda a un cliente que ya tiene que a uno nuevo. También que un 73% de los consumidores recomiendan marcas con buenos programas de fidelización y que un 87% de los consumidores quieren tener acceso a este tipo de programas.
• Los programas de fidelización ayudan a las marcas a recopilar zero y first-party data, por lo que son la mejor alternativa que tienen los eCommerce para recoger información de sus usuarios cuando se produzca la desaparición de cookies de terceros.
• Las estrategias de fidelización ayudan a crear una comunidad. Y cuando se trata de fidelizar una marca, la comunidad es la clave. Si un cliente tiene un sentimiento de pertenencia y conexión con una marca, es mucho más probable que vuelva a esa marca y gaste más.
• El cliente será más fiel a una marca si cree que recibirá de ésta un mejor servicio o bien si piensa que sus productos son de mayor calidad que la competencia. Para ello, es imprescindible que las marcas construyan una relación profunda con sus consumidores. Algo que solo pueden hacer a través de programas de fidelización que ayudan a personalizar mensajes, resolver dudas y conectar con el cliente de forma exclusiva.
Fuente: Publicado en lapublicidad.net 29/03/2023.
Fuente: Rare Consulting. Publicado en eshowmagazine.es 22/03/2023.
Flash marzo 2023
TikTok potencia las posibilidades creativas para las marcas.
Ficha técnica.
Muestra: 19.468 individuos elegibles (*) que se sitúa en un rango de 1,5-1,8 dispositivos por persona (actualizado a febrero ’23).
Panel referenciado al EGM en las variables de género, edad, comunidades autónomas y dispositivos (imputados tras rangos comprometidos de reclutamiento).
Descripción unidades Conceptos en la taxonomía
Usuarios Únicos: Número de personas (netas) que han accedido al site a través de cualquier dispositivo y en cualquier momento del periodo de análisis, es decir, sin duplicaciones.
Páginas vistas: Número de páginas visualizadas por un usuario en un site.
Sesiones: Número de visitas o sesiones generadas en un site, entendiendo una visita o sesión como toda secuencia de consumo que se registra en un dispositivo hasta que se produzcan 30 minutos de inactividad.
Duración Mensual/Diaria por UU (minutos): Es la Duración Mensual/Diaria media por usuario único en minutos, es decir el tiempo medio al mes que pasa un usuario único en un site.
Porcentaje Cobertura: Es el porcentaje de audiencia del site sobre el total usuarios de internet, considerando usuarios únicos sin duplicidades
Actividad. Es donde encontramos la clasificación en función a qué se está haciendo en un producto determinado.
Marca: Es la clasificación de los diferentes productos de un mismo dominio. Las diferentes marcas de una entidad no podrán solaparse de igual manera que los productos. Varias marcas conformarán la estructura de la compañía.
Tipo de acceso (web o app): Podemos realizar la división de los consumos en función del formato que se ha utilizado para acceder.
Tipo de dispositivo: Podemos clasificar los consumos y las diferentes métricas en función del tipo de dispositivo medido (PC / Total Móvil que incluye smartphone y tablet)
(*) Para que in individuo sea elegible, debe cumplir con las reglas de actividad:
1) Al menos un día de navegación desde ordenadores y tablets
2) Al menos siete días de navegación desde smartphones
Flash marzo 2023
Ficha técnica.
Muestra: tamaño de panel de más de 33.000 individuos con un audímetro instalado y activo. La población objeto de estudio por parte de Comscore son los individuos usuarios de internet en dispositivos Desktop (posible uso compartido) de 4 años o más que residen en España, así como los usuarios de internet en dispositivos móviles (Smartphone y Tablet, iOS y Android) de 18 años o más.
Referencial Total Población: 1 vez al año, usando el EGM e INE (Instituto Nacional de Estadística) como referencia, datos de Población residente en España.
Referencial Internet: 3 veces al año, con cada publicación de datos/ola del EGM.
Descripción unidades VMX Tipo de Datos
Espectadores únicos (000) / Total Unique Viewers (000): Número de espectadores individuales en millares (000) deduplicados que han visto al menos un vídeo.
Videos vistos (000) / Video Views (000): Muestra el número de videos vistos (000) por los espectadores para una determinada entidad.
Minutos por video / Minutes per-Video: El número de minutos promedio consumidos por cada vídeo visto durante un mes.
Anuncios por video de contenido / Ads Per Content Video : Promedio de videos publicitarios vistos por cada video de contenido.
% Anuncios (Videos) / % Ads (Videos) : Porcentaje de videos publicitarios sobre el total de videos de la entidad.
Home & Work:
Dato obtenido únicamente a través de los audímetros con lo que no se considera el acceso desde dispositivos móviles.
Unificado / Híbrido:
Dato que combina los resultados de la medición de audímetros con los datos censales .
Los datos censales son aquellos que al entrar en un site añade una visita a un contador. Mide navegadores únicos (en lugar de usuarios) y permite conseguir resultados de visitas desde dispositivos móviles.
Únicamente están censadas las webs que lo solicitan a las fuentes.
Comscore: realiza un ranking único en el que las web no censadas aparecen con dato H&W
Flash marzo 2023
info@equmedia.es | www.equmedia.es | Infanta Mercedes 90 3ªP | 28020 · Madrid | T +34 91 745 01 60 | Fax +34 91 562 71 71 GRACIAS
Para más información contacta con nosotros Departamento de Investigación
